第四季度工作計(jì)劃表范文

第第四季度工作計(jì)劃表范文

第四季度工作計(jì)劃表篇1

一、通過(guò)日常工作積累加強(qiáng)對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿(mǎn)足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話(huà)說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶(hù)，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)是三點(diǎn)責(zé)任：向誰(shuí)買(mǎi)，買(mǎi)多少，何時(shí)買(mǎi)。

我作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是采購(gòu)成本的控制，采購(gòu)成本直接影響收益。所以我始終堅(jiān)持以滿(mǎn)足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購(gòu)，做到物有所值，物有所用。嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購(gòu)成本。對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)賬及時(shí)。

二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購(gòu)工作

在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，滿(mǎn)意”的觀念下，積極的落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和月度采購(gòu)計(jì)劃制定工作。

三、根據(jù)需求，挑選優(yōu)秀供應(yīng)商

選擇供應(yīng)商是采購(gòu)工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到所采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面，所以選擇一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)非常重要。我將通過(guò)以下途徑來(lái)選擇：

1、公開(kāi)征求的方式

以公開(kāi)招標(biāo)的方式來(lái)尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)。不過(guò)通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動(dòng)地尋找供應(yīng)商，換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動(dòng)來(lái)投標(biāo)，恐怕就會(huì)失去公開(kāi)征求的意義。

2、通過(guò)同行業(yè)介紹

所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭(zhēng)奪客戶(hù)，爾虞我詐;反之，同行的采購(gòu)人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購(gòu)或互通有無(wú)。

3、市場(chǎng)尋找

經(jīng)過(guò)挑選，建立長(zhǎng)期合作單位供應(yīng)商。

四、積極適應(yīng)和遵守制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感

的各項(xiàng)規(guī)章制度將得到進(jìn)一步完善，本人要積極適應(yīng)這種情況，以各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為做好本人力所能及的工作。

第四季度工作計(jì)劃表篇2

一、城市是一個(gè)有機(jī)整體，只有通過(guò)加強(qiáng)城市管理，實(shí)現(xiàn)整體功能優(yōu)化，才能充分發(fā)揮城市管理水平、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展整體協(xié)調(diào)。我們應(yīng)充分調(diào)動(dòng)居民的積極性，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治和凈化綠化美化工作。具體來(lái)講：我社區(qū)將計(jì)劃在第四季度對(duì)五環(huán)實(shí)業(yè)公司、工行南辦小區(qū)、工藝美術(shù)小區(qū)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行重點(diǎn)整治。

二、積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民認(rèn)真開(kāi)展整治環(huán)境臟亂差和環(huán)境綠化美化等工作，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位、小區(qū)、門(mén)店的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，努力促使我社區(qū)市容環(huán)境不斷提高。

三、做好小區(qū)創(chuàng)建工作和小區(qū)長(zhǎng)效化管理工作，積極進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制，與單位、小區(qū)、門(mén)店簽定《門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《垃圾袋裝化責(zé)任書(shū)》、《旱廁改造責(zé)任書(shū)》。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境綜合治理工作，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)的門(mén)牌整治工作和環(huán)境衛(wèi)生整治工作以及安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治排查工作。

五、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四季度工作計(jì)劃表篇3

一、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。

二、緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益化。

同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。

三、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為_(kāi)_銀行增添新的活力。

第四季度工作計(jì)劃表篇4

—、服務(wù)宗旨

創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)!竭誠(chéng)做好一站式服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、搞好員工業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。找不足，找缺口，從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實(shí)。

2、努力建立重大客戶(hù)信息機(jī)制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶(hù)服務(wù)。

3、實(shí)行客戶(hù)來(lái)電電子錄機(jī)、錄音功能，充分發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)工作實(shí)效機(jī)能。加強(qiáng)回訪機(jī)制，提升回訪辦結(jié)率，滿(mǎn)意度。走出去聽(tīng)取民聲意見(jiàn)，掌握客戶(hù)心理取向，做出判斷，靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)事件，幫助客戶(hù)快速的解決問(wèn)題。

4、做好供水宣傳活動(dòng)，區(qū)域內(nèi)供水常見(jiàn)問(wèn)題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來(lái)水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓?jiǎn)栴}客戶(hù)先如何自行排查;停水后來(lái)水的正確飲用等。

5、認(rèn)真落實(shí)工作制度，履行好考核辦法。組織本部門(mén)人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)糾正本部門(mén)員工中違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎(jiǎng)懲分明，提升員工工作積極性。

6、定期開(kāi)展客服服務(wù)員工情緒減壓工作，進(jìn)行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽(tīng)取并采納員工的想法和建議，提升服務(wù)工作的效果。

7、進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查：內(nèi)部與一線工作者的學(xué)習(xí)交流，對(duì)維修、收費(fèi)、生產(chǎn)常見(jiàn)問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流;外部針對(duì)不同區(qū)域、不同問(wèn)題的客戶(hù)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作，并能運(yùn)用到實(shí)踐工作中，發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。

8、請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門(mén)的骨干、精英為客服人員講解，他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂(lè)，才能更好的與客戶(hù)進(jìn)行心貼心的服務(wù)，使客戶(hù)更加理解我們一線員工，在一線員工與客戶(hù)之間起到潤(rùn)滑劑作用。

9、加強(qiáng)客服工作人員語(yǔ)言的親和力，進(jìn)行年終客服個(gè)人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此，產(chǎn)生更多出色的客服工作者，激發(fā)大家工作熱情。

三、總體目標(biāo)

做好20__年客戶(hù)服務(wù)收尾工作，確保服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階，讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體。

第四季度工作計(jì)劃表篇5

一、人員團(tuán)隊(duì)的組建

酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

二、注重培訓(xùn)工作

前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過(guò)硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、加強(qiáng)員工的推銷(xiāo)意識(shí)和技巧

前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益化。

四、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支

為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，控制成本，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開(kāi)關(guān)，將用過(guò)一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。

五、關(guān)注和采納客人的意見(jiàn)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)

經(jīng)常征詢(xún)客人的意見(jiàn)，重視客人的投訴?？腿说囊庖?jiàn)是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營(yíng)管理的重要資料。廣泛聽(tīng)取和征求客人的意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿(mǎn)意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度并爭(zhēng)取更多的回頭客。

六、注重與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。所以部門(mén)與部門(mén)之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

第四季度工作計(jì)劃表篇6

一、市場(chǎng)及客戶(hù)方面

繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)深度挖掘。大力培育戰(zhàn)略性大客戶(hù)的感情升華。避免在過(guò)去工作中的回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需等等問(wèn)題，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶(hù)關(guān)系的新的層次。加大發(fā)展渠道客戶(hù)的力度。同時(shí)在新的客戶(hù)群體范圍中多集思廣益、多方面的開(kāi)展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開(kāi)始籌備策劃，達(dá)到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開(kāi)辟新的疆域。

多注意信息搜集與客戶(hù)的溝通。保持在客戶(hù)的新的營(yíng)銷(xiāo)思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出，配合渠道開(kāi)發(fā)和渠道挖掘。根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和資源，調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟客戶(hù)，同時(shí)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶(hù)中，對(duì)重點(diǎn)的客戶(hù)要有一定拿下的信心和決心，開(kāi)動(dòng)腦筋，集中精力攻克。對(duì)其他客戶(hù)保持正常的交往并適度的開(kāi)發(fā)維護(hù)。借力借勢(shì)開(kāi)展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開(kāi)展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。

二、銷(xiāo)售回款及折扣方面

注意在回款過(guò)程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以?xún)r(jià)格為談判的砝碼，同時(shí)在成單過(guò)程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面

建立完善自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，及時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬，處理好賬目、開(kāi)票等林林總總的問(wèn)題。在銷(xiāo)售過(guò)程中多注意和采購(gòu)物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開(kāi)發(fā)新行銷(xiāo)方式等方面完善整體的方案。內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。

四、第四季度工作目標(biāo)及自我要求

嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫(xiě)要求、業(yè)績(jī)考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷(xiāo)售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績(jī)要求及客戶(hù)開(kāi)發(fā)上嚴(yán)格要求。

第四季度工作計(jì)劃表篇7

一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實(shí)力

對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無(wú)非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話(huà)，就算再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶(hù)也無(wú)法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過(guò)自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長(zhǎng)趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長(zhǎng)進(jìn)。

二、更注重服務(wù)，打好口碑

未來(lái)半年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越嚴(yán)格了，很多客戶(hù)第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非常看重的。時(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的`也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來(lái)半年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為打好口碑，只有把口碑做起來(lái)了，客戶(hù)才會(huì)多起來(lái)，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上