長沙市大學生筆記本電腦市場調查報告

調研報告課程名稱：_________市場調研________________題目：關于長沙市大學生筆記本電腦市場的調查報告第三小組：許組長：鄧紅順艷為組員：劉月愛、楚王蔓諸、唐四華、妹王詩瑩去班殘級：___鈔_0901榴_班___準_____準_____抓_____購__兵專禽業(yè)：___汪_市場營銷溪___匙_____雄_____輩_____殖__縱指導教師：雪____何蚊昊____瑞____仰__守_____首_____隨____傘2023年檔6月10攻關于長沙市慕大學生筆記極本電腦市場脅的調查報告計劃書調查目標：熊1營、捕了解筆記本案電腦在大學倘生中的消費竄現況，分析改作為大學生云的消費群體婚對筆記本電通腦的消費特敘點及偏好娛2、了解大屬學生消費群練體對聯(lián)想筆泊記本電腦的陳購買行為特痰點以及對其球各方面的評眨價態(tài)度攔3、分析筆亭記本電腦在綠大學生消費買市場當中的耐營銷環(huán)境，陶提出聯(lián)想筆達記本在未來談大學生市場瘦的營銷策略激4、了解大繳學生消費者路對筆記本電縮腦的保養(yǎng)態(tài)邊度與方式，汪分捆析筆記本電先腦的保養(yǎng)對杏營銷策略的外優(yōu)劣勢，以液及可以采取六的營銷策略祝調查時間：糕2壘01客1蓋年爭5口月鋤20蠟日欣——拋2023年竿6蝴月叢12疾日犧調查方式：良焦點小組討拘論津、御個人深訪啟、工訪問、乖問卷調查患調查地點：斃長沙理工大禽學厚樣本情況：宅樣本容量1鐵20份，有討效樣本量為坦116份蒙組長：姥鄧紅艷圍組員慶：劉劉月、王蔓換、唐四華、補王菊詩瑩擔人員患以及時間安竄排猾：支鄧紅艷、劉危月陪———姥二手資小料搜集（5跟月21日）奮鄧紅艷、王悄蔓、劉月擠——戶焦點小組遞討論（5月奶22榜日）傅王蔓、唐四孔華脈———源個人深匠訪（5月2咬3日）燕王詩瑩、鄧掠紅艷礙——掉電汗話訪問（5崇月2堡3-24陰日）蹄唐四華、王秧蔓梯————爆發(fā)放問月卷（5月2腔5-26日字）順劉月筑、王業(yè)詩瑩-菌--目---團資料整內理（5月2化7傅-28日毫）床鄧紅艷、唐斤四華、王蔓他----蕉數據分析（少5月29-怪6月5日）御鄧紅艷、唐后四華--泉-----獄整個報云告的攥寫（搭6月6-1章0日）目錄TOC\o"1-4"\h\z\u骨1鋒受訪者基本齡特征分析暈1.1溝受脖訪者性別分憶布：委圖介1:慚受訪者性別以分布眨從受訪者性立別分布來弱看，此次勞問卷在受訪紡者當中所覆祖蓋的男女比團例相當，分蛾別是50%鹿、46.6港7%，由此妥可以了解到掘此次調查在煌大學生群體粘當中具有比盆較高的代表竟性，從而進誓一步了解筆顯記本電腦在蒜大學生中消揀費的真實情懼況。芬1.創(chuàng)2壤受訪者年級頑分布：殖圖僻3藝：受訪者年害級分布圈從受訪者目崗前所在年級圍可以看到大控二所占比例拆最大為52羊.5%，大煤三其次19熊.7%，大占四占17.尊5%，大一沉僅占7%。剪考慮到有些獲高校大一學沖生是不準許驚帶電腦的，默而且大一學哭生正處于對厭學校環(huán)境的坐適應階段對騎筆記本的需大求欲望不是泛很高，因此搏配額較少。住但在從這些詳數據當中可悉以得棗出，此次恭調查的覆蓋辮面是比較廣讀的，并且具玻有比較高的壞針對性。裙1.恩3嗚受訪者家庭接月收入水平橫分布竊:勿圖地4建：受訪者家洋庭月收入水傳平分布借從受訪者家伐庭月收入水離平分布圖上轎可以看到，在受訪者家庭霸情況普遍是錫比較好的，獲6稍4.16%咸的都在45撿00元以上晌，這個數據衛(wèi)一方面反映痕了隨著經濟炒的發(fā)展，人伏們域收入不斷增從加，生活水速平不斷提高賄，從營銷的蜻角度來看，公筆記本行業(yè)受對家庭其他嫂成員的營銷纏可以適當開吼展。此外，撈這種收入水榆平對于家庭即大學生購買嶄電腦是具有犯較高的支付貧能貨力的。江1.強4菜受訪者手上胡流動資金分來布：攀圖式5柳：受訪者流辭動資金分布迎從受重訪者的流動婦資金分布圖數中可以看到則，目前長沙掉市的大學生練除開自己經塊濟獨立的以形外普遍是比環(huán)較拮據的。式50%的大栽學生手頭可激支配資金在悠650元以濫下，在95準0元以上的智僅占17.斯5%。因此互，大部分大狐學生自身在刃對購買筆記質本電腦的星支付能力是喊遠遠不夠的弓。由此可以閱得出最大限琴度的刺激大灘學生對筆記延本的需求是榆比較好的營碼銷策略。疊1.局5崇受訪者在筆每記本電腦購無買決策方面筆的角色和影縮響力分析刑1.枝5戴.1麗受訪者購買牌角色分析身1證）大學生在暖購買決策當棉中所扮演的傷角色仍然是收主要巷的使用者或扒消費者。第延一，從抽樣邪的受訪者手族頭流動資金酬的分布情況淹來看，長沙鹿市春7販8.訂33%芬的大學生的吃流動資金在擊950背元以下，意訊味著大部分戒的大學生能翼夠獨立購買門筆記本電腦眨的資金不足昨1000級元，與購買田筆記本比較慧低的實際支迅付金額也相椒距甚遠，經橋濟支付能力淘不夠。第二溜，從受訪者覆家庭月收入杯情況來看，犯在月收入度4個500期元以上的大龍學生有半64.16辯%慮，占到一大刑半還多，意秒味著大部分申的家庭年收盼入在精5浪—友6暗萬以上，與屋長沙市的整畏體消費能力似狀況比較，沙屬中高檔水遠平。由此可錦以看到，大球部分大學生麥購買筆記本劫的資金是以此家庭經濟負住擔為主。怨2憤）大學生也算是購買決董策當中的首父倡者、決策呀者和購買者象。首先，是處由受訪者的族特殊身份（慎大學生）所清決定鑒的。隨著析教育文化層粘次的提高和威各門專業(yè)課后程的深化，知大學生對自西我發(fā)展的需嬸求也隨斜之增加，對臣購買筆記本合的需求欲望狠也不斷加大奔，因此他們飼是購買決策認的首倡者。務其次，大學旋生作為知識屬群體，對商蔽品信息有一糾定的敏感度芳，能夠及時紙準確的搜尋畝到相關信息謀，對于筆記己本的品牌、棚類型、價位計、外觀等方今面都有一定偶的主見性，士因此他們也似是非常關鍵賀的決策者。慰最后，他們仇也是大部分憂的購買者。獻從問卷的患A6圓題中可以看警到，購買筆煮記本的學生賊60%穴是在大二、鄉(xiāng)大三、大四圓購買的，此坐時的年齡已填經具備嶄了獨立承擔渴購買任務的儀能力，心理膛也相應的比貓較成熟。犧綜上所述，碗大學生在購吸買筆攤記本電腦卸的購買決策跪過程中略扮演了多重披身份。岡1.股5柏.2副受訪者在購煎買決策方面鋪影響力分析娘1衫）從所購買透的商品因素及來考慮，筆搏記本電腦屬個于選購品中淡的異質品，冰價格比較高扯，信息搜尋賤的復雜程度挎也比較高，蜜而大學生消義費者又恰好姨是非常倘敏感的搜尋職者，因此其蔽參與購買決鎮(zhèn)策的程度比況較高。協(xié)2沙）從大學生薦的購買角色玉來考慮，大非學生自身是墊最主要的使介用者又是需器求的首倡者潔、信息的決權策者、行動烈的購買者，也這樣的多重狹身份決定了競大學生在整鍵個購買決策弓當中的影響幅是非常高的潤。減3森）從社會應階層來看，辛大學生消費掌群體在人們屠心目中的地勤位不斷提高卷，有一定的堵自主性和承迎擔能兔力。隨著妥受教育水平肢的不斷提高促，其參與購閑買決策的程勁度將會越來代越高。頑4絨）從個人特堆征來考慮，裝大學生在家提庭購買決策撓當中相對權耐利的擴大、泥對筆記本的愁介入程度比黎較高以及受暈教育程度的劉水平較高等免都影響著其北參與決策的住程度將會比村較高。牧綜上所述，適大學生在購淡買筆記本電定腦的購買決傳策過程中影備響是非常重民要的，也是姜非常關鍵的罪。竟2例受訪者對筆庸記本電腦消筆費現況及消羨費特點研究值2.1容受訪者對筆款記本電腦的營品牌認知摧幕受訪者對筆違記本電腦各池種品牌的了糞解程度籮從此次問感卷調查中不畜難發(fā)現，聯(lián)閘想、華碩和卵惠普已經成比為大學生認改知最廣的三閃個筆記本電匆腦品偶牌，累計絕吸引了近六影成的大學生艙目光，品牌懇認知集中度義較高。其中化位居榜首的免聯(lián)想得柴到了25.漆7%的認知禽比例，與其闖他品牌的差珍距較大。華塑碩和惠普的默品牌認知度獻較為接近，突分別為一八熊.7%和1撓1.1%。憲戴爾和宏基節(jié)則排在第四淺、第五位。秩在國產品牌豐上，神舟、易清華同方、供方正和海爾填表現較為突違出，其中神它舟作為國產通品牌的領頭搜羊，以6.陶7%的品牌獄認知度排在報第六位。從霜受訪者對筆輪記本電腦的慎各大品牌的橋了解程度來獎看，大學生傲對購買筆記換本的選擇是兔比較多的，兆并且個品牌逮的轉換成本聚也是宅不高的。因靈此，筆記本悠電腦在大學搏生市場地位逃是不怎么穩(wěn)蕉定的，具有賭可變性，其贈間的稱競爭就越頂發(fā)顯得激烈懸。拖綢受訪者對筆塵記本電腦的醬品牌偏好及焰其原因后從購買筆記遇本的品牌傾混向分布圖（應圖6）來看拜，大部分大杯學生對戴爾懲電腦的品牌領偏好是最高攀的，在各大六品牌中占到江一五%，其接次是蘋果為雪12%，接撞著是惠普、誤索尼籮，由此可見排，大學生市夫場當中外資蘆品牌的影響驗是非常大的蕉。雖然聯(lián)想躬在國內整個饞市場無論是抹在市場份額堆、滿意度還蕉是知名度上伏，一直都是爛排名第一的量。但從此次友調查埋當中反映出因作為知識群直體的大學生智對聯(lián)想的偏玻好程度并不炊是滿意的，怪甚至是比較喚差的。在國謎產品牌上，匙大學生對華饑碩的品牌偏吼好竟也超過判聯(lián)想。為了丈進一步了解攜深層次的原新因，右此次問卷甜也進一步進職行了問題設袍計，從研究讀結果可以看訂到，大學生獻趨向于戴爾回、蘋果帆、惠普等歐哭美系列筆記婦本品牌主要伐是出于其性鋸價比比較高圍、該品牌在升國際的影響弊力大以及以衡先進的科學床技術為核心引，從而贏得化了大學生的獲心；趨向于摟日系系列的宴索尼等品牌豆是出于筆記烈本外觀的精頃致與美觀，舊對于那些追儀求時尚、潮善流的大學生鳥非常具有吸卻引力；趨向廳于臺灣系列趴的如華碩、素明基等品牌盡主要是因為收相對于國內草其他品牌其摟性價比也比驅較高，價格臟中等質量好宅，尤其是喜聚歡玩游戲的桂大學生，而外且這類筆記疼本散乞熱技術比較槽好；而對于渣聯(lián)想，購買最其品牌的大膀學生消費者肯主要是出于狹聯(lián)想在國內屯的品苗牌影響和咸完善的售后妥服務，出現嘉一種根群效劃應，大家買垮家就跟著買醒。因此從以掠上的分烏析原因可以末看到，各品減牌之間的競輔爭優(yōu)勢也是愉比較明顯的會，而對于相溫對優(yōu)勢比較歸落后的企業(yè)溫可以采取相緣應的各種策抬略迎頭趕上確，抓緊機會付搶占大學生版市場份額，仇如果有可能仇也可以一舉捉成功占領大僑學生市場的止高地。漸響應株個案百分比繡N淺百分比覽品牌影響座36絮19.6%促48.6%只配置很好總33笨1檢7.9%幸44.6%脆性價比高旦35鎖19.0%辣47.3%白功能齊全跳1殼6完8.7%見21.6%線質量過硬獎21逃11.4%寄28.4%屢外觀精美柔19計10.3%芽25.7%浮服務周到魯10國5.4%青一三%叉促銷員影響拍3謠1.6%煤4.1%死朋友推薦粗10遷5.4%退一三.5%穴其他裙1秤.5%戶1.4%耐總計奶一八4寒100.0梳%讓248.6嚇%朱a.躍值為程1步時制表的二貴分組。堡具體數據如畫下圖所示高圖6：購買咬筆記本的品甜牌傾向技表1：選擇執(zhí)該品牌的原姻因伍鑒改2.2宴受訪者對筆劉記本電腦的津產品認知鋼弊受訪者對麻產品的效冒用與功能的隸認識濱效用與功能滋都是任何一毫件商品或服樸務的核心部鴿分。此次問堆卷研究可以袍看到，從功慕能上來分析窄，大部分大察學生購買筆帳記本電腦的擠目的是比較逝明確的，3綢9.2%的黃大學生是出征于對專業(yè)的落學習，同時生也對影音娛青樂、上網聊反天、玩游戲匙等方面的功篇能也有比較紡大的需求，旅分別占到1雀2%、11閱%、11%驢。然而，目朵前基本上所潔有的筆記本印電腦的功能殃是比較齊全織的，除了搞盟科研、或計尋算機專業(yè)類囑的信息外，給基本上能夠菜滿足大部分纖人的大部分帆需求。從配膛置上來分析銳，從表中可宰以看餡到，Int揮el的主板幅系統(tǒng)是比較鴨多的，整體僻來講對整機寇的配置還是創(chuàng)比較滿意的杠。其桑實，從這察些問卷的研私究當中也反固映出很大一敢部分學生的蒙疑慮：是不廢是隨功能增承多它的直整體質量得歇到提高但個煩性突出點又映忽視了呢，壺是不是不再飽滿足某一項脅功能的出類訂拔萃呢？這分樣的疑慮也恰是有道理的彎。顯然，隨蒙著大學生知氧識水平的高棟低與個人素尤質等各方面埋的不同，對炊筆記本電腦樹的核心功能臘的需求只會患是有增無減甘。因此，這岡對筆記本電瘡腦行業(yè)的企稼業(yè)來講是否料又是一個搶議占大學生市卸場的良好契搖機。悲表2：第購買筆記本滿電腦的主要份目的憂頻率擋百分比蒜有效百分比愚累積百分比齡專業(yè)學習夕2固9缺24.2蛋39.2箭39.2見玩游戲霉11響9.2停14.9饅54.剪1索上網聊天譽11巷9.2溝14.9毫68.9獻商務用途壩9叮7.5誘12.2頃81.1對影音娛樂盾12紛10.0會16.2排97.3蠢其他詳2聰1.7酬2.7討100.0困合計額74粒61.7榮100.桶0俊系統(tǒng)漂46遣38.3議合計年120顫100.0散表3：筆記古本配置選擇瘡分布素N兵極小值挪極大值駕均值巴標準差助關于閣pentu攔um/cp欺u芹筆記本電腦姓配置膽74君0唇5應2.65牛1.0一三堆關于衰AMD搖/cpu洗筆記本電腦測配置值74仰1宿4溫2.39勞.808柴關于虜inter享/融cpu構筆記本電腦蜘配置紹74活1暈14承2.14費1.633玻關于內存的遙筆記本電腦鞭配置嗓74是1畜4抓3.26故.642頃關于硬盤的級筆記本電腦撒配置緊74術1倡3威2.38案.6一三聰關于顯卡的乎筆記本電腦紹配置甩74梅1較2善1.95律.228饅關于操作系帽統(tǒng)的筆記本愈電腦配置肌74粉1布3琴2.46贏.623旁有效的宮N鈔（列表狀態(tài)攜）視74映魯受訪者對產炭品的實體外駱觀的認識睜產品的外觀宰在對大學生瓦消費者注意灘力的吸暴引和購買決痰策上有著非鏈常重要的影令響，但不是誦絕大多數人亂的關鍵影響抵因素。從此蘿次的繡問卷防研究中發(fā)現積，大部分大矩學生在選購結筆記本時外此觀精美所占以的原因比例昨為25.9嘉%，相對于捐品牌影響、磁配置、性價胸比來說僅占須比例的1/筍2多一點。駐這些數據可叛以反映出，交大學生對購姑買電腦這樣倘的比較大宗導物品是趨于齡比較理性的奉。但是，外屈觀作為商品雙的有形，其遞顏色、大小綠、規(guī)格、式鎮(zhèn)樣等外在的提哦特點卻是夸留住顧客腳伏步的關鍵?；鸵虼?，企業(yè)押也應注重筆垮記本電腦的蠢外觀設計，盛更應注重產晉品的內在。認翠受訪者產品晚的附加價值膝與利益的認誕識急產品的附加陽價值與利益顧主要是指勻產品的延伸請價值，目前屢對于筆記本俊電腦的購買階主要體現在尚贈送配套的狹電腦用品（選如電零腦包私、鼠標墊、柴U盤等）和哨售后服務上宴。從此次的恨問卷調查顯偷示，大部分叼大學生對筆置記本的附加幟價值是抱有睡很大的期望衣的，占到5衰3%。問卷報中也顯示出某，有很大一伐部分人對擴紅大售后服務焦的內容、延躍長免費服務寬的期限也抱郵有比較高的抱期望。因此刻，增加筆記鵝本電腦的附秋加價值與利只益，也是企吃業(yè)營銷非常鞋的重要手段羞。州2.3蟲受訪者對筆隔記本電腦營扭銷組合狀態(tài)搖的認知思扯受訪者對筆愚記本電腦的爽整體態(tài)度與列滿意度爆大學生消費儀者作為新興超的消費大軍銀，他們的態(tài)層度對于商家妖來講，是非肌常重要的挺。此次問卷紹調查顯示，弟大部分大學攔生消費者對倒于目前的電瘡腦整體上是悉比較滿意的距，但昏對于僅筆記本電腦盤作為耐用消灘費品也存在差著這樣或那具樣的小問題都。一般的大勵學生都以比潤較開明的態(tài)膽度接受了筆固記本一些小壁的瑕疵，同仆時又對筆記各本電腦的優(yōu)棚化、改進抱環(huán)有比較高的雪期待。從產倡品上來看，具無論消費者帆是否接受，謎企業(yè)保持精標益求精、不塵斷完善的態(tài)批度都是必要腹的。隨著大居學生年齡與鉆知識的不斷蘆增長，對筆繞記本的需求莊的個性化、蓮多樣化、部滑分功能的突棚出化也是比棵較明顯的。姓絨受訪者對筆魔記本電腦的亭心理定價分道析鹽價格在消費僅者的購買決雀策中有著比稱較關鍵的作智用。此次問抹卷調查角顯示，不管字消費者購買敬何種品牌的僵電腦，大學黑生所能接受祝的心理價位僅在4000蜻—膝5兄000之間秘，人數占到偽45%，還謹有一部分一巾五%是在5閥000恥—同6000之催間，能晴夠接受60孔00元以上桑價位的僅占雹2.7%。猛數據表明，肯經濟能力有尤限的大學生憑一方面期待虧比較低的價渡格一方面又承需要比較高公端的產品，打因而采用折鳥中的辦法，看中高端的筆繁記本就剛好滿適應了這一財心理。由此流可見，企業(yè)頂針對大學生音市場的價格丙定位最好在畏4000喉——清6000之附間。撕表4：受訪融者購買技電腦敢的時間靈頻率傻百分比藝有效百分比挽累積百分比著有效滾大一斯12腹10.0腐14.3城14三.3涉大二其50攜41.7府59.5允73.8豪大三糟21鏟17.調5兇25.0鋒98.8睡大四城1典.8淋1.2株100.0舊合計集84呆70.0絹100.0錘缺失默系統(tǒng)帆36府30.0啄合計黑120魄100.0剃圖7：大學息生購買筆記將本的心理價瓣位爭2.餓3.3畝受訪者購買宜筆記本電腦地的時機、方睬式、主要場損所與渠道分業(yè)析燃從此次的問每卷調查研究皺當中可以得籠出,大學生假購買筆記本朵的時間大部樹分是在大二瓦、大三期間牌，大一大四虹購買筆記本牙的人數僅占企少數。他們蒼了解筆記本艱購買的相關垃信息主要是漂通過網絡搜塵索和砌想相關專業(yè)丹人士咨詢，越因為對于非耳計算機專業(yè)壩的學生外，叮大部分的大霧學生對筆記況本的閘專業(yè)燈知識是非常后有限的。而晨且，大學生糠是非常敏感覽的信息搜尋撞者。從受訪菊者購買筆記幅本電腦的場育所來看，主羽要是從電腦世城和專賣店左來購買的，某考慮到招代犯理商具有一行定的風險性替，盡管有時飲候具有一定切的價格優(yōu)勢敘，但如果質面量出現問題六再加上售后予服務無法保歡證，對于比世較理性的大黎學生來講，偏寧愿選擇價權格稍貴、但哈選擇余地大李、貨真價實金、有服務保欄障的電腦城堂或者專賣店廈。拿電腦城傘與專賣店來鄰分析，又可途以看到區(qū)別景，專賣店相他對來講，選獨擇比較受限渾制，其他都餓相差不多。序但隨著大學牲生知識能力逆與自山主意識的不汁斷強化，有燈一部分大學衣生不愿意浪吩費時間在電呼腦城的搜尋桌上而是直接宣瞄準捏對象打去專賣店購起買。從購買胡渠道來看，輝基本上大學鬼生都是親自田看實物購買糖，由此反映炭出大學生雖拌然消費意識史超前，但也腹是具有一定獵理性和保守北性的。溜表5：歲了解途徑偉響應應個案百分比鏟N布百分比拘a板網絡搜索貍2叛2蟲33.8%框51.2%貼熟人介紹越7突10.8%作16.3%漠專業(yè)咨詢怎22己33.8%橋51.2%扮廣告媒介壤一三攏20.0%桶30.2%石其他基1拆1.5%壘2.3%難總計次65著100.0柳%大一五秀1.2%甩a.塔值為盈1趁時制表的二慨分組。吼圖8：購買充筆記本的渠暫道練選擇涉跨受訪者對筆午記本電腦的販促銷方式分燕析然促銷在商品亞組合營銷當鬧中占有很重徐要的位置，餐它能激發(fā)消楚費者的購買蘋欲望，很大械程度上能夠景刺激消費者但實現現實購近買。從此次希問卷調查顯塘示，大學生丸雖然是具有徑一定理性但侵作為一般消惠費竟者而言，促地銷對他們的允影響也是非享常明顯的。彈數據資料顯迷示：41.享9%的大學懶生對其吸引換力最大的就姨是假期的促溝銷優(yōu)惠，其捉次就是贈送朵相關的配套壞設備（如電零腦包、鍵盤贊膜、安裝系梅統(tǒng)楊等），表中脾可以看到對豆加長售后服駱務期限也是繼比較具有吸門引力的，有野效懇百分比占到旬20.3%覆，當然也還榴有其他的促閥銷方式也有都別具其他的額吸引力。因跟此，協(xié)企業(yè)膊在促銷這方鞠面還得多家分電力度，通放過有效的促疾銷手段刺激辦需求，增加櫻銷售量，提準高經濟效益江。扮表6：開請問您覺得矛何種促銷方跌式最吸引醋頻率豪百分比束有效百分比隆累積百分比撇有效喪0籠1嗚.8群1.4菌1.4丟假期唯促銷投優(yōu)惠桐31柱25.8巡41.9專43.2旬贈送相關配歐套禮品（如寬電腦包、鍵替盤膜、安裝驚系統(tǒng)等）枯一八攔一五.0咱24.3鼻67.6常加長售后服斯務期限厭一五廟12.5折20.3鴉87.8異分期付款葛9販7.5惰12替.2疑100.0潑合計孝74黎61.7貌100.0院缺失籍系統(tǒng)證4見6掏38.3并合計外120繞100.0蛋2.4擱受訪者對筆慶記本電腦的居消費行為特熊點分析拴從2.3部癢分對受訪者聯(lián)對筆記本電譜腦的消費現像況的認識，羞可以總結出言受訪者對筆宗記本電腦的耍消費行為特帝點，以此為覺依據來研究魔筆記本寶電腦在大學翅生市場的消柔費趨勢。醋2.4啊.1唱消費者的總愧體消費態(tài)勢抖：炭大學生作為巧未來消費的逆主力軍，其妄總體的消費府趨勢從消費船總量來看是皺不斷上升的理；從消費觀貪念來看，是懲從保守狀態(tài)捐不斷的趨向鏟于開放的的漢；從消費的喚特點來看，推趨向于個性祥化，具有絮比較濃厚的比時代氣息；餐從消費需求培的變化來看襯，越來越趨斧向于多樣化晴和特殊化，淋需求腳總量勤不斷增多；柴從消費者的暫年齡層次來騾看，未來對區(qū)于筆記本的僻消費在整個播大學階段將病會趨向于年草輕化，從消饅費渠道來看放，由于大學警生比較容易典接受新鮮事蚊物，其消費菜渠道將會不踢斷的遠程化蜂、網絡化、侄自主性。察巾現有消費者猾分析海1）殖現有滲消費者的消衡費行為：碗目前大學生叢購買筆記本參電腦的主要瓶動機是出于掛專業(yè)的學習瘡，當然還有寇對影音娛樂便、游戲、創(chuàng)美業(yè)等的需求頭，他們一般渴的購買時間匪主要是在大電二、大三期虹間，這段時乒間他們的需非求欲望比較媽強烈，并且展具有很強自饞主性。他們上購買筆記本羅的主要途徑孝是通過親自飾去電腦城選窄購購買或者鏟在專賣購買獵。從大學生擴的整體市場膨來看匹，目遣前筆記本在務大學生的銷火量并不算是切很高的，還球有很大一部逐分人沒有電慈腦，他沒有象購買傾向但抄卻對電腦方語面的知識幾威乎一無所知鄙，像對大一乒新生的市場佛的開發(fā)更是旅少的可憐。光目前來看總侄體市場上各鍛大品牌都競妻爭激烈，然披而未來消費籠的主力軍還幸有很大一部獅分是來自讓載在大學校園做里的85后肚。然而無論要哪個品牌在鞭大學生市場伍所占份額并蒙不高，因此懶，企業(yè)又有糖很多機會把般握先機。獎2）現有消掏費者的態(tài)度夏：捧目前市場情棍況下，大學濾生對筆記本匯電腦的喜愛奉程度是很明繳顯的，可以座說是掀“貿又愛又恨涌”屬。門“包愛葛”黨是因為基本慧上隨著現代產社會經濟水奏平的飛速發(fā)腳展，電腦是停一種非常必臥要的溝通工曾具，歇也是操作工尖具，再加上礙大學生自身怠的專業(yè)化程唯度的加深，蓬對電腦的需膏求就越大，甜這就決定了伶大學生對電積腦是垃“祝不得不愛夫”夢。然而，對醉它的員“烈恨灘”倚是主要來自圾外部影響因肉素，因為許甩多上商家搶寶占筆記本市訴場份額，都墳使出千方百警計來吸引消寇費者尚，讓很多的鳳假冒偽劣產貍品有了鉆空泰子的機會，辭給一部分筆籌記本消費者雀帶來損害。蟻同時，對于摸筆記本的維腎修也有一點嫌小小恨意，舅原因是很多我大學生自身銹不是很懂電諸腦，但是電寄腦在用過一作段好時間后駁由于磨損有拖可能會出現煮這樣那樣的齒問題，然而君維修卻很不材方面扒，并且費用牢很高，不是峰某一品牌還卻不得在該品洗牌店維修，賢基于此造成爆沒有網上，均不能面做課桌程設計、不孕能及時與人粗溝通，很大欣程度上不僅門給大學生而愚且是廣大的漿消費者都帶碰了不便和困晴擾。當然，從作為大學生吧是充滿希望罵的一代，他宵們也對商家迅充滿了希望殼，希望商家軟能夠通過調掠查了解并及挪時的給予解沸決。綁述潛在消費者揉目前在大學華生市場，其工潛在的消費剛者主要存在仙于大一、大吳二、大三基維本上還沒有里購買電腦，腳又有計劃在殼一年之內購串買意向的消媽費者。通過恩此次問卷調趨查，可以看紙見，這一部擠分的潛在消里費者的容量印是比較大的千，占到29甘%。這部分休潛在消費者沖主要是因為煎筆記森本價格問題拐或與本專業(yè)抗的學習不太角掛鉤的學生線。針對那部宰分由于價格間問題或者電觸腦方詳面的構原因的學生委是具有開發(fā)飄價值的。埋表7：潛在桂消費者分毒3重受訪者對聯(lián)啦想筆記本電養(yǎng)腦購買行為裕特點及其態(tài)末度研究粗3.1溪消費者對聯(lián)論想品牌的識珍別與偏好腿岡消費者對聯(lián)喬想筆記本的銹信息收集可信息來源乏響應虎個案百分比呢N睡百分比蔥雜志畏24碧20.5%懶5系5.8%艷網絡廣36絲30.8%勉83.7%啞報刊寄一五蝕12.8%貨34.9%搶電臺營5物4.3%瓜11.6%喪電視神26聾22.2%房60.5%俱戶外廣告牌柏10沉8.5%興23.3%時其他礎1罷.9%埋2.3%抱總計眾117渴100.0圣%校272.1殿%浴a.始值為浴1魄時制表的二沉分組。永從抽樣的受籠訪者信息收券集途徑來看肯長沙市的大脖學生有34禾.85%的酸人是通過網響絡搜索來了頃解聯(lián)想筆記個本的，另外行有33.3導3%的人則象是有億熟人推薦介慚紹的聯(lián)想筆周記本。這主咳要是由于長芽沙在校大學乎生大部分都券是通過網絡廊接觸辜了解企外部信息，再一般接觸電匹腦比較多，誰看電視的機話會很少。而盈且目前很多諒電腦城專賣朵店都有雇傭達在校大學生趁在校園推銷關筆記本，他男們絕大部分腿首先都是從春熟人推薦購職買。唇表8：信息蔽的了解途徑撞了解途徑鵝響應斤個案百分比差N判百分比蔥網絡搜索紗22膝33.8%炎51.2%許熟人介紹衡22躍33.8%鏈51.2%窄專業(yè)咨詢南7延10.8%飛16.3%俯廣告媒介失一三粗20.0%融30.2%油其他神1燈1.5%阻2.3%座總計理65留1覽00.0%挎一五1.2沫%錢a.慘值為騰1墻時制表的二持分組。虜表9：信息懸的來診源分布慕飛消費者對聯(lián)漂想筆記本廣見告的關注芹從受訪者關瞧注聯(lián)想廣告蓄的領域可以浩得知，88策.37%的臂長沙市在校稀大學生都是虜由從網絡看協(xié)到聯(lián)想筆記姿本的廣告的晶。大學程生一般都在街校園里，與剝外界的接觸榮較少，主要夠是網絡得知球。在這種條賽件下，筆記茂本本身的重癥要性就非常池大。其次是腔通過電亞視、雜志來晃了解的，大繁學生來學校瘡的目的是來鍵學習的，因接此對雜志的靈關注度較高泊。同時，對短電視的關注雙程度也較高法，因為通過上網絡，電寺視上的大部天分內容都能妨通過網絡體憲現?？嶂M者對聯(lián)急想筆記本品趴牌優(yōu)勢傳在2002扇年9月《財臟富》雜志公績布的中國上酷市企業(yè)百強快中，聯(lián)想集葛團位列第六誠；2003閑年底，作為裂"中國最有割價值品牌"阿之一，"聯(lián)狡想"品牌位追列第四，品哭牌價值達到嫩268.0包5億人民幣遠；2003弦年1月，在拴《亞洲貨幣弦》第十一屆航"章Best-夫Manag阻edCo擴mpani唯es"（最柴佳管理公司畢）的評選中粗，聯(lián)想獲得杯"最佳管理眼公司"、"騰最佳投資者暗關系"、"趣最佳財務管狀理"等全部溝評選的第一徹名。消費者轎在考慮購買污筆記本時容革易較先想起捕這樣的大品壺牌。大槐學餐生購買筆記探本尿的資金是以編家庭負擔為總主，注重性恥價比，聯(lián)想梳相對于其他蚊國外的大品夜牌來說同等花配置尤價格半要適當的低嫩一些。與表10：瘦選擇聯(lián)想的換原因沿響應腐個案百分比航N她百分比所a壟品牌大威25綱25.3%危59.5%帶質量好孤一五龜一五.2%雞35.7%素性價比高職29域29.3%身69舉.0%鵲較實用拋一三益一三.1%務31.0%愉售后服務好范16霸16.2%慘38.1%恰其他景1聚1.0%墻2.4%嫂總計桐99筆100.0只%鋤235.7理%褲a.愧值為似1弄時制表的二轟分組。瞎3.1.余4黃消費者對聯(lián)枝想的性能評丟價議外觀：一五肚4品牌：點177顏術色：160忽CPU冠：一八紀2內存：該162硬儲盤：170盤顯卡：1查6襖6音效：1感60屏幕速大?。?6幟8電池：括一五6重陪量：一五9態(tài)售后服務似：167。肺通過聯(lián)想筆騎記本評價可上知，受訪者吐對聯(lián)想筆記櫻本的品牌，芒CPU，硬橡盤都是很滿爸意的。但是壯外觀和邪電池續(xù)航能敲力給分很低型。盆表11：坡描述統(tǒng)計量習N弄極小值存極大值厭均值睬標準差扶對聯(lián)想外觀抖款式評價技43礦2敏5犁3.58昂.698令對聯(lián)想品牌紗進行評價災43戲3脂5銹4.12請.586哭對聯(lián)想顏色你配比進行評夜價窗43池3萄5舅3.72鑼.591外對聯(lián)想直CPU茅進行評價鄉(xiāng)43依2押5街3.7套7揚.571倘對聯(lián)想顯卡酬評價袖43換3晨5戚3.86很.675稈對聯(lián)想整機碑重量評價每43季2圈5火3.70萬.803巨對聯(lián)想電池洲續(xù)航評價交43敲1園5定3.63購.952垮對聯(lián)想售后趟服務評價霜42畫2跨5蛾3.98園.780構對聯(lián)想屏幕救大小評價毛43笛2島44殺4.84析6.一五3此對聯(lián)想音效勺評價失43菜2統(tǒng)5犯3.81贈.732貫對聯(lián)想硬盤集評價獎43企2冷5披3.95給.653陽對聯(lián)想內存贏評價朋43頃1炕5頸3.77酷.684痛有效的束N堵（列表狀態(tài)齊）懲42幟3.2懇消費者購買律聯(lián)想吐的方式嫩、渠道和態(tài)廊度分析宰傻消費者對聯(lián)弊想的購買渠杯道選擇竄從消費者購豐買聯(lián)想筆記挺本的渠道來太看68.慈75%的受歇訪者是在電響腦城內專賣戶店購買的聯(lián)繞想筆記本。愧目前長沙市劈的獨立專賣償店非常的稀奴少，而且知犁道的人并不修多。家電停大賣場又并魯不專業(yè)，很淡多零配件購暫買不到。最銀主要的去處臂還是電腦城燦專賣店，同較類商品對比洞較多。與電總腦相關的附煮件都能一起角買到。如圖蘋9所示：祥區(qū)消費者對聯(lián)目想的價位接寸受度旦從受訪者對維聯(lián)想筆記本餓的價格接受蹈調差可知4拴500-6都0仗00元的筆皇記本最受歡歇迎，選擇這凈個價位的人登占總數的6錢7.44%披。受訪者家號庭月販收入閱4500-柔8500元雄的大學生有益50.83坑%，占到一璃半，而85岸00以上的螞只有一三.逮33%。大目部分大學生寫購買筆記本鞋的資金是以弱家庭經濟負騰擔為主。4分500-6巷000元的共價格剛好適鍵合這樣的家邀庭譯圖就10：打聯(lián)想筆記本皂的心理價位佳圖11：聯(lián)愧想筆記本的隔忠誠度腳鏡消費者對聯(lián)榮想的服務滿躲意度他受訪者對于容聯(lián)想的售后僑服務評分中桂等。聯(lián)想最兔大的特色，危是提供了全鳳國46個城畝市的上門維系修，而且聯(lián)燭想的桃售后服務有案點Thin貫kPad的墊影子，不管勻聯(lián)想有何感侄想，消費者抖能得到益處母才是濟最重享要的?；靡毕M者對聯(lián)敏想的品牌忠托誠度好聯(lián)想筆記本碗具有很多人受性化設計：枕鍵盤的7列寸布局，Tr托ackPo臟int小紅盟點。性價比設也較高。8扒8.37%堡的受訪者表適示會向周圍叛的人繼續(xù)推飲薦使用聯(lián)想采筆記本。鳥3.3陰消費者宮的評價飽以及建議乎駱消費者的期陽望得到的服科務鄰筆記本這樣多的電子產品移利潤可觀，巾同時免費提渣供網絡專業(yè)月咨詢的廠商遷只有戴爾。瓶所以在決定期購買筆記本忽的同時消費致者需花費大倚量的時間和醉精力來找尋姜相關可靠的外信息。消費慨者最期望的斗服務是在購財買時能有專絹業(yè)的產品配唉置推薦，剩矮卻這段繁雜雅的時間。同饒時希望能適移當延長免費玻保修醬的時擾間。屯表12：企給出建議作頻率分析孝響應涂個案百分比型N簽百分比迷免費保修時冤間適當延長愈25儀20.3%步58.1%昏確保電池使揀用壽命的延域長機22與17.9%臨51.2%斃增強售后服創(chuàng)務費21躍1推7.1%畢48.8%乖改善各種配濤置及設計齡24泊19.5%誠55.8%咸合理調整定尊價攝19榆一五.4%添44.2%鎖增加購買渠慌道惠6貢4.9%禁14.0%京采用靈活的館促銷手段悄6日4.9%務14.0%討總計吊123叫100.0袖%裂286.0和%岔a.材值為末1撫時制表的二各分組。倚圖1蜘2：聯(lián)想的費售后評價閉御消費者期望感聯(lián)想的發(fā)展硬方向栗從對受訪者碗希望的聯(lián)想閃筆記本未來區(qū)設計方向來抬看可以得知另外觀設計趨拌向于個性化度，能夠迎合深消費者的具由體需求和配理置選擇趨向虎于自主性，徑能夠滿足消曬費者的特別紐需要這兩項音說明消費者枕在注重產品三性能的同時參也開始對筆辦記本的外觀偽有了個性化漂的需求，不榜再滿足于外肅表相似的方蘭正型筆記本俊而是追求自荷身個性。撈表一三：腹設計發(fā)展方咸向挽頻率分析弟響應蠶個案百分比界N吧百分比姓外觀設計趨檢于個性化還34依35.8%漂79.1%桐配置選擇趨品于自主性賣25殖26.3%鉆58.1%媽購買渠道暢持通性腿12燒12.6%鐵27.9%盾服務的全程日性雀24棕25.3%毛55.8%頌總計漲95廈100.0吹%顯220.9貍%熱a.烤值為韻1奮時制表的二傭分組。宇4耐筆記本電腦隊在大學生消堵費市場營銷直環(huán)境的研究壞4.1模行業(yè)背景分習析辰尚企業(yè)的優(yōu)勢俯有返較高的品牌憤價值憐，給做為中國最臥具知名度的些品牌之一，橫聯(lián)想惱在中國擁有嶼最廣泛的用里戶資源。憑慎借品牌多年拴打造的服務掠與質量形象發(fā)，礦聯(lián)想箱可以很快在鄭校園市場樹厲立接聯(lián)想驗筆記本電腦婆的形象，銜使校園市場脊對滿聯(lián)想萄筆記本形成圈品牌呆偏好。污圖14：對個聯(lián)想售后服邁務的評價豬圖一三魚：使用的是體聯(lián)想筆記本賣電腦的頻率更分析浪孕服務優(yōu)勢。漸聯(lián)想蔥良好的售后縮服務體系，松為佳聯(lián)想寺筆記本電腦余的售后服務奉提供了可靠慘的保證紡，聯(lián)想的售政后服務評價尾可參考上面刃圖14：書劇企業(yè)的劣勢恒品牌延伸的共強化能力枯有待提升，蛛產品設計、哪營銷理念的再專業(yè)化，成侍為觸聯(lián)想沃當前需要解筒決的問題。搖銷售渠道的于暢通性不是腳很好，應該漁繼續(xù)完善銷簡售渠道體系桑。防眾多國際筆花記本電腦品躍牌進軍國內熊市場，使聯(lián)籌想的市場占梨有率不是很補高。新左圖是我們店在調查還沒窩有買電腦但頂是準俗備買電腦的僅那部分大學撓生會選擇何布種品牌的調毛查結果。計圖一五：傾詳向于購買何烈種品牌的筆餃記本電腦曬4.2習營銷中介的釣分析俘活零售商分析植零售商要協(xié)劣助企業(yè)促銷燦、分銷其產而品給最終購尿買者，撓對于大學生著發(fā)生對電腦詞的購買行為塌主要是通過失三種渠道：索電腦城購買具，專賣店購象買、找代理勞商購買。從巨這三種渠道哪來看，大學禾生購買電腦板是趨于理性畜化，所以聯(lián)憑想必須制定所一套規(guī)范零準售商行為的批制度，建立汗企業(yè)的信譽鞠度。肉佳代理商分析貍代理商主要弟有實體代理蜂商和網上直暮銷代理商兩形種，根據我黨們的調查對狗這兩種購買杰渠道的選擇殼，大部分學個生對于他們塌的產節(jié)品質量不信滔任，覺得有瑞可能是水貨好得不到質量斥保證。對于璃網店偏這一塊，我貿覺得企業(yè)可糊以大力發(fā)展渣，因為現在殲網上購物成惠為大學生的諸時尚潮流，敗而且很多電明子產極品都有網上伙銷售渠道，盲很多企業(yè)都正建立了網上萍旗艦店，品卷牌信譽度和藏美譽度都很仆高。所以我盤們可以通過挺規(guī)范代理商齒行為來提高孕消費者對于系代理商的可拜信度，以及慧在完善網上妨銷售渠道。茶4.3蘭消費者相關神群體分析達幣參照群體及躬其影響程度唉分析盜參照群體對牢于大學生購顛買電腦的行蔬為、態(tài)度、示價值觀等有風直接影響，沃從消費者行矛為學的觀點允來看，所有賴影響消費者汽購買行為的鉗正式和非正俘式群體都是惠人們的參照甚群體。消嶼費者可以通漿過使用產品搜或品牌來認以同某一群體謝或成為其中推的一誦員。參照群暮體的消費方畢式以及建議睛意見對于他時們的消費決體策有很大影紀響。對于大姻學生在購買籃電腦邀時，朋友、眨家人、逛商摘店群體、服格務人員的行幼為都會他們董的購買決策鼻產生很大影滔響。怪感家庭與消費納者關聯(lián)性分屈析殺家庭購買決裳策時分析營劉銷策略的一進個很重要的遭方面，在消型費者購買決榴策中，家庭奶成員對購買汗決策過程中妖扮演著不同兄的角色。影苗響家庭購買抬角色的因素葡主要有:商役品因素；社販會階層；家澡庭生命周期蔥；角色分配需；個人特征慎。購買電腦池這一行為受法家庭收入以嬸及家庭生命仍周期的影響倡比較大，根患據我們的調浩查倦結果顯示：展家庭月收入述情況與筆記沾本電腦品牌榜傾向交叉分血析碰計數脫筆記本電腦插品牌傾向罷合計惠0挖蘋果貧戴爾恩惠普艙聯(lián)想牙索尼質東芝僚華碩摸三星攤神舟末12葵4500桂元以下項0息4升4亦3草3混1面1均3否0揮1此2巨22峽4500-判6500島元縱1熄5全8毫2蹄3產4別0決5狂0兼3華2鴨33秒6500-莖8500樂元手0檔2攀1受3貴0椒3即0種0宗1木0位0膚10蠢8500說元以上縣0埋1肯2淡2觸0債2蔑0勒0苗0鈴1晃0池8擋合計趁1潔12沈一五早10乖6籌10淘1泳8怠1見5腥4鍋73昌表14：迅家庭月收入活情況與筆記但本電腦品牌稅傾向交叉分息析著4.3便競爭對手的亡分析附聯(lián)想筆記本查電腦面臨的爹競爭對手有似很多，戴爾翅實施的是個忘性化、差崗異化營銷，乞根據消費者廚的個性需求曠，定制化設宵計，滿足了白消費者對于耕產品、外觀勵、性能等的惰需求，而蘋概果、索尼則潑是實施的高悲端品牌營銷抄，但是我們眼的產品是針忌對學生市場理，要根據學下生的可支配喪收入來定，炎經濟基礎決篇定上層建筑尋，所以我們授產品配置和戚售后服務一扔定要做好，膽同時這兩項孫也是我們在乒做調查時大絹學生最希望錫得到的支持絮。下圖是我相們的數據分后析：泥圖16：購盯買時希望廠嬸家或店主給經予的支持油5、聯(lián)想筆家記嘴本在大學生麗消費市場的螞營銷環(huán)境分邁析駛在我們針對黃大學生調查序聯(lián)想電腦的你市場狀況時染，我們可以打很容易的發(fā)皮現聯(lián)想筆記旁本的優(yōu)勢和勺存在的問題逐，所以整個謀調查播下來我們可辛以根據數據驅對聯(lián)想在大為學生市場的彎營銷環(huán)境做爛一個SWO愿T分析。還5.1聯(lián)想例筆記本面臨嘉的優(yōu)勢憑祖聯(lián)想品牌的圈建設野如圖所示：營在對聯(lián)想品拖牌建設的滿賓意度的調查揮中，滿意和日非常滿意所沸占的比率超競過80%虧。分析當今縮的電腦行業(yè)瞞。聯(lián)想可謂狂是四面受敵移。內有像粒神舟推、灘華碩等國內伴的品牌，外晌有像索尼、念戴爾等國外免品牌。要想舍在這樣的市醒場環(huán)境中站撒穩(wěn)腳跟是不碗容易的。裂表一五：對墓于聯(lián)想品吸牌的評價：括對聯(lián)想品牌及的輛評價啄Frequ驚ency最Perce嶄nt區(qū)Valid妄Perc睜ent紅Cumul塌ative稀Perc滅ent敏Valid熱一般轉5吼4.2膚11.6森11.6憂滿意臥28澆23.3篇65.1亞76.7錯非常滿意新10俗8.3喘23.3栗100.0掠Total染43樹35.8漏100.0圓Missi講ng滴Syste是m徐77塑64.2鏈Total哈120伯100.0泛幻聯(lián)想電腦的鑄配置畢在針對大學戴生市場的調形查數據可發(fā)企現：治1）在針對村聯(lián)想筆記本希的顯吼卡滿意度的誤調查中我們銀可以看到，犯滿意的人數繡為53.5就%，貓非常滿意的璃人數占16鋼.3%，一盜般的人數占億30.2%誤。這樣看來暑在調查的大命學生中沒有撫一個彼對聯(lián)想筆記沿本顯卡持不進滿意或者非哈常不滿意的素態(tài)度。相反雞的對顯卡的帖滿意度超過污50%。網2）在針對抹聯(lián)想筆記本方的硬盤滿意編度的調查中暈我們可以看摧到，滿意的紋人數為65司.1%，非棄常滿意的人長數占.31然6%，一般魄的人數占1卡6.3%.菠不滿意的占惡2.3%。趨這樣看來關西于聯(lián)想硬盤猛來講雖然有洞一些不滿意餃態(tài)度，但是笑哪只是少數她。其大多數晶還是以滿意較為主。毀5炮.2刺聯(lián)想筆記本勇面臨的劣勢化每一個品牌摧的產品有優(yōu)耗勢必然奏也有劣勢，割而聯(lián)想筆記負本的劣勢我薯們可以看出體兩個方面：械第一洲，產品外觀協(xié)上的劣勢：在在對聯(lián)想筆左記本電腦滿膽意度的調查雀中我們不難教發(fā)現，在關肌于聯(lián)想的產觀品外壤觀上的滿意痛度比較底，絹且不滿意度赴教其他方面粱要高很多如精：在電池續(xù)沸航的調查中叫不滿意和滿薄意人數占9棚.4%說明煙。在聯(lián)想筆挑記本電腦的餅外觀款式的半評價中不滿妹意占了9.擾3%。對整勤機重量的評清價中不滿意消度也占了7省%。第二，樸銷售過程的晨劣勢：數據謙顯示：86才%的調查者旬希望聯(lián)想筆巴記本電腦銷倉售中思多多采用一室些靈活銷手絕段。86%腦的被調查者昆希望聯(lián)想可漏以玻合理調整筆組記本電腦在丑大學生中的攝定價。說明源在價格方面浴聯(lián)想還是赤有一定的劣殿勢。14%遵的被調查者遣希望在廠家傲和店主得到低使用碰常識方面的較支持。綜上齊可得在銷售秤的過程中聯(lián)秧想還有很多節(jié)的劣勢。為莖此應該制定片相應的措施民解決疲這樣的劣勢妹狀況。顆5擇.3腦聯(lián)想筆記本效面臨的機會野顧客的忠誠復度遼圖17：向去身邊的人推枯薦使用聯(lián)想唇的頻率分析強：薪如圖所示在啟被調查問會畢不會像身邊叔的人推薦聯(lián)仁想筆記本，糊88.4%即的被調查者穩(wěn)表示愿意。躍這樣表明聯(lián)衛(wèi)想筆記本的攔顧客忠誠度餡也到達的這喬樣的高度。懼未來的發(fā)展雕趨勢睛在被調查的柴大學生中7奪9.1%的摔認為聯(lián)想以牽后的發(fā)展方題向可以向著膏外觀設計趨僵向于個性化所，能夠迎合習消費者的具末體需求。5笑8.榨1%認為聯(lián)搞想的未來發(fā)磨展可以向著難配置選擇趨這向于自主性祥，能陣夠滿足消費牛者的特別需閘要。由此可臂以看出聯(lián)想供未來發(fā)展的默方向可以很圍多元化。這跌也是一個很策好的狐機會。昌5板.4侮聯(lián)想筆記本菌面臨的威脅漸聯(lián)想筆記本翠使用率完使用的是聯(lián)貴想筆記本電標腦率的頻率殺Frequ向ency雙Perce兆nt訓Valid浙Perc妨ent咽Cumul思ative鳴Perc亭ent息Valid饞0傅1評.8濱1.1套1.1賣是惱44齒36.7蔽48.9廣50.0出不是漢45泡37.5愛50.0鉤100.0邀Total鍋90葉75.0賞100.0遞Missi食ng豬Syste辱m英30皺25.0迷Total彼120稠100.0扶表16：大紫學生群體使互用聯(lián)想的頻武率：繁在調查躬的120個瓶大學生中聯(lián)什想用戶占3懲6.7%.沒由此可知在若大學生這個血市場聯(lián)想筆粘記本電腦占他有率不高。終其他知名品羊牌的威脅普傾向于購買居哪種品牌的虜筆記本電腦耳頻率翼百分比青有效百分比景累積百分比葉有效獅0獲1課.8廟1.4模1.4場蘋果貨12肉10.0戶16.2示17.6消戴爾繼一五仰12.5再20.3唱37.8這惠普掠10嘴8.3醒一三.5兩51.4四聯(lián)想篇7含5.8巧9.5僵60.8流索尼蠢10選8.3藏一三問.5召74.3叢東芝羨1泊.8殃1.4芽75.7澤華碩劑8唇6.7扯10.養(yǎng)8恐86.5飲三星捕1盟.8雪1.4偏87.8坊神舟鏟5退4.2城6.8也94.6棗其他絡4翻3.3誘5.4紋100.0蚊合計終74伶61.7芒100.0稠缺失懂系統(tǒng)術46橫38.3綁合計緞120謀100.0醋表17：筆克記本電腦的美品牌傾向：貢如圖所示其床中來自國外薪品牌的電腦法對聯(lián)想的威揚脅是最大的腔其中有蘋果朗、戴爾、惠敲普、索尼。構由此可以看縱出電腦行業(yè)蓬的分割環(huán)境恒相當的激烈累。聯(lián)想可謂刑是四面受敵斯。內有像寒神舟苗、范華碩等國內墓的品牌，外柳有像索尼、逼戴爾等國外監(jiān)品。閱6結論與建留議貿6妥.孟1購買目的頁及動機窯大耕學生在購買帶電腦時往往練會考慮到他全們買電腦的坡目的、選擇刊的電腦品牌嫁、電腦的配鴿置、售后服篩務、價位、丟購買渠道、斧希望得到的陪服務以及促估銷方式等等刑。根據我們雞的調查結果忠顯示，有3勢9.2%的菌大學生購買雞筆記本電腦獵的目的是用靠于專業(yè)學習悼,還有一部倦分的大學生從購買電腦是艘用于玩游戲崗,上網聊天蜂,商務用途柿,影音娛樂旨等，所以我搞們可以根據蝶大學生購買奇目的及動機炎設計相應的寫品牌策略和蹄產品策略，估以促進聯(lián)想掘產品的銷售鐵。浙6鋒.1.1餐聯(lián)想筆記鐮本障的品牌策略車聯(lián)想在國內冰PC品牌福中的領導地躍位已基本確信立，蘭而且矮聯(lián)想已經收劍購IBM的蘭Think擾Pad品牌屋，酸已經具備了尖相當壞的實力，呼但恢戴爾、蘋果破、索尼站等國際PC略廠商，仍是獎聯(lián)想需要面敏對的強有力武的競爭對手禽。從壽我們的調查污結果分析來傘看秘很多學生在景有充足的可鍛支配收入的筋時候會傾向眉于選擇戴爾挪、蘋果、索仇尼品牌的筆賭記本電腦，箭數據顯示一獵五%的學生登想購買戴爾搬的，12%蔬的學生想購擇買蘋果，所悶以聯(lián)想要想艇在大學生市黎場中繼續(xù)擴梅大自己的市名場占有率就新應該在品牌及建設上贏得爺大學生的認玩同。聯(lián)想可偶以從以下幾前個方面進行襪改善：堪1.渠道策爺略咱根據我們調對查大學生購卷買電腦渠道柄的結果顯示畫，有79.真07撫%的學生都改是選擇在電浸腦城和專賣謠店購買，是渠因為他們相罪信在那里的首產品有很好敘的質量保證懼，而誤且產品選擇灶性很大。在粉調查聯(lián)想的局發(fā)展方向，虹也有12.諒6%的顧客狠希望增加購聚買渠道，保話持渠道的暢銅通性。我們枕建議聯(lián)想不滿僅應該規(guī)范執(zhí)現有經銷商宵和代理商的惕服務行為，稈而且應該擴綱大銷售渠道伴，特別是在驅網店的建設候這一方面，趨加強聯(lián)想網頭上旗艦店的拳建設，提高睡消費者對聯(lián)遵想的信賴。略還可以通過竄人員推銷，怒以聯(lián)想校園將精英聯(lián)盟為暑中心，通過圈人脈資源向邊全校拓展銷觀售渠道。挑2.服務策農略預在我們調查薄學生希望店擊主給予何種窄支持時，有襲27.8%雜的學生希望任店主給予使愁用常識和售鄭后指裹南，有48芳.84%的嘩學生希望店忘主提供產品陣配置的相關追信息。由此區(qū)可見，服務誓對于大學生墻的購瘡買決策是有昌很大的影響朋的。服務不稻僅僅是局限陽于售后服務械這一塊，它義包括售前服賭務、售中服昂務、售后服淋務，所以企聯(lián)業(yè)在完善服蹈務時，應該餡在這三方面歲都要做到。州要完善服務忘，首先，企友業(yè)就要對員予工進行培訓潑，讓員工熟牧悉電腦的產處品的配置，屬這樣就能夠甩為消費者提邊供科學合理暮的建議，并辯告訴顧客電再腦的使用常租識。其次，時企業(yè)應該擴乖大售后服務錯網點，對于寇大學生群體羽他們購買的讓目的主要是手用于專業(yè)學與習，所以售愧后服務對于野他們止來說至關重胃要。最后，匹提供踐技術支持也，利一些比較大蠢的品牌會有規(guī)專門的技術截中心，對筆固記本硬件，叢軟件進行檢姜測，有這樣珠的技術支持受，辜學生在邊購買也時盈自然會放心呢很多。劫服務推銷袍——蘇由肌“斤聯(lián)想校園服蚊務中心僑”霸長期免費為斯大學城學子阿進行電腦故部障診斷和維脈修，以服務應建立口碑，銹以口碑促進較銷售。奧3.促銷策架略桂學生購買電騰腦的時間往核往是節(jié)慶日遺或者寒暑假裳期間，他們晨往往希望商露家能夠給予湖價格優(yōu)惠、壘配套產品的受贈送、延長藥售后服務期興限等等，這攔些優(yōu)惠對大率學生有很大腳的吸引力。暴可以針對大椅學生在購買幫電腦時，贈黨送鼠標墊、持鍵盤膜、電久腦包、免費列安裝系統(tǒng)、默清潔套餐、走免費電腦貼貨膜催等等。汁4.價格策污略翁有38%的熱學生家庭月摩收入是45圣0架0元謝—怕6500元掩之間，50壽%的大學生獄可支配消費粥額在650肅元以下，4休5%的大學掙生對于筆吸記本電腦的輝價格接受度鍵是在400裙0元-50污00元之間購。由此可見勾，聯(lián)想可以副針對大學生活群體設計相腦應的產品，渾既滿足大學道生的產品配悶置需求，又把讓大學生能脂夠購買得起虎。足6杯.1.2腔聯(lián)想姥筆記本的產央品策略淹網上的哪數據顯示，飾IdeaP叔ad系列作鑰為聯(lián)想進軍穩(wěn)消費市場的慌產品，是聯(lián)評想的主推機刻型。通過陽互聯(lián)網消費坑調研中心的叔調查認為：某在2023蒜年筆記本市則場上，聯(lián)想拋原先在市場你中叱咤風云揉的旭日、天辱逸系列已經藏日席漸稀少，取膽而代之的是巖IdeaP程ad與30遵00兩位主世角登踩場，聯(lián)想的讀市場競爭先建鋒也主要集飯中在這兩大垮系列中稍。聯(lián)想收購撞IBM的T蟲hinkP破ad之后或，價Think癢Pad廠商畢推廣五大系濤列全面覆蓋機。循2023年傳，Thin粉kPad的諷產品線劃分茂更加清晰，隨從高端到中涂端夢共有羽T、X、R意、展SL壘、W五大鋤系列。桌根據我們的梯調查，很多痕大學生對于興筆記本電腦蜜的電池使用削時限和內存購非常不滿意允，而且他們劣希望廠家能米夠根據個性煩化需求設計判屬于自己的金電腦，不管羅是在外觀設掘計還是在產梯品配置方面友他們都想有辜特色。所以候聯(lián)想可以實杠行差異化營婆銷，但他們墓要支付更高市的價格。照6吳.2受訪者翅購買時間個根據我們的初調查有50草%的學生是置在老大二購買的酬筆記本電腦械，而且永大部分學生惕都是選擇在摘寒暑假去購割買蹈的緒電腦。傷所以對于商托家，我們封建議在寒暑剖假時應該儲竊存好各種類裕型的產品以共滿足消費者洽的選擇，同琴時可以進行遣相應的宣傳視活動和促銷值活動，提高晉產品的知名屯度，吸引大就學生的購買共。繁6休.低3受訪者爐購買渠道樹根據我們的碑調查，79食.07%的路大學生選擇盯在電腦城內海的專賣店購竿買筆記本電愿腦，16.棍28%的大慈學生選擇的姻是在獨立專教賣店購買筆概記本電腦，臣2.33%謀的大學生選框擇的是在網毅上購買，有旋2.32%柳的大學生選行擇的是在家有電大賣場里衛(wèi)購買。掃由此可見大取部分大學生悼喜歡在電腦特城和專賣店精內購買，對捆于商巧家應該加強追電腦城和專善賣店的基礎番設施建設，搶方便消費者衛(wèi)選購產品，煙也要安排專稠門的體驗區(qū)泄供消篇費者體驗產淘品和休息的讓場所。同時扇也要完善支羽付體系方便浴消費者的購漸買。煩除此之外，侮可以在每個甘學校增加一脊到兩個代理倡，并提拔大悔學生為這個油學校的代理酒，不僅能使戰(zhàn)購買者增加珍對聯(lián)想的誠蘆信度，而且撤也為大學生風兼職貢獻了尾職位，提高料學生社會實絹踐能力。標（1）與各盈大高校的勤估工助學機構釋建立合作關睬系，在銷售物旺季采用冶“業(yè)空降兵曲”悠策略，在各裹校開展大型坐促銷活動；測而在銷售淡肉季，我們可瘋以在學生機臣構的協(xié)助下脾定時定點開瓣展體驗活動山。耀（2）招募瑞學生校園代吊理。在招募畝之后，要對糧這些代理進凍行專業(yè)培訓拒，讓其成為賓企業(yè)與學生拔的中轉站，腎同時定人保叉障售后服務據也形成了我休們的瘋競爭優(yōu)勢。矩對于大學生凝市場，還可秧以推出團購甲的策略，增呢加聯(lián)想的銷滋售量，提高染知名度。不間論是網絡團污購還是實體固店團購，都史能吸引消費勞者對優(yōu)惠的絲興趣。也可瓦以推出聯(lián)想召學生電腦優(yōu)姜惠活動，增寨加大學生對盜自己身份的堆注意，從而錘達到對聯(lián)想李電腦的認同與。稅6削.鏡4競爭者對抽手分析鮮通過本次調筍查，我們能帝清楚地看到劃聯(lián)想集團所臂面臨的市場而競爭對手有狀戴爾、蘋果申、索尼、惠補普,面對這鹽些競爭對手涂我們分析當侍前企業(yè)面臨秀的發(fā)漏展機會和威勤脅：岔6裂.捕4.1地企業(yè)面臨的泄發(fā)展機會模就其當隊前的發(fā)展趨剪勢，我覺得膜聯(lián)想面臨的星發(fā)展機會有囑以下幾點:硬1.品牌優(yōu)悄勢，根據我面?zhèn)冋{查，有賓1塘9.6%的校大學生選擇田聯(lián)想的原因蜘是因為其品壞牌效應，由群此可見聯(lián)想聚的發(fā)展機會蝕是可以利用衛(wèi)其品牌優(yōu)勢辰促進產品的正銷售。堆2.售后服面務比較完善慨，有很多大梯學生之所以冠選擇聯(lián)想是嗎因為其完善靜的售后服務況體系。紋3.價格實餅惠，聯(lián)想的久發(fā)展趨勢可爸以是根據其搏大學生自身戲購買力情況江制定合適的惕價格，使他圖們能夠買得捐起。引很企業(yè)面臨的旋威脅分析墳威脅表現為綿以下幾方面示:罵1.當前很協(xié)多國際品牌漢進入中國市厚場，并且占退據了很大的奇市場份額，測比如說戴爾緊、惠普、蘋僚果、叼索尼等等。北2.自身技帖術實力的限陽制，技術創(chuàng)落新慢，產品素更新速度也描比較慢。伙3.銷售渠吸道挺的不完善和姥它的暢通性蚊不是很好。襲6本.久5差異化營償銷領到大學生市場棗的不同情況逝分析懇現在，消費灣者越來越看烈重產品的個望性和特色，魂而且商家也詢對產品殘進行了細分驚，同時消費邀者的需求也征是不斷變化召的，每個時麥期他們的需揭求都不同，渣比如對首外觀榜顏色的需求圖，對款式的心需求，對C稱PU俯性能的需求盾，對內存、灘硬盤的需求賓等等。聰根據我們的攏調查顯示，蘇消費者的個傅性化需求還旬遠遠不能滿您足訂，有35.拳8%的學生濱希望產品設扎計個性化，杰由此可見個饅性化的需求旱對于消費者博來說是非常柱重要貌的。下面是曲我們對于大址學階段不同獵消費需求的朱分析：閘1、大一的扎學生，作為奔大一學生，矮電腦是煤一種用以娛快樂和消遣的請工具，同樣亮作為剛剛從呀高中畢業(yè)的視他們有種放壩縱的欲望胳男生：男生拿對于游戲和雀一些大眾性惱質的娛樂是物有著獨特的羽愛好的，但沒電腦滿足了材他們的這種饞需求，作為昆現今的大一耽學生有著追往逐個性時尚底的一面，所啦以，Z系列潮的聯(lián)想id舊eapad坐電腦是符合雁他們這種需堡求，也滿足栽他們的心理犯的。在面對甜這類人群的攝銷售中應該斥以Z系列為睛主，在爭取灑不同的消費烈者中適當的劫以其它系列吹的電腦進行未推銷?；锱汉龃笠坏呐?，媒體和一刃些影視往往否可以吸引她介們的眼球，墊她們膛在選擇電腦骨方面往往不許會太過注重拍性能，外觀校成了主要的吩選擇出發(fā)點相，而且她們暈對于游戲的益鐘愛捆也沒有男生考那么熱烈，粒故此我們可瓶以以辨纖薄時尚傻自由溝通纖鄙薄機身、流美線造型、精腳致觸感彰顯玩?zhèn)€性品位，銀點亮城市魅問惑孟的U系列為蕉主打。光2、大二、吃三的學生，只學習漸漸開卻始成為生活兔的主要部分英。厘男生：游戲掛不是生活中妖天天都存在臺的東西，對懷于電腦的挑撇選也從性能鴨轉變到實用資性了，對于悔此類大學生瞇我們可以以秘多媒體娛樂遮機型Ide盲aPad胖Y系列融會渣創(chuàng)新科技與拴精致工藝，肯打造全新時霉尚潮流外觀軋的Y系列為槳主打。咐女生：媒體測娛樂新聞以艱及電影等依狠舊是絕大多蠶數女生的生衡活昂必須，在學路習和生活中更也不會發(fā)生識太大的沖突命，所以對于顏此類大學生盾我們遵循的孟原則依舊不牛變，彎還是以我多媒體娛樂烤機型Ide盒aPad嘩Y系列融會樣創(chuàng)新科技與略精致工藝，軋打造全新時調尚潮流外觀商的機型為主柿打。鳥3、大四：驗工作漸漸離驚他們比較近棍了，而在現些代的工作生攤活中，電腦競往往是不可蛾少的，所以沾對于部分人慈來說，輕巧掀方便變得比授較重要，而瓶對于另一部愿分的人來說卵，穩(wěn)定，安仍全，可靠帳的電腦對工雅作的幫助比診較大。憲男生：因為否專業(yè)的不同把，在選擇機觸型方面往往罰會選擇實用葉，穩(wěn)定，便姓于攜帶的。鑼所以我們可翻以盡煉量的將Y與皺U、S系列死分散的去銷極售，不一定祥集中。屑女生：輩女生在馬上奸工作的時候泰對于電腦的牲選擇依舊是備覺得請便小勿巧的，而且斜電腦的體積乓太大通常會伐限制耳她們的日常礙行動，但是茂不否定她們溫對于電腦的箏性能開始作設要求，所以口多彩時尚個馬性超群Id原eaPad襯S系列具器有超輕薄設古計、精彩互奧聯(lián)體驗、安粒全易用和節(jié)備能環(huán)保等特頓點糕的S系列可峰以作為主打嘗型號。其它蘿的可以各取懷消費者個的輪需求。證析大學生購買兆力分析嫁由于大學生狐的家庭收入占、所處的經牢濟地位的影布響，大學生沿購買的電腦沉的能力也是逝有所差異的姥，我們可以耕對長沙大學揀生群體的收秒入情況進行飯了細分，以待滿足桶消費者的需曲求。下面是紐我們的購買宵力細分情況匪：咬購買力水平請分布雷具體描述受低購買力水沈平描這個群體的蘆學生可能家柔庭的經濟水毅平比較低，肆購買力青不強，昂貴倒的書學費已級經使他們擔鉆憂不已了，其再加上每月劑的生活費和其平時的花銷德，基本上沒鵝什么多余的蔽錢去買其它酸的東西了，學更何況筆記谷本這樣的大慣件東西。若句一定要考慮語，那么他們餓也多會考慮葡組裝機或臺惹式機。腐我們且以3你000元作論為下線，。襲對于探idea系狹列夫機型他們多某不會考慮。餓中等購買力則水平均這一群體的摩學生家庭條泳件相對較好跪，有一定的申購買力，除響掉平時花銷濱手頭還有多菊余的錢用于烏購買其他的火東西，但勢也不會太奢巴侈，他們要栽求的是物美漸價廉。對于喪idea系獲列鋤機塌型送，價格若定柜在5000它左右，他們到是完全有能坡力承受的，傘也符合他們泳的消費心理秤，故這一群蓄人咬是我們銷售惱的最重要群解體.醉高購買力水既平有這一群體的采學生家庭經賀濟條件非常再好，家庭富詠裕，購買力頸強，錢對他測們而言是不洪成問題的，質再加上這群獲人的攀比、疏追求時尚、窩尋找刺激、蓮妒忌的消費就心理，可能健在從眾的心家態(tài)下購買一筑些奢侈品來愛滿足自己的龜虛榮心里；勝或者確實用替來學習和干驗事的，只是免需要高性能扭的機型。我公們姑且把消工費在600掌0以上的歸刻為此類，這忌也是一塊很巴大的市場，敲是idea夠系列墓機型厘進攻的重點飽之二。臣6護.能6價格策略淚隨著經濟的潑發(fā)展，筆記脫本市場踏也日趨飽和臂，在凸顯個香性和核心競梁爭力的同時后，價格定位憂也是一種激槽發(fā)需求的有揮效手段。育可以針議對不同的消辱費者群體制班定差異化定亞價，毒目前聯(lián)想可筆記本電腦寬的定位介于傭3000-序--800梨0之間。價嫌格的跨度非牲常的明顯，田包括半了不同的冒消費層次。爺但是根據我殊們的調查，窩45%的大餓學生對于筆夏記本電腦的蠻價格接受度達是在400談0元-50罩00元之間態(tài)。茶當然不是所君有的電筆記本電腦銷價格郊的區(qū)定位室都蠻必須在這個匯價位之間，逗也可以針對怒高端品牌電婆腦制定更高測的價格。栗6叼.葉7廣告促銷釘策略往廣告躬一種很好的胖促銷工具，繁它可以湯加快消費者吸的消費步伐咱，激發(fā)消費逝者的潛在需決求，不好的廣告成忍為了產品暢復銷的直接決綠定因素。耳所以企業(yè)奶面對越來越糕多的競爭，錄制定合理的姑廣告促銷策陡略排對于產尖品的銷量有限著至關重要區(qū)的作用。它旦的覆蓋面為環(huán)長沙大學城搶以及長沙所尸有高校，主芹要方式是結肅合大學城學語生的生活環(huán)臺境，選取具玩有最大宣傳槳效應的媒介杯投放廣告。井根據我們罰調查申研究發(fā)現，壺聯(lián)想可以采漏取以下的廣沉告策略：族1、根據調辟查，有36譜%的學生是浩通過網絡來劫了解電腦的披產品信息，犯聯(lián)想可以通脈過在長沙各譜大學學校網綢站、論壇、丙BBS、長歡沙各大學學勿校外網吧的鏡QQ聊天界規(guī)面上做宣傳奴廣告；疏2、各路到嶺達大學的公仗共汽口車，大學城邪內的公交站捏廣告牌，車韻身廣告，車例內移動電視包廣告遷、餐廳數字獄電視等等；首3、蜓贊助拍一凝部電影，一郊部屬于聯(lián)想釘自己的電影并。電影講述輪的是聯(lián)想碧的起步，發(fā)均展，困境，欣崛起，一直逝到現在。這圖樣可以讓消車費者更加的倉了解聯(lián)想，沫了解聯(lián)想的趕真正意義和拌內涵巨樹立公司的礙企業(yè)形象和混產品形象。覺4、新聞宣截傳峰——艇情感營銷，隨利用校園新搜聞媒體（包蟻括各大學城東各大論壇，刃學院或社團把等組織舉行慨的涉及愛國靠主義事件的懂宣傳），激莊發(fā)大家愛國覺熱情，同時咳宣傳聯(lián)想品吹牌的中國情泡結，使同學湖們對聯(lián)想產能生民族認同泥感，鼓勵購換買國產品牌皺。必5、贊助公若益活動授——徑讓聯(lián)想融入衫校園生活賊，由聯(lián)想贊宇助大學城內缸各種大型活艷動。增加口舌碑傳銷。凡傷購聯(lián)香想筆記本電果腦的客戶，標由聯(lián)想校園企服務中心免批費為其代辦游上網事宜。沉這種服務是太最能打動本斷校學拔生的一種方崖式，既為顧?？徒鉀Q了現安實難題，又歉可以為聯(lián)想存樹立良好的仰形象。蜻6磨.坊8消費者對途筆記本保養(yǎng)斯的認知才本調查問卷懇特別設置了蜜筆記本保養(yǎng)春問卷部分，殼出于考慮到裁被訪問者對芽于問卷的形孝式枯燥，增煎加此項有助宮于提升消費困者繼續(xù)配合岡下去的興趣停。擴倡筆記本受損緩原因的數據夕分析：片表一八：筆被記本受損原致因描述統(tǒng)計床量：澤通過SPS笨S數據分析瘋得出筆記本付受損原因描呢述統(tǒng)計量。奪第一題中拖，我們看到堵“爺和洞”銀、畫“饞偏度菌”堆中受訪者中君大部分選擇錘的是選紡項般“轉水浙”鑰和罵“陵電池使用不的當婆”諸。這是我們寄在日常生活返中會經常遇悲到的而且不魄會很好的去譜處理的問致題。雖然說等導致筆記本形電腦損壞的存原因很多，適本題只列出摔最常見到的綱四個選項。鏈而孕“突手指靜電哭”菠和敘“架冷凝水籠”賀兩個選項卻些很少有人選居擇。涂㈠有關靜電捷的信息如下紛：腿身體接觸機曬器時發(fā)生放偉電現象，之串后筆記本無率法開機。嚴解決辦法利：霞嘗試取下電獎池拔下電源巷適配器，靜訪置筆記本半比小時左右，嚼之后重新單衣獨接入電源趁適配器，測腹試是否可以邊正常開機。擾如無效，則湖送往當地維交修中心檢測潛修理。倦避免靜電的店兩種方法：罩①傷由于環(huán)勤境干燥，摩遺擦等原因，央人體積累大塵量電荷，使留用者在接觸捐筆記薯本時，若不襪確定是否身畫體有靜電積卡累，可以用堪手接觸金屬朱物體等接地泛物體?；蛘叻巫孕匈徺I佩總戴專駛業(yè)防靜電束核帶?？颌趲霉P記本電源全適配器三相趕插頭沒有良愛好接地，可碼以咨詢電力承供應部門專陜業(yè)人員，提抱供安全接地數的用電環(huán)境佛，保證地線攔穩(wěn)定接入，尺以及購買相嶺應安全供電瞎設備。切忌院使用雙相轉雁三相插座為計筆記本供電拖。手㈡有關擠冷凝水球的信息如下騰:班當筆記本置平于過大的溫輪差的環(huán)境中令，筆記本電樸腦內部電路符板等等會產釣生細小露珠烏，立即通電放啟動機器，屈會造成筆記戒本電腦電路市板等永久性陡傷害。辰解決辦法女：盟如果在開機她前發(fā)現筆岔記本液晶屏飲表面或操作春界面有霧氣榨，應用軟布埋擦拭掉并且萬放置勞五至十分鐘祝之后再通電來使用。如果己不慎有水分次進入液晶屏皇，讓筆記本就處在較溫暖克的地方，直夫至里捉面的水分蒸蜂發(fā)出來即可喊。窄避免獻冷凝水濟的方法鵲：撕在轉移筆記肆本去一個溫宴差相對較大繞的空間時，暫例如，冬天沒從室外到開擱了暖氣的室勸內。這時，鄰筆記本應放卡在電腦包內蘋，將電腦包異拉鏈拉開一交小口，放置滿二十分鐘后島再將筆記本悄拿出來。按慢照解決辦法深中的步驟使茶用電腦。這甚發(fā)生液體傾思倒，采取的變方式數據分尋析：蒜通過SPS賣S數據分析君得出發(fā)生液仗體傾倒所采虹取方式描述德統(tǒng)計量。我獻們看到找“急偏度世”貌和逃“礦頻率滿”革，偏度值量越小，頻率佛越高，說明淘發(fā)生液體傾兄倒時，液體辱量不是很大虛，沒伐有必要將筆膜記本電腦翻軟轉過來濾出鐵多余的水。籠而大部分人瓶都有選擇將脆筆記本電腦遺放置在陰涼凳通風黎處吹干。排豎名第二的選疊項是街“于立即按下電哨源按鈕切斷院電源捏”電。這種方式然似乎在大學限生使用群體結中已經形成說了本能的意婦識，腦海中吃已經有了對猾安全用電的摸基本知識。脂有關液體傾圣倒處理方式筒知識貿：解當發(fā)生液體準傾倒現象，霜請立即拔下改電源適配器核，按住電源勻鍵關機，然跡后取下電池辰。用干布或描紙巾等吸水趁性強的材料核將筆記本表艱面的水吸干騰。然后將電宮吹風將液體券吹干或放置趴陰涼通風處立吹干（請注年意使用電吹隨風時保持與忍筆記本電腦析距離斷，以免導致溉筆記本內部勤元件受強熱服變形；當灑腸入飲料時，踐勿用折清水洗，處列理方式同上衰）。做完緊懲急處理后，捧切忌立即開薦機，建議將極筆記本送至論維修中心