2021年海南省?？谑薪y(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2021年海南省?？谑薪y(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當常常是其中的一個重要原因，而授權(quán)不當?shù)囊粋€重要原因又在于個人對授權(quán)所持的態(tài)度，你對授權(quán)的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

2.計劃和控制的關(guān)系是（）

A.關(guān)系不大

B.控制的目的是衡量計劃實施偏差

C.計劃是最好的控制標準

D.兩者相互依存，計劃是控制的先導(dǎo)，控制將保證計劃實施和組織目標實現(xiàn)

3.日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

4.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)算D.預(yù)測

5.支持組織集權(quán)的正當理由是（）

A.維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率B.提高組織決策質(zhì)量C.提高組織的適應(yīng)能力D.提高組織成員的工作熱情

6.企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應(yīng)控制

7.下列指標中，可以衡量企業(yè)資產(chǎn)流動性（）

A.速動比率B.負債比率C.盈利比率D.經(jīng)營比率

8.關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風險，不能把重要權(quán)力授予下級

B.授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

9.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

10.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)懷下屬又不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.團隊型管理

11.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，利潤、工資、獎金的分配屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

12.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

13.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的不同方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（）

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

14.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

15.20世紀80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但后來幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法（）

A.對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變

B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

C.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀

D.日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要

16.根據(jù)波士頓矩陣分析，對于瘦狗型產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.收縮B.加大投入C.收縮或放棄D.放棄

17.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.無效的管理行為

18.下列哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)圖包含的要素（）

A.工序B.事項C.路線D.字母

19.在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（）

A.在計劃工作開始之后B.在計劃工作開始之前C.在制定目標之后D.在方案評價之后

20.統(tǒng)計分析表明，關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)，這意味著控制工作應(yīng)該（）

A.突出重點，強調(diào)例外B.靈活、及時和適度C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作

二、填空題(10題)21.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

22.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即單線式、流言式、____和隨機式

23.強化理論認為人的行為是對其____的函數(shù)

24.影響有效溝通的個人因素包括____

25.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

26.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

27.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總工程師、總會計師各1人，下設(shè)8個科室和3個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為____人

28.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的____

29.____是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

30.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

三、判斷題(10題)31.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系（）

A.否B.是

32.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

33.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力（）

A.否B.是

34.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

35.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

36.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

37.美國經(jīng)濟學家李維特認為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）

A.否B.是

38.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

39.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力（）

A.否B.是

40.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點是什么？

42.不管白貓、黑貓，抓到耗子的就是好貓這句諺語描述的是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

43.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

44.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

45.三個領(lǐng)導(dǎo)，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進行歸類

五、論述題(2題)46.論述ERG理論的主要內(nèi)容

47.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬芾韺嵺`的啟示

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD本題考查對授權(quán)的認識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

2.D

3.DD日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

4.C編制預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化

5.AA本題考查分權(quán)、集權(quán)的影響因素。集權(quán)可以維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率

6.BB同期控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督

7.A

8.A本題考查授權(quán)的含義。A項違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎(chǔ)，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級

9.C本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

10.B管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)懷下屬又不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為

11.B

12.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量。總經(jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理，故選C項

13.DD本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)與集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

14.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

15.B

16.C

17.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區(qū)別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

18.D網(wǎng)絡(luò)圖主要包括三個部分：工序、事項和路線

19.BB本題考查計劃工作的程序。在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是在計劃工作開始之前

20.AA關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)意味著控制工作應(yīng)該突出重點，強調(diào)例外

21.原則層次

22.密集式

23.所獲刺激

24.有選擇地接受溝通和技巧的差異

25.工作成熟度

26.書面溝通

27.4

28.復(fù)雜性

29.戰(zhàn)略性計劃

30.自然消退

31.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系

32.Y

33.Y√領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

34.N

35.Y

36.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

37.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期

38.Y

39.Y√領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

40.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

41.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種矩陣制的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：（1）將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應(yīng)性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)、集思廣益，攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復(fù)雜性。（2）穩(wěn)定性差。（3）權(quán)責不清

42.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀。中國民間流行的一句諺語可以非常生動地描述這種道德觀的基本精神，即：不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓

43.D

44.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結(jié)業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務(wù)或相應(yīng)級別其他職務(wù)第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現(xiàn)需求

45.三個領(lǐng)導(dǎo)的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格屬于授權(quán)型

46.（1）ERG理論是克雷頓·奧德弗爾在對馬斯洛需要層次論進行修正，使之與實證研究結(jié)果相一致的基礎(chǔ)上提出來的。所謂ERG是指奧德弗爾提出的三種人的核心需要，即：生存需要，指維持生存的物質(zhì)條件，相當于馬斯洛的生理與安全需要；關(guān)系需要，指維持人際關(guān)系的欲望，相當于馬斯洛的社交需要；成長需要，指追求自我發(fā)展的欲望，相當于馬斯洛的尊重與自我實現(xiàn)需要。（2）ERG理論在這里蘊含了一個挫折—退化的觀念，即在高層次需要得不到滿足時，人們會轉(zhuǎn)入低層次需要，而不是停頓于原來的層次。奧德弗爾認為，人們從不滿足于平穩(wěn)狀態(tài)，總是在高需要和低需要之間波動。ERG理論的變通性有助于說明文化、個體、環(huán)境背景的差異，而不是對所有文化、所有的人都像馬斯洛那樣安排需要的層次

47.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至會選擇離開這個組織。③由此，也給我們管理工作者在管理實