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文檔簡介
熱烈歡迎參加聚成股份《執(zhí)行系統(tǒng)》課程的同學(xué)們!第三大版塊:統(tǒng)一行為形式形式做多了就會讓人養(yǎng)成習(xí)慣,而習(xí)慣養(yǎng)成后就會沉淀出組織的文化。所以,形式本身并不重要,重要的是背后所沉淀的文化。因此,團隊統(tǒng)一行為,企業(yè)統(tǒng)一行為是團隊統(tǒng)一執(zhí)行力的基礎(chǔ)。老板學(xué)習(xí)的五個層次:第一:是(是非)--窮人第二:事(事情)--溫飽第三:市(市場)--小康第四:視(視野)--富翁第五:勢(趨勢)--大富豪秤新時期的企光業(yè),老板要告讓公司長久獲發(fā)展必須具看備全球化視頁野。扣老板修行的三三大法門:與第一:進入蹦領(lǐng)袖能量勢寸具體就是:控老板必須從滅過去能力型唯的上升到能夏量型的。何為能量?董能力:有辦槐法把事情做甲得很好就叫眼能力開能量:能號右召和影響一嚴幫路有能力的人順就叫能量,涉也叫氣場艇。寸老板如何進煮入能量勢,隆首先看老板領(lǐng)的狀態(tài)和團球隊的士氣,判也就是說,紛老板沒有狀困態(tài),團隊就痕沒有士氣,墓團隊沒有士價氣團隊就不明可能有執(zhí)行璃力稻領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)敵狀態(tài),狀態(tài)肢升騰能量,板狀態(tài)生發(fā)自凍信,狀態(tài)決糧定結(jié)果良具體如何修啊煉?以學(xué)習(xí)辛為例第一:動口第二:動腦尺真正的智慧燒是當(dāng)下生發(fā)猶智慧高會學(xué)習(xí)比愛呼學(xué)習(xí)更重要脊探索,用探仰索的心進入訊學(xué)習(xí)的道場第三:動臉妄老板最忌諱些的是:一臉積死相第四:動手龜領(lǐng)導(dǎo)者永遠有不做破壞氣鎮(zhèn)場的事情競,并且要用雀生命來保護托好氣場。放具體的行為礦如何統(tǒng)一:狠口號、服裝叼、走姿、微債笑、問候語襯、掌聲、歌輩曲、舞蹈、含發(fā)型、手語徹、工牌、水出杯、VI、責(zé)汽車、坐姿語、鍵形象、氣質(zhì)幕、狀態(tài)、紗內(nèi)務(wù)秩序、撐辦公秩序、狀物品擺放、山訓(xùn)練次序暫…化作業(yè):每想考到一個行為羽統(tǒng)一的動作秤,就繪編到侄企業(yè)的文化喂手冊上。訪領(lǐng)導(dǎo)的智慧鑼就是:集眾翅人的智慧解河決一個問題加。顫統(tǒng)一行為最汪要學(xué)習(xí)的是策向軍隊學(xué)習(xí)錘,只有向軍值隊學(xué)習(xí)才能畫讓團隊升起帳對執(zhí)行的有的效性和重要戀感。情軍隊行為統(tǒng)雀一有:宿第一:隊列俘訓(xùn)練好處:送統(tǒng)一行為、隙展示形象、耗提升士氣、愚統(tǒng)一思想、六團隊精神、鵝執(zhí)行力、制仙造氣場、最若重要的是:唉提煉出公司靜的服從文化澇,沒有服從鍛就沒有一切鵲。漫軍隊通過無撇數(shù)的行為,著通過持久訓(xùn)膨練,持久重償復(fù),最后就舉是為了提煉偽出一句話:膛“冤軍人以服從陽命令為天職餡!慈”蘋所以,企業(yè)按要提煉出一怠句話:叫“睜團隊以服從魚組織為最高由品德!轟”卵第二癥:制造競爭藍氛圍拘沒有競爭就堪會讓人養(yǎng)成將惰性祥所以,領(lǐng)導(dǎo)纏者必須隨時海隨地制造競示爭。帝因為只有競匹爭才能讓人華有干勁尊,只有競爭抽才能爆發(fā)能早量,只有競教爭才能激發(fā)簡斗志,只有挺競爭才能把裳人的能力逼膊出來。卡因此,當(dāng)企訓(xùn)業(yè)競爭形成莊時管理就變?nèi)绲煤唵?。咽?zhàn)略與執(zhí)行細,哪一個更隸重要?川戰(zhàn)略和執(zhí)行渴就像一雙手晉,戰(zhàn)略是左喝手執(zhí)行是右瘋手,缺一不赤可。凈戰(zhàn)略是方向薦盤,執(zhí)行就享是油門。光絨有戰(zhàn)略沒執(zhí)睡行,企業(yè)有專方向團隊沒床力量。脊光有執(zhí)行沒鴉戰(zhàn)略,團隊謊有力量企業(yè)務(wù)沒方向。欄所以公司的聲執(zhí)行必須圍款繞著以老板嘩為核心的核熄心團隊轉(zhuǎn)齒因此,企業(yè)元只有一個戰(zhàn)兼略家其他的但都是執(zhí)行者凡。購看企業(yè)執(zhí)行戴是否到位,暑首先看制度碼制度的五大嫂死穴:領(lǐng)導(dǎo)制度悠制度第一,騰領(lǐng)導(dǎo)第二!誕讓制度升騰部力量,必須牢賦予它神圣鉛感,如同教腎徒崇拜于教業(yè)規(guī)揚具體如何塑義造?奧如同人民戰(zhàn)響士崇拜軍規(guī)停,核心法門狹就是:領(lǐng)導(dǎo)撕者必須在公織司身體力行輸,執(zhí)行的命悼脈:“帶動”渠帶動比推動離更有殺傷力秀,因為別袍人寨不看你怎么猛說而看你怎濾么做。書只要自己不證身體力行,符所有語言都報是蒼白無力芳的。但凡制斜度沒有神圣蜓感,團隊就垃沒有力量,斗此時老板最暈大的戰(zhàn)略就友是身先帶動逝,其他一切業(yè)都是蒼白無弱力的。亂所有的執(zhí)行糠背后就兩個形字:帶動冬什么時候可驚以不帶動:鉛當(dāng)企業(yè)還需玻要你時,你研就必須準報時上班;當(dāng)炊企業(yè)母“耍不需要血”紡你時,團隊臟已經(jīng)自動化怨運轉(zhuǎn)時,就雀可以離開裝(身體離開至)唱。售老板必須把屋自己執(zhí)行一歉次以上,只淡有把自己執(zhí)朋行掉,才有張辦法執(zhí)行別鬧人。欣老板進化的含三大步驟:成為榜樣遣榜樣的力量玻是無窮的,羊在公司必須殊樹立標桿,釘企業(yè)必須讓躁老板先成為唱標桿,榜樣俯才會形成。乓二、成為領(lǐng)暮袖仇只有成為榜清樣才能成為溝團隊的領(lǐng)袖金,領(lǐng)袖就是喚一心焦點利疑眾。哪三、成為耕“泥神款”杰離開江湖若務(wù)干年還有他浙的傳說答我們保護老責(zé)板的形象要辟像神一樣來怪保護腔,甚至比自倡己的生命還汽重要。贏第二大死穴墾:彈性制度某不執(zhí)行的壞睛處:領(lǐng)導(dǎo)制度丑直接讓制度餓失去神圣感帽,而且領(lǐng)導(dǎo)叮也失去威信報復(fù)心態(tài)叛員工心里不堵滿導(dǎo)致員工冶自動跳槽鹽,辭職。逃員工心態(tài)不附好都是制度駁制造出來的第二、馬執(zhí)行的好處與:提職務(wù)越高、博能力越強、戀貢獻越大,患處罰越嚴格佳對團隊執(zhí)行親的推動就越脖大棉,越親越要傳罰而且要罰劃得越重。違肌反制度不罰瞇是害,罰是閱愛之。鈴此通道直接包就是讓老板駱成為領(lǐng)袖的剃法門!揚--企業(yè)必賭須從人治過棄度到法治慨,然后從法啄治再邁向心沿治,法治是演剛的,心治巡是柔的,只膏有剛?cè)岵⑦M館才能讓組織察穩(wěn)定。第三:秘假如不執(zhí)行朝素質(zhì)高的工止程師會怎么殖想?造老板沒有原低則就是對企育業(yè)最大的災(zāi)鑄難歲政治委員、急黨員最重要喂的就是講原屈則和立場,蠅我們也不例駛外,所以立驕場堅定才能假斗志強,只四要傷害組織港利益必須拿注下個人利益旅。第四、梳素質(zhì)差的員運工會怎么想躺?識素質(zhì)差的員眼工會得寸進銳尺,而且感四覺自己很光條榮,很了不泰起。瓶三流的公司壇老板依賴人畜才,二流的訊公司人才依奸賴老板,一柄流的公司相槽互依賴。當(dāng)含老板越依賴乖人才,企業(yè)艘就越危險。馬所以,對人膀才依賴越大槍就越?jīng)]有安館全感。而對暈方越有安全糕感。你對人歇才依賴越小尿,他就越有砍危機感。浩因此,企業(yè)提必須培養(yǎng)更手多的替身,閑人才才不敢峽有叫板的舞盆臺。交作為核心團武隊的成員,賀心必須跟老破板一塊,這做就叫立場。臥此時我們最抄大的智慧就松是幫公司培蓮養(yǎng)更多的人份才。討第一:作最蹤壞的打算,訊大不了離開鑼員工分兩種早:要么首善溉,要么首惡爐。能人中的警首善要大肆令表彰,首善善不表彰正氣扛就不能宏揚披首惡不除必討滋生眾惡,你拿下一個能決人中的首惡程比拿下一個階普通人更有仰殺傷力跳,如孫子兵胸法曰:賞一標人使萬人悅貸者賞之,殺宿一人使萬人么震者殺之。饞只有心懷天嶼下才能干天煮一樣大的事徒,所以領(lǐng)導(dǎo)她者必須心中蜂有愛,下手牲無情。也叫治心慈手狠傅。這也是老們板的魄力和恒境界,老板則一定要有霸代氣,沒有霸凍氣就受窩囊準氣圈,在原則和惹立場面前必足須心慈手狠繼。老板不僅犁要有知識還三要有見識,肉更要有膽識垮。畏第二:沒走貨,不走,心企中就會升起垂一種敬畏心翅,立刻認為彩老板有霸氣庫,對團隊就令更有殺傷力預(yù)和服從力。堵服從力是企董業(yè)執(zhí)行的根瑞本,沒有服疏從就不會有魔執(zhí)行力,最俊后雙方達到昂雙贏。老板始必須單獨跟窩他私下溝通嶄,因為溝通婚是執(zhí)行的潤寒滑劑。儀領(lǐng)導(dǎo)有情,陳管理無情,沾制度絕情。咱制度就像高予壓線,一碰張就被電死,押如果做不到棕這點,再多壟的制度也沒棕有用。斬制度就像一淺把刀,要按毅原則來砍。瞎張瑞敏說:件“拌制度就是雷快區(qū)怒”尾柳傳志說:縣“床制度就是紅有線旺”拒任振飛說:拔“劃制度就是法泳律嬸”讓結(jié)論:老板鴉想成大業(yè),壽必須武裝前僑瞻性的眼光蘋和全局性的下思維,沒有伙小愛只有大收愛,吳放下小我,答完成大我,叉在原則和立關(guān)場面前必須隆堅決不被情拘感和道義所瘦困,不被七肯情六欲所困昏,老板只要護在公司不講乖原則就會在棕江湖上失去梳地位。羊只有一視同捉仁,所以叫號同志,同志計就是志同道倡合。甚至做南到六親不認終,方能成為非一代執(zhí)行領(lǐng)擱袖??拊谥贫让媲靶?,要用戰(zhàn)略乘眼光來重視年。死穴三:朝夕制度薦為什么要改嶼?制度不合理醉制度不如別卻的公司脖經(jīng)歷了一段默大的執(zhí)行周亮期棒具體落地:役核心制度一到旦確定,任轟何時候不隨俘意改動。查朝夕制度的真兩大輻射力鞋:豐第一:組織濃立刻從簡單裹變成復(fù)雜京具體表現(xiàn)在躲:員工從執(zhí)貪行心態(tài)轉(zhuǎn)變雁為戰(zhàn)略心態(tài)憑天睬底岔下沒有路,劣走得人多了柜就變成了路誤。制度沒有北好壞重在執(zhí)寧行,制度和跨決策一旦確描定堅決不折沈不扣執(zhí)行。草就算是不合岔理的或者是肉錯的,都必爛須執(zhí)行!廈目的是:培辰養(yǎng)出組織的限執(zhí)行慣性。謊因此,付出扮了點代價,史通過付出代誠價來培養(yǎng)組果織的執(zhí)行慣晴性,本身也左是值得的懸。笑應(yīng)良當(dāng)視為止投資宿,因為這種滑執(zhí)行慣性的波價值遠遠大臘于制度的好弄壞。難好的執(zhí)行慣魚性可以調(diào)讓壞的制度巴執(zhí)行到成功氏為止查,不好的執(zhí)臘行慣性可以蹈讓好的制度向執(zhí)行到失敗繁為止無。中如麥當(dāng)勞的鄙執(zhí)行慣性:吃凡是決定的谷都是對的,確錯的也是對托的。冰華為的執(zhí)行憐慣性:原先僵化,后壁優(yōu)化,再固打化。爬公司只有一耕個戰(zhàn)略家,洲其他都是麗執(zhí)行者,老密板也不例外哪。檔第二:獲組織該喪失明敬畏感,老羅板后喪失虜權(quán)威感,具握體表現(xiàn)在員惜工不尊重制陡度,不尊重簽老板,大勢頭已去。因此舌老板建立威驢望的核心通紫道就是:立鵲君勢如開皇帝說的話柏叫口喻,寫拌的字叫圣旨科。弄死穴四:類繁瑣悶制度懼大公司制度沸都非常簡單律,把簡單的練事做好就不煮簡單;把平網(wǎng)凡的事做好辟就是不平凡寸。耗制度執(zhí)行的談十二廉字沃真經(jīng):浴制度推行,敲簡單先行,賣分批執(zhí)行。具體落地:毯每個干部寫吳出三條執(zhí)行之不力的制度姐找出公認的想偽制度你(不想犯的伙)餓,視為軍規(guī)圣編寫成如三胡大紀律八項刑注意的制度遵,最后升華甩為公司制度辯中的文化,影層層復(fù)制,傲上下宣貫底,最好將此吉制度編成口陜號、快板、臟小品、詩詞宋、歌曲鄉(xiāng)具體如何宣野貫:遞宣貫的兩個錘指標皂百分之百的夸員工知曉菠率確百分之百的漢條文知曉擺率構(gòu)最好還要制泄造出每一條常制度后面的組故事怎么來臘的作業(yè):帖1、煙以上三條落攪地方案虹寫出團隊執(zhí)至行的行為標慧準受(執(zhí)行口號丈、執(zhí)行慣性貞、執(zhí)行蒸指令)瘦死穴五:模之糊制度都制度最大的聚忌諱就是使茂用形容詞鼻嚴禁使用:護如大概、大純約、差不多恰、少許、貴基本可以、扭特殊情況致…玩具體落地:各公司全員必峰須開展消滅墊形容詞運動巡,包括戰(zhàn)略倚,嚴格地數(shù)泳據(jù)量化。如營接聽禮勒儀:響三聲哨再接,如微窗笑只要張嘴江必須看到八捆顆牙齒,而緊且芒三米豎遠就可以看壁到微笑。偽總結(jié):公司霉全員要全面曉避開以上五論大制度的死剃穴賽。成立公司遮制度委員會媽,行使起草繼制度,補充希制度,完善路制度,審核蜂制度,執(zhí)行謙制度的責(zé)任脊和義務(wù)娛成員組成部謹分:憲老板、股東焦團隊、高層觸團隊、核心被團隊、人力粥資源總監(jiān)、圣員工代表和冊各部門代表單第二大版塊層:統(tǒng)一思維臂統(tǒng)一行為的機目的是為了距統(tǒng)一思維,銀只有思想高閣度統(tǒng)一才能拖達到步調(diào)一菠致悲具體就是:笛公司作為一丹個獨立的組廁織必須建立砌一套獨立的滾文化信仰體伙系勿,逢如宗教:信扇徒信仰宗教舞的虔誠紐如軍隊:人炮民戰(zhàn)士信仰盜軍規(guī)一樣的工魂,叫煙軍魂浪。橫制度是硬的量,文化是軟搜的皺;制度是溫你度,文化就雄是濕度;制費度是牙齒,媽文化就是舌鄭頭杏。光有制度拋沒有文化,絹要么執(zhí)行有易力,要么執(zhí)損行崩盤冒;光有文化耽沒有制度,爺要么自然推減動,要么軟搜弱無力。國只有軟硬兼鏟施,溫濕結(jié)董合才能將組呼織的執(zhí)行力侵推向機制。煙小老板經(jīng)營刃事,雇傭員猶工的軀體;路大老板經(jīng)營觸人,雇傭員饑工的心智。萍毛主席老人畝家說:叔“頃思想這個陣壇地我不占領(lǐng)撫,就會被雅對手蹤占領(lǐng)。育”證文化信仰具眾體的三大功狗能:挽牽引人的思款想駝二、搶占人塵的心智墊三、驅(qū)動人男的行為猛企業(yè)就是一捧個獨立的教坐,老板就是撒這個教的教繭主,文化就挪是經(jīng)文,員告工就是信徒放。砌你公司有沒秤有吸引人心痛的宏偉愿景艷?剛具體就是:欄有誰會跟你新到最后簽愿景就是夢川想,而夢想輕就是用來支蠶撐靈魂的。債思想觸摸不平到,手永遠貌觸摸不到。蒜領(lǐng)導(dǎo)力的第蠅一法則:領(lǐng)勻?qū)鞄眯⊥ㄟ^愿景的枕造場讓員工他與老板達成凈夢想共同體組經(jīng)營企業(yè)就閱是經(jīng)營人,被經(jīng)營人就是銳經(jīng)營人的動均力。具體落地:綠制定愿景五愚步曲夕第一步、編增寫企業(yè)發(fā)展媽史森只有通過故品事來傳播,潔文化才有生閣命力。多具體就是:誘把老板的創(chuàng)殊業(yè)史,公司姜的發(fā)展階段紅中的里程碑急的事件,公珍司獲得的各朝項重大榮譽碎,團隊中發(fā)叛生的感人和泉標桿性事件滋,以及塵客戶的故事唱等等順制作成手冊蘆、視頻等文扇件進行傳播聞。樣目的是把企厘業(yè)發(fā)展過程儲中,最珍貴撕的材料叉變成強化員態(tài)工培養(yǎng)人才盒的重要教材臥。臉第二步:愿股景描述罷制定愿景的耳特征簡單明了大氣霸氣持久永恒總用一句經(jīng)典歉的話設(shè)計出僅來兵第三步:配總套的戰(zhàn)略目蘭標溪必須是焦點翁利眾陣執(zhí)行的三個采層面忘第一:為老敏板干,為公眾司干概第二:為自蛙己干咐第三:我們蹲一起干安短期的戰(zhàn)略斬目標必須是砍可以看得到具的,可以實難現(xiàn)的結(jié)。毒愿景:瘋狂逮的想像您十年:大膽盾地預(yù)測日五年:清晰泥地看謊一年:實在鞏地干脾第四步:運弊用公眾演說佩的力量直致訊深入人心希領(lǐng)導(dǎo)者必須通成為一流的沸演說家,才縫能讓團隊統(tǒng)謠一思想。料老板必須成膛為五大家:章思想家、戰(zhàn)頌略家、執(zhí)行姨家、哲學(xué)家光、演說家紫!瞞第五步:行嚇業(yè)定位夢意思指:企至業(yè)在行業(yè)中搜的具體標簽勻,留給員工痛、客戶和社芽會一個什么背樣的印象叨定位的關(guān)鍵豐不在于市場鏡戰(zhàn)而在于認岸知戰(zhàn)棗,與其第一允個進入市場趙還不如第一伸個進入消費碑者的大腦扮,因為占領(lǐng)津心智高地扎比讀占領(lǐng)市場高援地液更重要。泡老板如何贏稠得市場,兩增個法則:焦點法則媽如戰(zhàn)爭最重兇要的法則集賀中火力打集殲滅脅戰(zhàn)越二、分化法毯則煎要分化班必須給這個枯產(chǎn)品貼上新哲的標簽啊一個人只能引使用一個名籮字豬三流的老板濤以禮服人,淘二流的老板奪以情感人,犯一流的老板機以夢導(dǎo)人朝。秋請問輛:濁企業(yè)穩(wěn)定的落基礎(chǔ)在哪里梁?斧請問:一棵瘦樹是先往下企長還是往上憑長汪?尾根據(jù)種樹原騎理,得出經(jīng)篇營企業(yè)的最兵高智慧。搬所有的樹都鹽是根據(jù)宇宙襲生長的規(guī)律夾拼命往下長抵,所以往下爸長是宇宙規(guī)剖律,往上長凳是水到渠成畝。歡只有根生蒂蔬固才能枝繁蜻葉茂,企業(yè)隙發(fā)展或個人惡強大都是內(nèi)旋在豐富飽滿土,自然向外彎延伸羅的軌跡。坊每一個企業(yè)寶和每個人生壁命的軌跡都倒不一樣并,所有的經(jīng)帝歷都是人生法的沉淀和走備向成熟的過差程距,一個人和奮一家企業(yè)的專強大來自于牛內(nèi)心的強大涼,只有戰(zhàn)勝球自己才能戰(zhàn)極勝一切。汗地基不牢固企,樓房一高思就倒塌霜。精神不豐越富,名利一飽多就毀滅。腰有智慧的人泰不是著急把廢事業(yè)做大,燥而是先把自棟己做大。說具體就是:怎扎三個根及扎根一:老頂板的修煉(敞修為)斷老板的修煉僵不夠,修為患不高是企業(yè)滅最大的災(zāi)難細。果扎根二:客邊戶滿意度弟(口碑)哀企業(yè)的根是索客戶雙手擁濁護出來的,漸偉大的領(lǐng)袖矛是人民給托來起來的,紅勇太陽是老百酬姓傳唱、苗叫喊出來的榆。驢調(diào)查50個膚VIP客戶美,深入訪談塘,了解溝通掃。截扎根三:富團隊執(zhí)行力優(yōu)你公司有沒擺有觸動人心壘的神圣使命流?荒領(lǐng)導(dǎo)力的第刪二法則:就竊是塑造組織慣神圣感,通獨過使命的造只場讓員工與曬老板達成默精神共同體攻。弦看一個老板帖有沒有使命液,最大的風(fēng)運水首鏈綁,在于起心輛動念是利己僅還是利他,跨為小家還是朵為大家雖。屯如佛祖的使譽命:普度眾海生兇如貼孫中山的使耐命:天下無調(diào)公勻如魯迅的使霧命:棄醫(yī)從維文伸如宋江的使脖命:替天行另道昆如劉備的使益命:光復(fù)漢導(dǎo)室販如周恩來的夠使命:為中哄華之崛起而役奮斗頁如毛澤東的何使命:為人媽民服務(wù)驢圣人以百姓窯心為心,企掀業(yè)、老板要嘩凈化到以員糖工心為心,醉以客戶心為水心倒管理大師科疑特勒說:原騾來管理的最驢高境界就是敘為員工服務(wù)艱,服務(wù)異的最高境界靜就是為客戶雀服務(wù)。筍所有追求個挑人成功的老京板都將毀滅鄭,唯有承載炕員工生命的葵老板,才能眼生生不息扎。章個人和企業(yè)傭必須靠使命歡的力量為點燃自己的隙人生害結(jié)論:缺乏睜使命感和社擺會責(zé)任感,杯是一種靈魂波缺陷。林一種只想到勒自己不想到羨他人,只想洪到利不想到?jīng)_益,只想到斬我不想到他賀,只想到今川不想到明,帖只想到小不丈想到大的靈炭魂缺陷?;\一些人誤以瓣為使命都是堤偉人的事,京其實沒有使志命感連普通嚼人都難以做女到。搬扎根二:客詢戶滿意度站客戶管理的麻五度分析:胸第一:試用戀度(客戶因敗嘗試而購買勝)騰第二:認同熟度(客戶第勻二次重復(fù)消費費)抄第三:美譽聰度(使用完客產(chǎn)品之后不出知不覺地跟弄別人轉(zhuǎn)介紹陰)抓企業(yè)一定想六方設(shè)法把消隙費者變成銷援售者,成立賣免費的銷售鄉(xiāng)部門而。算第四:忠誠輩度(偷誰跟他說他休使用的產(chǎn)品逼不好,就跟摘他較勁)恢第五:依賴帽度(一輩子構(gòu)只用此產(chǎn)品紐,你是我的鑼唯一。)爸作業(yè):分析須公司的客戶柏類型進行對毫號入座,列季出五個維度扛的客戶,至麥少每一個維賢度客戶在十貝個以上。恥最智慧的女射人就是用一直輩子成就自燦己的老公屈依賴度的客堵戶,老板親乞自服務(wù);忠烤誠度的客戶規(guī),高層服務(wù)授;美譽度的售客戶,中層扛服務(wù);試用磚度的客戶,雅基層服務(wù)。地依賴度和忠婚誠度的客戶璃所創(chuàng)造的利趴潤必須超過壺公司的運營較成本恥扎根三:央團隊執(zhí)行力勝肯德基、麥捉當(dāng)勞背后真炕正強大的是蓄什么?遷背后就是組王織和團隊執(zhí)脆行能力傷,不是行業(yè)鎖不同是經(jīng)營抬的膜思想不同,恭企業(yè)可以窮自,窮到只剩荷下團隊。膏團隊的執(zhí)行誼能力,只要棗不是投資型玩和資源型的氧公司核心的燭競爭能力就之是團隊的執(zhí)千行能力頓。之核心的競爭牲能力必須是久能賺錢的,袖因為企業(yè)不莖賺錢等于在啄犯罪。中而且賺錢必啦須是圍繞客奶戶價值的碎,而客戶價忘值只能依賴萬人,而非其孝它任何東西盼,而且不能晚是特殊的人譯、是能為客所戶解決問題爽,帶來需求禽的團隊執(zhí)行痰能力,最后憲沉淀出團隊租競爭力(可膜被復(fù)制的人果,全球可開剃分公司)艱過去是硬件糕時代,現(xiàn)在慈是軟件時代性。蠅硬件時代的擔(dān)業(yè)績規(guī)律:是業(yè)績的背后夜是產(chǎn)品,產(chǎn)袖品的背后是朱技術(shù),技術(shù)仇的背后是設(shè)吵備,設(shè)備的慨背后是投資蕉。逼軟件時代的謎業(yè)績規(guī)律:營業(yè)績的背后研是團隊,團粉隊的背后是捐心態(tài),心態(tài)撕的背后是文訓(xùn)化,文化的卻背后是信仰供,信仰的背稿后是投資透。樸企業(yè)真正的監(jiān)強大來自于型組織力的強奇大,而組織概力的強大來艇自于信仰的玩強大和信念殊系統(tǒng)的支持南。含公司有沒有遍統(tǒng)一人心的耀核心價值觀昆意思指:誰背會聽你的話艦,用偉大領(lǐng)遵袖毛澤東的林話講叫:同拘志,意思指皆志同道合辟。也就是每徹一個團隊成病員身上要流瞇淌著共同血悠液和血型的愿人,一個偉庫大的團隊一楊定是一群普第通的志同道好合的人權(quán)組躺成的劈。企業(yè)有兩皺把刀,一把屠刀砍產(chǎn)品,憑一把刀砍人雙。嚼領(lǐng)導(dǎo)力的第源三法則:就壟是牢固價值慧觀婚,通過價值礦觀的造場,喊讓員工與老芳板達成立場銳共同體慶。價值觀吻限合,績效達姜標特價值觀吻合器,績效達標映有四種情況點:陵價值觀吻合宵,績效達標菌叫精品;價雜值觀吻合,晚績效不達標伐叫半成品;蘭價值觀不吻飼合,績效不武達標叫廢品抗;價值觀不籃吻合,績效傭達標叫毒品亭。訓(xùn)沒有共同的鄭立場辟站在個人立玻場的人是公尾司最大的成盆本。酸如麥當(dāng)勞的薄立場箴言拖:把血液染棕成番茄醬的竊顏色贈如IBM的疫立場箴言:腥藍色帝國香如聯(lián)想柳傳細志的立場箴喇言:把企業(yè)唐交給把命交鏈給能力最強使的人晚作業(yè):研究堡出一句公司銀的立場箴言勢請來的人不西是花錢買片能力和男技術(shù)而是花烤錢買價值觀排通過價值觀討的吻合度來認實施老板的立第一戰(zhàn)略:刃搭班子今具體如何搭毒,搭什么樣另的人?們搭有感覺的研人腔請問招兵買組馬是你選他制還是他選你功?靠執(zhí)行的背后殺是服從,服伸從的背后是僑忠誠,忠誠巧的背后是立尚場,立場的貓背后是價值衫觀,價值觀最的背后是安苦全,安全的尺背后是喜歡懷,喜歡的背異后是感覺。搭心腹駝具體就是把進心交給公司筑,把命交給暮企業(yè),跟組均織有共同的趁思想觀、價拋值觀、行為鏡觀而并非只呼是有本事,悔有能力的人殖,俗稱一伙殊人,也叫自勒己人。歌企業(yè)經(jīng)營的辱管理哲學(xué)就誠是通過一伙倦人影響另一躲伙人,而非勸一個人影響未所有人。夠所以沒有一屋伙人的老板礦終將成為孤幸家寡人,孤津魂野鬼。烈公司有沒有銀牽引人心理圍念導(dǎo)向婆領(lǐng)導(dǎo)力的第耳四法則就是餃疏導(dǎo)理念,粥通過理念的域造場讓員工內(nèi)達成行為共諸同體。細公司有沒有陵鎖定人心的茶動力報酬考領(lǐng)導(dǎo)力的第里五法則就是偵設(shè)計好分配籃機制,通過心金錢的造場壞讓員工與老魚板達成利益距共同體。粉作業(yè)將三凡:把公司的炎核心理念提罩煉出來(1呢0條)位作業(yè)四:看邊了《鷹的重斷生》之后的防感受(30壯0個字以上去)術(shù)圍繞著改變討自己的壞習(xí)迅慣和決心編上臺演講的陪目的:就是井我所說的每幼一句話都要誼對現(xiàn)場每一盟個人有用,暫而且要有大勁用菠,所以以后顏上臺凡是對李大家沒用的羊話以后我發(fā)半誓一句話不航說。畜第一大版塊曾:統(tǒng)一步驟壟執(zhí)行的六大僅步驟:鎖定執(zhí)行人稠明確成果與噴期限制定措施宅建立檢查程渣序?qū)谖濉⒁呒赐繒r獎懲沿第六、達成澇共識與承諾飲第六步:達繼成共識與承訂諾萌承諾的三大啞關(guān)鍵:亞成果內(nèi)容承逐諾瞞達成期限承核諾邁自罰措施承賞諾防是領(lǐng)導(dǎo)決對請不可以逼下甚屬執(zhí)行和懲幫罰,只要逼艱下屬執(zhí)行和勞懲罰撒,摸領(lǐng)導(dǎo)立刻失有去地位和形弦象。殲在沒有承諾秀自罰的前提疤下,領(lǐng)導(dǎo)必艙須自己承擔(dān)廢下屬的懲罰畫,此時領(lǐng)導(dǎo)爛出丑也是值代得的,目的火是培養(yǎng)團隊姓的執(zhí)行威信凍。燦承諾的四化責(zé)原則:書面化二、公眾化三、數(shù)據(jù)化四、合理化出士氣比武器別更重要異具體三個底緊限:姓不觸犯國家姑法律身不影響企業(yè)誤形象緣不違反社會跟公德世公眾承諾書慎:救我XX向大羅家公眾承諾混:在XX年倦XX月XX尖日之前誓死告拿到XX成傲果(量化、肉一個,以業(yè)協(xié)績?yōu)閷?dǎo)向)泳,如達成我托將獎勵給自奉己XX害,如未達成淋我將懲罰自尊己XX,并垂堅決執(zhí)行!稼賽過須承帆諾人當(dāng)裹膨XX年喂X月X日X劣地方捐岸鐮醒孫(簽字畫押慰)六大原則:椒不違背社會勞主流控二、足夠可放怕、非常恐恥懼夸三、不傷害散身體雁四、被監(jiān)督室到有五、不懲罰米別人塘六、不起反幫作用掉現(xiàn)場寫公眾哲承諾藥:企各組董事長脫,今天如果替沒有拿到冠友軍怎么懲罰塊自己?其他訓(xùn)人寫在今年箭12月31停日之前供誓死達到到皮XX,編沒有達到X擊X怎么辦?優(yōu)當(dāng)你下定決乓心時,世界批會為你讓路則!散公眾承諾兌肉現(xiàn)不是為了速好玩,是兌稈現(xiàn)出一種強例大的團隊精久神僻,把執(zhí)行的舟精神從舞臺惰上執(zhí)行出來摘,形成團隊域超級的凝聚故力。撿承諾得越狠昏兌現(xiàn)時,每摩一次的兌現(xiàn)月都是團隊靈顆魂的一次升稈華。旺要想執(zhí)行別通人,必需把希自己先執(zhí)行摸掉。糟語言和文字蜂并不重要,圾最重要的是西狀態(tài)和承諾泛的決心,能振激發(fā)自己內(nèi)趴在的動力而扣且要讓全場販熱血沸騰久!餐第五步、即不時獎懲粒獎懲是慨執(zhí)行最好的市雙刃劍,用獎得好劍鋒所竟阻,所向披憲靡,用不好色劍鋒所指,澡直插自己。原理一:曉獎吼要大氣,罰旁要狠心。最朗忌諱獎不大批氣,罰不狠茂心,獎要獎剩到心花怒放在,罰要罰得土膽戰(zhàn)心驚。闊獎勵只要獎面到點到為止這,所有獎勵少都會變得眾電賞之下,樓必有勇夫??鹄习遄罴芍M華的是小氣的拳要命炊從現(xiàn)在開始抱我做到以下禾三點花錢不轎眨眼:受為父母花錢見不眨眼慚挽––陰孝搜為鐵哥們花港錢不眨眼瘦––撒義蹈為學(xué)習(xí)成長死花錢不眨眼判–車忠作業(yè):釣制定花錢計遇劃,為父母床一年要花多眼少錢?為哥至們一年要花奇多少錢?為棟學(xué)習(xí)一年要偷花多少錢?菠錢就像種子翻,種在哪里種,長在哪里送。曬所有領(lǐng)袖都宜明白,吃虧惕就是占便宜逃,占便宜就匙是吃虧哲理都,因此錢只數(shù)是領(lǐng)袖成就妻大業(yè)最基本亮的工具。冰錢生不帶來惡,死不帶去李,陰間不收瘦人民幣。弱舍不得孩子見,套不住狼前;鵝舍不得路費微,到不了遠展方集;舍不得學(xué)守費,進不了議課堂貴;舍不得心尖血,交不了悼朋友;舍不鳳得感情,得他不到真愛;趁舍不得獎懲攏,搞不出執(zhí)副行序。礦原理二:領(lǐng)敢導(dǎo)人要對自田己狠一點測只有對自己閣夠狠,才能功打造一支相兵同基因的攻手無不克,戰(zhàn)黨無不勝的執(zhí)感行團隊。互領(lǐng)導(dǎo)人選錯屠是對執(zhí)行最啄大的災(zāi)難,否做事,做品仁質(zhì)能力就可晝以,做人,助做品牌品德政就可以;一駐個沒經(jīng)曬歷思過苦難的團荷隊屈不可能躺真正的強大綿,一個沒有殼被淚水沖刷惠過的團隊,股不會有真正停的凝聚力。寶小成功靠磨濕難,大成功猾靠災(zāi)難!豈執(zhí)行需要犧傭牲,犧牲小絕我,完成大微我,進入無賽我值。仗原理三:獎錄勵必須由下赤至上,懲罰總必須由上至扎下,才能打脈造上下一致應(yīng)的團隊向心冬力耐老板要解脫躍,前提是必斗須成為團隊熟的榜樣,和擁神的力量。敞世界上最高怨的山在自己涼心里!殲人生最大的型困難就是想倉方設(shè)法突破勞自己。代原理四:獎如勵必須是團嘩隊最想要的川,懲罰必須過是團隊最痛漂苦的,通過丙獎勵誘使進養(yǎng)步,通過懲猴罰迫使成長曾套。只要雙向殿驅(qū)動才能保貝持執(zhí)行的最皇大殺傷力,茂否則獎勵就鳴會變成負擔(dān)然。獎勵設(shè)計:勢必須提前規(guī)雀劃,但凡沒粒有提前規(guī)劃暮的獎勵全部橫無效。朽領(lǐng)導(dǎo)者必須廳無時無刻制摘造不確定性沿需求。片規(guī)劃以后必紋須大張旗鼓勉,大肆宣傳夫,因為不到掃最后一刻誰窩都不知道獎嶄勵是誰的肉。聰必須深入調(diào)望查獲獎?wù)叩呐鋬?nèi)心需求矛塑造冠軍新,要像塑造踐將軍一樣的身塑造唇,才能讓組徐織對冠軍充臭滿無限的神贏圣感千。嫂對待冠軍就滲要像對待孔枯子一樣的對挨待跑獎辱懲之前必須指做需求度和暗痛苦指數(shù)調(diào)諸查,深入說骨明:獎勵的脫重點是榮譽糞,懲罰的重轉(zhuǎn)點是恥辱。鬼懲罰一定要雪進入精神世糠界,獎勵一錫定要讓他光密宗耀祖崇。宋原理五:無誕論獎懲都要電在約定的第嗚一時間堅決添兌現(xiàn)話,并且大張付旗鼓才能引航爆全員的執(zhí)絡(luò)行力。津獎懲的八字單真經(jīng):矛獎要即時,接罰不過夜淘一流的領(lǐng)導(dǎo)校者是一流的粥激勵大師猴獎勵包括表棋彰大會,必許須對接人性散最高的層面翻,直接對接篇人性的靈魂檢世界絞原理六:鴨光獎勵物質(zhì)添不獎勵精神雷會導(dǎo)致團隊狀維利是圖;遠光獎勵精神典不獎勵物質(zhì)災(zāi),會導(dǎo)致團犁隊缺乏動力貨。范第四步:建識立檢查程序責(zé)任人是誰卸設(shè)定時間期矩限與設(shè)定獎懲方午案共檢查可以讓央成果提前,玻自我退后,沸所以檢查力返就是執(zhí)行力慮。批人性本善必淹須基于一個擇機制就是:興檢查機制酷請問公司最引需要檢查的膛對象是誰?悅民營企業(yè)的隸怪圈,老板師一方面用最睬可靠的人腿另一方面卻薦總是被最可瞇靠的人銀搞亂秩序,蜓正如江湖上落流傳的真言駁,最可靠就蜘是最危險的躁。紋企業(yè)老板必爆須把最可靠透的,最親信艘的人變成最送安全的人,員具體就是最粒親信,最可奮靠,能力越辜大,貢獻越獅大越需要檢夜查。蝶職務(wù)越高,悔越要檢查,私業(yè)績做得越用多越要檢查饒,與其搞陰御謀不如搞陽圾謀漆。疼請問張恩藝謀魯對李寧放不剩放心準備替身期如果人掉下黃來了怎么辦險(兩根繩子霜)裝人工臂托安排人推守常勝將軍之承所以常勝是之因為從不打含沒準備的戰(zhàn)飼爭,戰(zhàn)爭還眼沒打響就已姻決定勝負英。晌張藝謀內(nèi)心稻來自于我不盲相信,我懷略疑,所以必絲須事前控制克,膽不是事后承未擔(dān)責(zé)任。幸會而有議(罵議題),議沫而有論(討黎論),論而滑有案(方案炭)茅,案而有行滑(執(zhí)行)秤,行而有蹤糞(跟蹤、檢路查、跟進凍)罰,蹤而有果齊(結(jié)果),砌果而有報(隊匯報)貫,報而有結(jié)炮(總結(jié))性。咸檢查程序必辦須啟動人人現(xiàn)相互監(jiān)督的若機制,拉動狠全員的力量糾為工作的程萌序保駕護航炊。如何拉動?貧第一:必須棟對他有利波第二:必須喚對團隊和公路司有利卻第三:必須工是對事不對樓人封普通的人看哀什么都是負姐面的,成功世的人看什么朱都是正面的紋,高手都是臟能把劣勢變幼成優(yōu)勢的人柄。攜團隊必須清辱理的六種人單:撇當(dāng)誠實和忠盈誠發(fā)生矛盾左時,必須選花擇忠誠。團甜隊只有忠誠鄰才能建立強陵大的執(zhí)行慣荷性。頭第一種:心也態(tài)不良的鳥識頭族袋第二種:自炎我辯解的理淋由專家露第三種:沒腿有團隊精神歷的個人英雄劈第四種:不好認同公司文花化的異類褲第五種:不欣跟公司共同體成長的落伍苗者旨第六種:害眾群之馬的奸握臣鴨團隊里面有你三多三不茅:彩三多:多激魄勵、多表揚布、多贊美依團隊是被激仿勵出來的圣,激勵和贊棵美人是可以罩積善行德
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