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業(yè)財(cái)稅一體化設(shè)計(jì)與實(shí)施—上線(xiàn)輔導(dǎo)1上線(xiàn)輔導(dǎo)的工作目標(biāo)2上線(xiàn)輔導(dǎo)的主要工作事項(xiàng)3上線(xiàn)輔導(dǎo)注意事項(xiàng)4上線(xiàn)輔導(dǎo)可供參考的工具和模板講解目錄5上線(xiàn)輔導(dǎo)總結(jié)工作目標(biāo)處理企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)解決業(yè)務(wù)處理過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題傳授技巧，提高滿(mǎn)意度，保證上線(xiàn)的順利進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、解決操作員操作及流程等方面遇到的問(wèn)題及時(shí)匯總與歸類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理（實(shí)施方）每天組織日小結(jié)會(huì)議每周金蝶方項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理共同向客戶(hù)總經(jīng)理報(bào)告進(jìn)度及狀況，將本周日會(huì)議問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提煉與總結(jié)上線(xiàn)輔導(dǎo)工作事項(xiàng)上線(xiàn)輔導(dǎo)注意事項(xiàng)向客戶(hù)方總經(jīng)理進(jìn)行報(bào)告時(shí)既要肯定項(xiàng)目組及相關(guān)人員努力與成果也要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行指出03為了出正確的結(jié)果，即使時(shí)間非常緊張，建議也不要代替客戶(hù)進(jìn)行軟件操作如果客戶(hù)操作人員推脫因?yàn)楣ぷ髁勘容^大，沒(méi)時(shí)間來(lái)做，建議直接同客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)進(jìn)行交涉可參考的工具和模板《系統(tǒng)上線(xiàn)完成確認(rèn)單》上線(xiàn)輔導(dǎo)總結(jié)上線(xiàn)輔導(dǎo)階段主要任務(wù)是幫助客戶(hù)基層人員現(xiàn)場(chǎng)解決使用ERP系統(tǒng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題解決問(wèn)題實(shí)施方人員起到的是輔導(dǎo)的作用而非實(shí)際操作的作用指導(dǎo)作用軟件操作必須由客戶(hù)自行完成當(dāng)實(shí)施方撤出企業(yè)

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