網(wǎng)購(gòu)部各崗位職責(zé)及要求

網(wǎng)購(gòu)部各崗位職責(zé)及要求篇1:網(wǎng)購(gòu)部各崗位職責(zé)及要求

網(wǎng)購(gòu)部各崗位職責(zé)及要求

售前客服

崗位職責(zé)：

主要在辦公室用及時(shí)通訊工具負(fù)責(zé)淘寶商城專賣店的客戶售前咨詢、訂單溝通達(dá)成以及售后服務(wù)工作。

職位要求：

1、熟悉基本辦公軟件，熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購(gòu)物流程等淘寶基本知識(shí)；2、性格開(kāi)朗，抗壓能力強(qiáng)，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班時(shí)間15:00-18:00,19:00-24:00。

3、有過(guò)電話銷售或者直銷直銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，有較強(qiáng)的溝通能力，聲音有親和力;

5、食品等相關(guān)專業(yè)或有電子商務(wù)（淘寶，拍拍等）客服銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、有特殊情況的訂單及時(shí)跟打單員、售后客服溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

售后崗位職責(zé)：

1、打印發(fā)貨單、快遞單、倉(cāng)庫(kù)配貨；

2、通過(guò)電話和旺旺及時(shí)解決客戶疑難問(wèn)題并記錄，妥善解決客戶的退件及退款問(wèn)題并記錄；

3、及時(shí)了解并解決客戶所做出的中差評(píng)；

4、接受客戶查件，追蹤物流，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)；

5、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；

6、登記網(wǎng)購(gòu)部所有產(chǎn)品銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)，收支統(tǒng)計(jì)；

7、能積極完成客服主管分配的其他工作。

職位要求：

1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購(gòu)物流程等淘寶基本知識(shí)；

2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表述能力、溝通能力；對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力；

3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客類型；

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

裝修設(shè)計(jì)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司官方商城及網(wǎng)店整體架構(gòu)的設(shè)計(jì)和風(fēng)格的把握；

2、負(fù)責(zé)公司官方商城及網(wǎng)店內(nèi)容的設(shè)計(jì)、篩選、編輯和發(fā)布工作；

3、協(xié)調(diào)其他部門完成公司官方商城及網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)工作；

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT設(shè)備的維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)支持等工作。

職位要求：

1、能熟練使用網(wǎng)頁(yè)三劍客、Photoshop、CoreDraw等設(shè)計(jì)軟件；

2、熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

2、有獨(dú)立做過(guò)網(wǎng)站經(jīng)歷（附作品案例）或者網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的的優(yōu)先；

3、熟悉網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程，有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；

5、有文案基礎(chǔ)和美術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)先。

運(yùn)營(yíng)與推廣崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本公司淘寶商城、商城、等等大型平臺(tái)專賣店的招商批發(fā)與零售運(yùn)營(yíng)；

2、與國(guó)內(nèi)大型B2C平臺(tái)的產(chǎn)品供應(yīng)合作以及與其他電子商務(wù)渠道的分銷批發(fā)；

3、建立、管理、優(yōu)化和監(jiān)督電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，并向總經(jīng)理提出合理化建議；

4、領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)部門的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳；

5、負(fù)責(zé)公司獨(dú)立電子商城的搭建與籌劃工作。

職位要求：

1、大?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)平臺(tái)三年以上的實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且，有成功案例；

2、熟悉電子商務(wù)，擁有良好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)敏銳度和實(shí)際營(yíng)銷能力，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)均有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，在電子商務(wù)市場(chǎng)取得過(guò)出色的成績(jī)；

3、有過(guò)獨(dú)立的銷售部門或者電子商務(wù)部門實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)；

4、思維嚴(yán)密，上進(jìn)心強(qiáng)，高度責(zé)任心，良好的執(zhí)行能力與創(chuàng)業(yè)激情；

5、對(duì)淘寶、拍拍、阿里巴巴類的電子商務(wù)平臺(tái)比較熟悉者優(yōu)先考慮；

6、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

篇2:財(cái)務(wù)室崗位職責(zé)及考核管理辦法

財(cái)務(wù)室崗位職責(zé)及考核管理辦法

一、崗位職責(zé)

科室全體人員需嚴(yán)格執(zhí)行廠部規(guī)定的相關(guān)制度及規(guī)范辦法，熟練掌握國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照會(huì)計(jì)制度辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

（一）財(cái)務(wù)室科長(zhǎng)（主辦會(huì)計(jì)）職責(zé)

1、健全完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，使會(huì)計(jì)工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃和管理，制定財(cái)務(wù)紀(jì)律，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和檢查。

3、認(rèn)真審核原始憑證、報(bào)銷憑證，保證會(huì)計(jì)資料的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

4、按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，認(rèn)真編制記帳憑證，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行帳薄登記，做到內(nèi)容完整、關(guān)系對(duì)應(yīng)、數(shù)字準(zhǔn)確，帳帳相符。

5、負(fù)責(zé)各種稅務(wù)統(tǒng)計(jì)匯繳工作，做到按章納稅。

6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表。根據(jù)會(huì)計(jì)帳薄記錄和其它資料報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、報(bào)送及時(shí)，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

7、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。

8、負(fù)責(zé)集團(tuán)的發(fā)票管理工作。

9、經(jīng)常與上級(jí)財(cái)務(wù)、審計(jì)部門聯(lián)系，接受指導(dǎo)和監(jiān)督。

10、加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為合理避稅提供可操作性方案。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性任務(wù)。

（二）會(huì)計(jì)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)記好財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫整潔、登記及時(shí)、帳面清楚。

2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的裝訂存檔工作。月末做好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)、賬物等的校對(duì)工作，分月編號(hào)，整理清楚，分類排列，以便查閱妥善保管和存檔。

3、協(xié)助出納作好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。

5、按期填報(bào)審計(jì)報(bào)表，認(rèn)真自查，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料。

6、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問(wèn)題。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性任務(wù)。

（三）出納職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

2、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和廠部制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付。

3、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。

4、支票的簽發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對(duì)簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況。

5、辦理與其他企業(yè)、單位匯款業(yè)務(wù)時(shí)要核對(duì)發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款。

6、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)。

7、對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

8、杜絕白條抵庫(kù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

9、按期與銀行對(duì)帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時(shí)處理未達(dá)帳項(xiàng)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性任務(wù)。

二、考核管理規(guī)則

1、嚴(yán)格執(zhí)行廠部制定的勞動(dòng)紀(jì)律，每違規(guī)一次，扣考核分2分。違紀(jì)嚴(yán)重者，按單項(xiàng)否決執(zhí)行。

2、不服從科室負(fù)責(zé)人或廠部領(lǐng)導(dǎo)安排的，按單項(xiàng)否決執(zhí)行。

3、每月15日前發(fā)放工資，如遇15日在周末或節(jié)假日期間，可延期發(fā)放，但必須在放假后第一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放工資。每延時(shí)一天扣考核分10分。

4、財(cái)務(wù)審批單據(jù)合法率100%，每降1%，扣考核分5分。

5、辦理相關(guān)手續(xù)的及時(shí)性（包括報(bào)賬、辦證等），每延遲一天，扣考核分3分。

6、現(xiàn)金日結(jié)月清，報(bào)銷及時(shí)準(zhǔn)確，每出現(xiàn)一次措施，扣考核分3分。

三、其他管理規(guī)定

1、財(cái)務(wù)賬面保持與資金實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況一致，如有差池，由入賬人員承擔(dān)所有法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，因個(gè)人因素使財(cái)務(wù)賬面和實(shí)際資金差額超過(guò)2000元者，報(bào)主管局，作停職停崗處理，永不錄用。

2、財(cái)務(wù)審批單據(jù)合法率降至96%（含）時(shí)，該崗位人員作停崗?fù)Ｐ皆倥嘤?xùn)處理，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示同意后，方可歸崗。

3、若因操作失誤，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失者，該崗位人員負(fù)有賠償全額經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任，并按財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。

篇3:能耗管理員崗位職責(zé)

能耗管理員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策、法規(guī)，落實(shí)能源管理制度和獎(jiǎng)懲條例。

2、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，具體負(fù)責(zé)能源安全、能源利用、能源管理等工作。向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

3、負(fù)責(zé)能源方面對(duì)外聯(lián)系、洽談等事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)酒店能耗預(yù)估，能源購(gòu)入工作。

5、經(jīng)常深入酒店各工作區(qū)域檢查能耗安全情況，協(xié)助解決各種不安全隱患，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按"三定"（定措施、定期限、定責(zé)任人）原則進(jìn)行整改。

6、每天深入酒店各工作區(qū)域檢查督導(dǎo)能耗使用狀況。防止無(wú)功耗能現(xiàn)象發(fā)生。

7、定期檢查各計(jì)量器具工作狀態(tài)正常與否，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并嚴(yán)格按照"三定"原則整改。以確保準(zhǔn)確計(jì)量及能耗安全正常。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)控室外環(huán)境溫度，及時(shí)調(diào)整本酒店能耗指數(shù)。收集、統(tǒng)計(jì)每日能耗數(shù)據(jù)。

9、負(fù)責(zé)月度能耗數(shù)據(jù)抄表、統(tǒng)計(jì)、匯總工作。年度報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總工作。

10、負(fù)責(zé)計(jì)劃用電、用氣、用水指標(biāo)申請(qǐng)、調(diào)整和增容工作，組織開(kāi)展用水平衡、用電平衡、用氣平衡和鍋爐熱能平衡工作。

11、會(huì)同有關(guān)部門開(kāi)展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，配合相關(guān)部門抓好能監(jiān)工作，做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作。

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