行政文秘精英七項(xiàng)修煉培訓(xùn)方案

行政文秘精英七項(xiàng)修煉培訓(xùn)方案篇1:行政文秘精英七項(xiàng)修煉培訓(xùn)方案

《政通文秀行政文秘精英七項(xiàng)修煉》

一、課程對(duì)象：

企事業(yè)單位（含機(jī)關(guān)）所有辦公室的相關(guān)人員：

1、文秘辦公室類：文秘、部門秘書(shū)、各級(jí)經(jīng)理秘書(shū)、行政助理、辦公室主任等相關(guān)人員

2、宣傳文案類：宣傳部門團(tuán)隊(duì)、品牌部文案寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)、記者、編輯、網(wǎng)站管理員等

3、市場(chǎng)企劃類：企劃部、市場(chǎng)部等需對(duì)內(nèi)外溝通的各級(jí)管理及工作人員

4、人力資源類：專員、主任、經(jīng)理、行政人事總監(jiān)等相關(guān)人員

5、其它崗位。

二、課程背景：

現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)行政文秘人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有受到過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書(shū)與助理的工作；在所從事的工作中感覺(jué)缺乏理論支持；工作中總是被動(dòng)行事，

不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏；想給公司節(jié)省費(fèi)用，但卻不知從何處下手，如何節(jié)省。那么如何解決這些難題呢，成為行政文秘人員最頭疼的問(wèn)題。

培訓(xùn)內(nèi)容圍繞：介紹行政工作實(shí)務(wù)的具體內(nèi)容；講解秘書(shū)實(shí)務(wù)工作的基本要求和基本規(guī)范；介紹辦公室人員工作的基本實(shí)施程序和注意技巧；培養(yǎng)現(xiàn)代秘書(shū)具備的素質(zhì)和能力。

在培訓(xùn)中,我們主要是以實(shí)戰(zhàn)為主，通過(guò)模擬工作中的情形，分角色進(jìn)行實(shí)際的演練，在演練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)講解規(guī)范的操作流程，使學(xué)員掌握規(guī)范的辦公流程。在具體的工作內(nèi)容中，教會(huì)學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，教會(huì)學(xué)員作為秘書(shū)應(yīng)該具備的素質(zhì)和禮儀，提高秘書(shū)人員的綜合素質(zhì)。

三、課程特點(diǎn)：

★先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)，從實(shí)際出發(fā)，以學(xué)員的工作實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)。

★結(jié)合單位的實(shí)際工作，具有更強(qiáng)的針對(duì)性。

★在培訓(xùn)中，加入學(xué)員的討論，讓學(xué)員能夠?qū)W會(huì)自己分析問(wèn)題。

★在培訓(xùn)主要以請(qǐng)請(qǐng)模擬為主，再現(xiàn)工作場(chǎng)景，體會(huì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

★講課沉穩(wěn)、風(fēng)趣生動(dòng)、以實(shí)用為主，插入經(jīng)典示范案例講解，不失幽默。

四、學(xué)員收益：

高效背后是文化、是思維、是溝通，學(xué)完本課程，學(xué)員將收獲：

1、了解各部門辦公室相關(guān)辦事流程及各種規(guī)章制度，并有針對(duì)的修改不健全的規(guī)章制度

2、通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握作為一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)應(yīng)該具備的素質(zhì)。

3、通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)員提高對(duì)辦公室的重要性的認(rèn)識(shí)。

4、通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員提高溝通協(xié)調(diào)能力。

5、提高秘書(shū)人員的寫(xiě)作水平。

6、加強(qiáng)秘書(shū)人員的會(huì)議管理能力。

7、通過(guò)分析案例，使學(xué)員在培訓(xùn)中有親身的感受。

8、模擬工作情形，再現(xiàn)工作場(chǎng)面，加強(qiáng)學(xué)員的感悟能力。

9、教學(xué)中現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理在工作中出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題；

五、培訓(xùn)目標(biāo)：

★培養(yǎng)秘書(shū)人員的專業(yè)知識(shí)，提高秘書(shū)人員的綜合素質(zhì)。

★提高單位工作效率，提高單位管理水平

★提升單位形象，弘揚(yáng)組織文化。

★讓學(xué)員獲得非常寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

★學(xué)會(huì)化解矛盾沖突的方法。

★具有較強(qiáng)的溝通能力。

★學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。

★提高自己的思維能力。

★通過(guò)分析案例，學(xué)會(huì)分析工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題

六、課程設(shè)置（3大部分，貴單位可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇）

職業(yè)素養(yǎng)篇

（一）行政文秘人員職業(yè)素養(yǎng)提升

1.明確行政文秘人員職業(yè)勝任素質(zhì)模型

2.行政文秘人員人際溝通技能提升

3.行政文秘工作禮儀素養(yǎng)修煉

職業(yè)技能篇

（二）行政文秘人員職業(yè)技能提升

4.行政文秘人員實(shí)戰(zhàn)公文寫(xiě)作

5.行政文秘工作中的檔案管理

6.行政文秘工作中的會(huì)議管理

綜合管理篇

（三）行政文秘人員綜合事務(wù)管理能力提升

7.行政文秘人員的辦公室管理能力修煉

七、課程大綱（全面系統(tǒng)，共分為三大部分）

第一部分

素養(yǎng)篇

第一章

職業(yè)道德

引言：行政文秘人員角色定位

1.開(kāi)篇案例：科長(zhǎng)發(fā)稿

現(xiàn)場(chǎng)演示：

2.優(yōu)秀秘書(shū)人員的勝任素質(zhì)

如何提升秘書(shū)人員的素質(zhì)

優(yōu)秀秘書(shū)與一般秘書(shū)的差異

案例分析及小組討論：

行政文秘人員的忠、正、廉、誠(chéng)、謙、責(zé)。

第二章

職業(yè)溝通

一、傾聽(tīng)

1.傾聽(tīng)的意義。、

2.傾聽(tīng)的障礙。

3.傾聽(tīng)的技巧。

二、說(shuō)服

1.說(shuō)服的障礙。

2.說(shuō)服的技巧。

三、贊美

1.正確的稱呼

2.找準(zhǔn)正確的話語(yǔ)點(diǎn)。

3.明確贊美的目的。

四、拒絕

1.拒絕的難點(diǎn)。

2.拒絕的心理障礙。

3.拒絕的技巧。

五、沖突處理

1.沖突處理的機(jī)制性。

2.沖突處理的技巧。

六、非語(yǔ)言溝通

1.面部表情

2.眼神。

3.身體動(dòng)作。

4.坐姿和站姿。

5.聲音。

七、面對(duì)不同人員的溝通

1.如何與上司溝通。

2.如何與同事溝通。

3.如何與客戶溝通。

第三章

職業(yè)禮儀

一、職場(chǎng)禮儀的重要性

二、職場(chǎng)禮儀的五項(xiàng)修煉

形象禮儀

職場(chǎng)儀表

辦公室細(xì)節(jié)

溝通表達(dá)禮節(jié)

待人接物

三、商務(wù)禮儀

介紹禮儀

握手禮儀

名片禮儀

引路禮儀

電梯禮儀

乘車禮儀

電話禮儀

通信禮儀

第二部分

技能篇

第一章

文書(shū)寫(xiě)作

一、行政公文寫(xiě)作技巧

1.行政公文寫(xiě)作的基本要求

2.行政公文的格式

3.常用行政公文寫(xiě)作及公文格式要素范例

1）通用公文：

報(bào)告及時(shí)匯報(bào)，知照上級(jí)

注意報(bào)告的行文方向。

在報(bào)告中要注意寫(xiě)作的語(yǔ)氣。

在報(bào)告的具體內(nèi)容中要注意敘述的主要內(nèi)容。

在報(bào)告中注意一定要有自己的主要觀點(diǎn)。

請(qǐng)示巧妙運(yùn)用，求助上級(jí)

請(qǐng)示應(yīng)用的范圍。

請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別。

請(qǐng)示的行文方向。

請(qǐng)示的正文中注意的要素。

注意請(qǐng)示時(shí)的語(yǔ)氣。

注意請(qǐng)示中語(yǔ)言的要求。

實(shí)際操作：比較請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別。

批復(fù)批達(dá)之作，知照下級(jí)

批復(fù)對(duì)應(yīng)的文種。

理解批復(fù)的特點(diǎn)。

批復(fù)寫(xiě)作時(shí)要注意批復(fù)的要求。

批復(fù)表態(tài)時(shí)一定要態(tài)度鮮明，同時(shí)要注意技巧。

批復(fù)時(shí)要注意即使的批復(fù)，時(shí)間性方面要強(qiáng)。

針對(duì)具體案例進(jìn)行分析。

函平級(jí)交流，實(shí)現(xiàn)溝通

適用范圍：（培訓(xùn)講授）

具體分類：商洽函、詢問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)批函、告知函

格式詳解：五種函的標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)法與優(yōu)秀范本的分享

案例分析：《函》案例分析

專家點(diǎn)撥：撰寫(xiě)函的注意事項(xiàng)

通知通達(dá)知曉，文中輕騎

通知適用的范圍和具體的要求

通知的具體類型。

通知的行文方向。

通知每一種類型的寫(xiě)作要求

在通知寫(xiě)作中要注意的地方。

在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。

通報(bào)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤

通報(bào)的主要的功能。

通報(bào)寫(xiě)作時(shí)的要點(diǎn)。

在寫(xiě)批評(píng)性的通報(bào)時(shí)注意的問(wèn)題。

分析具體工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn)。

紀(jì)要承載會(huì)議，忠實(shí)記錄

紀(jì)要在什么情況下使用。

紀(jì)要以什么為基礎(chǔ)？

紀(jì)要的使用要求？

紀(jì)要的獨(dú)特格式。

紀(jì)要的寫(xiě)作要求。

紀(jì)要不能加蓋機(jī)關(guān)印章。

具體案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2）事務(wù)公文：

工作計(jì)劃確定目標(biāo)，制定措施，表達(dá)決心

理解計(jì)劃的作用。

計(jì)劃的類型，不同的類型適合的時(shí)間。

計(jì)劃之前要學(xué)會(huì)正確分析實(shí)際情況。

正確確定工作的目標(biāo)。

制定的措施步驟要切實(shí)可行。

計(jì)劃綱要要分項(xiàng)分點(diǎn)進(jìn)行，把形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、對(duì)象、重點(diǎn)、對(duì)策、措施、實(shí)施步驟、執(zhí)行要求說(shuō)的清楚。

實(shí)操：計(jì)劃材料寫(xiě)作訓(xùn)練。

工作總結(jié)成績(jī)主要，不足次要，改進(jìn)提高

總結(jié)和計(jì)劃是相對(duì)的。

總結(jié)的特點(diǎn)和作用。

在總結(jié)之前，回顧情況要實(shí)事求是。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼于未來(lái)。要把重點(diǎn)放在對(duì)未來(lái)工作有指導(dǎo)或者借鑒意義的那些方面。

寫(xiě)總結(jié)的方法。

實(shí)操：工作總結(jié)寫(xiě)作訓(xùn)練。

講話稿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，塑造自己

確定講話稿的適用的場(chǎng)合。

理解講話稿的特點(diǎn)。

講話稿的寫(xiě)作技巧。

如何防止講話稿空洞無(wú)物。

如何防止講話稿跑題。

實(shí)操：領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作訓(xùn)練

3）禮儀文書(shū)：

請(qǐng)柬

介紹信

推薦信

案例分享：

撰寫(xiě)初稿練習(xí)：

第二章

檔案管理

一、檔案管理概述

1.檔案管理的重要意義。

2.檔案管理得主要內(nèi)容。

3.在檔案管理中所遵從的思想。

4.建立正確的文件處理的流程圖。

5.編制相關(guān)制度。

二、檔案管理的主要內(nèi)容

1.發(fā)文過(guò)程。

2.收文過(guò)程

3.整理歸檔

三、發(fā)文過(guò)程

1.發(fā)文過(guò)程的主要流程。。

2.審核的具體內(nèi)容。

3.校對(duì)的方法。

4.用印的登記要求。

四、收文過(guò)程

1.簽收的注意事項(xiàng)。

2.登記的具體內(nèi)容。

3.分辦的要求。

4.承辦的具體內(nèi)容。

5.建立正確的催辦制度。

五、整理歸檔

1.整理歸檔的單位。

2.裝訂時(shí)的要求。

3.分類的方法。

4.排序的要求。

5.編目的具體內(nèi)容。

6.裝盒的要求。

六、檔案管理

1.檔案的密級(jí)的管理。

2.檔案的翻印復(fù)制匯編的管理。

3.檔案的印發(fā)傳達(dá)管理。

4.檔案的撤銷廢止管理。

5.檔案的清退銷毀管理。

6.檔案的移交管理。

第三章、會(huì)議管理

一、會(huì)議工作概述

1.會(huì)議的內(nèi)涵

2.會(huì)議的原則

3.會(huì)議的類型

二、會(huì)議準(zhǔn)備工作

1.會(huì)議策劃方案

2.會(huì)議籌備方案

3.會(huì)議時(shí)間的安排

4.會(huì)議地點(diǎn)的確定

5.會(huì)議文件資料的準(zhǔn)備

6.會(huì)場(chǎng)的布置

7.會(huì)議所需物品與設(shè)備的準(zhǔn)備

8.會(huì)議食宿與交通娛樂(lè)的安排

9.會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算

10.會(huì)議突發(fā)事件的處理

11.遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的組織

三、會(huì)中管理工作

1.會(huì)前檢查

2.組織簽到和登記

3.會(huì)議記錄工作

4.會(huì)議期間的食宿、車輛、娛樂(lè)、照相等工作

5.會(huì)議信息與通訊工作

6.會(huì)議協(xié)調(diào)配合工作

四、會(huì)后組織與服務(wù)

1.會(huì)議返程工作

2.會(huì)議經(jīng)費(fèi)收款與結(jié)算

3.會(huì)議材料的整理

4.會(huì)議工作的總結(jié)

5.會(huì)議效果的評(píng)估工作

6.會(huì)議決議的催辦和反饋

第三部分事務(wù)篇

一、辦公室6S管理

6S的概念及推行6S的重要性

辦公室的整理、整頓、清潔、清掃工作

長(zhǎng)期有效地推動(dòng)6S工作的注意事項(xiàng)和操作方法

現(xiàn)場(chǎng)模擬：5分鐘快速掌握6S技巧

2、辦公室事務(wù)管理

后勤管理

辦公室設(shè)備管理

員工安全和保密工作

公共關(guān)系管理

全景案例：

案例研討

3、時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧

（一）時(shí)間管理的誤區(qū)

時(shí)間管理的原則

1.目標(biāo)管理與80/20法則

2.緩急輕重的優(yōu)先管理

3.個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排

1）時(shí)間管理小竅門

2）辦公室接待與電話處理

3）上級(jí)的時(shí)間管理與安排

4）自我情緒控制與壓力管理

（二）上司出差日程管理與工作計(jì)劃

小組討論

八、時(shí)間安排（三大部分，共8天，48課時(shí)）

內(nèi)容

學(xué)員收益

時(shí)間安排

素養(yǎng)篇

職業(yè)道德

通過(guò)職業(yè)道德的培訓(xùn)使學(xué)員意識(shí)到行政人員職業(yè)道德是什么？職業(yè)道德的重要性。只有掌握了基本的職業(yè)道德，才能在職場(chǎng)上有長(zhǎng)久的發(fā)展。0.5天

職業(yè)溝通

通過(guò)講解溝通的內(nèi)容和技巧，使學(xué)員掌握關(guān)鍵的方法并應(yīng)用于工作，增強(qiáng)工作的效率，提高組織的效益。1天

職業(yè)禮儀

自古以來(lái)中國(guó)就是禮儀之邦，有禮走遍天下。那么現(xiàn)在職場(chǎng)中需要遵循哪些禮儀，提高單位的形象呢？本部分著重講解工作中的職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀，使學(xué)員掌握關(guān)鍵內(nèi)容，做一個(gè)知禮守禮的人。1天

技能篇

文書(shū)寫(xiě)作

通過(guò)本內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握基本的公文格式，學(xué)會(huì)各個(gè)文種的寫(xiě)作，掌握系統(tǒng)的寫(xiě)作技巧，提高寫(xiě)作的思維意識(shí)。2天

檔案管理

通過(guò)本內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)員學(xué)會(huì)正確的整理文件，使文件科學(xué)、統(tǒng)一，形成有機(jī)聯(lián)系，為單位發(fā)展提供保障。1.5天

會(huì)議管理

一個(gè)成功的會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何做好一個(gè)成功的會(huì)議？在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后都需要做哪些細(xì)致工作呢？在這部分內(nèi)容中進(jìn)行詳細(xì)的講解和訓(xùn)練？使學(xué)員掌握會(huì)議準(zhǔn)備的技巧和方法？1天

事務(wù)篇

辦公室事務(wù)管理

辦公室事務(wù)瑣碎而繁多？怎樣使辦公室事務(wù)科學(xué)有效的進(jìn)行呢？本部分內(nèi)容從辦公室的6s管理進(jìn)行講解，使學(xué)員掌握6s管理的精髓。

掌握良好的時(shí)間管控和科學(xué)的自我情緒管理的方法。1天

九、課程形式：

理論講解、互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討、QA答疑、學(xué)習(xí)錦囊；

案例分析與課堂互動(dòng)練習(xí)相結(jié)合；

實(shí)踐應(yīng)用研討，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)并討論解決實(shí)際問(wèn)題；

十、受訓(xùn)規(guī)模：

1632人（小班、現(xiàn)場(chǎng)分組授課）

十一、專家簡(jiǎn)介：

導(dǎo)師簡(jiǎn)介1：國(guó)家級(jí)行政文秘專家！

主講課程：

1行政文秘類：綜合管理、公文寫(xiě)作、會(huì)議管理、檔案管理

2.人力資源管理類：人力資源經(jīng)理角色定位、招聘技巧、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等

3國(guó)家職業(yè)核心能力培訓(xùn)類：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃、管理干部的自我管理、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練、職業(yè)溝通等

課程特點(diǎn)：

更多經(jīng)典案例、更多前沿理論、更加貼近工作實(shí)際、更加觸動(dòng)靈魂深處。讓學(xué)員多思、深思。有視頻分享，有情景體驗(yàn)，讓學(xué)員扎實(shí)前進(jìn)。

目前職務(wù)：

天下伐謀高級(jí)合伙人，獨(dú)家講師，行政文秘學(xué)院院長(zhǎng)！

導(dǎo)師簡(jiǎn)介2：實(shí)戰(zhàn)派行政文秘專家！

1.專業(yè)背景：首都師范大學(xué)漢語(yǔ)言文字學(xué)碩士

2.工作背景：10年以上行政公文寫(xiě)作及高等文秘教學(xué)經(jīng)歷！曾在北京高等秘書(shū)學(xué)院！并連續(xù)多年獲得兩家單位優(yōu)秀講師稱號(hào)！廣受單位及學(xué)員歡迎！

3.主講課程：1、《行政文秘精英訓(xùn)練》；2、《公文寫(xiě)作》；3、《機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作》；4、《檔案管理實(shí)務(wù)》；5、《演講與口才》、6、《會(huì)議管理》

4.培訓(xùn)特點(diǎn)：生動(dòng)、易懂、理論聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)行政文秘工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，具體分析并互動(dòng)，幫助學(xué)員快速掌握工作高效規(guī)律。

5.恪守的格言：努力、進(jìn)取、負(fù)責(zé)的地對(duì)待每一件事

6.目前職務(wù)：天下伐謀高級(jí)合伙人，行政文秘學(xué)院副院長(zhǎng)！

導(dǎo)師簡(jiǎn)介3：

博士暢銷書(shū)《思維致勝》著者！中國(guó)公文寫(xiě)作培訓(xùn)標(biāo)桿人物！武漢大學(xué)中文專業(yè)，博士！18年（）機(jī)關(guān)、媒體與企業(yè)界公文寫(xiě)作經(jīng)歷！

博士武漢大學(xué)中文系科班出身，博士！

公文寫(xiě)作專家，18年在機(jī)（9）關(guān)、媒體和大中型企業(yè)從事并主管文字工作！

原中（）國(guó)（）經(jīng)（）濟(jì)（）導(dǎo)報(bào)編審，曾任某廣電系統(tǒng)國(guó)（）家（）行（）政（）機(jī)（）關(guān)主任編輯！

天下伐謀高級(jí)合伙人、思維及文學(xué)院院長(zhǎng)

曾擔(dān)任兩家上市公司企劃部總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書(shū)辦主任、辦公室主任！在18年的工作實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢中，自己經(jīng)手的公文寫(xiě)作稿超過(guò)5000副，公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)界遙遙領(lǐng)先！

品牌課程：

妙筆生花職業(yè)公文寫(xiě)作能力提升

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篇2:農(nóng)村信用社文秘考試試題-1

二)選擇題(每個(gè)選擇題有４個(gè)備選答案，其中至少有１個(gè)是正確的。)

1.指令性的公文是指Ａ。

A.命令和決定

B.函

C.公告

D.通告

2.向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)時(shí)使用Ａ。

A.公告

B.通告

C.通報(bào)

D.決定

3.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)時(shí)用Ａ。

A.報(bào)告

B.決定

C.總結(jié)

D.請(qǐng)示

4.不相隸屬機(jī)關(guān)之間請(qǐng)求批準(zhǔn)，用Ｃ。

A.請(qǐng)示

B.報(bào)告

C.函

D.批復(fù)

5.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)這樣處理Ａ。

A.寫(xiě)明主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)

B.主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

C.報(bào)送兩個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

D.主送并抄送兩個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

6.聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)應(yīng)該是Ｂ。

A.兩個(gè)以上的機(jī)關(guān)

B.兩個(gè)以上的同級(jí)機(jī)關(guān)

C.上下級(jí)機(jī)關(guān)

D.不相隸屬的兩個(gè)機(jī)關(guān)

7.公文標(biāo)題中除法規(guī)、Ａ名稱加書(shū)名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

A.規(guī)章

B.指令

C.公告

D.決定

8.公文的緊急程度分為ＡＢ。

A.特急

B.急件

C.火急

D.加急

9.發(fā)文字號(hào)應(yīng)當(dāng)包括機(jī)關(guān)代字和ＡＢ。

A.年份

B.序號(hào)

C.簡(jiǎn)稱

D.全稱

10.公文在以下情況ＡＢＤ可以聯(lián)合行文。

A.同級(jí)政府

B.同級(jí)政府各部門

C.各級(jí)政府D.政府與同級(jí)黨委

(三)分析下列事例有無(wú)錯(cuò)誤，并說(shuō)明原因。

1.某縣人事局向縣直屬各單位下發(fā)年終考核工作通知，抄報(bào)于該縣政府辦公室。

〖分析〗正確。根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)處理辦法》有關(guān)規(guī)定，向下級(jí)機(jī)關(guān)的重要行文，應(yīng)抄報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)，目的是為了讓上級(jí)了解情況，避免出現(xiàn)工作中的被動(dòng)情況。

2.市區(qū)區(qū)屬圖書(shū)館為辦好圖書(shū)事業(yè)，滿足該區(qū)群眾讀書(shū)的要求，特向區(qū)政府請(qǐng)示增加經(jīng)費(fèi)，并將該請(qǐng)示抄送該區(qū)人事局、勞動(dòng)局、物價(jià)局、財(cái)政局。

〖分析〗錯(cuò)誤。抄送單位應(yīng)當(dāng)是與該請(qǐng)示事項(xiàng)有關(guān)的單位。"人事局、勞動(dòng)局、物價(jià)局"與區(qū)圖書(shū)館申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)無(wú)關(guān)，不應(yīng)將該請(qǐng)示抄送給他們。

3.省市區(qū)區(qū)屬瓷器廠因稅務(wù)問(wèn)題受到該區(qū)稅務(wù)所的處罰，該廠認(rèn)為處罰不符合國(guó)家稅法，特向市稅務(wù)局申訴，并同時(shí)向省稅務(wù)廳申訴，并抄報(bào)于市政府、區(qū)政府。

〖分析〗錯(cuò)誤。主送單位應(yīng)當(dāng)是一個(gè)，同時(shí)主送，搞亂了行文關(guān)系。抄送單位應(yīng)當(dāng)是與該申訴事項(xiàng)有關(guān)的單位。"市政府、區(qū)人民政府"，與稅務(wù)申訴事項(xiàng)無(wú)關(guān)，不應(yīng)將該申訴抄送給他們。

4.某縣農(nóng)林局寫(xiě)例行報(bào)告，一向縣政

府匯報(bào)1995年全年工作，二在報(bào)告中請(qǐng)示了1996年增建農(nóng)機(jī)站的事項(xiàng)，三建議對(duì)困難地區(qū)減免鄉(xiāng)政府提留費(fèi)用。

〖分析〗錯(cuò)誤。報(bào)告中不能夾帶請(qǐng)示，且公文應(yīng)"一文一事"。

5.市工業(yè)總公司因市屬重點(diǎn)企業(yè)電器廠因領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)別人貪污犯罪，準(zhǔn)備調(diào)整該廠領(lǐng)導(dǎo)班子，特向市政府請(qǐng)示。并將該請(qǐng)示抄送于該廠辦公室。

〖分析〗錯(cuò)誤。請(qǐng)示不能抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。

6.市紀(jì)檢委員會(huì)將1997年紀(jì)檢情況通報(bào)于市各直屬機(jī)關(guān)和各局。

〖分析〗正確。該通報(bào)屬于情況通報(bào)，為知照類文件，可以有多個(gè)主送機(jī)關(guān)。

7.市區(qū)職工大學(xué)是受區(qū)政府和市**教育局雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位。該職工大學(xué)就1994年需增加教育經(jīng)費(fèi)一事，特向兩個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示。

〖分析〗錯(cuò)誤。請(qǐng)示只能夠有一個(gè)主送機(jī)關(guān)；若是雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，則需要向處理該事務(wù)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示，另一機(jī)關(guān)應(yīng)為抄報(bào)機(jī)關(guān)。

8.市委與市委宣傳部就學(xué)習(xí)貫徹第十四次代表大會(huì)精神，建設(shè)有特色的社會(huì)主義聯(lián)合向下發(fā)出通知。

〖分析〗錯(cuò)誤。為了維護(hù)文件的權(quán)威性和法定效用，聯(lián)合行文的單位應(yīng)當(dāng)是同級(jí)單位。

(一)給下面標(biāo)題填寫(xiě)文種

1.部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的通報(bào)。

2.國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)布《行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的通知。

3.大學(xué)關(guān)于報(bào)送省教育廳今年招生工作情況的報(bào)告。

4.省財(cái)政廳關(guān)于要求解決縣廣播、電視設(shè)備問(wèn)題的請(qǐng)示。

5.省財(cái)政廳關(guān)于同意大學(xué)新建教學(xué)樓的函。

6.研究所關(guān)于要求改變撥款待遇的請(qǐng)示。

(二)根據(jù)以下內(nèi)容提示，擬寫(xiě)公文標(biāo)題

1.大學(xué)就系學(xué)生擅離學(xué)校，違反學(xué)校紀(jì)律，給予警告處分一事發(fā)出文件，使全校師生周知。

〖標(biāo)題〗大學(xué)關(guān)于予以系學(xué)生警告處分的通報(bào)

2.某省人民政府發(fā)文要求所屬單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院關(guān)于調(diào)整紡織品價(jià)格的規(guī)定，以便保持市場(chǎng)的穩(wěn)定。

〖標(biāo)題〗省人民政府關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院調(diào)整紡織品價(jià)格的規(guī)定的通知

3.某縣工業(yè)局為請(qǐng)求購(gòu)置防暑設(shè)備的經(jīng)費(fèi)，特向該縣財(cái)政局制發(fā)文件。

〖標(biāo)題〗縣工業(yè)局關(guān)于申請(qǐng)購(gòu)置防暑設(shè)備經(jīng)費(fèi)的函

4.某省財(cái)政廳對(duì)本省農(nóng)業(yè)廳申請(qǐng)批準(zhǔn)撥款購(gòu)置辦公設(shè)備的來(lái)文制發(fā)復(fù)文，批準(zhǔn)對(duì)方的請(qǐng)求。

〖標(biāo)題〗省財(cái)政廳同意本省農(nóng)業(yè)廳申請(qǐng)購(gòu)置辦公設(shè)備經(jīng)費(fèi)的函

5.國(guó)家局就當(dāng)前農(nóng)村基層土地管理人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題向國(guó)務(wù)院行文匯報(bào)，并對(duì)如何進(jìn)一步加強(qiáng)這支隊(duì)伍的建設(shè)提出了具體的建議。

〖標(biāo)題〗國(guó)家局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層土地管理人員隊(duì)伍的建設(shè)的意見(jiàn)

6.大學(xué)為了整頓學(xué)校的教學(xué)秩序特發(fā)文作出具體規(guī)定，要求全校師生周知并遵守。

〖標(biāo)題〗大學(xué)關(guān)于整頓學(xué)校教學(xué)秩序的暫行規(guī)定

(三)根據(jù)指定要求撰寫(xiě)公文

要求：標(biāo)題結(jié)構(gòu)正確、事由和文種準(zhǔn)確。公文體式正確，措辭得體，簡(jiǎn)潔明確。指定內(nèi)容有涉及專業(yè)性的問(wèn)題，可僅寫(xiě)開(kāi)頭和結(jié)尾，具體內(nèi)容用省略號(hào)代替。

1.某省工業(yè)廳就本省企業(yè)浪費(fèi)能源問(wèn)題，研究決定對(duì)能源超標(biāo)大戶予以制裁，特發(fā)文給各市縣工業(yè)局。

〖擬文〗

省工業(yè)廳文件

工廳發(fā)〔19〕號(hào)

____________________________________________________________________________

關(guān)于加強(qiáng)對(duì)能耗大戶的管理的決定

各市縣工業(yè)局：

根據(jù)國(guó)務(wù)院工業(yè)部和省政

府關(guān)于加強(qiáng)能源管理杜絕能源浪費(fèi)的精神，我省對(duì)全省能源管理情況作了調(diào)查。情況表明：我省能源投入產(chǎn)出比大大低于其他省市，尤其是一些能耗大戶情況更為嚴(yán)重。造成此現(xiàn)象的原因：一是設(shè)備陳舊老化，造成能耗增加；二是管理不善，浪費(fèi)嚴(yán)重。

能耗超標(biāo)問(wèn)題，嚴(yán)重影響了我省的工業(yè)發(fā)展，有的還造成了嚴(yán)重污染，破壞自然環(huán)境，為此，廳辦公會(huì)議研究，一致認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)能耗大戶的超標(biāo)耗能給予足夠的重視，督促他們加強(qiáng)設(shè)備改造和管理，對(duì)嚴(yán)重超標(biāo)者，要按照《能源法》予以制裁，造成嚴(yán)重污染的，要按照《環(huán)境保**》予以制裁。

為此，經(jīng)研究決定如下：

一、一九九年月日至月日，各市縣工業(yè)局要組織專門工作組，調(diào)查能耗情況，尤其對(duì)能耗大戶的情況要有詳細(xì)的調(diào)查，并將情況報(bào)告省廳。

二、一九九年月日之前，各市縣工業(yè)局要將清查結(jié)果與耗能單位見(jiàn)面，并督促他們解決該問(wèn)題。

三、一九九年月日，為治理能耗問(wèn)題的最后期限，對(duì)逾期治理無(wú)效的單位，對(duì)單位負(fù)責(zé)人予以行政處罰；并按照《能源法》和《環(huán)境保**》對(duì)該單位進(jìn)行制裁。

四、一九九年月日之前，要將工作總結(jié)上報(bào)省廳。各單位接到?jīng)Q定后，要嚴(yán)格按部署執(zhí)行。

（印章）

一九九年月日

2.某省農(nóng)業(yè)廳就1997年春季抗旱救災(zāi)問(wèn)題，向省政

府請(qǐng)求急撥救災(zāi)款5000萬(wàn)元。

〖擬文〗

省農(nóng)業(yè)廳文件

農(nóng)廳發(fā)〔1997〕號(hào)

簽發(fā)人：

____________________________________________________________________________

關(guān)于申請(qǐng)春季抗旱救災(zāi)款項(xiàng)的請(qǐng)示

省政

府：

我省今年春季嚴(yán)重干旱，自去年秋季至今，大部分地區(qū)沒(méi)有雨雪，經(jīng)我廳工作組調(diào)查和各地區(qū)上報(bào)，查實(shí)受災(zāi)面積達(dá)萬(wàn)公頃。為了挽回?fù)p失，補(bǔ)種秧苗，購(gòu)置農(nóng)機(jī)抗旱，急需救災(zāi)款項(xiàng)5000萬(wàn)元。

此請(qǐng)如無(wú)不妥，請(qǐng)速即批示為盼。

附件：1.救災(zāi)款項(xiàng)各地區(qū)分配表

2.救災(zāi)專項(xiàng)款分配表

（印章）

一九九七年月日

主題詞：

農(nóng)業(yè)

救災(zāi)

款項(xiàng)

請(qǐng)示

3.某市某區(qū)人民法院因遷址，特在報(bào)紙上發(fā)布信息以告各界。

〖擬文〗

啟事

市區(qū)人民法院原位于街號(hào)，現(xiàn)于一九九年月日遷址到街號(hào)辦公，特告各界。

市區(qū)人民法院

一九九年月日

4.某市某區(qū)齒輪廠發(fā)生重大火災(zāi)，該區(qū)人民政

府特向本區(qū)各單位發(fā)出信息，要求以此為鑒，搞好防火工作。

〖擬文〗

市區(qū)人民政

府文件

區(qū)字〔199〕號(hào)

____________________________________________________________________________

關(guān)于本區(qū)齒輪廠發(fā)生重大火災(zāi)的通報(bào)

區(qū)各辦公室、各局、各直屬企業(yè)：

本區(qū)齒輪廠于199年月日夜，因值班人員在庫(kù)房燃電爐燒飯，引起老化電線起火。本次火災(zāi)導(dǎo)致燒毀三座庫(kù)房，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000萬(wàn)元。該廠火災(zāi)事故表明，該廠管理存在很大漏洞，火災(zāi)防范意識(shí)差，對(duì)職工缺乏教育。經(jīng)區(qū)辦公會(huì)議研究決定，將肇事者移交**門依法處理，給予廠長(zhǎng)，及有關(guān)負(fù)責(zé)人、行政記大過(guò)處分。

各單位接到通報(bào)后，要認(rèn)真檢查防火設(shè)備和措施，務(wù)必消滅隱患，確保人民財(cái)產(chǎn)和生命的安全。

（印章）

一九九年月日

主題詞：

企業(yè)

火災(zāi)

通報(bào)

抄報(bào)：市政

府辦公廳

承印部門：

共印份199年月日

5.某市教育局在中考之后，研究該次中考中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，特告知該市教育委員會(huì)。

〖擬文〗

市教育局文件

局字〔199〕號(hào)

簽發(fā)人：

____________________________________________________________________________

年中考工作的總結(jié)

市教委：

本市199年月日至月日，中考工作結(jié)束，現(xiàn)將該工作總結(jié)報(bào)告如下：

（略）

（印章）

一九九年月日

主題詞：

教育

中考

總結(jié)

抄報(bào)：市政

府辦公廳

承印部門：

共印份

199年月日

6.某市勞動(dòng)局為了解決下崗職工再就業(yè)問(wèn)題，經(jīng)研究決定對(duì)下崗職工進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)，以利他們?cè)倬蜆I(yè)，特向市、縣有關(guān)單位發(fā)文。

〖擬文〗

市勞動(dòng)局的文件

局字〔199〕號(hào)

____________________________________________________________________________

關(guān)于開(kāi)展下崗職工義務(wù)培訓(xùn)工程的決定

各區(qū)縣勞動(dòng)局：

根據(jù)國(guó)務(wù)院再就業(yè)工程的精神和市政

府解決下崗職工再就業(yè)的精神，為下崗職工排憂解難，為他們?cè)偕蠉弰?chuàng)造條件，經(jīng)我局辦公會(huì)議研究，決定在本市積極開(kāi)展下崗職工義務(wù)培訓(xùn)工程。決定如下：

一、義務(wù)培訓(xùn)下崗職工是一項(xiàng)重要工程，對(duì)發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定社會(huì)秩序都有重要意義，各單位領(lǐng)導(dǎo)必須予以高度重視。

二、為開(kāi)展這項(xiàng)工作，我市下崗職工義務(wù)培訓(xùn)工程，由我局再就業(yè)辦公室負(fù)責(zé)；

三、各區(qū)縣勞動(dòng)局應(yīng)在199年月之前，必須安排好專人負(fù)責(zé)本項(xiàng)工作，并直接與我局再就業(yè)辦公室建立聯(lián)系，以利工作安排。

四、義務(wù)培訓(xùn)工作所需經(jīng)費(fèi)，由我局和區(qū)縣共酬。具體籌資辦法，見(jiàn)附件《下崗職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方案》。

五、其他各項(xiàng)安排見(jiàn)附件《義務(wù)培訓(xùn)工程工作計(jì)劃》。

附件：1.下崗職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方案；

2.義務(wù)培訓(xùn)工程工作計(jì)劃。

（印章）

一九九年月日

主題詞：

職工

就業(yè)

培訓(xùn)

決定

抄報(bào)：市政

府辦公廳

承印部門：

共印份199

年月日

(四)根據(jù)指定材料撰寫(xiě)公文

1.將下面通訊改寫(xiě)為通報(bào)

李堅(jiān)

舍己救人

英勇獻(xiàn)身

共青團(tuán)全國(guó)鐵道委員會(huì)和團(tuán)委決定

授予"優(yōu)秀少先隊(duì)員"光榮稱號(hào)并追認(rèn)為共青團(tuán)員

本報(bào)訊：5月28日下午，共青團(tuán)成都鐵路局委員會(huì)在局工會(huì)俱樂(lè)部召開(kāi)大會(huì)，宣讀共青團(tuán)全國(guó)鐵路委員會(huì)和共青團(tuán)四川省委的決定，授予為搶救落水同學(xué)而英勇獻(xiàn)身的李堅(jiān)同學(xué)"優(yōu)秀少先隊(duì)員"的光榮稱號(hào)，并根據(jù)他生前要求，追認(rèn)他為共青團(tuán)員。

李堅(jiān)同學(xué)生前是西昌鐵路中學(xué)學(xué)生，剛滿14周歲，1998年5月2日，李堅(jiān)和另外四名小朋友在河邊玩耍，忽然，張昆同學(xué)不慎落入水中，李堅(jiān)當(dāng)即跳下水去營(yíng)救，張昆被救了，而他卻獻(xiàn)出了年輕的生命。

團(tuán)委副**等領(lǐng)導(dǎo)在講話中分別號(hào)召全國(guó)鐵路系統(tǒng)和省內(nèi)各地的小朋友向李堅(jiān)同學(xué)學(xué)習(xí)，做一個(gè)有理想、有道德、無(wú)私無(wú)畏的好孩子。

〖擬文〗

共青團(tuán)全國(guó)鐵道委員會(huì)文件

〔1998〕號(hào)

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關(guān)于表彰李堅(jiān)同學(xué)舍己救人、英勇獻(xiàn)身的通報(bào)

各所屬單位：

李堅(jiān)同學(xué)是西昌鐵路中學(xué)學(xué)生，剛滿14周歲。1998年5月2日，星期天，李堅(jiān)和另外四名小朋友在河邊玩耍，忽然張昆同學(xué)不慎落入水中，李堅(jiān)當(dāng)即跳下水去營(yíng)救，張昆得救了，而李堅(jiān)卻獻(xiàn)出了年輕的生命。

根據(jù)李堅(jiān)的英雄事跡，共青團(tuán)全國(guó)鐵路委員會(huì)和共青團(tuán)四川省委決定，授予李堅(jiān)為"優(yōu)秀少先隊(duì)員"，并根據(jù)他生前要求，追認(rèn)他為共青團(tuán)員，同時(shí)號(hào)召全國(guó)鐵路系統(tǒng)和省內(nèi)各地的小朋友向李堅(jiān)同學(xué)學(xué)習(xí)，做一個(gè)有理想、有道德、無(wú)私無(wú)畏的好孩子。

（印章）

一九九八年五月二十八日

2.根據(jù)下面材料，擬寫(xiě)一份會(huì)議通知

全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)決定于1998年7月10日至16日在廣西壯族自治區(qū)南寧市召開(kāi)一年一度的營(yíng)銷協(xié)會(huì)年會(huì)。于6月28日發(fā)出會(huì)議通知。會(huì)議的內(nèi)容是研究和探討當(dāng)前營(yíng)銷學(xué)的有關(guān)學(xué)術(shù)問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的會(huì)員均可參加。會(huì)期為7天，7月10日?qǐng)?bào)到，報(bào)到和開(kāi)會(huì)地點(diǎn)是：南寧軍區(qū)空軍招待所。要求：每位與會(huì)者于會(huì)前半個(gè)月交來(lái)相關(guān)學(xué)術(shù)論文一篇。會(huì)務(wù)費(fèi)自理。

〖擬文〗

全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)文件

字〔1998〕號(hào)

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關(guān)于召開(kāi)營(yíng)銷協(xié)會(huì)年會(huì)的通知

所屬各單位：

為了總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)，探討為社會(huì)實(shí)踐中的相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步把科研與社會(huì)實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)，我們一年一度的年會(huì)又要召開(kāi)了?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議內(nèi)容：研究、討論當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷的狀況以及發(fā)展趨勢(shì)。

二、參加人員：凡屬全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的會(huì)員均可報(bào)名參加，接到通知后請(qǐng)將回執(zhí)寄回會(huì)務(wù)組，以便落實(shí)實(shí)際能參加開(kāi)會(huì)的人員數(shù)量。

三、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)：1998年7月10日全天報(bào)到，報(bào)到地點(diǎn)是南寧軍區(qū)空軍招待所（南寧市唐山路號(hào)）一樓大廳，開(kāi)會(huì)會(huì)期從7月10日至16日止，會(huì)址以及食宿都在空軍招待所內(nèi)。

四、其他事宜：請(qǐng)各會(huì)員接到通知后，馬上寄一篇學(xué)術(shù)論文過(guò)來(lái)，以便會(huì)上共同學(xué)習(xí)；會(huì)員報(bào)到時(shí)，需交元會(huì)務(wù)費(fèi)，其他費(fèi)用由協(xié)會(huì)支付；會(huì)議期間將到東興、北海做考察參觀學(xué)習(xí)；與本次會(huì)議無(wú)關(guān)的人員恕不接待。

（印章）

一九九八年六月二十八日

3.根據(jù)下面給定材料擬寫(xiě)文書(shū)

(1)昨天中午，東方樂(lè)園前開(kāi)來(lái)了一輛編號(hào)為的空調(diào)大客車。乘客上車后，乘務(wù)員宣布每位票款2元。乘客說(shuō)："平常只收1元，為何？"乘務(wù)員說(shuō)："不坐可以下車！"于是十幾位乘客下了車。其他乘客見(jiàn)天陰快要下雨，只好忍氣吞聲買了票。奇怪的是，乘務(wù)員一律只收款不給車票。車到市內(nèi)，一些乘客沒(méi)要車票，便接連下車走了，有些乘客則非要車票不可，乘務(wù)員才每人給了一張1元的車票。票上印著"市客車有限公司機(jī)動(dòng)車票"字樣。

(2)市客車有限公司今天做出決定：對(duì)敲竹杠的司機(jī)、乘務(wù)員罰款200元，停職檢查1周，并在全公司通報(bào)批評(píng)。

〖擬文〗

市客車有限公司文件

字〔199〕號(hào)

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關(guān)于司機(jī)、乘務(wù)員亂收費(fèi)行為的通報(bào)

公司所屬各單位：

今年月日中午，空調(diào)大客車私自將每位票價(jià)1元提高到2元，并對(duì)乘客不禮貌，部分乘客要求給車票，乘務(wù)員卻給一張1元的車票。

客車的乘務(wù)員和司機(jī)哄抬票價(jià)，粗暴對(duì)待乘客，目無(wú)組織紀(jì)律，錯(cuò)誤實(shí)屬嚴(yán)重。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，維護(hù)公司良好形象，經(jīng)公司研究決定：對(duì)敲竹杠的司機(jī)、乘務(wù)員罰款200元，停職檢查一周，并在全公司通報(bào)批評(píng)。望各單位組織車隊(duì)同志學(xué)習(xí)、討論，從中吸取教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生。

（印章）

一九九年月日

(五)評(píng)析下面的公文有什么錯(cuò)誤？

關(guān)于市民政事業(yè)費(fèi)管理使用問(wèn)題的通報(bào)

市任意挪用、占用和濫用民政事業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，是非常嚴(yán)峻的。民政事業(yè)費(fèi)是體現(xiàn)黨和國(guó)家對(duì)廣大優(yōu)撫、救濟(jì)對(duì)象生活疾苦的關(guān)懷，任何人挪用、侵占和占用民政事業(yè)費(fèi)必須限期如數(shù)追回。為了嚴(yán)明黨紀(jì)國(guó)法，對(duì)挪用、占用民政事業(yè)費(fèi)的有關(guān)人員，要按黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果報(bào)省人民政府。

各地要把市的問(wèn)題引以為借鑒，加強(qiáng)民政事業(yè)費(fèi)的管理，杜絕市問(wèn)題再度發(fā)生。

一九九年月日

〖分析〗

這一批評(píng)性通報(bào)，主要錯(cuò)誤在：⑴標(biāo)題缺少發(fā)文機(jī)關(guān)；⑵沒(méi)有把通報(bào)的事情介紹清楚，介紹事件只有一句話，"市任意挪用、占用和濫用民政事業(yè)費(fèi)"，過(guò)于簡(jiǎn)單，還應(yīng)介紹挪用的時(shí)間和數(shù)量等；⑶個(gè)別語(yǔ)句不通順；用語(yǔ)不符合黨政分開(kāi)的原則。

篇3:有關(guān)文秘專業(yè)建設(shè)報(bào)告

有關(guān)文秘專業(yè)建設(shè)的報(bào)告

在我們的生活工作中，人們因?yàn)槟承┦聦?shí)對(duì)秘書(shū)職位存在著普遍的誤解，而學(xué)校對(duì)文秘專業(yè)的宣傳策劃也沒(méi)有達(dá)到一定力度。正是這些原因，文秘生源嚴(yán)重匱乏，專業(yè)面臨消失的危險(xiǎn)。然而若就此放棄，既是學(xué)校資源的浪費(fèi)，也是學(xué)?？赡芑菀娴膿p失。鑒于此，本人根據(jù)2011年12月在南京進(jìn)修文秘專業(yè)心得，結(jié)合對(duì)文秘專業(yè)市場(chǎng)需求所進(jìn)行的粗略調(diào)查和過(guò)去一學(xué)期教學(xué)實(shí)踐，作以下報(bào)告：

一、文秘專業(yè)人才需求及就業(yè)形勢(shì)

文秘是隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。文秘專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專業(yè)之一。

據(jù)2011年7月《中國(guó)人才》雜志對(duì)19個(gè)全國(guó)主要人才市場(chǎng)行情統(tǒng)計(jì)分析，近年來(lái)我國(guó)十大熱門人才為：營(yíng)銷、電子通訊、管理、機(jī)械、文秘、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、建筑、廣告、醫(yī)藥，文秘類人才需求量排名第五。《中國(guó)青年報(bào)》2010年1月至7月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，在我國(guó)三十七個(gè)城市中文秘類人才排名招聘職位數(shù)量的第9位。而根據(jù)我的研究，發(fā)現(xiàn)秘書(shū)、文員一直以來(lái)是各網(wǎng)站（如前程無(wú)憂慮、智聯(lián)招聘）、報(bào)刊刊登最多、最常見(jiàn)的招聘職位，一直居于勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的前列。

在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門職業(yè)，實(shí)際情況也是如此。參加南京進(jìn)修的蘇州市職業(yè)大學(xué)老師進(jìn)行過(guò)一次文秘專業(yè)需求人才的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員37人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣，但是被調(diào)查的所有企業(yè)均表示需要文秘人才。此外，在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作。

市場(chǎng)需求如此之大，相當(dāng)多的地區(qū)卻面臨著秘書(shū)人才短缺的市場(chǎng)現(xiàn)狀。如安徽蕪湖市2010年4月：

按需求大于求職缺口最大的前五個(gè)職業(yè)分組人數(shù)來(lái)看，秘書(shū)、打字員需求缺口數(shù)第三位，缺口數(shù)為40112人

。江蘇省內(nèi)也出現(xiàn)了類似情況，如無(wú)錫、蘇州等企業(yè)較多、經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，秘書(shū)、助理職位出現(xiàn)了長(zhǎng)期招不到人的情況。

正是需求與供應(yīng)的較大落差，文秘專業(yè)就業(yè)形勢(shì)普遍良好。據(jù)參加南京進(jìn)修的大部分老師反映，各校文秘專業(yè)的就業(yè)一直保持著較高的利率，普遍達(dá)到96%，而南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院更是達(dá)了100%，是幾年來(lái)就業(yè)形勢(shì)最好的專業(yè)。

需要指出的是，從需求層次上看，80％的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，大多數(shù)企業(yè)對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認(rèn)為受過(guò)文秘大專層次教育已夠用。他們認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。這也是我在南京進(jìn)修時(shí)察覺(jué)的一個(gè)現(xiàn)象，本科院校文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)反而不如高職院校。作為高職院校，在此一點(diǎn)上，我們是有先天的優(yōu)勢(shì)。

基于以上原因，我們是有充分的理由、充分的自信繼續(xù)開(kāi)辦文秘專業(yè)，在招生工作上進(jìn)行大力的宣傳，這于社會(huì)、學(xué)生、學(xué)校是只有惠益而無(wú)損失的事情。

二、文秘專業(yè)人才培養(yǎng)

根據(jù)對(duì)部分企業(yè)的訪問(wèn)可知，現(xiàn)在企業(yè)十分看重文秘專業(yè)人才的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力和文字表達(dá)能力。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，企業(yè)十分注重文秘人員的公文寫(xiě)作、外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平（部分企業(yè)要求日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)）、計(jì)算機(jī)水平、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)，部分企業(yè)還要求文秘專業(yè)畢業(yè)生掌握統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理知識(shí)。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景，公關(guān)部門秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。

以上可以看出，市場(chǎng)需要的文秘人才是高素質(zhì)復(fù)合型人才。高素質(zhì)復(fù)合型人才正是當(dāng)今亟需的人才。它要求工作人員在掌握本專業(yè)能力的基礎(chǔ)之上，拓寬其他能力。筆者于2010年研究生畢業(yè)之時(shí)在上海幾個(gè)月的實(shí)習(xí)也證實(shí)，專長(zhǎng)一門，兼善其他多種能力的人，在公司工作中是最能游刃有余、最得上級(jí)賞識(shí)、同事尊重，而文秘專業(yè)在這方面存在著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

在正在修改的培養(yǎng)方案中，我力求體現(xiàn)文秘專業(yè)這一鮮明特點(diǎn)，同時(shí)還將拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識(shí)，或者使其成為文秘專業(yè)的一個(gè)方向，跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，改善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，寬泛就業(yè)渠道，為將來(lái)的就業(yè)

更多一層保障。部分課程設(shè)置如下：

秘書(shū)模塊