門診工作計劃集合6篇

第頁共頁關(guān)于門診工作方案集合6篇關(guān)于門診工作方案集合6篇門診工作方案篇1xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大根底設(shè)施建立全面進步醫(yī)療質(zhì)量和效勞質(zhì)量，各項工作都獲得一定的成績，回憶近一年來的工作，主要有以下四點：一、注重設(shè)備投入，大力進步效勞才能。xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“開展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打根底、本錢經(jīng)營”的理念：一是，大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，____根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷進步效勞才能;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以合適不同人群的候診需要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療效勞。二、注重質(zhì)量管理，杜絕穿插感染。我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以防止的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負責(zé)全院醫(yī)療平安各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，實在杜絕穿插感染，保證醫(yī)療平安;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最正確治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療本錢，不斷進步醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。三、注重效勞內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑?！耙孕?、樹口碑”是我們追求的目的，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷進步效勞質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責(zé)、出院相送”的效勞形式，變“要我效勞”為“我要效勞”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有抱歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和____上都開通了預(yù)約效勞，方便大家就診，患者只要在我院承受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣闊患者查詢口腔保健資料和理解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣闊員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道精神：一是成立了青年志愿者效勞隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生效勞工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔安康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔安康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔安康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣闊群眾的一致好評和表揚?？傊?，回憶近一年來的工作，我院的各項工作根底有了新的開展，措施有了新的創(chuàng)舉，場面有了新的打破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多缺乏之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建立再立新功而努力。門診工作方案篇220xx年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新開展之年，任務(wù)艱巨而繁重。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的得正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這個主題，開展醫(yī)療效勞，努力營造病人至上、以人為本、不斷進步醫(yī)療質(zhì)量和平安。20xx年的詳細工作安排如下:一、主要目的1、門診處方合格率≥95%；2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；3、門診與出院診斷符合率≥90%；4、掛號、劃價、收費、取藥等候效勞窗口等候時間≤10分鐘；5、急救藥品、器械完好率100%〔劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄〕。6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。8、門診病人滿意度≥90%。9、本地患者復(fù)診預(yù)約率到達50%。二、科室管理科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的有力保證，為了實在進步科室的整體管理程度，本年度將主要抓好以下幾項工作:1.加強科室行政管理力度。嚴格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷進步管理質(zhì)量和管理效率。部門負責(zé)人不定期深化診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違背規(guī)章制度的診室或個人按照獎懲管理方法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟處分等方式及時公正處理，努力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習(xí)慣。2.大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。在門診管理工作中積極調(diào)開工作人員的積極性，定期與員工進展交流，認真聽取他們對科室開展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。3.繼續(xù)堅持網(wǎng)絡(luò)信息及時發(fā)布。各個診室醫(yī)生及時關(guān)注院內(nèi)OA網(wǎng)，按時完成院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)。同時倡導(dǎo)工作人員積極主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學(xué)決策，促進我科標準化、制度化、科學(xué)化管理進程。4.明確門診管理職責(zé)，加強門診管理標準，堅持以病人為中心，不斷改良醫(yī)療效勞質(zhì)量，更好地效勞患者、效勞臨床、效勞社會。三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安提升醫(yī)療效勞程度。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷進步醫(yī)護質(zhì)量是科室管理永久的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫(yī)護質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療平安。1.加強醫(yī)療平安教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處分條例》中相關(guān)規(guī)定，標準醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，進步法律意識和自我保護才能，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生。2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理控制體系，加強質(zhì)量控制，嚴格落實醫(yī)療文書書寫標準對門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療平安管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療平安的隱患。3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，科室每月制定學(xué)習(xí)方案，促進醫(yī)護人員主動學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識，不斷進步專業(yè)技能。4.加強傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時及時報告，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。5.為解決門診特殊、疑難病人的就醫(yī)困難，不斷進步門診質(zhì)量和平安，認真做好多學(xué)科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責(zé)疑難病例會診工作，根據(jù)患者的病情及要求，負責(zé)確定會診時間與會診專家。定期總結(jié)門診疑難病例會診工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的缺乏，不斷改良會診工作，進步會診質(zhì)量。6、根據(jù)醫(yī)院的要求，加大對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急工作主要是突發(fā)火災(zāi)、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)惹事件和傳染病的爆發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，要求每一位工作人員掌握應(yīng)急措施，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。四、完善效勞措施，簡化效勞流程，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的效勞。1、門診布局科學(xué)、合理、流程有序、連接、便捷。門診不斷聽取患者的建議，縮短就醫(yī)流程。力爭減少“三長一短”現(xiàn)象。2、加強導(dǎo)醫(yī)效勞及門診窗口科室管理，標準效勞用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強導(dǎo)醫(yī)和效勞工作，進步患者咨詢預(yù)約來院就診率。采取各種方法簡化和優(yōu)化效勞環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。3、進一步規(guī)劃和完善門診叫號系統(tǒng)，在穩(wěn)固內(nèi)、外科門診的根底上，以到達方便患者就診的目的。4、做好便民效勞工作，有專人負責(zé)門診大廳的便民效勞工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。5、認真做好預(yù)約診療工作。五、平安消費工作。平安消費工作責(zé)任重大，不容無視。為了保證醫(yī)院的平安消費，科室成立以科主任為組長的平安消費領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年平安消費工作方案，不斷完善平安消費工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。六、進步門診效勞程度。加強科室職工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行為作風(fēng)建立、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展本質(zhì)性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民效勞的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動、專家義診等實際活動，不斷進步科室的管理程度、醫(yī)療質(zhì)量和效勞質(zhì)量，讓廣闊百姓真正得到實惠。做好____接待及處理工作，對患者的來訪進展及時妥善處理，定期做好患者滿意度調(diào)查。七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理。在醫(yī)院愛衛(wèi)會的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診衛(wèi)生的督導(dǎo)和考核，為病人提供衛(wèi)生、溫馨、悅目、舒心的就醫(yī)環(huán)境。中蒙醫(yī)醫(yī)院20xx年01月05日門診工作方案篇3一、加強護理質(zhì)量管理，努力進步護理質(zhì)量。護理單元實行目的管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細那么：1。各護理單元認真組織施行，進展考核，通過目的管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護理質(zhì)量進步。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深化科室標準各環(huán)節(jié)管理。3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理。進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。四、加強護理人力資的管理。保障護理人力資的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓(xùn)方案，抓好護理隊伍建立，進步護理隊伍素質(zhì)。1、對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好根本功的訓(xùn)練。2、在全院進展普遍的一般訓(xùn)練及全面進步的根底上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求純熟掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。3、護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)時機?！?〕鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，進步學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的構(gòu)造?！?〕認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要標準護理查房，提升查房質(zhì)量，以進步專業(yè)知識程度及理論才能。五、護理平安那么是護理管理的重點。護理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實在做好護理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理平安管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控?！?〕護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房?！?〕病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監(jiān)控?！?〕時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強監(jiān)視和管理。護理部組織護士長進展不定時查房。〔4〕護理操作的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。六、完善各項護理規(guī)章制度。1、護理行政制度。〔1〕護理睬議制度。①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。②全院護士大會。a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會，每2個月一次，由護理部組織。b、年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進展總結(jié)，表彰先進。③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。④護理早會。a、由護士長主持，時間10—15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進展；b、夜班護士報告夜班的工作情況；c、護士長總結(jié)護理工作情況，進展講評，明確護理工作重點，考前須知；d、護士長向所受護理人員進展有關(guān)問題的提問和測試，以進步護理業(yè)務(wù)程度；e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并詳細布置落實。⑤工休座談會。a、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，理解病人的思想情況；c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等?！?〕護理查房制度。①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄。②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次。③常規(guī)查房a、一般護理查房：每周一次，由總護士長進展。b、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進展檢查、催促和落實。c、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目的管理各項內(nèi)容進展。d、護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調(diào)進展。e、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1—2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進展巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救?！?〕護理訓(xùn)練與護理考核制度。①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進展崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度、護士根本素質(zhì)及禮儀標準、護士職業(yè)道德、護理根本技能操作等。②在崗培訓(xùn)。a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。c、凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。2、護理工作制度。包括：分級護理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等3、病區(qū)管理制度。七、護理各項指標完成。1、根底護理合格率100%〔合格標準85分〕。2、特、一級護理合格率≥85%〔合格標準為80分〕。3、急救物品完好率達100%。4、護理文件書寫合格率≥90%〔合格標準為80分〕。5、護理人員“三基考核合格率達100%〔合格標準為70分〕。6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀形率達100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0〔除難以防止性褥瘡〕。門診工作方案篇4為進步我院院感管理質(zhì)量，進一步搞好院感管理、傳染病管理工作，保障醫(yī)療、護理平安，特制定20xx年工作方案：一、醫(yī)院感染控制1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況，催促臨床醫(yī)生及時報告院感病例，防止醫(yī)院感染爆發(fā)或流行。2、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體外表、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進展消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處，嚴加整改，直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。3、每季度對臨床科室、重點部門進展消毒隔離質(zhì)量檢查一次，對檢查結(jié)果進展反應(yīng)，并提出改良措施。4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求，配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地，開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。二、抗菌藥物應(yīng)用：1、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理，定期調(diào)查住院病患抗菌藥物使用情況。2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細菌譜及其耐藥菌，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供根據(jù)。三、傳染病管理：1、每天搜集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡，做好醫(yī)院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。2、每天對搜集的傳染病報告卡進展審核，保證其內(nèi)容完好、真實。3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后，按照規(guī)定時限，通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進展網(wǎng)絡(luò)直報。4、每月末，查閱醫(yī)院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結(jié)果及檢驗科陽性結(jié)果登記本，發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記，發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。6、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。四、醫(yī)療廢物監(jiān)視管理1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次，催促醫(yī)療廢物分類、搜集、運送等制度執(zhí)行情況，防止發(fā)生醫(yī)療廢物流失。2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。五、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查工程，每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進展手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次。2、加強職業(yè)暴露防護知識宣傳教育，減少職業(yè)暴露風(fēng)險。3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進展妥善處理。六、院感知識培訓(xùn)1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進人員進展院感、傳染病知識崗前培訓(xùn)一次。2、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)兩次，進步醫(yī)務(wù)人員院感知識程度。門診工作方案篇5一、加強護理質(zhì)量管理，努力進步護理質(zhì)量。護理單元實行目的管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細那么。1、各護理單元認真組織施行，進展考核，通過目的管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護理質(zhì)量進步。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深化科室標準各環(huán)節(jié)管理。3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念。一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！三、加強護理人力資的管理，保障護理人力資的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓(xùn)方案，抓好護理隊伍建立，進步護理隊伍素質(zhì)。1、對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好根本功的訓(xùn)練。2、在全院進展普遍的一般訓(xùn)練及全面進步的根底上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求純熟掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。3、護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)時機。〔1〕鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，進步學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的構(gòu)造。〔2〕認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要標準護理查房，提升查房質(zhì)量，以進步專業(yè)知識程度及理論才能。四、護理平安那么是護理管理的重點。護理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實在做好護理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理平安管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。〔1〕護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房?！?〕病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監(jiān)控?！?〕時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強監(jiān)視和管理。護理部組織護士長進展不定時查房。〔4〕護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。五、完善各項護理規(guī)章制度。1、護理行政制度?！?〕護理睬議制度。①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。②全院護士大會。a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會，每2個月一次，由護理部組織。b、年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進展總結(jié)，表彰先進。③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。④護理早會。a、由護士長主持，時間10—15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進展；b、夜班護士報告夜班的工作情況；c、護士長總結(jié)護理工作情況，進展講評，明確護理工作重點，考前須知；d、護士長向所受護理人員進展有關(guān)問題的提問和測試，以進步護理業(yè)務(wù)程度；e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并詳細布置落實。⑤工休座談會。a、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，理解病人的思想情況；c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等?！?〕護理查房制度。①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄。②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次。③常規(guī)查房a、一般護理查房：每周一次，由總護士長進展。b、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進展檢查、催促和落實。c、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目的管理各項內(nèi)容進展。d、護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調(diào)進展。e、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1