電商雙十一活動(dòng)總結(jié)范本（3篇）

第1頁共1頁電商雙十一活動(dòng)總結(jié)范本一、雙11大促的定義和目的雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個(gè)突破銷量、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場。每間店鋪每個(gè)品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯(cuò)，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是產(chǎn)生業(yè)績。二、雙11大促對網(wǎng)店的意義除了業(yè)績之外，還有兩點(diǎn)，第一就是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試，通過雙11大促推動(dòng)各個(gè)方面的準(zhǔn)備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時(shí)可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點(diǎn)爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略，這就需要大家好好研究了。三、雙11大促的節(jié)奏折扣、免單等等，利益點(diǎn)最好的獨(dú)家的，你有的別人也有，這樣就不具有優(yōu)勢了。大促之后需要注意幾點(diǎn)，頁面恢復(fù)、做好返場準(zhǔn)備、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。四、雙11大促目標(biāo)是什么以上四點(diǎn)就是雙十一營銷活動(dòng)心得，各位店家，尤其是新手店家，在報(bào)名雙11大促之前，一定要對雙11充分地了解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。電商雙十一活動(dòng)總結(jié)范本（二）論最重要的，就是資源。資源來自品牌的實(shí)力，自身關(guān)系換不來長期和大量的資源，買不買硬廣的區(qū)別并不大。品牌實(shí)力強(qiáng)，位置自然免費(fèi)給上，適當(dāng)花點(diǎn)錢給個(gè)面子就行。平臺(tái)策劃雙十一，從____月份開始，所以最好是____月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息，當(dāng)然了，雙十一都好多年了，時(shí)間規(guī)劃，活動(dòng)玩法，換湯不換藥。所以，____月份的時(shí)候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營銷規(guī)劃，最晚____月中旬要出來。要想做的好，只需要抓住兩個(gè)點(diǎn)：產(chǎn)品、價(jià)格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專供等，這是最有競爭力的。價(jià)格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，根據(jù)往年的雙十一營銷節(jié)奏，以及活動(dòng)玩法，制定一個(gè)粗略的計(jì)劃，就可以去京東找采銷談資源了。國慶節(jié)之后，就要不停的和采銷溝通平臺(tái)的雙十一進(jìn)度，要及時(shí)的跟著平臺(tái)的節(jié)奏走，自己制定的計(jì)劃，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，大框架，也就是活?dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定的，活動(dòng)玩法是不斷更新的。同時(shí)要安排好做頁面，也不用做很多版本，其實(shí)一個(gè)就夠了，不同活動(dòng)時(shí)間，更換主題設(shè)計(jì)，更換下面的產(chǎn)品價(jià)格，活動(dòng)規(guī)則等，提前3—7天做好，以防臨時(shí)變動(dòng)，來不及修改。預(yù)熱從____號(hào)開始，____號(hào)算是正式預(yù)熱，____月____號(hào)就是開門紅，所以____月份時(shí)間其實(shí)是非常的緊湊，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作。需要注意的是，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源展現(xiàn)，需要明確的和采銷確認(rèn)清楚，以免被忽略，甚至引起客戶投訴。電商雙十一活動(dòng)總結(jié)范本（三）雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰(zhàn)，但是如果不得其門而出，那也只能落得個(gè)陪太子讀書的結(jié)果。所以，想要玩轉(zhuǎn)雙十一，必須對玩法有個(gè)透徹的了解。下面，我們以營銷流程為主線，盤點(diǎn)雙十一大促中需要做好的14項(xiàng)工作。第一：活動(dòng)立項(xiàng)活動(dòng)立項(xiàng)就是對雙十一營銷進(jìn)行一個(gè)總的規(guī)劃，主要對活動(dòng)目的、活動(dòng)形式有個(gè)明確的'界定?！九e例】馬上要開始雙十一活動(dòng)大促，這是一個(gè)以淘寶、天貓商家為主的官方活動(dòng)，形式是全網(wǎng)大促。這次活動(dòng)我參加的主要目的是底清庫存，順帶著沖一下銷量。第二：制定銷售目標(biāo)根據(jù)店鋪?zhàn)陨淼那闆r，結(jié)合活動(dòng)本身的特點(diǎn)，合理的規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量。第三：確定營銷利益點(diǎn)在這一階段，我們要對活動(dòng)思路進(jìn)行簡單的時(shí)間線規(guī)劃，確認(rèn)活動(dòng)形式和活動(dòng)力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對接。第四：分解流量入口合理的分解流量的進(jìn)入方式，做一個(gè)大體的預(yù)估，以便具體的把握整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程距離設(shè)定的目標(biāo)有什么差距，以及需要怎么去做。需要考慮的點(diǎn)包括：免費(fèi)流量沒有到預(yù)期，需不需要引入直通車或鉆展拉動(dòng)流量等等。第五：備貨有了銷售目標(biāo)和大致預(yù)估，就可以根據(jù)每個(gè)類目、每個(gè)產(chǎn)品的不同特征進(jìn)行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨，也不能備的太多，產(chǎn)生過大的庫存壓力。第六：確定裝修節(jié)點(diǎn)根據(jù)美工的工作效率，時(shí)間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第七：執(zhí)行節(jié)奏表根據(jù)以上的內(nèi)容，就可以整理出一個(gè)相對具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格，基本正?；顒?dòng)已經(jīng)胸中有數(shù)了。第八：客服話術(shù)在做完所有的準(zhǔn)備工作之后，就可以提前整理好相關(guān)活動(dòng)的客服的話術(shù)了，并提前宣導(dǎo)給客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達(dá)成共識(shí)。第九：按照計(jì)劃進(jìn)行預(yù)熱按照之前確定的活動(dòng)節(jié)奏表格上面的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序的進(jìn)行裝修、推廣、更換話術(shù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預(yù)估的差距去實(shí)時(shí)的調(diào)整力度。第十：活動(dòng)爆發(fā)，銷售額收割第十一：發(fā)貨及時(shí)發(fā)貨，根據(jù)自身倉儲(chǔ)發(fā)貨量和活動(dòng)要求的發(fā)貨時(shí)間，需要加人加人，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成發(fā)貨。第十二：售后跟進(jìn)。大促結(jié)束后客服話術(shù)，售后問題處理話術(shù)和方法，根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行實(shí)施調(diào)整。及時(shí)的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒，及時(shí)的安撫。第十三：返場活動(dòng)返場活動(dòng)是對消費(fèi)者的又一波“收割”，建議結(jié)合余熱期消費(fèi)者的心理，推出尾貨處理等專題活動(dòng)，刺激消費(fèi)者購買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化較高或收藏加購穩(wěn)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)投放。鉆展投放以收藏加購人群及