2021-2022學年江蘇省徐州市統(tǒng)招專升本管理學測試題(含答案)

2021-2022學年江蘇省徐州市統(tǒng)招專升本管理學測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據是員工的技能、經驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

2.主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

3.根據管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

4.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數量D.組織發(fā)展的需要

5.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

6.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱為（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

7.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰(zhàn)術B.長期C.中期D.短期

8.法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，其中處于核心地位的是（）

A.財務活動B.技術活動C.管理活動D.商業(yè)活動

9.企業(yè)經營合法產品、依法納稅、按期發(fā)放員工工資和福利的行為屬于（）

A.履行社會責任B.履行社會義務C.社會響應D.以上都不確切

10.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度B.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度D.企業(yè)對待股東利益的態(tài)度

11.

上圖是按（）劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能

12.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

13.結合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現既定的目標B.合理分配和協(xié)調各種資源的過程C.處理人際關系D.調動各類資源

14.彼得·圣吉提出，在學習型組織中，領導者的角色不包括（）

A.設計師B.仆人C.企業(yè)家D.教師

15.領導者通過交談、會議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權，培養(yǎng)主人翁思想，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創(chuàng)新型領導C.民主式領導D.集權式領導

16.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

17.人際溝通中會受到各種噪聲干擾的影響，這里所指的噪聲干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

18.作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（）

A.與下級談心，了解下級的工作感受

B.親自制定企業(yè)的考勤制度

C.經常與上級部門溝通

D.對下級的工作表現給予評價并及時反饋

19.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一。現代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

20.領導方式應針對領導者、被領導者及其環(huán)境的不同而有所變化。這是下列哪種理論的基本觀點（）

A.領導特性論B.領導行為論C.領導方式理論D.領導權變理論

二、填空題(10題)21.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

22.____道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

23.把領導分為事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者的依據，是按領導過程中的____

24.目標是實現零庫存的做法的是____

25.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

26.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

27.根據____分析法，每個企業(yè)都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合

28.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

29.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

30.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

三、判斷題(10題)31.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

32.組織結構，必須反映其環(huán)境狀況（）

A.否B.是

33.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

34.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

35.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是參觀考察（）

A.否B.是

36.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

37.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

38.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

39.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

40.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.企業(yè)文化在功能方面體現了哪些功能？

42.該類型的優(yōu)缺點是什么？

43.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

44.效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

45.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權？

五、論述題(2題)46.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

47.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

六、材料題(2題)48.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

2.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

3.B管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

4.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

5.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

6.B日本發(fā)明了一種被稱為準時制庫系統(tǒng)（JIT），全稱為JustInTime,目的在于實現企業(yè)零庫存

7.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

8.C法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，分別是技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理

9.

10.CC衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志，就是企業(yè)對待社會責任的態(tài)度。企業(yè)價值觀越向高級階段發(fā)展越重視企業(yè)的社會責任

11.DD本題應選職能部門化，也就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分設部門

12.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

13.CC管理的核心是處理人際關系。管理的目的是為了實現既定的目標

14.CC彼得·圣吉提出，在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師

15.C題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

16.C本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

17.AA噪音干擾存在于溝通的全過程

18.B

19.C本題考查績效評估的方法。現代績效評估更多采用目標管理法

20.DD領導情景論又稱權變理論，該理論認為，并不存在具有普遍適用的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領導行為和領導方式

21.系統(tǒng)的教育和培訓

22.功利主義

23.思維方式

24.準時制庫存系統(tǒng)

25.指揮，命令，服務，協(xié)調

26.孔茨

27.價值鏈

28.工序

29.效價

30.指導型

31.Y

32.Y

33.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

34.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

35.N×職務輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經驗，了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關系

36.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

37.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式，關鍵是看L=f（l，f，e）

38.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

39.N×題干所述體現的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

40.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

41.在企業(yè)文化的功能方面體現了如下功能：

自我改造功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應組織正常實踐活動的需要。

激勵功能：員工能夠受到鼓舞，處處感到滿意，有了極大的榮譽感和責任心，自覺地為獲得新的、更大的成功而瞄準下一個目標。金昌順對自身的更高要求的例子正體現了海爾企業(yè)文化中對員工的激勵，而且使員工樹立了良好的價值觀念

42.優(yōu)點：（1）一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。（3）克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。缺點：（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調處理這些矛盾增加組織成本。（2）一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調的技能。（3）成員之間可能任務分配不明確、權責不統(tǒng)一、影響組織效率

43.B本題考查人員配備的原則，題中根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

44.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

45.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

46.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協(xié)作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優(yōu)秀組織文化而共同努力。（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產物，當組織的內外條件發(fā)生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這既是一個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個認識與實踐不斷深化的過程。組織文化由此經過不斷的循環(huán)往復以達到更高的層次

47.學習型組織與傳統(tǒng)型組織的不同：（1）在對待變革的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，如果不是產生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創(chuàng)新負責上，傳統(tǒng)組織認為，創(chuàng)新是研發(fā)部門的事；而學習型組織認為，創(chuàng)新是組織中每位成員的事。（4）傳統(tǒng)組織的主要擔心是發(fā)生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。（5）傳統(tǒng)組織認為產品和服務是組織的競爭優(yōu)勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優(yōu)勢。（6