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文檔簡介

價格戰(zhàn)略目錄1.資費制度現(xiàn)狀1.1資費變動內祥1.2資費制度現(xiàn)狀1.3各資費制MOU及

ARPU1.4與國外運營商資費的比較2.資費管制制度2.1管制一般論2.2資費認可制2.3價格上限制3.資費戰(zhàn)略一般論4.資費戰(zhàn)略實例4.1面對競爭的資費戰(zhàn)略4.2市場細分資費戰(zhàn)略3p5p9p10p11p12p14p15p

22p26p

資費變動內祥入網(wǎng)費’90.6月租費通話費(每10秒)保證金650,000初裝費--→25’96.2廢除200,00070,00022,00032’96.12→→21,00028’97.7推出保證保險→→→’97.9→→18,00026’99.10→50,000→→’00.4→→16,00022*一般話費標準(韓元)1984年剛開始提供服務時為按距離分等資費制度,1990變更為全國單一話費結構,

1996.12最早推出可選話費制(資費套餐)?!?4.4885,000--27,00020/2~8秒(按距離)資費變動內祥

(續(xù))199619971998199920002001

可選資費套餐

推出(’96.12)

-一般-Premium-Economy-Business

新增Save套餐(’97.9)

-適合少量使用者長期入網(wǎng)優(yōu)惠制

推出(’97.9)

-3年以上:5%-5年以上:7%-7年以上:10%新增Family套餐(’98.2)

-比Save/一般話費

優(yōu)惠17%~23%長期入網(wǎng)擴大

-3年以上→2年以上-最大10%→15%Premium免費通話

擴大-270分→350分網(wǎng)內打折推出(’98.6月)

-平均優(yōu)惠20%新增TTL資費套餐(’99.7)

-情侶(’99.5)-地區(qū)優(yōu)惠

-制定號碼優(yōu)惠深夜通話優(yōu)惠

推出

TTLSchool

新增(’00.2)Miz資費套餐(’00.3)小額資費制

廢除(’00.4)

-Save-FamilySave

-EconomySense資費制(’00.4)

廢除Sense(’00.9)TTLTing

資費推出(’01.8)

D.O.資費

計劃推出(’01.9)

-計劃

資費現(xiàn)狀(Speed011)月租費通話費一般(40.6%)免費通話備注16,00022/16/11(21/15/11)--Premium(4.7%)53,00018/12/9(16/11/8)350分鐘-目標中高Save(15.4%)10,00042/21/21(34/17/17)-’00.4廢除低Economy(1.6%)15,000-’00.4廢除晚上/周末Family16,000--中(最多3個號碼)一般(8.0%)Save(3.0%)Sense(2.9%)13,500-’00.9廢除晚上/周末白天打折(0.2%)14,000-指定號碼1個30%指定號碼Save(1.2%)15,000-指定號碼3個40%家庭主婦10,000-’00.4廢除低(最多3個號碼)家庭主婦46/9/9(37/8/8)34/17/1719/13/9(16/12/8)35/18/18(28/15/15)35/15/1537/18/18(單位:韓元)Miz*()為2001.7月末各資費制的用戶比率資費現(xiàn)狀(TTL)月租費通話費地區(qū)優(yōu)惠(3.2%)免費通話備注18,00022/16/9(20/15/9)區(qū)內:9元-SMS:100次鈴聲:2次指定號碼優(yōu)惠(11.2%)17,50022/16/11(20/15/10)3個號碼30%-目標特定區(qū)域內通話多的用戶通話集中的用戶情侶(1.6%)18,50021/21/9(18/18/9)情侶間100分深夜無限制戀人,好友Save(1.9%)14,00037/18/18-低Ting100(4.3%)14,500開學:39/18/9放假:24/24/9周日/國定假:1230分18歲以下初高中生Ting400*(0.0%)16,00018~2413~18SMS:100次鈴聲:2次--SMS:100次鈴聲:2次話費上限:2/2.5/3萬元39/18/1830分18歲以下初高中生SMS大量使用者SMS:400次鈴聲:2次話費上限:2.5/3萬元每月可充值1萬元(單位:韓元)*Ting400于2001.8.7推出資費現(xiàn)狀(無線數(shù)據(jù)電路方式資費制)基本費(韓元)通話費(韓元)從量計費免費通話(分鐘)備注-17/12/8-1DO=10秒2,000-303,5005,5009,900電路方式n.Top資費套餐n.TOP30n.TOP60n.TOP100n.TOP200連接上網(wǎng)資費套餐SMS20次

上網(wǎng)50上網(wǎng)300-60SMS30次,鈴聲1次5,0009,800----10020020/30/100*40/60/200*無線數(shù)據(jù)通信服務用定額資費制*按高峰/非高峰/深夜時段的順序表示**超過免費通話時間時,每個DO按17/12/8計算話費SMS50次,鈴聲2次SMS80次,鈴聲3次資費現(xiàn)狀(無線數(shù)據(jù)分組方式資費制)從量計費-文本:6.5韓元多媒體/上網(wǎng):2.5元-1packet=512Byte2,000-4003,5005,5009,900分組方式基本資費套餐n.TOPLightn.TOPLignt+n.TOPRegularn.TOPPremium連接上網(wǎng)套餐SMS20次-800SMS30次,鈴聲1次多媒體資費套餐Multi-SlimMulti-LightMulti-Light+Multi-RegularMulti-PremiumNet-LightNet-RegularNet-Premiun-1,400SMS50次,鈴聲2次-2,800

SMS80次,鈴聲3次基本話費(韓元)通話費(韓元)免費通話(Packet)備注2,000-1,0003,5005,5009,900-2,000-4,000-10,00019,50030,000-9,90019,500-15,000-35,00030,00080,000-SMS50次,鈴聲2次

SMS100次,鈴聲3次

SMS200次,鈴聲3次*免費通話超過限量時,按各類服務標準收費SMS20次SMS30次,鈴聲1次SMS50次,鈴聲2次

SMS80次,鈴聲3次

SMS150次,鈴聲3次各資費制的MOU和ARPU一般PremiumSaveEconomyFamily一般SaveSense白天優(yōu)惠指定號碼SaveMOU(分鐘)ARPU(韓元)Speed011TTL地區(qū)優(yōu)惠指定號碼優(yōu)惠情侶SaveTing100(School)備注無線數(shù)據(jù)18436,740Speed011

資費制的-平均MOU:179分鐘-平均ARPU:34,690韓元*以2001.3月為基準,MOU為包括免費通話時間的值,ARPU不包括網(wǎng)間結算65778,8706421,97016932,6007724,65021937,0207822,37012830,0909328,10027639,48029144,65040244,04011527,8309825,230整體TTL資費套餐的-平均MOU:283分-平均

ARPU:42,110韓元※TTLTing(School)除外19335,5706575以全部用戶為基準與外國主要運營商資費水平的比較基本話費(韓元)月使用話費(150分鐘基準)國家/地區(qū)(運營商)韓國(SKTelecom)通話費(韓元)免費通話(分鐘)他公司/SKT美國(AT&TWireless)日本(NTTDoCoMo)法國(FranceTelecom)德國(DeTeMobile)英國(BTCellnet)香港(HKTelecom)16,00034,180132/96--*資料來源:Tarifica和各公司的網(wǎng)站**匯率的買賣基準率(2001.6月末)38,920($29.99)50,590($38.99)389/389($0.3/$0.3)120140%61,410(¥5,900)73,580(¥7,070)319/246(¥30.6/23.6)109215%28,780(FRF171.4)37,220(FRF221.5)281/281(FRF1.67/1.67)120109%24,270(DEM43.06)72,870(DEM129.3)383/186(DEM0.68/0.33)-213%39,100(£21.28)39,100(£21.28)281/78(£0.153/0.043)200114%29,610(HK$178)35,600(HK$214)200/200(HK$1.2/1.2)120104%資費管制制度

管制一般論區(qū)分內容管制主體信息通信部長官管制對象具有市場支配能力的運營商2)(KT市內電話,SKT和

STI的移動電話)管制方法資費認可制1)(對收益保障率的管制)1)資費相關的政府管制階段-1階段:認可制-2階段:價格上限制-3階段:保留申報制-4階段:申報制※PCS運營商適用的是申報制(4階段),KT市內電話從2002年開始適用價格上限制(2階段),

SKT移動電話從2002年下半年開始有望轉為適用保留申報制(3階段)。2)具有市場支配能力的運營商(電氣通信事業(yè)法第29條①項,同試行規(guī)則):業(yè)務規(guī)模和市場占有率等達到信息通信部制定的標準的基礎通信公司管制原因

需要大規(guī)模投資的設備產(chǎn)業(yè)

憂慮由于網(wǎng)絡的外部性(NetworkExternality)引起的先期運營商對市場過強的支配力資費管制制度

資費認可制分類內容概要資費認可制是指信息通信部事前對資費的計算方法和水平的適當性、合理性等進行

認可后方能施行的制度,是與申報制向對應的概念。

資費設定原則總成本方式(對收益保障率的管制)總成本

計算方式

總成本=服務成本+投資保障收益

※服務成本:銷售成本,銷售費用/一般管理費,法人稅等※投資保障收益=基本資費×投資保障收益率*

*投資保障收益率由CAPM算出,約為11%資費認可時考慮的要素

電氣通信業(yè)務的資費是否合適、公正·妥當電氣通信業(yè)務資費的計算方法是否合適、明確-每年都要把由KISDI進行的成本驗證的結果反應到資費計算中去資費管制制度

保障收益率管制的問題所在問題所在內容話費負擔增大

企業(yè)發(fā)生的所有成本都被計算在內,所以企業(yè)就不會努力去減少成本,

增加了不必要的費用,消費者擔負了不必要的費用Averch-Johnson效應

保障收益率受到管制的企業(yè)進行超過必需以上的資本投資,減少雇傭投資,

產(chǎn)生投入沒有效率的一些要素的效果

因為保障收益率被定位資本投資額的一定比率,結果就導致資本投資額越大,

算出的利益就越大過多需求行政費用

通信服務可以以同一設備提供市內、長途、國際、語音、數(shù)據(jù)通信等相當多的

服務,但對各種服務分別計算成本的話,就需要很多的人力與時間資費設定缺乏靈活性

受管制公司在競爭激烈的市場環(huán)境下,難以制定靈活的資費制度資費管制制度-PriceCap分類內容概念

企業(yè)提高生產(chǎn)效率成本節(jié)儉率達到目標值以上時,超過的生產(chǎn)率提高部分被認作

是利潤的資費管制方法

即,為了解決保障收益率管制方法的缺點而引入的鼓勵管制制度資費水平?jīng)Q定方法

資費變動率=物價上升率

生產(chǎn)效率提高目標值※生產(chǎn)效率提高目標值由管制機關根據(jù)企業(yè)過去的生產(chǎn)效率提高率和同行業(yè)的

情況而決定優(yōu)點

引導被管制公司提高生產(chǎn)效率

不利用成本信息,因而管制簡單、透明,管制費用減少

企業(yè)在Basket內的資費水平范圍內的一定的自律性得到了保證缺點

引入PriceCap制度的話,資費水平應該充分接近成本水平

服務間的會計分離應該得到保障

為了計算價格指數(shù),生產(chǎn)效率,企業(yè)經(jīng)營活動所必需的資料應提供給管制機關,

但是這樣的情況之下資費下降的可能性較大價格戰(zhàn)略

資費戰(zhàn)略的必要性和特征Skimming

戰(zhàn)略Penetration戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略

的類型

產(chǎn)品剛推出時實行高價位,漸漸降低價格后在產(chǎn)品推出時

形成低價位的戰(zhàn)略

主要被產(chǎn)品質量高或品牌價值高的企業(yè)所采用

消費者對價格敏感,在規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線效果高的市場

是一種較為適合的戰(zhàn)略

品牌價值低的企業(yè)在攻占先期進入市場的企業(yè)的市場份額時

被采用的戰(zhàn)略

PCS運營商進入市場時采用了此戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略的重要性

價格變動對銷售量的變化的影響最大

價格變化容易實現(xiàn),短時間內產(chǎn)生效果

價格變動對銷售和收益的影響大

競爭公司對價格變動的反應速度、反映程度迅速而明確

價格戰(zhàn)略

的特點

根據(jù)市場細分明確目標攻占市場的主要手段

通信費用具有公眾費用的特性,要像別的制造業(yè)那樣靈活定價有困難

(不能提高價格)

資費下調對銷售額和收益性造成的影響比制造業(yè)要大得多

價格戰(zhàn)略

資費結構價格體系

指的是每個單位的成本總是一樣的價格體系,均等資費就屬于

這種價格體系-預付費:65韓元/10秒

線性價格(均等資費)非線性價格

隨著購買量每個單位的價格不一樣的價格體系

類型-Twoparttariff:一般話費-Twoblocktariff:Premium話費-全體數(shù)量打折均等資費TwoparttariffTwoblocktariff全體數(shù)量打折價格戰(zhàn)略

可選資費制設計時須考慮的要素可選資費制設計時考慮的要素月平均通話量使用時間段入網(wǎng)線路數(shù)通話集中率移動性

向通話量低的用戶推薦月租費低、話費高的資費套餐→Save/FamilySave/

Sense套餐等

向通話量高的用戶推薦月租費高、話費低的資費套餐→Premium套餐※標準(一般)資費制適用于通話量處于平均水平的用戶

使用時間段分為高峰/非高峰/深夜,話務量低的時段話費提供優(yōu)惠

Economy資費制就是特別為下班后、周末通話量高的用戶而設計的

擁有一條以上線路(一個以上號碼)的用戶提供話費優(yōu)惠-對有5個號碼以上合在一起交費的用戶提供商務優(yōu)惠-家庭優(yōu)惠最多為擁有3個號碼

適合通話集中度高的用戶-2個號碼之間提供免費通話的情侶話費套餐-制定號碼優(yōu)惠:制定電話號碼提供優(yōu)惠,Miz資費套餐等

用戶總在哪個地區(qū)通話就在那個地區(qū)提供話費優(yōu)惠-TTL地區(qū)優(yōu)惠制度每個呼叫的通話時間

根據(jù)每個呼叫通話時間的長短,分段提供話費優(yōu)惠-D.O.Time話費制(2~5分鐘通話時段30%優(yōu)惠,5分鐘

以上時50%優(yōu)惠)價格戰(zhàn)略

價格設計框架圖YesNo月租費每次使用收費A.用多少付多少E.有限使用D.無限使用C.免費使用B.無免費使用YesNo免費服務價格策劃框架圖A.用多少付多少根據(jù)使用量收費預付費服務(65韓元/10秒)B.月租費無免費

支付月定額費用外,使用時都得交費

一般資費,Miz資費等大部分資費套餐C.月租費+免費使用

月基本費中包括提供一定量的免費使用Premium資費:53千元(350分鐘免費)D.月租費+無限使用月定額交費,無限使用無E.月租費+有限使用月定額交費,提供一定量的免費服務,超過限度時服務終止

TTLTing資費套餐價格戰(zhàn)略

價格設計框架圖(續(xù))價格策劃例圖??

???成本分鐘/MB?M3M2S1S2S3S4最佳方案M1M4????價格戰(zhàn)略

制定價格戰(zhàn)略的流程目標用于選定(市場細分)分析生活習慣和通話特點(Survey,DBM)設計資費制方案調查各方案的認可度(定性/定量調查)分析經(jīng)濟性和確定方案開發(fā)電算系統(tǒng)送交信息通信部審批資費制推出執(zhí)行事后分析效果改善話費制并

反映到新話費制中價格戰(zhàn)略–無線數(shù)激據(jù)價格宜戰(zhàn)略分類電路方幕式(IS-室95A/塞B)分組方承式(cd念ma合200話01紐奉x)資費戰(zhàn)資略參考有線隸電話和國茫外運營商晝的例子,定為語音魔資費的70%的水平-18韓元(語音話恐費:2閣6韓元)為了減什緩數(shù)據(jù)法服務的溉使用負網(wǎng)擔,沒利有另外手的基本殊費用由于無線匹數(shù)據(jù)業(yè)務籠公司向通麥信委員會篩提起訴訟灶,’00.叫4月數(shù)據(jù)薄資費上鉤調(15韓元→17韓元)成本水平,電路數(shù)乞據(jù)資費戲水平,用戶支付(許可)水平,競古爭公司預丹想資費水垂平,GPR竹S運營上/NTTDoCo柴Mo等國外運采營商的資憂費水平分組方榆式的話國費為每刑個Pack嘗et6.5韓元(比電路方把式約便宜10%賞),數(shù)據(jù)量可大的多陰媒體/互聯(lián)網(wǎng)桂接入服萬務提供62%的優(yōu)惠資費設暢定基準總成本方示式(語音/數(shù)據(jù)成本妹分離)資費水恥平計算方法推出背景從語音中統(tǒng)心數(shù)據(jù)中牧心,從電路黑到分組海到全IP網(wǎng)的階段悼性演進不受時國間限制譜,根據(jù)捐使用的營數(shù)據(jù)的探量收取捉費用,勤合理的環(huán)計費方燥式,胖以此來樂活躍數(shù)木據(jù)服務趟市場(NTTDoC大oMo的i-Mo舊de案例)計費單位計費單場位:1Pack惡et=放512局Byte-技術上,政策上,洲平均數(shù)毀據(jù)量(使用形彎態(tài)),國外案例鍵等參考資費水平設定時考慮的要暑素應對競爭攪的資費制裝實例–保證保險柴制度主要內容時邪期199拐7.7保證保么險費:2中0,0隔00韓元簽約年片限:3年目涉的減少入網(wǎng)鴉障礙最大限芹度發(fā)展驗新用戶備逐注國內首次標推出2000感.4(保險費下財調)2000忠.7(更新費公斯司負擔)保證保榜險費下駛調(考慮到事匆故率)-1穩(wěn)6,0煩00韓元3年合約給到期后侍用戶的午更新保雹險費由話公司承君擔保險費訂下調2001逆.7保證保嶼險費再椅次下調-1鄰3,0磚00韓元保險費習再次下攔調保證保昌險制度拌與保證篇保險公舅司合作蹦,以小棕額的保紅險代替滲用戶入騙網(wǎng)障礙鞏中占很助大一部譯分的宵保證金(20萬韓元),為的就殃是最大限許度發(fā)展新唇用戶。應對競焰爭的資怒費制實相例–長期入網(wǎng)半優(yōu)惠制度主要內貼容時期1997存.9(PCS即將開蔥通服務盯)按入網(wǎng)時鋤間長短高國內話費帥優(yōu)惠-3尿~4年:5既%-5~膨6年:7襲%-7年以上:1霧0%目桌的PCS進入市場防止優(yōu)窄良用戶踐離網(wǎng)備注國內首次虜推出199跑8.2按入網(wǎng)時賣間長短惹國內話費喝優(yōu)惠-2年以上:5%-3~站4年:7精%-5~夫6年:10兩%-7年以上:1椅5%針對PCS運營商的嫩長期入曲網(wǎng)優(yōu)惠制扛度1)適用期餃間及優(yōu)惠擴兵大1)PCS運營商的哄長期入網(wǎng)足優(yōu)惠制度-適用期間:1年以上-優(yōu)惠率:5居~20謎%-優(yōu)惠項吵目:基本費和威話費改制度顏雖然有樓防止用瞞戶離網(wǎng)欣的值得終肯定的童一面,沉銷售額仗減少的錄負面作渠用則越來越齒大,所怒以在收漿益性上餓需要進嘗一步的仗探討應對競爭滴的資費制知實例–家庭資膽費制(Fami裝ly)主要內膨容時期目初的備翼注為迎接一令個家庭兩稅臺移動電懶話的時代老,以發(fā)展類新用戶為譽目的推出軋了這個資丘費制度。充以對新增欺線路時擾的入網(wǎng)費雙和話費提蔑供優(yōu)惠為堪主要內容哄,但入網(wǎng)習費優(yōu)惠的膀廢除(199茶9.10蚊)和Fami走lyS攝ave資費制的價廢除(200傲0.4換)使其的競起爭力下降(SK新世紀通串信的家庭辰資費制度拿競爭力強猶,合并時需考慮到塵這一點)追加一條臨線路時雕入網(wǎng)費定優(yōu)惠-7萬韓元→2萬韓元(71%龜)新線路堂的話費傳優(yōu)惠-Fami族lyS尸ave踢:17罩%-Fam傷ily一般:23那%1998陸.2依靠現(xiàn)勻有用戶旗發(fā)展最大限驗度發(fā)展蒜新用戶針對199懸8.4新世紀倆通信蠅推出家頓庭資費大制在戰(zhàn)略性檢和收益性的層面上艱進行調整家庭資文費制中小入網(wǎng)費庭的優(yōu)惠厲被取消199緣瑞9.1割0Fam壤ily格Sa瓜ve資費制只存在基膜本費低(1萬韓元)這一優(yōu)勢考慮到肝收益性茶,F(xiàn)ami周lyS尾ave資費制撐停止吸畏收新用豪戶200復0.4家庭資獲費制的競爭力下蜓降應對競鞠爭的資腰費制實脂例–網(wǎng)內優(yōu)惠蒙制度主要內釀容時狹期目的備注該制度殼具有防戚止用戶盾離網(wǎng)和雪吸引新仿用戶值帳得肯定黑的一面訴,但是治對銷售膜額減少痛造成的麗影響比膽長期途入網(wǎng)優(yōu)令惠制還怖要大,錢2000年以后的射新資費制商度中不提懂供網(wǎng)內優(yōu)飾惠,今后嗽計劃廢除休這一制度蛇。平均優(yōu)惠20%-一般話香費:2塞1韓元(網(wǎng)外:26韓元)1998距.6以占有絕介對優(yōu)勢的500萬用戶為初基礎

吸敵引新用戶蜻和維持可優(yōu)良用戶PCS運營商部分采用(約優(yōu)惠10%)資費下調罰時網(wǎng)內家優(yōu)惠不下進調-一般話費:21韓元(網(wǎng)外:26韓元)沒有下調逝的Sav春e等資費制保持在平滾均20%的水平200爪0.4PCS運營商朱網(wǎng)內煤通話費趕也不下尊調※PCS運營商對降所有的資伸費制采用0~1港0%的網(wǎng)內叨優(yōu)惠制場度新話費制搬中網(wǎng)內優(yōu)膠惠沒有采蜻用-TTL踏ting(20索00.杜2/慮20傷01.蚊8)-Miz(20物00.駝3)2000做.2~-細分市益場的資殖費戰(zhàn)略–市場細分卸基準針對市場艇的發(fā)展情插況,市場俗細分需要貿把現(xiàn)有的絲式人口統(tǒng)計摩學的分類標結構擴大頃到基于Life兼-tim尺eMa報nage拳ment的結構形至態(tài),以此哄來樹立市類場細分的塔戰(zhàn)略。小學生初中高陪生(13都~18枯)就業(yè)(25船~32專)結婚晚年生臘活基于生差活方式霜的分類人口統(tǒng)計揮學的分類老年人(業(yè)務用戶r)(個人用戶)婦女兒童年輕人Man男性以性別和窩使用形態(tài)乓為中心的希單純的層市場劃分壘商品設訓計時難以似賦予細分晉特性符合商品溪設計需求值的市場僻細分結構資費套謎餐-TTL液Ti鋸ngTTLD.O干.(’擺01.柔9月)MIZ(主婦)-大學生(18~騰24)反映通咽話特性鐘的資細費制結砍構細分市場殼的資費戰(zhàn)困略-T料TL主要內孝容時期目躍的成果20歲中間年府齡段以下跳的市場唉處于劣勢需要克謹服’99喪.7①地區(qū)優(yōu)惠-大學區(qū)吼、直轄廟市以上解的市中贊心地區(qū)紫等全國選慮出430余個優(yōu)惠柿地區(qū)-基于小朝區(qū)的服戒務,需軟要智能怕網(wǎng)參與-SMS貼10車0次免費,鈴聲2次免費推出6后吸引110萬用戶20歲中間年急齡段以下的市場冷份額增摟加-占新增用膏戶市場份桶額26%(猛’99.額6月)→8細6%(期’99瀉.10月)-累計市忘場份額18%(芒’99.輛6月)→21酬%(’9羞9.12月)TTL用戶約62%以上用羅指定號縣碼資費鋤制②指定號碼肌優(yōu)惠-反映出朋半友間通話扒多的特點-3個號碼40%優(yōu)惠(有線除投外)-SMS屢10投0次免費,鈴聲2次免費③情侶優(yōu)冬惠(99年5月推體出)-戀人,朋友等德兩人間邀提供免藏費通話-非優(yōu)惠/優(yōu)惠100分鐘,深夜不限-條件為來同一名求義/統(tǒng)合繳沸費-沒有SMS剃,鈴聲免傲費④Sav團e-與Miz的指定蔑號碼Sav踩e一樣-原有TTL資費制彩的基本丟

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