住宅質(zhì)量保證書15篇

第頁共頁住宅質(zhì)量保證書15篇住宅質(zhì)量保證書15篇住宅質(zhì)量保證書1一、工程質(zhì)量驗收本建筑工程按國務(wù)院《建立工程質(zhì)量管理條例》之規(guī)定進(jìn)展開工驗收。二、保修和期限本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按所列范圍和期限進(jìn)展保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。所列工程超過保修期限后，開發(fā)商將不再承當(dāng)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)管理單位進(jìn)展有償維修效勞，或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。三、保修責(zé)任保修期內(nèi)如因設(shè)計、用料或施工的原因，造成質(zhì)量缺陷且超出有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定值時，開展商將無償予以修復(fù)并滿足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。四、保修配合、監(jiān)視與投訴客戶應(yīng)對保修工作予以配合，每項保修〔維修〕工作完成后，請客戶配合驗收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任、或為難用戶者，請即撥打我公司xx-xxx-xx投訴，開發(fā)商歡送監(jiān)視指導(dǎo)。五、開發(fā)商免責(zé)條款1、詳細(xì)工程已超過保修期限。2、因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定或其他有關(guān)規(guī)定，使用不當(dāng)或擅自改動構(gòu)造、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大局部。4、不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。廣州xx-xx住宅質(zhì)量保證書2尊敬的住戶:感謝您選購了我公司開發(fā)建立的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷進(jìn)步開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后效勞;同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建立的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您親密配合并歡送您對我們的工作提出意見和建議。地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理____:銷售聯(lián)絡(luò)人:物業(yè)管理處:::開發(fā)公司：(章)管理公司:(章)年月日年月日本公司對您購置的西安市XXX區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建立委員會組織的開工驗收。二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)視站進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)視。在施工中始終按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)展施工。三、本商品住宅工程自開工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承當(dāng)保修期內(nèi)以下工程〔見附表〕的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修方法規(guī)定房屋建筑工程保修期從開工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反應(yīng)表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)展家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接〔或委托物業(yè)管理公司〕及時給予答復(fù)和妥善處理。假設(shè)對我們效勞人員的工作不滿，可直接向本公司〔或物業(yè)管理公司〕投訴。我們將及時進(jìn)展處理。六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建立部《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建立工程質(zhì)量監(jiān)視站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建立行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基根底和主體構(gòu)造質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承當(dāng)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。保證人：時間：住宅質(zhì)量保證書3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主：你們好！由我公司承建的貴單位住宅樓，經(jīng)雙方共同努力和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，現(xiàn)已開工，并即將交付使用，在貴單位喬遷之際，我公司特向各位領(lǐng)導(dǎo)及住戶作如下質(zhì)量保證：一、工程質(zhì)量說明本工程整個施工過程均按照施工圖紙、設(shè)計變更、國家強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，精心組織施工，每道工序都事先作書面技術(shù)交底，班組個人之間，每道工序完成均執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，關(guān)鍵部位、隱蔽工程是由工程部自檢合格后，經(jīng)公司質(zhì)檢科驗收合格后，再報請監(jiān)理公司并由監(jiān)理工程師組織有關(guān)部門進(jìn)展驗收。該工程根底主體質(zhì)量符合設(shè)計及施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，構(gòu)造上無影響構(gòu)造平安和使用功能的隱患。二、工程保修說明1、各位領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主：在你們喬遷之前,請仔細(xì)檢查各部位是否完好,認(rèn)真檢查水暖.電等設(shè)備是否齊全完好,并配合我方人員清理設(shè)備清單(門窗、玻璃、座便器、散熱器均由甲方供貨，不在包修范圍之內(nèi))。2、在您喬遷之前，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請您把問題集中，我公司將在交付后十天內(nèi)，處理完畢。3、對于我單位承包范圍內(nèi)施工造成的質(zhì)量問題，一切責(zé)任由本公司負(fù)責(zé)處理，直至你滿意為止。4、如用戶人為損壞者，那么不在保修范圍內(nèi)，我單位可以提供材料和條件下派專業(yè)人員上門效勞。5、對于工程質(zhì)量的保修期限，我公司將按照《建立工程質(zhì)量管理條例》執(zhí)行。附此《質(zhì)量保證書》還配有該工程《使用說明書》及《工程質(zhì)量保修書》，用戶應(yīng)按《工程使用說明書》的要求使用，發(fā)現(xiàn)問題及時與我們聯(lián)絡(luò)。聯(lián)絡(luò)：以上是我公司本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度而作出的承諾，同時我公司全體員工衷心的祝愿您們身體安康、萬事如意!保證人：xxxxxxx年xx月xx日住宅質(zhì)量保證書4公司向住戶的小區(qū)路巷號單元室住宅，建筑面積本著對住戶負(fù)責(zé)的原那么，現(xiàn)對該住宅的構(gòu)造、部件、設(shè)施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。一、符合國家和省住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。二、年月日，通過開工驗收，包括建筑工程質(zhì)量驗收和規(guī)定必須的綜合驗收，有書面證明材料。三、住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內(nèi)出現(xiàn)下述工程質(zhì)量問題的，由本公司承當(dāng)保修責(zé)任：1、屋面防水工程8年；2、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏8年；3、內(nèi)墻面、頂棚抹灰層脫落1年；4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；5、門窗翹裂、五金件損壞1年；6、電氣管線2年；7、燈具、電器開關(guān)6個月；8、管道滲漏2年；9、管道堵塞2個月；10、衛(wèi)生潔具2年；11、附屬工程、綠化1年；12、裝修工程1年；13、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。14、白蟻防治按國家有關(guān)規(guī)定。15、以上保修內(nèi)容中的項，本公司已委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修。維修時限為自接到用戶報修時起家庭水電急修不過夜，小修3日內(nèi)進(jìn)展。地基根底工程和主體構(gòu)造工程在設(shè)計文件規(guī)定的合理使用壽命年限內(nèi)承當(dāng)保修責(zé)任。因住戶使用不當(dāng)或擅自改動構(gòu)造、設(shè)備和不當(dāng)裝修所造成的質(zhì)量問題，由用戶自行承當(dāng)維修責(zé)任。四、住戶入住以后，有關(guān)住宅質(zhì)量方面的____或投訴，可直接與公司聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)；聯(lián)絡(luò)人；；地址。五、住戶對____或投訴的答復(fù)或處理有爭議的，可以與本公司聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)；如對處理結(jié)果仍有異議，可向當(dāng)?shù)亟⑿姓鞴懿块T書面反映或向人民法院提起訴訟。六、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅買賣合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。保證單位：法人代表：日期：公司住宅質(zhì)量保證書5尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對您購置的_____區(qū)〔縣〕_____小區(qū)_____號〔棟〕樓___單元___戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過淄博市____區(qū)〔縣〕質(zhì)量監(jiān)視部門監(jiān)視驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定：1、住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承當(dāng)以下工程保修期內(nèi)的維修設(shè)施的正常運行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承當(dāng)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)展家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承當(dāng)免費維修責(zé)任，假設(shè)因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅構(gòu)造質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后效勞機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)展保修期內(nèi)維修效勞，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后效勞機(jī)構(gòu)：名稱：______________________________________________；地址：______________________________________________；售后效勞負(fù)責(zé)人/聯(lián)絡(luò)人：_____________________________；：______________________________________________。五、如對我公司的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《建立工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建立工程質(zhì)量監(jiān)視部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建立工程質(zhì)量監(jiān)視部門投訴或通過人民法院解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承當(dāng)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。住宅使用說明書__________________________公司：說明：《住宅使用說明書》是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容均為友誼提示、告知和說明。為了使您充分理解您所居住的住宅構(gòu)造類型，正確使用各類配套設(shè)施，確保建筑構(gòu)造、設(shè)施的使用平安，請您逐章仔細(xì)閱讀本說明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)展裝飾、維修和使用。一、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設(shè)計單位：施工單位：監(jiān)理單位：三、本住宅各部位名稱、使用材料、使用說明〔一〕地基根底：根底周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基根底正常使用?！捕场舶搿车叵率业姆浪O(shè)計的等級按防水〔防潮〕等級_______級處理，其地下室外墻外側(cè)的防水〔潮〕層為_______，地下室地面的防水〔潮〕層為________，使用時應(yīng)注意保護(hù)防水〔潮〕層的連續(xù)與完好，以免造成地下水滲漏?！踩硟?nèi)外墻：外墻墻體材料采用______、采用______保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內(nèi)墻墻體材料采用__________?！菜摹抽T窗：本房屋分戶門采用________門。房屋單元門采用_______，進(jìn)門后由閉門器自動關(guān)門，切勿加力拉動關(guān)門或使單元門長時間處于開啟狀態(tài)，以防自動閉門器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為___玻璃、______㎜厚，〔中空〕空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框，規(guī)格為_________型。門窗在使用時請勿隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。〔五〕頂層屋面：本住宅采用_________屋面構(gòu)造層，并設(shè)有____________材料的保溫層，________㎜厚。屋面面層材料采用_________，防水材料采用________，頂層不上人屋面設(shè)計荷載_________KN／㎡〔1噸力=9．8千牛〕；上人屋面和頂層住戶的屋面平臺設(shè)計荷載為_______KN／㎡，請勿在屋面上堆放過重物品和隨意搭建。用戶安裝太陽能或其他設(shè)施時，須經(jīng)物業(yè)管理部門及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成平安隱患或影響北側(cè)住戶日照，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。〔六〕室內(nèi)地面：本住宅樓板采用_________樓板，樓板設(shè)計荷載為______KN／㎡；陽臺設(shè)計荷載為_______KN／㎡。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道，均設(shè)有標(biāo)識，請勿在標(biāo)識范圍內(nèi)打洞或剔鑿。在使用中，埋設(shè)在地下、墻內(nèi)警示住宅質(zhì)量保證書6各地(市)建立局、房管局，南昌市建委、建管局，景德鎮(zhèn)市建工建材局，省建工集團(tuán)：為了加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理，確保對住宅工程質(zhì)量跟蹤效勞，維護(hù)住房消費者的合法權(quán)益，經(jīng)研究決定，在全省住宅建筑工程實行《住宅工程質(zhì)量保證書》、《住宅質(zhì)量保修書》、《住宅使用說明書》制度，現(xiàn)將《住宅工程質(zhì)量保證書》、《住宅質(zhì)量保修書》、《住宅使用說明書》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。詳細(xì)事宜通知如下：一、各級建立行政主管部門(房地產(chǎn)主管部門)要認(rèn)真組織貫徹、施行此項制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對住宅建立的管理，確保住宅建立質(zhì)量。二、各施工企業(yè)在住宅工程開工驗收之前，必須向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或住宅建立單位，提交《住宅工程質(zhì)量保證書》。三、建立單位在向用戶銷(配)售新建住宅時，必須向每一住房提交《住宅質(zhì)量保修書》，《住宅使用說明書》；各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照贛建房字(1998)16號文精神，對所銷售的商品房實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度。四、各施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、住宅建立單位要結(jié)合《住宅工程質(zhì)量保證書》、《住宅質(zhì)量保修書》和《住宅使用說明書》制度的施行，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量管理登記制度，加強(qiáng)住宅開發(fā)建立全過程的質(zhì)量管理，選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，明確設(shè)計、施工、監(jiān)理、開發(fā)、建立、建筑構(gòu)配件、建材供給等相關(guān)各方的質(zhì)量責(zé)任，確保住宅工程質(zhì)量，以良好的售后效勞讓用戶滿意。五、各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、住宅建立單位，應(yīng)及時搜集住宅反應(yīng)意見，交付使用的房屋用戶應(yīng)簽署有關(guān)房屋質(zhì)量和滲漏等工程的意見。六、自20xx年1月1日起各施工企業(yè)凡不向住宅建立單位、開發(fā)單位提供《住宅工程質(zhì)量保證書》的，各級質(zhì)監(jiān)站不予核發(fā)《工程質(zhì)量等級證書》；各開發(fā)企業(yè)、住宅建立單位凡不向用戶提供《住宅質(zhì)量保修書》、《住宅使用說明書》的，不得進(jìn)展房屋的銷售及分配。七、各級建立行政主管部門今后在每年質(zhì)量檢查中，應(yīng)將建立單位、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶提供《住宅質(zhì)量保修書》、《住宅使用說明書》，作為對建立單位、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制的落實情況進(jìn)展檢查。江西省建立廳XXXX年X月XX日住宅質(zhì)量保證書7一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗收合格，現(xiàn)予交付使用。二、住宅根本情況1、住宅座落：xx-x2、建立單位：xx-x3、設(shè)計單位：xx-x4、施工單位：xx-x5、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x6、物業(yè)管理單位：xx-x7、住宅構(gòu)造類型：xx-x8、質(zhì)量評定等級：三、本住宅自___年___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承當(dāng)維修責(zé)任：序號住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限1地基根底、主體構(gòu)造(按實際年限)50年2屋面防水5年3外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏5年4墻面、頂棚抹灰層脫落1年5地面空鼓開裂、大面積起沙1年6門窗、五金件損壞1年7衛(wèi)生潔具1年8燈具、電器開關(guān)半年9管道堵塞2個月四、使用說明(1)本《住宅質(zhì)量保證書》根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、建立部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建立廳《湖南省建立工程質(zhì)量監(jiān)視工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算，國家對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承當(dāng)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承當(dāng)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行有償優(yōu)質(zhì)效勞。(4)用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。(5)用戶在使用所購住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承當(dāng)維修責(zé)任。(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動構(gòu)造、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承當(dāng)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動構(gòu)造等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保存?zhèn)洳椋环菰谧≌桓稌r提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。(8)其他需要說明事項：房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。五、持證人房屋買售人姓名房屋編號佳境小區(qū)棟單元室合同號維修備注建立單位(簽章)物業(yè)效勞單位(蓋章)聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)人：：：住宅質(zhì)量保證書8《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1.工程質(zhì)量監(jiān)視部門核驗的質(zhì)量等級;2.地基根底和主體構(gòu)造在合理使用壽命年限內(nèi)承當(dāng)保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。需要知道的一點是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律根據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的構(gòu)造、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用考前須知，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：1.開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.構(gòu)造類型;3.裝修、裝飾考前須知;4.上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明;5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝考前須知;6.門、窗類型，使用考前須知;7.配電負(fù)荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位考前須知的說明;9.其他需要說明的問題。購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上工程，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。住宅質(zhì)量保證書范本尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發(fā)建立的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷進(jìn)步開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后效勞;同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建立的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您親密配合，并歡送您對我們的工作提出意見和建議。開發(fā)____：物業(yè)管理____：銷售聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)人：電話：：開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)年月日住宅質(zhì)量保證書9一、根據(jù)國家《建筑工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》，該工程經(jīng)建立單位組織開工驗收合格。根據(jù)開工驗收結(jié)果，本公司對我們施工的工程在房屋的構(gòu)造質(zhì)量按設(shè)計使用年限保證使用。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)的政策規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)及在用戶正常使用的情況下，在《建筑工程使用說明書》的要求下，本公司免費承當(dāng)保修內(nèi)的維修責(zé)任，并在承諾一般質(zhì)量事故7天內(nèi)、重大事故24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。三、保修期自開工驗收之日起計算，本工程由本公司原工程負(fù)責(zé)人以及客戶效勞機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安排進(jìn)展保修期內(nèi)維修效勞，對于超出保修范圍或保修期限的維修，可以由業(yè)主自行選擇維修單位。四、在保修期內(nèi)，以下情況不屬保修范圍；1、因業(yè)主裝修時撤除、剔鑿墻體及柱、梁、樓板等上面挖洞、開門、開窗、超設(shè)計荷載使用，造成主體構(gòu)造損壞的；窗框周邊遭到損壞而出現(xiàn)質(zhì)量事故的；2、因使用不當(dāng)或自行裝修造成防水層破壞而引起的滲漏；3、因使用不當(dāng)或自行裝修鑿洞，造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞：4、因擅自改動管道及散熱器等采暖設(shè)施；對供熱管路范圍內(nèi)進(jìn)展地、墻面材料鑲鋪，而導(dǎo)致滲漏損壞的地、墻面材料；5、未按《說明書》標(biāo)明的強(qiáng)、弱電額定負(fù)荷使用，擅自改動電器線路致使線路損環(huán)或超負(fù)荷運行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的`電器設(shè)施損害；6、擅自改動或不合理使用給、排水管道及設(shè)施，導(dǎo)致滲漏堵塞等情況；五、為做好工程質(zhì)量保修，我公司專門設(shè)立了客戶效勞機(jī)構(gòu)，以便監(jiān)視施行客戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)展維修。施工單位簽字；〔蓋章〕承受人簽字；〔蓋章〕年月日住宅質(zhì)量保證書10根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書〔以下簡稱質(zhì)保書〕,本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者考前須知、相關(guān)維修流程與維修等。一、保維修范圍：本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。1.水電隱蔽工程，保修十年。2.有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。3.按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等，按消費企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。4.在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當(dāng)造成的將實行免費效勞。5.出保修日期或范圍的實行有償效勞。二、保、維修時限：1.水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進(jìn)展勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)〔內(nèi)環(huán)線內(nèi)〕到達(dá)現(xiàn)場。2.其它裝飾部件的報修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。3.保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償效勞本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認(rèn)可后即施行效勞。三、以下事項不屬于報修范圍：1.消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。2.消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。3.消費者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。4.不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。5.消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的工程。6.施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于枯燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。7.因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。8.非正常手段清潔保養(yǎng)。9.漆面因外力受損。10.由于材料自然屬性形成的變化。11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修效勞，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)效勞，并出示維修收費標(biāo)準(zhǔn)。四、消費者考前須知；1.消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修所在部門進(jìn)展保維修。2.請消費者妥善保管好本質(zhì)保書。3.本企業(yè)效勞部人員上門為您效勞時，請出具本部質(zhì)保書。4.當(dāng)本企業(yè)效勞人員效勞完畢后，由效勞人員在質(zhì)保書上作保修記錄。5.整修完畢且質(zhì)量到達(dá)要求，得到您的認(rèn)可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。住宅質(zhì)量保證書111、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購置人時，針對房屋質(zhì)量向購置者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應(yīng)根據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承當(dāng)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)展了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須到達(dá)一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承當(dāng)一定期限的保修責(zé)任。通常房屋保修的事項應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理，假如，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護(hù)。3、主要內(nèi)容：〔1〕房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)視部門驗收后確定的質(zhì)量等級；〔2〕注明房屋根底構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任；房屋根底構(gòu)造指房屋的地基根底和房屋主體構(gòu)造?！?〕各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間；國家對局部內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，詳細(xì)有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月?！?〕房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報修、答復(fù)和處理等事項的詳細(xì)單位。4、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽確認(rèn)。5、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。何為《住宅質(zhì)量保證書》《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承當(dāng)質(zhì)量保證的法律性文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承當(dāng)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。保證書包括以下內(nèi)容①工程質(zhì)量監(jiān)視部門檢驗質(zhì)量的等級；②地基根底和主體構(gòu)造在合理使用壽命年限內(nèi)承當(dāng)保修；③正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1年采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。④用戶報修的單位，答復(fù)和處理的時限。住宅質(zhì)量保證書12一、質(zhì)量驗收本工程已按《建立工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進(jìn)展了開工驗收條件具備、驗收合格，并在建立工程質(zhì)量監(jiān)視站進(jìn)展備案〔江蘇建立工程開工驗收備案清單附后〕二、保修期限在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)展保修，并承當(dāng)所需費用?！沧孕胁稹⒁?、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)〕保修工程保修期限1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月9、房屋建筑的地基根底工程和主體構(gòu)造。在合理使用壽命年限內(nèi)10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的工程隨報隨修，其它工程在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)展保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開場計算。五、保修范圍內(nèi)的問題對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)展維修效勞，按規(guī)定收取本錢費和較優(yōu)惠的人工費。七、監(jiān)視投訴凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴：_________投訴部門：_________八、物業(yè)管理本公司已委托___________物業(yè)管理對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)。聯(lián)絡(luò)：________聯(lián)絡(luò)人：__________辦公地點：___________九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。住宅質(zhì)量保證書為維護(hù)住房消費者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后效勞質(zhì)量和程度，開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建立的住宅樓工程，承諾如下：一、工程質(zhì)量保修等級合格。二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：〔一〕地基根底工程和主體構(gòu)造工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。〔二〕屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。〔三〕供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。〔四〕電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年?！参濉逞b修工程為2年?！擦抽T窗為1年?！财摺车孛妗敲婵展拈_裂、大面積起砂2年?！舶恕承l(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年?！簿拧碂艟?、開關(guān)、插座1年?！彩称渌课?、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。三、質(zhì)量保修責(zé)任。〔一〕本公司承諾保修的工程和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)展保修?！捕嘲l(fā)生須緊急搶修事故〔如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤?、電器、設(shè)備故障造成停電等〕，本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)展搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承當(dāng)?！踩吃趪乙?guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基根底和主體構(gòu)造的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承當(dāng)損害賠償責(zé)任。〔四〕因保修不及時，造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?！参濉场蹲≌|(zhì)量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。〔六〕以下情況不屬于質(zhì)量保證范圍：1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。3、用戶自行添置、改動的構(gòu)造、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修工程。住宅質(zhì)量保證書每戶〔套〕一份。公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修建立〔開發(fā)〕單位〔章〕：法定代表人〔簽字〕：___年____月____日住宅質(zhì)量保證書131、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購置人時，針對房屋質(zhì)量向購置者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應(yīng)根據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承當(dāng)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)展了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須到達(dá)一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承當(dāng)一定期限的保修責(zé)任。通常房屋保修的事項應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理，假如，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護(hù)。3、主要內(nèi)容：〔1〕房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)視部門驗收后確定的質(zhì)量等級；〔2〕注明房屋根底構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任；房屋根底構(gòu)造指房屋的地基根底和房屋主體構(gòu)造?！?〕房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報修、答復(fù)和處理等事項的詳細(xì)單位。4、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽字確認(rèn)。5、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。4。保修期規(guī)定我國房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時向購置人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售商品房承當(dāng)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)視單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證[3]書》的約定，承當(dāng)保修責(zé)任。開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽字確認(rèn)。房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體構(gòu)造質(zhì)量不合格給購置人造成損失的，根據(jù)工程質(zhì)量保證書開發(fā)商應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任。購置人認(rèn)為主體構(gòu)造質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)視單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬不合格的，購置人有權(quán)退房。5。給付時間開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。住宅質(zhì)量保證書14本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原那么，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本公司對提供銷售的市(縣)區(qū)(鎮(zhèn))路(街)號小區(qū)幢室住宅，在其構(gòu)造、部件、設(shè)施、維修方面作出以下質(zhì)量保證和承諾：一、本住宅建筑面積為平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)偲椒矫?。二、本住宅系委托具有相?yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限為年。三、本住宅于年月日經(jīng)開工驗收核驗，質(zhì)量等級為。四、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：1、地基根底和主體構(gòu)造，為自開工驗收合格之日起設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限;2、房屋根底、構(gòu)造主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自開工驗收合格交付使用之日起___年;3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為年;4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為年;5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為年;6、門窗翹裂、五金件損壞年;7、衛(wèi)生潔具年;8、燈具、電器開關(guān)月。上述第3-8項保修期限按本保證書第五條國家有關(guān)規(guī)定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算。本公司可以延長國家規(guī)定的保修期限。五、國家有關(guān)建立工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：(一)《建立工程質(zhì)量管理條例》第四十條在正常使用條件下，建立工程的最低保修期限為：1、根底設(shè)施工程、房屋建筑的地基根底工程和主體構(gòu)造工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期;4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他工程的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建立工程的保修期，自開工驗收合格之日起計算。(二)《商品房銷售管理方法》第三十三條商品住宅的保修期限不得低