雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡營(yíng)銷策略調(diào)研與對(duì)比分析畢業(yè)設(shè)計(jì)

西華大學(xué)畢業(yè)論文西華大學(xué)畢業(yè)論文【摘要】本文通過資料查找和市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)國(guó)內(nèi)咖啡行業(yè)市場(chǎng)份額最大的雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡兩大品牌的產(chǎn)品策略、品牌策略、渠道策略、促銷策略等方面進(jìn)行了對(duì)比分析?？偨Y(jié)出這兩大品牌各自的優(yōu)勢(shì)和不足之處,并希望藉此對(duì)國(guó)內(nèi)咖啡廠商提供一些有益的參考及啟示。在產(chǎn)品策略方面著重對(duì)雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品產(chǎn)地和產(chǎn)品包裝進(jìn)行對(duì)比分析；品牌策略方面重點(diǎn)對(duì)兩品牌的品牌影響力、品牌載體和品牌傳播、品牌美譽(yù)度進(jìn)行對(duì)比分析；渠道策略方面重點(diǎn)對(duì)兩品牌的渠道模式和零售商的選擇進(jìn)行對(duì)比分析；在促銷策略方面重點(diǎn)對(duì)兩品牌的廣告投放策略和銷售促進(jìn)策略進(jìn)行對(duì)比分析?！娟P(guān)鍵詞】咖啡；營(yíng)銷策略；雀巢；麥斯威爾【Abstract】Accordingtothesurveydataandinformation,thispaperwillanalyzethetwobrandsthatNestlecoffeeandMaxwellhousecoffeethroughfouraspects,suchastheProductstrategy、theBrandstrategy、theDistributionchannelstrategy、theSalespromotionstrategy.NestlecoffeeandMaxwellHousecoffeepossessthelargestsharetothemarketindomesticcoffeeindustry.Thispaperwillsumuptheadvantagesanddisadvantagesofthetwobrands,andthenpresentingopinionsthatcanfurtherimprovethetwobrands.IntheaspectofProductstrategy,thispaperwillanalyzethetwobrandsbycomparingtheProductcategories、theProductorigin、theProductpackaging.MeanwhilefortheBrandstrategy,thispapercomparethetwobrandsfromtheBrandinfluence、theBrandcarrier、theBrandcommunication、theBrandFavorite.ThispaperalsocomparethetwobrandsfromtheChannelmodeandTheselectionoftheretailersfortheDistributionchannelstrategy.Finally,analyzingADservingandSalespromotionstrategyisimportantwaysfortheSalespromotionstrategy.【Keywords】Coffee;Marketingstrategy;Nestlecoffee;MaxwellHousecoffee引言咖啡作為西方日常消費(fèi)的主要商品，因其獨(dú)特的口感和文化越來越被中國(guó)人所接受。自1998年以來，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)以30%的年增長(zhǎng)率遞增。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)咖啡年消費(fèi)量為3萬噸，市場(chǎng)容量在500億元，目前以每年25%的速度增長(zhǎng)。全球咖啡年產(chǎn)量在700萬噸左右，貿(mào)易額則達(dá)到10萬億人民幣。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)咖啡市場(chǎng)總消費(fèi)額將達(dá)到500億美元，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所衍生的市場(chǎng)空間，將有數(shù)千億美元。作為全球咖啡市場(chǎng)份額排名第一和第二的雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后更是獲得了巨大的發(fā)展?？梢哉f這兩大品牌是中國(guó)咖啡市場(chǎng)發(fā)展史上最具代表性的咖啡品牌。這兩家企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后所采用的營(yíng)銷策略更是代表咖啡行業(yè)甚至是整個(gè)快消品行業(yè)的最高營(yíng)銷水平。本文希望通過文獻(xiàn)調(diào)研法、案例分析法和調(diào)查研究法等科學(xué)的研究方法對(duì)雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡的營(yíng)銷策略進(jìn)行深入的對(duì)比研究。由此深入了解中國(guó)咖啡行業(yè)在營(yíng)銷策略方面的現(xiàn)狀與不足，并對(duì)中國(guó)快消品行業(yè)未來的發(fā)展起到一定借鑒與參考作用。本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外咖啡行業(yè)的發(fā)展情況和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹；然后重點(diǎn)對(duì)雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡在產(chǎn)品策略、品牌策略、渠道策略以及銷售促進(jìn)策略四個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比分析；最后得出相應(yīng)的結(jié)論和啟示，供相關(guān)企業(yè)參考。一、咖啡行業(yè)概況及相關(guān)企業(yè)簡(jiǎn)介（一）國(guó)內(nèi)外咖啡行業(yè)發(fā)展概況國(guó)際咖啡行業(yè)正處于發(fā)展期向成熟期轉(zhuǎn)變的階段，各品牌層出不窮。幾大咖啡經(jīng)典品牌：雀巢、麥斯威爾、克萊士、UCC、哥倫比亞、格蘭特、銘咖啡、狄得利、葛蘭特等大部分來自西方國(guó)家。由于西方國(guó)家擁有品咖啡的習(xí)慣，其在咖啡樹的種植、咖啡豆的選擇、速溶咖啡的制作工藝、咖啡口感的品嘗上都具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)展將近150年的歷史，已擁有巨大的消費(fèi)者數(shù)量和強(qiáng)大的品牌作為支撐。國(guó)內(nèi)咖啡行業(yè)還處在市場(chǎng)導(dǎo)入期向發(fā)展期過渡階段。1998年全國(guó)內(nèi)地即飲咖啡銷售量只有15000噸，這個(gè)數(shù)字對(duì)于一個(gè)十幾億人口的市場(chǎng)來說，幾乎為零。但是近年來，中國(guó)咖啡市場(chǎng)的日趨多元化、細(xì)分品類層出不窮，使得咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了15%；高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、麥斯威爾、UCC等品牌紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。（二）國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀如表1所示，國(guó)內(nèi)一線咖啡品牌中，雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡分別位列第一和第二。并且銷量排名前五的全部為國(guó)外品牌。由此可知國(guó)外品牌在中國(guó)的速溶咖啡市場(chǎng)上占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。所以通過了解該行業(yè)市場(chǎng)份額最大的雀巢和麥斯威爾兩大品牌的營(yíng)銷策略，更能夠?yàn)閷韲?guó)內(nèi)咖啡品牌的崛起提供十分重要的借鑒與參考。表1TOP5咖啡品牌特點(diǎn)一覽表雀巢麥斯威爾克萊士UCC哥倫比亞企業(yè)產(chǎn)地瑞士美國(guó)德國(guó)日本哥倫比亞口感特點(diǎn)咖啡味濃香純，糖和奶比例均衡微清新的甜味、酸味及濃韻的風(fēng)味味道濃，保持了咖啡的苦味軟綿、柔滑品牌知名度非常高非常高低低較高市場(chǎng)價(jià)格中中高高中在國(guó)內(nèi)是否容易買到容易容易難難較難銷量高高低低較高廣告力度非常強(qiáng)強(qiáng)低低中網(wǎng)站開發(fā)程度高較高低高低（三）相關(guān)企業(yè)簡(jiǎn)介1．雀巢食品公司雀巢公司，由亨利·內(nèi)斯特萊（Henri

Nestle)于1867年創(chuàng)建，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋，是世界最大的食品制造商。擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士，最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家,以生產(chǎn)巧克力棒和速溶咖啡聞名遐邇。旗下?lián)碛邪ā叭赋病薄ⅰ八拇ê兰?、“太太樂”、“徐福記”、“銀鷺營(yíng)養(yǎng)品”在內(nèi)的眾多知名食品品牌。2．億滋食品公司億滋國(guó)際是全球領(lǐng)先的巧克力、餅干、口香糖、糖果、咖啡及固體飲料食品商.公司總部位于美國(guó)伊利諾伊州迪爾費(fèi)爾德（Deerfield,Illinois），業(yè)務(wù)遍及全球165個(gè)國(guó)家及地區(qū)。億滋國(guó)際的前身是全球領(lǐng)先的食品公司——卡夫食品，該公司于2012年10月拆分為兩家獨(dú)立上市公司，面向北美的雜貨業(yè)務(wù)沿用卡夫食品的名字，而面向全球市場(chǎng)的零食業(yè)務(wù)則有了新名字——億滋國(guó)際。億滋旗下?lián)碛卸鄠€(gè)年收益超過10億美元的明星品牌，如麥斯威爾、吉百利、Milka巧克力、雅可布咖啡、LU餅干、納貝斯克與奧利奧餅干、菓珍固體飲料和Trident口香糖等。億滋中國(guó)旗下?lián)碛袏W利奧、趣多多、優(yōu)冠、閑趣、王子、太平、樂之、怡口蓮、荷氏、炫邁口香糖、麥斯威爾咖啡和菓珍等多個(gè)為中國(guó)消費(fèi)者所熟知且喜愛的品牌。億滋中國(guó)總部位于上海，在北京、上海、蘇州、廣州和江門有八個(gè)生產(chǎn)基地，在全國(guó)各地設(shè)立近140個(gè)銷售辦公室，并在蘇州設(shè)立了中國(guó)及亞太餅干研發(fā)中心。二、雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡產(chǎn)品策略對(duì)比分析經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡在產(chǎn)品策略方面具有如下特點(diǎn)（具體統(tǒng)計(jì)表見附錄2）：（一）產(chǎn)品種類在產(chǎn)品種類方面雀巢和麥斯威爾共有的產(chǎn)品種類有：黑咖啡、白咖啡、拿鐵、三合一以及純咖啡。但是除共有種類外，雀巢還比麥斯威爾多出卡布奇諾和摩卡兩種種類的咖啡。在是否含咖啡因方面，雀巢和麥斯威爾都同時(shí)具有含咖啡因、低咖啡因和無咖啡因在內(nèi)的咖啡產(chǎn)品。（二）產(chǎn)品產(chǎn)地在咖啡的產(chǎn)地方面，雀巢咖啡的產(chǎn)地包括了中國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、哥倫比亞，但是麥斯威爾咖啡的產(chǎn)地主要集中在中國(guó)和韓國(guó)。（三）產(chǎn)品包裝在產(chǎn)品包裝方面，雀巢咖啡擁有包括袋裝、盒裝、瓶裝、禮盒裝、灌裝、組合裝、杯裝在內(nèi)的多達(dá)7種包裝方式，而麥斯威爾咖啡的包裝方式卻只有包括袋裝、盒裝、瓶裝、禮盒裝在內(nèi)的4種包裝方式。（四）產(chǎn)品策略綜合分析綜上所述，雖然在咖啡是否含咖啡因的方面雀巢和麥斯威爾勢(shì)均力敵，但是在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品產(chǎn)地、產(chǎn)品包裝等產(chǎn)品策略的各個(gè)細(xì)分層面，雀巢相比麥斯威爾而言都為消費(fèi)者提供了更多的選擇，因?yàn)橄噍^麥斯威爾咖啡而言，雀巢咖啡能夠滿足更多消費(fèi)者的個(gè)性化需求，因而能夠鎖定更多的目標(biāo)消費(fèi)者，獲得更大的市場(chǎng)份額。三、雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡品牌策略對(duì)比分析（一）品牌形象1.企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間雀巢早在140年前就已經(jīng)開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而億滋在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)歷史僅有30年。更長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)歷史，讓雀巢在中國(guó)投入了比億滋多得多的時(shí)間、精力和資源進(jìn)行品牌建設(shè)品和牌價(jià)值傳播。在其各自旗下的雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡的品牌建設(shè)與品牌價(jià)值傳播方面同樣如此。2.社會(huì)評(píng)價(jià)及所獲榮譽(yù)對(duì)比分析一個(gè)品牌所獲得的社會(huì)評(píng)價(jià)的好壞，以及所獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的多少，在很大程度上反應(yīng)了一個(gè)品牌的品牌形象的好壞以及品牌影響力的大小。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)（具體獎(jiǎng)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見附錄3）2011年-2012年兩年時(shí)間內(nèi)，雀巢在中國(guó)總共獲得包括“扶貧公益獎(jiǎng)”、“大學(xué)生摯愛品牌獎(jiǎng)”和“食品安全質(zhì)量特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”在內(nèi)的各類榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)多達(dá)23項(xiàng)，億滋在中國(guó)獲得各類榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)卻只有14項(xiàng)比如“健康中國(guó)公益行動(dòng)獎(jiǎng)”和“中國(guó)最佳人才衡量獎(jiǎng)”。無論從獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量還是級(jí)別來看，麥斯威爾都遠(yuǎn)不及雀巢。由此可知麥斯威爾在中國(guó)的影響力遠(yuǎn)不如雀巢。（二）品牌載體與傳播—顧客接觸點(diǎn)品牌標(biāo)志物顧客接觸點(diǎn)品牌標(biāo)志物作為品牌元素的重要載體，對(duì)于品牌形象的展示和消費(fèi)者品牌記憶都有十分重要的作用。雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡的品牌標(biāo)志物具有如下特點(diǎn)：（1）雀巢咖啡作為雀巢的子品牌，其品牌名都可以用“雀巢”作為簡(jiǎn)稱，更方便消費(fèi)者的記憶。但是麥斯威爾咖啡作為億滋的子品牌，與母品牌“億滋”名稱不同，而且品牌“億滋”還是由原來的品牌“卡夫”更名而來，更容易使消費(fèi)者在品牌記憶中產(chǎn)生混淆，不利于品牌的傳播和消費(fèi)者品牌記憶。（2）相較麥斯威爾而言，雀巢咖啡除了精心的包裝設(shè)計(jì)外，還精心設(shè)計(jì)了十分精美的咖啡杯作為贈(zèng)品。這些咖啡杯可以被消費(fèi)者珍藏和重復(fù)利用，從而使得品牌的傳播時(shí)間和傳播深度獲得很大程度的延伸。而且這些贈(zèng)品的精美形象也為品牌自身融入了更多的唯美元素。（三）品牌美譽(yù)度為了能夠深入了解雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡的品牌影響力，在這次調(diào)研中，我們特地加入了關(guān)于咖啡行業(yè)品牌美譽(yù)度的調(diào)查問題，請(qǐng)消費(fèi)者選擇他們更信賴的咖啡品牌。調(diào)查結(jié)果（見圖1）顯示，在咖啡行業(yè)雀巢咖啡的美譽(yù)度高達(dá)69.05%，麥斯威爾咖啡品牌的美譽(yù)度雖然居第二位，但是比例卻只有12.71%,遠(yuǎn)低于雀巢咖啡。說明相較麥斯威爾咖啡而言雀巢咖啡在中國(guó)市場(chǎng)具有更高的品牌美譽(yù)度和更大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。圖1品牌美譽(yù)度比例圖四、雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡渠道策略對(duì)比分析（一）渠道模式選擇策略如表2所示，雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡在渠道模式的選擇上大致相同，但是雀巢比麥斯威爾多一種渠道模式，也就是零階渠道模式（注：這里的零階渠道模式不包括網(wǎng)絡(luò)旗艦店銷售渠道，特指線下銷售渠道），在零階渠道模式當(dāng)中雀巢咖啡還通過直復(fù)營(yíng)銷方式尋找目標(biāo)客戶群，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和郵件等方式，得以回收顧客的回復(fù)信息，以及定期發(fā)送產(chǎn)品信息，發(fā)送產(chǎn)品。但是隨著消費(fèi)者的隱私安全意識(shí)越來越強(qiáng)，這種直復(fù)營(yíng)銷方式的效果越來越弱，成本越來越高，這種渠道模式在雀巢的銷售過程中所占的比例也越來越少。表2渠道模式渠道階層渠道模式雀巢麥斯威爾零階渠道制造商→消費(fèi)者有無一階渠道制造商→零售商→消費(fèi)者有有二階渠道制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者有有三階渠道制造商→代理商→批發(fā)商→消費(fèi)者有有（二）重點(diǎn)渠道成員--零售商的選擇策略渠道的參與者包括了制造商、代理商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者在內(nèi)，但是咖啡作為快速消費(fèi)品，其零售商的選擇與覆蓋面是對(duì)產(chǎn)品最終的銷售量的多少幾乎起著決定性的作用。所以我們重點(diǎn)研究?jī)纱笃放频牧闶凵痰倪x擇與覆蓋。1.線下零售商的選擇與覆蓋線下渠道在不同的城市由于多種原因會(huì)有較大的差異，所以我們以成都三環(huán)以內(nèi)的市場(chǎng)為例，隨機(jī)選取成都三環(huán)以內(nèi)的31家大型超市和便利店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研（統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3）。由表3分析可以得出以下結(jié)論：（1）麥斯威爾咖啡和雀巢咖啡在成都三環(huán)以內(nèi)所選擇的合作零售商大致相同，都與好又多、家樂福、人人樂、沃爾瑪和紅旗連鎖合作，但是除此之外雀巢還與伊藤洋華堂合作，而麥斯威爾卻沒有與伊藤洋華堂合作。（2）在作為樣本的31家零售商終端賣場(chǎng)中，雀巢咖啡的樣本覆蓋率為100%，麥斯威爾咖啡的樣本覆蓋率只有80.64%，遠(yuǎn)低于雀巢咖啡。綜上所述，相較麥斯威爾咖啡而言雀巢咖啡在渠道合作商的數(shù)量和渠道覆蓋率方便占有較大優(yōu)勢(shì)，因而讓更多的消費(fèi)者可以在自己最方便的購買渠道購買到自己的產(chǎn)品。表3零售商調(diào)研樣本統(tǒng)計(jì)表零售商樣本數(shù)量（家）雀巢覆蓋數(shù)量（家）麥斯威爾覆蓋數(shù)量（家）伊藤洋華堂330好又多333家樂福664人人樂101010沃爾瑪333紅旗超市665總計(jì)313125樣本覆蓋率100%80.64%2．線上零售商的選擇與覆蓋在線上合作零售商的選擇方面，兩大品牌所選的合作網(wǎng)站完全相同(詳見表4，“√”表示有種產(chǎn)品出售)，都選擇了：天貓、淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東、怕怕、1號(hào)店、易迅網(wǎng)作為自己的營(yíng)銷渠道，覆蓋了國(guó)內(nèi)絕大部分一線電商平臺(tái)。表4線上合作零售商網(wǎng)站名稱雀巢咖啡麥斯威爾咖啡天貓√√淘寶√√亞馬遜√√當(dāng)當(dāng)√√京東√√拍拍√√1號(hào)店√√易迅網(wǎng)√√唯品會(huì)樂峰網(wǎng)順豐優(yōu)選（三）消費(fèi)者咖啡購買渠道調(diào)查為了能夠深入了解消費(fèi)者在購買咖啡時(shí)的渠道選擇習(xí)慣，在調(diào)查問卷中我們加入了“您一般在哪里購買咖啡？”這樣的問題。調(diào)查結(jié)果（見圖2）表明消費(fèi)者在購買咖啡時(shí)55.43%會(huì)選擇綜合連鎖超市（如家樂福、人人樂、沃爾瑪?shù)龋?9.14%人會(huì)選擇連鎖便利店（如紅旗連鎖、互惠超市等），13.71%會(huì)選擇在即興購買點(diǎn)（小賣部、飯館、售賣機(jī)等），5.71%會(huì)選擇通過網(wǎng)店渠道購買咖啡。由此可以得出以下結(jié)論：雖然現(xiàn)在通過電商渠道購買產(chǎn)品的消費(fèi)者越來越多，但是線下渠道還是消費(fèi)者購買咖啡的最主要渠道。在線下渠道當(dāng)中消費(fèi)者購買咖啡最常通過的渠道是綜合連鎖超市和連鎖便利店。由此可知兩品牌將渠道建設(shè)的重點(diǎn)放在線下綜合連鎖超市和連鎖便利店是十分正確的選擇。圖2消費(fèi)咖啡購買渠道比例圖五、雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡促銷策略對(duì)比分析（一）廣告策略隨著廣告投放媒體的日新月異，電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告成為了最主要的兩大廣告媒體。而報(bào)紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)廣告媒體則越來越受到冷落。本文重點(diǎn)研究?jī)纱笃放圃陔娨晱V告投放和網(wǎng)絡(luò)廣告投放兩方面的差異。1.電視廣告我們隨機(jī)選取了北京電視臺(tái)、香港明珠臺(tái)、上海電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、成都電視臺(tái)等10家電視臺(tái)對(duì)雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡電視廣告時(shí)長(zhǎng)、主題、有無明星代言等情況進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)（具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果見附錄4）。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明兩大品牌的電視廣告投方面放具如下特點(diǎn)：（1）在投放區(qū)域方面，雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡廣告投放區(qū)域都集中在南方和直轄市，主要包括：北京、上海、香港特別行政區(qū)、廣東。（2）在廣告語言和品牌代言方面，雀巢咖啡在香港和廣東投放電視廣告使用的是普通話，麥斯威爾咖啡在香港投放電視廣告使用粵語，在廣東則使用普通話。雀巢咖啡有明星代言，麥斯威爾咖啡沒有。（3）在廣告時(shí)長(zhǎng)方面，二者均以15秒和30秒廣告為主，其中15秒廣告最多。（4）在廣告內(nèi)容方面，雀巢咖啡的廣告包括袋裝咖啡和瓶裝咖啡，且內(nèi)容包括口感和用后感受兩方面，麥斯威爾咖啡廣告只有袋裝咖啡，內(nèi)容只是從口感出發(fā)。（5）在廣告投放力度方面，雀巢咖啡廣告投放力度大于麥斯威爾咖啡。2.網(wǎng)絡(luò)廣告為了能夠深入了解雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡在網(wǎng)絡(luò)廣告投放方面的差異，我們對(duì)包括新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、中新網(wǎng)和環(huán)球網(wǎng)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)關(guān)注度最高的六大門戶網(wǎng)站的首頁、新聞、財(cái)經(jīng)、科技、體育、娛樂和汽車等版面首頁進(jìn)行了雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡的廣告統(tǒng)計(jì)（具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果見附錄5）。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在作為樣本的六大門戶網(wǎng)站中的首頁、新聞、財(cái)經(jīng)、科技、體育、娛樂和汽車等版面都未發(fā)現(xiàn)雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡所投放的廣告，但是我們會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)視頻上看到兩大品牌的咖啡產(chǎn)品廣告，由此可以看出兩大品牌在網(wǎng)絡(luò)廣告投放方面都沒有選擇門戶網(wǎng)站作為廣告投放的重點(diǎn)，而是將網(wǎng)絡(luò)視頻最為產(chǎn)品和品牌廣告投放的重點(diǎn)。（二）銷售促進(jìn)策略銷售促進(jìn)，又稱營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。由于電子商務(wù)平臺(tái)的促銷方式大多是由平臺(tái)自身決定，不便于我們對(duì)兩大品牌的對(duì)比分析。并且線下渠道目前還是消費(fèi)者購買咖啡的最主要渠道，所以本文重點(diǎn)研究對(duì)比兩大品牌在線下渠道所采取的銷售促進(jìn)策略，并且市場(chǎng)范圍以成都三環(huán)以內(nèi)的市場(chǎng)為例。1.惠贈(zèng)促銷雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡都采用了“買贈(zèng)”的促銷方式（詳見表5），但是雀巢咖啡比麥斯威爾咖啡惠贈(zèng)力度大。除了“買贈(zèng)”外，雀巢還采取了“退贈(zèng)”的方式，顯然雀巢咖啡“惠贈(zèng)促銷”的形式也比麥斯威爾咖啡更加多樣。表5惠贈(zèng)促銷方式與內(nèi)容表品牌銷售促進(jìn)方式具體內(nèi)容雀巢買贈(zèng)買一盒贈(zèng)6條退贈(zèng)（滿贈(zèng)）滿20元：贈(zèng)送攪拌棒一支滿30元：贈(zèng)送世紀(jì)風(fēng)情紅杯一個(gè)麥斯威爾買贈(zèng)買一盒贈(zèng)5條2.直效促銷(1)售點(diǎn)廣告企業(yè)常常在銷售現(xiàn)場(chǎng)張貼與懸掛海報(bào)、吊旗、臺(tái)標(biāo)及廣告牌等，通過這些現(xiàn)場(chǎng)的傳播方式、烘托出產(chǎn)品大賣的氛圍，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。在對(duì)成都線下賣場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)雀巢咖啡售點(diǎn)廣告的面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于麥斯威爾咖啡（見圖3）。圖3售點(diǎn)廣告面積圖（2）產(chǎn)品展列商家常常通過銷售現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的展示陳列，以奪目攝心的態(tài)勢(shì)吸引消費(fèi)者。往往產(chǎn)品展列的體積越大數(shù)量越多越能吸引消費(fèi)者的目光進(jìn)而產(chǎn)生購買。在對(duì)成都線下賣場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)在“產(chǎn)品展列”方面，雀巢咖啡展列產(chǎn)品體積和數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于麥斯威爾咖啡（見圖4）。圖4貨架產(chǎn)品展示體積比例圖綜上所述，雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡在線下終端賣場(chǎng)都采取了銷售促進(jìn)策略，但是相較麥斯威爾咖啡而言，雀巢咖啡所采用的銷售促進(jìn)的形式更為多樣，銷售促進(jìn)的力度也更大。六、結(jié)論及啟示（一）綜合分析通過對(duì)雀巢咖啡和麥斯威爾咖啡兩大品牌的對(duì)比分析，本文得出如下結(jié)論：（1）在產(chǎn)品策略方面，雀巢咖啡在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品產(chǎn)地和產(chǎn)品包裝方面為消費(fèi)者提供的選擇比麥斯威爾咖啡更多。營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)品組合理論表明，在企業(yè)自身資源和能力允許的情況下，企業(yè)能夠努力為更多的細(xì)分市場(chǎng)提供符合其特定需求的產(chǎn)品組合，將會(huì)滿足更多消費(fèi)者的需求，進(jìn)而獲得更多的銷售收入和更大的市場(chǎng)份額。顯然雀巢在對(duì)產(chǎn)品組合理論的應(yīng)用方面比麥斯威爾更全面、更深入。（2）在品牌策略方面，營(yíng)銷學(xué)的品牌傳播理論表明，企業(yè)在進(jìn)行良好的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)之后需要通過各種有效的傳播途徑和傳播載體不斷向社會(huì)公眾和目標(biāo)消費(fèi)者傳遞良好的品牌形象和品牌價(jià)值。與麥斯威爾咖啡相比，雀巢咖啡充分利用了更多的優(yōu)秀的品牌載體和各多的社會(huì)公益活動(dòng)不斷向消費(fèi)者傳遞良好的品牌和品牌價(jià)值，因而獲得了更多消費(fèi)者的信賴。（3）在渠道策略方面，營(yíng)銷渠道理論表明，更加完善和深入的渠道體系能夠使得企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品更順利的送達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間更為流暢的信息交流。兩大品牌在線上和線下都進(jìn)行了積極的渠道建設(shè)，但是與麥斯威爾相比，雀巢線下渠道商的數(shù)量更多，渠道覆蓋面更為更廣。因而讓更多的消費(fèi)者可以在自己最方便的購買渠道購買到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。（4）在促銷策略方面，營(yíng)銷學(xué)促銷理論表明，快消品行業(yè)促銷形式的多樣性和新穎性以及促銷力度的大小直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品銷量的多少。雀巢廣告投放和銷售促進(jìn)的力度都比麥斯威爾更大，銷售促進(jìn)的形式也更加多樣和新穎。但是總體來看，兩品牌都沒有采用人員推銷的促銷方式，銷售促進(jìn)的形式也都太過單一。如果兩品牌能夠增加人員推銷的促銷方式，并融合更多的銷售促進(jìn)手段必將會(huì)起到更好的促銷效果。（二）對(duì)國(guó)內(nèi)廠商的啟發(fā)性意義（1）產(chǎn)品策略是整個(gè)營(yíng)銷組合策略的基石。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，首先必須決定發(fā)展什么樣的產(chǎn)品滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求。企業(yè)如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)有產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)和完善產(chǎn)品性能，既是占領(lǐng)市場(chǎng)的需要，也是企業(yè)合理、順利經(jīng)營(yíng)的根源和基礎(chǔ)。（2）做活、做大、做強(qiáng)品牌不可能僅僅是一項(xiàng)活動(dòng)，而是由品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌組合、品牌更新、品牌擴(kuò)展、品牌保護(hù)和品牌管理在內(nèi)的一系列的品牌策略組成的品牌運(yùn)營(yíng)過程。在這過程中企業(yè)必須做到品牌定位要明確，品牌設(shè)計(jì)與品牌想要傳遞的品牌文化相契合，品牌傳播載體和途徑多樣且高效，品牌組合結(jié)構(gòu)合理，品牌更新與品牌擴(kuò)展符合企業(yè)的實(shí)際能力和實(shí)際需要。（3）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等多方面的差異和矛盾。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有通過更加完整和深入的分銷渠道體系，才能在更加適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以更合適的價(jià)格和方式供應(yīng)給消費(fèi)者，從而更好的克服生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的矛盾，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。在渠道體系的建設(shè)方面既要做到全面和深入，又要做到突出重點(diǎn)。（4）促銷作為一項(xiàng)重要的營(yíng)銷活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)與核心是溝通信息，目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。促銷的方式多種多樣，主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和銷售促進(jìn)四種形式。各種促銷形式各具特色，企業(yè)應(yīng)根據(jù)促銷目標(biāo)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、促銷預(yù)算等因素予以組合，形成科學(xué)高效的促銷策略。在制定促銷策略方面，既要做到促銷方式和手段新穎多樣，又要避免因促銷策略的濫用而貶低產(chǎn)品或品牌。

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附錄1問卷調(diào)查表尊敬的消費(fèi)者您好，基于《2013年消費(fèi)者咖啡需求報(bào)告》我們需要對(duì)成都地區(qū)的消費(fèi)者做一個(gè)簡(jiǎn)單的小調(diào)查希望得到您的配合，謝謝。1.性別：A男士B女士年齡：A10-15B16-21C22-27D28-33E34-39F40-45G>462.請(qǐng)問您的職業(yè)是：A小學(xué)生B中學(xué)生C大學(xué)生D事業(yè)單位工作人員C專業(yè)技術(shù)人員（IT醫(yī)生律師等）E普通職員（文秘、白領(lǐng)等）F個(gè)體、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者G自由人士I其他3.通常情況，您有喝咖啡的習(xí)慣么？A有B沒有（填“有”接著做問卷第一部分和公共部分；填“無”直接跳轉(zhuǎn)問卷公共部分和第二部分）問卷第一部分（第4—13題）4、您購買咖啡的用途是：A提神解乏B提升品味C保健D其它5.您最注重咖啡的什么方面?（多選）A提神B有無營(yíng)養(yǎng)成分C價(jià)格D包裝E安全F品牌知名度（）若您會(huì)選擇購買咖啡，那您會(huì)選擇那個(gè)品牌？A雀巢B麥斯威爾CUCCD左岸E藍(lán)山F其他——6、您選購咖啡時(shí)最會(huì)著重考慮哪方面？（多選）A品牌知名度B價(jià)格C口感D廣告E包裝F服務(wù)G工藝H朋友推薦I其他價(jià)格G廣告宣傳K企業(yè)形象L促銷類活動(dòng)（如贈(zèng)品附送）M一直在喝這種牌子習(xí)慣了7.您一般在哪里購買咖啡飲料？（多選）A綜合連鎖超市（家樂福、人人樂等）B連鎖便利超市（紅旗、互惠等）C即興購買地點(diǎn)（小賣部、飯館、售賣機(jī)等）D關(guān)聯(lián)性購買點(diǎn)（電影院、面包店、甜品店等）E網(wǎng)店您通常是通過哪些途徑來了解品牌信息？A電視B廣播C報(bào)紙雜志D樓宇廣告E移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告F自己看到G朋友介紹H銷售人員介紹I其他（請(qǐng)注明）9.您每月喝速溶咖啡類飲料的花費(fèi)大約是A<50B50~100元C100~200D200以上10.您通常在什么情況下會(huì)喝咖啡飲料？（可多選）A早餐前后B休閑娛樂時(shí)C辦公學(xué)習(xí)時(shí)D其他11.通常促使您嘗試新的咖啡產(chǎn)品的主要原因是A廣告影響B(tài)促銷C他人影響D包裝吸引E新鮮想嘗嘗F口味G其他12.請(qǐng)問與去年相比您購買咖啡類飲料是多了還是少了？A多了B少了再次感謝您能抽出寶貴時(shí)間填寫問卷，祝您闔家幸福，快樂如意?。。?/p>

附錄2雀巢咖啡與麥斯威爾咖啡產(chǎn)品特點(diǎn)一覽表分類標(biāo)準(zhǔn)雀巢麥斯威爾種類黑咖啡√√拿鐵√√白咖啡√√卡布奇諾√摩卡√三合一√√純咖啡√√產(chǎn)地中國(guó)√√美國(guó)√日本√法國(guó)√韓國(guó)√哥倫比亞√包裝袋裝√√盒裝√√瓶裝√√禮盒裝√√灌裝√組合裝√杯裝√是否含咖啡因含咖啡因√√低咖啡因√√無咖啡因√√

附錄3雀巢與億滋2010-2011年企業(yè)所獲榮譽(yù)一覽表雀巢億滋雀巢（中國(guó)）有限公司榮獲中國(guó)扶貧基金會(huì)頒發(fā)的“扶貧公益獎(jiǎng)”?！叭赋部Х戎袊?guó)發(fā)展計(jì)劃”榮獲“2012世界商業(yè)和發(fā)展獎(jiǎng)”，。2012年3月廣州國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)舉行了第三屆會(huì)員大會(huì)暨十周年慶典活動(dòng)，雀巢（中國(guó)）有限公司榮獲廣州國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”。青島雀巢有限公司總經(jīng)理陸明先生當(dāng)選為萊西市第十七屆人民代表大會(huì)代表；該公司同時(shí)榮獲“2011年度青島市利用外資突出貢獻(xiàn)企業(yè)”稱號(hào)。雀巢公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社舉辦的“尋找幸福企業(yè)密碼暨2011年企業(yè)幸福指數(shù)頒獎(jiǎng)典禮”上摘取了“2011年度最佳幸福消費(fèi)品企業(yè)”桂冠。雀巢咖啡榮獲“大學(xué)生摯愛品牌”獎(jiǎng)。東莞徐記食品有限公司和東莞雀巢有限公司榮獲東莞市委市政府頒發(fā)的“2011年度先進(jìn)單位獎(jiǎng)”。上海雀巢有限公司榮獲上海松江工業(yè)區(qū)管委會(huì)和松江出口加工區(qū)管委會(huì)授予的“2011年納稅優(yōu)勝獎(jiǎng)”。雀巢（中國(guó)）有限公司榮獲消費(fèi)質(zhì)量報(bào)社頒發(fā)的“質(zhì)量榜樣-食品安全質(zhì)量特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。青島雀巢有限公司榮獲中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2010年度優(yōu)秀外商投資企業(yè)”和“2010年度履行社會(huì)責(zé)任突出外商投資企業(yè)”稱號(hào)。雀巢(中國(guó))有限公司應(yīng)邀參加中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、衛(wèi)生部等八大部委組織的“中國(guó)食品工業(yè)發(fā)展與食品安全優(yōu)秀成果博覽會(huì)”，并榮獲“中國(guó)食品安全杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。雀巢（中國(guó)）有限公司公司獲得中國(guó)扶貧基金會(huì)授予的公益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。雀巢(中國(guó))有限公司被香港美獅傳媒集團(tuán)授予“2011可持續(xù)發(fā)展包裝榜樣”榮譽(yù)證書。雀巢中國(guó)獲得民政部頒發(fā)的“中華慈善獎(jiǎng)”。這是雀巢是第二次獲此殊榮。上海雀巢飲用水有限公司榮獲上海市經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的節(jié)能技改項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金132,000元，以表彰公司杰出的節(jié)能成就（年節(jié)約用電370,000千瓦時(shí)）。雀巢（中國(guó)）有限公司榮獲中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)紅十字人道服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｉ虾Ｈ赋灿邢薰緲s獲上海松江工業(yè)區(qū)管委會(huì)和松江出口加工區(qū)管委會(huì)授予的2010年納稅優(yōu)勝獎(jiǎng);以及上海松江工業(yè)區(qū)管委會(huì)授予的2010年度安全生產(chǎn)先進(jìn)集體獎(jiǎng).雀巢（中國(guó)）有限公司入選中國(guó)企業(yè)報(bào)評(píng)選的“跨國(guó)公司貢獻(xiàn)榜”。在人民網(wǎng)主辦的“安全?環(huán)保?責(zé)任”的第二屆“食品行業(yè)3.15網(wǎng)上調(diào)查”中，雀巢榮獲“網(wǎng)友最喜愛的休閑品牌”稱號(hào)。中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)表彰了2008-2010年度營(yíng)養(yǎng)科普工作優(yōu)秀集體及個(gè)人，雀巢公司作為唯一的企業(yè)獲得優(yōu)秀科普集體獎(jiǎng)。雀巢公司在《職場(chǎng)》雜志舉辦的“50佳第一工作場(chǎng)所”評(píng)選中榜上有名雀巢（中國(guó)）有限公司榮獲北京市商務(wù)委員會(huì)授予的“跨國(guó)公司地區(qū)總部貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。青島雀巢有限公司陸明先生受萊西市長(zhǎng)孫利國(guó)邀請(qǐng)，出任萊西市政府經(jīng)濟(jì)顧問。雙城雀巢有限公司榮獲黑龍江哈爾濱市國(guó)家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局評(píng)定的A級(jí)納稅信用等級(jí);黑龍江省安全生產(chǎn)監(jiān)督局頒發(fā)的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)”證書。2012年-健康中國(guó)公益行動(dòng)獎(jiǎng)，《健康時(shí)報(bào)》頒發(fā)2012年-循環(huán)經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金（廣州工廠節(jié)能項(xiàng)目），廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)頒發(fā)2012年-節(jié)能與發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)扶持獎(jiǎng)金及節(jié)能之星獎(jiǎng)金（蘇州工廠節(jié)能項(xiàng)目），蘇州工業(yè)園區(qū)與蘇州市經(jīng)信委頒發(fā)2012年-

PoweRanking制造商排名第四，康塔瑞韜管理咨詢公司頒發(fā)2012年-創(chuàng)新營(yíng)銷案例獎(jiǎng)（炫邁口香糖），《環(huán)球企業(yè)家》頒發(fā)2012年-最佳中國(guó)合作雇主企業(yè)，特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)（CIMA）頒發(fā)2012年-管理會(huì)計(jì)實(shí)踐優(yōu)秀獎(jiǎng)，特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)（CIMA）頒發(fā)2012年-中國(guó)最佳人才衡量獎(jiǎng)–管理培訓(xùn)生招聘，全球知名人才衡量解決方案供應(yīng)商SHL頒發(fā)2012年-雇主品牌領(lǐng)域“最佳雇主20強(qiáng)“，優(yōu)信咨詢（頒發(fā)2012年-最佳戰(zhàn)略合作伙伴獎(jiǎng)，一號(hào)店頒發(fā)2011年-戛納廣告節(jié)（CannesLionsInternationalAdvertisingFestival）媒介類別銅獅大獎(jiǎng)（“王子開心大冒險(xiǎn)”游戲）2011年-最佳志愿者獎(jiǎng)，中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)頒發(fā)2011年-“金標(biāo)桿“獎(jiǎng)（億滋希望廚房），亞洲公共事務(wù)頒發(fā)2011年-扶輪領(lǐng)袖獎(jiǎng)（億滋希望廚房），上海扶輪社頒發(fā)2010年-上海美國(guó)商會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任合作伙伴獎(jiǎng)，上海美國(guó)商會(huì)頒發(fā)總計(jì)：23項(xiàng)總計(jì)：14項(xiàng)

附錄4電視廣告投放情況一覽表品牌頻道時(shí)長(zhǎng)（秒）主題語種明星代言雀巢咖啡香港翡翠電視臺(tái)30來杯雀巢咖啡，活出敢性普通話無15濃郁奶香普通話無香港明珠電視臺(tái)15來杯雀巢咖啡，活出敢性普通話韓寒北京卡酷動(dòng)畫衛(wèi)士15白咖啡普通話韓寒30來杯雀巢咖啡，活出敢性普通話15活出敢性普通話湖南衛(wèi)視15活出敢性普通話無上海東方衛(wèi)視15來杯雀巢咖啡，活出敢性普通話韓寒華娛衛(wèi)視15白咖啡普通話無北京三套15絲滑拿鐵普通話韓寒成都電視公共頻道15活出敢性普通話韓寒30活出敢性普通話北京衛(wèi)視無北京六套15你還沒有改變嗎普通話無麥斯威爾咖啡香港翡翠電視臺(tái)7焙濃系列粵語無香港明珠電視臺(tái)15焙濃系列粵語無北京卡酷動(dòng)畫衛(wèi)士無湖南衛(wèi)視無上海東方衛(wèi)視30焙濃系列普通話無華娛衛(wèi)視15焙濃系列普通話無北京三套無成都電視公共頻道無北京衛(wèi)視15滴滴香濃，意猶未盡普通話無北京六套無

附錄5門戶網(wǎng)站廣告投放情況統(tǒng)計(jì)表門戶網(wǎng)站品牌廣告情況門戶網(wǎng)站品牌廣告情況新浪雀巢未發(fā)現(xiàn)廣告網(wǎng)易雀巢未發(fā)現(xiàn)廣告麥斯威爾未發(fā)現(xiàn)廣告麥斯威爾未發(fā)現(xiàn)廣告騰訊雀巢未發(fā)現(xiàn)廣告搜狐雀巢未發(fā)現(xiàn)廣告麥斯威爾未發(fā)現(xiàn)廣告麥斯威爾未發(fā)現(xiàn)廣告中新網(wǎng)雀巢未發(fā)現(xiàn)廣告環(huán)球網(wǎng)雀巢未發(fā)現(xiàn)廣告麥斯威爾未發(fā)現(xiàn)廣告麥斯威爾未發(fā)現(xiàn)廣告

謝辭本次畢業(yè)論文是在導(dǎo)師段素元老師的悉心指導(dǎo)下完成的。導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，對(duì)我影響深遠(yuǎn)。本次畢業(yè)論文的完成，每一步都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的，傾注了導(dǎo)師大量的心血。在此，謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)H