年終述職報(bào)告(合集15篇)

第年終述職報(bào)告(合集15篇)年終述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年的時(shí)間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認(rèn)真努力的工作，今年對我來說，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的'成長，我會(huì)有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì)做好的事情，我相信我能夠做好，我會(huì)在不斷的成長中，得到的發(fā)展的。在來年里，繼續(xù)堅(jiān)持：

一、思想上

從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕賄賂、賄賂。服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學(xué)專用方法，做出最理想的醫(yī)學(xué)專用效果。

二、業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。

三、工作業(yè)績與上年相比，醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加

日間醫(yī)學(xué)專用水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手。

今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時(shí)間的增長，我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會(huì)在來年工作的更好的!

此致

敬禮!年終述職報(bào)告2

進(jìn)入20__年以來，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和重視下，嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《20__年孝感市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作方案》等相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，嚴(yán)格落實(shí)到位，結(jié)合本科室年初制定的目標(biāo)和要求，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下

1、根據(jù)《湖北省縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作方案》的要求，為進(jìn)一步保障藥物的使用安全，加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案〉的通知》，結(jié)合我院實(shí)際，制定了藥品電子監(jiān)管實(shí)施方案，錄入狂瓊范文并上報(bào)了相關(guān)信息。

2、積極配合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的順利進(jìn)行，元月底住院部啟動(dòng)電子病歷試運(yùn)行階段，6月份初門診電子處方正式實(shí)施啟用，藥劑科加班加點(diǎn)對醫(yī)院藥品電子數(shù)據(jù)庫進(jìn)行錄入、調(diào)整、核對，做好預(yù)備工作。系統(tǒng)啟動(dòng)后與臨床科室相互勾通協(xié)調(diào)，針對出現(xiàn)的問題，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)工程師反饋，修改調(diào)試，保障系統(tǒng)正常使用。

3、積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，搜集并整理近20年(1996-20__)來藥劑科發(fā)生的重大變化、重要事件、歷代負(fù)責(zé)人的業(yè)績等材料，為醫(yī)院的《院志》貢獻(xiàn)一份微薄力量。

4、為了加強(qiáng)和完善藥品管理，促進(jìn)醫(yī)院臨床合理用藥，嚴(yán)格實(shí)行藥品銷售零加價(jià)。在繼續(xù)做好藥品集中招標(biāo)采購工作的同時(shí)，經(jīng)縣紀(jì)委、局紀(jì)委批準(zhǔn)同意，院委會(huì)研究決定對醫(yī)院藥品實(shí)施委托采購管理，成立了《藥品采購?fù)泄芄ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組》，制定了藥品托管方案、托管考核辦法、考核表等，5月中旬簽定托管合同，6月1日正式啟動(dòng)執(zhí)行。

5、根據(jù)《湖北省藥品集中招標(biāo)管理辦法》、《湖北省藥品集中招投標(biāo)中心》文件精神要求，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)從5月10日起執(zhí)行20__年《湖北省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購平臺(tái)》新標(biāo)準(zhǔn)，6月10日對醫(yī)院所有未中標(biāo)品種全部清零退庫。這期間完成了我院所有藥品品規(guī)、廠家核對、勾標(biāo)、清退工作。既要保證臨床用藥，又要將我院藥品品種控制在合理范圍內(nèi)(二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物品種控制在40%以上，金額達(dá)到50%，原研、單獨(dú)定價(jià)、專利、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)藥品控制在25%以下)。

6、堅(jiān)持落實(shí)處方點(diǎn)評制度，每月對醫(yī)院處方(門診和住院各100份)和住院部病歷進(jìn)行用藥分析和評價(jià)，評價(jià)結(jié)果報(bào)醫(yī)務(wù)科，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。針對市場短缺的血液制品，為保障住院病人的正常使用，制定了相應(yīng)使用規(guī)定，保證了臨床用藥需求。

7、加強(qiáng)抗菌藥物管理，堅(jiān)持每月對我院門診抗菌藥物使用點(diǎn)評、分析，住院抗菌藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，銷售排名，抽查住院病歷，分析我院抗菌藥物臨床使用情況，針對一些不合理使用情況提出干預(yù)措施。

8、組織學(xué)習(xí)和宣傳藥品不良反應(yīng)上報(bào)制度，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的`監(jiān)測"可疑必報(bào)"的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，20__年在網(wǎng)上國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心直報(bào)系統(tǒng)中上報(bào)藥品不良反應(yīng)53例。針對上報(bào)的藥品發(fā)生不良反應(yīng)，協(xié)助臨床科室做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

9、業(yè)務(wù)收入，截止20__年12月底，藥品零售入庫金額3947萬元，(西藥庫3425萬元，中藥庫522萬包含試劑200萬元)，藥品銷售額3922萬(西藥3608萬元、中藥314萬元)。門診西藥房處方54934張、金額540萬元，住院藥房處方265620張、金額3064萬元，惠民醫(yī)院藥房306張?zhí)幏?萬元，中藥處方24422張、金額314萬元。

20__年雖說取得了一定成績，但還存在許多不足之處，在今后的工作中繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足!年終述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作述職如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、教育工作方面

在這個(gè)學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)語文教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。

我在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動(dòng)案例《__》以及論文多次參加市級(jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。

三、遵守紀(jì)律方面

本人我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的`關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

此致

敬禮！

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____.__.__年終述職報(bào)告4

一、積極探索關(guān)區(qū)科學(xué)發(fā)展模式，西部強(qiáng)關(guān)建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐

今年，關(guān)黨組確立了“加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)西部強(qiáng)關(guān)建設(shè)”的全年工作主題，堅(jiān)持以強(qiáng)關(guān)建設(shè)為載體，推動(dòng)關(guān)區(qū)科學(xué)發(fā)展。一是不斷凝聚共識(shí)，建設(shè)讓中央放心、讓人民滿意的西部強(qiáng)關(guān)的目標(biāo)追求和工作理念更加深入人心。20__年關(guān)黨組作出建設(shè)西部強(qiáng)關(guān)的決策之后，關(guān)區(qū)通過開展強(qiáng)關(guān)建設(shè)大討論，組織課題研究，制定強(qiáng)關(guān)建設(shè)規(guī)劃，每年結(jié)合實(shí)際確立全年工作主題，使近兩年來關(guān)黨組圍繞建強(qiáng)關(guān)而提出的把握把關(guān)與服務(wù)平衡點(diǎn)、突出固本強(qiáng)基、提高執(zhí)法質(zhì)量、加強(qiáng)實(shí)際監(jiān)管、調(diào)整打私策略、強(qiáng)化監(jiān)督制約、堅(jiān)持嚴(yán)管厚愛等一系列工作思路和措施更加深入人心，建設(shè)讓中央放心、讓人民滿意的西部強(qiáng)關(guān)成為關(guān)區(qū)上下共同的愿景目標(biāo)。二是周密制定強(qiáng)關(guān)建設(shè)規(guī)劃，切實(shí)將構(gòu)建海關(guān)大監(jiān)管體系的要求全面落實(shí)到西部強(qiáng)關(guān)建設(shè)之中。我關(guān)在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總署領(lǐng)導(dǎo)一系列重要講話精神的基礎(chǔ)上，研究制定了《海關(guān)西部強(qiáng)關(guān)建設(shè)規(guī)劃》，使總署黨組近年來關(guān)于構(gòu)建海關(guān)大監(jiān)管體系、夯實(shí)工作基礎(chǔ)、加強(qiáng)自身建設(shè)、防范“兩大風(fēng)險(xiǎn)”、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)、強(qiáng)化綜合治稅等一系列決策意圖，在強(qiáng)關(guān)建設(shè)規(guī)劃中得到充分體現(xiàn)。為落實(shí)規(guī)劃確定的各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)區(qū)制訂下發(fā)了18個(gè)規(guī)劃具體實(shí)施方案，使規(guī)劃的各項(xiàng)要求轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作內(nèi)容。三是堅(jiān)持全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合，推動(dòng)西部強(qiáng)關(guān)建設(shè)取得明顯成效。為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)強(qiáng)關(guān)的奮斗目標(biāo)，關(guān)黨組始終堅(jiān)持固本強(qiáng)基、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展的工作思路，采取全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合的策略，每年結(jié)合關(guān)區(qū)實(shí)際選擇幾個(gè)重點(diǎn)工作進(jìn)行突破，使強(qiáng)關(guān)建設(shè)不斷取得新成效。今年，我關(guān)在推動(dòng)西部強(qiáng)關(guān)建設(shè)的實(shí)踐中，重點(diǎn)圍繞構(gòu)建與海關(guān)大監(jiān)管體系要求相適應(yīng)的強(qiáng)關(guān)建設(shè)機(jī)制，全面落實(shí)綜合治稅各項(xiàng)決策部署;完善海關(guān)內(nèi)控機(jī)制，有效防范“兩大風(fēng)險(xiǎn)”;深入推進(jìn)關(guān)警融合，努力提升海關(guān)工作整體效能等3個(gè)方面的課題開展研究，以重點(diǎn)突破推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，使強(qiáng)關(guān)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。目前，建設(shè)強(qiáng)關(guān)已成為全關(guān)同志的共同愿望和自覺行動(dòng)，關(guān)黨組作出的“努力爭創(chuàng)西部強(qiáng)關(guān)”的決策起到了凝聚人心、鼓舞斗志、明確奮斗目標(biāo)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重大作用。

二、攻堅(jiān)克難保稅收，綜合治稅取得顯著成效

面對異常嚴(yán)峻的稅收形勢，我關(guān)認(rèn)真貫徹總署黨組關(guān)于綜合治稅的一系列決策部署，始終把保稅收、保增長作為首要的`政治任務(wù)來抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施提升綜合監(jiān)管效能，統(tǒng)籌各方力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，全力以赴打好綜合治稅攻堅(jiān)戰(zhàn)，在嚴(yán)峻形勢挑戰(zhàn)下圓滿完成了稅收任務(wù)。全年累計(jì)入庫稅款109.62億元，同比增長0.2%，完成年度稅收計(jì)劃的100.11%，稅收額列全國海關(guān)第15位，再創(chuàng)關(guān)區(qū)稅收歷史新高。

一線監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化。全力推進(jìn)監(jiān)管場所達(dá)標(biāo)建設(shè)，以《海關(guān)監(jiān)管場所管理辦法》實(shí)施為契機(jī)，督請自治區(qū)政府下文規(guī)范口岸管理工作，推動(dòng)地方各級(jí)政府加大口岸建設(shè)的投入，督促經(jīng)營業(yè)主全面整改，監(jiān)管場所軟硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，年內(nèi)共批準(zhǔn)設(shè)立監(jiān)管場所30家，通過驗(yàn)收6家，各監(jiān)管場所達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)進(jìn)度在85%以上。實(shí)行車輛備案、途中加封、區(qū)間數(shù)重量核對制度，邊境口岸貨場后置中途運(yùn)輸監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。加大監(jiān)管場所卡口值守、監(jiān)管區(qū)巡查和運(yùn)輸工具監(jiān)裝監(jiān)卸力度，全年關(guān)區(qū)登輪、機(jī)、車檢查率分別為36%、100%、20.4%，運(yùn)輸工具監(jiān)裝監(jiān)卸率22.3%。推進(jìn)分類通關(guān)改革，推廣應(yīng)用新艙單管理系統(tǒng)，開展集裝箱、散貨業(yè)務(wù)卡口控制系統(tǒng)試點(diǎn)，通關(guān)監(jiān)管進(jìn)一步優(yōu)化。加大進(jìn)出口貨物申報(bào)數(shù)據(jù)規(guī)范性、有效性的審核把關(guān)和批量復(fù)審，加強(qiáng)對報(bào)關(guān)員規(guī)范申報(bào)的培訓(xùn)力度，建立健全進(jìn)出口貨物申報(bào)不實(shí)違規(guī)案件處置機(jī)制，申報(bào)規(guī)范水平進(jìn)一步提高，全年人工退單率為3.1%，報(bào)關(guān)單修改率為6.66%，報(bào)關(guān)單撤銷率為0.19%，同比分別減少41.29%、28.39%、38.71%。積極探索建立科學(xué)的業(yè)務(wù)運(yùn)行管理綜合評價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)運(yùn)行的分析監(jiān)控，堅(jiān)持季度業(yè)務(wù)形勢分析制度，執(zhí)法質(zhì)量各項(xiàng)考核指標(biāo)穩(wěn)步提升。全年關(guān)區(qū)共監(jiān)管進(jìn)出口貨物6126萬噸，貨值153.29億美元，同比分別增長33.6%下降8.9%。主動(dòng)適應(yīng)廣西開放開發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)行郵監(jiān)管工作，監(jiān)管郵、快遞總數(shù)40.50萬件，查獲違禁音印制品2.34萬份/件，有力維護(hù)了國家政治穩(wěn)定。深入開展關(guān)警“三共”活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)勤武警的作用，出動(dòng)執(zhí)勤武警兵力83296人次，協(xié)助海關(guān)檢查運(yùn)輸工具27.42萬輛(艘)、集裝箱68830個(gè)，協(xié)助查獲各類案件682起，案值8009.39萬元。年終述職報(bào)告5

一、本人工作情況總結(jié)：

這段時(shí)間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：

1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。

3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。

二、工作分析：

這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。

雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由于初入社會(huì)，沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前,無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

三、個(gè)人總結(jié)：

這段時(shí)間以來，我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。

保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對社會(huì)工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、公司存在的弊端和未來工作計(jì)劃及建議

1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的`四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。

2、未啟動(dòng)公司績效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如;人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。

3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰?這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。

4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。

5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。

以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)情況，如有不妥之處請批評指正。我堅(jiān)信在不久的將來，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝!

述職人：

20__年__月__日年終述職報(bào)告6

__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的___產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、____同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成___噸，___噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：___器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用___空閑時(shí)間，開發(fā)了___產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這二008年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的'模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。生產(chǎn)流程上問題點(diǎn)與處理方法：

1、因?yàn)榭紤]到公司產(chǎn)品批量小的特性，所以生產(chǎn)車間內(nèi)部小部門較多，相同的作業(yè)流程分給多個(gè)小團(tuán)隊(duì)來完成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)交接復(fù)雜，而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。

2、生產(chǎn)有裝配、初始化（包括烤機(jī)初始化與出廠初始化）、包裝三個(gè)環(huán)節(jié)組成。因初始化包括烤機(jī)初始化和出廠初始化有兩部分。

3、初始組的輸入有多個(gè)小裝配組與烤機(jī)、輸出的有包裝，烤機(jī)。部份工作接口重復(fù)，不能形成直流，工作效率不利于提高，很多時(shí)間浪費(fèi)在產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程中。

4、因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品裝成整機(jī)后并不能實(shí)現(xiàn)全部功能，初始化完成以后才可以測試。所以在裝配組裝成整機(jī)未做出初始化前會(huì)出現(xiàn)很多作業(yè)員無法辨認(rèn)的功能性壞機(jī)，也間接性的影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。經(jīng)討論后，取消初始化的獨(dú)立管理，模擬流水線的形式。將多個(gè)小裝配組合并為3個(gè)大裝配組，烤機(jī)初始化合并到裝配組，出廠初始化合并包裝組，改善后解決了上述問題點(diǎn)?？偨Y(jié)缺點(diǎn)：因工位調(diào)整過于倉促，未提前考慮到作業(yè)員的適應(yīng)能力，導(dǎo)致初始化人員作業(yè)時(shí)情緒不穩(wěn)定。也失去了團(tuán)隊(duì)中的核心技術(shù)力量。工作效率，成品率下降。年終述職報(bào)告7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

人在工作的時(shí)候，時(shí)間總是過的特別的快，轉(zhuǎn)眼之間今年就已經(jīng)過去了大半。在最近這段時(shí)間里，我感覺自己的工作相比之前做的更好了，但是還是有著不少的地方需要改進(jìn)和努力，這就得花費(fèi)自己的一些時(shí)間和精力。在此，我就對自己這幾個(gè)月來的前臺(tái)工作作一個(gè)總結(jié)。

作為一名公司前臺(tái)，我的任務(wù)就是處理好公司里面的一些資料以及員工的信息。想要把前臺(tái)這份工作做好，其實(shí)不難，但也算不上容易，因?yàn)榇蟠笮⌒〉氖虑楸容^多，而且需要和客戶、公司各部門做好溝通，這就需要自己的交流能力了。記得在我剛來公司時(shí)，我有太多的地方不懂，是老員工一點(diǎn)點(diǎn)把我教會(huì)的.，現(xiàn)在我已經(jīng)不再是當(dāng)初的那個(gè)菜鳥了，我已經(jīng)成長為了一名有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老手。

在最近這段時(shí)間里，我接觸了不少新的工作內(nèi)容，有和客戶交流，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長了不少與人打交道的經(jīng)驗(yàn)。特別是在和客戶交流時(shí)，讓我感覺到了一些壓力，因?yàn)槲覍τ诠酒鋵?shí)還有很多地方不是很熟悉，所以當(dāng)別人問到了一些專業(yè)點(diǎn)的問題時(shí)，我就不知道咋回答了，這也讓我明白了我還得繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我的主要工作內(nèi)容接待來訪人員和整理一些資料，所以我得保持著良好的精神面貌，這樣才能讓別人對公司的第一印象好一些，可以說，前臺(tái)就是公司的第一牌面，要是前臺(tái)都不咋樣，那公司也好不到哪里去，所以我的壓力也是有點(diǎn)大呀，我可不能讓領(lǐng)導(dǎo)對我失望，于是我每天上班時(shí)，都整理好了自己的衣著和裝扮，讓人一看就感覺精神。

除了和別人交流外，我得負(fù)責(zé)不少資料的整理，畢竟前臺(tái)的工作比較雜，很多的時(shí)候一個(gè)人要做幾個(gè)人的事，所以我必須得保持著耐心和細(xì)心，不然就容易在工作中出現(xiàn)大的失誤。現(xiàn)在的我，可以說是從犯錯(cuò)中一步步走過來的，我因?yàn)榇中拇笠獗活I(lǐng)導(dǎo)批評過不少次，在每一次犯錯(cuò)后，我及時(shí)地吸取了教訓(xùn)，并告訴自己下次一定不能再犯了。就這樣，我的失誤越來越少了，工作也做的越來越順利了。這都多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的耐心指導(dǎo)和幫助，要是沒有他們，我也沒法成長的這么快。相信在接下來的日子里，我能改正自己的缺點(diǎn)和不足，把前臺(tái)工作做的更到位！

此致

敬禮！

___

20__年_月_日年終述職報(bào)告8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作述職如下：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在__等展覽會(huì)和__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額_萬元，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)_財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了__內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的.挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。年終述職報(bào)告9

一、高度重視，提高站位，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任。

在接到段疫情防控通知后，北線車間高度重視，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，迅速成立了以車間主任、書記為組長的疫情防控工作小組，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，結(jié)合車間實(shí)際制定應(yīng)對措施，確保車間疫情防控的各項(xiàng)工作有條不紊、有效處置。

車間采取視頻會(huì)、微信引導(dǎo)等方式分層召開黨員骨干、車班職工會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)疫情會(huì)議精神，安排布置疫情防控措施，積極宣傳疫情防控常識(shí)。號(hào)召全體黨員群眾堅(jiān)定信念、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。引導(dǎo)大家克服恐慌心態(tài)，科學(xué)應(yīng)對，理性認(rèn)知，本著對自己、對家人、對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守段及社區(qū)的各項(xiàng)防控要求，做到非必要、不外出，做好家庭消毒與個(gè)人衛(wèi)生。弘揚(yáng)正能量、不信謠不傳謠，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，為打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。

二、細(xì)化措施、加強(qiáng)防控、全員參與、落實(shí)責(zé)任

疫情就就是命令，防控就就是責(zé)任，車間根據(jù)段總體安排，結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌謀劃，精準(zhǔn)細(xì)化措施，強(qiáng)化干部、車長責(zé)任，上下聯(lián)動(dòng)，合力共為，從嚴(yán)從實(shí)，做實(shí)做細(xì)，確保各項(xiàng)防疫措施有效落實(shí)。

1、切實(shí)做好疑似病例的重點(diǎn)幫扶。疫情防控工作開展以來，車間通過微信群發(fā)布各類防疫知識(shí)、心理輔導(dǎo)信息86條。發(fā)布信息的同時(shí)，切實(shí)做好車間職工身體狀況的全面摸排掌握。2月3日，K1198次六組行李員張伶俐疑似住院隔離后，車間第一時(shí)間將信息匯報(bào)給段領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門。車間主任、書記及時(shí)與該職工聯(lián)系予以慰問并轉(zhuǎn)達(dá)了段領(lǐng)導(dǎo)與車間全體干部職工的關(guān)心。入院后，車間主任、書記每日早中晚三次電話詢問其身體狀況，體溫測量情況，加強(qiáng)對張伶俐的關(guān)心關(guān)愛，鼓勵(lì)她克服心理障礙，加強(qiáng)防范，爭取早日痊愈。2月20日，張伶俐解除疑似、居家隔離后，車間持續(xù)跟進(jìn)，繼續(xù)做好對她的關(guān)心幫扶工作，鼓勵(lì)她不麻痹、不松懈，繼續(xù)做好自身防護(hù)。目前，該職工已完全康復(fù)，自身及家人身體狀況良好。因張伶俐疑似住院后，導(dǎo)致她所在的K1198次六組職工按照規(guī)定居家隔離，部分職工心理產(chǎn)生抵觸與壓力，車間書記、主任針對這一情況及時(shí)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，講明居家隔離的嚴(yán)肅性與重要性，鼓勵(lì)大家堅(jiān)定信念、積極面對，放下思想包袱，做好防護(hù)隔離。該車班全體職工也已經(jīng)于2月20日解除隔離，均身體狀況良好，思想穩(wěn)定，無違反疫情防控紀(jì)律的行為。

2、做好集中管理人員的關(guān)心關(guān)愛工作。北線車間疫情期間有九名滯留職工，車間建立滯留人員微信群，把滯留人員、所屬班組長、車間干部拉到群里，除將段分配的防疫物資及時(shí)分發(fā)到位、及時(shí)向職工傳達(dá)相關(guān)防疫文件要求她們“非必要、不外出”以外，職工可以在群里直接向車間干部反應(yīng)情況，尋求幫助。由于疫情期間，正值春節(jié)、元宵節(jié)，擔(dān)心滯留職工想家，情緒低落，車間書記、主任經(jīng)常給滯留的每一位職工打電話，掌握她們的思想狀況，鼓勵(lì)她們向前瞧，向遠(yuǎn)瞧，堅(jiān)信疫情一定會(huì)過去，正常的工作生活會(huì)很快到來。讓滯留職工倍感溫暖，從而更加安心宿舍的生活。目前，已經(jīng)為這九名職工分批提供各類防疫物資四批次，包括口罩、體溫計(jì)、滅菌洗手液、日常生活用品、零食等。這9名職工身體狀況良好，沒有發(fā)生違反疫情防控紀(jì)律的行為。

3、認(rèn)真做好每日體溫信息督導(dǎo)上報(bào)工作。車間對職工體溫測量上報(bào)工作高度重視，自1月25日起嚴(yán)格按照段要求每日做好收集匯總?cè)齻€(gè)車次(K1198/7次、K4780/4779次、8313/4次)12個(gè)班組336名職工與11名車間干部的體溫與家庭成員身體狀況信息上報(bào)工作。車間首先通過微信、視頻會(huì)等形式將體溫信息上報(bào)工作的重要性分層傳達(dá)到每一名干部職工，教育引導(dǎo)干部職工切實(shí)把思想與行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)對此項(xiàng)工作的要求上來，本著實(shí)事求就是對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度切實(shí)做好此項(xiàng)工作。為保證此項(xiàng)工作有效推進(jìn)，車間采取干部包車班、車長包本班組分層把關(guān)的方式促進(jìn)此項(xiàng)工作扎實(shí)落實(shí)。包保干部每日督導(dǎo)車長，車長每日負(fù)責(zé)督促車班全體職工上報(bào)體溫并截圖，確保不漏一人，于每天12:00前截圖上報(bào)車間黨建群。車間書記、主任每天實(shí)時(shí)檢查車班上報(bào)的體溫信息，核查車班人員數(shù)目與截圖就是否相符，信息表述就是否準(zhǔn)確，對上報(bào)信息截圖清晰、準(zhǔn)確性高、上報(bào)及時(shí)的班組進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)，引導(dǎo)班組之間相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，更好的做好此項(xiàng)工作。職工健康信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存?zhèn)洳椤?/p>

4、嚴(yán)格落實(shí)健康碼申領(lǐng)工作。3月3日收到段通知，要求全體干部職工申領(lǐng)健康碼后，車間首先召開干部與車長視頻會(huì)，講明健康碼的'重要性與申領(lǐng)方法。干部進(jìn)入各自包保的車班工作群，與車長一道向職工介紹申領(lǐng)健康碼的重要性與方法，做好職工健康碼申領(lǐng)工作。此項(xiàng)工作由各班正車長負(fù)主要責(zé)任，做好提示提醒，督促職工每天把打卡情況截圖發(fā)班組群，了解職工打卡情況，每天匯總反饋至車間微信群。各班包保干部督促檢查指導(dǎo)車長。主任、書記每日抽查確保信息真實(shí)。職工健康碼打卡信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存?zhèn)洳椤?/p>

5、全力做好市郊列車的開行各項(xiàng)工作。8313/4、8315/6次列車就是運(yùn)行在襄陽至襄陽北的市郊列車，就是疫情期間襄陽客運(yùn)段唯一正常運(yùn)行的乘務(wù)組。在這條線上分布著貨運(yùn)編組六個(gè)編組場、襄北車輛段、襄北機(jī)務(wù)段、工務(wù)段襄北段工區(qū)、電務(wù)段工區(qū)等多個(gè)單位。為了保證鐵路職工正常上下班，這趟列車一直開行。8313的乘務(wù)員們每天早上6:20準(zhǔn)時(shí)在段安全生產(chǎn)指揮中心報(bào)道、測量體溫后上車，除保證日常乘務(wù)作業(yè)，還要嚴(yán)格落實(shí)疫情期間列車內(nèi)的各項(xiàng)防控措施。為此，車間按照段的要求，又進(jìn)一步細(xì)化了市郊車疫情期間開行乘務(wù)組織方案，落實(shí)干部責(zé)任，對市郊車乘務(wù)員的每天體溫、密切接觸人員、行走路線等情況及時(shí)全面掌握。疫情防控期間干部與職工一起全部按照流程作業(yè)，同出乘、同退乘，上車后與職工一起測量體溫，與車長一道進(jìn)行車內(nèi)消毒，盯住現(xiàn)場車門管理、乘務(wù)員自身防控、防疫物資的運(yùn)用、對乘車職工的疏導(dǎo)分散措施、乘降組織等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。除此之外，車間干部利用添乘時(shí)間，與職工面對面談心交流，了解職工思想狀態(tài)、家庭困難等，及時(shí)疏導(dǎo)職工對于疫情而引起的負(fù)面情緒，幫助職工正確對待當(dāng)下現(xiàn)狀，做好防護(hù)、安心工作，較好地穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。截止到3月19日，車間干部已經(jīng)完成添乘任務(wù)38人/次，與職工談心交流110余次。市郊車全體10名工作人員均無疫情感染情況，較好的完成了市郊車開行任務(wù)。

三、發(fā)揮優(yōu)勢、齊抓共干、奮勇當(dāng)先、凝聚合力。

疫情就就是命令，防控就就是責(zé)任，面對疫情形勢，車間黨總支組織支委、車間干部、各黨小組長通過召開視頻會(huì)，統(tǒng)一思想，認(rèn)清責(zé)任使命，組織動(dòng)員全體黨員、干部把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)來落實(shí),，揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)、無私奉獻(xiàn)的精神。

1、動(dòng)員引導(dǎo)全體黨員在疫情防控工作中充分發(fā)揮先進(jìn)性作用。疫情之初，車間黨總支按照段黨委統(tǒng)一安排，結(jié)合實(shí)際，發(fā)起了以《飛花令!武鐵先鋒戰(zhàn)“疫”出征誓言》為主題的征集活動(dòng)，車間全體黨員積極參與，以請戰(zhàn)書、倡議書等形式，用簡單質(zhì)樸的話語表達(dá)了隨時(shí)隨地參加疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念與決心!當(dāng)日收集到各類決心書、倡議書40篇，入黨申請書1篇。全體黨員就是這樣宣誓的，也就是這樣做的。在疫情防控期間車間全體黨員積極落實(shí)測量體溫、健康碼打卡及居家隔離等各項(xiàng)防控措施，在職工群眾中起到了較好的示范引領(lǐng)作用。同時(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用，2月9日上午,，線車間臨時(shí)接到任務(wù),，速動(dòng)員行動(dòng),，很短的時(shí)間內(nèi)黨員突擊隊(duì)員集結(jié)到位,，圓滿的完成了到襄州站搬運(yùn)由鐵路局調(diào)撥給襄陽客運(yùn)段800斤生活物資的任務(wù)。

2、鼓勵(lì)黨員群眾積極投身社區(qū)疫情防控工作。組織黨員落實(shí)聯(lián)防防控措施，結(jié)合實(shí)際開展防疫工作，與社區(qū)干部與居民一起，共同筑牢社區(qū)防線，使社區(qū)成為疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，截止到3月18日，北線車間有16名志愿者參與社區(qū)志愿者活動(dòng)80余次，有效的幫助社區(qū)完成了抗疫防疫任務(wù)。如家住疫情最嚴(yán)重的武漢地區(qū)的黨員志愿者楊羽，她一直堅(jiān)持主動(dòng)參加小區(qū)疫情防控志愿者活動(dòng)，每天身著防護(hù)服，搬運(yùn)發(fā)放物資、為小區(qū)樓道消毒，獲得社區(qū)一致好評。

3、注重典型事例激勵(lì)引導(dǎo)，鼓舞攻堅(jiān)抗疫的正能量。車間一方面隨時(shí)把援鄂醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、科研工作者、公安干警、社區(qū)工作者與志愿者的感人事跡通過微信平臺(tái)向大家宣傳，引導(dǎo)車間黨員群眾學(xué)習(xí)她(她)們“一方有難、八方支援”的中華美德、不顧自身安危、勇往直前的無畏精神與樂觀積極的人生態(tài)度;另一方面積極宣傳本車間內(nèi)部克服困難仍堅(jiān)守崗位的典型人物與事跡，如8313次全體乘務(wù)員、家住武漢的黨員志愿者楊羽等。除號(hào)召黨員群眾向她們學(xué)習(xí)外,，積極撰稿向上級(jí)媒體宣傳推薦,，打贏疫情阻擊鼓舞斗志。自1月25日以來,，線車間各班通訊員上報(bào)各類信息總計(jì)35篇,，國民生網(wǎng)與中華鐵道網(wǎng)等網(wǎng)站26篇,，鐵襄陽客運(yùn)段公眾號(hào)14篇,，局域網(wǎng)14篇。其中專門報(bào)道K8313次列車的文章《戰(zhàn)“疫”中,，默堅(jiān)守的鐵路人》登上武漢鐵路局掌上武鐵公眾號(hào),，擊率達(dá)到1176次,，抗擊疫情工作營造了干部職工共同抗“疫”的積極向上的輿論氛圍。

經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦抗“疫”，武漢乃至湖北從疫情重災(zāi)區(qū)變成了疫情平穩(wěn)地區(qū)，集團(tuán)公司與段的復(fù)工日益臨近，在這種新的形勢下，對于疫情防控，我們必須繼續(xù)保持警惕，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司與段的要求，堅(jiān)持做好疫情防控工作，徹底打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!年終述職報(bào)告10各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

本人于20__年8月任校長一職以來，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面就本年度作如下述職報(bào)告：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力。

自己在目前的工作崗位上已工作了8年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯(cuò)。平時(shí)我能積極主動(dòng)地參加校長理論知識(shí)培訓(xùn)，建立了科學(xué)化、規(guī)范化的學(xué)校管理思想。并且參加在職本科學(xué)歷培訓(xùn)，提高自我學(xué)歷層次，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作，本學(xué)期擔(dān)任三年級(jí)的品德與生活的教學(xué)；積極開展教育教學(xué)的'研討工作，自己書寫的科研論文《農(nóng)村家庭教育現(xiàn)狀分析及對策》發(fā)表在國家級(jí)刊物《教育科研論壇》（08年第12期），平時(shí)加強(qiáng)了教育博客的書寫，多篇文章在博客中發(fā)表。及時(shí)地幫助青年教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L對待子女教育的方法，得到廣大教師的歡迎，近年來學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。年終述職報(bào)告11

20__年我們開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有力措施，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成?，F(xiàn)將我公司履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報(bào)告如下：

一、堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)

一年來，我公司以重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為突破，培育新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。前期工作進(jìn)展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力?，F(xiàn)已完成了__相關(guān)工作。對__的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實(shí)的依據(jù)。

二、狠抓安全生產(chǎn)、建立健全安全管理機(jī)制

加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年，我們加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，采取面上管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，確保了安全生產(chǎn)工作的'順利運(yùn)行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強(qiáng)對__的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人，兩次對進(jìn)行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。

三、把工作從大處著眼、小處著手全面落實(shí)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位。通過機(jī)構(gòu)改革，竟?fàn)幧蠉?，進(jìn)一步優(yōu)化了人員配制，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合；把重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合；把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。

為確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，每月堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握了企業(yè)的動(dòng)態(tài)，從協(xié)調(diào)服務(wù)入手，幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施和落實(shí)工作。我們還經(jīng)常深入各項(xiàng)目企業(yè)了解情況，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施。建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，形成層層負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò)，今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的建立，抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。

四、優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)步加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

全力抓好重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項(xiàng)目的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期效益。二是動(dòng)態(tài)看待項(xiàng)目，動(dòng)態(tài)管理和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。三是不斷充實(shí)新項(xiàng)目。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級(jí)改造，促進(jìn)其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，使工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理，市場前景好，有發(fā)展的空間和潛力。

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。年終述職報(bào)告12

我是銀行的網(wǎng)點(diǎn)主任，有機(jī)會(huì)在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們網(wǎng)點(diǎn)的信任。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我們網(wǎng)點(diǎn)全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，提高警惕，加強(qiáng)內(nèi)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

我參加工作已經(jīng)年。在這年時(shí)間長河中只是短短的瞬間，但在個(gè)人的成長中卻是重要的年。工作的實(shí)踐經(jīng)歷，使我深刻認(rèn)識(shí)到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當(dāng)做老套的口號(hào)，將細(xì)節(jié)服務(wù)拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個(gè)性化服務(wù)更凸現(xiàn)重要。

銀行網(wǎng)點(diǎn)是接觸客戶、營銷產(chǎn)品、提供服務(wù)的最前沿陣地，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，這就要求我們必須具備踏實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。

一是認(rèn)同銀行內(nèi)控文化，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。良好的銀行內(nèi)控文化是金融資金內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行的`前提，是確保金融資金安全的基礎(chǔ)。我把銀行的內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到思想深處，從而也努力使內(nèi)控成為每個(gè)人的自覺行為，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，積極防范，把風(fēng)險(xiǎn)降低最小。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過學(xué)習(xí)掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，永遠(yuǎn)牢記安全永遠(yuǎn)是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。

二是嚴(yán)格遵守制度，做到執(zhí)行制度到位。制度是金融資金安全的基礎(chǔ)，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關(guān)鍵是制度執(zhí)行的到位程度。不嚴(yán)格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內(nèi)控體系漏洞百出，形同虛設(shè)，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網(wǎng)點(diǎn)針對現(xiàn)場管理要求，制定了嚴(yán)密的獎(jiǎng)罰制度，并嚴(yán)格遵守，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，屬于誰的問題就追究誰的責(zé)任，在執(zhí)行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，確保金融安全。規(guī)范服務(wù)日志制度，增加現(xiàn)場檢量次數(shù)，從而使網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)成了長效管理的習(xí)慣，落實(shí)了服務(wù)管理要求。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動(dòng)性得到最大限度的發(fā)揮。

三是建立完善的考核制度，凡是做到有計(jì)劃。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，我在提高警惕、加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面做到工作創(chuàng)新，建立完善的考核制度、強(qiáng)化內(nèi)控工作考核，凡是做到有計(jì)劃，用計(jì)劃、用制度管理內(nèi)控工作，以精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)提高每個(gè)人做好內(nèi)控工作的積極性，使大家認(rèn)真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內(nèi)控工作效能，真正防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保金融資金安全。

四是實(shí)施精細(xì)化服務(wù)，打造一個(gè)雙贏的網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理。在工作中，我們進(jìn)一步完善規(guī)范制度，提高服務(wù)質(zhì)量，在合規(guī)的原則下，改造業(yè)務(wù)流程，盡可能減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，縮短客戶的等待時(shí)間，同時(shí)我們注重網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)層次的提升，做到“五個(gè)一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時(shí)，態(tài)度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發(fā)，為客戶著想。

五是因地制宜制定措施完成計(jì)劃，打造網(wǎng)點(diǎn)品牌“亮點(diǎn)”。作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自己的地理環(huán)境、客戶結(jié)構(gòu)，明確了重點(diǎn)服務(wù)品種，創(chuàng)造自己的品牌。大力發(fā)展離柜業(yè)務(wù)，使網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶占比、優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展率同步提高，從而不斷擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的知名度，全力促進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃完成。

六是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。要做到金融資金安全必須加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員的崗位都是重要的崗位，責(zé)任重大。我要求每個(gè)員工一定要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)；要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，把內(nèi)控工作搞好，全面提升銀行工作質(zhì)量。同時(shí)要消除一切違法違規(guī)行為，杜絕各類案件的產(chǎn)生，忠實(shí)履行自己的工作崗位職責(zé)，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

七是凝心聚力。積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主任“兵頭將尾”作用，大力實(shí)施人性化管理，關(guān)心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網(wǎng)點(diǎn)集體活動(dòng)，增強(qiáng)員工組織觀念，增強(qiáng)員工之間的互動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)每一位員工都感受到在網(wǎng)點(diǎn)的作用，進(jìn)而發(fā)揮潛能?？傊ㄟ^團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過網(wǎng)點(diǎn)各崗位的協(xié)調(diào)，提升客戶的滿意度，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)工作業(yè)績。

天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。為了我鐘愛的事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)牢固樹立服務(wù)宗旨，提升網(wǎng)點(diǎn)的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。年終述職報(bào)告13尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年根據(jù)__分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。任職期間，在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個(gè)人工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

一、工作情況

作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)__公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了__公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。

工程部內(nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患，保證施工安全。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的＇主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，從設(shè)備進(jìn)場到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%.

二、不足之處

在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了__項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的情況，而__項(xiàng)目的征地同樣存在問題，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的'充分的調(diào)動(dòng)員工積極性，致使部門工作較為被動(dòng)。在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、今后的努力方向

在各項(xiàng)目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。

一年的時(shí)間很快就過去，我知道這不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。年終述職報(bào)告14

時(shí)光如梭,歲月如歌！轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)參加工作半年有余了，回顧這半年來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。

我是20__年6月本科畢業(yè)，7月份參加工作！從七月份至今一直在A項(xiàng)目部擔(dān)任土建技術(shù)員的工作。通過這工程的現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下，我的工作有了快速的提升，我正向著成為一名合格的土建技術(shù)員快步邁進(jìn)。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對半年來的工作情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

一、工作思想

在這半年的實(shí)踐工作中，我從過去在學(xué)校時(shí)的只會(huì)紙上談兵到現(xiàn)在的實(shí)際操作思想上有了巨大的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場是我們的主戰(zhàn)場，工程做得好不好，全在施工現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)。

工程是一個(gè)漫長的過程，投入大量的人力物力進(jìn)行建設(shè)，合理組織施工才能保證施工進(jìn)度?！鞍踩谝?，警鐘長鳴”的思想一直貫徹在我的整個(gè)工作中！

二、崗位職責(zé)

1在主管工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)技術(shù)工作。

2負(fù)責(zé)初審施工單位報(bào)來的施工組織設(shè)計(jì)，施工過程中配合監(jiān)理全面負(fù)責(zé)有關(guān)工程的施工檢查驗(yàn)收，直到竣工驗(yàn)收合格交付使用。

3掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度，安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督。

4及時(shí)與現(xiàn)場監(jiān)理發(fā)現(xiàn)不按圖紙施工、不按規(guī)范施工的行為，若現(xiàn)場糾正無效，配合監(jiān)理發(fā)停工整頓單，并報(bào)總工程師。

5對現(xiàn)場安全保障設(shè)施、措施及施工中人員、機(jī)械設(shè)備的安全狀況予以監(jiān)督，并及時(shí)提出整改意見。

三、具體工作

我主要和其他的幾名技術(shù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的'工程技術(shù)管理，根據(jù)工程進(jìn)度合理安排穿插進(jìn)行放線、驗(yàn)?zāi)：弯摻畹臋z驗(yàn)等技術(shù)工作！作為技術(shù)員要做到對本工程圖紙的熟練掌握，在各工種施工前進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)交底，在一些易錯(cuò)的地方除了交底以外還要時(shí)時(shí)監(jiān)控！我個(gè)人終結(jié)的要做到“前、中、后”，本項(xiàng)工作開展前先期提醒班組長工作重點(diǎn)，在展開大規(guī)模施工的過程中也要多次監(jiān)督，施工基本完成后進(jìn)行驗(yàn)收！要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不遺漏任何一個(gè)問題！

四、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在這半年的工作中，我除了做施工日志外還一直做工作筆記，將自己每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將一些工作時(shí)的心得和經(jīng)驗(yàn)記錄下來作為以后的工作參考！我自己買了很多圖集，平時(shí)多看圖集，做到多看、多問、多聽！認(rèn)真仔細(xì)的工作要對的起自己的崗位職責(zé)！在工作中我也犯過很多的錯(cuò)誤，有時(shí)候工作時(shí)分心造成標(biāo)高和尺寸出現(xiàn)了不應(yīng)該的偏差，還好大家及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和糾正才沒有釀成不可挽回的局面！一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)面前我得到了成