銷售個人年終工作總結(jié)以及明年工作計劃（4篇）

第2頁共2頁銷售個人年終工作總結(jié)以及明年工作計劃有以下5點(diǎn)回顧年還存在問題.：1.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟ERP數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù).經(jīng)常拖欠客戶的,2.返修貨的處理還不得當(dāng).導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象.3.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好.4.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.將會在下一年計劃盡快解決,對于這4點(diǎn)存在問題.會采用”一帳一人一事”方法解決這個問題,對于實(shí)際庫存與ERP賬面庫存的問題.會與總公司有關(guān)部門協(xié)商.洽談,返修貨問題.盡快將這個問題落實(shí)解決!接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,產(chǎn)品的擺放.使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,會及時每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.會多跟總公司有關(guān)部門溝通,產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題.公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班.加強(qiáng)鍛煉,對于自己能力的問題.會虛心討教.讓自己自身的能力得到提高本文來自，查看正文請使用站內(nèi)搜索查看正文。銷售個人年終工作總結(jié)以及明年工作計劃（二）隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出____月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作。1.____月份工作回顧根據(jù)____月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下：1.1業(yè)績完成情況時間：____月____日~____月____日1.2市場方面（1）工作總結(jié)：（需要回答：1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的做得怎么樣;4.還進(jìn)行了哪些促銷活動）（2）問題：（需要回答：1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題）1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因：1.1.3市場動向：（需要回答：1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特殊性是什么（消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢）3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些）1.1.4競爭對手：競爭對手列表：對手月動態(tài)：（需要回答：1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么2.本月他們做過哪些促銷活動3.人員調(diào)動情況4.下一步行動預(yù)測）優(yōu)勢與不足比較：（需要回答：1.人員技術(shù)水平比較;2.資源（產(chǎn)品、客戶）比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較）1.1.5客戶群體分析：（需要回答：1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間（每天的點(diǎn)~點(diǎn)鐘）、口味、心理特點(diǎn)等）1.3管理方面1.2.1制度管理（員工出勤、獎懲情況）1.2.2單據(jù)和文件管理1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表（見附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接.1.2.5客戶花名冊（見附表2），____月份本店客戶的銷售曲線示意圖（見圖1）1.4人員變更____月招進(jìn)____人，負(fù)責(zé)工作;離職____人，負(fù)責(zé)工作。____人參加培訓(xùn)，____人因公出差。2.____月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)總目標(biāo)（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額：____萬元，比上月增加____個百分點(diǎn)。2.1市場方面2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進(jìn)對手點(diǎn)，強(qiáng)化自我優(yōu)勢。2.1.5動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。2.2管理方面2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負(fù)責(zé)制。2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。2.3業(yè)績完成計劃時間：____月____日~____月____日2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法____月計劃招進(jìn)____人，負(fù)責(zé)工作;可能離職____人，負(fù)責(zé)工作。____人請假，由暫時接替。銷售個人年終工作總結(jié)以及明年工作計劃（三）我對銷售這行業(yè)的接觸時間不長，而對于每個行業(yè)的工作在剛開始接觸的時候難免會走很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細(xì)的公司個人銷售工作計劃范文，供參考。我的銷售工作計劃如下：一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。二;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。三;對自己有以下要求1：每周至少要保障有8臺機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于____月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成到____萬元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的銷售個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售個人年終工作總結(jié)以及明年工作計劃（四）1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下