2023年大學生文員實習報告-6

第頁2023大學生文員實習報告高校生文員實習報告集錦六篇

在人們素養(yǎng)不斷提高的今日，大家漸漸相識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是我?guī)痛蠹艺淼母咝Ｉ膯T實習報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

高校生文員實習報告篇1

11月23日這一天我起先了我的實習經驗。我懷著一顆劇烈而驚慌的心踏入了茂名市利源電氣工程，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在那里我即將度過兩個多月的時間，更會在那里相識更多的同事和摯友，學到更多的學問。

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采納了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務學問，拓展了所學的專業(yè)學問。我每次經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有許多東西目前駕馭的還不夠，須要以后的多加了解和學習。

雖然一起先只是接聽和傳達旨意，但是那里還很有學問，你要留意語音語調等等一些細微環(huán)節(jié)，還有就是打字復印等簡潔工作，看似簡潔，其實須要耐性和小技巧，還得留意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你須要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的學問，所以我常常性地努力爭取更多的時機去接觸專業(yè)學問多涉及到的領域，而不僅僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜〞的主角，但是我一方面仔細的學習和努力完成領導布置的任務之外，專心主動地爭取更多的時機去接觸其他工作。一起先會覺得很為難，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特性是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你時機，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和虛心，還有不放下的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時機去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參與了實習期間公司聘請安排里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的指責，相反經理還給我仔細的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書〞的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細遇到到挫折時，我覺察不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常持續(xù)自信和樂觀的看法，要相識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，變更內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡潔，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復印、、公文處理等根本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領導，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么就應說什么不就應說要心中有數(shù)。精確，是對工作質量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在必需程度上保證領導工作的打算性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，方法要慎。而要做到這些，務必看法仔細，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要精確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要細致，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些缺憾?；蛟S是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的相識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓。但時透過實習，加深了我對文秘根本學問的理解，豐富了我的實際管理學問，使我對日常文秘管理工作有了必需的感性和理性相識。相識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

從自身方面看，作為新人，犯錯時不行避開的，但是工作，是要為自己行為負責。須要把自己的心態(tài)調整好。而學問的有限，令我在工作遇到許多問題，事倍功半的狀況也經常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)立性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作起先就要培育“生存危機〞意識，相識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的時機，為將來積累閱歷與根本技能。就應結合個人的愛好、價值觀、潛力、技能、職業(yè)開展傾向做個具體的職業(yè)開展規(guī)劃。

另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思那么罔，思而不學那么殆。〞在工地的實習中，我覺察工程細微環(huán)節(jié)技術繁、雜、深。在那里好的記憶力是缺乏以與一支爛筆頭相抗衡的，這就須要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識閱歷的質變就須要以學問積累的量變?yōu)楦?。透過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“學問夜宵〞，從而使得自己盡快的成長起來。

最終在處理人際關系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就須要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。〞人與人之間都是相互的，都須要相互敬重和幫助。我對人際關系的相識就是——你對別人的敬重與幫助是一束入射光，你誠意的看法是一副鏡面，而別人對你的敬重與幫助是反射光。你入射光越強，誠意越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充溢陽光！

在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關心與照看，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作閱歷上還較欠缺，還須要得到各位前輩的指引和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主子翁的心態(tài)專心思索我們的優(yōu)勢和缺乏，在開展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，開掘個人潛力。作為新員工，我對自己的將來充溢信念！

高校生文員實習報告篇2

作為一名高校文秘專業(yè)的大四學生，為了在畢業(yè)后能夠有肯定的工作閱歷，更好的進入到公司，更好的進行文員崗位的工作，所以在學校的規(guī)定下，我進入了一家公司進行實習?，F(xiàn)在一個學期的實習工作已經過去了，我也要回到學校進行辯論了。我想了想，很有必要對自己的實習工作做一下總結，所以現(xiàn)在將這段時間學到的東西和沒有學好的地方總結在下面。

一、實習目的

文員是有許多的劃分，比方人事文員和行政文員等等，我在公司里面的實習職位是一名人事文員。人事文員只是公司的一個一般職位，主要負責的工作就是公司的后勤、公司的員工聘請以及檔案管理等等。

我們在高校里面學習到的根本都是一些理論只是，只有很少的一些見習的時間閱歷，不過見習的時間一般都很短，所以學習到的很有限。對這個崗位的工作閱歷也比擬少。所以我們才須要在高校畢業(yè)前進行實行。在實習里面，將自己在高校里面學習到的理論學問，運用到詳細的實踐操作當中去，讓自己成為一名會高素養(yǎng)崗位員工。在崗位上面工作也更加順當，更能夠讓領導看到優(yōu)秀的地方，從而晉升的更加順當。實習，還是為了熬煉我們的情商，培育肯定的接受受挫實力，成為新時代的新型人才。

二、實習過程

實習里面，我的崗位是人事文員，主要負責的局部就是幫助人事主管做好人事部的工作。而我們人事部的主要工作做就是人員聘請和離職、公司后勤的負責、員工檔案的管理等等，下面將分別介紹在實習里面做的工作。

1、公司的新員工聘請和舊員工的離職

我們在接到上面領導須要聘請相關崗位后，就在各大聘請網(wǎng)站上面發(fā)布自己公司的崗位聘請信息，并時刻關注動態(tài)，答復人員對崗位的.詢問，預約詳細的面試時間。在過來面試時，在要求下填寫好相關的信息，我就將他帶到相關的部門，要求部門主管對他進行面試。在面試通過后，我還要核對好他的信息，給他發(fā)offer，要求他打算好的東西，在規(guī)定的時間過來入職。

面對老員工的離職，我們須要在將他的信息遞交給主管簽字，并剛好同時財務那邊給他結算工資等等。

2、后勤的管理

〔1〕每一天下班前做好盆栽的換水和剪枝工作。

〔2〕辦公用具的采買和分發(fā)。

〔3〕員工工牌的分發(fā)和補辦。

〔4〕節(jié)假日的禮物或者紅包分發(fā)。

3、檔案管理

制作好公司全部員工的檔案花名冊，并且時刻關注檔案變動狀況，做好離職員工的刪減和新員工的入檔工作。

三、實習總結

在實習的這一個學期的時間里面，很好的熬煉了我的意志力〔上班早起〕，和收獲到了相關的工作的工作閱歷。信任在畢業(yè)后，我能夠更好的適應這一份崗位的工作挑戰(zhàn)。

高校生文員實習報告篇3

前言

頂崗實習，是指在根本上完成教學實習和學過大局部根底技術課之后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場干脆參加生產過程，綜合運用本專業(yè)所學的學問和技能，以完成肯定的生產任務，并進一步獲得感性相識，駕馭操作技能，學習企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動看法的一種實踐性教學形式。

我是一名行政管理畢業(yè)生，下面來談談我的頂崗實習狀況：

一、頂崗實習的目的

行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習是要使學生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領域和崗位進行全面系統(tǒng)的實習，以全面實際了解行業(yè)、企業(yè)的根本狀況以及熟識詳細崗位的業(yè)務工作，為就業(yè)和盡快適應企業(yè)工作的須要打下堅實的根底，實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習與就業(yè)直通。

二、頂崗實習的任務與目標

1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

2、知道用人單位的組織結構、規(guī)章制度、工作流程。

3、熟識詳細部門和崗位的業(yè)務流程、工作標準、處理方法。

4、嫻熟駕馭相應崗位的操作技能。

5、根據(jù)用人單位的要求去做，形成職業(yè)實力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

6、具備初步的管理實力

7、結合實習企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調查報告、探討報告、分析報告等)。

三、頂崗實習的內容

1、在企業(yè)實習將在行政事務、文秘、營銷管理、前臺接待等崗〔20xx會計師事務所實習報告〕位實習。

在崗位工作中要做到：

企業(yè)要求，熟識企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;

平安要求，知道有哪些因素對平安構成威逼，應如何避開;

工作要求，知道某崗位的詳細任務，要完成該崗位任務有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應當進行如何處理，應到達什么要求才完成處理;將處理結果傳遞給誰等;

2、在事業(yè)單位實習將在辦公室、人才效勞中心和后勤效勞中心等部門的行政事務、文秘和綜合效勞崗實習。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求，熟識單位的規(guī)章制度，自覺遵守;

平安要求，知道防火設備的運用，正確運用辦公設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)，避開工作中出現(xiàn)平安問題;

工作要求，知道實習崗位的詳細任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務須要駕馭的學問和技能，了解完成工作須要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習中逐步培育自己的工作實力和適應改變的實力。

高校生文員實習報告篇4

1.負責前臺效勞熱線的接聽和轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對客戶的投訴，剛好填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

4.負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈；

5.接受行政經理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作；

仔細執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完本錢部門安排的工作和任務。

前臺文員效勞標準

造訪：

客戶或來訪者進門，前臺立刻起身接待，并致以問候或歡送辭。如站著那么先于客人問話而致以問候或歡送辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好!〞或“先生，早上好!〞

“小姐，您好!〞或“小姐，早上好!〞

“您好!歡送來到XX公司。〞

來者是二人，標準問候語那么為：

“二位先生好!〞

“二位小姐好〞

“先生、小姐，你們好!〞

來者為三人以上，標準問候語那么為：

“各位好!〞或“各位早上好!〞“各位下午好〞

“大家好!〞或“大家早上好!〞“大家下午好!〞

對道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“X先生好!〞

“X小姐好!〞

對已是其次次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語〞并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好〞之后，還可選用如下標準問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今日光臨，再次表示歡送!〞

a)引導客戶或來訪者到詢問廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣揚資料；

b)當場解答或通知相關業(yè)務接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主子，后介紹客人；

c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門；

e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，那么安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，那么著西裝，打領帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

：

1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：

“您好，XX公司!〞或“您好，這里是XX公司!〞

對方講解并描述時留心聽并登記要點，未聽清時，剛好告知對方。隨后依據(jù)對方的初次問話，快速推斷出他有何需求?作出標準回話。

詢問家裝業(yè)務：先生(小姐)，關于這方面狀況(家裝詢問)，讓我們公司客戶參謀X先生為您效勞吧，他可以全面、專業(yè)地說明您所想了解的問題，我把轉過去，請稍等。

聯(lián)系業(yè)務：與本公司關聯(lián)的業(yè)務那么轉接相關部門相關人員；無關聯(lián)業(yè)務，那么干脆答復：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面須要，請您聯(lián)系其他公司吧，感謝!

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的，詢問轉接與否。)

不指明的，推斷自己不能處理時，可坦白告知對方，并立刻把轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告知接話人；

通話簡明扼要，不應長時間占線。

結束時應說“感謝!〞，禮貌道別，待對方切斷，再放下聽筒。

高校生文員實習報告篇5

實習單位：西安**

實習內容：負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習指導老師：XX

實習過程：

文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采納了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務學問，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人開展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個高校生必需擁有的一段經驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛起先的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在和機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公學問。剛步入工作崗位，才覺察自己有許多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄?；蛟S我是剛起先工作，有時受不了經理給的“氣〞，

自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來細致想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛起先。就應當踏踏實實的干好自己的工作，終歸又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有時機了就要從各方面熬煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的時機，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，間或我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔膜。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，干脆就給批假了。這個時候心里很快樂;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是四周的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學習，之后信任自己通過努力肯定會找個好工作來回報父母及其全部的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛起先有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的看法，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍〞了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我覺察自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經驗過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭吵;情感方面。

針對文員這個職位的特點，詳細遇到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。〞

遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要相識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，變更內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復印、、公文處理等文秘工作我都根本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領導，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。精確，是對工作質量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在肯定程度上保證領導工作的打算

高校生文員實習報告篇6

一、實習目的

在單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟識整個企事業(yè)單位工作的過程，經過實踐學習，使所學理論學問得到驗證，培育敏捷運用書本學問的本領，并且學到很多書本上學不到的東西，增長和擴充學問面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下根底。

二、實習時間

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、實習單位

xx單位

四、實習資料

實習剛起先時，我的指導老師依據(jù)我的專業(yè)特點，給我安排了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立即適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時候覺得自我沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應當從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起閱歷。

“在高校里學的不是學問，而是一種叫做