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文檔簡(jiǎn)介
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員計(jì)劃銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員打算
下月要更加熟識(shí)工作流程,熟識(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容。留意下月在客戶(hù)探望上多下功夫,提高勸服力,多視察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必需熟記。和大家共享整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員打算資料,供應(yīng)參考,歡送閱讀。打算一
一、客戶(hù)關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做摯友、滿(mǎn)意需求,最終到達(dá)銷(xiāo)售簽單的目的,能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;堅(jiān)信公司、信任我。然后,推銷(xiāo)產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、工作細(xì)微環(huán)節(jié)的處理
1、下月要更加熟識(shí)工作流程,熟識(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容。留意下月在客戶(hù)探望上多下功夫,提高勸服力,多視察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必需熟記。
2、電話(huà)溝通方式要敏捷多樣。針對(duì)客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展敏捷多樣的溝通模式,提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的學(xué)問(wèn),便于與客戶(hù)多方位溝通;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多溝通多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氣氛。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成果到達(dá)部門(mén)平均水平。打算二
一、基層到管理的工作交接
在本工程做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了必須的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤效勞,移交給一名替代自己的新員工手里,賜予他熬煉的時(shí)機(jī)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,已到達(dá)能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及造就
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得造就成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿(mǎn)足的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的時(shí)機(jī),我好視察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多賜予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天留意視察他的工作狀況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以到達(dá)公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建立
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1、營(yíng)造踴躍進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛主管不應(yīng)當(dāng)成為全部的苦,全部的累,我都單獨(dú)擔(dān)當(dāng)?shù)牡湫?主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰清楚公正,對(duì)每個(gè)人要民主要同等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的踴躍性。在生活中,工程主管須要多關(guān)懷多照看同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的暖和。
2、制定良好的規(guī)章制度工程主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)視者,但是更應(yīng)當(dāng)成為遵守規(guī)章制度的表率。假如工程主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3、建立明確共同的目標(biāo)工程主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的開(kāi)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的開(kāi)展打算,并使之與工程目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有肯定忠誠(chéng)度。
2、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)展工程的管理工作,聽(tīng)從上級(jí)的支配,全力以赴做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4、締造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的踴躍性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、剛好傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,催促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)展。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷(xiāo)售的精確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員剛好總結(jié)溝通銷(xiāo)售經(jīng)歷,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。打算三
20xx年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售狀況,能更好的為明年的工作做好打算。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)開(kāi)展。所以,始終以來(lái)我都踴躍學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,我都謹(jǐn)慎參與。通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的開(kāi)展,學(xué)問(wèn)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充溢了自己、豐富了自己的學(xué)問(wèn)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新,謹(jǐn)慎開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的開(kāi)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我毛司的代理商比擬零散,大局部是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù),這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,因此我們就將局部散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的削減了許多奢侈和缺乏;選擇局部產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)展招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,既可以招到滿(mǎn)意的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),代理商的調(diào)研,以及客戶(hù)日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都須要工作人員謹(jǐn)慎的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱忱把它完成好,根本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。
四、加強(qiáng)反思,剛好總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成果的同時(shí),也在思索著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化,在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多,不能剛好將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)展反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,謹(jǐn)慎研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,探究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的踴躍性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到驚慌無(wú)松
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