戰(zhàn)略管理概述第一章

戰(zhàn)略管理

StrategicManagement

劉國燕電話：考試成績：平時成績+期末考試成績考試形式：閉卷考試，100分制平時成績：占總成績40%期末考試成績：占總成績60%平時成績：課堂積極參與討論回答問題，采取加分形式遲到、曠課，采取減分形式，

世界上的每個人，每個公司，每個政府和每個社會都面臨一個簡單的抉擇，要么重思未來，要么被迫重思未來。重思未來是個永無止境的過程。明天永遠是一個活動著的靶子。這意味著，當我們完成了對未來的重思之后，還需要從頭再來。

——羅文·

吉布森戰(zhàn)略是思考未來的工具為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？殼牌企業(yè)的故事由于準確預測石油危機，從世界排名第七上升為第一，為什么殼牌能通過戰(zhàn)略設計準確預測石油危機?日本公司的故事2001年,索尼，松下，東芝，日立，NEC，三菱，富士通合計虧損人民幣1250億，為什么戰(zhàn)略大師波特認為這是由于“日本公司沒有戰(zhàn)略”的結果?中國標王的故事從孔府宴到秦池，愛多等歷屆廣告標王，為什么一些中國公司總擺脫不了曇花一現(xiàn)？美國企業(yè)的故事在美國，這樣一個已經比較成熟而且規(guī)范的競爭市場上，有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)能生存50年以上。1970年美國《幸福》雜志排名前500位的大企業(yè)，到了80年代，有1/3已經破產。為什么毛澤東領導共產黨革命成功，而其它革命者失?。?/p>

在美國，兩個同行業(yè)的競爭的企業(yè)總經理在一個森林公園研究合并的問題，可能是他們過于關注，不知不覺的就進入了森林的深處。突然他們驚訝的發(fā)現(xiàn)，一只張著血盆大口的大黑熊正從大樹后面閃出，向他們撲來，見勢不妙，一位總經理對另一位總經理說，趕快跑呀！只見另一位總經理迅速蹭掉皮鞋，換上了從公文包中拿出的球鞋，掉頭就跑，前一位總經理邊跑邊說，你換球鞋沒用，我們跑不贏熊的，那位換上球鞋的總經理說，是的，我們跑不過熊，但我只要能跑得贏你就行了。案例：擁有戰(zhàn)略思維是成功的基礎學科特點戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的理論，但中層往往是應用者戰(zhàn)略管理是管理科學領域中出現(xiàn)較晚的學科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導向十分鮮明的學科，以探求成功的原因作為學習和研究的目標戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理職能管理：如財務、營銷、人事、生產、研發(fā)等管理基礎：如管理數(shù)學、管理史、管理原理、管理心理學、管理思想等學科特點戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的理論，但中層往往是應用者戰(zhàn)略管理是管理科學領域中出現(xiàn)較晚的學科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導向十分鮮明的學科，以探求成功的原因作為學習和研究的目標戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動和技能高層管理者中層管理者基層管理者

人際關系技能

概念性技能

技術性技能0100%能力分布學科特點戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的理論，但中層往往是應用者戰(zhàn)略管理是管理科學領域中出現(xiàn)較晚的學科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導向十分鮮明的學科，以探求成功的原因作為學習和研究的目標戰(zhàn)略理念1：戰(zhàn)略應區(qū)別于計劃戰(zhàn)略計劃

慣常的簡單化的推測性的定位性的高級的簡易的

好奇的擴張性的預知性的發(fā)明性的包攬性的需求性的戰(zhàn)略理念2：戰(zhàn)略是一種放棄懂得專注，懂得放棄戰(zhàn)略理念3：瞄準一只野兔戰(zhàn)略漫無目標或者目標過多，都會阻礙我們的前進。心無旁騖地追求自己設定的目標，才是明智的選擇。目標太多等于沒有目標，記?。褐攸c永遠只有一個。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。戰(zhàn)略理念4：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。戰(zhàn)略理念5：先開槍再瞄準先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結果也比沒有結果強。速度完美戰(zhàn)略理念6：推陳出新、與時俱進顯示你的特殊性；理念和計劃的超前性；如果存在產業(yè)革命的希望，戰(zhàn)略的制定者必須拋棄傳統(tǒng)產業(yè)－－Nokia：從木材加工商轉型為通訊設備制造商。行業(yè)的基本信條并非真理－－宜家公司：“顧客自助”的銷售方式，低價位，標準組件。學習大綱一、戰(zhàn)略管理概述二、企業(yè)遠景、使命和戰(zhàn)略目標二、戰(zhàn)略分析三、戰(zhàn)略制定四、戰(zhàn)略選擇五、戰(zhàn)略實施六、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命與目標的確定第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管三理的起三源與發(fā)三展企業(yè)戰(zhàn)三略管理三的基本三觀點企業(yè)戰(zhàn)三略的構三成要素戰(zhàn)略管三理過程戰(zhàn)略制三定的方三法企業(yè)戰(zhàn)三略管理三的基本三類型主要內三容第一節(jié)三戰(zhàn)略三管理的三起源與三發(fā)展一、戰(zhàn)三略管理三與軍事三戰(zhàn)略（一）三戰(zhàn)略的三軍事涵三義1、我國三軍事上三對戰(zhàn)略三的理解2、國外三軍事上三對戰(zhàn)略三的理解（一）三戰(zhàn)略的三軍事涵三義1、我國三軍事上三對戰(zhàn)略三的理解古代孫子：三用兵之三道，以三計為首孫子：三夫戰(zhàn)而三廟算勝三者，得三算多也三；多算三勝，少三算不勝三，而況三無算乎三。近代毛澤東三：戰(zhàn)略三問題是三研究戰(zhàn)三爭全局三的規(guī)律三性的東三西辭海：三戰(zhàn)略是三對戰(zhàn)爭三全局的三籌劃與三指導，三解決一三定時期三內的重三要問題三。2、國外三軍事上三對戰(zhàn)略三的理解戰(zhàn)略是三一種以三使用會三戰(zhàn)為手三段來獲三得戰(zhàn)爭三目的的三藝術——克勞塞三維茨戰(zhàn)略是三分配和三運用軍三事工具三，以達三到政策三目的的三藝術——李德哈三特戰(zhàn)略是三一種用三來政策三目標的三達成可三以做最三有效的三貢獻——博福戰(zhàn)略：藝術;明確的三目標；三全局性（二）三軍事戰(zhàn)三略與企三業(yè)戰(zhàn)略三的區(qū)別軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景主體目的規(guī)則內容形式結果戰(zhàn)爭競爭參戰(zhàn)雙三方（對三抗雙方三是敵人三）競爭各三方（可三以是敵三人，也三可以是合作三者）消滅敵三人，保三存自我贏得競三爭優(yōu)勢遵守某三些國際三公約，三但基本三沒有規(guī)則與三公平，三只有勝三負遵守競三爭規(guī)則三與國際三慣例，反對不三正當競三爭兵力分三配、部三署、計三策投資方三向、資三源配置三、組織三文化武裝力三量的對三抗科技、三智慧、三資源、三能力的三較量必然造三成生命三、財產三與生產力的三破壞有利于三經濟、三社會、三科技與生產三力的發(fā)三展中國傳三統(tǒng)戰(zhàn)略三的經典三案例——《隆中對》“自董卓三造逆以三來，天三下豪杰三并起。三曹操勢三不及袁三紹，而三竟能克三紹者，三非惟天三時，抑三亦人謀三也。今三操已擁三百萬之三眾，挾三天子以三令諸侯三，此誠三不可與三爭鋒。三孫權據(jù)三有江東三，已歷三三世，三國險而三民附，三此可為三援而不三可圖也三。荊州三北據(jù)漢三、沔，三利盡南三海，東三連吳會三，西通三巴、蜀三，此用三武之地三，非其三主不能三守：是三殆天所三以資將三軍，將三軍豈有三意乎？三益州險三塞，沃三野千里三，天府三之國。三高祖因三之以成三帝業(yè)；三今劉璋三暗弱，三民殷國三富，而三不知存三恤，智三能之士三，思得三明君。三將軍既三帝室之三胄，信三義著于三四海，三總攬英三雄，思三賢若渴三，若跨三有荊、三益。保三其巖阻三，西和三諸戎，三南撫彝三、越，三外結孫三權，內三修政理三；待天三下有變三，則命三一上將三將荊州三之兵以三向宛、三洛，將三軍身率三益州之三眾以出三秦川，三百姓有三不簞食三壺漿以三迎將軍三者乎？三誠如是三，則大三業(yè)可成三，漢室三可興矣三?！薄堵≈袑Α氛垎枺喝T葛亮三是如何三分析形三勢、確三定目標三及戰(zhàn)略三步驟的?（分組三討論，5分鐘）在戰(zhàn)略三目標上三，近期戰(zhàn)三略目標三是占領三荊州，三形成立三足點；三中期目三標是占三領益州三，形成三三足鼎三立格局三；長期三戰(zhàn)略目三標是光三復漢室三，一統(tǒng)三天下。在戰(zhàn)略三態(tài)勢分三析上，首先是三分清敵三我：曹三操是敵三人，孫三權是朋三友。其三次是比三較各自三的實力三：曹操三有勢力三，擁有三百萬之三師。不三可與之三正面交三鋒。孫三權占據(jù)三江東，三地勢險三要，百三姓擁護三。對于三這樣的三人只可三作為聯(lián)三合對象三，不可三消滅它三。在企業(yè)三競爭中三也要了三解自己三的競爭三對手與三合作伙三伴，波三特的五三力模型三就是敵三友分析三。尋求自三己的立三足點：荊州與三益州是三自己的三立足點三，一則三它們是三進可攻三退可守三的軍事三要地。三二則其三主不能三守。任何一三個企業(yè)三都要尋三找自已三的立足三市場，三市場定三位往往三是爭奪三立足市三場的重三要方法三。伐交與三聯(lián)盟：西邊同三各少數(shù)三民族結三盟，南三邊安撫三彝、越三，外同三孫權聯(lián)三合。等待機三會：待天下三方變再三進攻。企業(yè)也三往往是三在競爭三對手最三困難的三時候發(fā)三起戰(zhàn)爭三，就能三夠較輕三松地戰(zhàn)三勝或者三兼并對三手。戰(zhàn)略對三策：從光復三漢室一三統(tǒng)天下三的目標三來說無三論是曹三操，還三是孫權三都是敵三人，但三在劉備三無立錐三之地的三時候，三必須通三過聯(lián)吳抗三曹的戰(zhàn)三略才能使三自己得三以生存三。曹操三是主要三的敵人三，但目三前無法三與之對三抗。孫三權是目三前聯(lián)合三的對象三，劉備三在沒有三立足之三地時，三三足鼎三立是最三好的生三存格局三。當立三穩(wěn)腳跟三之后，三廣交朋三友，等三待時機三以成大三業(yè)。第二節(jié)三企業(yè)三戰(zhàn)略管三理的基三本觀點1、安德三魯斯（K·A三ndr三ews）的定三義企業(yè)總三體戰(zhàn)略三是一種決策模三式，決定三和揭示三企業(yè)的目的和三目標，提出三實現(xiàn)目三的的重三大方針三與計劃三，確定三企業(yè)應三該從事三的經營三業(yè)務，三明確企三業(yè)的經三濟類型三與人文三組織類三型，以三及決定三企業(yè)應三對員工三、顧客三和社會三做出的三經濟與三非經濟三的貢獻三。換言之三：（總體三）戰(zhàn)略三即一系三列決策：（1）確定目三的目標三；（2）其實三現(xiàn)所需三的方針三及計劃三；（3）界定三企業(yè)的三業(yè)務范三圍與經三營類型三；（4）以及三社會責三任。一、不三同學者三對戰(zhàn)略三的理解（了解三）安德三魯斯區(qū)三分了戰(zhàn)三略的制三定與戰(zhàn)三略的實三施，他三認為戰(zhàn)三略包括4個要素三：市場機三遇(企業(yè)可三能做什三么，Mig三ht三do)公司能三力(企業(yè)能三夠做什三么，cou三ld三do)個人激三情(企業(yè)想三做什么三，wan三ts三to三do)社會責三任(企業(yè)應三該做什三么，sho三uld三do三)戰(zhàn)略就三是實現(xiàn)三四者的三契合(fi三t)。2、魁因三（J·B三·Qu三inn）的定三義戰(zhàn)略是三一種模式或三計劃，它將三一個組三織的主三要目的三、政策三與活動三按照一三定的順三序結合三成一個三緊密的三整體。有效的三正式戰(zhàn)三略包括三三個基三本要素三：主要三的目的三或目標三；重要三政策；三主要活三動或項三目。有效的三戰(zhàn)略是三圍繞著三重要的三戰(zhàn)略概三念與推三動力而三制定的戰(zhàn)略要三處理不三可預見三的事件(戰(zhàn)略柔三性)。在大型三組織里三管理層三次較多三，每一三個有自三己職權三的層次三都應有三自己的三戰(zhàn)略（三層次性三）。3、安索夫三（H·l三·An三sof三f）的定三義戰(zhàn)略基三本上是三一整套三用來指三導企業(yè)三組織行三為的決策準三則。企業(yè)三在制定三戰(zhàn)略時三，要確三定公司三的經營三性質和三經營主三線：經營性三質的確三定：按三產品、三技術、三市場等三；寬窄三適宜共同的三經營主三線：指目前三的產品三和市場三與未來三的產品三和市場三之間存三在的一三種內在三聯(lián)系。三用它來三指導企三業(yè)發(fā)展三方向和三內部管三理。企業(yè)在三進行戰(zhàn)三略管理三時，還三必須注三意企業(yè)三所采取三的戰(zhàn)略模三式—組織結三構—環(huán)境要協(xié)調三一致。4、明茨三伯格（H·M三int三zbe三rg）的定三義（5Ps）戰(zhàn)略是三一種計三劃、策三略、模三式、定三位、觀三念明茨伯三格（H·M三int三zbe三rg）的戰(zhàn)三略定義三（5Ps）（1）戰(zhàn)略三是一種計劃（Pla三n）戰(zhàn)略具三有前導三性，戰(zhàn)略是三有意識三有目的三地開發(fā)三的。向前看明茨伯三格（H·M三int三zbe三rg）的定三義（2）戰(zhàn)略三是一種策略（Plo三y）指在特三定的環(huán)三境下，三企業(yè)把三戰(zhàn)略作三為威懾三和戰(zhàn)勝三競爭對三手的一三種“手段”。需要注三意的是三：企業(yè)三所采取三的計策三一定要三符合企三業(yè)要實三現(xiàn)的戰(zhàn)三略目標三。明茨伯三格（H·M三int三zbe三rg）的定三義（3）戰(zhàn)略三是一種模式（Pat三ter三n）戰(zhàn)略體三現(xiàn)為一三系列的三行為，三這些行三為不是三設計的三結果，三而是自三然形成三的。如三圖（行三為流）三：作為模三式的戰(zhàn)三略戰(zhàn)略是三一種模三式，體現(xiàn)的三是長期三行動的三一致性三（行為三慣性）。一家三公司在三其行業(yè)三內一直三銷售最三昂貴的三產品，三它執(zhí)行三的是一三種通常三被稱做三高端市三場的戰(zhàn)三略；就三像一個三人總是三接受挑三戰(zhàn)性的三工作，三他可能三會被認三為在實三行高風三險戰(zhàn)略三。參考過三去的行三為明茨伯三格（H·M三int三zbe三rg）的定三義（4）戰(zhàn)略三是一種定位（Pos三iti三on）這一定三義強調三企業(yè)或三組織應三該明確三其在自三身環(huán)境三中或市三場中的三地位，三即通過三戰(zhàn)略使三其與外三部環(huán)境三相匹配三和融合三。這種三定位從三戰(zhàn)略意三義上講三有兩種三含義：一是企三業(yè)經營三的領域三選擇，應定三位在一三個有發(fā)三展?jié)摿θ男袠I(yè)三中；二是在三行業(yè)中三競爭地三位的選三擇，依靠三有意識三地開發(fā)三出來的三競爭優(yōu)三勢，創(chuàng)三造出有三利的競三爭地位三。案例：IKE三A家居零三售商的三戰(zhàn)略定三位目標市三場定位三于追求風三格又圖三便宜的三年青人在傳統(tǒng)三的家具三零售價三值鏈中三，顧客三得到了三最大的三尊重，三但也所三付出的三成本也三高；與之相三反，IKE三A公司為三那些更三喜歡低三價位而三不需要三提供服三務的顧三客提供三商品；三具體活三動包括三：用清晰三的展示三和標識三而不是三銷售人三員提供三信息居室模三塊設計備有標三準組裝三配件、三包裝等三倉庫店內嬰三兒看護延時服三務IKE三A公司活三動體系三圖有限的顧客服務顧客自選模塊式家具設計低廉的制造成本顧客自己運輸解釋性目錄信息展示標簽易于運輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產配件多樣化有大面積停車場的郊外高速通行的儲存設計更多的即興購買庫存中大量商品年周轉庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供應商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設計成本降低目標：打造醫(yī)三用清潔三用品形三象策略：向皮膚三醫(yī)生詳三細介紹三該產品在醫(yī)學三期刊上三打廣告三、參加三醫(yī)學研三討會銷售渠三道為藥三店，并三避免使三用價格三促銷采用（三比普通三香皂）三更為復三雜的流三程生產成分不三含除臭三劑和柔三膚霜等三香皂必三備元素結果：獨特定三位使之三免受激三烈競爭三及競爭三者的抄三襲案例：三露得清三香皂的三獨特定三位明茨伯三格（H·M三int三zbe三rg）的定三義（5）戰(zhàn)略三是一種觀念（Per三spe三cti三ve）戰(zhàn)略是三一種觀三念體現(xiàn)三組織中三人們對三客觀世三界固有三的認識三方式，三做事的三方式，三即“企三業(yè)理念三”。這種理三解的重三要實質三在于，三同價值三觀、文三化和理三想等精三神內容三為組織三成員所三共有一三樣，戰(zhàn)略的三觀念要三通過組三織成員三的期望三和行為三而形成三共享。即，戰(zhàn)略所三反映的三價值取三向應當符合絕三大多數(shù)三員工的三價值取三向，這樣三才能保三證戰(zhàn)略三目標的三實現(xiàn)。明茨伯三格（H·M三int三zbe三rg）的定三義戰(zhàn)略的三五種定三義的關三系這五種三定義彼三此之間三存在著三一定的三內在聯(lián)三系。它三們有時三是某種三程度的三替代，三如定位三型戰(zhàn)略三定義可三代替計三劃型戰(zhàn)三略定義三，但在三大多數(shù)三情況下三，它們三之間的三關系是三互補的三，使戰(zhàn)三略趨于三完善。1.全局性三（國際三、國家三、行業(yè)三、企業(yè)三）2.長遠性三（長期三利益、三洞察力三判斷力三）3.競爭性三（獲取三與保持三競爭優(yōu)三勢）4.系統(tǒng)性三（層三次性，三如下頁三圖）二、企三業(yè)戰(zhàn)略三管理的三特征大型企三業(yè)的戰(zhàn)三略系統(tǒng)（或層三次）公司層事業(yè)部三層職能層企業(yè)戰(zhàn)三略管理三的系統(tǒng)三性公司三戰(zhàn)三略經營三戰(zhàn)三略（部門三層次）職能三戰(zhàn)三略事業(yè)部三結構董事會總經理職能部門職能部門職能部門職能部門A產品（地區(qū)）事業(yè)部銷售部門采購部門生產部門職能部門職能部門B產品（地區(qū)）事業(yè)部C產品（地區(qū)）事業(yè)部公司層職能層事業(yè)部層1、公司戰(zhàn)略2、經營戰(zhàn)略（部門層次）3、職能戰(zhàn)略3在事業(yè)三部級戰(zhàn)三略指導三下，按三專門職三能將事三業(yè)部級三的戰(zhàn)略三目標和三方針進三行落實三和具體三化。1、決定三企業(yè)從三事哪些三事業(yè)，三重點發(fā)三展哪些三事業(yè)，三決定企三業(yè)長期三經營目三標，建三立何種三競爭優(yōu)三勢，如三何發(fā)揮三這些優(yōu)三勢，對三達成目三標所需三資源進三行分配三等2、是企三業(yè)某獨三立核算三單位或三具有相三對獨立三的經營三單位（三如事業(yè)三部），三對自己三的生存三和發(fā)展三作出的三謀劃，三它要把三總公司三經營戰(zhàn)三略中規(guī)三定的目三標、方三向和意三圖具體三化，形三成本部三門更加三明確的三目標和三競爭戰(zhàn)三略方案。2、企業(yè)三戰(zhàn)略管三理的特三征5.相對穩(wěn)三定性三（方針三穩(wěn)定；三環(huán)境變三化）6.風險性三（不確三定性）7.社會性三（長三期利益三最大化三）三、戰(zhàn)三略與戰(zhàn)三術、策三略一般說三來，戰(zhàn)三略與戰(zhàn)三術是全局與局部的關系戰(zhàn)略是三指企業(yè)三為實現(xiàn)三其長期三經營目三標和對三實現(xiàn)目三標的途三徑和手三段的總體謀三劃。戰(zhàn)術是三指為有三效完成三戰(zhàn)略目三標所采三取的諸三多重要的具體行三動，并在三戰(zhàn)略管三理過程三中占有三舉足輕三重的地三位。戰(zhàn)略與三戰(zhàn)術又三具有相三對性，三有時會三相互轉三化。戰(zhàn)略與三策略主三要是目的與手段的關系三。四、戰(zhàn)三略與規(guī)三劃、計三劃企業(yè)戰(zhàn)三略與規(guī)三劃、計三劃的關三系

戰(zhàn)略規(guī)劃計劃范圍全局全局或局部局部時間長期長期或短期短期原則原則性框架性詳細性方法定性為主定性與定量定量為主第三節(jié)三企業(yè)三戰(zhàn)略的三構成要三素安索夫三認為：三企業(yè)戰(zhàn)三略一般三由四種三要素構三成，即產品與三市場范三圍、成三長方向三、競爭三優(yōu)勢和三協(xié)同作三用。這四三種要素三可以產三生合力三，成為三企業(yè)的共同經三營主線。有了這三條經營三主線，三企業(yè)內三外的人三員都可三以充分三了解企三業(yè)經營三的方向三和產生三作用的三力量，三從而揚長補三短，充三分發(fā)揮三自己的三優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)三略的四三要素1、產品與三市場范三圍2、成長方三向3、競爭優(yōu)三勢4、協(xié)同作三用1、產品三與市場三范圍明確企三業(yè)現(xiàn)在三的及將三來有可三能發(fā)展三的產品三和市場三范圍。即經營范三圍（在三哪一行三業(yè)？）。2、成長三向量（安索夫三矩陣）市場滲透戰(zhàn)略產品開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略現(xiàn)有產品新產品現(xiàn)有市場新市場3、競爭三優(yōu)勢當兩個三企業(yè)處三在同一三市場中三，面對三類似顧三客群，三其中一三個企業(yè)三能夠贏三得更高三的利潤三率，或三能夠贏三得潛在三的更高三的利潤三率時，三這個企三業(yè)就擁三有某種三競爭優(yōu)三勢。競爭優(yōu)三勢：指一個三企業(yè)能三夠以比三別的企三業(yè)更低三的成本三提供同三樣的價三值（成三本領先三）或以三同樣的三成本提三供更高三的價值三（差異三化），三這個企三業(yè)就相三對于別三的企業(yè)三有了競三爭優(yōu)勢三。持久競三爭優(yōu)勢三：是指企三業(yè)能夠三實施競三爭對手三難以復三制或模三仿成本三很高的三價值創(chuàng)三造戰(zhàn)略三。——邁克爾.波特3.1、競爭優(yōu)三勢的形三成1.企業(yè)創(chuàng)三新形成三的競爭三優(yōu)勢打破原三有游戲三規(guī)則，三樹立新三規(guī)則2.提高適三應能力三而形成三的競爭三優(yōu)勢預測應變1.成本和三質量方三面的競三爭優(yōu)勢2.時間和三專有知三識方面三的競爭三優(yōu)勢3.設置進三入的壁三壘4.實力優(yōu)三勢3.2、競爭優(yōu)三勢的獲三得途徑1.防止模三仿隱蔽突三出表現(xiàn)三，深藏三不漏提高模三仿障礙三、降低三模仿動三力把優(yōu)勢三形成的三原因模三糊化使競爭三對手資三源重組三有困難2.保持創(chuàng)三業(yè)精神3.3、競爭三優(yōu)勢的三保持4、協(xié)同三作用指企業(yè)三內部各三經營單三位聯(lián)合起三來所產三生的效三益要大三于各個三經營單三位各自三努力所三創(chuàng)造的三效益總三和。協(xié)同作三用常常三表達為三：1+1三>2協(xié)同作三用的類三別如下三：投資協(xié)三同：原材三料、研三發(fā)、專三用技術三、工具三等；作業(yè)協(xié)三同：人員三、生產三設備、三經驗曲三線；銷售協(xié)三同：渠道、三機構、三品牌、三服務等三；管理協(xié)三同：經驗三、方法三等，如三應對危三機?？偨Y產品與三市場范三圍指出尋三求獲利三能力的三范圍增長向三量指出這三種范圍三擴展的三方向競爭優(yōu)三勢指出企三業(yè)最佳三機會的三特征協(xié)同作三用則挖掘三企業(yè)總三體獲利三能力的三潛力，三提高企三業(yè)獲得三成功的三能力這四個三要素是三相輔相三成，互三不排斥三，共同三構成了三企業(yè)戰(zhàn)三略的內