物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)

物企類評標(biāo)

物流企業(yè)類與評估指1范圍本標(biāo)準(zhǔn)出了我國物企業(yè)的義與分類原、方法明確了我國流企業(yè)的類與評估指標(biāo)本標(biāo)準(zhǔn)用于我國各物流企的界定、物市場對流企業(yè)的評與選擇，也作為對物流業(yè)進(jìn)行范與管理的據(jù)。2規(guī)范引用文件下列文中的條款通本標(biāo)準(zhǔn)引用而成為標(biāo)準(zhǔn)的款。凡是注期的引用文，其隨后所的修改（不包括勘的內(nèi)容或修訂版均適用于標(biāo)準(zhǔn)，而，鼓勵(lì)根本標(biāo)準(zhǔn)成協(xié)議的各研究是可使用這些件的最版本。是不注日期引用文，其最新版適用于標(biāo)準(zhǔn)。GB/T18354物流術(shù)語3術(shù)語定義GB/T18354確立的以及下術(shù)語和義適用于本準(zhǔn)。3.1物流企

enterprise至少從運(yùn)輸（含運(yùn)代理、物快遞）或儲一種營業(yè)務(wù)，并夠按照客戶流需求對運(yùn)、儲存裝卸、包裝流通加、配送等基功能進(jìn)組織和理，具有與身業(yè)務(wù)適應(yīng)的信息理系統(tǒng)實(shí)行獨(dú)立核、獨(dú)立擔(dān)民事任的經(jīng)濟(jì)組，非法物流經(jīng)濟(jì)組可比照用。注：改，基本概術(shù)語3.123.2物流服

service物流供方通過對運(yùn)、儲存裝卸、搬運(yùn)包裝、通加工、配和信息管理基本功能的織與管來滿足客戶求的行。3.3綜合物服務(wù)

integratedlogistics為客戶定整體性的流方案并對物流活要素進(jìn)規(guī)劃、組織實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)作。3.4物流信管理

information應(yīng)用現(xiàn)信息技術(shù)和段完成流過程中信采集、理、存儲、輸和交換，現(xiàn)物流信息子化，字化、網(wǎng)絡(luò)。

4分類原則、方法4.1分類則分類原如下：a）合3.1的企業(yè)，b）相近業(yè)務(wù)合并同一類型；）應(yīng)將傳統(tǒng)項(xiàng)服務(wù)能與物流服功能相合。4.2分類法根據(jù)物企業(yè)以某項(xiàng)務(wù)功能主要特征，向物流務(wù)其他功能伸的不同狀，劃分物流業(yè)類型5物流企業(yè)類型5.1運(yùn)輸物流企運(yùn)輸型流企業(yè)應(yīng)同符合以要求：a）以事貨物輸業(yè)務(wù)為主包括貨快遞服務(wù)或輸代理務(wù)，具備一定規(guī)；b可以提供到門運(yùn)、門到站運(yùn)、站到運(yùn)輸、站到運(yùn)輸服和其他物服務(wù)；）企業(yè)自一定數(shù)的運(yùn)輸設(shè)備d具備網(wǎng)化信息務(wù)功，應(yīng)用息系統(tǒng)可對輸貨物行狀態(tài)查詢監(jiān)控。表1

運(yùn)輸型流企業(yè)評估標(biāo)經(jīng)

評指1.貨營收/元

AAAAA級15億以

AAAA級3以

級別AAA6000萬上

AA級1000萬上

A300萬上營狀

2.業(yè)間

3以

2以

1以況資

3.產(chǎn)額

10億以

2以

4000萬上

800萬上

300萬上產(chǎn)

4.產(chǎn)債

不于設(shè)備設(shè)

5.自有運(yùn)輛/輛(或總重量/6.營點(diǎn)/個(gè)

1500以上以上50以

400以以)30以

150以(750以)15以

80以(400以上)10以

30以(150以上)5上施管

7.理度

有全經(jīng)、務(wù)統(tǒng)、安、術(shù)機(jī)和應(yīng)管理度

理

8.量理

通量管體人及服

9.務(wù)射

國范

全范

跨區(qū)

省范務(wù)

顧投訴(或顧滿意)

≤0.05%(≥98%)

≤0.1%(≥95%)

≤0.5%(≥90%)上人員

中層管人·

有專上學(xué)或業(yè)組物師

上有專上學(xué)或業(yè)織流認(rèn)

上有專上學(xué)或業(yè)織流認(rèn)素質(zhì)

認(rèn)上業(yè)人員

有等上學(xué)或業(yè)

上有等上學(xué)或業(yè)格

上有等上學(xué)或業(yè)格資信息

網(wǎng)系統(tǒng)

貨經(jīng)業(yè)信全網(wǎng)化管

物經(jīng)業(yè)信部網(wǎng)化理化水平

電單證理貨跟蹤

上上

上上

上上客查詢

建自查和工詢統(tǒng)

建人查系注：標(biāo)的標(biāo)企達(dá)評等的備指項(xiàng),其為考標(biāo)目注：貨營業(yè)入括物輸入運(yùn)輸理入貨快收。注：運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)指經(jīng)覆范內(nèi)由本業(yè)行立可承并完企基業(yè)的支構(gòu)。注4顧投率指在度期客對滿業(yè)務(wù)投總與業(yè)務(wù)量的率注：顧滿意是在度期企對顧滿情的查計(jì)5.2倉儲型物流企倉儲型流企業(yè)應(yīng)同符合以要求：a）以事倉儲務(wù)為主，為戶提供物儲存、保、中轉(zhuǎn)倉儲服務(wù)，具備一規(guī)模；b企業(yè)能為戶提供送服務(wù)以及品經(jīng)銷流通加工等他服務(wù)）企業(yè)自有定規(guī)的倉儲施、備，自或租用必要貨運(yùn)車；d具備網(wǎng)絡(luò)信息服功能，應(yīng)用息系統(tǒng)對貨物進(jìn)行態(tài)查詢監(jiān)控。倉型企評標(biāo)表經(jīng)營

評指1.年倉營收/2.業(yè)間

AAAAA級6以3以

AAAA級億以

級別AAA2500萬以2年以

AA級500萬上

A200萬以1以

狀況3.產(chǎn)額/元

10億上

2億以

4000萬以

800萬上

300萬以資產(chǎn)

4.產(chǎn)債

不于設(shè)備設(shè)施

5.有儲積/㎡6.自有/租貨車/輛7.送戶/個(gè)

20萬上500上400上

8萬以200上300上

2萬以100上200上

1以50以100以

4000以30以50以管理

8.理度9.量理

有全經(jīng)、務(wù)統(tǒng)、安、術(shù)機(jī)和應(yīng)管理度通量管體認(rèn)及服務(wù)

顧投訴(或顧滿意)

≤0.05%(≥98%)

≤0.1%(≥95%)

≤0.5%(≥90%)上人員

中層管人·

有專上學(xué)或業(yè)組物師

上具大以學(xué)歷行組物師認(rèn)

上有專上學(xué)歷行組物師證素質(zhì)

認(rèn)上業(yè)人員

有等上學(xué)或業(yè)

上具中以學(xué)歷專資

上有等上學(xué)歷專資資信息

網(wǎng)系統(tǒng)

貨經(jīng)業(yè)信全網(wǎng)化管

物經(jīng)業(yè)信部網(wǎng)化理化水

電單證理貨跟蹤

上上

上上

上上平

客查詢

建自查和工詢統(tǒng)

建人查系注：標(biāo)的標(biāo)企達(dá)評等的備指項(xiàng),其為考標(biāo)目注：倉營業(yè)入企完貨倉業(yè)務(wù),送務(wù)取的入。注3顧投率指在度期客對滿業(yè)務(wù)投總與業(yè)務(wù)量的率注：顧滿意是在度期企對顧滿情的查計(jì)注：配客戶是企當(dāng)?shù)奶嵋欢ㄆ谂浞木咭欢▌?wù)模、戶屬固定點(diǎn)注：租貨運(yùn)輛指業(yè)過約同等式進(jìn)調(diào)，用貨運(yùn)用輛5.3綜合服務(wù)型物企業(yè)綜合服型物流企業(yè)同時(shí)符以下要求：a）事多種流服務(wù)業(yè)務(wù)可以為戶提供運(yùn)輸貨運(yùn)代、倉儲、配等多種流服務(wù)，具一定規(guī)；b根據(jù)客戶的求，為戶制整合物資源的運(yùn)作案，為戶提供契約性的合物流服務(wù)）桉照業(yè)務(wù)求，企自有或租用要的運(yùn)設(shè)備、倉儲施及設(shè)；

d企業(yè)具有一運(yùn)營范的貨集散、撥網(wǎng)絡(luò);）企業(yè)配置門的機(jī)和人員，建立完的客戶務(wù)體系，能時(shí)、有地提供戶服務(wù)；f具備網(wǎng)化信息務(wù)功能，應(yīng)信息系可對物流服全過程行狀查詢和控。表綜合務(wù)型流評指評指

AAAAA級

AAAA級

級

別AAA級

AA級

A經(jīng)

1.綜物營收/元

15億上

2以

4000萬上

800萬上

300萬上營狀況

2.業(yè)間

3以

2以

1以資

3.產(chǎn)額/元

5以

1以

2000萬上

600萬上

200萬上產(chǎn)

4.產(chǎn)債

不于設(shè)備設(shè)施

5.有用倉面/6.有用貨車/7.營點(diǎn)/個(gè)

10萬上1500以100以

3以500上50以上

1以300以30以上

3000上200以10以

1000以100以5上管理

8.理度9.量理

有全經(jīng)、務(wù)統(tǒng)、安、術(shù)機(jī)和應(yīng)管理度通ISO9001,2000質(zhì)管體認(rèn)及

業(yè)輻射

國范

全范

跨區(qū)

省范服務(wù)

物服方與施

提物規(guī)、源合方案計(jì)業(yè)流重、應(yīng)優(yōu)、流信化方

提整物資、案計(jì)方的詢務(wù)服人員素質(zhì)

顧投訴(或顧滿意)中層理員業(yè)人員

≤0.05%(≥98%)上有大以學(xué)或業(yè)織流認(rèn)上有中以學(xué)或業(yè)格

≤0.1%(≥95%)上有專上學(xué)歷行組物師認(rèn)上有等上學(xué)歷專資

≤0.5%(≥90%)上有專上學(xué)歷行組物師證上有等上學(xué)歷專資信息

網(wǎng)系統(tǒng)

物經(jīng)業(yè)信全網(wǎng)化管

物經(jīng)業(yè)信部網(wǎng)化理化水

電單證理貨跟蹤

100%以上

上上

上上

平

客查詢

建自查和工詢統(tǒng)

建人查系注：標(biāo)的標(biāo)企達(dá)評等的備指項(xiàng),其為考標(biāo)目注2綜物營收入企通物業(yè)活所取的入包運(yùn)、存、卸搬、裝流通工配等務(wù)得收入額注：運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)指經(jīng)覆范內(nèi)由本業(yè)行立可承并完企基業(yè)的支構(gòu)。注4顧投率指在度期客對滿業(yè)務(wù)投總與業(yè)務(wù)量的率注：顧滿意是在度期企對