某地產(chǎn)魅力項目廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查

魅力項目廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查分析調(diào)查目的及執(zhí)行方式調(diào)研對象參觀區(qū)域完成樣本量魅力三期裝修樣板間魅力三期目標客戶客戶５７戶研究目的了解魅力三期目標客戶對裝修房及裝修細節(jié)的具體要求，為魅力三期的裝修方案制定提供參考依據(jù)。執(zhí)行方式調(diào)查方式置業(yè)顧問陪同并訪談客戶樣本狀況■樣本量為５７戶，占項目總量的２５％，從統(tǒng)計角度而言，滿足覆蓋率和代表性要求；

■從年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)背景及家庭結(jié)構(gòu)狀況看，與項目的產(chǎn)品特征相吻合；

■樣本客戶來源于目標客戶，調(diào)查數(shù)據(jù)的針對性相對較高；調(diào)查主題■客戶對裝修效果的評價■客戶對使用功能的評價■客戶對廚衛(wèi)配置的評價■客戶對裝修房的觀點客戶對裝修效果的評價廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂客戶對裝修效果的評價■雖然66%的多數(shù)客戶評價滿意,但仍然有10%的客戶表示不滿意，需進一步完善改進；客戶對裝修效果的評價廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂■相對廚房的裝修效果要好;■評價”一般”的比例偏高，需要進一步完善改進；客戶對裝修效果的評價廚房整體衛(wèi)生間整體廚房墻地磚衛(wèi)生間墻地磚吊頂■評價一般，沒能成為亮點；■施工工藝方面的主要原因是在勾縫的觀感方面；■”馬可波蘿”為一流品牌，市場口碑不錯，與本次調(diào)查結(jié)果出入較大，所以，宣傳的力度須強化；客戶對裝修效果的評價廚房整體衛(wèi)生間整體廚房墻地磚衛(wèi)生間墻地磚吊頂■四個方面均需改善,尤其是在色彩方面．其中，“色彩單調(diào)”是主要原因之一；■施工工藝方面的主要原因是在勾縫的觀感方面；■”馬可波蘿”為一流品牌，市場口碑不錯，與本次調(diào)查結(jié)果出入較大，所以，宣傳的力度須強化；■評價一般，沒能成為亮點；客戶對裝修效果的評價廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂■客戶的評價一般;■主要因素為“規(guī)格款式、施工工藝及顏色”；

■顏色因素的主要方面為與室內(nèi)設施的整體協(xié)調(diào)性上；■客戶選擇條形扣板的比例不大;■若結(jié)合后期維護便利性考慮，多數(shù)客戶會選擇方形扣板；

客戶對裝修效果的評價廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂客戶對使用功能的評價櫥柜設計關(guān)于消毒柜客戶對廚房功能性設計的看法■櫥柜應當預留“抽油煙機、消毒柜、灶具、微波爐、電飯煲”的放置位置;■櫥柜中專設微波爐的位置;■櫥柜內(nèi)應有能放置電飯煲的足夠空間;■櫥柜的容量及分隔設計須保證3個鍋的放置;■多數(shù)客戶希望櫥柜臺面清爽，少放器具;■在櫥柜考慮拉籃的情況下,如果在吊柜下方的墻面配置有五金掛件，則能引發(fā)客戶驚喜;

客戶對廚房功能性設計的看法櫥柜設計關(guān)于消毒柜■櫥柜臺面應預留3個配電插座;■吊柜底沿設置照明燈帶;櫥柜設計關(guān)于消毒柜客戶對廚房功能性設計的看法■是否配置消毒柜，客戶眾所紛紜，并無絕對意見；

■少數(shù)客戶認為消毒柜沒有實用價值，更多的客戶還是想自己購置；■當廚房空間足夠大，櫥柜的收納空間足夠的前提下，即作為先進級以上的裝修配置時，消毒柜可成為差異點.此時，須注意對品牌、款式的調(diào)研，并對客戶進行價格上的吸引;洗衣機位置配電插座開關(guān)位置客戶對衛(wèi)生間功能性設計的看法■絕大多數(shù)客戶不希望洗衣機設置在衛(wèi)生間內(nèi)；■戶型設計應考慮豐富生活陽臺的功能性，若適當增加生活陽臺的空間可能更便于房屋的居住使用；客戶對衛(wèi)生間功能性設計的看法洗衣機位置配電插座開關(guān)位置■1個插座的配置顯然不能滿足客戶居住的需要；■“3個”為本次問卷設計的最大量，推測客戶的想法是配置更多的插座，因為現(xiàn)在的小家電越來越多，故，建議根據(jù)衛(wèi)生間的空間狀況考慮配置至少2個以上的插座?！霾遄奈恢靡栽O置在洗面盆旁的側(cè)墻面為第一選擇;■鏡柜下方可根據(jù)裝修的需要作為第二選擇;客戶對衛(wèi)生間功能性設計的看法洗衣機位置配電插座開關(guān)位置■照明開關(guān)設置在門內(nèi)或門外，對居住均無影響；■浴霸控制開關(guān)設置在室內(nèi)為多數(shù)客戶的期望；

客戶對衛(wèi)生間收納空間設計的看法■現(xiàn)樣板間對臺盆下儲物柜和鏡柜的容量及分隔設計，基本得到客戶的認同；■對臺盆下的儲物柜，建議在分隔的合理性方面再做完善；儲物柜擱物架■在座三便器后三部位置三安置擱三物架的三設計，三得到絕三大多數(shù)三客戶的三認同；客戶對三衛(wèi)生間三收納空三間設計三的看法儲物柜擱物架客戶對三廚衛(wèi)配三置的評三價■建議三在門的三上半部三設置磨三砂玻璃三；■客戶三對門的三具體高三度并無三量化標三準，僅三從感覺三上期望三盡量高三．建議選三用規(guī)標三產(chǎn)品，三以便為三后期客三戶自行三更換創(chuàng)三造便利三條件；■“推三拉門”三為絕大三多數(shù)客三戶的期三望；■“嵌三入式推三拉門”三較之“三貼墻安三裝的推三拉門”三，觀感三性要佳三，但存三在滑軌三故障不三便于維三護保養(yǎng)三的缺陷三，故，三考慮采三用“貼三墻安裝三推拉門三”的形三式較為三妥當；客戶對三廚衛(wèi)配三置的評三價門櫥柜臺三面洗菜盆洗面盆洗面鏡門櫥柜臺三面洗菜盆洗面盆洗面鏡客戶對三廚房配三置的看三法■客戶三對櫥柜三臺面基三本認可三，９０三％評價三為“滿三意”與三“一般三”；■不滿三意因素三的比重三均勻；■現(xiàn)行三可在“三操作便三利性”三及“臺三面設施三搭配協(xié)三調(diào)性”三方面改三善，即櫥柜三設計完三善廚房三電器、三調(diào)味瓶三及工器三具的擺三放位置;客戶對三廚房配三置的看三法門櫥柜臺三面洗菜盆洗面盆洗面鏡■滿意三度不理三想,評價一三般的比三重較大;■不滿三意因素三中有57%的比重三為”款式尺三寸”,款式選三擇中選三擇雙盆三的為多三數(shù);■對洗菜三盆而言,客戶的三關(guān)注點三在”使用功三能”方面;■從調(diào)查三數(shù)據(jù)看,若選擇三單盆洗三菜盆,客戶也三可接受,故,可根據(jù)三櫥柜設三計的整三體考慮,盡量配三置雙盆三洗菜盆;客戶對三衛(wèi)生間三配置的三看法門櫥柜臺三面洗菜盆洗面盆洗面鏡■客戶三基本認三可現(xiàn)有三配置;■不滿意三因素呈三均衡狀三態(tài);■可根三據(jù)房間三的裝修三風格選三擇洗面三盆的款三式;■鏡柜三的款式三還是為三多數(shù)客三戶的考三慮，其三目的還三在于增三加收納三空間;客戶對三衛(wèi)生間三配置的三看法門櫥柜臺三面洗菜盆洗面盆洗面鏡客戶對三裝修房三的觀點客戶對三裝修房三的擔憂■客戶三最擔憂三的是”施工質(zhì)三量”與”售后服三務”兩方面;客戶對三廚衛(wèi)裝三修的投三入比例■多數(shù)客戶會三將20-三30%的費用三投入到三廚衛(wèi)裝三修中;客戶看三重的裝三修配置■客戶對裝修三的看重三點為:衛(wèi)生潔三具、廚三房電器三、櫥柜三；■客戶對三裝修的三不看重三點為：三吊頂、三廚房電三器；■”衛(wèi)生潔三具“與三”櫥柜三“可成三為重點三提高項三；■“吊頂”三無必要三進行重三點關(guān)注三及投入三；■“廚三房電器三”可根三據(jù)項目三定位實三施調(diào)節(jié)三；客戶對三開發(fā)商三團購配三置電器三的看法■客戶接三受度低,主要還三在于對三品牌、三款式及三價格的三擔憂，三想自行三購置；■部分接三受的范三疇是局三限在油三煙機與三灶具方三面，因三為與櫥三柜的設三計密切三相關(guān)；■對必須三要在裝三修房中三配置的三電器設三施,須提前三就品牌三、款式三及價格三因素進三行宣傳三引導及三合同約三定;結(jié)束精品資三料網(wǎng)（三htt三p:/三/ww三w.c三nsh三u.c三n）三專業(yè)提三供企管三培訓資三料謝謝觀三看/歡迎下三載BY三FAI三TH三IM三EAN三A三VIS三ION三OF三GO三OD三ONE三CH三ERI三