幼兒園管理層培訓(xùn)分解

凝心聚力建團(tuán)隊打造和諧幼兒園楊春慶第1頁，共67頁。第一講引例與思考第2頁，共67頁。案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團(tuán)！第3頁，共67頁。從這個古老的寓言得到的啟示：啟示1：螞蟻很渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示2：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示3：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅不摧---這就是由一個人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊力量！啟示4：螞蟻只是小小的低級動物，其團(tuán)隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊的價值所在。第4頁，共67頁。記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？案例：巨人沉浮史玉柱：“兩方面，第一個是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財富；第二個是這個團(tuán)隊。我身邊的幾個骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯定行。”第5頁，共67頁。案例：項羽和劉邦爭霸天下啟示——一個好漢三個幫項羽在推翻秦王朝戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵作用，其勢力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！眲钤诮▏笠淮螒c功會上，向群臣解釋：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良)；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！盤K第6頁，共67頁。第二講團(tuán)隊構(gòu)建與管理第7頁，共67頁。一、團(tuán)隊——管理制勝的法寶

所謂團(tuán)隊，是一群致力于共同目標(biāo)、具有互補技能、而一起工作的人員，具有自主性、思考性、合作性。或由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決現(xiàn)實問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。少量成員2-25人8-12個為最佳互補技能技術(shù)和功能方面的特長；解決問題和決策技能；人際技能對一個共同的和績效目標(biāo)做出承諾績效的分離單元管理層通過在績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目標(biāo)使團(tuán)隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量團(tuán)隊將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo)具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊跟蹤進(jìn)步共同的方法成員間的心理契約與他們的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實現(xiàn)團(tuán)隊目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊定義中的幾個方面對我們理解一個團(tuán)隊是重要的第8頁，共67頁。建設(shè)團(tuán)隊的途徑——

大雁的啟示第9頁，共67頁。大雁是有名的候鳥，為了生存和繁殖種群，它們每年都要經(jīng)過大約兩個多月的長途飛行在南北方之間來回遷徙。然而，無論遇到怎樣的情況，雁群都不會改變它們的方向。第10頁，共67頁。

為了飛到目的地，雁群中的所有個體都會遵從一些共同的行為規(guī)范。它們以Ｖ字型的方式飛行，這樣當(dāng)一只大雁揮動雙翼的時候，所有尾隨的同伴都可以借力飛行；而沒有任何力量可以借助的頭雁一旦疲倦了，另外的一只雁就會自動地來取代這一位置。通過這種默契的配合，雁群可以比孤雁單飛增加大約70%左右的飛行距離。

第11頁，共67頁。

雁群始終是一個整體：飛行的時候，后面的大雁會以叫聲來鼓勵前面的伙伴；當(dāng)大雁掉隊時，它會借助前面伙伴的支撐迅速歸隊，而不是試圖單獨飛行；當(dāng)有同伴生病或受傷時，其它大雁會從隊伍中飛來協(xié)助并保護(hù)它，伴隨它，直到它康復(fù)或死亡為止，然后它們繼續(xù)組成自己的隊伍飛行，直到趕上大家。

第12頁，共67頁。

在雁群中，所有的大雁都有明確的分工：飛行的時候，頭雁領(lǐng)航，幼雁隨后，老雁壓陣；而休息的時候，又總有幾只大雁專門充當(dāng)崗哨，擔(dān)任警戒，一有動靜，它們就會“呀呀”地發(fā)出警報。

第13頁，共67頁。團(tuán)隊觀念：失敗的團(tuán)隊沒有成功的個人（姚明）成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人（趙蕊蕊）

團(tuán)隊三個啟發(fā)：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊一個成功的團(tuán)隊無堅不摧一個成功的團(tuán)隊造就無數(shù)個成功的個人第14頁，共67頁。二、團(tuán)隊構(gòu)建五要素（5P）

目標(biāo)(purpose)：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個人的、部門的和組織的目標(biāo)。

定位(place)：團(tuán)隊如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。權(quán)限(power)：團(tuán)隊的職責(zé)和權(quán)限。

計劃(plan)：團(tuán)隊工作安排、步驟。人員(people)：產(chǎn)生協(xié)同作用的人員組合。

資料：“三個”目標(biāo)，和諧統(tǒng)一幼兒園發(fā)展目標(biāo)園長個人目標(biāo)教師發(fā)展目標(biāo)和諧統(tǒng)一，共享共贏第15頁，共67頁。有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體第16頁，共67頁。勵志微電影\狼（團(tuán)隊精神.勵志視頻勵志短片勵志微電影勵志激勵_標(biāo)清.flv第17頁，共67頁。小貼士：從狼看團(tuán)隊。

首先必須明確目標(biāo)方向，否則只能是一盤散沙；其次不管是激勵者、領(lǐng)導(dǎo)者還是執(zhí)行者，要有大局觀，在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的最大潛能，才能共同面對一次次挑戰(zhàn)，完成一個個任務(wù)；最后，還必須有一個頑強(qiáng)信念，前進(jìn)的道路上往往荊棘密布，唯有頑強(qiáng)的信念才能支撐大家走到最后，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

第18頁，共67頁。三、團(tuán)隊發(fā)展與成長1、團(tuán)隊成長五階段

階段表現(xiàn)特點第一階段：形成目標(biāo)不明確；成員不信任；工作不熟悉；管理不規(guī)范；凝聚力不強(qiáng)。彬彬有禮，但不信任第二階段：震蕩意見不統(tǒng)一；管理不協(xié)調(diào)；出現(xiàn)惡性沖突。互相考驗第三階段：規(guī)范化目標(biāo)明確；職責(zé)清晰，行為規(guī)范；相互信任；凝聚力強(qiáng)；效率提高。尊重他人第四階段：成熟工作公開；相互理解；信心堅定；工作高效。公開、信任，有靈活性第五階段：解體目標(biāo)喪失，規(guī)則失靈，人心渙散，領(lǐng)袖不起作用。效率低下，人員離開團(tuán)隊成長五個階段第19頁，共67頁。前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段1

形成形成期動蕩期成熟期規(guī)范期哀痛期高效期第20頁，共67頁。2、如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各個階段

團(tuán)隊成員清楚各個階段，并共同克服潛在影響成功的障礙；

培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對目標(biāo)的認(rèn)同感；

尋找革新的做事方法；

公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識，然后繼續(xù)前進(jìn)；

團(tuán)隊中每個成員要明白和分享自己的專長和技能；

無論是在順利還是困難時期，均要信任團(tuán)隊成員并互相尊重；

靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通。案例：劉備團(tuán)隊建立及其成長角色缺失——缺少智謀合作缺失——新老磨合團(tuán)隊成長——開疆拓域團(tuán)隊成功——建立蜀國第21頁，共67頁。四、團(tuán)隊角色確立團(tuán)隊角色是指團(tuán)隊成員為了推動整個團(tuán)隊的發(fā)展而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。不同角色在團(tuán)隊發(fā)揮不同作用，角色盡量具有互補性。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個能對團(tuán)隊做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：八種角色實干家協(xié)調(diào)員推進(jìn)者完善者凝聚者智多星監(jiān)督員外交家第22頁，共67頁。典型特征務(wù)實、順從、可靠、保守積極特性有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點缺乏靈活；對沒有把握的主意不感興趣團(tuán)隊角色：實干家典型特征沉著、自信、有抑制力積極特性不帶偏見地兼容各種有價值的意見，較為客觀能容忍的弱點在智能及創(chuàng)造力方面并非超常團(tuán)隊角色：協(xié)調(diào)員第23頁，共67頁。典型特征思維敏捷；開朗；主動探積極特性有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點好激起爭端，愛沖動，易急燥團(tuán)隊角色：推進(jìn)者典型特征有個性；思想深刻；不拘一格積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知識淵博能容忍的弱點高高在上；不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀團(tuán)隊角色：智多星第24頁，共67頁。典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移團(tuán)隊角色：外交家典型特征清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實際能容忍的弱點缺乏鼓勵和激發(fā)他人的能力團(tuán)隊角色：監(jiān)督員第25頁，共67頁。典型特征擅長人際交往；溫和；敏感積極特性有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊的合作能容忍的弱點在危急時刻優(yōu)柔寡斷團(tuán)隊角色：凝聚者典型特征勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感積極特性持之以恒；理想主義追求完美能容忍的弱點常拘泥于細(xì)節(jié)不灑脫團(tuán)隊角色：完美主義者第26頁，共67頁。案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊俞敏洪王強(qiáng)徐小平第27頁，共67頁。俞敏洪“三人團(tuán)”第28頁，共67頁。包一凡錢永強(qiáng)胡敏周成剛杜子華第29頁，共67頁。俞敏洪：溫厚王強(qiáng)：爽直徐小平：激情杜子華：灑脫包凡一：穩(wěn)重

俞敏洪團(tuán)隊組合第30頁，共67頁。五、團(tuán)隊精神——團(tuán)隊管理的核心

1、團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神：就是所有團(tuán)隊成員都為了一個共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。實質(zhì)是大局意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作和忠誠誠實的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神是團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊所特有的意愿與作風(fēng)。成功的團(tuán)隊，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個成員的優(yōu)勢都會發(fā)揮的恰到好處，這其實是一個團(tuán)隊的精神、力量和魅力。團(tuán)隊建設(shè)之初，要有意識的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。第31頁，共67頁。

團(tuán)隊精神基礎(chǔ)：尊重個人的興趣和成就。

團(tuán)隊精神核心：協(xié)同合作

團(tuán)隊精神最高境界：全體成員產(chǎn)生向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。特別指出：幼兒園經(jīng)營如同經(jīng)營企業(yè)要有一整套理念系統(tǒng)。第32頁，共67頁。企業(yè)團(tuán)隊精神（理念）集錦自信、誠信；用心、創(chuàng)新精彩源于電信創(chuàng)造自在生活中國電信溝通無限需求萬變、努力不變用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越

敢于競爭、善于競爭、贏得競爭幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩子一切，一切為了孩子！第33頁，共67頁。幼兒園辦園理念（部分摘錄）

創(chuàng)新規(guī)范、幼兒至上、安全第一、追求快樂、體驗成功

不讓你的孩子輸在起跑線上

為幼兒一生奠基

以人為本，師幼共同成長，和諧發(fā)展

讓一切更有愛，有愛便有未來

……第34頁，共67頁。2、團(tuán)隊精神作用

團(tuán)隊目標(biāo)凝聚功能激勵功能導(dǎo)向功能控制功能第35頁，共67頁。3、培養(yǎng)團(tuán)隊精神——團(tuán)隊組織者與團(tuán)隊精神

首先，健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制，營造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。工作默契，團(tuán)隊成員“心有靈犀一點通”；其次，消除不必要的工作界限。培養(yǎng)團(tuán)隊成員整體協(xié)作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作習(xí)慣；再次，相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把團(tuán)隊成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動上和甘苦榮辱的感受上，樹立團(tuán)隊集體主義觀念；第四，尊重每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會包容、欣賞、尊重其他成員的個別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。第36頁，共67頁。4、培養(yǎng)團(tuán)隊精神——團(tuán)隊成員應(yīng)該做什么

作為團(tuán)隊成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊精神,注重以下能力和品質(zhì)培養(yǎng)。

培養(yǎng)表達(dá)溝通的能力。

培養(yǎng)主動做事的意識。

培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

培養(yǎng)寬容合作的品質(zhì)。

培養(yǎng)顧全大局的觀念。有團(tuán)隊精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個人主義，處處抬高個人、貶低他人、勾心斗角、爭占上風(fēng)、個個想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會造成角色易位。如果互相拆臺，不休止地搞內(nèi)耗，那就會弄得像一盤散沙。

培養(yǎng)團(tuán)隊精神，不是無原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個團(tuán)隊的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個別，雖然滿足了個別人的利益需要，但卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了團(tuán)隊的凝聚力，沒有凝聚力。第37頁，共67頁。小貼士----培養(yǎng)合作意識的“五大法寶”營造氛圍，鼓勵合作團(tuán)隊考核，績效公正開展活動，增進(jìn)友情

強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)，建立愿景多說“我們”，少說“你們”第38頁，共67頁。打造優(yōu)秀團(tuán)隊的“十項舉措”第39頁，共67頁。一、找對人就先成功了一半。二、使命感是激發(fā)出來的，不是灌輸進(jìn)去的。三、遠(yuǎn)景目標(biāo)要足夠大。第40頁，共67頁。四、信任驅(qū)動而非業(yè)績驅(qū)動。五、打破權(quán)威，分散決策。六、同甘共苦的經(jīng)歷。七、足夠的物質(zhì)回報。第41頁，共67頁。8、足夠的上升空間。9、信息的充分透明。10、超越工作的伙伴關(guān)系。第42頁，共67頁。第三講領(lǐng)導(dǎo)與用人第43頁，共67頁。一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件事件一：浙江溫嶺城西街道藍(lán)孔雀幼兒園幼師虐兒事件(2012年10月25日)將孩子扔進(jìn)垃圾箱

揪耳朵提起男童第44頁，共67頁。讓幼童互相親吻嘴上被貼膠帶的兒童

幼兒教師回應(yīng)：揪幼童耳朵拍照“為了好玩”??！第45頁，共67頁。事件二：山西太原一幼兒園虐童事件(2012年10月20日)2012年10月20日，山西太原一幼兒園，在批改作業(yè)的老師對一名女童狂扇耳光，一段僅十分鐘的視頻，女童被打了７０個耳光。第46頁，共67頁。事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心(2012年7月2日)2012年7月2日早上10時許，許立歡在該服務(wù)中心二樓體育室上課期間，因4歲的女童瑤瑤做運動不配合(見圖一)，許立歡先是拉起瑤瑤的雙手將其凌空吊起(見圖二)，快速向后摔在地上(見圖三)，還上前踢了一腳（見圖四），而后又拉起瑤瑤的雙腳原地做360°翻轉(zhuǎn)(見圖五、圖六），致瑤瑤的頭部撞在地上昏迷不醒（見圖七）。發(fā)現(xiàn)情況不對后，許立歡與該中心其他老師將瑤瑤送至醫(yī)院治療。經(jīng)法醫(yī)鑒定，瑤瑤的損傷程度為重傷。12第47頁，共67頁。345第48頁，共67頁。76第49頁，共67頁。

教師：當(dāng)時心情太急躁失手所致法庭上，許立歡對指控事實供認(rèn)不諱，面露悔意。她辯稱，當(dāng)時因心情急躁，才失手致瑤瑤受傷。她還“報料”：其他老師也有類似行為，經(jīng)常打?qū)W生，但沒有造成什么傷害，因此當(dāng)時她沒考慮將瑤瑤甩出會有什么后果,反而認(rèn)為，這樣做會令學(xué)生對自己更加“敬畏”。許立歡在庭審中稱，她到該中心僅1個月左右，當(dāng)初應(yīng)聘是保育員，沒簽訂勞動合同。半個月后，她開始教體育，中心也沒有對她做過相應(yīng)培訓(xùn)。她多次強(qiáng)調(diào)，自己并沒有想過故意傷害瑤瑤，而是失手所致，平日里她對瑤瑤也非常好。對于悲劇發(fā)生，她很是后悔。檢方認(rèn)為，鑒于許立歡如實供述自己的罪行，建議從輕處罰。

學(xué)校：老師打?qū)W生會受重罰子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心主任譚添尹向記者表示，該中心招聘老師主要考慮其學(xué)歷和愛心，許立歡平時表現(xiàn)較好，但她尚處于試用期，需考察合格后才能簽合同。對于許立歡所說其他老師有體罰學(xué)生行為，譚辯稱，中心對老師獎懲嚴(yán)格，老師打?qū)W生會受到重罰。中心有視頻監(jiān)控，供家長查看。

第50頁，共67頁。事件四：廣東省海珠區(qū)幼兒園虐童事件：61歲變態(tài)門衛(wèi)猥瑣孩子

2012年10月30日，61歲門衛(wèi)因涉嫌猥褻兒童被海珠警方刑事拘留。海珠區(qū)教育局也成立了專項工作小組協(xié)助警方調(diào)查，并向全區(qū)幼兒園通報了該案初步情況。

（1）女童遭猥褻后不肯上學(xué)吳先生和妻子已經(jīng)暫時放下了生意，日夜守護(hù)著女兒。下個月才滿3歲的欣欣本來是一個活潑女孩，今年8月入讀名苑幼兒園小班。上周三晚上開始，她忽然告訴媽媽，下身有些疼痛。當(dāng)時，媽媽并沒在意，以為是小孩不小心碰到。第二天晚上洗澡時，欣欣再次說，“媽媽，我下面痛。”吳先生夫婦警覺起來，反復(fù)詢問欣欣，結(jié)果令他們大吃一驚。在吳先生提供的視頻中，欣欣用潮汕話告訴爸爸，“他用尖尖的戳”，摸著下體說，“戳這里”。欣欣告訴爸爸媽媽，她不想再回幼兒園。第51頁，共67頁。上周四夜里，欣欣不斷做噩夢，吳先生說，“一晚要驚醒好幾次?！北仨毤胰溯喠鞅е煌５卣f：“叔叔不要、叔叔不要……”第二天早上，爸爸媽媽帶著欣欣回幼兒園，快到幼兒園大門，膽怯的欣欣躲在媽媽背后說，“媽媽，是他?！痹瓉?，涉嫌猥褻欣欣的是幼兒園門衛(wèi)。這名門衛(wèi)是名苑幼兒園唯一保安，今年61歲，每天都站在門口，跟過往的小朋友打招呼。

（2）女童被帶到廁所猥褻令吳先生感到氣憤的是，“園長質(zhì)疑小孩說‘大門口的叔叔’，是指其他地方門口，不承認(rèn)事情有可能發(fā)生在幼兒園?！毙《喟嘀魅务R老師則表示，欣欣和班上孩子從未離開過老師視線。氣憤家長與幼兒園發(fā)生沖突，并報警處理。記者昨日從海珠警方獲悉，因涉嫌猥褻兒童，名苑幼兒園的自聘門衛(wèi)銀某全(廣西人，61歲)，已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。吳先生告訴記者，一起到派出所進(jìn)行筆錄親戚聽到涉事門衛(wèi)親口承認(rèn)對欣欣所為。是上周三上午9時許，門衛(wèi)見欣欣一人在操場玩，于是將她帶到廁所，進(jìn)行猥褻。吳先生表示，一直以來名苑幼兒園都是實行在大門口接送制度?！斑@么小的孩子怎么會一個人待在操場，老師肯定沒有盡到責(zé)任，幼兒園也應(yīng)該給我們一個說法?！?/p>

第52頁，共67頁。第53頁，共67頁。該園馬園長稱，讓孩子跪著吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要求讓孩子跪著吃，她以前巡查時沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。馬園長表示，老師如果發(fā)現(xiàn)孩子吃飯過程中跪下了，應(yīng)該及時讓孩子起身，否則屬于工作失誤。事件五：幼兒園孩子跪著吃飯園方稱怕燙著孩子2012年12月5日，一群外地幼兒園老師到赤壁趙李橋鎮(zhèn)星興幼兒園參觀學(xué)習(xí)，無意中發(fā)現(xiàn)，該園小班孩子都是站著吃，中班孩子則跪在飯桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃?！翱粗孀屓诵奶邸保晃粎⒂^學(xué)習(xí)老師事后向記者報料，她當(dāng)時問了該幼兒園老師，被告知，是怕孩子坐不穩(wěn)燙著自己。據(jù)了解，該園是赤壁市教育局批準(zhǔn)民營幼兒園，創(chuàng)建于2000年，占地5600平方米，目前有入園兒童近300名，其中，中班有三個班，近百名孩子。去年，該園還獲評“咸寧市市級幼兒園”稱號。第54頁，共67頁。二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考幼兒教師本質(zhì)存在“六低”：知識水平低、道德水平低、個人修養(yǎng)低、服務(wù)水平低、工作收入低、男教師比例低。幼兒教師工作存在“四小”：工作范圍小、人際圈子小、個體差異小、自由程度小幼兒教師工作過程存在“三累”：累身、累心、累事幼兒教師心理上存在“六壓”：工資收入壓力、教育過程壓力、園長管理壓力、家長言論壓力、社會輿論壓力、個人情感壓力幼教事業(yè)存在“二低一缺”：辦園門檻低、入園資格門檻低、社會監(jiān)管機(jī)制缺

當(dāng)今幼兒特征——“四獨”：孩子獨生、自我獨大、家長獨霸、資源獨占

基于上述基本情況存在，虐童事件難免發(fā)生！第55頁，共67頁。三、幼兒教育事業(yè)——祖國和家庭的未來是國家教育事業(yè)之基礎(chǔ)是孩子快樂成長之樂園是幼兒塑造心靈之熔爐是父母望子成龍夢起的地方是解放家庭生活的有效途徑是穩(wěn)定社會的重要組成部分因此，幼兒教育不僅重要，而且神圣；不僅簡單，而且復(fù)雜。第56頁，共67頁。四、幼兒園管理必知幼兒教育需要一整套教育理念與教育體系幼兒園辦園要在社區(qū)準(zhǔn)確定位幼兒教師是幼兒園辦園成功與否的關(guān)鍵園長應(yīng)該身兼多重角色：園長、家長、教師、長輩幼兒園辦園要“軟硬兼具”：硬——基礎(chǔ)設(shè)施、基本條件等；軟——辦園理念、教育過程、管理制度、人文氛圍等建立預(yù)案管理制度，學(xué)會應(yīng)對突發(fā)事件定期召開家長座談會，虛心聽取各方意見不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，走出一條辦園特色之路第57頁，共67頁。五、領(lǐng)導(dǎo)用人方略

（1）建立“互補型”教師團(tuán)隊：專業(yè)互補、個性互補、技能互補、性別互補等。

（2）了解教師內(nèi)心需求

報酬心理、工作技能、人際氛圍、發(fā)展需要、學(xué)校條件、家庭關(guān)系、個人特質(zhì)、社會關(guān)系等

（3）用人抓關(guān)鍵——“五個重點”：重點崗位、重點人才、重點使用、重點培養(yǎng)、重點獎勵(抓兩頭帶中間)

（4）用人藝術(shù)：用人之長、記人之功、容人之短

（5）人員和諧：力求實現(xiàn)“湊合→適合→契合”——鍛造和錘煉

（6）建立優(yōu)秀教師管理。包括先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗、特殊貢獻(xiàn)、創(chuàng)新方法、經(jīng)典管理等第58頁，共67頁。

（1）幼兒教師應(yīng)具備“五心”——愛心、傾心、耐心、精心、信心

愛心：熱愛幼教事業(yè)、熱愛所在學(xué)校、熱愛所教學(xué)生

傾心：傾力投入、傾力做事、傾情教育、傾心奉獻(xiàn)、傾心創(chuàng)新

耐心：耐委屈、耐煩躁、耐批評、耐折磨、耐單調(diào)

精心：事前充分準(zhǔn)備、事中竭盡全力、事后認(rèn)真總結(jié)、凡事精心而為

信心：相信學(xué)校發(fā)展、相信受到尊重、相信勝任工作、相信自我提升六、幼教應(yīng)具備的綜合素質(zhì)與技能

第59頁，共67頁。

（2）通悉幼兒心理

學(xué)會察言觀色、敏判幼兒行為、把握溝通技巧、適時換位思考、建立信賴關(guān)系、和諧師生感情。

（3）教育與管理過程“六多六少”

六多：多走動、多觀察、多溝通、多思考、多動手、多示范六少：少沉默、少冷臉、少刺激、少臆斷、少否定、少危險

（4）幼教工作創(chuàng)新理念創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、知識創(chuàng)新

（5）實現(xiàn)成就“五分享”與同事分享、與同行分享、與家長分享、與家人分享、與朋友分享第60頁，共67頁。

（6）建立學(xué)習(xí)型自我

持續(xù)學(xué)習(xí)：新知識、新經(jīng)驗、新方法、新政策、新潮流(了解當(dāng)下父母)。提升自我：與時俱進(jìn)、不斷提升

（7）教師要做到“四克”

克自，保持良好心態(tài)——淡定處理幼兒各種事件；克口，說出美麗語言——帶給孩子陽光向善心理；克手，禁忌粗暴動作——謹(jǐn)記嬌嫩弱小孩子特征；克行，做好行為示范——成為孩子行為改造模板。

（8）幼教工作處理“五大關(guān)系”與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、與同事關(guān)系、與孩子關(guān)系、與家長關(guān)系、與社會關(guān)系第61頁，共67頁。（9）幼兒教師沉著應(yīng)對突發(fā)事件——做好預(yù)案各種沖突：幼兒之間沖突、家長