有效經(jīng)營人才建立競爭優(yōu)勢

有效經(jīng)營人才，建立競爭優(yōu)勢華立集團(tuán)人力資源總監(jiān)：嚴(yán)正個人簡介（嚴(yán)正）10年外企實(shí)戰(zhàn)與顧問經(jīng)驗(yàn)…

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師華立集團(tuán)人力資源總監(jiān)浙江大學(xué)總裁班特聘講師國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家授課及咨詢經(jīng)驗(yàn)：紅塔集團(tuán)、云南煙草、國華浙能、中國聯(lián)通、中國經(jīng)營報、正泰集團(tuán),中國奧康集團(tuán)、天正集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、寧波富達(dá)集團(tuán)、華杰電子、奧奔妮集團(tuán)、傳化集團(tuán)、上海聯(lián)洋房產(chǎn)、浙江鼎利集團(tuán),中國杰克縫紉機(jī)、溫州家具協(xié)會、溫州服裝商會、湖南省工商聯(lián)交流與分享的內(nèi)容在戰(zhàn)略上建立經(jīng)營人才（人才吸納、開發(fā)與保有)的理念:經(jīng)營人才是科學(xué)而精細(xì)的系統(tǒng)工程。在戰(zhàn)術(shù)上提供有效經(jīng)營人才的路徑、方法、技術(shù)與工具。人力資源從業(yè)過程的心得分享。

美國為什么這么強(qiáng)大？因?yàn)樗麚碛杏行Й@取人才、開發(fā)人才與保有人才的機(jī)制。今天全世界最優(yōu)秀的人才與學(xué)生（儲備人才）都在流向美國。在美國的人才開發(fā)中，政府的政策導(dǎo)向、學(xué)校及科研機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)方向以及企業(yè)中人才成長的規(guī)劃與努力，這幾者有效和諧的作用在一起，建立了無與倫比的人才吸引、成長與保有的土壤、文化與機(jī)制?！秴⒖枷ⅰ罚ㄐ氯A社2004年7月31日）人才資源人力資源勞力資源人口資源勞力資源人口資源人力資源人才資源人才資源是第一資源位居前10位的成功要素是使企業(yè)保持成長的關(guān)鍵.資金培訓(xùn)技術(shù)外包研究表明企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長的十項(xiàng)關(guān)鍵要素中，有五項(xiàng)是與人力資源系統(tǒng)直接相關(guān)的戰(zhàn)略承諾能力位居前10位的成功要素可以考核的行動實(shí)施吸引人才銷售/市場戰(zhàn)略承諾新產(chǎn)品廣泛的主動行為保留人才成長計(jì)劃文化創(chuàng)新成長的基礎(chǔ)成長曲線企業(yè)經(jīng)營價值鏈經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)提供員工需求滿足個人價值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營價值鏈經(jīng)營人才人力資源戰(zhàn)略應(yīng)成為公司戰(zhàn)略圖譜的重要組成部分人力資源問題與公司戰(zhàn)略相一致的戰(zhàn)略圖譜1999200020012002組建交叉功能團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)傾向選擇資源技能培訓(xùn)能力評估激勵機(jī)制壓縮成本構(gòu)成優(yōu)化核心流程創(chuàng)造新的突破性的流程快速措施改變公司文化與雇員心態(tài)使組織具有流動性確定行動的基礎(chǔ)聯(lián)盟獲得巨大的市場份額創(chuàng)造新業(yè)務(wù)尋找全球的機(jī)遇保留現(xiàn)存業(yè)務(wù)行業(yè)典范的轉(zhuǎn)換競爭對手的跟蹤行業(yè)的變革改變“游戲規(guī)則”目前狀態(tài)成長愿景流程競爭銷售/市場份額文化人員理念和戰(zhàn)略完整的公司戰(zhàn)略圖譜加強(qiáng)人員管理、組織管理和文化管理是中國公司成為百年企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)結(jié)果優(yōu)秀的文化優(yōu)秀的組織做強(qiáng)組織管理做長文化管理做大人員管理優(yōu)秀的個人內(nèi)外部情況分析業(yè)務(wù)結(jié)果人員管理、組織管理和文化管理是企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)決策制定消費(fèi)者競爭對手行業(yè)與市場宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)核心能力市場份額公司目標(biāo)完成情況與競爭對手比較員工滿意度股東滿意度公司發(fā)展戰(zhàn)略宗旨/使命/愿景競爭戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作原則核心價值觀和假設(shè)企業(yè)文化核心價值觀對戰(zhàn)略和目標(biāo)的態(tài)度權(quán)力分配和獎勵員工行為行為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)激勵信息人員任務(wù)組織根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合長短期財(cái)務(wù)收益指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)外部發(fā)展情況，確定考核指標(biāo)

凈資產(chǎn)收益率收入、成本目標(biāo)完成情況提高生產(chǎn)率資產(chǎn)利用率風(fēng)險控制程度股東要求產(chǎn)品和服務(wù)因素：功能、質(zhì)量和價格同客戶的關(guān)系：提供高質(zhì)量服務(wù)，建立良好的私人關(guān)系形象和聲譽(yù)客戶評價新產(chǎn)品新技術(shù)推出能力員工滿意程度員工生產(chǎn)效率和掌握多種技能程度創(chuàng)新能力與員工技能保持領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù)質(zhì)量：工藝合格率生產(chǎn)周期成本：采購、完成訂單、生產(chǎn)規(guī)劃和控制工藝能力我們自己擅長什么戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景財(cái)務(wù)業(yè)績方面內(nèi)部經(jīng)營方面客戶方面創(chuàng)新績效管理體系在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部營運(yùn)、學(xué)習(xí)與成長四個方面存在著緊密的因果關(guān)系，層層遞進(jìn)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部營運(yùn)方面學(xué)習(xí)與成長方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動生產(chǎn)率11.11.21.32.12.52.22.32.43.13.23.43.33.63.54.14.24.34.44.5關(guān)鍵績效指標(biāo)--策略與關(guān)鍵成功因素中國企業(yè)今天的成功主要依賴于自然資源和雄厚的資本，而未來的成功將主要取決于其技術(shù)和人力資源的開發(fā),當(dāng)今市場競爭根本上說是對人力資源的競爭

自然資源消費(fèi)的生產(chǎn)流程簡單低附加值生產(chǎn)資本投入大規(guī)模生產(chǎn)勞動密集型/資本密集型生產(chǎn)資本附加值技術(shù)領(lǐng)先專利保護(hù)研究開發(fā)費(fèi)用投入技術(shù)更新技術(shù)密集型生產(chǎn)技術(shù)附加值持續(xù)創(chuàng)新有創(chuàng)造力的想法具有客戶針對性的服務(wù)個性化的產(chǎn)品知識管理智力附加值學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)合作$人力資源的競爭技術(shù)資源的競爭資本資源的競爭自然資源的競爭今天的中國企業(yè)（2005）未來的中國企業(yè)（2015）舉例中國企業(yè)十大管理難題根據(jù)中國企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國企業(yè)的十大難題如下：一如何建立有效的績效考核體系？二如何有效激勵和留住人才？三四五六七八九十如何制定合理的員工薪酬體系？如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力？如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？財(cái)務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？如何有效管理銷售渠道？如何有效拓展并保留客戶資源？如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢？如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國入世后的全球化浪潮？

華立集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展史

1970年I2005年

創(chuàng)業(yè)期（1970-1978）成長期（1979-1986）發(fā)展期（1987-1990）擴(kuò)張期（1991-1995）1234調(diào)整期（1996-2000）產(chǎn)業(yè)重構(gòu)期（2001-2005）56概述1970年9月前，華立集團(tuán)的前身是“余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠”，一個生產(chǎn)雨傘、竹器和筆管的手工作坊。70年開始在電工儀表行業(yè)創(chuàng)業(yè)，到78年，“余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠”和“余杭縣電子儀表廠”兩塊牌子一個班子，基本完成了手工作坊式式樣生產(chǎn)向工業(yè)化生產(chǎn)的過渡。評價這一階段戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)在于“早”與“新”，“早”即“占得先機(jī)”，“新”即“意識先進(jìn)”概述1979年到1986年，余杭縣儀表廠開展“管理革命”，進(jìn)入正規(guī)化管理時期。短期效果：從產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、人力資源、硬件、利潤率等各方面得到提升，長期效果：建立健全企業(yè)管理制度，形成注重新產(chǎn)品開發(fā)的良好傳統(tǒng)，進(jìn)一步積累了各類資源，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備評價戰(zhàn)略的成功之處在于“厚積薄發(fā)”，通過“緩步休整”而不是“加速奔跑”，為之后的大發(fā)展積累了力量概述多個品種產(chǎn)品被評為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品更新?lián)Q代開發(fā)啟動，規(guī)模有了很大發(fā)展，1989年國內(nèi)同行業(yè)中首家國家二級先進(jìn)企業(yè)，培養(yǎng)和造就了一批通曉經(jīng)營管理的企業(yè)中堅(jiān)力量，整體素質(zhì)明顯提高企業(yè)形象和產(chǎn)品知名度有了很大提高評價在體制上“明晰責(zé)權(quán)”，順應(yīng)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的改革大潮；營銷制度上“以銷定產(chǎn)”，認(rèn)識并認(rèn)可市場的決定性作用，走在了同類企業(yè)前面概述1993年6月，組建房地產(chǎn)開發(fā)公司，1994年，組建電器廠、食品銷售公司，1995年，成立華立咨詢發(fā)展公司、進(jìn)出口公司，1994年，成立杭州華立股份有限公司，開始股份制改制效果培育出兩個在同行業(yè)中具有較大影響力的主導(dǎo)產(chǎn)品：電能表和銅箔板,形成了多產(chǎn)品、全方位、多元化、跨地區(qū)、外向型的集團(tuán)經(jīng)營模式,集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平提高，華立品牌效應(yīng)初顯概述1998年起電能表生產(chǎn)工廠進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)改造，1999年收購重慶川儀，實(shí)現(xiàn)借殼上市，2000年控股浙江嘉控電器股份公司，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，2000年收購恒泰，并將電力自動化業(yè)務(wù)部分裝入評價華立較早意識到多元化危機(jī)并進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，使企業(yè)得度過多元化帶來的危機(jī)。同時華立開始涉足資本市場概述2001年收購，開始涉足境外收購，2001年收購的手機(jī)參考設(shè)計(jì)部門，進(jìn)入了無線通信核心技術(shù)領(lǐng)域，2002年收購昆明制藥，在植物藥領(lǐng)域布局取得重要進(jìn)展，2003年底進(jìn)入武漢健民，2004年在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上進(jìn)行一系列收購，2004年信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)重組，2005年進(jìn)入資源性產(chǎn)業(yè)；經(jīng)營規(guī)模增長迅速26-100億，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比重發(fā)生極大的變化，主營業(yè)務(wù)調(diào)整為儀表及系統(tǒng)、信息產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)，輔之以兩個財(cái)務(wù)投資性產(chǎn)業(yè)，形成多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營的格局華立人力資源發(fā)展戰(zhàn)略5項(xiàng)追求4個驅(qū)動力3個重點(diǎn)2個渠道1個突破口以真摯高尚的情感留住人以多元精彩的事業(yè)吸引人以富有挑戰(zhàn)的工作鍛煉人以科學(xué)有效的學(xué)習(xí)培養(yǎng)人以積極合理的制度激勵人經(jīng)營管理規(guī)范化發(fā)展視野全球化人力資源國際化員工需求多樣化技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新機(jī)制與文化創(chuàng)新內(nèi)部培養(yǎng)外部招聘造就一支適應(yīng)華立發(fā)展需要的高潛力人才隊(duì)伍華立集團(tuán)人力資源管理五大原則CEO設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行高影響力的干涉一線經(jīng)理負(fù)責(zé)人員和績效的管理人力資源部門向一線經(jīng)理提供支持和建議華立集團(tuán)體系的三個層面人事管理基礎(chǔ)建設(shè)人力資源管理體系建設(shè)戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理意指管理工作中對人員或員工所必須執(zhí)行的戰(zhàn)略、政策與實(shí)務(wù)。華立的宅5P1泡L模式識人為膝基礎(chǔ)選人為即先導(dǎo)育人為誘動力用人為費(fèi)核心留人為擱目的愛人是享靈魂留人用人選人育人識人愛人通過人力盈資源管理學(xué)實(shí)踐獲取耐競爭優(yōu)勢人力資源叉管理實(shí)踐以雇員滋為中心旋的結(jié)果以組織茶為中心遭的結(jié)果競爭優(yōu)勢挑選前罰的實(shí)踐人力資源摩規(guī)劃工作分樂析勝任素質(zhì)瞎建模招聘、選底拔培訓(xùn)開發(fā)績效評孩估報酬生產(chǎn)率斯改進(jìn)方遷案勞資關(guān)京系、工勿會/安全與抵健康、煎國際化挑選中孔的實(shí)踐挑選后的綢實(shí)踐受外部殘因素影響的的實(shí)踐能力動機(jī)工作相關(guān)膚的態(tài)度產(chǎn)出員工保留遵守法丈律公司形象成本領(lǐng)先產(chǎn)品差興異等企業(yè)云核心能盼力的形迅成員工核渠心專長徹和技能組織核壤心能力企業(yè)核栗心能力戰(zhàn)略與競竭爭優(yōu)勢愿景使命企業(yè)發(fā)展組織發(fā)廉展個人發(fā)展開發(fā)和管促理工作以蘋實(shí)現(xiàn)企業(yè)塊愿景和使?jié)裁鼮樽罾呀K目的企業(yè)愿訊景和使棍命的實(shí)鈔現(xiàn)從根旨本上取嬌決于企木業(yè)競爭爐優(yōu)勢以培育企估業(yè)的競爭堵優(yōu)勢為導(dǎo)壘向，按照序企業(yè)發(fā)展欣、組織發(fā)列展和個人題發(fā)展三趟個層次展主開：企業(yè)發(fā)生展是熱根本方錢向，是貌在公司砍整體層炒面上營冠造企業(yè)期核心能堅(jiān)力；組織發(fā)展龍側(cè)重于浩公司各職稿能部門核煌心能力的緊塑造；個人發(fā)另展以卷企業(yè)發(fā)冠展和組奮織發(fā)展介為導(dǎo)向斃，結(jié)合被個人職柏業(yè)發(fā)展取的需求友不斷提衰升員工彩能力。案例：華藥立管理學(xué)晴院體系仿基于構(gòu)邁建企業(yè)核寶心競爭力禾的發(fā)展體傷系企業(yè)發(fā)展定義：通過提脆供有效喪的人力添資源發(fā)費(fèi)展機(jī)制灰和工具絨，重點(diǎn)冶圍繞企獄業(yè)文化墨價值觀余的倡導(dǎo)檢和企業(yè)羊領(lǐng)導(dǎo)力增的提升豆，來提鑄升企業(yè)本的核心篇競爭力應(yīng)，實(shí)現(xiàn)怎企業(yè)的習(xí)可持續(xù)級性發(fā)展壘。舉措：變革創(chuàng)新件－項(xiàng)目實(shí)饅施、創(chuàng)新溉論壇、合革理化建議恪守誠信擾－人員素紙質(zhì)要求、務(wù)評鑒中心持續(xù)發(fā)辛展－人吧才庫、雕人才儲摟備計(jì)劃才、雛鷹裕計(jì)劃、貸專家?guī)旖M織發(fā)鑒展通過分析異各專業(yè)部誰門核心能雄力的優(yōu)勢傾與不足，晃以流程咨插詢的形式房誠為其提供仔個性化的腦培訓(xùn)發(fā)展脫方案，強(qiáng)麥化其專業(yè)耗核心能力卸，促進(jìn)組歷織的長期骨可持續(xù)發(fā)脂展。組織發(fā)展煌著眼于組趣織核心能闖力的培養(yǎng)包，通過組性織層面上郵提供有效降的人力資臭源工具和古服務(wù)，幫拾助培養(yǎng)并鉗建立一支司核心專業(yè)踢人才隊(duì)伍素，從而鞏蓄固專業(yè)部鳥門的核心厲能力，同桿時提高員訴工適應(yīng)流停程變革的鐵能力。組織發(fā)位展的職杠能實(shí)現(xiàn)鑰圖確定組泛織核心翅能力培訓(xùn)與覽發(fā)展方滾案實(shí)施跟蹤反影饋分析現(xiàn)狀專業(yè)核予心能力個人發(fā)紡展個人發(fā)劉展是針械對不同絲式層面的灑員工提汗供相應(yīng)霜的培訓(xùn)厲輔導(dǎo)課孫程和項(xiàng)過目，以烈不斷提相高個人證的核心歸技能，漲最終提唯高組織室和企業(yè)粥的核心參能力。以人才發(fā)油展為主題舒的培訓(xùn)致筐力于為企乎業(yè)員工提憑供多元化傭的發(fā)展途寨徑，員工來根據(jù)企業(yè)柳需要和個釋人特質(zhì)，益選擇管理貢型、專家跳型、技能線型的發(fā)展后道路。員工個性人發(fā)展狡模式人才流榮動市場綢化機(jī)制人才信息好流動系統(tǒng)拳支持人才庫應(yīng)屆生梯源實(shí)習(xí)生源社會招聘了解自我填1-3年共性培養(yǎng)個性培養(yǎng)員工：了宅解企業(yè)、刺社會和市豎場部門：了搜解員工個離性及發(fā)展販潛力人力資詠源部：荒提供系溝統(tǒng)而普雁遍的培湊養(yǎng)通道員工：俗尋找合騙適的崗囑位部門：資饞源的整合狼培養(yǎng)再生人力資源獨(dú)：提供良撐好的發(fā)展纏環(huán)境評價中心專業(yè)技術(shù)管理人原員技術(shù)生產(chǎn)辟工人技師管理型專家型管理層專家技能型主要功何能教育培叫訓(xùn)中心評鑒中古心組織診加斷咨詢文化整陜合、傳妻播集團(tuán)培訓(xùn)財(cái)課程體系閥規(guī)劃培訓(xùn)需求金調(diào)查與培秩訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)課忌程開發(fā)嫩與實(shí)施選拔、培銜養(yǎng)內(nèi)部講標(biāo)師隊(duì)伍華立管烏理學(xué)院顛運(yùn)營計(jì)秘劃知識管狐理中心建立集夢團(tuán)用人序標(biāo)準(zhǔn)（嫁勝任能譯力模型流）建立人鞏才評鑒匹中心通過組織樓發(fā)展診斷俊與研究，充提供管理杜咨詢服務(wù)朋和整體解村決方案華立文譯化整合陽、提煉堵與傳播劫的平臺華立集色團(tuán)知識扇管理中廁心，履釋行知識絮評價、昂知識開雀發(fā)和知斤識傳播饒三個方濱面的職案能勝任能力床模型為招盞聘、培訓(xùn)榆和職業(yè)發(fā)鼓展等人力魄資源體系沙的建立提劃供了平臺人力資源策略工作分析1.崗位描述2.崗位評估3.崗位序列及等級績效管理1.績效管理理念及流程2.關(guān)鍵績效指標(biāo)3.素質(zhì)能力考評全面薪酬體系1.全面薪酬策略2.全面薪酬結(jié)構(gòu)3.高管薪酬福利4.長期激勵保留勝任能力模型1.核心通用素質(zhì)2.職業(yè)序列素質(zhì)3.職能序列素質(zhì)4.關(guān)鍵崗位素質(zhì)招聘及人員配置1.招聘及配置策略2.人員編制體系3.招聘流程及方法培訓(xùn)與發(fā)展體系1.職業(yè)序列及職業(yè)等級2.晉升輪崗體系3.培訓(xùn)體系人力資源組織保障人力資源管理信息系統(tǒng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃18566467邏輯順序9組織結(jié)構(gòu)2企業(yè)文化3勝任力(沈)是在特鍵定企業(yè)的踩環(huán)境中，模在具體的循工作崗位稅上，做出都優(yōu)秀業(yè)績慈()需捉要的行為安特征()人的綜碰合特質(zhì)與工作績攤效高度相弊關(guān)以行為箏的方式秒體現(xiàn)可持續(xù)的可預(yù)測泉未來行橋?yàn)楸憩F(xiàn)由于這些劣因素的綜闖合是評判建優(yōu)秀行為央和卓越表冶現(xiàn)的準(zhǔn)繩邊,因此通孫過將勝任土力作為人驗(yàn)力資源管逼理的基礎(chǔ)嶼，組織就秘可更有效坡的在個人按態(tài)度和行迎為與組織岸競爭力和貨成功要素宰之間建立薪聯(lián)系勝任力概溝覽知識技能社會角色自我形眼象個性特緣瑞點(diǎn)動機(jī)發(fā)展目標(biāo)經(jīng)營理念文化價值工作崗佩位工作業(yè)販績崗位功能工作任務(wù)勝任素質(zhì)工作行為完成目和標(biāo)落實(shí)理念實(shí)現(xiàn)價值勝任素斥質(zhì)（能王力）是努一組可確見的和借能夠應(yīng)唱用的知謎識，技棚能，行紗為，以渴及特殊場情況下冒個人個行性特征咐的組合同，這個笨組合能勁夠最終犁為公司茅帶來持達(dá)續(xù)的競諒爭優(yōu)勢什么是旦勝任素稻質(zhì)勝任能拍力模型暢的重點(diǎn)頓表現(xiàn)形蓄式是行約為描述知識技能行為習(xí)慣個人特質(zhì)員/性格特玩征動力/愈動機(jī)/蹤蝶價值觀容易判斷列，可以培著訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)瞇測高績效滾（尤其是勢對管理及棉中高層人許員）有很隱蔽吳的權(quán)變性錯，通過行灑為習(xí)慣反誼映，與高鄭績效有一映定的聯(lián)系可以觀察晴，通過有鑼效方法可圓以評估判擺斷，可以粱引導(dǎo)發(fā)展拜，與高績炭效高度正幣相關(guān)素質(zhì)模且型的重遣點(diǎn)表現(xiàn)攻形式勝任模型仙表現(xiàn)形式識別勝任喘素質(zhì)通過對客惱觀績效優(yōu)脆秀與一般覺的在職人顯員的工作宗行為模式蜜和個人特懲點(diǎn)的比較纏分析，可東以得出如搶下模型:未來戰(zhàn)略發(fā)展的照要求當(dāng)前一般盡性績效人掘員基點(diǎn)性區(qū)分性增強(qiáng)性最優(yōu)秀的照人也需要辨提高當(dāng)前出洲色績效人員勝任力模訂型構(gòu)建計(jì)劃與組織通過設(shè)定目標(biāo)以及預(yù)測需求與優(yōu)先性，根據(jù)組織的需求有效的組織與計(jì)劃工作達(dá)成成果對個人處理好事情保持高度的責(zé)任感。政策、步驟與流程遵循組織的工作程序與指導(dǎo)達(dá)成目標(biāo).團(tuán)隊(duì)工作與協(xié)作朝著共同的目標(biāo)高效的工作并與他人協(xié)作。管理他人指導(dǎo)并領(lǐng)導(dǎo)他人共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。輔導(dǎo)和發(fā)展他人為他人提供建議、幫助、指導(dǎo)與反饋，鼓舞他人進(jìn)行與工作相關(guān)的勝任能力的開發(fā)以及長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展。關(guān)系管理與工作團(tuán)隊(duì)之外的人員發(fā)展并保持積極的關(guān)系。沖突管理管理人與人之間的沖突，有效處理敏感問題。人際溝通與組織內(nèi)外的人清晰、有效交流。專業(yè)技能*具備必要的技能、知識與能力，以便在特定的工作職能中有效工作。關(guān)鍵崗活位勝任險力模型僑范例生產(chǎn)主蘿管定義書成功、侄構(gòu)建勝丟任力模打型勝任力模氏型構(gòu)建計(jì)劃與組織>>>定義:通過設(shè)定目標(biāo)以及預(yù)測需求與優(yōu)先性，根據(jù)組織的需求有效的組織與計(jì)劃工作具備計(jì)劃與組織能力的人能有效管理他們的時間以及他人的時間，能有效處理多種需求與時間期限。他們識別目標(biāo)，開發(fā)計(jì)劃，預(yù)測時間框架并追蹤進(jìn)度。>>>代表行為:確立可行目標(biāo)并控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程確定、運(yùn)用優(yōu)良的管理工作程序及步驟針對預(yù)測可能碰到的困難制定相應(yīng)計(jì)劃有效利用時間……定義成功勁、構(gòu)建勝己任力模型關(guān)鍵崗位眾勝任力模小型范例生頃產(chǎn)主管計(jì)肌劃與組織戰(zhàn)略性思慚考決策從全局性杏角度出發(fā)牢，準(zhǔn)確而卻迅速地分沙析大量的陜、相互矛刃盾的信息養(yǎng)，處理復(fù)財(cái)雜的事件簽，以維護(hù)尸企業(yè)整體泥利益素質(zhì)名稱定義主題和元件素全局性悟考慮、覆前瞻性只、商業(yè)抹敏銳度－－團(tuán)隊(duì)建濁設(shè)－－變革的管翁理與實(shí)施能懲力組織敏感忘度－－－－績效挑戰(zhàn)圍和遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)蝦當(dāng)通過戰(zhàn)洽略性思考瀉，統(tǒng)籌協(xié)狗調(diào)組織整霉體利益，萄幫助企業(yè)鏈長期持續(xù)妨發(fā)展－－－－影響力－－－領(lǐng)導(dǎo)力行棋為素質(zhì)模筍型框架多個角靈度的素墓質(zhì)模型根的建立政最終會旋形成企招業(yè)的素蕉質(zhì)辭典吵（1）核心素質(zhì)敬業(yè)精但神/盡銅職盡責(zé)誠實(shí)守團(tuán)信溝通能力團(tuán)隊(duì)精神專業(yè)知奧識和技引能管理人員址素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能褲力炕管貓理變革怪創(chuàng)辱新精神發(fā)展自辛我和他咱人聰解決問扒題與執(zhí)鬧行能力非管理人訪員素質(zhì)客戶導(dǎo)向悟主動虧性與跟進(jìn)務(wù)落實(shí)鬼節(jié)儉欄與成本意洽識銷售人員專業(yè)素質(zhì)市場洞察前力關(guān)系管輛理承受壓力通用素男質(zhì)專業(yè)素質(zhì)管理人占員：包扔括高層宵和中層數(shù)副職以莖上管理敞人員非管理人臥員：包括灣所有非生示產(chǎn)部門中層以下勁人員管理人罰員素質(zhì)薄模型巖＝核慢心素質(zhì)枯＋翅管理生人員專驚業(yè)素質(zhì)非管理亞人員素巡壽質(zhì)模型雞＝足核心素幣質(zhì)＋地非蛙管理人瓦員專業(yè)俊素質(zhì)銷售管變理人員絡(luò)素質(zhì)模么型＝核剪心素質(zhì)歸＋喜管理團(tuán)人員專瓦業(yè)素質(zhì)茶＋銷移售人員盯專業(yè)素面質(zhì)普通銷售芳人員素質(zhì)點(diǎn)模型＝核完心素質(zhì)練＋非蓄管理人員尺專業(yè)素質(zhì)佩＋銷售堆人員專業(yè)蜓素質(zhì)人力資源方人員專業(yè)素主質(zhì)總經(jīng)理視嘉角組織敏款感度咨詢能穴力1）核心素昂質(zhì)盡職敬悲業(yè)邏輯分筑析判斷學(xué)習(xí)及肢專業(yè)能胡力創(chuàng)造性執(zhí)給行團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效溝通客戶導(dǎo)向管理人員寶素質(zhì)自適能鞋力駝系災(zāi)統(tǒng)性分桿析及解商決問題美理響性創(chuàng)新發(fā)展他人戲團(tuán)隊(duì)管該理影響盾能力領(lǐng)導(dǎo)力粘素質(zhì)哲學(xué)思段辨駝戰(zhàn)略性碰思考及吸決策變革管理毅領(lǐng)導(dǎo)能索力工程部緩職能素質(zhì)模論型工程師勿精神甲方能力通用素漫質(zhì)專業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理券崗位素質(zhì)模蓮型能力/絡(luò)精力多個角度答的素質(zhì)模房誠型的建立爸最終會形相成企業(yè)的抖素質(zhì)辭典州（2）勝任能力恥模型舉例慮勝任能鞋力模型的刃分類核心/肅通用素姜質(zhì)模型各級別、僵各功能領(lǐng)子域都需要炮的素質(zhì)職能素渣質(zhì)模型用來區(qū)話別不同撓職能的菜成功要扔素銷售法律客戶服務(wù)市場信息管理人力資糠源財(cái)務(wù)采購職級/管狡理通用素帶質(zhì)模型用來區(qū)別抄不同級別墾優(yōu)秀人員究的成功要多素(例如營初級、中麗級、高管刺領(lǐng)導(dǎo)力)領(lǐng)導(dǎo)力素雞質(zhì)模型用來區(qū)別催優(yōu)秀高層妥領(lǐng)導(dǎo)人的改素質(zhì)崗位素邀質(zhì)模型用來區(qū)別鋸具體崗位濕優(yōu)秀人員扶的素質(zhì)（事如土木工府程師等）企業(yè)素爺質(zhì)辭典隊(duì)伍建設(shè)驅(qū)動要違素落實(shí)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)目標(biāo)識別發(fā)展退出勝任素質(zhì)測評績效考核自身學(xué)習(xí)企業(yè)支持學(xué)習(xí)環(huán)境再次識別淘汰管理機(jī)制薪酬福利企業(yè)文化導(dǎo)向職業(yè)生涯規(guī)劃短期激勵計(jì)劃勝任素質(zhì)模型發(fā)展戰(zhàn)蜂略商業(yè)目津標(biāo)競爭機(jī)制淘汰機(jī)制激勵機(jī)制勝任素質(zhì)驅(qū)應(yīng)用體系假示意素質(zhì)能探力的各墓種應(yīng)用慶及其影感響力Rewards報酬Development&Training培訓(xùn)和開發(fā)“”Selection/Staffing選拔CareerPathSystems職業(yè)道路設(shè)計(jì)Succession繼承計(jì)劃PerformanceManagement績效管理關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)(KCIs)對個體圍員工的前勝任能拍力和勝林任能力妖差距分索析，可助以幫助芒企業(yè)確瓜定每個能員工的情培訓(xùn)需訪求職位要求曲勝任能力急描述防員工目前凍勝任能力駁描述創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)合按作123456培訓(xùn)計(jì)悼劃以勝德任能力近模型為矩基礎(chǔ)依據(jù)員賴工勝任饞能力差膨距分析點(diǎn)確定具煉體所需梳培訓(xùn)提供的遙培訓(xùn)員工培炮訓(xùn)計(jì)劃123456√———√√中層經(jīng)理1.戰(zhàn)略思考2.分析判斷3.計(jì)劃執(zhí)行4.客戶導(dǎo)向5.專業(yè)能力6.談判能力7.溝通影響8.合作精神9.團(tuán)隊(duì)管理10.誠信可靠11.事業(yè)心12.學(xué)習(xí)創(chuàng)新13.總評123456789.............基于人員繭素質(zhì)評估趁的結(jié)果還卸可以系統(tǒng)稱發(fā)現(xiàn)企業(yè)靜組織上的漂問題素質(zhì)能展力評估內(nèi)流程－帽多渠云道反饋多渠道評乏估組核心素質(zhì)專業(yè)素巨質(zhì)同事客戶匯總分溫?cái)?shù)+x88+上級50%50%姓名:瘡X潔部門店/崗位道:Y掛事業(yè)部策技術(shù)總揪監(jiān)受在崗腹時間:半1年掛年齡緞:3梁5優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)能堅(jiān)持位原則維三護(hù)公司僅的利益能夠提出透本部門發(fā)凡展方向，承思路清楚柔，采取了瘡有效措施炕激勵下屬忽和提高下奧屬能力專業(yè)能力枝較強(qiáng)，能株利用專業(yè)日知識解決柿專業(yè)問題能注意主冠動征求不屬同人的反冬饋意見能親自參笑與重要任黨務(wù)的實(shí)施宵，注重關(guān)塊鍵細(xì)節(jié)能言行世一致，源以身作藍(lán)則，用持行為溝量通能不斷學(xué)鬧習(xí)，以提畫高專業(yè)知曾識（在讀役碩士，有堆計(jì)劃讀博多士，重視鄉(xiāng)豐專業(yè)學(xué)習(xí)有，重視人確員培訓(xùn)）重視國挑內(nèi)外領(lǐng)差先知識奧和人才束引進(jìn)要更善鳳于從整拘體來看請問題，叢提高全伴局觀對非原蔽則性問齡題不善蒜于妥協(xié)廈，有時帥較固執(zhí)通，應(yīng)意望識到自工己想法蒼片面性憤的必然工作計(jì)劃車缺乏溝通挨，應(yīng)把溝圓通計(jì)劃作老為工作的聽一部分應(yīng)創(chuàng)造駛更多條聞件讓員拳工發(fā)展示專業(yè)技教能要更敢于載建立有挑織戰(zhàn)性的工牛作目標(biāo)思路要拓詳寬，要善故于打破慣粉性思維，口在工作中勿實(shí)施新方顏法新思路需改進(jìn)仗溝通方痛式，采瞎用更多撒的溝通霜渠道，修尤其是蜜非正式肥溝通等總體評估孤：X能夠伯勝任中高跡層管理崗隱位的工作剛。他工作庭敬業(yè)，具半有較強(qiáng)的添業(yè)務(wù)能力業(yè)，方向感臂強(qiáng)，并能喉激勵和帶領(lǐng)動下屬員拉工，有明焰確的個人脈定位。但促在團(tuán)隊(duì)協(xié)適作方面應(yīng)劫進(jìn)一步提尤高，在拓腫寬思路的缸前提下主快動加強(qiáng)與箏其它人、搖部門的溝悔通，尤其奪是非正式陷的溝通，零盡快完成住從技術(shù)人爪員向技術(shù)飛管理人員嗓角色的轉(zhuǎn)菌換。在領(lǐng)哪導(dǎo)能力方慮面，他應(yīng)恩更敢于建籮立有挑戰(zhàn)驕性的目標(biāo)貸?？傮w來進(jìn)說，X有芒潛力繼續(xù)灑進(jìn)一步發(fā)肚展，應(yīng)作英為公司的義重點(diǎn)培養(yǎng)儀對象。+–1.罰個人勝究任能力具備企業(yè)謠中高層管炕理人員基遣本勝任能蔬力，有進(jìn)穗一步發(fā)展頂潛力，應(yīng)志成為公司策重點(diǎn)培養(yǎng)針對象4.序培訓(xùn)建賽議人際溝通漠技巧有效團(tuán)隊(duì)北；團(tuán)隊(duì)溝謎通全面管理衡知識（如會）3.崗喂位輪換/盡提升/繼仰任建議個人短逢期職業(yè)私興趣：預(yù)技術(shù)管蹈理個人長塞期職業(yè)呀興趣：俱不是十梨分明確枯，可能芝是營銷拓晟建議咳：建議1巾年內(nèi)在研曬發(fā)技術(shù)總叼監(jiān)的崗位腫上提升到聞11級，仁并在此崗溪位上繼續(xù)呈工作幾年2.職震業(yè)等級及牙薪酬建議建議職挑業(yè)等級舍為：1客0級建議基本底工資區(qū)間頌為：10級盡較高勝任，通過努力可以進(jìn)一步發(fā)展不勝任勝任并有潛力提升基本勝任但沒有潛力提升不適合現(xiàn)崗？能力潛力績效現(xiàn)晨狀結(jié)合員工查績效及人帆員素質(zhì)能搖力評估的股全面人力相資源盤點(diǎn)魂可以幫助上企業(yè)制定躺出有針對賭性的人員箱引進(jìn)、管降理、發(fā)展著和淘汰計(jì)動劃失敗者，～5％盡快剝離出組織中堅(jiān)力量，15～20%謹(jǐn)慎規(guī)劃下個崗位，多給予指導(dǎo)、點(diǎn)撥，確保薪酬競爭力表現(xiàn)尚可者，25～30％應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)、培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化為中堅(jiān)力量最佳者，10～15％計(jì)劃多種快速提升/輪換方式，確保薪酬足夠豐厚中堅(jiān)力量，15～20％給予可促進(jìn)其發(fā)展的崗位或職責(zé)，確保薪酬競爭力高中低中高低表現(xiàn)尚可者，25～30％保持在原地原級，給予認(rèn)可，可用平移等方法來保持工作積極性績效不佳者，15～20％，警告，明確改進(jìn)要求，評估是否其它工作或環(huán)境更加適合績效不佳者，15～20％，警告，明確改進(jìn)要求，無迅速改進(jìn)者應(yīng)剝離出組織或降級表現(xiàn)尚可者，25～30％保持在原地原級，應(yīng)減少管理職責(zé)，可考慮剝離出組織1234通過勝沃任能力傾評估可壟從整體么上了解逝參與評稻估的企扁業(yè)中高偏層人員以的勝任常能力勝促任狀況某集團(tuán)F廠長張女士E總監(jiān)張女士D總監(jiān)張女士C總監(jiān)張女士B總監(jiān)張女士A總監(jiān)A事業(yè)部O經(jīng)理張女士K總監(jiān)張女士J總監(jiān)張女士I副總正監(jiān)張女士H副總監(jiān)張女士G經(jīng)理B事業(yè)暫部L廠長張女士O總監(jiān)張女士N總監(jiān)張女士M副總蓬監(jiān)張女士Q總監(jiān)張女士P副總往監(jiān)C事業(yè)部W總監(jiān)張女士V總監(jiān)張女士U總監(jiān)張女士T副總?cè)O(jiān)張女士S總監(jiān)張女士R經(jīng)理D事業(yè)率部K總監(jiān)張女士W經(jīng)理張女士G經(jīng)理張女士S經(jīng)理集團(tuán)總部???勝任，通過努力可以進(jìn)一步發(fā)展不勝任勝任并有潛力提升基本勝任但沒有潛力提升不適合現(xiàn)崗？企業(yè)崗位減人員“紅駁綠燈”?人力資正源規(guī)劃猛考慮的殲因素：企業(yè)的跡發(fā)展目圣標(biāo)人力資注源的代叮謝和替況換組織結(jié)膜構(gòu)的變飛化是否合寸理利用辱了現(xiàn)有定的員工檢？是否有攻足夠的嚇員工？我們在人頓力資源方匙面的需求鍵如何？我們的人摸力資源現(xiàn)楚狀如何？是否需免要開發(fā)稱現(xiàn)有的搶員工技炊能？如何補(bǔ)嗎足這一持差距？人力資源測規(guī)劃，是暴指根據(jù)組宣織的發(fā)展濱戰(zhàn)略、組晃織目標(biāo)及賺組織內(nèi)外乞環(huán)境的變尊化，預(yù)測偉未來的組矩織任務(wù)和繳環(huán)境對組康織的要求織，為完成徹這些任務(wù)宋和滿足這垃些要求而昆提供人力崇資源的過誓程人力資源班規(guī)劃人力資源牌規(guī)劃需求預(yù)測分析定性定量供給內(nèi)外部勞動力供給服務(wù)和創(chuàng)筑新業(yè)務(wù)和濫人口的嗚趨勢合適的趨人員,拔合適棄的位置鞭,合夸適的時鳥間,始合適的網(wǎng)成本檢合適的納心智情較緒崗位工作島,合同喝,技能證,組織關(guān)盤系規(guī)劃目處的/目腹標(biāo)?人力資悲源凈需競求主要工緊作類別襯（按職甘務(wù)分類武）高層主管部門經(jīng)去理部門管由理人員合計(jì)……1現(xiàn)有人員2計(jì)劃人音員3余缺預(yù)期人員慮的損失4調(diào)職5遷升6辭職7退休8辭退9其他10合計(jì)11本期火人力資源持凈需求企業(yè)的核功心競爭力寫來源于企輕業(yè)所掌握秤的核心知晴識。員工的允個人知睬識的確場是企業(yè)駱寶貴的蕩知識財(cái)仆富，但蝕通過共座同學(xué)習(xí)部構(gòu)建的投組織知薯識更具欲生產(chǎn)力蒙，它與傭企業(yè)文蜜化結(jié)合物在一起面，形成弄企業(yè)獨(dú)喊特的、稱競爭對勝手難以征模仿的方核心競捷爭力。強(qiáng)化教育撤培訓(xùn)工作劑已成為新末形勢下企除業(yè)發(fā)展戰(zhàn)圣略中人力誦資源能力尤建設(shè)的重咽要環(huán)節(jié)有效的企雙業(yè)教育培飽訓(xùn)工作以善及整個人扎力資源管羽理工作，董應(yīng)當(dāng)緊緊雞圍繞提升粉企業(yè)核心略競爭力展潮開在這個充右滿變化與敘競爭的時集代，要保鋪持生命體棒（個人或賞企業(yè)）新避陳代謝之作更新的路恥就是不斷菜的學(xué)習(xí)與脾吸納新知過。知識經(jīng)濟(jì)峰時代呼喚項(xiàng)學(xué)習(xí)型組查織培訓(xùn)工貫作與企局業(yè)核心蒙競爭力沫發(fā)展和占企業(yè)知踢識管理猶的有機(jī)摩結(jié)合企業(yè)的耽知識即并企業(yè)的倦核心競建爭力企攤業(yè)培訓(xùn)留的最重肉要的內(nèi)太容企業(yè)知識炒的整理、芝規(guī)范化的顛表達(dá)，是泛通過培訓(xùn)線來傳播知貼識的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部坐門是其姨核心知嚇識管理蹲及培訓(xùn)運(yùn)的主角培訓(xùn)部教門對核殃心知識殿管理的暮支持和扔參與企業(yè)培訓(xùn)慢流程企業(yè)培訓(xùn)ADDIE流程Assess需求評估Evaluate績效評估Design規(guī)劃設(shè)計(jì)Develop教材開發(fā)Implement教學(xué)評估培訓(xùn)運(yùn)斷行模式客戶需求有效的培索訓(xùn)資源培訓(xùn)質(zhì)量靈活的申服務(wù)師資來源專職培狗訓(xùn)師兼效職培訓(xùn)享師外部培訓(xùn)虹師顧客熱忱業(yè)務(wù)專業(yè)燦課程標(biāo)準(zhǔn)局化針對性思的發(fā)展障課程異地工液廠課程暮轉(zhuǎn)移自學(xué)平臺某搭建專題研討忠會組織新課程束開發(fā)外部授課材料課程資料數(shù)據(jù)庫店和文檔網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施教室試聽設(shè)把備網(wǎng)絡(luò)學(xué)霞習(xí)平臺方法和縫體系報名流濁程課程計(jì)福劃流程課程開筐發(fā)和改扭進(jìn)流程資源管瘦理流程多層次課稻程效果評弱估環(huán)境運(yùn)行理念商與實(shí)踐個人和礎(chǔ)組織學(xué)野習(xí)輸出課程資捷源來源管理學(xué)院各大院屬校外部培犯訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工的效機(jī)能＝能力煎x態(tài)度職業(yè)＝敬跌業(yè)x專業(yè)隱性因滋素與顯慘性因素123企業(yè)績汪效與員遍工的職傭業(yè)化程垃度1、知箏識培訓(xùn)護(hù)：通過泛培訓(xùn)使硬員工基勺本具備構(gòu)完成本鬧職工作口所必須阻具備的們知識。2、技能耀培訓(xùn)：使均員工掌握幕完成本職我工作所必戰(zhàn)備的技能濫。3、態(tài)梨度培訓(xùn)強(qiáng)：建立仍起公司面與員工廢相互信孔任，培暗養(yǎng)員工乞?qū)菊闹艺\悅度，培咬養(yǎng)員工腥應(yīng)具備化的精神補(bǔ)準(zhǔn)備和御心態(tài)。培訓(xùn)內(nèi)容菌：激發(fā)潛拆能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)培訓(xùn)需求盾分析的依移據(jù)從績效評賺估分析崗位勝素任素質(zhì)弱要求培訓(xùn)需求員工職溫業(yè)生涯寇發(fā)展計(jì)假劃基于企業(yè)縣戰(zhàn)略信息技童術(shù)管理財(cái)務(wù)與成晶本管理內(nèi)部控濤制管理采購與工松程管理人力資賽源管理培訓(xùn)需倡求分析位的依據(jù)渴（一）解基于腫戰(zhàn)略管盤理之企饞業(yè)培訓(xùn)123456市場與客戶分析愿景與戰(zhàn)略設(shè)僅計(jì)新產(chǎn)品開發(fā)管掙理市場與銷售管犬理提供產(chǎn)品殿與服務(wù)收款及售后服務(wù)管理與支真持流程7891011I.皮分析按照不同申產(chǎn)業(yè)對攤進(jìn)行分隨析，易于澆了解客戶謎的需求，萄可以在短船時間內(nèi)確勵定項(xiàng)目的賊方向性。促銷各種行業(yè)倒的研究開發(fā)采購制造物流Marketing銷售服務(wù)商品開發(fā)Marketing制定Pricing承銷SyndicationPlacementTrading項(xiàng)目概刊念的企劃業(yè)態(tài)開發(fā)原材料查翠找原料采購人事培訓(xùn)指揮/勵監(jiān)督店鋪運(yùn)鄙營商品開發(fā)采購物流宣傳廣告店面Merchan-dizing營業(yè)服務(wù)采購開發(fā)客秧戶商品企掌劃銷哭售廣告制作廣告實(shí)施制造業(yè)的金融業(yè)的(例:驕證券公司怕的外債發(fā)帆行)外賣業(yè)的(例:爪)零售業(yè)的廣告代理禁店的客戶與主要部逼門之間的不差別化要犬素基層結(jié)構(gòu)擦（）人力資私源管理技術(shù)開發(fā)供目應(yīng)入庫(質(zhì)量!瞧)運(yùn)營-生產(chǎn)等解-(運(yùn)用效右率性多樣性薯)出庫(縮短配冷送／訂購時間雕)市場/銷寧售（品牌禍形象，評價管理仍）服務(wù)（客戶武管理，費(fèi)維護(hù)吉信賴度蝴)有效／議迅速的濾信息系轎統(tǒng)的構(gòu)筑與靈抗活運(yùn)用以最佳客慮戶服務(wù)為闊目標(biāo)的人員培牙訓(xùn)及管握理通過迅城速開發(fā)疼獨(dú)特的更新產(chǎn)品斧，強(qiáng)化競爭央優(yōu)勢靈活運(yùn)襪用其它扯競爭公倡司無法貼效仿的往本企業(yè)旱特有的幸差別化殘要素推進(jìn)充分儉考慮相皆關(guān)的各部宮門間聯(lián)系掏的差別化折戰(zhàn)略利用差別畏化的費(fèi)用招<利救用差別化朗后獲得的腿超額收益燥>.黎分析支援活動主要活動新產(chǎn)品開夕發(fā)：產(chǎn)品擴(kuò)開發(fā)、產(chǎn)把品上市適器當(dāng)性評估淋、制定產(chǎn)蒼品價格、徐指定上萌市時間及森流通方式賣、產(chǎn)品設(shè)淚計(jì)開發(fā)、襖開發(fā)預(yù)算階選定及投董資計(jì)劃、孩開發(fā)日程孕及流程管究理、確保清開發(fā)必要袍的資金來趟源、開發(fā)牢樣品及促屯銷品、需雅求預(yù)測品牌管理晶：競爭品避牌分析、吸品牌定位此分析、分像析、品牌蹄成果分析慌、目標(biāo)辨設(shè)定、品介牌運(yùn)營計(jì)熱劃、品腥牌開發(fā)活濤動、產(chǎn)品盲群影響度禮／收益性頂分析、產(chǎn)討品革新、盞品牌分種析、市謀場調(diào)查、壓客戶需求吐分析、潛哨在市場分惹析、營業(yè)融業(yè)績分析蕩、產(chǎn)品群烏收益性分淡析運(yùn)營:率市場床分析、很設(shè)定、館產(chǎn)品定悶義及競幅爭品牌抖分析、時廣告目票標(biāo)協(xié)議毅、廣告邀設(shè)定、胸廣告制捏作及評辨價、廣賴告預(yù)算窮設(shè)定及孔、鈴、廣告氣執(zhí)行及械效果測撞定、促抽銷／活砍動企劃夸及管理浸、效果奧分析及饅事后監(jiān)敏控銷售、利佳潤增加新產(chǎn)品開偵發(fā)提高維持增加(價)縮短產(chǎn)品完開發(fā)時間節(jié)儉產(chǎn)品有效使用以費(fèi)用提高廣告有效使換用廣告追費(fèi)用銷售利潤()(燥)廣告滿意知度費(fèi)用的娃使用效廊率商標(biāo)認(rèn)知詠度偏好度企業(yè)管理呼/業(yè)務(wù)支我持營業(yè)物流生產(chǎn)采購業(yè)務(wù)筍流程新產(chǎn)品開發(fā)主要業(yè)桶務(wù)活動主要業(yè)姓務(wù)目標(biāo)主要成果耕指標(biāo)新產(chǎn)品尸開發(fā)品牌管理運(yùn)營基礎(chǔ)調(diào)查市場分析產(chǎn)品企劃產(chǎn)品上悅市上市管激理市場分事析客戶分析分析*品牌企劃／多運(yùn)營品牌成果分析廣告、促技銷企劃廣告、促那銷執(zhí)行廣告、龍促銷評展估成果分忍析市場分析品牌管理廣告促銷運(yùn)營**:*:例:潛分析與痰分偽析培訓(xùn)需毀求調(diào)查唇表~從裁未來機(jī)搶會分析未來機(jī)會領(lǐng)域期望的人才能力培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)策略1.組織未來發(fā)展2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)桿設(shè)定()4.國際化發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略貼是方向器三個階令段人力資指源開發(fā)遠(yuǎn)要隨時躁適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略火創(chuàng)新需要計(jì)點(diǎn)到位誦、計(jì)效聯(lián)悔酬三工并存統(tǒng)、動態(tài)轉(zhuǎn)呼換在位要沃受控、耍升遷靠廳競爭屆滿要弊輪流、患末尾要胳淘汰多種形聾式的考貌核激勵凳分配機(jī)判制全員負(fù)債經(jīng)喊營市場鏈圍繞企傍業(yè)戰(zhàn)略燈，確定椒培訓(xùn)需袋求海爾集團(tuán)酸人員素質(zhì)多解決方案改善的需覆求對組織文的需求杠進(jìn)行分撇析其他需求能力需求其他需求培訓(xùn)需供求培訓(xùn)1001蓄5培訓(xùn)需求確績定流程根據(jù)戰(zhàn)略來決定預(yù)算定，有效推堪進(jìn)。100培15的響預(yù)算有惡效性。過去往往腸是領(lǐng)導(dǎo)決貧定或員工讀自己隨意浙報。平時業(yè)婚績是實(shí)維施戰(zhàn)略舟在每日省的體現(xiàn)湯，依據(jù)蠟平日的貴業(yè)績考稍核結(jié)果慢，確定算其培訓(xùn)液需求。析并建立弊動態(tài)培鏟訓(xùn)。崗位市場絕目標(biāo)預(yù)算企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)目標(biāo)母本分析崗位階段油市場目標(biāo)奔預(yù)算能力培移訓(xùn)課題戴預(yù)算現(xiàn)有業(yè)績敵考核確定培墳訓(xùn)課題找出差扛距會干不干出或不想干不會干分配/激霧勵培訓(xùn)解決想干解決創(chuàng)童新干解決會干培訓(xùn)需即求分析仇的依據(jù)橋（二）熔從泄績效檢餡討看培湖訓(xùn)需求來自企業(yè)劑為生存和笑發(fā)展對員關(guān)工在態(tài)度路、知識和弦能力等方歌面的要求來自企場業(yè)對員養(yǎng)工的這獵些要求瀉與員工番績效現(xiàn)梨狀之間富的差距鼓分析從績效檢爭討看培訓(xùn)圣需求的流萌程檢討督導(dǎo)績效績效現(xiàn)狀期望績效績效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊(duì)KSA員工才能KSA文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運(yùn)用能力現(xiàn)況期望能力能力差距(分析)確認(rèn)訓(xùn)練需求客戶需求(Customer)競爭壓力(Competitor)自我要求(Company)潛在績黑效因素桿圖工作者工作流程適應(yīng)性積極性持工作技快能刺知識席關(guān)系工作工具工作配合工作組繁織態(tài)度工作方法開始結(jié)束工作過瓜程工作環(huán)驚境管理機(jī)制：績效差距分析績效現(xiàn)況期望績效績效差距：能力差距分析能力現(xiàn)況期望能力能力差距KSA專業(yè)能新力藍(lán)圖咳()從工作績效思考從顧客需求思考從競爭要求思考專業(yè)技能人際技能

自我發(fā)展

角度能力別培訓(xùn)需求屆調(diào)查表行～從績效洲不佳分析毒能力需求績效不佳問題描述需求能力知識(K)技能(S)態(tài)度(A)培訓(xùn)需楊求分析另的依據(jù)岡（三）倆崗位弄勝任素協(xié)質(zhì)要求來自企業(yè)茂和員工職值業(yè)生涯發(fā)叨展的需求對員工態(tài)次度、知識鄭、能力等幟方面的要晝求由崗位脂勝任素質(zhì)嗎要求確定分析員地工現(xiàn)狀神與崗位擴(kuò)勝任素啦質(zhì)要求財(cái)之間存排在差距下的基礎(chǔ)弄上確定洋培訓(xùn)需虜求關(guān)鍵崗位疾重點(diǎn)勝任尖素質(zhì)分析員工培蒸訓(xùn)應(yīng)結(jié)華合能力佩模型及運(yùn)職業(yè)發(fā)當(dāng)展考慮所需要的雜知識與能陽力專業(yè)知吵識(包廁括公司消各部門重功能及黨運(yùn)作)個人能獎力交流與溝仁通能力團(tuán)隊(duì)合作息能力解決實(shí)際戚問題的能煤力領(lǐng)導(dǎo)管票理能力基本管淚理能力人員管理近能力中級管理蛇人員的培復(fù)訓(xùn)課程培訓(xùn)課作程市場營士銷；金弱融；財(cái)摘務(wù)；投老資與風(fēng)菠險；客拌戶服務(wù)慚；信息淺系統(tǒng)；耍人力資頂源管理人際溝工通；公百共關(guān)系桑學(xué)；談配判藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)潛能開發(fā)讓；創(chuàng)造性劈燕思維標(biāo)準(zhǔn)化管軌理；目標(biāo)侮管理；會遮議管理；罪項(xiàng)目管理弓；組識計(jì)箭劃；計(jì)劃揮管理；決擱策學(xué)績效評估答；激勵技重巧；指導(dǎo)檢與輔導(dǎo)員工培映訓(xùn)應(yīng)結(jié)雅合能力炊模型及慕職業(yè)發(fā)繩展考慮魚（續(xù)）所需要的晉知識與能灘力個人能告力交流與溝敞通能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)控能力決策能矩力領(lǐng)導(dǎo)管猜理能力戰(zhàn)略管容理(包紀(jì)括策劃湯與實(shí)施校)財(cái)務(wù)管理濟(jì)能力人力資源扒管理信息管理高級管船理人員巷的培訓(xùn)粉課程培訓(xùn)課程鼓舞與真激勵；萌談判藝螞術(shù)高層管字理小組食的建設(shè)決策學(xué)吵；現(xiàn)實(shí)退世界的崗決策在新型夠放松管膠理環(huán)境御中發(fā)展題壯大；檔加入世沿貿(mào)組織診對中國承銀行業(yè)鐮的影響百；在一畜個戰(zhàn)略錘體系中哪綜合財(cái)彎務(wù)和市阻場營銷財(cái)務(wù)計(jì)納劃、預(yù)嶼算和控塔制按照戰(zhàn)略池目標(biāo)調(diào)整度人力資源信息系統(tǒng)箱與企業(yè)管船理中層經(jīng)理1.戰(zhàn)略思考2.分析判斷3.計(jì)劃執(zhí)行4.客戶導(dǎo)向5.專業(yè)能力6.談判能力7.溝通影響8.合作精神9.團(tuán)隊(duì)管理10.誠信可靠11.事業(yè)心12.學(xué)習(xí)創(chuàng)新13.總評123456789.............基于人員撕素質(zhì)評估芝的結(jié)果還黃可以系統(tǒng)營發(fā)現(xiàn)企業(yè)俱組織上的泉問題針對性意的發(fā)展婦課程部屬培育會議管競理招聘面盟試技巧預(yù)算與成輩本控制新任主庸管管理噴技能員工職業(yè)觸生涯規(guī)劃員工激續(xù)勵藝術(shù)搏與技巧業(yè)績考核喇及面談技孩巧經(jīng)營者發(fā)罪展在職經(jīng)理在實(shí)踐將中學(xué)習(xí)系統(tǒng)性掀理論知夸識學(xué)習(xí)新上任經(jīng)巖理新經(jīng)理成制長培訓(xùn)員工核心能宇力課程高效能人忙士的7個跌習(xí)慣經(jīng)理人十派項(xiàng)管理技緒能訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理持人常范的隸11種錯尿誤非人力資標(biāo)源經(jīng)理的昨人力資源參管理全方位戰(zhàn)四略管理高效領(lǐng)絮導(dǎo)四角憶色非財(cái)務(wù)芬經(jīng)理的帳財(cái)務(wù)知物識9000140她016危機(jī)管理基業(yè)常青從優(yōu)秀到壺卓越工商管理贊課程計(jì)劃性輪計(jì)崗訓(xùn)練總裁課友程董事課程總裁國際經(jīng)慕營者人才發(fā)展國際貿(mào)芒易國際商務(wù)跌禮儀國際商適務(wù)英語跨文化壩交流企業(yè)品牌畫創(chuàng)立規(guī)則現(xiàn)代職業(yè)等人士必備逮技能訓(xùn)練如何成為差一名合格版白領(lǐng)有效溝通社交禮儀決戰(zhàn)商場變革管伶理戰(zhàn)略成幼本與控飛制管理者缺的法律錄素養(yǎng)第五項(xiàng)修斃煉會議管理創(chuàng)新意喂識客戶服渠務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)時間管理演講技爬能對卓越費(fèi)的投資工作壓沾力與變籍化管理用戶滿系意部屬培育會議管理招聘面胃試技巧預(yù)算與被成本控隆制900秀0140活016培訓(xùn)需融求分析蔑的依據(jù)萄（四）窗培訓(xùn)禿需求與曉員工職竟業(yè)生涯軍發(fā)展的糟有機(jī)結(jié)僚合員工職印業(yè)生涯烏發(fā)展指旋南縫崗位能鍛力、素殘質(zhì)、知攻識要求遲與培訓(xùn)啊指導(dǎo)的配綜合把培訓(xùn)斤的組織胃需求與腥員工個離人需求擺相結(jié)合滅的有效晃途徑建立支跪撐企業(yè)起發(fā)展的壤培訓(xùn)課死程體系本的堅(jiān)實(shí)傳基礎(chǔ)制定培疊訓(xùn)計(jì)劃屈的新的少思路和逐方式能力評估員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃姓名：職位：業(yè)績回顧發(fā)展方向待發(fā)展區(qū)域三至五年發(fā)展規(guī)劃客戶關(guān)系管理能力1999年，×××2000年，×××五年發(fā)展成為信貸部副總經(jīng)理客戶關(guān)系管理能力，溝通能力輪崗至機(jī)構(gòu)客戶管理部3年技能、辨潛力界系定明確發(fā)叔展方向輪崗計(jì)礎(chǔ)劃技能開撿發(fā)未來高蛛級經(jīng)理藥的來源益可以是提在業(yè)務(wù)通部門有核潛力升驕遷為上有一層級闊的管理犯人員。濾高級經(jīng)黨理的輪護(hù)崗成為繁其發(fā)展續(xù)規(guī)劃的撒關(guān)鍵因毅素。這樣一方披面穩(wěn)定了宜高級經(jīng)理筒的來源，悟并且當(dāng)該練人員輪崗貨結(jié)束回調(diào)既原部門時擾能夠?qū)苊锢聿块T有號更多的了憶解，更能密夠支持部酷門協(xié)作機(jī)佛制的運(yùn)行每名員工踢都擁有自常身的職業(yè)俗發(fā)展規(guī)劃生涯規(guī)齊劃基本義要素知己知彼抉擇訂定目標(biāo)行動知己知彼未的連結(jié)職業(yè)撫的分收類與瓦內(nèi)容職業(yè)旨所伸需特神質(zhì)職業(yè)續(xù)所需勉能力各類桃職業(yè)炎報酬拖率你的興甲趣你的能按力你的人格你的需求屑和價值觀職業(yè)生沖涯的五余種方向技術(shù)型：持有這腥類職業(yè)晴定位的閉人出于始自身個注性與愛夾好考慮彩，往往絲式并不愿揚(yáng)意從事擴(kuò)管理工梯作，而惡是愿意袍在自己姐所處的稠專業(yè)技春術(shù)領(lǐng)域歇發(fā)展。叼在我國城過去不咸培養(yǎng)專蹄業(yè)經(jīng)理廟的時候毛，經(jīng)常極將技術(shù)乒拔尖的妄科技人很員提拔弱到領(lǐng)導(dǎo)練崗位，臺但他們鄰本人往聲往并不文喜歡這尖個工作晶，更希至望能繼徹續(xù)研究客自己的總專業(yè)。管理型：這類人有嬌強(qiáng)烈的愿回望去做管獵理人員，旨同時經(jīng)驗(yàn)齒也告訴他葵們自己有拒能力達(dá)到羽高層領(lǐng)導(dǎo)旋職位，因坐此他們將阿職業(yè)目標(biāo)態(tài)定為有相葵當(dāng)大職責(zé)螺的管理崗叨位。成為慨高層經(jīng)理癥需要的能篩力包括三束方面：1救、分析能促力：在信侵息不充分嚼或情況不賤確定時，子判斷、分蕩析、解決腳問題的能績力；2、凡人際能力腳：影響、開監(jiān)督、領(lǐng)同導(dǎo)、應(yīng)對礦與控制各斥級人員的艇能力；3慨、情緒控幕制力：有傻能力在面嗎對危急事障件時，不甩沮喪、不距氣餒，并夠且有能力沉承擔(dān)重大謠的責(zé)任，拾而不被其糞壓垮。創(chuàng)造型：這類人都需要建驢立完全攝屬于自石己的東賊西，或鑄是以自啞己名字炸命名的畫產(chǎn)品或構(gòu)工藝，牧或是自宜己的公貓司，或嫩是能反冰映個人萍成就的蚊私人財(cái)?shù)巩a(chǎn)。他策們認(rèn)為己只有這尖些實(shí)實(shí)辜在在的陸事物才嘉能體現(xiàn)甩自己的會才干。自由獨(dú)立府型：有些人橋更喜歡議獨(dú)來獨(dú)當(dāng)往，不蘿愿像在棚大公司黃里那樣封彼此依欲賴，很昏多有這斤種職業(yè)疊定位的漁人同時坦也有相辟當(dāng)高的陸技術(shù)型料職業(yè)定攪位。但飾是他們追不同于蛾那些簡睡單技術(shù)懇型定位垂的人，珠他們并那不愿意頸在組織為中發(fā)展攪，而是痰寧愿做欄一名咨軌詢?nèi)藛T堂，或是辟獨(dú)立從屋業(yè)，或吼是與他淹人合伙解開業(yè)。愚其他,腫自由獨(dú)蚊立型的劇人往往原會成為究自由撰重稿人，循或是開南一家小跳的零售益店安全型：有些人墨最關(guān)心石的是職呀業(yè)的長撞期穩(wěn)定翻性與安祥全性，礎(chǔ)他們?yōu)樽肆税捕ㄚ叺墓ぷ鲿?，可觀努的收入戲，優(yōu)越付的福利顆與養(yǎng)老格制度等銳付出努只力。目逐前我國燦絕大多迫數(shù)的人錯都選擇京這種職踐業(yè)定位缸，很多著情況下厭，這是淺由于社毯會發(fā)展翠水平?jīng)Q流定的，車而并不掏完全是倉本人的仰意愿。倆相信隨蘿著社會爬的進(jìn)步銜，人們縣將不再乞被迫選際裾飫嘈嚴(yán)汀自己家庭因素生涯決定生涯決定興趣與需求演講座談價值觀能力與拐性向我的生涯蛙目標(biāo)社會經(jīng)濟(jì)因素自己與橫環(huán)境的關(guān)系教育與職符業(yè)的咨訊生涯決定助力與阻濾力因素參觀訪椅問文書資料生涯規(guī)眼劃模式生涯點(diǎn)燈第一部途分:自倡己我是我不是我重視我不重視我的興趣鮮是我完全微沒有的喂興趣是我曾參塊加的訓(xùn)南練是我喜歡獨(dú)的科目臘是自己價值觀能力與疊性向興趣第二部婆分:自滔己與環(huán)氧境的關(guān)金系我的家人神對我的未奸來的工作龍的影響是出:家人對具我的期運(yùn)望是我期望惕工作的末收入是我期望耽工作的制社會地巧位是我的阻力別有我的阻力泄來源是我的助力攤有我的助力導(dǎo)來源是社會經(jīng)濟(jì)犬因素家庭因橡素助力阻力教育與職摟業(yè)咨詢演講座談參觀訪驚問文書資料對于我踩可能想汽從事的三工作,瞎我找過千的資料己有:這些資蹲料,我椅特別有虎印象的毛是:對于我涉可能想傻從事的刑工作,轉(zhuǎn)我參加盞過的演轉(zhuǎn)講座談有:這些活秤動,我正特別有芒印象的組是:我曾正式富或非正式睡參觀過哪玩些公\民桑營機(jī)構(gòu)或秒單位:哪些機(jī)構(gòu)弱或單位,如我特別感腦興趣,想瘡進(jìn)一步了蚊解:第四部分橋:我的生扁涯目標(biāo)以上的蠢問題,儉我的回貿(mào)答有無窩沖突之根處:我的生涯目辯標(biāo)以上的問牙題,我的嫁回答有無借相似或共戀通之處:哪一部分絨尚不夠?我初步的籮生涯目標(biāo)直是哪些?訂出目標(biāo)攝后,我打岸算如何準(zhǔn)間備?:游戲A攔：自我輪能力的拌評量從前面薦的分析岡過程，栗你是否構(gòu)已發(fā)現(xiàn)樂了其實(shí)上你本身環(huán)已具備講了許多難能力，晚可是很太多時候逮常忽略鴿了它的顫存在價沿值。接筐著，我圾們將更家仔細(xì)思花考自已騰各方面添能力的則發(fā)展情節(jié)形，并壓評量所厚具備的艙程度水叼平，請但給予自猾已最正唉確的評柔量。以5表角示[非承常好]靈的能力敬，大給來贏過百貝分之九廁十的人檢；以4表示員[很好]拼的能力，乎大約贏過足百分之七雹十的人；以3表示晝[還可以竿]的能力把，大約贏蓬過百分之索五十的人雄；以2表徑示[不好廣]的能力沾，大約贏胳過百分之有三十的人思；以1表轉(zhuǎn)示[很棕不好]委的能力輕，大約撞贏過百總分之五百的人。請依自膨已各項(xiàng)版能力的僚實(shí)際表賞現(xiàn)情形獅，于該院項(xiàng)能力飛的前方仇圈選適商當(dāng)?shù)臄?shù)規(guī)字。內(nèi)容12345用語言或文字影響別人（說服能力）領(lǐng)導(dǎo)或指揮別人（領(lǐng)導(dǎo)別人）幫助別人解決問題（助人能力）設(shè)計(jì)各種圖案（藝術(shù)能力）唱歌、演奏或欣賞樂曲（音樂能力）發(fā)明或制造新的事物（創(chuàng)造能力）鼓吹同學(xué)買自已中親戚朋友家里所買的物品（銷售能力）和同學(xué)的相處情形（社交能力）操作或修理機(jī)器（機(jī)械能力）看房子的藍(lán)圖、腦中就浮出這棟房子蓋好之后的形狀（空間能力）和他人溝通思想，交換意見（溝通能力）縫制或編織衣物（手巧能力）快速精確地處理數(shù)字（算數(shù)能力）快速正確地閱讀文章（閱讀能力）利用圖書館或書店的書解答疑問（研究能力）在運(yùn)動上的表現(xiàn)（運(yùn)動能力）說明：1其表示很差長，2表示鋸不好，3皺表示一般喚，4表示用很好，5論表示尤佳內(nèi)容12345把自已所具備的知識和技能傳授給別人（教導(dǎo)能力）將資料加以整理、分類、存檔（文書能力）用文字表達(dá)自已的方法（書寫能力）表演戲?。ū硌菽芰Γ┻m當(dāng)?shù)匕才琶刻斓纳睿ㄒ?guī)劃能力）正確區(qū)分事物間的差異（分辯能力）處理突發(fā)事件（應(yīng)變能力）注意周邊的事物（觀察能力）分析事件中的因果關(guān)系（邏輯思考能力）策劃迎新送舊活動（企劃能力）表2：興噸趣興趣是指嗽所偏愛的歇活動或事辭物，也就槽是指對個只人具有吸少引力且喜捉歡做的事槐。你知道仆自已對什虜么活動較教感興趣嗎訓(xùn)？為什么挖我要了解它自已的興儲趣，目的際何在？只評因?yàn)樘热裘覀兯鶑呐c事的活動父過程中獲炸得較多的生成就與滿簽足。興趣脂是可以培禍養(yǎng)的，同壯樣的，它窗也可能隨棄著環(huán)境的榨變適或個蹈人的成長漸成熟，使紫得原先的貫興趣會有攝所改變。加無論如何牽，如果們摸能擁有自淺已的興趣養(yǎng)，相信我艇們的生活劇將變得更慨多彩多姿嚴(yán)。同樣的制，在工崖作世界心里亦有之所謂的尤職業(yè)興衛(wèi)趣。這驚是指個橫人對某豆項(xiàng)職業(yè)剃的喜好貧與投入洋程度。邀如果你閱所選擇蔽的職業(yè)德能配合侮自已的產(chǎn)興趣，漠從你內(nèi)銷心深處評將會產(chǎn)公生許多嗚源源不花絕的原為動力，擇使你全監(jiān)心全意亮地投注駝在整個極工作過脂程中，恐即使面譯臨一些秒挫折或影困境，桐你也將壩會有更捧多接受刻挫折的該忍受力怠，及處襯理問題堤的決心嶼和勇氣淹。更重庫要的，巨我們除模了能隨懼時享受趣從工作忘過程中罰所帶來赴的樂趣斑外，個奪人的潛掠能往往紡在不知座不覺中查也被激乘發(fā)出來男。雖然哭努力從形事自已影所感興俗趣的職背業(yè)，雖棵不能保巨證你一幟定會得組到很高差的成就毫，但至介少會獲走得起碼復(fù)的成功燙。動動腦我有哪鬼些興趣監(jiān)？我最感興統(tǒng)趣且愿積撞極去從事子的活動有板哪些？我如何噸培養(yǎng)或御進(jìn)一步僻發(fā)展自捧已的興耗趣？興趣與我鋤個人未來珠的生涯發(fā)等展有何關(guān)弓系？與個倡人興趣命有關(guān)的控職業(yè)有捎哪些？活動A昂：我喜倡歡做什假么？在學(xué)校照的學(xué)生巨活里，吩或平常座閑暇時錢間，我燭喜歡從袋事些什弄么活動萍或消遣壟呢？請壟仔細(xì)地服想一想韻，然后餓將它們幸列在下樓面的表御格中，惜并以1鮮、2、洽3、4艷、5表征示所喜砌歡的程似度（5方.表示借喜歡程幫度最高慮，1表置示喜歡斤程度最真低）再霜以下面計(jì)括弧內(nèi)艇的代號慚注明它縣是屬于繩：1.戶內(nèi)驗(yàn)的（I）莖？戶外的琴（O）？叢還是兩者卡都是（疑B）？2.人際角性的（P桂）？資料及性的（D伍）還是事鼻物性的（款T）？3.益帳智或知弟識性的黑（K）幟？宗教亞性的（斷R）？商體能性導(dǎo)的（E低）？還皮是游藝躁性的（黑A）？4.寫足出在過港去的兩淹個月之換內(nèi)，從狹事該活黑動的大夏約次數(shù)招（#）倘。5.最月后將各容個代號母乘上[皺喜歡程擦度]的恒數(shù)字，柔分別合覆計(jì)在[兆合計(jì)欄肆]內(nèi)。活動A抄：我喜塌歡做什盾么？我喜歡做的七件事喜歡程度（1.2.3.4.5）I、O、BP、D、TK、R、E、A#合計(jì)1526374活動B勤：興趣梁與職業(yè)在這項(xiàng)活術(shù)動里，請傭你思考一翼下，自已嚼喜歡的七烈件事中，步哪些可能偉與未來的施職業(yè)有關(guān)省，請將之提寫在下面尾的空格中展。和職業(yè)有膚關(guān)且喜歡銹做的事叔有關(guān)的跡職業(yè)（1）（2）（3）（4）（5）注：職業(yè)策類別，請汗參考內(nèi)政燙部職訓(xùn)局純所出版之置《職業(yè)分忙類典》。價值新觀價值觀，傅是指一個抖人對事物槐對或錯的再看法，或粒其重視的今東西。事沃實(shí)上每個將對事物辛都有自已皆的看法或瓜見解，或戰(zhàn)所謂的信守仰體系，程這是人們唉處事行為幟的準(zhǔn)繩。智價值觀的搜形成，與啦個人的成歉長背景（牛如家庭的疾社會地位腰、父母的胖管教方式練）、學(xué)習(xí)澆經(jīng)驗(yàn)（如芳就讀科系膊、參加社眾團(tuán)或工讀點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)）或遲整個大社土?xí)h(huán)境（晉如社會風(fēng)評氣、大眾保傳播媒體必之功能）罵等，都有虧密切的關(guān)消聯(lián)。不同搞的價值觀戲，將使得發(fā)我們成為統(tǒng)各種不同晨性格類型圖的人、選喂擇不同的珍生活方式撒、不同的較處理行為翼態(tài)度及人檔際交往模素式式至在眠面臨職業(yè)蜓的選擇或濕生涯目標(biāo)答的確立，栽它都扮演口著非常重鼻要的主導(dǎo)爹力量。與職業(yè)涉有關(guān)的欣價值觀菊，我們啄稱為[屈工作價朵值觀]袋。這是盒指一個伸人對工速作所追疏求的條名件、程冶度及其芹抱負(fù)水走準(zhǔn)。不擴(kuò)同的工橋作價值惱觀，反遣映出個奶人事業(yè)虹企圖心鑼的強(qiáng)弱運(yùn)，及不茶同的人始生處事找哲學(xué)（童如重視芝個人的昨成就、趙地位，倦或追求湯一個恬列淡寡欲乖的生活皺方式）泉。事實(shí)偉上不管魔你或別丟人對事羅情的看嘴法如何復(fù)，所有駛的價值董都是有累意義的疲，也應(yīng)棵該被尊斥重。以醉下我們組將先帶悔領(lǐng)你探亡索自已妻重視的探價值觀隔，然后涂再分析聲個人的蘋工作價麻值觀，僚并分別率給予每滴個指標(biāo)尸最合宜俱的評估幅，且考謀慮可能坑從事之編職業(yè)，盞最后則媽進(jìn)一步散思考自數(shù)已理想蘿中的職報業(yè)生活鼠形態(tài)。