單元六任務(wù)1直面員工挫折

單元六旅游企業(yè)員工心理保健提高心理健康水平任務(wù)一直面員工挫折第一節(jié)心理健康概述一、心理健康的概念及其內(nèi)涵(一)心理健康的概念心理健康是指?jìng)€(gè)體在適應(yīng)環(huán)境的過程中，生理、心理和社會(huì)行為方面達(dá)到協(xié)調(diào)一致，保持一種良好的心理功能狀態(tài)。(二)心理健康的內(nèi)涵心理健康包含有生理、心理和社會(huì)行為三方面的意義。第一，從生理上看，心理健康的人，其身體狀況特別是中樞神經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是沒有疾病的，功能應(yīng)該是在正常的范圍之內(nèi)。腦是心理的器官，心理是腦的機(jī)能。第二，從心理上看，心理健康的個(gè)人對(duì)自我必然持肯定的態(tài)度。（悅納自己）第三，從社會(huì)行為上看，心理健康的個(gè)人能有效地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，與周圍的環(huán)境保持協(xié)調(diào)，包括適應(yīng)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩個(gè)方面；能妥善地處理人際關(guān)系，其行為符合生活環(huán)境中文化的常規(guī)，所扮演的角色符合社會(huì)要求，與社會(huì)保持良好的接觸，并能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。（社會(huì)適應(yīng)良好，社會(huì)適應(yīng)不良）社會(huì)常模心理健康的標(biāo)準(zhǔn)P222她犯了什么??？某公司38歲的主管張女士近來感到精神高度緊張，原因是公司引進(jìn)好幾個(gè)女研究生，她發(fā)現(xiàn)經(jīng)理對(duì)那幾個(gè)年輕人格外熱情，自己好像被忽視、被冷落了。她開始失眠，并出現(xiàn)頭疼、頭昏、注意力無法集中等癥狀。

雖然去看了病，可是那些癥狀卻越來越重，還出現(xiàn)了心律不齊、心慌、氣短和喉頭堵塞感。她說自己幾乎絕望了，常常有自殺的沖動(dòng)。案例分析張女士的這種消極心理是被自己不良的心理暗示嚇出來的。有關(guān)研究人員發(fā)現(xiàn)，敏感多疑的人常常使自己處于憂心忡忡的心理狀態(tài)之中，總擔(dān)心自己會(huì)被別人“擠”下去，并不斷給自己的心理加壓，終日處于緊張、焦慮的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之中，最終導(dǎo)致心理崩潰，自信心逐漸消失殆盡，出現(xiàn)種種“心衰”癥狀。這種“心衰”不是人們常說的心力衰竭，而是一種心理衰老的征象。此類患者常常個(gè)性好強(qiáng)、敏感多疑、固執(zhí)刻板、因循守舊，看問題缺乏靈活變通的思路和方法，導(dǎo)致自責(zé)、自卑，在不良的心理暗示作用下，懷疑自己疾病纏身，或是處于驚恐不安和消極狀態(tài)中。若不能迅速調(diào)節(jié)心態(tài)，長(zhǎng)期處于這種“心衰”狀態(tài)中，會(huì)降低免疫力。心理健康的十大標(biāo)準(zhǔn)1、充分的安全感。2、充分了解自己，對(duì)自己的能力做出恰如其分的判斷。3、生活目標(biāo)切合實(shí)際。4、與外界環(huán)境保持接觸。5、保持個(gè)性的完整和和諧。6、具有一定的學(xué)習(xí)能力。7、保持良好的人際關(guān)系。8、能適度地表達(dá)和控制自己的情緒。9、有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛好。10、在不違背社會(huì)道德規(guī)范下，個(gè)人的基本需要應(yīng)得到一定程度的滿足。心理異常的十大表現(xiàn)1、疲勞感：2、焦慮反應(yīng)：3、類似歇斯底里現(xiàn)象：4、強(qiáng)迫現(xiàn)象：5、恐怖和對(duì)立6、疑病現(xiàn)象：7、偏執(zhí)和自我牽掛：8、錯(cuò)覺：草木皆兵

9、幻覺：10、自笑、自言自語：和心理健康的人在一起馬云說：一根稻草丟在大街上是垃圾，綁在大白菜上可以賣白菜的價(jià)格，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價(jià)格。所以21世紀(jì)看你與誰捆綁在一起。“在一起”三個(gè)字決定人的命運(yùn)，親賢臣、遠(yuǎn)小人。永遠(yuǎn)和智慧、積極、陽光、有責(zé)任感、不畏困難、勇于挑戰(zhàn)的人、充滿正能量的人在一起。你就成功一半了。

不安全感，焦慮有點(diǎn)兒不要找一個(gè)沒有安全感的人過日子，他們一直在排查可能的不幸，和焦慮未來的災(zāi)難。他們一直在想該怎么辦。二、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)(一)學(xué)術(shù)界關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)（馬斯洛）①有充分的安全感；②充分了解自己并能對(duì)自己的能力作恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)；③生活目標(biāo)、理想切合實(shí)際；④與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好的接觸；⑤能保持個(gè)性的完整與和諧;⑥具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；⑦能保持良好的人際關(guān)系；⑧具有適度的情緒控制和表達(dá)；⑧在不違背集體利益的前提下，有限度地發(fā)展個(gè)性；⑩在不違背道德規(guī)范的情況下，適當(dāng)?shù)貪M足個(gè)人的基本需要。奧爾波特①力爭(zhēng)自我成功；②能客觀地看待自己；③人生觀的統(tǒng)一；④具有與別人建立和睦關(guān)系的能力；⑤人生所需要的能力，知識(shí)和技能的獲得；⑥具有同情心和對(duì)一切有生命的事物的愛。郭念鋒