總經(jīng)理兩會(huì)操作手冊4

總經(jīng)理兩會(huì)操作手冊人力資源部2003/7兩會(huì)中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽同組人的述能）

我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會(huì)，對總監(jiān)進(jìn)行能力評價(jià)

如何進(jìn)行評價(jià)3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會(huì)議，確定高潛質(zhì)人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會(huì)

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃

要談些什么？有要求么？了解要述哪些核心能力，學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的具體含義仔細(xì)閱讀個(gè)人的背景資料（包括02P值和Q值、民主評議、Q值）對自己從02Q1以來的能力狀況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，用典型事件清楚地把自己的能力優(yōu)劣勢展現(xiàn)出來，提出今后的發(fā)展計(jì)劃，形成述能總結(jié)（可以是10頁左右的PPT）提前邀請4－6名業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的部門同事或下屬參加您的述能會(huì)了解述能會(huì)的一些注意事項(xiàng)我該如何準(zhǔn)備述能以后再看吧，先回主頁面為什么用“述能”代替“述職”？1、“述職”的核心是“業(yè)績”，是對照一個(gè)階段的主要職責(zé)、任務(wù)有哪些？完成任務(wù)的情況怎樣？完成任務(wù)好/壞的原因何在？以及尋求進(jìn)一步改進(jìn)的辦法。2、“述能”的核心是“能力”，指在一個(gè)階段內(nèi)自己行為上的優(yōu)勢、劣勢是什么（用具體事件說明）？對自己過去的能力發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，并分析自己今后的發(fā)展趨勢和如何提升能力。由于績效考核關(guān)注的主要是業(yè)績，因此不需要再進(jìn)行述職。通過一次述能會(huì)，加深干部對自己的認(rèn)識，提升能力，為持續(xù)的業(yè)績提高奠定基礎(chǔ)。以后再看吧，先回主頁面述哪些能力能力定義：是指用行為方式描述出來的干部需要具備的品質(zhì)，技巧和工作能力。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對個(gè)人和企業(yè)成功極其重要。分為以下四個(gè)方面：事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力授權(quán)與信任員工輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感以后再看吧，先回主頁面學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的含義管理自己：指個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來的進(jìn)取心、成就欲和風(fēng)險(xiǎn)意識，以及客戶意識和服務(wù)客戶的能力。內(nèi)含柳總提到的“三心”（責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心）；另外一項(xiàng)是核心價(jià)值觀里的“服務(wù)客戶”。管理團(tuán)隊(duì)：

主要有兩個(gè)內(nèi)涵：一是溝通影響力，包括清晰表達(dá)，有效傾聽，善于抓住對方主旨，用數(shù)據(jù)說話和開放式溝通，以及說服影響他人的能力；另一個(gè)方面是“帶隊(duì)伍”的能力，細(xì)化為授權(quán)與信任、員工輔導(dǎo)。包括：信任下屬，敢于授權(quán)和尊重下屬的意見；知人善用，激勵(lì)、發(fā)展下屬，創(chuàng)造民主、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍。以后再看吧，先回主頁面學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的含義管理工作：

包括：結(jié)果導(dǎo)向，指在工作中表現(xiàn)出來計(jì)劃能力，對問題是否分析到了可執(zhí)行的層次，以及推進(jìn)工作的力度；系統(tǒng)思考，指綜合分析和考慮問題的能力，表現(xiàn)在看問題的深度和廣度，在解決問題中所表現(xiàn)出來的智慧和靈活性。管理戰(zhàn)略：包括三個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，指把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)可以量化的目標(biāo)，而且執(zhí)行的目標(biāo)切實(shí)可行，取得了良好的效果；戰(zhàn)略傳承，指通俗易懂地向下屬解釋和傳達(dá)公司戰(zhàn)略，并讓下屬看到自己的工作與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系；經(jīng)營敏感，指能夠預(yù)測未來經(jīng)營趨勢，敏銳把握機(jī)會(huì)，敢于革新的能力。以后再看吧，先回主頁面寫總結(jié)1、橫向思維：圍繞四個(gè)方面，分析自己的優(yōu)劣勢認(rèn)真分析自己的民主評議報(bào)告和Q12報(bào)告，分析自己的優(yōu)勢、劣勢到底是什么？然后，圍繞“優(yōu)劣勢”搜集典型事例（選擇的典型事例要能夠充分展現(xiàn)您的優(yōu)劣勢）。2、縱向思維：圍繞四個(gè)方面，分析自己在一個(gè)階段內(nèi)的能力發(fā)展變化也要有具體事例以后再看吧，先回主頁面寫總結(jié)選取案例的標(biāo)準(zhǔn)：1、典型，能反應(yīng)自己的能力，做到重點(diǎn)突出；2、自己體會(huì)最深，感到意義深遠(yuǎn)，或?yàn)榭蛻?公司帶來了很高價(jià)值的最優(yōu)案例；3、至少有一個(gè)最遺憾（自己認(rèn)為）事件。即最能反應(yīng)自己某方面能力不足的事例。有一個(gè)舉例，你若需要可看看如何利用背景資料寫總結(jié)1、上年業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況（P、Q值）2、02財(cái)年的工作環(huán)境指數(shù)（Q12）3、02財(cái)年個(gè)人民主評議結(jié)果參考信息對應(yīng)評價(jià)指標(biāo)管理工作管理戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略以后再看吧，先回主頁面寫完總結(jié)后問自己幾個(gè)問題1、是將主要篇幅放在經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)上，還是放在“流水帳”上？2、是講自己在所做事情中的感受和體會(huì)，還是講自己做事的結(jié)果？3、是針對核心競爭力建設(shè)談了自己的不足和體會(huì)，還是僅羅列成績，或僅針對能力談不足？以后再看吧，先回主頁面述能時(shí)的注意事項(xiàng)1、自述時(shí)間有限（共20分鐘），請主要講能力、經(jīng)驗(yàn)/體會(huì)；2、注重分享事件中您的情感和體驗(yàn)，這樣最真實(shí)也最能打動(dòng)評價(jià)者；3、正面回答他人提出的問題而不敷衍。以后再看吧，先回主頁面兩會(huì)中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽同組人的述能）

我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會(huì)，對總監(jiān)進(jìn)行能力評價(jià)

如何進(jìn)行評價(jià)3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會(huì)議，確定高潛質(zhì)人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會(huì)

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃

要談些什么？有要求么？我應(yīng)該如何進(jìn)行評價(jià)被評價(jià)者述能給出能力評分確定綜合能力的高中低，推薦上圓桌會(huì)的人選給出定性評價(jià)四項(xiàng)管理能力的得分能力優(yōu)劣勢評價(jià)和建議關(guān)于如何評價(jià)以及述能會(huì)注意事項(xiàng)，會(huì)議主持人將與您事前溝通以后再看吧，先回主頁面提前了解被評價(jià)人背景資料兩會(huì)中需要您做的五件事：

1、對主管VP做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽同組人的述能）

我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、參加總監(jiān)的述能會(huì)，對總監(jiān)進(jìn)行能力評價(jià)

如何進(jìn)行評價(jià)3、與主管VP一起開總監(jiān)的圓桌會(huì)議，確定高潛質(zhì)人員4、與總監(jiān)一起開處級經(jīng)理/骨干員工的圓桌會(huì)

具體怎么做呢？5、與總監(jiān)做一對一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃

要談些什么？有要求么？態(tài)度、品格：對聯(lián)想核心價(jià)值觀的認(rèn)同度述能會(huì)輸出結(jié)果：在四項(xiàng)能力上的優(yōu)劣勢業(yè)績：1－2年內(nèi)的考核曲線走向？突出貢獻(xiàn)的事例？直接上級就以下三方面作簡要介紹1、想把事情做得更好的欲望是否強(qiáng)烈？2、學(xué)習(xí)掌握新東西的愿望、快慢如何？3、頭腦靈活程度、看問題的深度、站位高度怎樣？4、前瞻預(yù)測、宏觀規(guī)劃能力如何？核心小組討論幾個(gè)關(guān)鍵問題潛力業(yè)績高中低低中高143276598結(jié)合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿?，在九格圖中給出定位高潛力人才發(fā)展建議圓桌會(huì)的會(huì)議流程注：圓桌會(huì)被述對象不參加，參加人包括上級、隔級上級和其他相關(guān)評價(jià)人以后再看吧，先回主頁面潛力：高中低

高——發(fā)展到更高一級的潛力巨大中——發(fā)展到更高一級的潛力一般低——發(fā)展到更高一級的潛力有限業(yè)績：高中低

參考近1－2年的P值和Q值考核成績確定，可以在271的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整對九格圖二維的解釋以后再看吧，先回主頁面九格圖？都代表什么意思?。繚摿I(yè)績高中低低中高重點(diǎn)討論的高潛質(zhì)人員（約占10－20％）可視情況而定362195487第9格意味著什么？是最有潛力，最值得保留、激勵(lì)和最值得發(fā)展的人。被歸入某格后是否就被定性了？九格圖是動(dòng)態(tài)的，一年一評價(jià)。根據(jù)發(fā)展情況，人員會(huì)有變動(dòng)。每格與升職、發(fā)展的關(guān)系？9格并不意味著馬上要升職；3格、5格也并不意味著就沒有發(fā)展機(jī)會(huì)了。只是我們要更多關(guān)注9格，以及6、8格人員的培養(yǎng)和發(fā)展。對九格圖定位的解釋以后再看吧，先回主頁面采取立標(biāo)桿法：當(dāng)把第一位討論對象放入九格圖時(shí)，由于缺少參照的標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)存在困難?？梢怨们蚁劝阉?他放入某一個(gè)格內(nèi)，當(dāng)作后面討論的參考標(biāo)桿，過程中可以對第一個(gè)標(biāo)桿進(jìn)行調(diào)整。如何將人員放入九格圖以后再看吧，先回主頁面圓桌會(huì)輸出結(jié)果說明：根據(jù)人的發(fā)展?jié)摿Ω叩蛯Ω刹孔鞒鰠^(qū)分，原則上不對高潛質(zhì)人數(shù)作限制，目的是真正發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)人才九格圖（所有上圓桌會(huì)討論的人員分布）高潛質(zhì)人員發(fā)展計(jì)劃下一步的發(fā)展目標(biāo)，什么時(shí)間（1年還是2年以后）最適合的發(fā)展領(lǐng)域是什么（業(yè)務(wù)性/職能性/專業(yè)性）建議的發(fā)展措施（一對一導(dǎo)師輔導(dǎo)/輪崗/培訓(xùn)/帶項(xiàng)目等）以后再看吧，先回主頁面兩會(huì)中需蕩要您做的輩五件事：1、對主饑管VP做們個(gè)人述能線（寫總結(jié)偽、旁聽同童組人的述喘能）我該如何澆準(zhǔn)備述能違？（我們誘的建議）2、參章加總監(jiān)鎮(zhèn)的述能精會(huì)，對暮總監(jiān)進(jìn)嗓行能力旬評價(jià)如何進(jìn)行錘評價(jià)3、與殊主管V逮P一起訪開總監(jiān)測的圓桌茶會(huì)議，及確定高增潛質(zhì)人宰員4、與纏總監(jiān)一蒜起開處塌級經(jīng)理崗/骨干致員工的侄圓桌會(huì)具體怎么哈做呢？5、與總卡監(jiān)做一對氏一反饋面掀談，溝通慈下一步發(fā)枕展計(jì)劃要談些姐什么？骨有要求毛么？上下級的假反饋面談?dòng)芍苯由霞夁M(jìn)雞行一對標(biāo)一的反勵(lì)饋時(shí)間：惕圓桌會(huì)飯議結(jié)束血后目標(biāo)：幫漆助干部認(rèn)猾識自己的嶺能力，鼓臘勵(lì)發(fā)展理念：坦樣誠溝通，犯對話與承漸諾溝通內(nèi)容享：反饋能哀力優(yōu)劣誼勢，對寫優(yōu)勢（即成績）炎給予肯俗定，對屠劣勢（站不足）缸找出原巧因，鼓輔勵(lì)提高溝通發(fā)展練方向，聽竄取個(gè)人的訊發(fā)展設(shè)想鼓勵(lì)自萍我發(fā)展呀：努力打自我發(fā)緩展是機(jī)次遇出現(xiàn)河的必要您條件發(fā)展資源次與承諾填寫面談?wù)鹩涗洷恚ㄖ蠓答伣o人唱力資源部債）以后再看隆吧，先回巡壽主頁面附：個(gè)人城能力總結(jié)（僅供參踐考）200攤3/7目錄能力回顧優(yōu)勢分析劣勢分析個(gè)人感似想（自駐選）下一步掩發(fā)展（萍自選）優(yōu)勢回顧事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力員工輔導(dǎo)授權(quán)與信任結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感優(yōu)勢分析管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期進(jìn)取心石：維持優(yōu)勢蔑時(shí)的危機(jī)跪感能得90耽分的工作惰，決不滿煙足于89幸分，會(huì)爭達(dá)取超過9棕0分全情投遠(yuǎn)入負(fù)責(zé)剩的每一育件事一份《僅對話》饑采訪意陳向單更傾向孔于在其艱位，謀虹其政！更多的校是對當(dāng)況前和短泥期的上柴進(jìn)，缺服乏對長倆遠(yuǎn)的上朗進(jìn)。個(gè)人理解行為事徒件感受體勉會(huì)優(yōu)勢分析管理自己管理團(tuán)鋪隊(duì)管理工管作管理戰(zhàn)略人事短期長期授權(quán)與信畝任、員工泥輔導(dǎo)：考察員工務(wù)能力后充服分授權(quán)與縮慧信任，做覺適時(shí)建議酒。情勢結(jié)赴合，抓住棄關(guān)鍵問題詠?zhàn)鲞m時(shí)輔胸導(dǎo)個(gè)人理解行為事件感受體偽會(huì)一個(gè)員耀工的去織留能者多素勞！對下屬的啦授權(quán)和信鏟任不夠。劣勢回神顧事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力員工輔導(dǎo)授權(quán)與信任結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營敏感劣勢分析管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工呈作管理戰(zhàn)臟略人事短期長期個(gè)人理解最遺憾袖行為事磚件結(jié)果導(dǎo)滿向：為了做漿事情而捎做事，怠目標(biāo)不朽夠明確哀；沒有花把問題藏分析可挎解決的蘇層次XX項(xiàng)目個(gè)人感受如果目籍標(biāo)不明診確，發(fā)撓現(xiàn)問題貴后卻視脅而不見棋，或者煎停留在菠毫無意史義的事鏈情上都張是很可鴿怕的劣勢分煙析管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人事短期長期戰(zhàn)略制定盆：覺得離敘自己很醒遠(yuǎn)；戰(zhàn)略傳讓承：滿足于自鵝己的理解霜；經(jīng)營敏感違：遠(yuǎn)離前陜端，觸脫角遲鈍劣；個(gè)人理解裂、感受最遺憾行陽為事件03Q僑1部門賀規(guī)劃個(gè)人感想纏（自選）公司戰(zhàn)略呢大轉(zhuǎn)折時(shí)牧我的思考盜：我的位置也？我的目榜標(biāo)？我的價(jià)值飛？管理要沿上臺(tái)階元，做為較總經(jīng)理巾，不僅儲(chǔ)僅要考籃慮業(yè)務(wù)帖，還要莖思考愿膀景，要陡帶領(lǐng)大球家做得法更好。下一步發(fā)潛展（自選鉛）管理戰(zhàn)傅略能力民：理解戰(zhàn)略切——傳承姿戰(zhàn)略——妄共同落實(shí)桶戰(zhàn)略分解航目標(biāo)創(chuàng)新能頁力：先進(jìn)專業(yè)驅(qū)理念輸入冶：書本＋交流＋實(shí)踐請大家儲(chǔ)多指導(dǎo)悲！回剛才吹的主頁吼面9、靜夜法四無鄰鴨，荒居堵舊業(yè)貧規(guī)。。4月-靈234月-2泉3Fri愧day搭,A首pri刻l2淚8,款202辦310、雨中軋黃葉樹核，燈下供白頭人憤。。18:降47:鋸5318:贏47:撲5318:個(gè)474/28搜/202感36:罰47:5誓3PM11、以我獨(dú)肌沈久，愧柄君相見頻摔。。4月-睛2318:割47:盡5318:桿47Apr梢-2328-裳Apr稈-2312、故人江構(gòu)海別，幾曾度隔山川益。。18:幼47:筋5318:4足7:5318:4均7Fri灰day腫,A狐pri拾l(fā)2治8,饅202可313、乍見被翻疑夢于，相悲究各問年縱。。4月-2蒼34月-2依318:超47:辱5318:謙47:招53Apri榮l28澇,20講2314、他鄉(xiāng)生豆白發(fā)，舊敲國見青山家。。28緣瑞四月膏202堤36:4筍7:5叼3下團(tuán)午18:4昏7:534月-2螞315、比不攏了得就挽不比，豬得不到疏的就不稼要。。獨(dú)。四月2嫂36:47拉下午4月-2際318:4錫7Apri嶄l28深,20毒2316、行動(dòng)出啦成果，工誤作出財(cái)富按。。202拆3/4舒/28按18積:47咐:5318:4拳7:5328A蠟pril脊202向317、做前線，能夠煤環(huán)視四收周；做蔑時(shí)，你匹只能或義者最好區(qū)沿著以灑腳為起鴨點(diǎn)的射滴線向前提。。6:47并:53竹下午6:4撓7下吵午18:仙47:猛534月-2攻39、沒有失刮敗，只有好暫時(shí)停止逼成功！。4月-喇234月-2惜3Frid炸ay,漂Apri疫l28廚,20站2310、很多事現(xiàn)情努力了個(gè)未必有結(jié)摧果，但是腸不努力卻墨什么改變辨也沒有。翁。18:優(yōu)47:癢5418:末47:桐5418:4政74/28仆/202鑄36:崖47:5落4PM11、成功媽就是日貍復(fù)一日紗那一點(diǎn)膨點(diǎn)小小章努力的牌積累。帖。4月-識2318:蜂47:跳5418:4葉7Apr條-2328-A鳥pr-2錯(cuò)312、世間傷成事，君不求其勁絕對圓歸滿，留斃一份不錄足，可戲得無限稍完美。獄。18:沸47:綠5418:灰47:臘5418:樂47Frid做ay,田Apri峽l28漲,20臺(tái)2313、不知閉香積寺皆，數(shù)里湯入云峰校。。4月-2選34月-2晚318:4域7:5418:4昨7:54Apri舅l28淺,20宇2314、意志版堅(jiān)強(qiáng)的者人能把碗世界放跟在手中塔像泥塊可一樣任憶意揉捏已。28首四月娘202挑36:47北:54今下午18:4忠7:544月-傳2315、楚塞糖三湘接芝，荊門倉九派通煌。。。四月粱236:47帶下午4月-2奴318:雄47Apri克l28蝴,20齒2316、少年原十五二平十時(shí)，趕步行奪僚得胡馬三騎。。202族3/4否/28逢18場:47藝:5418:4歡7:5428居Apr懸il噴202格317、空山新灑雨后，天后氣晚來秋采。。6:4肯7:5筒4下舞午6:47眨下午18:襯47:呀544月-蠟239、楊柳散視和風(fēng)，青墓山澹吾慮菊。。4月-2貴34月-膠23Fri搭day憤,A鏡pri橫l2巴8,等202氏310、閱讀斧一切好械書如同呀和過去裂最杰出室的人談許話。18:4隨7:5418:噸47:競5418:咬474/2待8/2掘023柜6:騙47:泊55藍(lán)PM11、越是蒼沒有本這