采購(gòu)成本分析與議價(jià)談判技巧

采購(gòu)成本分析與議價(jià)談判技巧第1頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四“商業(yè)中獲益于獨(dú)立性的最大的潛在機(jī)會(huì)，就存在于生產(chǎn)企業(yè)與其供應(yīng)商之間。這是所剩的贏(yíng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大的未開(kāi)發(fā)領(lǐng)域——沒(méi)有什么領(lǐng)域象該領(lǐng)域一樣是如此地被人忽視。”——彼得.德魯克(1982)第2頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、采購(gòu)成本的戰(zhàn)略性管理二、成本管理的切入點(diǎn)及解決方法三、價(jià)格分析四、成本管理的基本工具五、優(yōu)勢(shì)談判目錄第3頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四◆采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想一、采購(gòu)成本的戰(zhàn)略性管理

購(gòu)采策略性采源日常間購(gòu)置商品策略研究策略供應(yīng)商選擇策略供應(yīng)商全球規(guī)劃材料購(gòu)置計(jì)劃制定和實(shí)施材料跟蹤及物流管理審單核數(shù),授權(quán)付款第4頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第5頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第6頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第7頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四哈根達(dá)斯冰激凌被譽(yù)為“冰激凌中的勞斯萊斯”。他們尊重只買(mǎi)最好原料的理念

第8頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第9頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第10頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、成本管理的切入點(diǎn)及解決方法來(lái)源于-TheEconomist鉸斷傳統(tǒng)的鎖鏈供應(yīng)鏈電子商務(wù)滲透到現(xiàn)代采購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)電子商務(wù)第11頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第12頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四集中采購(gòu)策略第13頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第14頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四聯(lián)合采購(gòu)策略第15頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第16頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第三方采購(gòu)策略(適合特殊品)第17頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四提高產(chǎn)品附加值策略第18頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第19頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四◆采購(gòu)中的成本影響因素分析過(guò)程成本職能成本失效成本三、價(jià)格分析第20頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四如何降低采購(gòu)成本5W2H2RWhowherewhenwhywhatRiskResultHowtodoHowmuch第21頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四采購(gòu)報(bào)價(jià)分析◆同一供應(yīng)商成本構(gòu)成指數(shù)的變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整供應(yīng)商A向用戶(hù)B訂購(gòu)密封件，該件的價(jià)格構(gòu)成如下：去年成本構(gòu)成：今年物料及人工成本指數(shù)變化如下：人工30%人工+4%

鋼材15%鋼材+2%

不銹鋼10%不銹鋼+20%

油脂5%油脂-5%

橡膠25%橡膠-5%

固定消耗10%固定消耗0

利潤(rùn)5%利潤(rùn)0第22頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四◆多家供應(yīng)商成本、質(zhì)量與交貨定量評(píng)審與價(jià)格修正第23頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四◆咨詢(xún)反饋（評(píng)分）第24頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第25頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四01020304050607080未來(lái)回報(bào)目前回報(bào)總計(jì)美洲歐洲亞洲供應(yīng)商關(guān)系管理是信息技術(shù)系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)回報(bào)的關(guān)鍵信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)采購(gòu)范圍的跨區(qū)域的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)高度的集成性信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)系統(tǒng)和工具的高度標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)為信息技術(shù)系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)采購(gòu)帶來(lái)豐厚回報(bào)的企業(yè)負(fù)責(zé)人的比例四工具管理第26頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第27頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四QCDS原則基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，也就是質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)并重的原則。QualityCostDevileryService（特別是AOS售后服務(wù)）供應(yīng)商管理第28頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四甘特圖

WBS結(jié)構(gòu)分解圖

LRC線(xiàn)性責(zé)任圖第29頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四甘特圖第30頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四WBS結(jié)構(gòu)分解圖

第31頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四BILLDANNYTOMAMANDAKATHY質(zhì)量▲成本?交貨期?售后服務(wù)? 線(xiàn)形責(zé)任圖第32頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四◆KPI+BSC(1)KPI考核Keyperformanceindication(2)BSC平衡策略Balancescorecard認(rèn)證評(píng)估判斷其是否合格淘汰激活第33頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第34頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四五談判談和判第35頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四談判的步驟：1.談判前要深藏不露提供書(shū)面協(xié)議擬訂協(xié)議摸清對(duì)手底牌第36頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四2.談判中向?qū)Ψ绞合萑虢┚謺r(shí)，暫時(shí)擱置重要議題分清主次，大局為重進(jìn)退有度第37頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.談判后記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)斷則斷下最后通牒微笑著離開(kāi)第38頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四買(mǎi)方利益焦點(diǎn)賣(mài)方利益焦點(diǎn)價(jià)格高低價(jià)格貨幣交貨期限付款期限產(chǎn)品質(zhì)量銷(xiāo)售數(shù)量運(yùn)輸方式運(yùn)輸費(fèi)用近期利益遠(yuǎn)期利益談判前景雙方關(guān)系實(shí)際可獲利益名譽(yù)與聲譽(yù)掌握賣(mài)方真實(shí)的銷(xiāo)售心理第39頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四目標(biāo)

談判項(xiàng)目?jī)?yōu)先項(xiàng)選擇項(xiàng)范圍我方對(duì)方最好最差目標(biāo)

談判準(zhǔn)備表找出優(yōu)劣利用雙方優(yōu)劣進(jìn)行談判第40頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四報(bào)盤(pán)結(jié)構(gòu)的順序安排可以視情況不同有以下形式：先易后難，先甜后苦，給困難問(wèn)題的討論打下基礎(chǔ)；先難后易，先苦后甜；1．設(shè)計(jì)好報(bào)盤(pán)結(jié)構(gòu)的前提是全面、詳細(xì)地掌握信息。2．設(shè)計(jì)報(bào)盤(pán)結(jié)構(gòu)，你的開(kāi)盤(pán)價(jià)應(yīng)當(dāng)是最高價(jià)格。3．在你的報(bào)盤(pán)中，也可以一開(kāi)始不提出己方的所有要求，而設(shè)計(jì)在談判中一點(diǎn)一點(diǎn)積累上去，最終達(dá)到目的。4．你的報(bào)盤(pán)結(jié)構(gòu)還可以“虎頭蛇尾”。5．你所設(shè)計(jì)的報(bào)盤(pán)方案，應(yīng)當(dāng)與你將要進(jìn)行的談判的性質(zhì)相一致，也只有這樣，才能發(fā)揮它的效用。第41頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四技巧一：會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)傾聽(tīng)是能夠維持雙方談判最有效的手段了。它也是你在談判中不向?qū)Ψ阶龀鲎尣椒炊塬@得大量信息的過(guò)程。因?yàn)橹挥心慵?xì)心去聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，你才能了解那些你無(wú)法在準(zhǔn)備階段得到的信息，對(duì)方的意圖、需求，然后決定你該向?qū)Ψ秸f(shuō)什么。談判技巧的“規(guī)則”及注意事項(xiàng)第42頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四對(duì)方說(shuō)話(huà)確實(shí)毫無(wú)條理，讓人沒(méi)法聽(tīng)；我們一時(shí)難以擺脫自己腦中的想法；我們?nèi)菀走^(guò)多地打斷對(duì)方；我們太急于反駁對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)；我們忽略了那些被認(rèn)為無(wú)關(guān)或不重要的話(huà)；我們不愿聽(tīng)那些太專(zhuān)業(yè)的詳盡的材料；我們?nèi)菀鬃呱?；我們末?tīng)完材料就急于下結(jié)論；我們想記住每件事但卻忘記了要點(diǎn)；我們忽視了聽(tīng)非重要人員的陳述；我們可以摒棄我們不喜歡的東西。傾聽(tīng)容易出現(xiàn)的問(wèn)題第43頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四技巧二：以退為進(jìn)案例：一家大公司要在某市建立一個(gè)鋁廠(chǎng)，他們先找到當(dāng)?shù)啬畴娏疽笠缘蛢r(jià)優(yōu)惠供應(yīng)電力，但對(duì)方態(tài)度十分堅(jiān)決，認(rèn)為自己是當(dāng)?shù)匚ㄒ坏囊患译娏?。淡判很快陷入僵局。此時(shí)，這家大公司的談判代表通過(guò)多種渠道了解到電力公司其實(shí)對(duì)此次談判十分重視，一旦雙方簽訂了合同，便會(huì)使這家瀕臨破產(chǎn)的電力公司起死回生。由此可知，此次談判對(duì)電力公司應(yīng)該是很更要的。這位大公司的代表充分利用了這一信息，在談判桌上也表現(xiàn)出毫不退步的樣子，最后拋出這樣的話(huà)：“既然我們無(wú)法達(dá)成共識(shí)，我看再談下去也是沒(méi)有希望了。與其花這么多錢(qián)，還不如自己建個(gè)小型電廠(chǎng)劃算。”說(shuō)完，便離席而走。電力公司談判代表一下被對(duì)方的舉措震住了，原先的優(yōu)勢(shì)姿態(tài)一掃而光。他們馬上請(qǐng)回離席遠(yuǎn)去的代表，一改初衷，立即同意給該大公司最優(yōu)惠的價(jià)格。第44頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四1．談判者要善于把握談判過(guò)程。必須把握談判全部時(shí)間和最后時(shí)間的關(guān)系；合理估算每個(gè)枝節(jié)所用的時(shí)間；把大部分時(shí)間花在外圍的細(xì)枝末節(jié)問(wèn)題上，拖住對(duì)方；將最后10％的時(shí)間用來(lái)洽談實(shí)質(zhì)性問(wèn)題；在以前了解對(duì)方的基礎(chǔ)上逼迫對(duì)方；給對(duì)方最后通牒；準(zhǔn)備全身而退。2．小塊兒時(shí)間談判，大塊兒時(shí)間休會(huì)。

3．善用僵局牽制對(duì)方。第45頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四技巧三：“托兒”案例：一位機(jī)器買(mǎi)賣(mài)商承包了—家大型機(jī)器生產(chǎn)廠(chǎng)家的所有機(jī)器設(shè)備，他想以較高的價(jià)格把這批設(shè)備分包給其他商人。每一個(gè)來(lái)投標(biāo)承包他的機(jī)器的商人都意外地在他的辦公室發(fā)現(xiàn)一張手寫(xiě)的競(jìng)價(jià)單，而那上面正是他們各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所出的價(jià)格。投標(biāo)者為了得到這批機(jī)器，都想出個(gè)高過(guò)那張競(jìng)價(jià)單上的價(jià)格。一個(gè)又一個(gè)的投標(biāo)者來(lái)到他的辦公室，這位機(jī)器買(mǎi)賣(mài)商偶爾托辭離開(kāi)幾分鐘，也就在這段時(shí)間里投標(biāo)者們都無(wú)意地看到了那張其實(shí)是那位商人自己填寫(xiě)的競(jìng)價(jià)單。就這樣，那位商人幾乎不費(fèi)什么力便輕松地獲得了談判的勝利。所謂的“托兒”，他們的任務(wù)就是刺激真正的顧客爭(zhēng)先購(gòu)買(mǎi)或刺激合作達(dá)成?！巴袃骸笨梢允侨?，也可以實(shí)物。第46頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四讓賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)者同處一室，使他們互相競(jìng)價(jià)；如果你的賣(mài)主有限，你可以廣散“英雄帖”，多多邀請(qǐng)他們參戰(zhàn)，即使這些賣(mài)主中只有幾個(gè)是合格的；實(shí)在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，你可以編出幾個(gè)來(lái)寫(xiě)在你的文件上，并有機(jī)會(huì)讓你真正的賣(mài)主見(jiàn)到它；一項(xiàng)正在進(jìn)行的新的設(shè)計(jì)方案有可能要削減你所要購(gòu)買(mǎi)的此項(xiàng)貨物的需求；表現(xiàn)出你的老板因?yàn)檎勁型涎佣械讲桓吲d。1．采購(gòu)談判的“托兒”。有人常使用“托兒”提出更低的價(jià)位來(lái)試探對(duì)方的底線(xiàn)，等對(duì)方降低了高價(jià)的期望時(shí)，自己再提出比“托兒”高點(diǎn)的價(jià)位，這樣對(duì)方不僅欣然接受這個(gè)價(jià)位，而且還會(huì)對(duì)你表示感謝呢!2．貶低“托兒”，提高自己的信譽(yù)。第47頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四技巧四：讓步的原則和技巧讓步可能的效果：對(duì)方對(duì)你的讓步會(huì)非常高興，感到心滿(mǎn)意足，甚至?xí)鄳?yīng)地也做些讓步來(lái)回報(bào)你的誠(chéng)意；對(duì)方可能認(rèn)為你讓步后的價(jià)格仍有很多水分，甚至認(rèn)為只要他們繼續(xù)努力，我方還會(huì)再做讓步，于是得寸進(jìn)尺，不斷提出要求；對(duì)方認(rèn)為我方的讓步微不足道，因此不以為然，對(duì)我方的讓步?jīng)]有任何滿(mǎn)意的表示，態(tài)度依舊強(qiáng)硬。想成為一個(gè)精明的談判人員，就得在你讓出第一步時(shí)就審時(shí)度勢(shì)，努力爭(zhēng)取以退為進(jìn)，避免賠了夫人又折兵的情況！第48頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四技巧五：出其不意案例：美國(guó)汽車(chē)巨子亞科卡在接受瀕臨倒閉的克萊斯勒公司后，覺(jué)得第一步必須先壓低工人工資。他首先降低了高級(jí)職員的工資的10％，自己也從年薪36萬(wàn)美元減為10萬(wàn)美元。隨后他對(duì)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人講：“17元一小時(shí)的活有的是，20元一小時(shí)的活一件也沒(méi)有?！边@種強(qiáng)制威嚇且毫無(wú)策略的話(huà)語(yǔ)當(dāng)然不會(huì)奏效，工會(huì)當(dāng)即拒絕了他的要求。雙方僵持了一年，始終沒(méi)有進(jìn)展。后來(lái)亞科卡心生一計(jì)，一天他突然對(duì)工會(huì)代表們說(shuō)：“你們這種間斷的罷工，使公司無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我已跟勞工輸出中心通過(guò)電話(huà)，如果明天上午8點(diǎn)你們還不開(kāi)工的話(huà)，將會(huì)有一批人頂替你們的工作?！惫?huì)談判代表一下愣了，他們本想通過(guò)再次談判，從而在工薪問(wèn)題上取得新的進(jìn)展，因此他們也只在這方面做了資料和思想上的準(zhǔn)備。沒(méi)曾料到，亞科卡竟會(huì)來(lái)這么一招!被解聘，意味著他們將失業(yè)，這可不是鬧著玩的。工會(huì)經(jīng)過(guò)短暫的討論之后，基本上完全接受了亞科卡的要求。第49頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

1．出其不意，提出最后期限。語(yǔ)氣堅(jiān)定，不容通融。2．提出時(shí)間限制時(shí)，時(shí)間一定要明確、具體。3．用具體行動(dòng)協(xié)助你所提出的最后期限。收拾行裝；與旅館結(jié)算；預(yù)訂車(chē)船機(jī)票；購(gòu)買(mǎi)土特產(chǎn)等。

4．由談判隊(duì)伍中的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出最后通牒將更具威力?！闳苏J(rèn)為，人的級(jí)別越高，講出的話(huà)越有分量。第50頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四技巧六：讓誰(shuí)先報(bào)價(jià)案例：愛(ài)迪生在做某公司電器師時(shí)，他的—·項(xiàng)發(fā)明獲得丁專(zhuān)利。一天，公司經(jīng)理派人把愛(ài)迪生叫到辦公室，表示愿意購(gòu)買(mǎi)愛(ài)迪生的專(zhuān)利，并讓愛(ài)迪生出個(gè)價(jià)。愛(ài)迪生想了想，回答道：“我的發(fā)明對(duì)公司有怎樣的價(jià)值，我不知道，請(qǐng)您先開(kāi)個(gè)價(jià)吧?！?，“那好吧，我出40萬(wàn)，怎么樣?”經(jīng)理爽快地先報(bào)了價(jià)。談判順利結(jié)束了。事后愛(ài)迪生這樣說(shuō)：“我原來(lái)只想把專(zhuān)利賣(mài)5000美元，因?yàn)?，以后的?shí)驗(yàn)還要用很多錢(qián)，所以再便宜些我也是肯賣(mài)的。讓對(duì)方先報(bào)盤(pán)，使愛(ài)迪生多獲得了三十多萬(wàn)的收益。

1．讓對(duì)方先報(bào)盤(pán)可以給你帶來(lái)許多好處。

2．我對(duì)方先報(bào)盤(pán)可以給你帶來(lái)許多好處。第51頁(yè)，共58頁(yè)，2023年，2月20日，星期四先報(bào)價(jià)可以影響談判定位,制定框架先報(bào)價(jià)使你成為明處先報(bào)價(jià)應(yīng)注意合理性什么情況下先報(bào)價(jià)有利：