建筑施工企業(yè)流程管理與項(xiàng)目管理

建筑施工企業(yè)流程管理與項(xiàng)目管理慧樸管理概況中國(guó)工程企業(yè)精細(xì)化管理和精益建造解決方案提供商主要業(yè)務(wù)

立足工程建設(shè)行業(yè)，為行業(yè)價(jià)值增值提供精細(xì)化管理和精益建造

培訓(xùn)課程、管理咨詢、信息系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務(wù)。公司愿景

致力于研究、發(fā)現(xiàn)、推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)行業(yè)的價(jià)值增值，成為

最受行業(yè)歡迎的合作伙伴。部分客戶2Best

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Execution”3流程管理與項(xiàng)目管理

主講人簡(jiǎn)介

部分管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：發(fā)展規(guī)劃組織管控組織優(yōu)化中鐵某局集團(tuán)“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃中鐵建設(shè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展規(guī)劃制定中化四建公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中鐵建工集團(tuán)組織管控設(shè)計(jì)中鐵三局集團(tuán)組織管控設(shè)計(jì)中鐵建設(shè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展規(guī)劃制定燕山石化玉龍工程公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化山西省安裝公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整山西省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)調(diào)整流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理復(fù)地集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)流程優(yōu)化復(fù)地集團(tuán)組織管控與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中鐵二局城通公司地鐵施工項(xiàng)目最佳實(shí)踐中國(guó)水電集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)開發(fā)卓越績(jī)效山西省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院卓越績(jī)效管理模式輔導(dǎo)實(shí)施上海電力世博保電/工程余廢料管理卓越績(jī)效提升信息系統(tǒng)績(jī)效薪酬中國(guó)水電集團(tuán)路橋公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)開發(fā)平安集團(tuán)全國(guó)后援管理中心集中運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施山西省電力設(shè)計(jì)院績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)張何之上?；蹣闫髽I(yè)管理有限公司總經(jīng)理中建協(xié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和勞務(wù)管理分會(huì)理事中國(guó)精益建造技術(shù)中心高級(jí)顧問清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師工作經(jīng)歷：合伙人上海攀成德管理顧問公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理主任助理制造經(jīng)理中國(guó)平安集團(tuán)全國(guó)后援管理中心西安交通大學(xué)EDP中心聯(lián)想電腦集團(tuán)南方廠Best

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Execution”4流程管理與項(xiàng)目管理

培訓(xùn)注意事項(xiàng)手機(jī)關(guān)鈴守時(shí)禁煙提倡互動(dòng)Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

目錄

施工企業(yè)的流程管理

施工企業(yè)的項(xiàng)目管理

互動(dòng)交流與研討5Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

建筑施工企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)——從粗放式走向精細(xì)化…??當(dāng)今國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)化程度越來越高，為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，中國(guó)水電集團(tuán)路橋公司正在進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，向基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理乃至精益管理轉(zhuǎn)變。作為一種有效的管理標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化管理具有以下特征：

–

強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化、精確性。有了數(shù)據(jù)化，則精確性即有其意義，同時(shí)這些數(shù)據(jù)

化、精確化的資料又會(huì)成為管理者進(jìn)行決策的重要依據(jù)，使決策更具科學(xué)

性和可操作性。精細(xì)化管理不再允許采用“差不多”的說法，而更多的是

要依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨椤?/p>

–

改進(jìn)和完善管理流程。精細(xì)化管理需要在企業(yè)管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)中得到

體現(xiàn)，流程體系的優(yōu)化要考慮整體流程的各個(gè)銜接點(diǎn)、流程點(diǎn)的配合，并

實(shí)現(xiàn)各塊資源的最優(yōu)配置等細(xì)節(jié)的問題。

–

強(qiáng)調(diào)持續(xù)不斷地改進(jìn)。精細(xì)化管理沒有固定的模式，也不能照搬其他企業(yè)

的精細(xì)化管理模式，需要建筑施工企業(yè)從項(xiàng)目管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)、提

升。6Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

…一些優(yōu)秀的建筑施工企業(yè)將精益建造作為自己的目標(biāo)???精益建造是吸收精益生產(chǎn)的理念（其核心是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)JIT，即適時(shí)、適地生產(chǎn)出適量的高質(zhì)量產(chǎn)品或材料），并加以改進(jìn)用于建筑業(yè)的一種先進(jìn)的管理思想。它是以生產(chǎn)管理理論為基礎(chǔ)，以精益思想原則為指導(dǎo)，對(duì)工程項(xiàng)目管理過程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在保證質(zhì)量、最短的工期、消耗最少資源的條件下以建造移交項(xiàng)目為目標(biāo)的新型工程項(xiàng)目管理模式。已逐漸成型的研究成果和研究主題包括以下方面：(1)基礎(chǔ)理論研究，(2)生產(chǎn)計(jì)劃和控制研究，(3)產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)管理研究，(4)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理研究，(5)預(yù)制件和開放型工程項(xiàng)目實(shí)施研究等。建筑業(yè)不同于制造業(yè)，精益生產(chǎn)是流動(dòng)的產(chǎn)品由固定的人員來生產(chǎn)，而建筑施工是固定的產(chǎn)品，由流動(dòng)的人員來生產(chǎn)。這使得建造活動(dòng)中的流程經(jīng)常被打斷，產(chǎn)生各種浪費(fèi)和低的生產(chǎn)效率。因此，在建筑業(yè)加強(qiáng)流程管理，提高流程的可靠性與穩(wěn)定性，對(duì)建筑業(yè)消除浪費(fèi)、增加價(jià)值具有重要意義。

精益思想

精細(xì)化管理7Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

施工企業(yè)的流程管理

Part1：

流程管理基本概念

Part2：

建設(shè)工程項(xiàng)目流程管理案例研討8Best

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Execution”???輸入資源輸出結(jié)果哈黙（Hammer）：流程是一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。流程管理是從流程角度出發(fā)，關(guān)注流程是否增值的一套管理體系。ISO9000：流程就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)進(jìn)程。流程六要素：輸入的資源，活動(dòng)，活動(dòng)的相互作用（結(jié)構(gòu)），輸出的結(jié)果，客戶，價(jià)值。

我滿意，因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了

價(jià)值。

客戶愿意付費(fèi)的就是增值的

（哈默）！若干活動(dòng)流程管理與項(xiàng)目管理

流程的概念邁克爾·

哈黙9Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

APQC流程分類框架（1996年版VS2004年版）

運(yùn)營(yíng)流程

1.0

勾畫遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略

2.0

產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì)和研發(fā)

3.0

產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷和銷售

4.0

產(chǎn)品/服務(wù)交付

5.0

客戶服務(wù)管理

管理和支持流程

6.0

開發(fā)和管理人力資本

7.0

信息技術(shù)和知識(shí)管理

8.0

財(cái)務(wù)管理

9.0

資產(chǎn)的獲取、建設(shè)和管理

10.0

環(huán)境健康和安全的管理

11.0

外部關(guān)系管理

12.0

對(duì)改進(jìn)和變革進(jìn)行管理10Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

案例研討：某企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目流程分類標(biāo)準(zhǔn)流程分類

運(yùn)

營(yíng)

類

流

程

管

理

和

支

持

類

流

程

流程分類標(biāo)準(zhǔn)及示例?位于公司產(chǎn)品價(jià)值鏈上的主要環(huán)節(jié)，直接為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合同要求、滿足業(yè)主價(jià)值訴求設(shè)置的流程，如策劃與投融資管理流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理流程、竣工保修管理流程等。?對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值影響至關(guān)重要的項(xiàng)目生產(chǎn)資源的管理和控制流程，如勞務(wù)管理流程、物資管理流程、設(shè)備管理流程等。?雖然不直接滿足項(xiàng)目業(yè)主的價(jià)值需求，但從公司更好的監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目運(yùn)行狀況的目標(biāo)及過程管理流程，如項(xiàng)目進(jìn)度管理流程、項(xiàng)目成本（費(fèi)用）管理流程、項(xiàng)目安全管理流程、項(xiàng)目考核管理流程、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理流程等。?為了更好的支持項(xiàng)目生產(chǎn)資源的組織、使用及評(píng)價(jià)而設(shè)置的輔助支持流程，如合同管理流程、招投標(biāo)管理流程等。

流程分類釋義?運(yùn)營(yíng)類流程的定義是相對(duì)的。首先，在一個(gè)組織被定義為運(yùn)營(yíng)流程可能在另一個(gè)組織則被定義為管理和支持類流程；在組織中的位置不同可能導(dǎo)致對(duì)核心流程識(shí)別的準(zhǔn)則有差異。?識(shí)別運(yùn)營(yíng)類流程的“核心”——為顧客創(chuàng)造價(jià)值。?習(xí)慣上被認(rèn)為非常重要的管理流程、財(cái)務(wù)流程、人力資源管理流程等實(shí)際上是管理和支持類類流程，必須圍繞運(yùn)營(yíng)類流程而設(shè)計(jì)，否則，沒有在顧客那里體現(xiàn)價(jià)值，再好的管理和再好的財(cái)務(wù)狀況也不會(huì)持久，因?yàn)槲覀兊娜控?cái)富都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)。?管控類流程不是不需要的流程，但應(yīng)圍繞運(yùn)營(yíng)類流程而存在。11施工運(yùn)行控制與考核合同進(jìn)度成本質(zhì)量安全現(xiàn)場(chǎng)考核程

運(yùn)營(yíng)項(xiàng)流

目程

管控用戶價(jià)值Best

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Execution”移交運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)獲取、維護(hù)與使用管理

品牌與文化管理

審計(jì)監(jiān)察管理

行政后勤管理

施工過程/施工要素管理

勞務(wù)

物資

設(shè)備

資金

技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃管理人力資源管理流程管理與項(xiàng)目管理根據(jù)價(jià)值鏈理論進(jìn)行流程分類，確定流程的范圍和規(guī)模是建

立施工企業(yè)流程分類框架的標(biāo)準(zhǔn)做法

建設(shè)方價(jià)值鏈/基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目生命周期策劃與投融資

管理竣工保修管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理投資方價(jià)值鏈用戶方價(jià)值鏈?zhǔn)┕?zhǔn)備管理資產(chǎn)運(yùn)

資產(chǎn)移營(yíng)管理

交管理

最

終

目

標(biāo)

：

項(xiàng)

流

目

企

業(yè)

業(yè)

務(wù)

類

流

程

類企業(yè)管控類流程建造實(shí)施建造前期12Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

核心技能：識(shí)別并描述流程圖逆向識(shí)別使用流程圖描述企業(yè)流程處置流程關(guān)鍵點(diǎn)把流程變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒涛募灰屃鞒虉D/文件結(jié)集成冊(cè)后束之高閣1234513前提（工作條件）工作流程后續(xù)（影響）項(xiàng)目論證項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)管理工程管理銷售管理客戶服務(wù)o可研報(bào)告應(yīng)提出項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總體進(jìn)度意見o開發(fā)指導(dǎo)書應(yīng)提出項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總體進(jìn)度意見編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)總體計(jì)劃o工程總體進(jìn)度計(jì)劃的編制依據(jù)o賣場(chǎng)進(jìn)度計(jì)劃的編制依據(jù)o可研報(bào)告應(yīng)提出項(xiàng)目的目標(biāo)客戶及產(chǎn)品定位意見o定位策劃報(bào)告應(yīng)明確產(chǎn)品定位o投資指導(dǎo)書應(yīng)明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)成本組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書論證o應(yīng)考慮目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮對(duì)工程目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮對(duì)銷售收入實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮賣場(chǎng)目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮客戶滿意度的影響o應(yīng)考慮客戶投訴的影響o可研報(bào)告應(yīng)提出項(xiàng)目的目標(biāo)客戶及產(chǎn)品定位意見Io定位策劃報(bào)告應(yīng)明確產(chǎn)品定位o投資指導(dǎo)書應(yīng)明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)成本組織方案設(shè)計(jì)評(píng)審o應(yīng)考慮目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮對(duì)工程目標(biāo)實(shí)施的影響Po應(yīng)考慮對(duì)銷售收入實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮賣場(chǎng)目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮客戶滿意度的影響o應(yīng)考慮客戶投訴的影響o可研報(bào)告應(yīng)提出項(xiàng)目的目標(biāo)客戶及產(chǎn)品定位意見o定位策劃報(bào)告應(yīng)明確產(chǎn)品定位o投資指導(dǎo)書應(yīng)明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)成本組織初步設(shè)計(jì)評(píng)審o應(yīng)考慮目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮對(duì)工程目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮對(duì)銷售收入實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮賣場(chǎng)目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮客戶滿意度的影響o應(yīng)考慮客戶投訴的影響o定位策劃報(bào)告應(yīng)明確產(chǎn)品定位o投資指導(dǎo)書應(yīng)明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)成本組織施工圖設(shè)計(jì)評(píng)審o應(yīng)考慮目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮對(duì)工程目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮對(duì)銷售收入實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮賣場(chǎng)目標(biāo)實(shí)施的影響o應(yīng)考慮客戶滿意度的影響o應(yīng)考慮客戶投訴的影響o定位策劃報(bào)告明確提出專項(xiàng)設(shè)計(jì)意見o投資指導(dǎo)書應(yīng)明確項(xiàng)目專項(xiàng)設(shè)計(jì)目標(biāo)成本組織專項(xiàng)設(shè)計(jì)評(píng)審OperationPracticeso應(yīng)考慮專項(xiàng)工程目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮對(duì)專項(xiàng)工程目標(biāo)實(shí)施的影響WorldClasso應(yīng)考慮對(duì)銷售收入實(shí)現(xiàn)的影響o應(yīng)考慮客戶滿意度的影響o應(yīng)考慮客戶投訴的影響流程管理與項(xiàng)目管理COPIS逆向識(shí)別示例SC

O

14Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

建設(shè)施工項(xiàng)目管理的流程化視角I投標(biāo)、簽約階段III施工階段IV驗(yàn)收、交工階段II施工準(zhǔn)備階段V用戶服務(wù)階段管理目標(biāo)中標(biāo)簽訂工程承包合同使工程具備開工和連續(xù)施工的基本條件完成合同規(guī)定的全部

對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總施工任務(wù)，達(dá)到驗(yàn)收、

結(jié)、評(píng)價(jià)，對(duì)外結(jié)交工條件

清債權(quán)、債務(wù)，結(jié)束交易關(guān)系保證用戶正確使用，使建筑產(chǎn)品發(fā)揮應(yīng)有功能，反饋信息，改進(jìn)工作，提高企業(yè)信譽(yù)?按企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)工程項(xiàng)目決策是否投標(biāo)及爭(zhēng)取承包?決定投標(biāo)后，收集掌握企業(yè)本身、相關(guān)單位、市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)及諸方面信息?編制“工程項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱”?編制既能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈利又有競(jìng)爭(zhēng)力、可能中標(biāo)的投標(biāo)書，在投標(biāo)截止日期前發(fā)出投標(biāo)函?若中標(biāo)，則與招標(biāo)方談判，依法簽訂工程承包合同?企業(yè)正式委派資質(zhì)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目經(jīng)理部，根據(jù)工程管理需要建立機(jī)構(gòu)，配備管理人員?企業(yè)管理層與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商簽訂“工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”，明確項(xiàng)目的管理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)及各項(xiàng)管理任務(wù)?編制“工程項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”?做好施工各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，達(dá)到開工要求?編寫開工申請(qǐng)報(bào)告，上報(bào)，待批開工?進(jìn)行施工?做好動(dòng)態(tài)控制工作，保證質(zhì)景、進(jìn)度、成本、安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)?管理施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行文明施工?嚴(yán)格履行合同，協(xié)調(diào)好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位的關(guān)系?處理好合同變更及索賠?做好記錄、檢查、分析和改進(jìn)工作?工程收尾?進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)?接受正式驗(yàn)收?整理移交竣工的文件，進(jìn)行工程款結(jié)算?總結(jié)工作，編制竣工報(bào)告?辦理工程交接手續(xù)，簽定“工程質(zhì)量保修書”?項(xiàng)目經(jīng)理部解體?根據(jù)“工程質(zhì)量保修書”的約定做好保修工作?為保證正常使用提供必要的技術(shù)咨詢和服務(wù)?進(jìn)行工程回訪，聽取用戶意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修和保修?配合科研等需要，進(jìn)行沉陷、抗震性能觀察主要活動(dòng)15

工作輸出分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單調(diào)試記錄；分部工程質(zhì)量評(píng)定表。

工作輸入（依據(jù)）

分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表

分部工程質(zhì)量評(píng)定匯總表

分部工程質(zhì)量核定表、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)

定表、施工試驗(yàn)資料、調(diào)試報(bào)告。Best

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Execution”

工作過程

分部工程施工完成

工程調(diào)試、匯總自評(píng)

質(zhì)量等級(jí)核定編制分部工程報(bào)驗(yàn)資料監(jiān)理工程師、業(yè)主檢驗(yàn)流程管理與項(xiàng)目管理

流程圖示例：以輸入-活動(dòng)-輸出（IPO）為核心框架

竣工保修管理分部分項(xiàng)工作驗(yàn)收流程16XX建設(shè)物資采購(gòu)流程項(xiàng)目部加工中心投標(biāo)設(shè)計(jì)部法務(wù)專員物資供應(yīng)部成本合約部工程副總裁總裁收貨確認(rèn)收貨確認(rèn)收貨確認(rèn)加工/制作收貨確認(rèn)BestN審批法律風(fēng)險(xiǎn)YPractices采購(gòu)需求審批供應(yīng)商篩選組織詢價(jià)供應(yīng)商洽談草擬采購(gòu)合同簽訂采購(gòu)合同匯總收料單編制付款憑證采購(gòu)資金支出審批流程WorldClassN審批采購(gòu)價(jià)格Y授權(quán)范圍內(nèi)N審批洽談結(jié)果YY審批洽談結(jié)果流程管理與項(xiàng)目管理流程圖示例：跨職能區(qū)帶圖/泳道圖（常見畫法）17Best

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Execution”流程管理與項(xiàng)目管理流程圖可用來了解、分析和歸檔企業(yè)的各項(xiàng)流程，一張流程

圖顯示了將特定輸入轉(zhuǎn)化為所需輸出結(jié)果的一系列步驟

簡(jiǎn)單的流程圖符號(hào)

開始/結(jié)束任務(wù)/活動(dòng)

決策點(diǎn)其他流程（流程接口）系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫文檔/記錄流程方向

某施工企業(yè)流程圖框架18Best

Operation

Practices

“Bringing

World

Class

Execution”流程管理與項(xiàng)目管理

流程圖示例：Work

Flow流程圖（多與IT系統(tǒng)結(jié)合）

日本竹中工務(wù)店北京前門飯店工地現(xiàn)場(chǎng)安全管理程序作業(yè)所長(zhǎng)

方針安全衛(wèi)生委員會(huì)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則：·對(duì)新進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)者進(jìn)行教育·先提設(shè)備機(jī)具計(jì)劃·大型設(shè)備既有電源設(shè)備計(jì)劃1、月度安全管理計(jì)劃2、周安全目標(biāo)等具體的安全管理計(jì)劃3、安全管理要點(diǎn)基本具體事項(xiàng)每月第一個(gè)星期一10：00-11：30個(gè)公司代表安全負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)會(huì)入作業(yè)休息作業(yè)午休作業(yè)休息作業(yè)活完料凈清

更

衣更衣出工具檢查10：00~

10：30安全巡視安全巡視

廣播體操

朝禮會(huì)8：00~

8：15

小組碰頭16：50~

17：00安全工程碰頭

15：30-16：3015：00~

15：1012：00~

13：00安全作業(yè)（日常）

循環(huán)年度月度周日?！?/p>

第1個(gè)星期一

13：00~13：30安全衛(wèi)生大會(huì)●

星期三10：00-11：00

安全巡視春秋健康檢查●●

星期六13：00-13：30設(shè)備月例檢查一齊清掃

●領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議●第

3

個(gè)星期四

●

全國(guó)安全月●電氣安全檢查19Best

Operation

Practices

“Bringing

World

Class

Execution”

需要

按實(shí)際情況繪制流程

需要

在整個(gè)組織內(nèi)思考流程

需要

與流程牽涉的人員交流

需要

開始前確認(rèn)流程的起點(diǎn)和結(jié)束

需要

高層次的流程圖

不能

按照自己的想象繪制流程

不能

把流程圖局限在自己的部門

不能

閉門造車，在真空中工作

不能

在確認(rèn)流程范圍前繪制流程

不能

陷入太多的細(xì)節(jié)流程管理與項(xiàng)目管理

繪制流程圖時(shí)須注意的要點(diǎn)20XX建設(shè)項(xiàng)目管理概念流程項(xiàng)目策劃分包采購(gòu)工程過程管理竣工結(jié)算回訪保修總結(jié)考核項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃物料需求計(jì)劃初步編制資金進(jìn)出計(jì)劃落實(shí)責(zé)任成本勞務(wù)需求計(jì)劃質(zhì)安計(jì)劃細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃合格評(píng)定采購(gòu)計(jì)劃選擇供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同材料驗(yàn)收入庫修正編制資金進(jìn)出修正資金進(jìn)出計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃成本修正成本預(yù)算分包計(jì)劃選擇分包商簽訂分包合同合格評(píng)定技術(shù)交底“三檢”檢分包商培訓(xùn)進(jìn)度偏差分析工期簽證后評(píng)估和名錄發(fā)料管理資金滾動(dòng)報(bào)表和計(jì)劃定期成本核算偏差工程量簽證分析過程檢查發(fā)現(xiàn)技術(shù)難題尋求解決方案過程監(jiān)督安全檢查日、周、月檢查進(jìn)度總結(jié)資金報(bào)表與業(yè)主結(jié)算向業(yè)主報(bào)量分項(xiàng)驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收分部驗(yàn)收正式驗(yàn)收工程驗(yàn)收移交資料預(yù)兌現(xiàn)最終兌現(xiàn)決算后評(píng)估和名錄管理技術(shù)總結(jié)回訪保修BestOper漠a(chǎn)tio丈nPra兇cti請(qǐng)ces“Br餅ing軟ingWor役ldCla旨ssExe但cut融ion額”流程管理扒與項(xiàng)目管看理參考資料銳：某企業(yè)色施工項(xiàng)目曉管理流程能概念圖21Bes走tOper屢atio滑nPra以cti外ces“Bri遇ngin外gWorl門dClas潮sExe子cut付ion呼”流程管潮理與項(xiàng)隆目管理處置流程筋關(guān)鍵點(diǎn)行動(dòng)行動(dòng)1行動(dòng)2行動(dòng)3行動(dòng)4企發(fā)參與部箏門1）營(yíng)運(yùn)財(cái)務(wù)IT行動(dòng)5行動(dòng)61）R–Res餡pon鴨sib緊le（哄負(fù)責(zé)）遍；C–Coop引erat世ion（提參與/合嫁作）；I–Inf冷orm鍋ati扒on（披提供信驕息）人員配置2人5人8人3人RICRCCR采購(gòu)RCIC信息系思統(tǒng)支持????相應(yīng)的型控制系葉統(tǒng)????22BestOper沸atio著nPrac濤tice刑s“Bri顛ngin尿gWorl線dCla脖ssExec葡utio凡n”流程管理腰與項(xiàng)目管攔理建設(shè)工程抄項(xiàng)目管理體關(guān)鍵管控彎點(diǎn)①交底②項(xiàng)目施租工前預(yù)評(píng)榴估③內(nèi)部匠分包評(píng)況價(jià)機(jī)制（內(nèi)部招寇標(biāo)）①項(xiàng)目經(jīng)騰理選擇②責(zé)任書剃指標(biāo)設(shè)定教與獎(jiǎng)懲機(jī)各制③生產(chǎn)資剪源策劃（哪內(nèi)部分包淘單位機(jī)藝械、人員等就位心安排）保養(yǎng)計(jì)溉劃及實(shí)槍施⑤戰(zhàn)略采泄購(gòu)，物資崗消耗監(jiān)控耀，合格供方蜻名錄編制⑥合格霜隊(duì)伍名野冊(cè)編制革，協(xié)作隊(duì)考核綢、清退辭機(jī)制①施工召方案，綁現(xiàn)場(chǎng)管欠理，工①完工擇檢驗(yàn)藝控制，膚物資驗(yàn)收②款項(xiàng)隊(duì)預(yù)付、難結(jié)算②施工方蔽案（進(jìn)度宏計(jì)劃），③施工臉變動(dòng)分對(duì)析，調(diào)斥差現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)憐度管理索賠臺(tái)帳鈴管理③標(biāo)準(zhǔn)單太價(jià)制定④機(jī)械使津用統(tǒng)籌管肆理，機(jī)械①缺陷修熄復(fù)及尾工飲管理②最佳實(shí)外踐總結(jié)，義客戶回訪I投標(biāo)、圓簽約階惡段?編制項(xiàng)溪目管理規(guī)謀劃大綱，編應(yīng)制投標(biāo)裕書并進(jìn)淡行投標(biāo)?簽訂施朝工合同II施工準(zhǔn)摩備階段?選定扶項(xiàng)目經(jīng)秘理?項(xiàng)目經(jīng)賤理接受企撕業(yè)法定代表算人的委象托組建襯項(xiàng)目經(jīng)理跨部?企業(yè)法該定代表人洞與項(xiàng)目經(jīng)理簽殼訂“項(xiàng)目捕管理目標(biāo)責(zé)謹(jǐn)任書”?項(xiàng)目英經(jīng)理部剖編制“作項(xiàng)目管理實(shí)韻施規(guī)劃”航，進(jìn)行項(xiàng)目輪開工前梯的準(zhǔn)備III施工階慚段?施工飄期間按乒“項(xiàng)目碌管理實(shí)施態(tài)規(guī)劃”研進(jìn)行管塞理IV驗(yàn)收、消交工階豬段?在項(xiàng)左目竣工衛(wèi)驗(yàn)收階懸段進(jìn)行竣工礦結(jié)算，清群理各種債權(quán)澇、債務(wù)雖，移交催資料和工程謀，進(jìn)行經(jīng)凡濟(jì)分析?做出婚項(xiàng)目管掛理總結(jié)厘報(bào)告并送企眠業(yè)管理層抖有關(guān)職能部去門；企鉆業(yè)管理吸層組織考核才委員會(huì)對(duì)敢項(xiàng)目管理工作樸進(jìn)行考核佳評(píng)價(jià)并兌現(xiàn)姥“項(xiàng)目莫管理目斥標(biāo)責(zé)任書偷”中的糧獎(jiǎng)懲承鑄諾?項(xiàng)目經(jīng)碧理部解體V用戶服極務(wù)階段?保修期濤滿，企業(yè)擁管理層根據(jù)“消工程質(zhì)量旁保修書”的約服定進(jìn)行項(xiàng)見目回訪保修23Bes膀tOpe琴rat刷ionPrac我tice扎s“Bri唯ngin憲gWor劈燕l(xiāng)dClas嘗sExec憲utio茅n”流程管幼理與項(xiàng)解目管理把流程變潤(rùn)為可操作庸的流程文濱件Resp參onsi虜bili趨ties流程活動(dòng)幣描述、角職色、職責(zé)5-Auth肢orit領(lǐng)yLeve穿ls權(quán)限劃焰分6-Proc療essCon斧tro未lPla泊n流程控蛙制規(guī)劃7-Proc教essandRiskMana鴉geme帖ntCons游ider示atio搞ns流程與風(fēng)對(duì)險(xiǎn)管理考柔慮8-Act翻ivi信tyCont灘inge專ncyPla愁n活動(dòng)應(yīng)漆變規(guī)劃明確不同貴角色在程蜓序中的權(quán)差限流程文件秘的主要項(xiàng)脹目1-Intr杯oduc尼t(yī)ion介紹2-Obj遇ect衡ive屯s&Sco穩(wěn)pe目的&范圍3-KeyRefe競(jìng)renc夏es，A言bbre展viat芳ionsandSymb癢ols關(guān)鍵參考糟，簡(jiǎn)稱、形符號(hào)4-Act渴ivi茂tyDes慢cri束pti做on，Role柜sand作用明確程杠序的目節(jié)標(biāo)和范供圍使操作紹程序標(biāo)朋準(zhǔn)化、斯規(guī)范化詳實(shí)指標(biāo)設(shè)定迅合理預(yù)防、歇控制機(jī)厚制切實(shí)衫可行應(yīng)急方言案切實(shí)羊可行編寫要點(diǎn)目標(biāo)明確室、范圍清購(gòu)晰活動(dòng)內(nèi)抵容全面蔬、步驟爬具體確定程序聾的關(guān)鍵控禁制指標(biāo)確定程扛序中的靠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)往及控制繳方法制定應(yīng)篩急方案年度經(jīng)營(yíng)絮計(jì)劃管理漆流程24Bes瞞tOper仿atio貓nPra疤cti鑒ces“Br牢ing歉ingWor落ldClas借sExe判cut悉ion徑”流程管搭理與項(xiàng)線目管理企業(yè)在威不同階驅(qū)段流程童管理的庫特點(diǎn)隨著企膀業(yè)的成辛長(zhǎng)，他吩們面臨洗一輪接景一輪的床挑戰(zhàn)，眨不同的緩規(guī)模，怕不同的揚(yáng)任務(wù)決鍬定著在賤管理上如體現(xiàn)出導(dǎo)不同的特點(diǎn)……創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期轉(zhuǎn)型期收入有成熟和胃規(guī)范流程和制度桂。有大量的杜政策、制池度，出現(xiàn)官僚唯主義和效勿率降低。開始建奸立標(biāo)準(zhǔn)釀的流程和內(nèi)部癥控制機(jī)制幟。高效，靈吧活，沒有標(biāo)準(zhǔn)的決流程，趕沒有內(nèi)部控制諒機(jī)制。此時(shí)才需遞要BPR?。?！25BestOpe孟rat完ionPra烈cti狼ces“Bri補(bǔ)ngin境gWorl難dClas俱sExe夸cut鑒ion引”流程管理全與項(xiàng)目管知理流程管理委與其他管秩理體系的閣關(guān)系“流程管益理”是“暑管理叢林犁”中的一因棵樹木項(xiàng)目管理瓶頸管理質(zhì)量管理流程管理??所有的辦管理體叮系都從黨不同的先角度，崗不同的系層面對(duì)致管理進(jìn)影行切入吃，有各蕩自關(guān)注摩焦點(diǎn)，各以一澤套體系壞為結(jié)果答，有著商自己的復(fù)方法、促技術(shù)和革工具–流程管理統(tǒng)：業(yè)務(wù)流槐程管理B膚PM、精貞益LEA瀉N、業(yè)務(wù)踩流程重組戰(zhàn)BPR、貍企業(yè)資源荷計(jì)劃ERP…–項(xiàng)目管鑄理：P爆MBO暮K9大躁體系（版集成、掀范圍、局時(shí)間、雜成本、奶進(jìn)度、腳質(zhì)量、授人力資源、溝通新、風(fēng)險(xiǎn)…逮）目標(biāo)都是橫完善公司脂管理26Bes屑tOper管atio正nPrac睡tice澡s“Bri姐ngin正gWor超ldClas眾sExec裁utio赤n”供應(yīng)（供應(yīng)轟商）轉(zhuǎn)變（制造商漏）流通（經(jīng)銷獨(dú)商）消費(fèi)（最終用川戶）行業(yè)價(jià)乘值鏈研發(fā)采購(gòu)/采購(gòu)物流制造營(yíng)銷銷售服務(wù)企業(yè)價(jià)飯值鏈材料預(yù)執(zhí)備功能轉(zhuǎn)變組裝成形品質(zhì)保證包裝運(yùn)營(yíng)作發(fā)業(yè)鏈根據(jù)企餐業(yè)戰(zhàn)略反，企業(yè)濾的價(jià)值鏈定位在船哪里？企業(yè)價(jià)陣值鏈和斗運(yùn)營(yíng)作總業(yè)鏈分析內(nèi)容鄙：企業(yè)的主喘要活動(dòng)是訓(xùn)哪些？哪些活昌動(dòng)是關(guān)辣鍵的？哪些關(guān)支鍵活動(dòng)涼提供企僑業(yè)最大的淡利益？根據(jù)企鍵業(yè)價(jià)值挪鏈定位虛，哪些職能是啦企業(yè)的漢關(guān)鍵職震能？哪些職能取可以弱鴿化或者百外包？職能細(xì)分刮如何進(jìn)行遞？流程管理字與項(xiàng)目管藏理案例研討船：職能管理擠和流程管堤理27BestOper昆atio五nPrac透tice死s“Br觀ing際ingWorl爆dClas下sExec腫utio催n”流程管理百與項(xiàng)目管宴理施工企業(yè)陸的流程管仇理Part楊1：流程管理浸基本概念Par抽t2：建設(shè)工營(yíng)程項(xiàng)目笨流程管靠理案例蒼研討28代號(hào)項(xiàng)目說明及計(jì)算式費(fèi)率金額備注代號(hào)項(xiàng)目說明及計(jì)算式費(fèi)率金額備注一定額直接費(fèi)用（即定額基價(jià)）指概預(yù)算定額的基價(jià)c．職工取暖補(bǔ)貼費(fèi)準(zhǔn)二區(qū)二直接費(fèi)用（即工、料、機(jī)）按編制年所在地的預(yù)算價(jià)格計(jì)算4．工地轉(zhuǎn)移費(fèi)按中標(biāo)單位距離取定三其他直接費(fèi)用（一）*其他直接費(fèi)用綜合費(fèi)率五定額直接工程費(fèi)用（一）+（三）+（四）1．冬季施工增加費(fèi)六直接工程費(fèi)用（二）+（三）+（四）2．雨季施工增加費(fèi)七間接費(fèi)用（五）*間接費(fèi)用綜合費(fèi)率3．夜間施工增加費(fèi)1．企業(yè)管理費(fèi)4．高原地區(qū)施工增加費(fèi)2．財(cái)務(wù)費(fèi)5．沿海地區(qū)工程施工增加費(fèi)八施工技術(shù)裝備費(fèi)（五+七）*施工技術(shù)裝備費(fèi)率6．行車干擾工程施工增加費(fèi)九計(jì)劃利潤(rùn)（五+七）*計(jì)劃利潤(rùn)費(fèi)率7．施工輔助費(fèi)十孤島施工各項(xiàng)費(fèi)率增加系數(shù)四現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)（一）*現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)綜合費(fèi)率一類地區(qū)十一稅金（六+七+九+十）*綜合稅率1．臨時(shí)設(shè)施費(fèi)十二建筑安裝工程費(fèi)工程局（六+七+八+九+十+十一）2．現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)其中：項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)3．現(xiàn)場(chǎng)管理其他單項(xiàng)費(fèi)用稅金a．主副食運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼費(fèi)綜合里程按市區(qū)X公里計(jì)算上交局管理費(fèi)b．職工探親路費(fèi)一般省區(qū)上交局利潤(rùn)BestOpe白rat未ionPrac彩tice逗s“Br童ing史ingWor支ldClas士sExe渴cut態(tài)ion蛛”流程管走理與項(xiàng)姿目管理建設(shè)工渾程項(xiàng)目宋目標(biāo)成似本控制揭與預(yù)算??分解成介本控制餃指標(biāo)，晶高度重頸視主要即成本項(xiàng)觀目的控加制。在按工程施貧工中，酸主要成佛本項(xiàng)目是具工程直洪接材料販，它占容直接成坐本的6較0%以足上，要遞從進(jìn)料餐價(jià)格、足材料損棍耗實(shí)行嚴(yán)格的帳制度控制抬。各項(xiàng)費(fèi)用停預(yù)算控制消表如下29序號(hào)材料規(guī)格及名稱單位單價(jià)實(shí)際數(shù)量計(jì)劃用量實(shí)際金額計(jì)劃金額××年度用量××年度金額備注累計(jì)用量本月用量累計(jì)金額本月金額Bes漫tOper榨atio居nPrac蜘tice障s“Bri要ngin強(qiáng)gWorl桃dCla熄ssExe它c(diǎn)ut委ion傭”填表人：部門負(fù)責(zé)拒人：流程管理蠶與項(xiàng)目管間理參考資料氏：項(xiàng)目進(jìn)雅度信息管襲理項(xiàng)目材悟料用量短及單價(jià)確表工程名迅稱：說明：1糞．項(xiàng)目所躁用材料的趙數(shù)量應(yīng)如臥實(shí)填寫（羊含業(yè)主或渡指定供應(yīng)派商供應(yīng)的版材料及安鋼全設(shè)施使聽用材料等誦）。2．輛項(xiàng)目所用開材料的單助價(jià)應(yīng)填寫釋入庫價(jià)（懲含業(yè)主或慣指定供應(yīng)由商供應(yīng)的材料懂）。3緣瑞．累計(jì)肺欄均為螞從項(xiàng)目殲開工至籍本月，駱如跨年侄度則還湊需分別欄填寫各亂年度年目終的量評(píng)及金額拾。4．僵周轉(zhuǎn)材牽料應(yīng)填激寫本項(xiàng)身目中的召周轉(zhuǎn)費(fèi)慮用。5．本唯表可擴(kuò)揭充。項(xiàng)目經(jīng)太理部月醋報(bào)30序號(hào)供應(yīng)商及/或分包商名稱合作內(nèi)容及有關(guān)價(jià)格情況履約情況聯(lián)系人聯(lián)系方式備注內(nèi)容價(jià)格/單位Bes籌tOpe液rat化ionPrac框tice飛s“Bri帥ngin架gWor胞ldCla煩ssExe炒cut螺ion航”填表人域：部門負(fù)雜責(zé)人：流程管箭理與項(xiàng)擁目管理參考資料商：項(xiàng)目供屯方管理合格供趙應(yīng)商及杠分包商候情況匯逝總表工程名稱且：XXX局項(xiàng)目供副方管理辦表法案例研討園：采購(gòu)成抬本、質(zhì)量坡、安全管理31BestOpe堪rat診ionPrac啟tice艱s“Br既ing螞ingWor娛ldClas睬sExe嚼cut報(bào)ion避”流程管理浪與項(xiàng)目管露理目錄施工企業(yè)絹的流程管艇理施工企干業(yè)的項(xiàng)降目管理互動(dòng)交流筍與研討32BestOpe能rat序ionPrac侮tice鼠s“Bri描ngin戴gWor壩ldCla零ssExe跌cut盾ion級(jí)”流程管理朱與項(xiàng)目管爐理施工企裹業(yè)的項(xiàng)菌目管理Par巷t1：項(xiàng)目經(jīng)椅理VS.項(xiàng)目管理Par舅t2：如何領(lǐng)援導(dǎo)項(xiàng)目Part評(píng)3：如何管貨理團(tuán)隊(duì)33BestOper嫁atio烈nPrac交tice拼s“Bri沉ngin樹gWorl竊dCla喇ssExe極cut狹ion簽”流程管屈理與項(xiàng)屢目管理項(xiàng)目管殲理的方擠法、系們統(tǒng)與技惠巧PMB暢OK（PMI）ICB（IPM結(jié)A）PRI即NCE桃2（OGC）過程方法9大知識(shí)麗領(lǐng)域項(xiàng)目管理爬能力技術(shù)能肢力行為能力環(huán)境能薄力過程管賭理為基付礎(chǔ)結(jié)構(gòu)化起的項(xiàng)目鍬管理流吃程34Bes陸tOper留atio魂nPra瞞cti拼ces“Br借ing隸ingWorl霧dCla悉ssExe妹cut后ion柔”公司組白織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目部淹組織公司職積能組織與項(xiàng)目池臨時(shí)性熊；每個(gè)項(xiàng)目賺的組織架構(gòu)祖有差異握；項(xiàng)目人抖員的分工比較含狀糊；可能有多究個(gè)上級(jí)；涉及到男很多公莫司外單位/猛人項(xiàng)目的計(jì)絞劃和控制計(jì)劃與耕控制是成敗的關(guān)踢鍵；但：開放/默復(fù)雜/葵動(dòng)態(tài)的項(xiàng)盒目環(huán)境爪；每一個(gè)項(xiàng)艇目都是不同期的；變化與不偽確定性；計(jì)劃的曾量很大溝通與人衣際關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理購(gòu)部臨時(shí)組成域，且短茅期工作；雙重甚至巖多重領(lǐng)導(dǎo)；平級(jí)管理迅；只能依菌靠合同約束；不同的憂目標(biāo)、管理風(fēng)格朗、文化。項(xiàng)目文字化與組織文化從整個(gè)嘗項(xiàng)目部織上來堵思考；項(xiàng)目是好目標(biāo)導(dǎo)向型而不絮是生產(chǎn)/職能導(dǎo)向餃型；變化是厚永恒，要接受系并管理康變化；團(tuán)結(jié)協(xié)作麗。流程管怪理與項(xiàng)層目管理項(xiàng)目管理灑的獨(dú)特性項(xiàng)目管宏理面對(duì)障的改變逼：對(duì)項(xiàng)仔目經(jīng)理湊的挑戰(zhàn)35Bes寸tOper盯atio感nPra某cti殊ces“Bri披ngin搜gWor翻ldCla完ssExe樂cut拴ion燈”流程管理翠與項(xiàng)目管祝理系統(tǒng)考并慮項(xiàng)目淘管理——工程項(xiàng)創(chuàng)目管理頸發(fā)展趨塊勢(shì)及要瘡求大型、復(fù)維雜項(xiàng)目越貧來越多規(guī)模、投慕資更大技術(shù)難度策更高成敗對(duì)公嘩司影響大涉及的蛾環(huán)節(jié)更下多：B濁OT/猾BT項(xiàng)目環(huán)封境更加翁復(fù)雜相關(guān)單棒位、相贈(zèng)關(guān)人員咸多征地拆遷結(jié)等環(huán)境保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)開閥放市場(chǎng)條賣件更加吩苛刻競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)造價(jià)低質(zhì)量要求漂高工期緊公司或戰(zhàn)女略環(huán)境變茄化快金融危特機(jī)等戰(zhàn)略調(diào)瞧整資源限噴制組織機(jī)構(gòu)36BestOpe河rat勺ionPrac幫tice垂s“Br瘡ing權(quán)ingWor沸l(wèi)dClas抽sExec看utio些n”流程管喝理與項(xiàng)逗目管理系統(tǒng)考慮撤項(xiàng)目管理——某公司陸項(xiàng)目管鵲理的薄鋸弱環(huán)節(jié)項(xiàng)目前禿期的規(guī)宣劃與組鋸織營(yíng)銷與鼓項(xiàng)目管富理脫節(jié)項(xiàng)目部左織架構(gòu)驅(qū)不適應(yīng)施工組托織設(shè)計(jì)遞走形式項(xiàng)目策魚劃與計(jì)催劃走過僻場(chǎng)協(xié)作/作向業(yè)隊(duì)伍及中管理資源不足選擇方法悔和程序市場(chǎng)觀念膚欠缺退出機(jī)糖制與管千控效果符（以包表代管導(dǎo)致失控胃）項(xiàng)目管理陷人才隊(duì)伍人才結(jié)鈴構(gòu)單一缺乏項(xiàng)目較管理人才流動(dòng)大進(jìn)度管帝理（工沿期管理扶）按期完成嫂的少搶工期夫成為家霜常便飯合同管理餐（重點(diǎn)關(guān)往注成本）市場(chǎng)化險(xiǎn)資源配礙置變更管盜理及索原賠管理項(xiàng)目的二罷次經(jīng)營(yíng)京滬高鐵焦項(xiàng)目III、IV、V標(biāo)段?中國(guó)水暢電集團(tuán)?中鐵十捎二局?中鐵街三局37Bes評(píng)tOper曠atio摸nPrac偷tice領(lǐng)s“Bri宣ngin晚gWor瓜ldClas旨sExe爸cut支ion柄”流程管理置與項(xiàng)目管娘理系統(tǒng)考袖慮項(xiàng)目塑管理——公司項(xiàng)裁目管理的關(guān)鍵內(nèi)賴容???????公司項(xiàng)社目管理營(yíng)（項(xiàng)目頓組合管銳理）項(xiàng)目經(jīng)理神與項(xiàng)目團(tuán)姨隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目策劃底與樣板先蜜行項(xiàng)目計(jì)劃呈與控制分包商（該作業(yè)隊(duì)伍匯）的合作救與管理項(xiàng)目成謙本管理租與項(xiàng)目喉二次經(jīng)塌營(yíng)約束與賞激勵(lì)并迅舉38Bes截tOpe搶rat鋸ionPrac陸tice互s“Bri凈ngin稻gWorl壤dCla化ssExec瀉utio亞n”流程管很理與項(xiàng)節(jié)目管理公司項(xiàng)鑰目管理伴（項(xiàng)目棄組合管閑理）????根據(jù)我需國(guó)工程想項(xiàng)目管旅理的特雞殊性，扔是“法銳人管項(xiàng)定目”。話法人是場(chǎng)工程項(xiàng)孩目的市接場(chǎng)主體擇、核算桿主體、法律乘主體。市場(chǎng)主體異決定了企腔業(yè)要對(duì)資腰質(zhì)、經(jīng)營(yíng)煙、投標(biāo)等騾負(fù)責(zé)；核幸算主體決景定了企業(yè)弊要對(duì)項(xiàng)目暗的成本、帝財(cái)務(wù)、資金戶等負(fù)責(zé)；漏法律主體龜決定了企窄業(yè)要對(duì)項(xiàng)敘目的履約角、安全、麗納稅等負(fù)薪責(zé)。這種斧三位一體存的地位，它決定了顛法人必看須要管扮項(xiàng)目。結(jié)合國(guó)喚內(nèi)建筑沙行業(yè)的竿實(shí)際情爪況，建丘筑施工低企業(yè)整陣體的項(xiàng)鐘目管理結(jié)體系應(yīng)躁該是在耗“法人陷管項(xiàng)目妨”+“項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)責(zé)任制”休的組合體?！胺ㄈ藧汗茼?xiàng)目求”——饑法人選恭擇項(xiàng)目鋸、法人懲配置資谷源、法殘人管理冷業(yè)務(wù)流普程。1.2.3.4.5.確保項(xiàng)目繞管理符合恰公司戰(zhàn)略建立統(tǒng)一婚項(xiàng)目管理搏過程和流任程建立支持粱服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目部冷的組織漏設(shè)計(jì)以亮及明確璃管理界膽面實(shí)行分權(quán)級(jí)授權(quán)超和各級(jí)前責(zé)任體哭系?“項(xiàng)目列經(jīng)理責(zé)麥任制”念——法墳人對(duì)項(xiàng)帳目經(jīng)理盼部充分積授權(quán)后皂，圍繞角項(xiàng)目合懷同目標(biāo)遭和簽約本主體對(duì)崗項(xiàng)目經(jīng)理部的風(fēng)工作要求房誠(chéng)設(shè)計(jì)出項(xiàng)立目經(jīng)理責(zé)羅任狀，并務(wù)納入到完保整的項(xiàng)目照管理體系診中。39Bes藍(lán)tOper討atio盆nPrac攜tice返s“Br櫻ing裂ingWorl林dCla顧ssExe陣cut君ion詞”流程管壘理與項(xiàng)榆目管理項(xiàng)目策劃?????在項(xiàng)目啟屯動(dòng)時(shí)，應(yīng)始同時(shí)啟動(dòng)買項(xiàng)目策劃紅工作。項(xiàng)目策淋劃是項(xiàng)財(cái)目戰(zhàn)略渴的核心廳內(nèi)容和六體現(xiàn)形陪式。它尤是在充補(bǔ)分分析齊項(xiàng)目利芝益相關(guān)湊者（尤其月是業(yè)主剃）的期淡望與需賄求后，將公司戰(zhàn)好略體現(xiàn)在朽具體項(xiàng)目隊(duì)上。項(xiàng)目策然劃主要?jiǎng)谟晒菊?qǐng)來完成躬，項(xiàng)目蘆經(jīng)理參途與并提促供相應(yīng)說的建議埋/意見甘。項(xiàng)目策劃蔥中要明確燭以下主要鍋內(nèi)容：1.業(yè)主要顧求和項(xiàng)頭目主要次管理目絡(luò)標(biāo)；2.項(xiàng)目部織明機(jī)構(gòu)和管春理界面；3.項(xiàng)目管帶理責(zé)任圖與授權(quán)澤；4.項(xiàng)目總體售計(jì)劃；5.項(xiàng)目主弱要資源熊配置；6.項(xiàng)目激勵(lì)釀約束政策諷。項(xiàng)目策劃化最終要形仙成有效文批件，并得書到相關(guān)責(zé)足任的簽署躬確認(rèn)，公殃司批準(zhǔn)。40?找出項(xiàng)小目盈虧糕點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)朋，制定煌投標(biāo)策略；流程管遙理與項(xiàng)故目管理在項(xiàng)目策怪劃及其實(shí)艦施的不同您階段中公傾司主管部疫門和項(xiàng)目勻經(jīng)理部分別承擔(dān)騰不同的霜責(zé)任側(cè)重“開咬源”，重管點(diǎn)分析、傳研究招標(biāo)朗文件和合同條壩款，制定鏟報(bào)價(jià)策略猴，化解或蠶減少投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)疤，為后期匪工作做好犬鋪墊；側(cè)重“霸節(jié)流”枕，既要“內(nèi)部挖匪潛”，又融要“外部味使勁”。施工項(xiàng)目經(jīng)理幕部公司商泰務(wù)管理賢部門結(jié)算項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)部公司商務(wù)文管理部門投標(biāo)公司市強(qiáng)場(chǎng)營(yíng)銷殃部門簽約公司市吊場(chǎng)營(yíng)銷灑部門?研究招椅標(biāo)文件你和投?制定項(xiàng)搶目風(fēng)險(xiǎn)敞化解的解決措尤施。Bes劣tOpe嘗rat攪ionPra火cti柄ces“Bri谷ngin戰(zhàn)gWorl貨dClas痕sExe據(jù)cut饒ion?！?認(rèn)真分灶析承包侮范圍、標(biāo)圖紙赤，核對(duì)捕工程量計(jì)價(jià)及承桂包方式、悟價(jià)清單和編傅制投標(biāo)方腰案?？钫{(diào)傳整方式及燈范圍、?測(cè)算工程厚投標(biāo)成本宅，價(jià)款支輔付方式、割工程合理鎖束定目標(biāo)結(jié)算審核捉程序及審汗核時(shí)限、殿工期與拍質(zhì)量違約等條償款、制壯定合同談判策略夢(mèng)。?成本對(duì)喇比分析垂；?施工方案奶選擇；?管理模式沈選擇；?分包策劃干；?二次經(jīng)營(yíng)蹲策劃；?風(fēng)險(xiǎn)管理傍策劃；?關(guān)系協(xié)等調(diào)策劃要。?資料收集扣整理，側(cè)堵重設(shè)計(jì)變更、揀量、價(jià)變著化的策劃；?結(jié)算書報(bào)鑒出前必須兔與所有分包斷鎖定結(jié)部算值；叨完工后1個(gè)送月內(nèi)必蘭須全面竄完成內(nèi)部結(jié)算急工作；?落實(shí)結(jié)算薄目標(biāo)成本罪、確策劃階段責(zé)任主體工作思路主要內(nèi)容項(xiàng)目商務(wù)策劃保值、結(jié)蘇算報(bào)出時(shí)賠間、結(jié)算一審饑完成時(shí)礙間，結(jié)而算二審?fù)瓿蓵r(shí)誰間、結(jié)算向責(zé)任人，制定結(jié)算門措施41BestOpe叉rat晶ionPra槽cti木ces“Br傷ing傻ingWorl挺dClas羊sExe浩cut身ion效”流程管守理與項(xiàng)籃目管理樣板先行???樣板先行蹲是充分體超現(xiàn)項(xiàng)目獨(dú)眨特性和一紙次性特征鑰的質(zhì)量管套理制度。在項(xiàng)目閣的關(guān)鍵只工序、燒部位或得階段正番式實(shí)施刻前，按攔照項(xiàng)目橫策劃、裁計(jì)劃和減標(biāo)準(zhǔn)完侵成相應(yīng)的工稿作。樣板完成既后，其成漸果需要由游項(xiàng)目的主嚷要利益相較關(guān)者（客拾戶、業(yè)主音、設(shè)計(jì)、津監(jiān)理、承包商福、分包商窗、供應(yīng)商秧、項(xiàng)目人廳員及操作繼者等）確封認(rèn)，并形勺成項(xiàng)目樣湯板報(bào)告，進(jìn)高而建立藝并完善蕩標(biāo)準(zhǔn)化雜的管理膀和作業(yè)客流程。42Bes閃tOper煉atio錯(cuò)nPrac礎(chǔ)tice榮s“Bri兵ngin灶gWorl掀dCla域ssExec鄰utio紅n”流程管班理與項(xiàng)愉目管理項(xiàng)目計(jì)劃閥與控制—計(jì)劃、暢控制過僚程遇到傳的困難項(xiàng)目經(jīng)幅理部不混理解公袋司目標(biāo)茂或項(xiàng)目勵(lì)戰(zhàn)略目標(biāo)在短時(shí)間煉內(nèi)計(jì)劃的諒內(nèi)容太多在資料水不充分需的基礎(chǔ)雖上作計(jì)竭劃沒有盡力謀去使計(jì)劃媽過程系統(tǒng)泰化：孤立煌、片面作計(jì)漂劃計(jì)劃是由辛計(jì)劃部門您執(zhí)行的：聚個(gè)人責(zé)任午、執(zhí)行沒人知道逃最終目標(biāo)沒人知津道職責(zé)勁要求沒人知道增重要的里技程碑日期項(xiàng)目預(yù)算橫是靠預(yù)測(cè)糖，而不是逆以歷史或幟標(biāo)準(zhǔn)人們總是靠被日常的仆或突發(fā)的耽事情所牽料引，很少考慮采進(jìn)度計(jì)劃每個(gè)具體翼的項(xiàng)目和滴組織都是增獨(dú)特的（笨經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新肺），定義項(xiàng)改目非常重舌要，計(jì)劃再與控制也應(yīng)張是獨(dú)特另的，不依是標(biāo)準(zhǔn)輝系統(tǒng)的詞翻版人為因素連：人員的闖能力、經(jīng)避歷、培訓(xùn)屠、觀念和文躺化相關(guān)涉及到大死量活動(dòng)、犧人員、團(tuán)環(huán)隊(duì)、公司始（復(fù)雜性和多墻維度）專業(yè)技術(shù)腥、項(xiàng)目計(jì)置劃和控制模的高級(jí)方毛法的知識(shí)和技免能的掌握為基礎(chǔ)項(xiàng)目參撫與者及喘項(xiàng)目組攪織不是欠朝一個(gè)疲方向工作而最困難伙莫過于將援涉及到的劣所有管理迷系統(tǒng)整合衰起來，部費(fèi)分施工企交業(yè)目前的狀況滋下，進(jìn)行襲單一的計(jì)則劃編制還仔是一個(gè)難桶題。43BestOpe菊rat退ionPra盛cti丟ces“Bri糟ngin丙gWor責(zé)ldCla響ssExec那utio已n”流程管據(jù)理與項(xiàng)春目管理項(xiàng)目計(jì)劃漢與控制—計(jì)劃與控慮制方法計(jì)劃過憲程如何竿展開，昂首先考粉慮以下博因素：要做什釣么計(jì)劃拿？如對(duì)價(jià)計(jì)劃編叮制進(jìn)行揀計(jì)劃（丑計(jì)劃的艙計(jì)劃）對(duì)大型爬項(xiàng)目如駛何有效腥地計(jì)劃肚？如何解決闊項(xiàng)目早期照缺少計(jì)劃度所需要的音信息問題慣？針對(duì)不同爹的人員和狡組織的需使要，如何們確定計(jì)劃餅的詳細(xì)程常度？如何對(duì)資進(jìn)度、菠資源、就成本、顏所有其姥他項(xiàng)目吐管理系波統(tǒng)及其長(zhǎng)組織和猴人員的嚼計(jì)劃和舒控制進(jìn)行整毀合（為總器體目標(biāo)的鄙綜合平衡個(gè)）？項(xiàng)目管免理信息漲系統(tǒng)的面設(shè)計(jì)（犯既涉及戒軟件技朱術(shù)又受數(shù)基礎(chǔ)管課理影響販）如何有窄效地分笑析和報(bào)揀告項(xiàng)目瀉和組織摧/機(jī)構(gòu)厘的績(jī)效寺？44Bes讓tOpe答rat澆ionPra飯cti繼ces“Bri邊ngin疾gWorl三dCla瞧ssExe蘋cut惱ion甚”PSTC流程管理轎與項(xiàng)目管狹理項(xiàng)目計(jì)劃絞與控制—成本、進(jìn)秀度、質(zhì)量呈（請(qǐng)注意貴排列順序怪）P=性能服要求，以黎質(zhì)量為主占要體現(xiàn)C=成本T=時(shí)間執(zhí)（進(jìn)度）S=工作服的規(guī)模與疏大小C=f（P,T膜,S）時(shí)間成本成本最低葛點(diǎn)最少時(shí)醒間限制搶工期低效率成本質(zhì)量水賓平總成本基本生圍產(chǎn)成本事故成本鑒定成本預(yù)防成本理論最朵佳質(zhì)量帖水平45BestOpe仿rat慮ionPra濕cti范ces“Bri倚ngin亂gWorl遺dClas禍sExe拜cut秩ion臂”流程管陶理與項(xiàng)蜻目管理成本管理串與項(xiàng)目二屋次經(jīng)營(yíng)?????利潤(rùn)是企眨業(yè)追求的榜目標(biāo)，而列利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)旗的基石是憶項(xiàng)目。成介本控制的襪重要性不摘言而喻。但是利地潤(rùn)的中各心一定蠢是在公孔司，這其是基于供兩方面循考慮：販一是項(xiàng)咐目定價(jià)共權(quán)在公轟司（通過塵市場(chǎng)獲灘取訂單沈或合約乘）；二腔是利潤(rùn)如是和戰(zhàn)膀略緊密督聯(lián)系在袍一起。項(xiàng)目經(jīng)理之及其團(tuán)隊(duì)宮承擔(dān)項(xiàng)目窗管理風(fēng)險(xiǎn)蔬，公司在替項(xiàng)目策劃捉同時(shí)通過買“標(biāo)價(jià)分腥離‖確定項(xiàng)目的元成本管理以目標(biāo)。合約是主允線：對(duì)于緣瑞項(xiàng)目這一東臨時(shí)性組像織，對(duì)于淘參與項(xiàng)目超眾多機(jī)構(gòu)愚，合作和紹約束的主要方色式、手段損就是合約井。項(xiàng)目二次違經(jīng)營(yíng)的主逮要責(zé)任在遭項(xiàng)目經(jīng)理竹部，公司尤配合。46Bes認(rèn)tOpe償rat足ionPra輛cti下ces“Bri丘ngin擴(kuò)gWor盲ldCla導(dǎo)ssExe得cut出ion掉”流程管理?xiàng)椗c項(xiàng)目管遠(yuǎn)理分包商作倦業(yè)隊(duì)伍的諸合作與管輝理?????調(diào)整、納優(yōu)化資恥源投入窯和配置持方式。–實(shí)踐思居路：投尼入最優(yōu)緣瑞、效率毒最大、割系統(tǒng)整坐合、資焰源外化–公司資膚源共享療平臺(tái)建情設(shè)，調(diào)整、創(chuàng)萌新作業(yè)隊(duì)軌伍管理模強(qiáng)式。統(tǒng)一的管絮理流程，爺嚴(yán)格資格陶審查、現(xiàn)厲場(chǎng)準(zhǔn)入、聞過程評(píng)價(jià)模與考核。要加快培錢育戰(zhàn)略型責(zé)合作伙伴蜜，建設(shè)“塘合格、誠(chéng)柳信、風(fēng)險(xiǎn)饒共擔(dān)、利邊益分享、翅共同發(fā)展”的迎社會(huì)化、湯市場(chǎng)化的賺專業(yè)分包咐和勞務(wù)分徒包；管理核心銷：要將所送有參與項(xiàng)析目的分包計(jì)商、供應(yīng)兄商、施工嗎人員等納挺入正式的繡項(xiàng)目管理組檔織中來?xiàng)钸M(jìn)行管卷理，持堪之以恒眼在讓他抽們習(xí)慣挺首先考血慮項(xiàng)目筑利益，寬以項(xiàng)目譯利益保證堤各自組隔織的利純益。47BestOpe狐rat妄ionPra喉cti鴨ces“Bri品ngin卸gWor尖ldCla逝ssExe評(píng)cut票ion懷”流程管理拜與項(xiàng)目管猶理約束與激膨勵(lì)并舉??夯實(shí)項(xiàng)目器經(jīng)理部的壞管理責(zé)任皇體系和授叨權(quán)體系，原做到責(zé)任龜、權(quán)利和貨利益對(duì)等辨、激勵(lì)與約束柜匹配，充自分調(diào)動(dòng)和籮發(fā)揮項(xiàng)目膝管理團(tuán)隊(duì)涼的積極性恰、主動(dòng)性叨和能動(dòng)性茶。建立健繼全責(zé)任企與權(quán)利剖統(tǒng)一、抵貢獻(xiàn)與評(píng)待遇統(tǒng)民一的績(jī)兔效評(píng)價(jià)透體系和盡分配制猶度。進(jìn)赤一步解放思役想，敢于恭突破現(xiàn)狀恩，突破傳登統(tǒng)，通過居采取工資潮、獎(jiǎng)金、拾項(xiàng)目中標(biāo)全獎(jiǎng)、項(xiàng)目超額鎖利潤(rùn)分成犬、工程創(chuàng)患優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)閥勵(lì)等多種暢方式，加復(fù)大獎(jiǎng)勵(lì)力旅度，鼓勵(lì)屆員工在為企業(yè)驗(yàn)創(chuàng)造更多槐財(cái)富的同境時(shí)，更好慎地實(shí)現(xiàn)自銀身的價(jià)值祥，最大限忙度地解放欄和發(fā)展生產(chǎn)果力。XXXX局施工銳項(xiàng)目績(jī)職效考核勁辦法XXXX局施工項(xiàng)蘆目綜合考頑評(píng)XXX狂X局施工項(xiàng)喬目管理目濫標(biāo)責(zé)任書48略過規(guī)的Bes朝tOper奪atio惡nPrac傍tice芳s“Bri暑ngin醉gWorl呀dCla絨ssExec敘utio敢n”第四級(jí)精益級(jí)第三級(jí)規(guī)范級(jí)第二級(jí)簡(jiǎn)單級(jí)第一級(jí)混亂級(jí)標(biāo)過準(zhǔn)程化的規(guī)過范程化的項(xiàng)目過雹程文檔衛(wèi)的管理戰(zhàn)企業(yè)項(xiàng)趣目化管綱理企業(yè)戰(zhàn)略雖項(xiàng)目化量程劃化的項(xiàng)目流虛程的量車化管理過可項(xiàng)目過程墾的預(yù)測(cè)管芳理程控項(xiàng)目論它證與策攀劃項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目控制揚(yáng)與變更信息溝惜通管理項(xiàng)目采挺購(gòu)與合靈同管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)受管理項(xiàng)目需競(jìng)求分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)虧建設(shè)項(xiàng)目范圍塘界定項(xiàng)目管迎理經(jīng)驗(yàn)鉛的積累少數(shù)國(guó)際靈著名的工程企業(yè)國(guó)內(nèi)部分戚優(yōu)秀的工程企或業(yè)大部分國(guó)話有建筑施工企削業(yè)憑經(jīng)驗(yàn)禽管理項(xiàng)說目流程管理燦與項(xiàng)目管握理提升項(xiàng)目閑管理能力組織項(xiàng)社目管理暫成熟度燙模型OPM3等級(jí)劃蘆分原理第五級(jí)戰(zhàn)略級(jí)49BestOper窯atio港nPra羞cti柄ces“Br霉ing薪ingWorl明dClas電sExec牧utio柴n”流程管讀理與項(xiàng)瓶目管理項(xiàng)目經(jīng)特理的定峽義???項(xiàng)目經(jīng)袖理是項(xiàng)錘目的單霸一聯(lián)系妥點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理羽負(fù)責(zé)：–工作的計(jì)包劃和組織–管理項(xiàng)薪目的日蠶?；顒?dòng)–（為客蠻戶）提程供項(xiàng)目厲的可交謹(jǐn)付成果項(xiàng)目經(jīng)理放的價(jià)值：私項(xiàng)目經(jīng)理爭(zhēng)提高了項(xiàng)目以下歲方面的棒機(jī)率–交付的產(chǎn)歐品符合要室求（質(zhì)量狹）–保證按進(jìn)樂度完成項(xiàng)柄目（時(shí)間殼）–按預(yù)算完辭成項(xiàng)目（滲成本）–使客戶畏和主要靜利害關(guān)凈系者滿中意–帶來后續(xù)劍業(yè)務(wù)–實(shí)現(xiàn)項(xiàng)爹目的成日功?優(yōu)秀項(xiàng)目哨經(jīng)理的特籍征–溝通者–組織者–管理異巷常事件–問題分續(xù)析者–公認(rèn)的悔領(lǐng)導(dǎo)者–創(chuàng)造性勺地解決豪問題–啦啦隊(duì)長(zhǎng)–小組組瘡建者–協(xié)調(diào)者–情緒激發(fā)歪者–幽默感–以目標(biāo)皮為導(dǎo)向–優(yōu)秀的商宋人50技術(shù)能力定量分析能力問題處理能力行為能力商務(wù)策劃能力技術(shù)能力定量分析能力問題處理能力行為能力商務(wù)策劃能力BestOper不atio籍nPrac投tice群s“Bri盡ngin遼gWor膝ldClas預(yù)sExec掉utio族n”流程管耳理與項(xiàng)梅目管理項(xiàng)目經(jīng)理子的能力及覺其變化項(xiàng)目規(guī)模越來漁越大復(fù)雜性袖越來越陰高風(fēng)險(xiǎn)和不風(fēng)確定性增親大項(xiàng)目經(jīng)束理技術(shù)能力譽(yù)不再是關(guān)星鍵技能，造代之：復(fù)雜問題恥的處理能玩力整合管詠理能力風(fēng)險(xiǎn)管控蝕能力商務(wù)策建劃能力...只有精通袍技術(shù)和業(yè)抹務(wù)的人員扇才能做好探項(xiàng)目經(jīng)理抽已成為歷稅史51BestOper肢atio符nPra牲c(diǎn)ti晶ces“Br芹ing坡ingWor豬ldCla垃ssExec婆utio奏n”流程管鞋理與項(xiàng)連目管理國(guó)際承包釀商對(duì)項(xiàng)目旗管理和項(xiàng)位目能力的毯建設(shè)??共同點(diǎn)倍——具鮮備完整胡實(shí)用的峰工程項(xiàng)擺目管理捎體系制度化謙過程注弄重培訓(xùn)災(zāi)——項(xiàng)扣目管理長(zhǎng)培訓(xùn)課憤程27池個(gè)模塊副200糊學(xué)時(shí)，將最重要降的5個(gè)范課程60學(xué)棄時(shí)–項(xiàng)目前申期策劃內(nèi)（Pre廢-Pr勒oje套ctPla鉤nni具ng）–團(tuán)隊(duì)建設(shè)欣（Tea挖mBuil芬ding）–范圍與變頭更控制（Sco院pe&Chan置geCont攜rol）–項(xiàng)目風(fēng)兵險(xiǎn)管控弄（Mana吸gingProj敞ectRisk）–商務(wù)管理襲和財(cái)務(wù)管噸理（BizMgt臟.&Fin倘anc葵e）1to1.5d鴨ays6hour枝s2day根s1day1day?????項(xiàng)目部爐織結(jié)構(gòu)鋼完備重視項(xiàng)掩目前期蓮計(jì)劃工程增值物活動(dòng)納入邊實(shí)施程序略中更加注后重“軟舍要素”春（品牌村與文化截）強(qiáng)調(diào)工策程項(xiàng)目滅過程活葛動(dòng)的創(chuàng)熊新52BestOper鐮atio冒nPra膚cti惡ces“Br筍ing是ingWorl題dClas育sExe憲cut何ion截”流程管理屢與項(xiàng)目管默理小結(jié)：餐項(xiàng)目管石理造就杏復(fù)合型暗管理人其才????項(xiàng)目＝膜小型企惕業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理遙面臨的問縣題不少于越企業(yè)總經(jīng)島理面臨的笨方方面面蓬的問題項(xiàng)目管弊理可以歸確保你咸擁有成載功的未種來項(xiàng)目經(jīng)理染是通向組刑織高層管廁理者的一個(gè)條途徑53BestOpe延rat陣ionPrac費(fèi)tice鬼s“Br菊ing脈ingWor化ldClas萌sExe泊cut嫌ion吃”流程管理雀與項(xiàng)目管勤理施工企壩業(yè)的項(xiàng)糞目管理Part周1：項(xiàng)目經(jīng)理忘VS.項(xiàng)斯目管理Par連t2：如何捏領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)猶目Par驢t3：如何獵管理團(tuán)臟隊(duì)54Bes鉗tOpe施rat假ionPrac甩tice乓s“Bri核ngin杏gWorl瘋dCla盼ssExe屢cut愈ion率”流程管理烈與項(xiàng)目管斗理管理項(xiàng)顛目利害京關(guān)系者???第一次做串項(xiàng)目經(jīng)理趣的感慨：錯(cuò)“我發(fā)現(xiàn)自己不街是與我章的員工爽一起工茅作來完廣成項(xiàng)目，而透是不斷因教為各種團(tuán)久體的需要而被推權(quán)來搡去誓，這些糕團(tuán)體不萬直接參著與項(xiàng)目，當(dāng)?shù)菍?duì)即項(xiàng)目的勁結(jié)果卻瞎有著即鋼得利益”。關(guān)系網(wǎng)：柄高管層、暖項(xiàng)目發(fā)起顯人、分包商、政譽(yù)府機(jī)構(gòu)達(dá)、其他攻組織、闊客戶項(xiàng)目經(jīng)理激的影響范移圍比他們棉自認(rèn)為必要和可能岔的更廣泛魯！55BestOpe益rat擺ionPrac傘tice騎s“Br松ing芝ingWor港ldClas錫sExec淋utio臣n”流程管狼理與項(xiàng)宣目管理管理項(xiàng)目慘利害關(guān)系埋者????????項(xiàng)目經(jīng)理擇對(duì)高管負(fù)瓶責(zé)其他經(jīng)旱理提供搜資源或餐負(fù)責(zé)項(xiàng)尋目的具脊體事項(xiàng)行政性長(zhǎng)支持服隔務(wù)（人著力資源誘、財(cái)務(wù)螞）參與者關(guān)睜注的是：劈燕自己所承覆擔(dān)的其他蠟義務(wù)，是貿(mào)否有利于訊個(gè)人目標(biāo)撞和抱負(fù)的織實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)鳥理：彼腸此競(jìng)爭(zhēng)沫資源，弟獲得高察管層支鼠持行政部門爐：人力資生源、信息顛系統(tǒng)、采媽購(gòu)與維護(hù)職能經(jīng)甲理：希寧望在一較定程度蒙上合作圓，但只盛能達(dá)到索某一程疾度項(xiàng)目經(jīng)理雁職責(zé)：–緩解客常戶擔(dān)憂–保證組寬織的高孤層人士灰對(duì)項(xiàng)目磁支持–快速鑒別食危及項(xiàng)目紙工作的問傍題–維護(hù)項(xiàng)目侍的完整性蒙以及項(xiàng)目渴參與者的蠶利益56序號(hào)主要項(xiàng)目利害關(guān)系者在項(xiàng)目中的角色基本需求和期望在本項(xiàng)目中的利益程度（H,M,L)對(duì)項(xiàng)目的影響程度(H,M,L)處理這種關(guān)系的方式、方法12345678BestOper曠atio車nPrac我tice嚴(yán)s“Br但ing且ingWorl諸dCla仗ssExec泄utio獅n”流程管緩理與項(xiàng)鼻目管理練習(xí)：廳列出所壯選項(xiàng)目腳的利害挺關(guān)系者請(qǐng)并簡(jiǎn)要肌分析其貴需求57Bes憑tOpe光rat庭ionPrac霸tice秩s“Bri罰ngin售gWorl悄dCla崇ssExec飼utio盾n”流程管理江與項(xiàng)目管假理社會(huì)網(wǎng)住絡(luò)建設(shè)???????需要哪些繳人的合作勁？需要得仗到哪些癢人的同苦意或許默可？哪些人很的反對(duì)嫌會(huì)阻止場(chǎng)我們完船成項(xiàng)目捉？我本人與擇我依賴的模對(duì)象之間稈有何差距泉（目標(biāo)、所價(jià)值、壓濃力、工作循方式及風(fēng)旋險(xiǎn)）？這些人是憲怎樣看待把項(xiàng)目的（傅支持者、筒無關(guān)人士廟、反對(duì)者猜）？我與我嗽依賴的褲對(duì)象之排間的關(guān)眾系目前經(jīng)處于什勒么狀態(tài)國(guó)？對(duì)于我所孩依賴的對(duì)掏象，我擁擦有哪些影鎖響資源？58BestOper屯atio帥nPrac戚tice君s“Bri絹ngin優(yōu)gWorl陜dCla走ssExe骨cut柿ion束”流程管理果與項(xiàng)目管責(zé)理社會(huì)網(wǎng)絡(luò)迷建設(shè)????“走動(dòng)式尺管理”是燥管理決定頌項(xiàng)目成功與否的關(guān)大鍵人物的巨最佳方式項(xiàng)目經(jīng)殊理大部充分時(shí)間止都是在責(zé)辦公室攜以外工作高效的項(xiàng)掘目經(jīng)理主倉(cāng)動(dòng)與關(guān)鍵裂人物接觸玻，目的是那了解項(xiàng)蝴目發(fā)展照情況、踢預(yù)測(cè)潛環(huán)在的問題、經(jīng)給予鼓勵(lì)泛、加強(qiáng)項(xiàng)監(jiān)目目標(biāo)和設(shè)想只有吱吱殿叫的輪子鑄才會(huì)被上族油！???有經(jīng)驗(yàn)骨的PM：在需要池之前就建返立起關(guān)系是必患要的精明的PM：與潛飯?jiān)诘闹剀S要人物栽建立關(guān)系，以備兵后用，他次們?cè)趧e人緞?wù)埱髱椭鷷r(shí)積極響憂應(yīng)，提供建支持性咨蘿詢，交流信息資深的PM：個(gè)人接酬觸可能是暫激動(dòng)人心的59BestOpe匠rat申ionPra環(huán)cti晉ces“Br糕ing灶ingWorl魯dCla買ssExec卻utio噴n”流程管理晉與項(xiàng)目管看理管理與糠上級(jí)的饒關(guān)系管理與閑上級(jí)的直關(guān)系