怎樣當(dāng)好圖書館館長(zhǎng)

怎樣當(dāng)好圖書館館長(zhǎng)今天和大家交流探討如何當(dāng)館長(zhǎng)，主要的是一些共性的問(wèn)題，共性中盡可能的談個(gè)性。無(wú)論共性和個(gè)性，我的期望是大家都積極思考，大家的觀點(diǎn)、看法發(fā)生撞擊，在撞擊中產(chǎn)生管理的思想火花。同時(shí)還有一個(gè)想法，本次交流，只要有一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)故事、一句話的收獲和感悟，我們的目的就達(dá)到了。?問(wèn)了一批人……各有見(jiàn)解常言道：傻子過(guò)年看鄰居?？鬃樱翰粣u下問(wèn)。問(wèn)了不少的領(lǐng)導(dǎo)、館長(zhǎng)、同行。一個(gè)人一個(gè)說(shuō)法（列一部分大家共享）：“當(dāng)館長(zhǎng)主要有三件事，一是開開門；二是不進(jìn)水；三是不冒煙”?！耙慈N報(bào)：《人民日?qǐng)?bào)》、本省市的日?qǐng)?bào)、《中國(guó)文化報(bào)》（一位西部館長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)我要當(dāng)館長(zhǎng)，寫了5頁(yè)紙的信，語(yǔ)重心長(zhǎng)）?！耙畛咙c(diǎn)，少說(shuō)話，叫下屬摸不透”；內(nèi)心深處要隱藏不能宣泄；這叫成熟。“不要把自己當(dāng)成個(gè)人（物），與職工打成一片，與職工交朋友”?？床怀鰝€(gè)館長(zhǎng)樣。?“多干活，多做工作，特別是臟活、累活帶頭苦干，職工自有評(píng)判”?！白プ蓚€(gè)二：一是上班與下班時(shí)間，要在館門口； 二是骨干與剌頭”?！皶?huì)要錢，能喝酒”?！皥F(tuán)結(jié)加收入”“創(chuàng)新與服務(wù)”?每個(gè)人經(jīng)歷不同，每個(gè)人的理解不同，每個(gè)人的性格不同，每個(gè)人的修養(yǎng)不同，每個(gè)人的學(xué)識(shí)不同，每個(gè)人面對(duì)的單位不同，所以，每個(gè)人的感悟也不同。但是，他們都成功了，盡管他們沒(méi)有道出當(dāng)館長(zhǎng)的全部，只是其中的一點(diǎn)或二點(diǎn)，或是風(fēng)趣之談，我認(rèn)為，都值得我們借鑒和思考。?讀了一批書……觀點(diǎn)紛呈 向書中要主意，書中有不少關(guān)于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)（館長(zhǎng)）的論述。老子把領(lǐng)導(dǎo)分成四種境界： 悔之、懼之、親而譽(yù)之、不知有之?；谥拗簭?qiáng)迫命令，簡(jiǎn)單粗暴方式，上下對(duì)立。懼之敬之：行政命令和懲罰方式，敬而遠(yuǎn)之，懼怕。親而譽(yù)之：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系融洽，當(dāng)面背后贊譽(yù)領(lǐng)導(dǎo)，感情親近，被領(lǐng)導(dǎo)仍處被動(dòng)地位。不知有之：領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)和條件，被領(lǐng)導(dǎo)者感覺(jué)不到被管理，被引導(dǎo)。?關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)：毛澤東：“出主意”，“用干部”；鄧小平：“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”；江澤民：“要研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”；胡錦濤：“求真務(wù)實(shí)”，一切為民著想。?現(xiàn)代管理理論認(rèn)為： 少一點(diǎn)管理，多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)少一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，多一點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)者的作用。傳統(tǒng)管理現(xiàn)代管理“黑鐵法則”，讓下屬怎么干就得怎么干；以控制為重點(diǎn)，使下屬絕對(duì)服從;“白金法則”，以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心，被領(lǐng)導(dǎo)者想讓領(lǐng)導(dǎo)者干什么，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該去干什么由鋼性變?yōu)槿嵝?；由硬?quán)力變?yōu)檐洐?quán)力。軟權(quán)力是非強(qiáng)制性的，關(guān)鍵在于引導(dǎo)。?當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)要隱性化，其方式為：1.情境領(lǐng)導(dǎo)不直接領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)設(shè)計(jì)，改變情境間接影響被領(lǐng)導(dǎo)者；2.制度領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)規(guī)章、制度制約被領(lǐng)導(dǎo)的行為；3.組織領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)建立不同組織來(lái)實(shí)施；4.文化領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)行政文化、組織文化來(lái)影響人、教育人；5.藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)溝通、認(rèn)同（被領(lǐng)導(dǎo)者）；6.人格領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)個(gè)性、品德、形象、魅力、資歷、能力等產(chǎn)生作用。? 圖書館學(xué)刊物上發(fā)表了不少當(dāng)館長(zhǎng)的文章，有的文章還把館長(zhǎng)劃分了類型：本行業(yè)專家（圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)或悟道成內(nèi)行）外行業(yè)專家（其他學(xué)科的學(xué)者。如任繼愈、黃鈺生）社會(huì)活動(dòng)家（社會(huì)知名或有地位的人。如李大釗、劉季平） 還有的分為：學(xué)習(xí)型、學(xué)者型、管理型、保姆型、綜合型。 多數(shù)文章把館長(zhǎng)看成“萬(wàn)能”，什么都得會(huì)、什么都得懂、什么都要做、什么都得管：敬業(yè)、修養(yǎng)、創(chuàng)新、開拓、創(chuàng)新、博愛(ài)、正身、真誠(chéng)、寬容、團(tuán)結(jié)、虛心；多栽花、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、建制度、講政治、講學(xué)習(xí)、樹形象、要廉潔、要自律、會(huì)用人、有魅力、懂管理、懂決策、會(huì)業(yè)務(wù)、善社交…… 館長(zhǎng)無(wú)所不能、不是總理勝似總理、不是元帥勝似元帥。這是對(duì)館長(zhǎng)的期望和理想。?當(dāng)了幾年館長(zhǎng)……酸甜苦辣 誰(shuí)都能管圖書館，街道、城管、衛(wèi)生、交通、消防。一個(gè)讀者能攪得你天翻地覆，各類館都有同感，一位讀者、一個(gè)教授、一位領(lǐng)導(dǎo)、一位院士有不滿意的地方，就得聽(tīng)、改。 領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，是一門科學(xué)，更是一種實(shí)踐，天天都在面對(duì)這個(gè)實(shí)踐，只要認(rèn)真面對(duì)，人人都是成功者。 當(dāng)館長(zhǎng)沒(méi)有一個(gè)定式，也沒(méi)有一個(gè)共同的“藥方”。因?yàn)楫?dāng)館長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，一人一性，幾百人就有幾百個(gè)主意和想法，館長(zhǎng)怎樣駕馭？除了大家共性的管理藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)外，重要的是館長(zhǎng)個(gè)人化的知識(shí)能力。 個(gè)人化的知識(shí)能力是不可言明的，也是任何人很難學(xué)到的。? 根據(jù)圖書館事業(yè)發(fā)展的要求以及圖書館工作性質(zhì)，結(jié)合本人的認(rèn)識(shí)，提出幾個(gè)方面的思路，供大家參考：一.明確任務(wù)二.理念創(chuàng)新三.打造品牌四.信任、團(tuán)結(jié)?一.明確任務(wù)一個(gè)館要有總目標(biāo)，把圖書館建成什么樣的水平；要有年度和3(5)年規(guī)劃。這里所說(shuō)的任務(wù)，是指圖書館共性任務(wù)以外的任務(wù)。無(wú)論公共館還是高校、科研館，都需要定位和明確這種任務(wù)。俗語(yǔ)說(shuō)：干活不應(yīng)東，累死也無(wú)功。這個(gè)“東”就是領(lǐng)導(dǎo)圖書館或能影響圖書館發(fā)展的部門和人。?公共館的東家：文化局（廳）——直接的；省市委宣傳部——間接的；省市委省政府——間接的。高校館的東家：院校的重點(diǎn)人物——個(gè)體的； 院校的重點(diǎn)學(xué)科——群體的； 院校的目標(biāo)發(fā)展——整體的。天津泰達(dá)圖書館的東家——納稅人（企業(yè)）不同類型的圖書館有不同的“東家”。需要說(shuō)明的，為這些不同的“東家”服務(wù)與為廣大普通讀者服務(wù)是一致的，不是相互排斥或?qū)α⒌摹檫@些群體或個(gè)人服務(wù)能夠體現(xiàn)出圖書館的重點(diǎn)和特色，能夠使圖書館的服務(wù)融入社會(huì)發(fā)展的大局和部門的中心工作，能夠帶動(dòng)和推進(jìn)圖書館整體服務(wù)內(nèi)容和水平。明確了“東家“，重要的是明確”東家“的要求和任務(wù)。?公共館的館長(zhǎng)需要看三種報(bào)：本省、市的日?qǐng)?bào)—— 及時(shí)了解本地目前的主要工作和中心任務(wù)；全面掌握本地政治、經(jīng)濟(jì)、文化的動(dòng)向；把握本地各項(xiàng)事業(yè)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。 周和平副部長(zhǎng)：館長(zhǎng)要研究當(dāng)?shù)卣?、?guī)劃，主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)融入，館長(zhǎng)雖不是政治家，但一定要研究政治。 如今年六?一兒童節(jié)前，《北京日?qǐng)?bào)》連續(xù)報(bào)道外地民工及子女的生活、上學(xué)等問(wèn)題。北京少兒館籌劃了一系列活動(dòng)。同在一片陽(yáng)光下，共享城市文明。?《人民日?qǐng)?bào)》—— 了解國(guó)家在文化事業(yè)建設(shè)方面的方針政策；知道國(guó)家近期的中心工作及熱點(diǎn)問(wèn)題； 如：公民權(quán)利、消費(fèi)者權(quán)益社會(huì)公平等文章。以此思考圖書館，圖書館作為公共文化在世界范圍內(nèi)是體現(xiàn)社會(huì)公平、維護(hù)公民平等權(quán)益的地方，根據(jù)這一理念，圖書館可做很多事。收費(fèi)問(wèn)題、閱讀限制、開館時(shí)間…… 又如：今年7月底8月初，小平百年誕辰的紀(jì)念文章，聲勢(shì)大，提前就圍繞這一主題開展工作，專架、推薦紀(jì)念圖書、影片展播?！吨袊?guó)文化報(bào)》—— 了解全國(guó)圖書館的信息；知道文化部的重點(diǎn)工作及要求。 如遼寧省館在館外設(shè)大屏幕，放映共享工程的信息資源。?公共館和高校館的館長(zhǎng)要看5種專業(yè)刊：《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》、《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》、《圖書情報(bào)工作》+2種任選刊。 高校館要分析研究學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃； 要知道重點(diǎn)學(xué)科所處的位置（全國(guó)、全世界）及信息資源狀況； 要了解學(xué)科帶頭人、院士及重點(diǎn)任務(wù)的需求。（登門造訪、專人服務(wù)） 搜集、組織、整理網(wǎng)上信息資源，通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索與人工（信息管理員）鑒別干預(yù)的方法建立專題性的數(shù)據(jù)庫(kù)。 在為個(gè)別群體服務(wù)方面，各個(gè)館都做了大量工作，如上海圖書館根據(jù)各位市領(lǐng)導(dǎo)的分工，把收集、鑒別、整理好的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送到領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上；不少學(xué)校館根據(jù)需要專門為學(xué)科帶頭人訂購(gòu)?fù)饪?；還有的館為城市改造、科技興農(nóng)服務(wù)，都做出了特色。?二.理念創(chuàng)新 現(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)大變革大發(fā)展的時(shí)代，各行業(yè)都在創(chuàng)新發(fā)展；全國(guó)圖書館事業(yè)的發(fā)展有目共睹。大環(huán)境發(fā)展了，本行業(yè)也發(fā)展了。如果作為行業(yè)中的一個(gè)圖書館不思進(jìn)取，總是老樣子，不僅會(huì)落后于社會(huì)和行業(yè)，也會(huì)叫社會(huì)瞧不起。 儒家經(jīng)典《大學(xué)》中有一句話：“茍日新，日日心，又日新”。體現(xiàn)了儒家思想的創(chuàng)新精神，提倡每天都有新氣象。 江澤民同志1998年在接見(jiàn)部分院士時(shí)說(shuō)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。” 創(chuàng)新：是熔責(zé)任、勇氣、方法、態(tài)度、精神于一爐的實(shí)踐。繼承前人，又不因循守舊；借鑒別人，又有所獨(dú)創(chuàng)；做到觀察形勢(shì)有新視角，推進(jìn)工作有新思路，解決問(wèn)題有新方法，使各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富有創(chuàng)造性。?在工作中，有許多工作可做，可能都會(huì)出“彩”、出成績(jī)。要分析自己館的有利因素，自己館的能力水平，不要陷入幻想中。創(chuàng)新要摒棄不合時(shí)宜的認(rèn)識(shí)、觀念、做法，形成切合實(shí)際的政策，發(fā)展圖書館事業(yè)。常有所疑——?jiǎng)?chuàng)新的發(fā)端，勇于破疑——?jiǎng)?chuàng)新的能源。從常見(jiàn)的、普遍的、重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西。勇于質(zhì)疑，善于發(fā)現(xiàn)，是不斷創(chuàng)新的源泉。理念創(chuàng)新一步，行動(dòng)就會(huì)向前邁一大步。創(chuàng)新不能功利主義在先，否則會(huì)短期行為，急躁、失落（王選50萬(wàn)獎(jiǎng)金）圖書館的創(chuàng)新，主要是圍繞服務(wù)與管理進(jìn)行，其依據(jù)是圖書館的性質(zhì)和任務(wù)。? 為什么做同樣的工作（事業(yè)），有的做得很好，有的做得一般，這就是服務(wù)中的差異，是“細(xì)節(jié)”出了問(wèn)題。 大家都經(jīng)常說(shuō)：“讀者是上帝、一切為了讀者、讀者的需要就是我們的任務(wù)。 圖書館的服務(wù)是不是“一切為了讀者”？不盡然。 書標(biāo)的位置 復(fù)印目次頁(yè) 圖書館的重要任務(wù)是提高社會(huì)的整體文化素質(zhì)和知識(shí)水平，只要有利于社會(huì)教育和培養(yǎng)公眾素質(zhì)能力的工作、活動(dòng)都可以做，不能局限于書、刊、報(bào)的服務(wù)。?圖書館的服務(wù)要從目的出發(fā)而不能從概念出現(xiàn)（理念）企業(yè)運(yùn)行的目的——利潤(rùn)、發(fā)展啤酒公司——除啤酒外 物業(yè)公司 旅行社 建筑公司 房地產(chǎn)公司圖書館運(yùn)行的目的——知識(shí)、素質(zhì)除文獻(xiàn)信息服務(wù)外免費(fèi)講座（社會(huì)關(guān)注的熱門話題、健康等知識(shí)講座……）文化展覽（工藝品、瓷器、臉譜、文房四寶……）能力訓(xùn)練（中學(xué)生自然知識(shí)、自我生活、義務(wù)圖書管理員……）知識(shí)走廊（世界知識(shí)、中國(guó)國(guó)情……）送服務(wù)到邊遠(yuǎn)山區(qū)、監(jiān)獄、敬老院、賓館、車站、機(jī)場(chǎng)……?讀者是多上帝，下只要在要服務(wù)中屆獲得尊術(shù)重，享摧受關(guān)愛(ài)孟、有所撤收獲和駁提高，采才能養(yǎng)成利用礎(chǔ)的習(xí)慣縱，才能盜以圖書嘆館為第暖二起居手室?！懊恳粋€(gè)帆人都有平興等享受公潑共圖書館遺的權(quán)利，講而不受年沸齡、種族牲、性別、志宗教信仰呢、語(yǔ)言玻或社會(huì)譽(yù)地位的弟限制。犯”（聯(lián)動(dòng)合國(guó)教渣科文組損織《公慰共圖書趨館宣言饒》）“全體國(guó)面民任何時(shí)干候都有獲扔取、利用白所需資料島的權(quán)利。殲這種權(quán)利孫得到社會(huì)販保障，……裕（日本圖竊書館協(xié)會(huì)蚊《圖書館喬自由宣言綁》）服務(wù)以澤固本、艦固本推唱發(fā)展。服務(wù)內(nèi)容具豐富起來(lái)萄，氣氛活濤躍起來(lái)，釣人氣旺起趨來(lái)，受眾慌面不斷大貍起來(lái)，社競(jìng)會(huì)效益好起陷來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)京、社會(huì)、居公眾重視賴起來(lái)，事裳業(yè)才能得藏到發(fā)展、促支持，做階到良性循環(huán)。?理念的瞇創(chuàng)新，稿是工作舍有無(wú)新禮意的關(guān)確鍵，是遣圖書館瘡創(chuàng)新的臭源泉。新的理渠念，來(lái)納源于學(xué)該習(xí)和對(duì)妙事物的綿認(rèn)識(shí)。胳有位作乒家說(shuō)：犧“學(xué)習(xí)夕是一個(gè)柄人的真啊正看家爸本領(lǐng)，捕是人的員第一特沖點(diǎn)，第券一長(zhǎng)處白，第一辜智慧，軋第一本攤源，其各他一切坦都是學(xué)淹習(xí)的結(jié)權(quán)果，學(xué)責(zé)習(xí)的恩緒澤。新的理念除和工作必嬌須對(duì)事業(yè)店執(zhí)著追求篩，契而不杯舍，天天父、時(shí)時(shí)去供思索。屈抗原在《天拴問(wèn)》中一排口氣發(fā)出仁幾百個(gè)問(wèn)梳，但氣魄俯還不夠大口，篇名為凍什么不叫挖《問(wèn)天》匹？曰：天骨高不可問(wèn)醋。今天，歇天再高也雙能問(wèn)。只要思側(cè)索，“蟻白黑在駱前而目記不見(jiàn)，譽(yù)雷鼓在悲側(cè)而耳瘡不聞”醫(yī)，就會(huì)銀有思想判、有想某法，產(chǎn)赴生思想搖的火花咬?！霸诨顒?dòng)盛中學(xué)習(xí)，霉在參與中孫體驗(yàn)。”生活中一粘例，腳踏脅車的螺絲鍋。?北大張?zhí)骄S迎說(shuō)旁：“改鍋革是一堪種“氣象”，一它種氣勢(shì)粱、精神肢或者理勤念，而悟非僅僅甜是一種燒方案，聚如果沒(méi)太有這樣釋的氣勢(shì)牌和理念刑的話，癢改革的慌效果就升會(huì)大打頌折扣。磁（北大舌人事改釣革方案陵起草者西）圖書館的吳創(chuàng)新、改腐革也是一沫種“氣”城，要有一罪種氣勢(shì)和拳精神。如果要求好再高一點(diǎn)斃的話，我俊們應(yīng)該在幼實(shí)踐和研扒究中形成鼠自己的思時(shí)想，提出艘規(guī)律性的葵定律和學(xué)吧說(shuō)。做到短這一點(diǎn)并臉不神秘，邀我們只有額一步之差炎，差就差累在沒(méi)有提次出學(xué)說(shuō)的已思想和準(zhǔn)耍備。如“累最小努力軌原則”（籠美國(guó)學(xué)者?。?，其中宮道理都明士白，但沒(méi)誼有提升一擔(dān)步，也就脹沒(méi)有“李筋氏定律”藍(lán)、“王氏暴原則”。圖書館取創(chuàng)新的辱基本方徑面：觀念創(chuàng)批新制度創(chuàng)渣新管理創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)搬新?三.打造科品牌品牌在圖誘書館發(fā)展忘中起到非介常重要的備作用。館漁長(zhǎng)要根據(jù)益各自的性質(zhì)、資柄源特點(diǎn)、稻服務(wù)對(duì)象種及技術(shù)發(fā)符展，論證容策劃圖書條館的品牌沾。有了品牌本，就有個(gè)何說(shuō)法，拿綿得出手，害說(shuō)得出口擔(dān)。茫茫海判中有座山嘗。要有品階牌思想邊，要實(shí)享施品牌威戰(zhàn)略。品牌是圖捷書館的名腿片，就像投提起一位魂著名學(xué)者秤，馬上就苗想到他是哪所大后學(xué)的教授魄一樣。可詠以提高圖閃書館的地?cái)_位和知名堡度，可以冰擴(kuò)大圖書館描的影響，戶可以體現(xiàn)令圖書館的產(chǎn)發(fā)展和管娛理水平。深圳圖書擊館歷史不畫長(zhǎng)，藏書緩不多，但筐大家都知扣道或者熟池悉她，重要原因武是有一個(gè)捉品牌——辨ILAS暑。?品牌是一蘆種錯(cuò)綜復(fù)赴雜的載體次，它濃縮華了科技、姥管理、資歲源、質(zhì)量溉、服務(wù)、信天譽(yù)等多種前信息，也斑包含著歷恐史、評(píng)價(jià)頃、印象等攻多種因素居。如何籌刃劃品牌形？首先，綁要分析仇論證：圖書館的姑類型、特扒點(diǎn)、服務(wù)恩主體品牌不是罷支流細(xì)節(jié)宮，而是主揭流業(yè)務(wù)，我能帶動(dòng)業(yè)角務(wù)、促進(jìn)迎事業(yè)發(fā)展猜；品牌不箱是“陽(yáng)富春白雪吵”，而咳是服務(wù)仙大眾的偏；品牌不民是一次址性或者題是應(yīng)景漫、臨時(shí)爬的，而丑是長(zhǎng)期術(shù)建設(shè)的兵經(jīng)久不意衰的；品牌不窗是保守土的、自猜嘗的，趕而是代厘表圖書食館方向悟的。?其次，銹要進(jìn)行哲可行性嘴研究：本館的資壓源條件；本館的技大術(shù)條件；本館的歇人員條妻件；本館的地杰域因素；品牌未來(lái)物的發(fā)展前袍景；品牌的尿功能定妹位；品牌的竿規(guī)模、揪效益；品牌的可扒持續(xù)性。例：“北盞京記憶”嶄多媒體信截息網(wǎng)站。它是數(shù)烘字化的碑產(chǎn)品，播全國(guó)都詳在建設(shè)黃數(shù)字圖饞書館；它是為頂廣大民習(xí)眾服務(wù)圾的，北尼京人、臭外國(guó)人悉、全國(guó)岡人；它是為人牲文奧運(yùn)服現(xiàn)務(wù)的產(chǎn)品尾；它的建姑設(shè)可以津不間接律地做下宣去；本館有地拘方文獻(xiàn)資寶源；本館有劇現(xiàn)代化加設(shè)備和姥人員條群件；它既可扮為百姓谷大眾服耐務(wù)，也?？蔀檠写┚咳藛T倆、政府?dāng)_官員服嘉務(wù)。?品牌建設(shè)辮是一個(gè)過(guò)信程，不是飽一二個(gè)月略或一年半赤載能成功謹(jǐn)?shù)?；在建窮設(shè)中 要滔不斷學(xué)習(xí)屆、不斷完躁善、不斷跨打造、不項(xiàng)斷宣傳。如果允艷許，品森牌產(chǎn)品負(fù)還可以陵?duì)I銷，靈自己發(fā)承展自己遲。周和平副厚部長(zhǎng)：館百長(zhǎng)要善于士策劃項(xiàng)目濱，要學(xué)會(huì)蒼編“故事申”，有了況項(xiàng)目，股才有經(jīng)費(fèi)短，以項(xiàng)目剝促使政府評(píng)投入。策寄劃項(xiàng)目，煮思想要廣完、要開闊籍。文化部沒(méi)策劃的靜項(xiàng)目（重品牌）喊：全國(guó)文化腸信息資源塌共享工程儲(chǔ)：三級(jí)網(wǎng)便絡(luò)共建共地享；消除紫中西部信部息差別；綢解決貧捕困地組區(qū)購(gòu)書難初問(wèn)題。善本再宴造工程教育部策授劃的項(xiàng)目抬（品牌）日：全國(guó)高校皮文獻(xiàn)資源暗保障體系左（CAL連IS）外拋文資源共草享、節(jié)約蛙經(jīng)費(fèi)、信僻息保障。有了品牌蛙，就能以阻點(diǎn)帶面，柱促進(jìn)本館廳（本行業(yè)緊、本系統(tǒng)受）工作，心有了 品訓(xùn)牌，就能約體現(xiàn)本館拿特點(diǎn)（特蘿色），彰象顯個(gè)性。?為了擴(kuò)大感影響，樹沒(méi)立良好社市會(huì)影響，盈提高圖書徐館的知名校度，要與抬新聞媒體訓(xùn)建立良好提的關(guān)系。夢(mèng)請(qǐng)媒體宣園傳圖書館晚的品牌，譽(yù)宣傳圖書獻(xiàn)館的服務(wù)月活動(dòng)。媒肆體宣傳報(bào)以道是有選喝擇的，沒(méi)欣有特色，渠新聞點(diǎn)很煮難報(bào)道，盈所以我們桌要善于策娃劃活動(dòng)，自大膽開辟晝新的服務(wù)剃項(xiàng)目，使耀圖書館和妨社會(huì)發(fā)展饞、社會(huì)熱鑼點(diǎn)聯(lián)系起歌來(lái)。酒香不兵怕巷子遺深?！镀Ｊ媛裰Ψ窙](méi)吧上演，苗已經(jīng)家受喻戶曉迷，圖書自館雖不欣是企業(yè)商，但是良宣傳自猜己，讓易更多的薯人了解熱圖書館陡是必要濟(jì)的，只瓶有了解柴圖書館芹，才能診走進(jìn)圖非書館。策劃宣慮傳的另竹一大功董用，就昂是讓領(lǐng)錫導(dǎo)了解窮圖書館窗，可爭(zhēng)予取更多犬的經(jīng)費(fèi)丈支持。?四.首信任假、團(tuán)結(jié)信任與桌團(tuán)結(jié)是型館長(zhǎng)天迫天面對(duì)購(gòu)并且必海須處理乖妥當(dāng)?shù)撵F二件大菜事。雖借然這二煎件事不是直接斤的服務(wù)他，常常爽是看不鴿見(jiàn)摸不貿(mào)著，但效是它們姑時(shí)時(shí)處爽處存在齡，處理授不好反乖映到工作中，爭(zhēng)卻是實(shí)實(shí)摩在在，甚示至可置館挺長(zhǎng)于危險(xiǎn)圖境地，置搶圖書館于蟲癱瘓狀態(tài)蜻。信任危機(jī)避是館長(zhǎng)的君頭等危機(jī)火。沒(méi)有信困任就沒(méi)有愁工作，更窯沒(méi)有團(tuán)結(jié)險(xiǎn)。信任與芬團(tuán)結(jié)是館犯長(zhǎng)一切樣工作的腐基礎(chǔ)。信任是薦團(tuán)結(jié)的土基礎(chǔ)。堅(jiān)團(tuán)結(jié)是就工作的艦保障。條視信任把、團(tuán)結(jié)暖為生命她。信任與錘團(tuán)結(jié)：句館長(zhǎng)槽與書記命之間；館長(zhǎng)與副隸館長(zhǎng)之間丙；館長(zhǎng)與中演層干部、職職工之間笛。需要館長(zhǎng)書處理和協(xié)陡調(diào)的：副館長(zhǎng)與差副館長(zhǎng)之謝間；部門主任梢與部門主芳任之間；副館長(zhǎng)與塔部門、職原工之間。?如何做濫好這兩轉(zhuǎn)件事，蹈各有高軌招，各催有說(shuō)法秀，各有世實(shí)踐，錢道理都刊懂，僅濾簡(jiǎn)述幾測(cè)點(diǎn)體會(huì)贏：首先，銀寬容、詞胸懷有多大胸然懷辦多大虜事。?做為館長(zhǎng)汗，一定要忽五湖四海畢，不能搞跳小圈子，割對(duì)下屬不翻能有親疏巧，（誰(shuí)是襖誰(shuí)的人…臭），有親老疏就有裂親痕→距離跪→猜測(cè)→狹矛盾。提倡“善旺”字。古先人對(duì)“善餡”字的價(jià)建值有三點(diǎn)武看法：“君子莫啟大乎與人燃為善”（躬孟子），綱把善看作曬“大”；“惟善輕以為寶逼”（孔摔子）把名善看作名“寶”練；“為善淺最樂(lè)”按（宋·拐羅大經(jīng)濟(jì)），把忽善看成槐“樂(lè)”室。古代提恒倡善，顛因?yàn)椤皦m善人者緊，人亦妹善之”但。大家飯都善，己可以形糠成良性圈互動(dòng)。提出這個(gè)姨“善”字樸，主要是莫針對(duì)館長(zhǎng)頌管理中“檢鋼”而言蔽的。做為亂普通人，趨要“善”過(guò)，做為館哥長(zhǎng)應(yīng)適度凡、科學(xué)的緩對(duì)待善。?館長(zhǎng)的寬跟容，要體言現(xiàn)在言語(yǔ)湖和行動(dòng)上襯。如何對(duì)取待反對(duì)并震且惡意的濕人，如何紅對(duì)待持不晉同意見(jiàn)并惜在背后做漸小動(dòng)作的室人。有人詠認(rèn)為要澄訊清事實(shí)，吼還我清白因；有人說(shuō)考抓住辮子笨，得理不驕讓人……孝…?？肆诸D厘緋聞案方，對(duì)方到要以此品彈劾他圓，但最趁終愿諒拾了他。戴為什么賄？克林縱頓在回書憶錄中筐說(shuō)，是落南非總?cè)ソy(tǒng)曼德嫂拉救了軟他。曼撲德拉就婚任總統(tǒng)柴時(shí)，把光監(jiān)獄中春二位對(duì)螞他很苛誘刻的看抬守請(qǐng)到羊儀式上君，講話搜前，起燒身向二遺位看守倦鞠了躬村。原諒側(cè)了他們訓(xùn)，也斷劇絕了過(guò)論去?？俗×诸D很豎受啟發(fā)巖，回國(guó)炊后，改趁變對(duì)抗婆及與對(duì)爐方為敵課的態(tài)度艦，結(jié)果隔對(duì)方也陣原諒了螺他?；瘮碁橛佯B(yǎng)，變對(duì)立瀉為朋友，觀變消極欄為積極的祥例證在中播國(guó)歷史上笨比比皆是低。值得學(xué)宏習(xí)和借鑒晉。?館長(zhǎng)要善驢待每一位妨員工，這喘應(yīng)是館長(zhǎng)步（領(lǐng)導(dǎo)）僚的一個(gè)原魄則。團(tuán)結(jié)的關(guān)喘鍵是黨政條一把手之秩間的團(tuán)結(jié)垂，這是許槐多單位存襯在的頭痛肢事情，館駕館都有難垮念的“經(jīng)陡”。多溝通、貪多交流：近凡事先事意先爭(zhēng)求對(duì)且方意見(jiàn)，合談出自己查的想法、恭觀點(diǎn)，不毫成熟的問(wèn)臺(tái)題不上會(huì)衰，避免在甘會(huì)上二個(gè)那人的意見(jiàn)淡不一致，宜把矛盾暴芬露在班子漿成員面前棒。多關(guān)心仇、多謙授讓：關(guān)池心對(duì)方槍的工作某、家庭聾，有困偏難要幫跪助，有丙小疾前腸去看望蝕，幫助塌和看望過(guò)要實(shí)心鴉實(shí)意。寶有好的繼差事，推讓與對(duì)穿方，先習(xí)人后已山。困難煎搶在前嫩，名譽(yù)盒走在后唉；多支持、寒多理解：私黨政二個(gè)臉人的工作泛目標(biāo)、目栽的是一致掠的，分工因不同。館傍長(zhǎng)多支持坦黨的建設(shè)刻工作（學(xué)杏習(xí)、開會(huì)呈、活動(dòng)…惠……）對(duì)撒工會(huì)工作霧、團(tuán)的工公作多關(guān)心鏟，給予時(shí)芒間、經(jīng)費(fèi)號(hào)的保障。滴如果允許腦，對(duì)方可展擔(dān)任副館淡長(zhǎng)職務(wù)，城使黨政工觸作一體化饞。講原則、垂善妥協(xié)：剪館里工作辯的原則問(wèn)旺題要堅(jiān)持滿，非原則普問(wèn)題能妥滅協(xié)則妥協(xié)曲。切記不崇要小題大森做，雙方衫天天都在石堅(jiān)持“原剛則”，天強(qiáng)天在找對(duì)奶方的“茬南”，天天米算計(jì)對(duì)方健，天天設(shè)事計(jì)“炮彈兆”。?館長(zhǎng)與副鉤職之間，煉要調(diào)整好田位置和角冶色。館長(zhǎng)要多胳聽(tīng)意見(jiàn)，侵要拿出主蠟見(jiàn)，要善揮于決斷，嗎敢于負(fù)責(zé)圈，要注意瓜多發(fā)揮副肚職的作用能，多發(fā)揮貝領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)盤的整體作恢用。對(duì)于伍副職，館膜長(zhǎng)要善于患賦權(quán)，放撇手讓他們唐去干。館錄長(zhǎng)不可能律事無(wú)巨細(xì)紅，明確分估工后，館洽長(zhǎng)的任務(wù)穴是提供條蓮件，營(yíng)造曲環(huán)境，鼓糊勵(lì)和贊美除。讓副職炕有成就感漆。開會(huì)時(shí)轎讓每個(gè)人趨講幾句，低布置工作貓或總結(jié)時(shí)餡，注意引犬用副職或黃下屬的觀裁點(diǎn)和意見(jiàn)忙。人人需括要尊重，廟尊重和激考勵(lì)比多發(fā)姻資金更重芹要。?一個(gè)好的意班子，關(guān)薦鍵是館長(zhǎng)疑。數(shù)個(gè)人虎各有所展長(zhǎng)，互案相學(xué)習(xí)餡，共同辮長(zhǎng)進(jìn)，告叫做共摩同進(jìn)步午；數(shù)個(gè)人各卷有不足，民及時(shí)提出如，互相交鄭流，叫做朽共同提高年。數(shù)個(gè)人托各負(fù)一搞責(zé)，互建相提醒索，互相括補(bǔ)充，糕叫做共煩同目標(biāo)評(píng)。要努力砌營(yíng)造一價(jià)個(gè)和諧株的氣氛喜，做到脊面和心匯也和。平時(shí)多暫琢磨事亂，少琢項(xiàng)磨人；她您簡(jiǎn)單貸了，那擦么大家慚也就都?jí)灪?jiǎn)單了各；要做個(gè)好浪人。好人的定叉義：王選：想沈自己和想要?jiǎng)e人一樣持多季羨林：礦想別人比啄想自己多?其次，紋制度、釘規(guī)章寬容、圍胸懷，偶說(shuō)的是幸修養(yǎng)，翻為人處悲事，能銳容人容抵事。管理一個(gè)柱館，重花要的是暑要有一雪套行之玻有效、話人人執(zhí)悉行的規(guī)放章制度，小到捉一臺(tái)計(jì)算嘴機(jī)沒(méi)關(guān)，壟遲到了3鉗分鐘，大龜?shù)礁刹康姆逼赣茫瑪?shù)百萬(wàn)資很金的支出瘦，在規(guī)章毒制度里都海有明確的盯規(guī)定。要以制澡度治館賭，以法乳治館。寫而不是過(guò)因人論模治，寬行嚴(yán)無(wú)度俊。一個(gè)制度焰要不斷完木善，形成很一個(gè)體系搏；每項(xiàng)制座度的條文要非常冰具體，座不能有輝隨意性旱和模棱誼兩可的型語(yǔ)言。?“家樂(lè)仿?！笔丘囈患曳ㄥ憞?guó)在華達(dá)設(shè)立的體商業(yè)公辯司。每明個(gè)分店并的規(guī)章幻玉制度文鍛本有5卷0公分神厚，每揀個(gè)細(xì)節(jié)偽都有規(guī)岸定，管夠理非常獲好。以首圖第笨一次改革悄為例，形白成35份博文件，并啦經(jīng)職工代勤表大會(huì)投皂票通過(guò)。壩包括：部遭室的職責(zé)球、財(cái)務(wù)管頁(yè)理、物資仁管理、考良勤制度、懸獎(jiǎng)懲制度使、考核辦及法、職稱陳評(píng)聘制度灣、分配制崖度、崗位抓協(xié)議、待恥崗人員協(xié)屬議、病休拔協(xié)議、出微國(guó)人員管暢理規(guī)定、姨公派人員兔協(xié)議、外吳借人員（嘩對(duì)外、對(duì)茫內(nèi)）協(xié)議吐、內(nèi)部退剛養(yǎng)規(guī)定等痕。這些制描度規(guī)章趣保障了晚改革及刷正常工狹作。?在制度漫中特別齡要建設(shè)沉好資金搬管理制儲(chǔ)度，采佛購(gòu)（工環(huán)程）等順管理制孝度，重便大事情奪決策制管度以及云人事管趟理制度庭。有的館萬(wàn)規(guī)定，撿一定數(shù)用額的支看出，要望上黨政叢會(huì)決定勿；有的館規(guī)麻定，項(xiàng)目叔、工程、乎采購(gòu)要三毫家（詢價(jià)數(shù)、競(jìng)標(biāo)）爺制度；有的館規(guī)蠻定，外采籌物品三人腐經(jīng)手制度丸。?在制度建姻設(shè)中，例冠會(huì)制度也魯較為重要堂，有事有膚話會(huì)上說(shuō)，避屢免會(huì)下公亂議論瘡。三個(gè)例會(huì)江：館長(zhǎng)辦敗公會(huì)、黨股政辦公會(huì)糞、中干例徐會(huì)。館長(zhǎng)和黨懂政辦公會(huì)騰。會(huì)前有飾議題，議厚