2022年安徽省池州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年安徽省池州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

2.導(dǎo)游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導(dǎo)游證。

A.1年1個(gè)月B.2年2個(gè)月C.3年3個(gè)月D.4年4個(gè)月

3.“一國兩制”構(gòu)想是對（）的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)展。

4.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為

A.自行和解B.行政調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.司法調(diào)解

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓()，并沒收違法所得。

A.1個(gè)月至3個(gè)月B.3個(gè)月至6個(gè)月C.6個(gè)月至9個(gè)月D.9個(gè)月至12個(gè)月

6.關(guān)于導(dǎo)游的勞動報(bào)酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用

B.旅行社對其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用

C.旅行社對其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼

D.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

7.

第26題未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，將由（）部門依法予以制止。

A.縣級以上文物行政管理部門B.省級以上文物行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

8.選舉制度的基本原則不包括

A.普遍性原則B.平等性原則C.誠實(shí)信用原則D.秘密投票原則

9.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責(zé)任B.有關(guān)定金責(zé)任C.有關(guān)交易習(xí)慣D.有關(guān)解決爭議方法

10.

第

29

題

導(dǎo)游人員可分為中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員，這是以（）為標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

11.旅行社在()情形下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

A.履行合同后發(fā)生不可抗力B.自身和游客都有違約行為C.由于自身的原因造成違約D.完全是導(dǎo)游過錯(cuò)對游客造成違約

12.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行管理不包括

A.統(tǒng)一財(cái)務(wù)B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

13.政府機(jī)構(gòu)改革應(yīng)遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開C.精簡、統(tǒng)一、效能D.公平、公開、公正

14.

第

21

題

某旅行社擬在廣州市設(shè)立分社，根據(jù)《旅行社條例》，該旅行社應(yīng)向（）辦理設(shè)立登記。

15.《憲法》第五十八條規(guī)定，()行使國家立法權(quán)。

A.全國人民代表大會和國務(wù)院

B.全國人民代表大會常務(wù)委員會和國務(wù)院

C.全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會

D.全國人民代表大會常務(wù)委員會和最高人民法院

16.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

17.

第

19

題

導(dǎo)游人員（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

18.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料，在次年()底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

19.

第

17

題

關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

20.

第

14

題

人文旅游資源是指由于（）而產(chǎn)生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)。

21.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A．7天

B．56小時(shí)

C．65小時(shí)

D．72小時(shí)

22.當(dāng)前我國導(dǎo)游員隊(duì)伍的主體是()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

23.

第

29

題

處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項(xiàng)基本原則是（）代表我國政府提出來的。

24.

第

16

題

《山東省旅游條例》自（）起施行。

A.1996年10月14日B.2000年5月1日C.2005年8月1日D.2006年1月1日

25.合同轉(zhuǎn)讓是指

A.合同效力發(fā)生變化B.合同的履行發(fā)生變化C.合同內(nèi)容發(fā)生變化D.合同主體發(fā)生變化

26.下列對當(dāng)事人訴訟權(quán)利的描述，錯(cuò)誤的是

A.當(dāng)事人雙方有對法院已發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

B.當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有申請?jiān)賹彽臋?quán)利

27.飛機(jī)在空中發(fā)生顛簸時(shí)，乘務(wù)人員提醒廣大旅客系好安全帶，旅客林某未按提示操作而造成輕微碰傷。在這種情況下，承運(yùn)人應(yīng)（）。

A．承擔(dān)完全責(zé)任

B．承擔(dān)部分責(zé)任

C．承擔(dān)較少責(zé)任

D．完全不承擔(dān)責(zé)任

28.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

29.

第

48

題

獲得導(dǎo)游人員資格證，（）未從業(yè)的，資格證自動失效。

30.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因喝酒發(fā)生爭執(zhí)，并動手打斗。酒店保安見狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

二、多選題(20題)31.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門B.及時(shí)報(bào)告我國駐該國領(lǐng)館C.及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

32.中國堅(jiān)持獨(dú)立自主的對外政策，堅(jiān)持()原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.互不結(jié)盟E.平等互利、和平共處

33.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

34.

35.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列情形中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.過失犯罪而受過刑事處罰的

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.18歲的青年

36.下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說法中不正確的有()。A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社

B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是旅游者

C.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社

D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅游者

37.第

39

題

法律草案的審議結(jié)果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

38.下列屬于旅游法律關(guān)系主體的是

A.旅游行政管理部門B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點(diǎn)

39.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同生效應(yīng)具備的條件是（）。

40.申請開辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請書

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營場所的證明

E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

41.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對旅游者進(jìn)行救助及善后處置

C.配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理

D.按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

42.

第44題申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書

B.與旅行社訂立勞動合同并且在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

C.與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.有一定的工作經(jīng)驗(yàn)

43.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時(shí)通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.拒不履行義務(wù)

44.

第65題合同中違約責(zé)任的規(guī)定是為了（）。

A.促使當(dāng)事人履行合同義務(wù)B.免責(zé)C.維護(hù)市場交易秩序D.補(bǔ)償因違約而給對方造成的損失

45.

第

64

題

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。

46.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實(shí)根據(jù)E.海外旅行商

47.發(fā)展全域旅游，有利于不斷提升旅游業(yè)()的水平。

A.現(xiàn)代化B.集約化C.品質(zhì)化D.國際化E.融合性

48.消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A.姓名權(quán)B.名譽(yù)權(quán)C.榮譽(yù)權(quán)D.肖像權(quán)E.隱私權(quán)

49.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

50.下列關(guān)于推動社會主義文化大發(fā)展的命題正確的是()。

A.建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系

B.建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚

C.弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園

D.推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力

三、判斷題(20題)51.違約金是一種以懲罰性為主，以補(bǔ)償性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。()

A.是B.否

52.法人的民事權(quán)利能力內(nèi)容由法人成立的宗旨和業(yè)務(wù)范圍決定。()

A.是B.否

53.《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，在收運(yùn)行李時(shí)或者運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)行李中裝有不得作為行李運(yùn)輸?shù)娜魏挝锲?，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕收運(yùn)或者終止運(yùn)輸，不用通知旅客。（）

A.是B.否

54.計(jì)劃生育是我國長期堅(jiān)持的基本國策。（）

A.是B.否

55.

第

79

題

國有不可移動文物可以抵押。（）

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派．私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)．進(jìn)行導(dǎo)游活動．應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正．處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的．并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的．由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告．()

A.是B.否

57.《民法典》規(guī)定，無相對人的意思表示，表示完成時(shí)生效。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

58.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分社的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

59.外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu).不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動。()

A.是B.否

60.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

61.對未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)旅行的外國人，情節(jié)嚴(yán)重的，可以限期出境。()A.是B.否

62.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

63.無論消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

64.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運(yùn)用邏輯推理解決問題、依法進(jìn)行重大決策。

A.是B.否

65.

第

90

題

今后一段時(shí)期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

66.旅行社對保險(xiǎn)公司請求賠償，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起1年內(nèi)不行使而消滅。()

A.是B.否

67.我國旅游業(yè)的根本宗旨是全心全意為旅游者服務(wù)．()

A.是B.否

68.只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會可以受理。()

A.是B.否

69.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

70.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

72.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

73.

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

五、簡答題(3題)76.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

77.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

78.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.1)2000年“五一”期間，某旅游行政管理部門執(zhí)法檢查人員到某景區(qū)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某外地旅行社導(dǎo)游人員李某在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)未佩戴導(dǎo)游證，遂上前詢問，要求李某出示導(dǎo)游證。李某從包中掏出導(dǎo)游證。檢查人員對其指出，進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。李某對此批評不服，認(rèn)為自己是外地旅行社的導(dǎo)游人員，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T無權(quán)管理，由此發(fā)生爭執(zhí)。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答以下問題：

(1)導(dǎo)游人員李某能否拒絕當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的管理?為什么?

(2)依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證而拒不改正的，應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰?

80.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.B旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)可分成以下三種：(1)行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(2)仲裁調(diào)解：是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(3)司法調(diào)解：是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

5.A第四十七條旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

6.A

7.D設(shè)立企業(yè)必須憑許可證到工商部門進(jìn)行登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，本題中未經(jīng)許可、擅自設(shè)立文物商店應(yīng)由工商行政管理部門予以制止。

8.C

9.D

10.D

11.A旅行社在履行合同后發(fā)生不可抗力情況下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

12.D

13.C

14.C

15.C

16.A

17.A

18.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

19.D

20.A

21.B

22.C

23.C

24.D

25.D

26.A已發(fā)生法律效力判決或裁定是指一審結(jié)束后法定期限內(nèi)無上訴無抗訴則判決生效的。所以A項(xiàng)錯(cuò)誤。

27.D

28.D《旅游法》第96條旅行社違反本法規(guī)定有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款：①未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的；②安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的；③未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的；④要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。

29.C

30.C

31.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

32.ABCE

33.BCD

34.ABC

35.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑亭處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。

36.BD旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABD

40.ABCDE

41.ABDE旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：①組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；②協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對旅游者進(jìn)行救助及善后處置；③按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息，并公布咨詢電話。

42.AC

43.AD《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并且應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。即負(fù)有及時(shí)通知義務(wù)和提供證明義務(wù)。

44.ACD

45.ABC

46.BCE

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD

50.ABCD當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。

51.N×

[解析]違約金是一種以補(bǔ)償性為主，懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。

52.Y

53.N《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，在收運(yùn)行李時(shí)或者運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)行李中裝有不得作為行李運(yùn)輸?shù)娜魏挝锲?，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕收運(yùn)或者終止運(yùn)輸，并通知旅客。

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.N×

[解析]2年內(nèi)不行使而消滅。

67.Y

68.N當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。

69.Y

70.N根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

71.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

72.4萬元，800元

73.水底冒煙

74.正式導(dǎo)游證臨時(shí)導(dǎo)游證

75.旅游投訴受理機(jī)構(gòu)

76.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費(fèi)用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。

77.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個(gè)基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個(gè)要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機(jī)關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

78.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

79.a．導(dǎo)游人員李某不能拒絕當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的管理。因?yàn)橐勒铡秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游行政管理部門的職責(zé)之一就是對導(dǎo)游人員進(jìn)行管理，實(shí)行屬地管理原則。接受旅游行政管理人員的管理，是導(dǎo)游人員的法定義務(wù)。

b．對導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證，拒不改正的，應(yīng)當(dāng)由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

80.ABCD旅游糾紛可以采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟四種方式處理。2022年安徽省池州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

2.導(dǎo)游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導(dǎo)游證。

A.1年1個(gè)月B.2年2個(gè)月C.3年3個(gè)月D.4年4個(gè)月

3.“一國兩制”構(gòu)想是對（）的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)展。

4.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為

A.自行和解B.行政調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.司法調(diào)解

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓()，并沒收違法所得。

A.1個(gè)月至3個(gè)月B.3個(gè)月至6個(gè)月C.6個(gè)月至9個(gè)月D.9個(gè)月至12個(gè)月

6.關(guān)于導(dǎo)游的勞動報(bào)酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用

B.旅行社對其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用

C.旅行社對其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼

D.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

7.

第26題未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，將由（）部門依法予以制止。

A.縣級以上文物行政管理部門B.省級以上文物行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

8.選舉制度的基本原則不包括

A.普遍性原則B.平等性原則C.誠實(shí)信用原則D.秘密投票原則

9.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責(zé)任B.有關(guān)定金責(zé)任C.有關(guān)交易習(xí)慣D.有關(guān)解決爭議方法

10.

第

29

題

導(dǎo)游人員可分為中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員，這是以（）為標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

11.旅行社在()情形下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

A.履行合同后發(fā)生不可抗力B.自身和游客都有違約行為C.由于自身的原因造成違約D.完全是導(dǎo)游過錯(cuò)對游客造成違約

12.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行管理不包括

A.統(tǒng)一財(cái)務(wù)B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

13.政府機(jī)構(gòu)改革應(yīng)遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開C.精簡、統(tǒng)一、效能D.公平、公開、公正

14.

第

21

題

某旅行社擬在廣州市設(shè)立分社，根據(jù)《旅行社條例》，該旅行社應(yīng)向（）辦理設(shè)立登記。

15.《憲法》第五十八條規(guī)定，()行使國家立法權(quán)。

A.全國人民代表大會和國務(wù)院

B.全國人民代表大會常務(wù)委員會和國務(wù)院

C.全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會

D.全國人民代表大會常務(wù)委員會和最高人民法院

16.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

17.

第

19

題

導(dǎo)游人員（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

18.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料，在次年()底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

19.

第

17

題

關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

20.

第

14

題

人文旅游資源是指由于（）而產(chǎn)生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)。

21.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A．7天

B．56小時(shí)

C．65小時(shí)

D．72小時(shí)

22.當(dāng)前我國導(dǎo)游員隊(duì)伍的主體是()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

23.

第

29

題

處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項(xiàng)基本原則是（）代表我國政府提出來的。

24.

第

16

題

《山東省旅游條例》自（）起施行。

A.1996年10月14日B.2000年5月1日C.2005年8月1日D.2006年1月1日

25.合同轉(zhuǎn)讓是指

A.合同效力發(fā)生變化B.合同的履行發(fā)生變化C.合同內(nèi)容發(fā)生變化D.合同主體發(fā)生變化

26.下列對當(dāng)事人訴訟權(quán)利的描述，錯(cuò)誤的是

A.當(dāng)事人雙方有對法院已發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

B.當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有申請?jiān)賹彽臋?quán)利

27.飛機(jī)在空中發(fā)生顛簸時(shí)，乘務(wù)人員提醒廣大旅客系好安全帶，旅客林某未按提示操作而造成輕微碰傷。在這種情況下，承運(yùn)人應(yīng)（）。

A．承擔(dān)完全責(zé)任

B．承擔(dān)部分責(zé)任

C．承擔(dān)較少責(zé)任

D．完全不承擔(dān)責(zé)任

28.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

29.

第

48

題

獲得導(dǎo)游人員資格證，（）未從業(yè)的，資格證自動失效。

30.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因喝酒發(fā)生爭執(zhí)，并動手打斗。酒店保安見狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

二、多選題(20題)31.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門B.及時(shí)報(bào)告我國駐該國領(lǐng)館C.及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

32.中國堅(jiān)持獨(dú)立自主的對外政策，堅(jiān)持()原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.互不結(jié)盟E.平等互利、和平共處

33.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

34.

35.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列情形中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.過失犯罪而受過刑事處罰的

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.18歲的青年

36.下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說法中不正確的有()。A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社

B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是旅游者

C.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社

D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅游者

37.第

39

題

法律草案的審議結(jié)果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

38.下列屬于旅游法律關(guān)系主體的是

A.旅游行政管理部門B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點(diǎn)

39.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同生效應(yīng)具備的條件是（）。

40.申請開辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請書

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營場所的證明

E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

41.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對旅游者進(jìn)行救助及善后處置

C.配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理

D.按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

42.

第44題申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書

B.與旅行社訂立勞動合同并且在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

C.與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.有一定的工作經(jīng)驗(yàn)

43.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時(shí)通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.拒不履行義務(wù)

44.

第65題合同中違約責(zé)任的規(guī)定是為了（）。

A.促使當(dāng)事人履行合同義務(wù)B.免責(zé)C.維護(hù)市場交易秩序D.補(bǔ)償因違約而給對方造成的損失

45.

第

64

題

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。

46.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實(shí)根據(jù)E.海外旅行商

47.發(fā)展全域旅游，有利于不斷提升旅游業(yè)()的水平。

A.現(xiàn)代化B.集約化C.品質(zhì)化D.國際化E.融合性

48.消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A.姓名權(quán)B.名譽(yù)權(quán)C.榮譽(yù)權(quán)D.肖像權(quán)E.隱私權(quán)

49.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

50.下列關(guān)于推動社會主義文化大發(fā)展的命題正確的是()。

A.建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系

B.建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚

C.弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園

D.推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力

三、判斷題(20題)51.違約金是一種以懲罰性為主，以補(bǔ)償性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。()

A.是B.否

52.法人的民事權(quán)利能力內(nèi)容由法人成立的宗旨和業(yè)務(wù)范圍決定。()

A.是B.否

53.《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，在收運(yùn)行李時(shí)或者運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)行李中裝有不得作為行李運(yùn)輸?shù)娜魏挝锲?，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕收運(yùn)或者終止運(yùn)輸，不用通知旅客。（）

A.是B.否

54.計(jì)劃生育是我國長期堅(jiān)持的基本國策。（）

A.是B.否

55.

第

79

題

國有不可移動文物可以抵押。（）

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派．私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)．進(jìn)行導(dǎo)游活動．應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正．處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的．并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的．由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告．()

A.是B.否

57.《民法典》規(guī)定，無相對人的意思表示，表示完成時(shí)生效。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

58.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分社的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

59.外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu).不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動。()

A.是B.否

60.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

61.對未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)旅行的外國人，情節(jié)嚴(yán)重的，可以限期出境。()A.是B.否

62.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

63.無論消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

64.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運(yùn)用邏輯推理解決問題、依法進(jìn)行重大決策。

A.是B.否

65.

第

90

題

今后一段時(shí)期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

66.旅行社對保險(xiǎn)公司請求賠償，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起1年內(nèi)不行使而消滅。()

A.是B.否

67.我國旅游業(yè)的根本宗旨是全心全意為旅游者服務(wù)．()

A.是B.否

68.只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會可以受理。()

A.是B.否

69.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

70.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

72.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

73.

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

五、簡答題(3題)76.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

77.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

78.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.1)2000年“五一”期間，某旅游行政管理部門執(zhí)法檢查人員到某景區(qū)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某外地旅行社導(dǎo)游人員李某在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)未佩戴導(dǎo)游證，遂上前詢問，要求李某出示導(dǎo)游證。李某從包中掏出導(dǎo)游證。檢查人員對其指出，進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。李某對此批評不服，認(rèn)為自己是外地旅行社的導(dǎo)游人員，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T無權(quán)管理，由此發(fā)生爭執(zhí)。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答以下問題：

(1)導(dǎo)游人員李某能否拒絕當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的管理?為什么?

(2)依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證而拒不改正的，應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰?

80.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.B旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)可分成以下三種：(1)行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(2)仲裁調(diào)解：是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(3)司法調(diào)解：是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

5.A第四十七條旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

6.A

7.D設(shè)立企業(yè)必須憑許可證到工商部門進(jìn)行登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，本題中未經(jīng)許可、擅自設(shè)立文物商店應(yīng)由工商行政管理部門予以制止。

8.C

9.D

10.D

11.A旅行社在履行合同后發(fā)生不可抗力情況下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

12.D

13.C

14.C

15.C

16.A

17.A

18.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

19.D

20.A

21.B

22.C

23.C

24.D

25.D

26.A已發(fā)生法律效力判決或裁定是指一審結(jié)束后法定期限內(nèi)無上訴無抗訴則判決生效的。所以A項(xiàng)錯(cuò)誤。

27.D

28.D《旅游法》第96條旅行社違反本法規(guī)定有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款：①未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的；②安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的；③未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的；④要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。

29.C

30.C

31.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

32.ABCE

33.BCD

34.ABC

35.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;