2022年安徽省池州市導游資格政策與法律法規(guī)

2022年安徽省池州市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列()情況下會影響運輸合同存在的效力。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

2.甲公司與乙公司訂立一書面合同，甲公司簽字蓋章后郵寄給乙公司簽字蓋章，該合同的成立時間為()A.甲公司與乙公司口頭協(xié)商一致時B.甲公司簽字蓋章時C.甲公司簽字蓋章后交付郵寄時D.乙公司簽字蓋章時

3.

第23題健全我國社會主義法制前提條件是（）。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴D.違法必究

4.在中華人民共和國境內(nèi)，下列（）視為受國家保護文物。A.反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物

B.具有科學研究價值的古脊椎動物化石和古人類化石

C.歷史上各時代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時代重要的文獻資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學價值的手稿和圖書資料

5.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會

B.基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

C.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國

D.實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應當具備的條件不包括（）。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有規(guī)定資質(zhì)的經(jīng)營人員C.有必要的營業(yè)設(shè)施D.有不少于30萬元的注冊資本

7.以下選項中，()人民代表大會代表由選民直接選舉。

A.省B.直轄市C.設(shè)區(qū)的市D.縣

8.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟作出的足以保護旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

9.十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段和總體目標，其中第二階段力爭到()年，基本實現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化。

A.2019B.2020C.2030D.2035

10.我國《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機制C.部級協(xié)調(diào)發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

11.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

12.

第

16

題

我國最高權(quán)力機關(guān)——全國人民代表大會行使國家的（）。

13.

第

23

題

取得導游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務(wù)公司登記

D.當旅游行政部門核準后

14.旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。

A．天

B．夜

C．時

D．間

15.下列不屬于法律服務(wù)隊伍的是

A.法官B.律師C.公證員D.法律服務(wù)志愿者

16.根據(jù)《旅游法》規(guī)定（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國務(wù)院旅游主管部門

17.

第

47

題

廣州市居民林某在廣州市省旅游學校考點考試，取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，他可持勞動合同和相關(guān)資料向（）申請領(lǐng)取導游證。

18.以下情況中，屬于旅行社責任保險客體的是

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任

D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

19.()負責道路、水路運輸市場監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)行為;負責對交通運輸部門在管養(yǎng)公路沿線范圍內(nèi)依法設(shè)置的景區(qū)、景點指示牌被遮擋的投訴處理等。

A.交通運輸部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

20.

第26題訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（）。

A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請

21.鄧小平理論的主題是()。

A.什么是市場經(jīng)濟，怎樣發(fā)展市場經(jīng)濟

B.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

C.堅持四項基本原則，堅持改革開放

D.建設(shè)什么樣的黨，怎櫸建黨

22.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險動物造成他人損害的，()應當承擔侵權(quán)責任。

A.飼養(yǎng)人B.管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

23.

第

53

題

“青如玉、明如鏡、聲如磬”是（）的特點。

24.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，資本建設(shè)自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000到2020年，鼓勵引導社會

25.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應資質(zhì)的旅行社。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關(guān)系。

A.受委托的旅行社對旅游者承擔責任，組團社對受委托的旅行社承擔責任

B.組團社對受委托的旅行社承擔責任，受委托的旅行社對旅游者承擔責任

C.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任

D.旅游者對受委托的旅行社承擔責任，組團社對旅游者承擔責任

26.下列關(guān)于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認或者不能控制自己行為的時候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

27.()年的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權(quán)”寫入《憲法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

28.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，遺棄、逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，

A.原動物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔侵權(quán)責任

B.由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔連帶責任

C.由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔補充責任

D.由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔侵權(quán)責任

29.（）依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國銀保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

30.

第

34

題

甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是（）。

二、多選題(20題)31.

第

67

題

導游人員實行計分管理，在導游活動中一次被扣除10分的情形有（）。

32.導游的權(quán)利包括（）。

A.人身權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.管理權(quán)E.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)

33.導游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容應包括()等?？荚u等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。

A.當年從事導游業(yè)務(wù)情況B.扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況

34.

第

60

題

投訴狀應記明的情況有（）

A.投訴者的基本情況B.被投訴者的基本情況C.投訴請求事的依據(jù)和理由D.被投訴者的過失和錯誤

35.

第

64

題

下列場所中，（）不得設(shè)立娛樂場所。

36.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，下列哪些行為可以吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證?()

A.旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的

B.旅行社不投保旅行社責任險

C.旅行社為旅游者安排或介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容

D.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或作虛假宣傳

37.

第66題下列哪些情況，不得頒予導游證（）。

A.患有傳染性疾病B.受過刑事處分C.曾被吊銷導游證D.無民事行為能力

38.下列屬于旅游安全救援應遵循的原則的是（）A.以人為本的原則B.依法規(guī)范的原則C.分工負責的原則D.資源共享的原則

39.法的效力主要包括（）。A.法的時間效力B.法的空間效力C.法的對人效力D.法的主體效力

40.下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實可靠的信息B.為旅客投意外保險C.按規(guī)定收取旅游費用D.聘用合格導游和領(lǐng)隊

41.依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

42.

第41題正式導游證與臨時導游證的區(qū)別為（）．

A.取得證書的前提條件不同B.對語言要求能力不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同

43.“十二五”期間經(jīng)濟社會發(fā)展的重點任務(wù)有()。

A.創(chuàng)新驅(qū)動，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級

B.擴大內(nèi)需，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展

C.惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會

D.統(tǒng)籌兼顧，推進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

44.

第45題合同法對合同的主要條款作了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

45.下列()屬于飯店的義務(wù)。

A.按照合同約定提供服務(wù)B.尊重旅客隱私權(quán)C.合理拒絕接待旅客D.保障旅客人身安全E.保障旅客財產(chǎn)安全

46.旅游投訴的主體是（）。

A．旅游管理部門

B．旅游者

C．國內(nèi)旅游經(jīng)營者

D．海外旅游經(jīng)營商

47.以下屬于旅行社組團合同中應當載明的事項有（）。

A．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話

B．簽約地點和日期

C．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準

48.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應就（）進行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價格C.旅游保險D.違約責任

49.道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容包括()。A.提高道德認識B.陶冶道德情感C.鍛煉道德意志D.加強道德行為訓練

50.

第69題出現(xiàn)以下情況時，債務(wù)關(guān)系就會消失（）。

A.債權(quán)人與債務(wù)人合并B.債權(quán)人與債務(wù)人互相負有同種類的給付義務(wù)，兩項債務(wù)抵消C.雙方協(xié)議抵消D.債務(wù)提存

三、判斷題(20題)51.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

52.在國內(nèi)航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責任限額為100萬元。

A.是B.否

53.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.明示的旅游法律行為的形式要件比默示的具有較高的法律效力。()

A.是B.否

57.導游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

58.城市按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會，是基層政權(quán)組織。

A.是B.否

59.縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責任保險情況實施監(jiān)督檢查。（）

A.是B.否

60.公共航空運輸企業(yè)應當以提高運輸服務(wù)質(zhì)量為準則。

A.是B.否

61.導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

A.是B.否

62.《合同法》中的“提存”是由于債務(wù)人原因而實施。

A.是B.否

63.1999年12月20日，中國政府對澳門恢復行使主權(quán)。（）

A.是B.否

64.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

65.旅行社責任保險的保險責任，不包括依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。（）

A.是B.否

66.一國兩制是以憲法和法律為保障的，不會隨意改變。（）

A.是B.否

67.旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起15個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

68.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的方針，對不同類型的旅游資源開發(fā)活動進行統(tǒng)一指導。

A.是B.否

69.法人的民事權(quán)利能力內(nèi)容是有限的。()

A.是B.否

70.外國人買賣國家珍貴文物的，由公安部決定取消其在中國境內(nèi)永久居留資格。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

72.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

73.

第

8

題

要建設(shè)有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)（）監(jiān)督、（）、（）結(jié)合起來發(fā)揮作用，實現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

74.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保（）。

75.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

78.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游者的投訴是否成立？旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所應如何處理這起糾紛？

80.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

參考答案

1.D

2.D書面合同成立的時間，有兩種情況：一是法律或者當事人對合同成立的程序無特別規(guī)定或約定的，當事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當事人簽字或者蓋章時合同成立。當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書。簽訂確認書時合同成立。二是法律或者當事人對合同的成立的程序有特別規(guī)定或者約定的，完成規(guī)定或者約定的時間，是合同成立的時間。

3.AA

[解析]社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎(chǔ)，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴是社會主義法制的關(guān)鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

4.B

5.B第一個階段（2020~2035年），在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。

6.B

7.D《憲法》第97條規(guī)定，省、直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民代表大會代表由下一級的人民代表大會選舉；縣、不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會代表由選民直接選舉。

8.D

9.D

10.B

11.C

12.D

13.C

14.B

15.A

16.A

17.A

18.DABC三項均是游客自身原因引起的，都不在責任險賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責任險的客體。

19.A

20.AA

[解析]A項要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價或報價等。根據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請，又稱詢價，要約引誘，是指一方當事人邀請對方當事人向自己發(fā)出要約。與要約不同，要約邀請僅僅是預備訂立合同的行為，對發(fā)出入而言沒有法律拘束力，即使相對人作出承諾，也不能成立合同。

21.B鄧小平理論的主題是“什么是社會主義，怎么建設(shè)社會主義”，故選B。

22.D

23.D

24.A

25.C

26.A

27.C

28.D

29.A縣級以上旅游主管部門依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

30.C

31.ADE

32.ABCE導游的權(quán)利有人身權(quán)、勞動報酬權(quán)、履行職務(wù)權(quán)、調(diào)整或變更接待計劃權(quán)、訴訟權(quán)。

33.ABCD年審以考評為主，考評的內(nèi)容應包括：當年從事導游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等?？荚u等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。

34.ABC

35.ABCD

36.ABC

37.ABCD

38.ABCD

39.ABC法的效力主要包括法的時間效力、空間效力及對人的效力。

40.ADC項按規(guī)定收取旅游費用是旅行社的合法權(quán)利；B項旅客投意外保險是游客的自愿行為。

41.ACD

42.ABCD

43.ABCD“十二五”期間經(jīng)濟社會發(fā)展的重點任務(wù)主要有六個方面的內(nèi)容：一是創(chuàng)新驅(qū)動，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。二是擴大內(nèi)需，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。三是惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會。四是統(tǒng)籌兼顧，推進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。五是綠色引領(lǐng)，提升可持續(xù)發(fā)展能力。六是改革開放，增強經(jīng)濟社會發(fā)展動力和活力。

44.ABDABD

[解析]雙方在簽訂合同時，既可以約定合同履行過程中的糾紛解決機構(gòu)，也可以不約定。

45.ABDE

46.BCD

47.ABCD

48.ABDABD

[解析]C項旅游保險可以不在合同中約定。

49.ABCD道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容：①提高道德認識；②陶冶道德情感；③鍛煉道德意志；④加強道德行為訓練。故選ABCD。

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

54.N

55.N

56.N旅游法律行為的形式，就是行為人意思表示的方式，口頭形式和書面形式屬于明示的形式，推定形式和默認形式屬于默示的形式，兩者具有同等的法律效力。

57.N導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。

58.N

59.Y

60.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應當以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準則。

61.Y

62.N提存，指由于債權(quán)人的原因而無法向其交付合同標的物時，債務(wù)人將該標的物交給提存機關(guān)而消滅債務(wù)的制度。

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.N×

[解析]旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起7個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。

68.N

69.Y

70.N《中華人民共