2015年虛擬化運維服務(wù)

前本著構(gòu)建高效、規(guī)范的運維體系、化虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)、提升用戶滿意度的精神，2015年蘇州市虛擬化運維項目在各位市通過對蘇州市虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)的深入了解，和對蘇州2015年結(jié)合我們成ISO20000/27001運維體系，在緊急響應(yīng)事得2015檢4次，系統(tǒng)/建議2次，固件升級1次，系統(tǒng)優(yōu)化/安裝配次2015年，完成2臺EQLPS6210固件升級工作，完成部VDP備份裝置，完成部署軟件以下，將對本年度運維工作和系統(tǒng)運行情況做一個全面的匯報一、項目總 、項目情 、項目團(tuán)隊構(gòu) 二、項目年度SLA目 、年度目標(biāo)和計 、目標(biāo)完成情 三、項目運維情 、系統(tǒng)運行情 總體運行情 子系統(tǒng)運行情 、常規(guī)工 、客戶滿意 服務(wù)響應(yīng) 服務(wù)解決 客戶滿意 四、優(yōu)化與建議及2016年的規(guī) 部署虛擬化性能平 計算資源優(yōu)化建 附1．項目巡檢報 附2．服務(wù)行為報 一、項目總覽、項目蘇州市虛擬化系統(tǒng)：包含計算服務(wù)器DELLR7202臺IBM3850X51臺，IBMX3650M42臺，IBMX36501臺、IP-DellEqualLogicPS62102臺，F(xiàn)C-SANIBMDS35241臺，存儲IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2臺、云管理平臺1套。、123蘇州市123SLA、年度年度運維目標(biāo)：通過日常季度巡檢、故障處理、優(yōu)化完善等（服務(wù)器、云平臺、云平臺網(wǎng)絡(luò)、云平臺管理平臺（vCenter2015年度虛擬化平臺總體運行情況良好，除DS3524硬三、項目運維總體運行情2015服務(wù)年度，虛擬化平臺運行狀態(tài)正常，無重大事故發(fā)生，總體資源滿足現(xiàn)有系統(tǒng)需求，從資源平均值上看，CPU較為充足，RAM分布不均衡，部分接近臨界值，建議進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)容，否否否子系統(tǒng)運行情虛擬化平臺資源使用、常規(guī)日常巡檢報告蘇州市虛擬化季度巡檢完成率100%，在巡檢過程中無重大問題發(fā)生，有1次發(fā)現(xiàn)設(shè)備硬件損壞并通知甲方。一般報障類次發(fā)現(xiàn)方設(shè)備硬件故1主動發(fā)虛擬1主動發(fā)系統(tǒng)問1發(fā)故障平均解決時解決2小技術(shù)支持蘇州市虛擬化項目運維支持包含以下部分12Vmware虛、客戶滿意服務(wù)響項報障內(nèi)響應(yīng)時1VDP無法使立2服務(wù)立3固件升立服務(wù)解項報障內(nèi)完成情1VDP無法使已完2服務(wù)已完3固件升已完客戶滿項報障內(nèi)滿意1VDP無法使?jié)M2服務(wù)滿3固件升滿2016部署虛擬化性 平在現(xiàn)有VMwarevSphere平臺的基礎(chǔ)上部署VMwarevCenterOperations套件，通過和VMwarevSphere平臺無縫結(jié)合，增強(qiáng)整個云平臺對資源和效率的，幫助IT人員快速定位、解決效能、管理的自動化。利用自動的根本原因分析避免互相推諉，改進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，使解決問題所需要的手動工作減少多達(dá)40%。主動管理整個基礎(chǔ)架構(gòu)的性能，在性能問題和容量短缺影響終端用戶之前提前獲得警告。通過實時性能控制板，用戶能夠在終端用戶察覺性能問題之前就找到該即將形成的性能問題，從而滿足SLA要求。優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)硬件成本投入：軟件成本投入：是