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文檔簡介
XX房地產(chǎn)公司員工紀(jì)律和行為規(guī)范員工證及其他證件每位員工入職時(shí)均由本公司發(fā)給員工證,以證實(shí)員工身份,員工證應(yīng)隨身攜帶,出入小區(qū)、打卡、就餐、領(lǐng)取物品、入住員工宿舍等都必須出示員工證;人力資源部、部門主管及保安員有權(quán)隨時(shí)抽查員工證。在XX內(nèi)不攜帶員工證,在出入口不主動(dòng)有關(guān)證件的,扣4分/次;員工銘牌應(yīng)端正佩戴于胸口左上方,有制服且有指定位置規(guī)定的員工,按規(guī)定位置佩戴;污損、遺失有關(guān)證件應(yīng)立即知會(huì)人力資源部,每次補(bǔ)領(lǐng)須持經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)的《補(bǔ)辦證件申請(qǐng)書》到人力資源部辦理,銘牌按20元/個(gè)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)領(lǐng),其他證件按50元/個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)領(lǐng),如因使用時(shí)間過長而引起損壞者可申請(qǐng)免費(fèi)換領(lǐng),因人為原因損壞以舊換新的,按20元/個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)換領(lǐng);員工證件只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。如有使用他人證件或出借證件給其他員工,出借方和借用方各扣15分/次;出借證件給公司以外的人員,使用或轉(zhuǎn)借已離職員工的證件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作辭退處理;員工離職時(shí)需將公司發(fā)放的各類證件交回人力資源部,否則需按50元/個(gè)(銘牌按20元/個(gè))標(biāo)準(zhǔn)賠償。員工制服新員工入職后,公司將根據(jù)員工的工作崗位需要,按規(guī)定提供統(tǒng)一工作制服。所有工作制服均屬公司財(cái)產(chǎn),員工必須按照規(guī)定的程序簽領(lǐng)并按照公司的制服管理規(guī)定進(jìn)行使用和保管;員工必須按照公司的規(guī)定時(shí)間到洗衣房送洗河換領(lǐng)工作制服,員工在上崗當(dāng)值期間必須按規(guī)定著裝,并保持制服整潔、端正;員工離職時(shí),必須將制服交回洗衣房,并按規(guī)定辦清退還手續(xù),如有遺失或人為損壞,則需按規(guī)定賠償。儀容儀表整體符合工作需要及安全規(guī)則,自然、大方、不矯作、整齊清潔、精神奕奕、充滿活力;頭發(fā)干凈、整潔、無頭屑,不留怪異發(fā)型,不染鮮艷顏色。男員工頭發(fā)前不過眉,側(cè)不蓋耳,后不抵領(lǐng);女員工頭發(fā)前過眉,留短頭發(fā)后不過肩,過長時(shí)需將長發(fā)束起,有統(tǒng)一發(fā)夾的公司/部門的員工按束發(fā)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;面容清潔。男員工不蓄胡須,女員工化淡妝(口紅顏色不能太紅);雙手及十指指甲干凈、修剪整齊、不涂有色指甲油,不得留長指甲;服裝干凈、熨燙挺括、紐扣齊全、無破損、無污跡、不得將衣袖、褲腳卷起;有制服部門的員工,穿著工作制服時(shí)不可缺件,內(nèi)衣不可外露;無制服部門的員工,上班時(shí)著裝應(yīng)大方得體,不能穿短褲、牛仔褲或運(yùn)動(dòng)褲,女員工不能穿吊帶或無袖上裝以及超短裙(裙上在膝蓋骨中間±15cm范圍內(nèi)為宜);鞋子款簡潔大方,無破損,前不露趾后不露跟;嚴(yán)禁穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂┥习啵荒袉T工著深色襪子,禁止白襪子配黑皮鞋;女員工穿制服裙時(shí)應(yīng)穿著肉色長筒絲襪,襪子干凈、無綻線、無破損;佩戴飾品要區(qū)分場(chǎng)合、注意身份、宜少而精,不可過分夸張、耀眼,并注飾品的風(fēng)格、質(zhì)地、色彩的搭配和數(shù)量??膳宕魇直怼⒂喕?結(jié)婚戒指,耳環(huán)(需無墜)直徑不得超過0.5cm,首飾數(shù)量不超過2件;員工證或銘牌端正佩戴在胸口左上方;注意個(gè)人衛(wèi)生,勤洗澡、洗頭,身體無異味,上班前不吃有異味如大蒜、韭菜、榴蓮等,保持口腔清新;辦公區(qū)域非緊急情況下不得奔跑;必須遵守《XX員工儀容儀表規(guī)范》所有條款;以上各款規(guī)定,違者扣3分/項(xiàng)??记趩T工須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,各種假期的申請(qǐng)都必須按規(guī)定的程序辦理。凡未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的缺勤、遲到、早退等行為都將按公司制度給予相應(yīng)處理;員工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批評(píng)教育無效,連續(xù)曠工時(shí)間超過2天(含),或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工超過3天(含)的,公司有權(quán)予以辭退;員工上、下班必須按規(guī)定打記時(shí)卡或由部門指定人員記錄出勤情況,人力資源部將定期抽查、監(jiān)督打卡和出勤情況;若計(jì)時(shí)卡鐘出現(xiàn)故障,需經(jīng)卡鐘監(jiān)察處保安員及部門經(jīng)理在鐘卡上簽字;代人或委托他人打卡,均屬舞弊行為,第一次違反雙方均扣10分,第二次將予以辭退。電話及私人拜訪使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,電話鈴響三聲內(nèi)接聽,同時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)用語“您好,**部,請(qǐng)問有什么可以幫到您?”;對(duì)于需要接聽電話的同事不在時(shí),可以禮貌的請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式、姓名、部門及注意致電原因,,并詳細(xì)記錄,待同事返崗后第一時(shí)間轉(zhuǎn)告;碰到對(duì)方提及的工作不屬于自己的工作范圍或自己沒有能力處理時(shí),應(yīng)請(qǐng)其他同事接聽電話協(xié)助處理,或告知相應(yīng)的同事電話,指引對(duì)方尋找正確的處理途徑;通話結(jié)束時(shí),需禮貌感謝對(duì)方來電并道別;接聽及收線時(shí)均注意輕拿輕放電話機(jī);遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或外部客戶致電時(shí),需等待對(duì)方收線后方可掛線;上班時(shí)間禁止在公司內(nèi)接待親友來訪;公司電話機(jī)不得撥打私人電話,如有違反,除承擔(dān)相應(yīng)通話費(fèi)用外,同時(shí)扣3分/次;員工工作期間,嚴(yán)禁使用手機(jī)玩游戲或發(fā)送與工作無關(guān)的短信,違者扣5分/次。員工餐廳員工餐廳一律使用IC卡到相應(yīng)的窗口去餐,不得隨意借用或轉(zhuǎn)借他人員IC卡,如有發(fā)生,一經(jīng)查實(shí),雙方各扣15分/次。惡意盜用他人IC卡就餐的,還需賠償所發(fā)生的消費(fèi)額,情節(jié)嚴(yán)重者(使用次數(shù)超過3次)將予以辭退;對(duì)于未開通IC卡就餐功能的分公司,應(yīng)嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)定如簽名就餐等制度,簽名時(shí)應(yīng)保證字跡清晰工整。遺失IC卡應(yīng)立即到人力資源部掛失,并按50元/個(gè)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)領(lǐng);員工就餐需按量取食,嚴(yán)禁浪費(fèi);除節(jié)假日公司發(fā)放時(shí)令果品外,嚴(yán)禁將飯食等帶離餐廳,在餐廳以外的地方進(jìn)食。如因工作所需打包食物者,須經(jīng)本部門經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)職廚主管;嚴(yán)禁在餐飲內(nèi)大聲喧嘩、吸煙;因業(yè)務(wù)或工作需要帶同客戶就餐者,必須經(jīng)主管職廚的上一級(jí)部門批準(zhǔn);員工用餐必須遵守員工餐廳就餐規(guī)定,注意餐飲清潔衛(wèi)生,按規(guī)定傾倒就餐殘剩物。高職就餐人員不得將公用餐具倒入殘物桶中,如有意外,應(yīng)立即聯(lián)系職廚人員將其取出,避免造成不必要的浪費(fèi);申請(qǐng)進(jìn)入高職餐廳就餐人員須由本部門申請(qǐng)、人力資源部簽批后,到人力資源部更改IC卡類別,方可到高職餐廳就餐;因工作關(guān)系經(jīng)常流動(dòng)就餐的高職人員須到集團(tuán)人力資源部辦理通用IC卡,方可在各XX高職餐廳刷卡就餐。偶爾到其他分盤高職餐廳就餐的,必須出示《員工證》及高職人員就餐證》,簽名后用餐;在高中餐廳有座位的情況下,高職餐廳就餐人員不得將飯食帶入普通員工餐廳內(nèi)就餐;凡違反員工餐廳上述之規(guī)定者,有明確規(guī)定的按標(biāo)準(zhǔn)扣分,無明確規(guī)定的,扣3分/項(xiàng);公司設(shè)有“膳食委員會(huì)”,員工對(duì)膳食品種、衛(wèi)生情況、就餐條件等意見和建議可通過該途徑反饋,以便不斷改善和提高員工膳食水平。公告所有員工認(rèn)真閱讀并遵守張貼在員工告示板上的公告及規(guī)定;員工告示板由人力資源部管理,員工不得擅自標(biāo)貼、涂改或撕毀任何告示,違者扣5分/次;未經(jīng)批準(zhǔn)不嫩隨意移動(dòng)公共場(chǎng)所之告示牌或指示板。財(cái)產(chǎn)及設(shè)施員工要愛護(hù)本公司的財(cái)產(chǎn)及設(shè)施,非工作需要不能攜帶任何屬于本公司的財(cái)物外出,損壞設(shè)施、設(shè)備需照價(jià)賠償,并承擔(dān)造成損失的責(zé)任,各部門主管/經(jīng)理有責(zé)任嚴(yán)格監(jiān)督,保安部對(duì)于各出入口德嚴(yán)格檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無論價(jià)值大小,均以偷竊論處,一律即時(shí)辭退,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。保密由于競爭的存在以及您對(duì)公司的責(zé)任,每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)這種保密的義務(wù),不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)注意無論您是離職或退休后,您都將承擔(dān)這種義務(wù)。您務(wù)必保管好您持有的公司涉密文件;未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),嚴(yán)禁向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等;對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不打聽、不猜測(cè)、不傳播;員工不能對(duì)個(gè)人及他人薪資內(nèi)容進(jìn)行討論與傳播;發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。拾遺公司注重培養(yǎng)員工優(yōu)良的道德品質(zhì),鼓勵(lì)在元中樹立良好的工作作風(fēng),對(duì)拾遺物品的處理按以下程序進(jìn)行。在公司后期范圍內(nèi)拾獲的任何遺留財(cái)物,第一時(shí)間交人力資源部,并填寫《拾獲物品登記表》,該部分物品由人力資源部發(fā)出招領(lǐng)啟事;在公司客人活動(dòng)范圍內(nèi)拾獲的任何遺留財(cái)物,先交部門負(fù)責(zé)人或部門辦公室,并填寫《拾獲物品登記表》。同時(shí),立即知會(huì)屋村管理處、會(huì)所或酒店前臺(tái)作好記錄,以便失主查詢。所有財(cái)物(包括貴重物品如首飾、有價(jià)證券、現(xiàn)金等)應(yīng)連同《拾獲物品登記表》在當(dāng)天營業(yè)時(shí)間結(jié)束前交保安部,由保安部簽收并保管好拾獲物品;人力資源部、保安部以及屋村管理處、會(huì)所或酒店的前臺(tái)設(shè)有《遺留物品登記簿》;遺失財(cái)物的人員到部門或保安部認(rèn)領(lǐng)時(shí),需詳細(xì)敘述所遺失物品的名稱、特征及遺失地點(diǎn),工作人員核實(shí)后如數(shù)交還失主,并請(qǐng)失主在《拾獲物品登記表》上簽名,同時(shí)在《遺留物品登記簿》上作好記錄以備查詢;如在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前有失主認(rèn)領(lǐng)的,部門直接將《拾獲物品登記表》連同《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》一起送人力資源部;如物品送保安部內(nèi),有失主認(rèn)領(lǐng)回現(xiàn)金或物品,保安部將《拾獲物品登記表》送回部門,部門再將《拾獲物品登記表》連同《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》一起送人力資源部;對(duì)于超過一個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的財(cái)物,如為現(xiàn)金,則由保安部通知原拾遺員工所在部門,由部門副主管以上人員(或文員)到保安部取出現(xiàn)金,到人力資源部填單后,持單據(jù)到財(cái)務(wù)部上交;如為物品,則由保安部或人力資源部將物品交倉庫,倉庫需在《拾獲物品登記表》上“物品失主簽名”處寫明“物品無人認(rèn)領(lǐng)”字樣,然后由保安部經(jīng)辦人將《拾獲物品登記表》交還拾獲物品部門,部門再填寫《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》,連同《拾獲物品登記表》一起交認(rèn)領(lǐng)資源部,倉庫可設(shè)有專柜保管拾遺物品,可根據(jù)物品的性質(zhì)定期進(jìn)行處理;對(duì)拾金不昧的員工,公司按以下標(biāo)準(zhǔn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);拾獲物品,一般以表揚(yáng)為主,酌情獎(jiǎng)勵(lì),貴重物品獎(jiǎng)勵(lì)30-100元;拾獲手機(jī)者,獎(jiǎng)勵(lì)80元;拾獲現(xiàn)金,金額小于1000元,獎(jiǎng)勵(lì)拾獲金額的10%;金額在1
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