員工工作總結(jié)15篇

第員工工作總結(jié)15篇員工工作總結(jié)1

一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。

為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識(shí)。

積極參加由區(qū)___組織的兩次繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)了在檔案工作解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)注重充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，參加了__電大本科__專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了-門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識(shí)。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定良好的基礎(chǔ)。

三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、本職工作：

在20__年，全面完成了20__年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門的實(shí)際情況，制定了《機(jī)關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對(duì)于材料所缺的部門進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，__年度共組文書卷-卷，照片檔案-張，實(shí)物檔案-份，會(huì)計(jì)檔案-卷。同時(shí)，按區(qū)___的要求，對(duì)于20__年永久、長(zhǎng)期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作，共進(jìn)館永久卷-卷，長(zhǎng)期卷-卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊(duì)建社區(qū)工作的要求，還在20__年底前，收集、整理了土地退包承諾書-份，土地權(quán)證書-本，圓滿完成了___對(duì)我鎮(zhèn)__年度檔案工作的`要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績(jī)，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

2、其他工作：

工作中，雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。員工工作總結(jié)2

一、在工資發(fā)放中，堅(jiān)持“總量控制、穩(wěn)步增長(zhǎng)、保證穩(wěn)定”的原則

我廠一直嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理方面的政策、制度，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工資計(jì)劃，嚴(yán)格控制企業(yè)員工工資發(fā)放總額，歷年來均沒有超計(jì)劃發(fā)工資的現(xiàn)象，且近幾年工資基金略有節(jié)余。

（一）20__年績(jī)效工資調(diào)整情況

1、根據(jù)省公司調(diào)資工作會(huì)議精神，結(jié)合企業(yè)工資基金實(shí)際支付能力，廠對(duì)全廠員工的績(jī)效薪點(diǎn)工資進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后工資總額月增長(zhǎng)81、23萬，全年工資總額較20__年度增長(zhǎng)974、7萬元，人均增長(zhǎng)4597元，與20__年相比，增幅約為13%。

2、為保證企業(yè)在工資增長(zhǎng)過程中的穩(wěn)定性，考慮到廠內(nèi)退養(yǎng)執(zhí)行比例工資待遇員工和不在崗員工待遇一直較低，因此，給予此部分內(nèi)退人員人均月增加100元生活補(bǔ)貼、不在崗員工人均月增加50元生活補(bǔ)貼，使企業(yè)的調(diào)資工作得以穩(wěn)定的開展。

（二）20__年工資發(fā)放情況

1、20__年1至11月份，我廠實(shí)際發(fā)放工資總額8760、9萬元，去年同期發(fā)放總額為6542、8萬元，與去年同期相比增長(zhǎng)2218、1萬元；其中在崗員工發(fā)放總額為6557、7萬元，去年同期發(fā)放總額為5256、3萬元，與去年同期相比增長(zhǎng)1301、4萬元。

2、20__年全年預(yù)計(jì)工資發(fā)放總額為9789、86萬元，去年全年工資發(fā)放總額為7747、4萬元，與去年同期相比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)20__、46萬元；其中在崗員工工資發(fā)放總額預(yù)計(jì)為7356、86萬元，與去年同期相比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)1055、66萬元。

3、20__年1至11月，我廠在職員工人均工資為33261元，去年同期人均工資為24579元，與去年同期相比，人均工資增長(zhǎng)8682元；20__年1至11月，在崗員工人均工資為38711元，去年同期人均工資為30366元，與去年同期相比，人均工資增長(zhǎng)8345元。

4、20__年全年預(yù)計(jì)在職員工人均工資為37167元，去年同期人均工資29137元，與去年同期相比預(yù)計(jì)增加8030元；預(yù)計(jì)在崗員工全年人均工資43429元，去年同期在崗人均工資為36508元，與去年同期相比，預(yù)計(jì)人均增長(zhǎng)6921元。

二、積極開展績(jī)效考核工作，完善績(jī)效考核制度，充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用

20__年，我廠在省公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下，建立了績(jī)效考核制度，并根據(jù)制度的要求開展了20__年年終績(jī)效考核、20__年年中和年終績(jī)效考核。為進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核程序，使績(jī)效考核工作更加規(guī)范、科學(xué)，在總結(jié)20__年度、20__年度年中、年終績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)全廠各車間、部門績(jī)效考核工作的開展情況進(jìn)行了深入的調(diào)研，并對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行了修訂，制定了《20__年度績(jī)效考核實(shí)施方案》。

通過績(jī)效考核工作的開展，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門目標(biāo)管理情況和個(gè)人績(jī)效情況密切地掛鉤起來，強(qiáng)化了全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)了危機(jī)感和緊迫感，使他們充分認(rèn)識(shí)到“有為才有位”，只有在工作崗位上充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，才能在企業(yè)中找到合適的位置。

績(jī)效考核工作在我廠雖已開展了兩年多，同時(shí)也根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不斷地進(jìn)行了相應(yīng)的完善，但是績(jī)效考核工作實(shí)際開展中，仍存在著一定的不足，今后還需不斷完善，使績(jī)效考核真正起到“增加溝通、激發(fā)潛能、提升績(jī)效”的作用，從而提升企業(yè)的整體績(jī)效和運(yùn)作效率。

三、積極開展建立多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的探索

企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的'補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，由企業(yè)根據(jù)自身支付能力及實(shí)際情況相結(jié)合的原則來確定。

為建立多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，保障和逐步提高本企業(yè)職工退休后的養(yǎng)老保險(xiǎn)水平，激勵(lì)職工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地體現(xiàn)企業(yè)“勤奮崇智、共創(chuàng)共享”理念，我廠一直密切關(guān)注國家關(guān)于補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度方面的動(dòng)態(tài)。

國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部第20號(hào)令《企業(yè)年金試行辦法》下發(fā)后，我廠經(jīng)過多方面的調(diào)查和研究，根據(jù)文件精神，制定了《職工企業(yè)年金試行辦法》，并經(jīng)廠職工代表主席團(tuán)（組）長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議審議及蕪湖市勞動(dòng)和社會(huì)保障局同意后，于20__年7月起正式實(shí)施。

同時(shí)，還根據(jù)《試行辦法》的規(guī)定，成立了由職工代表組成的“企業(yè)年金理事會(huì)”，指導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)年金的管理與運(yùn)作。

20__年我廠在勞資工作方面雖然取得了些成績(jī)，但是還存在一些不足，今后還需不斷努力，使我廠的勞資工作不斷完善。

同時(shí)，根據(jù)我廠勞資工作的開展情況，提出以下建議：

1、近幾年來，由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好，員工的工資增幅較大，企業(yè)工資基金的增長(zhǎng)已不能滿足員工工資總額的增長(zhǎng)要求，因此，建議省公司能夠向上級(jí)多爭(zhēng)取些工資基金。

2、我廠績(jī)效考核工作雖已開展了兩年多，但是在開展的過程中，仍存在著一些的阻力，因此，建議省公司出臺(tái)關(guān)于績(jī)效考核工作開展的指導(dǎo)性意見。

3、現(xiàn)全省工業(yè)企業(yè)在勞資工作方面的交流較少，建議在在省公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各兄弟單位加強(qiáng)溝流與交流，使勞資工作得以共同提高。

4、建議省公司多與其他兄弟省份加強(qiáng)交流，搜集有關(guān)勞資方面的信息，如工資發(fā)放水平等。

__年7月，結(jié)束了在大學(xué)為期四年的人力資源管理學(xué)習(xí)，帶著決心與求知欲踏進(jìn)了迪爾公司，在公司總部接受了簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，便真正踏上了工作之路。有人問我，你工作了以后有什么夢(mèng)想？我猶豫了下，有許多答案可以回答，但是此時(shí)我卻不知道怎么回答。學(xué)校的時(shí)候夢(mèng)想是找份好的工作，但現(xiàn)在工作了，后面的夢(mèng)想?yún)s讓我猶豫三分。

在項(xiàng)目工作的四個(gè)多月來，都在思考很多問題，也包括著一條，但是突然有一天，晚上去找工人們問個(gè)人信息的時(shí)候和他們聊了起來，和他們的話雖然簡(jiǎn)單明了，但是卻讓我深深地冥思了，也許工作后的夢(mèng)就是不斷地充實(shí)自己，使自己能有所價(jià)值。那天后，我感覺自己責(zé)任多了許多，對(duì)公司的責(zé)任、對(duì)自己的責(zé)任還有對(duì)他人的責(zé)任，習(xí)慣了和他們“打交道”，那種純樸和身上散發(fā)出的父母味道是對(duì)我的一種迷戀，所以在這我把自己的體會(huì)說下，如何做好而不是做到基層人性化的管理。

1、責(zé)任重于泰山。在工作崗位上，不僅是對(duì)公司負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)工人負(fù)責(zé)，身為人父的他們同樣有著慈祥的笑容和溫暖的心，踏踏實(shí)實(shí)的工作是給他們的一種回報(bào)，見面時(shí)多笑笑多囑咐兩句要注意安全，勝過對(duì)他們的大聲訓(xùn)斥。

2、立場(chǎng)不同，思考的方面就不同。工人們辛勤的工作無非就是想把家富裕點(diǎn)幸福點(diǎn)，這是他們的愿望，站在他們的立場(chǎng)再來進(jìn)行自己的工作，是一種鼓勵(lì)，因?yàn)樽约赫秊樗麄兡軌蚋辉６鲂⌒〉呐Γ袝r(shí)想想，這是一種幸福。

3、尊重他人，他人才能尊重自己。在做任何事情的時(shí)候有禮三分，總比在那官腔似地開導(dǎo)教育要好的多，誰不希望自己受尊敬，明白這個(gè)道理再開展他們工作的時(shí)候就方便許多了。

4、一種好的管理方法勝過嚴(yán)厲的管理制度?！盁o規(guī)矩不成方圓”，這是道理，道理放在了現(xiàn)實(shí)生活里也要明理，尋找到一種實(shí)用的人性化管理要比那些條條框框生硬的制度更有說服力。

現(xiàn)在，在公司四個(gè)多月的時(shí)間，比起那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅們，自己還是一個(gè)初學(xué)者，因?yàn)閷W(xué)無止境。在以后的工作中還有很多自己要學(xué)的，剛從校門出來的自己也許就像個(gè)孩子，以前是學(xué)校是課堂，現(xiàn)在生活是課堂，學(xué)的東西還有很多很多，不僅是工作還有人生。

總之，一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的成功與否，項(xiàng)目管理者和工人之間是合作配合的，兩者之間也是密不可分的。以后的工作中，我有更多的地方需要充實(shí)學(xué)習(xí)，需要不斷完善，當(dāng)然離不開公司領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與大力支持。我相信，干好工作就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的回報(bào)！員工工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，來到“__公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的招聘專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人力資源部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門外漢”到現(xiàn)在對(duì)招聘專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時(shí)以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

行政人力資源部，這個(gè)開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人力資源部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的招聘專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作：

a、結(jié)合__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；

b、__年行政人力資源部共參加了_次招聘會(huì)（其中_次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理：

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，__年公司新入職職工人數(shù)為：_人；

b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，__年公司離職員工人數(shù)為：_人；

d、參與收集整理__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；

e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作：協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，__年行政人力資源部共組織開展了_次針對(duì)入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理：

a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；

b、及時(shí)與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，__年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人；

c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，__年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。

5、值日及值班工作的綜合管理：

a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比；

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會(huì)。

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重：我認(rèn)為工作價(jià)值的.是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助：畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時(shí)__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請(qǐng)教，融入集體：進(jìn)入了行政人力資源部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作：手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足：

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；

b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成；

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、__年工作計(jì)劃

在__年的工作基礎(chǔ)上，在__年里，我除了要做好基本的日常工作外，__年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無漏洞；

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；

3、將公司人員社保購買到位；

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅是招聘專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的__年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。員工工作總結(jié)4

隨著新年鐘聲的臨近，緊張而又忙碌的一年的工作又將結(jié)束?；仡櫼荒甑墓ぷ?，本人勤勤懇懇、任勞任怨、務(wù)求實(shí)效，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

在思想上我能堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策；積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師；遵守國家法律和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度；積極參加學(xué)校的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真做好記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我；在工作中能與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；服從分配，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于我校發(fā)展的話，多想有利于我校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。

二、工作表現(xiàn)，教育教學(xué)方面

在這一年里我仍然被分配從事教務(wù)員崗位工作，“清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”是我的座右銘也是我的工作原則。在平時(shí)的工作中我始終踐行這一原則。教務(wù)員工作比較繁雜、瑣碎，但無論干那一項(xiàng)我都盡力把它干好，努力做到自己滿意。歸納一下，主要干了以下幾類的工作：

1、在圖書管理工作中，我能嚴(yán)格遵守《我校圖書管理制度》，及時(shí)做好新進(jìn)圖書、雜志的登記建卡工作；為了能充分發(fā)揮我校圖書的利用價(jià)值，也為了方便職工借閱，我根據(jù)我校工作的特殊性制定了冬、夏季圖書借閱時(shí)間，在平時(shí)的工作我還根據(jù)職工的'需要隨叫隨到，在借閱過程中我還根據(jù)職工的需要及時(shí)向其推薦一些新書、雜志等。為了更規(guī)范圖書管理，避免圖書的遺失，在每學(xué)期末我都督促職工歸還所借的所有圖書、雜志、教具等。年終做好報(bào)紙雜志和各種資料的整理裝訂。一年累計(jì)完成借閱圖書、雜志、教具400人次左右。

2、在檔案管理工作中，我能根據(jù)檔案工作歸檔要求，認(rèn)真完成我校文書、教學(xué)、照片、科技、精神文明檔案資料的歸檔、立卷以及各部門上級(jí)檢查工作材料的整理和裝訂工作。在各部門材料的裝訂中，我不是有什么訂什么而是根據(jù)材料是否完整情況給各部門負(fù)責(zé)人提出合理化建議，收集更完整的資料。我的這一做法收到了一定的實(shí)效，在上級(jí)檢查工作中我們的檔案資料得到了認(rèn)可和贊許。一年共完成我校各類檔案裝訂歸檔500多卷左右。

3、在各類表冊(cè)的打印發(fā)放工作中，我能按時(shí)根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)要求制作、打印、發(fā)放各類表冊(cè)，一年累計(jì)發(fā)放表冊(cè)20__多張。

4、在收發(fā)工作中我及時(shí)完成了我校及職工訂閱報(bào)刊的征訂及發(fā)放，爭(zhēng)取做到按時(shí)、到人。

5、在教材及學(xué)生用書的發(fā)放過程中，我能積極協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)征訂教材，及時(shí)分發(fā)、按時(shí)發(fā)放教材。在學(xué)生生活用品及辦公用品的發(fā)放工作中我能本著勤儉節(jié)約原則，根據(jù)實(shí)際情況做到該發(fā)的足量及時(shí)發(fā)放，不該發(fā)的一個(gè)也不發(fā)。

總之，付出的同時(shí)，也收獲希望。我的工作在這一年獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許；在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善員工工作總結(jié)5

辭舊迎新的元旦鐘聲已經(jīng)敲響，20__年已經(jīng)成為過去，20__年的序幕已經(jīng)拉開，回顧我進(jìn)入百家旺百貨將近2年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)20__年一年的工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于年度工作的概述

在百家旺百貨這樣一個(gè)型的百貨公司里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)事化管理，用制度來規(guī)范家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很，但是可變性也很。?duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、進(jìn)步與不足

能夠進(jìn)入百家旺百貨工作，我覺得一直以來都是我的榮幸，因?yàn)槲矣X得在這里我學(xué)到了很多在其他的地方學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力的提高，這是我切身感到的自己的'最的進(jìn)步；但同時(shí)自己也有很多不足，比如工作的安排不是很詳細(xì)，一直以來我就想設(shè)計(jì)一個(gè)一天的工作詳細(xì)計(jì)劃，那樣工作起來的話就會(huì)有章有節(jié)，不會(huì)沒有頭緒，另外在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。

三、能力和性格

雖說自己做的`是保安工作，不會(huì)親自處理多么的紛繁的事情，但就像我們百家旺倡導(dǎo)的一句話那樣：“事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章躊事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，我覺得也是我的潛力，因?yàn)槲矣X得一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬崗是做保安最需要具備的素質(zhì)，我相信自己具備這一點(diǎn)。當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會(huì)在以后的工作中努力克服。

四、20__年工作計(jì)劃和設(shè)計(jì)

新年新氣象，新的一年我也希望自己有更的進(jìn)步，打算更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好每一次商場(chǎng)的的促銷，保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證賣場(chǎng)的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯(cuò)，與同事貌同努力為百家旺百貨的美好未來添磚加瓦。員工工作總結(jié)6

時(shí)光流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期督察部的各項(xiàng)工作都已接近尾聲。督察部作為綜合專業(yè)分部部委會(huì)的一個(gè)職能部門在部主任各位老師的悉心指導(dǎo)下，在全體學(xué)生的支持下，在督察部全體人員的共同努力下完成了老師、部委會(huì)交代的各項(xiàng)工作。為綜合部教學(xué)秩序、其他活動(dòng)的開展貢獻(xiàn)了自己的力量。尤其在查課、啦啦隊(duì)、查占座方面有效地完成了老師、部委會(huì)交代的相關(guān)工作。由于督察部本身工作的特殊性為了確保工作的有效開展，在工作實(shí)踐中我們制定了工作責(zé)任制，并把它不斷完善。

根據(jù)工作分類我們做出了與之對(duì)應(yīng)的人員安排：部長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局，統(tǒng)籌安排。并不斷根據(jù)工作情況調(diào)整相關(guān)人員安排。副部具體負(fù)責(zé)啦啦隊(duì)工作根據(jù)活動(dòng)安排組織啦啦隊(duì)，劉軍鋒具體負(fù)責(zé)查課工作并負(fù)責(zé)對(duì)查課報(bào)告進(jìn)行收集管理。同時(shí)對(duì)大一的新助理進(jìn)行考核，每次活動(dòng)后都對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)每位成員都要就這次活動(dòng)進(jìn)行討論，并對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題將發(fā)表自己意見。最后有大家集體就活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言。每次對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)出色的成員進(jìn)行口頭獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)表現(xiàn)差的進(jìn)行批評(píng)。通過這種方式調(diào)動(dòng)了各位成員的積極性。同時(shí)也對(duì)各位成員平時(shí)工作做出客觀的反應(yīng)，推動(dòng)了工作的進(jìn)展。必須指出的是在這半個(gè)學(xué)期內(nèi)每位督察部成員都為工作付出了很多，由于工作的需要他們都犧牲了很多自己的時(shí)間。這是必須值得肯定的。在這學(xué)期督察部主要做了以下三項(xiàng)工作：

一、查課，這是督察部的'核心工作，也是由督察部重點(diǎn)開展的工作，主要目的是提高學(xué)生上課積極性，同時(shí)配合老師的教學(xué)工作，維護(hù)好綜合專業(yè)分部的教學(xué)秩序。在這項(xiàng)工作中督察部全體成員堅(jiān)持以身作則做好表率作用，同時(shí)在查課中始終做到公正公開，把工作做到陽光下接受老師同學(xué)的監(jiān)督。同時(shí)嚴(yán)守查課的相關(guān)章程，做到程序上零失誤不漏查不誤查。在工作中發(fā)現(xiàn)總體來說大一的出勤率要好于大

二、這是值得注意的地方。下一步我們將工作重點(diǎn)放到大二和大班長(zhǎng)一起努力提高大二出勤率。最后必須感謝這一學(xué)期體育部的人員配合。在這一學(xué)期內(nèi)體育部成員為查課提供了極大地幫助。

三、啦啦隊(duì)，這也是督察部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本學(xué)期有以下幾個(gè)較大型活動(dòng)：秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、職業(yè)規(guī)劃大賽、春華秋實(shí)杯辯論賽、演講比賽、醫(yī)德杯、誠信校園行等活動(dòng)。這些活動(dòng)對(duì)啦啦隊(duì)要求高且人數(shù)需要較多，造成工作上難度較大。這要求我們提前做好規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)做好指揮做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力啦啦隊(duì)工作取得了較好成績(jī)，形成了一套完整制度，大一新同志得到了很好的鍛煉熟悉了各項(xiàng)工作流程取得了很大進(jìn)步。但是在啦啦隊(duì)工作中也出現(xiàn)了一些問題主要體現(xiàn)在大一新生一開始對(duì)工作不熟悉造成一些失誤，同時(shí)活動(dòng)中對(duì)一些細(xì)節(jié)問題不夠重視，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

四、查占位，這也是督察部工作之一，由于新生入學(xué)以來對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境的不適以及演習(xí)高中的學(xué)習(xí)習(xí)慣造成占位現(xiàn)象很嚴(yán)重，宜嚴(yán)重干擾了正常的教學(xué)秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象督察部聯(lián)合體育部開展了查占位活動(dòng)取得顯著成效對(duì)正常上課教學(xué)秩序起到積極促進(jìn)作用，提高了同學(xué)上課積極性。

在本學(xué)期工作中督察部各位成員團(tuán)結(jié)工作，對(duì)待工作細(xì)心用心，

努力完成了老師部委會(huì)交代的各項(xiàng)工作這是值得肯定的，針對(duì)這學(xué)期工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)督察部會(huì)在下一學(xué)期進(jìn)一步做好以下工作：

一、新成員進(jìn)一步培訓(xùn)鍛煉逐漸讓他們?cè)诠ぷ髦衅鹬饕饔茫?/p>

二、進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部、班委大班長(zhǎng)的聯(lián)系共同努力把工作進(jìn)一步做好。

三、進(jìn)一步根據(jù)活動(dòng)流程做好安排，把啦啦隊(duì)工作做得更好。員工工作總結(jié)7

回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；因北京限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

營銷人員工作總結(jié)14首先，我需要致歉，因?yàn)檫@是一份晚交的半年總結(jié)，而我卻不知道類似的總結(jié)是否仍有作用或價(jià)值?；仡欉^去數(shù)次總結(jié)，感覺直至現(xiàn)在，公司依然在沿著以往一些慣性思維在繼續(xù)前行。

但思前想后，我還是決定付諸筆端。因?yàn)?，這也許是一篇讓公司覺得最逆耳的總結(jié)。后續(xù)怎樣姑且不提，此刻如果不寫這些，討論其它內(nèi)容也是沒意義的。一家之言，不免片面，歡迎討論。

總結(jié)分成7個(gè)部分：

1、關(guān)于銷售

2、關(guān)于營銷

3、關(guān)于傳統(tǒng)渠道

4、關(guān)于電商

5、關(guān)于各司其職

6、關(guān)于自我反省

7、關(guān)于下半年計(jì)劃

以下是詳述：（在此重申，凡涉及對(duì)公司或同事的評(píng)論，絕對(duì)不含絲毫貶低或詆毀。人不分等級(jí)，但工作必須是各居其位，各司其職）

1、關(guān)于銷售

銷售數(shù)據(jù)方面已經(jīng)無需贅言，客戶概括和項(xiàng)目進(jìn)展等可以容后再表，下半年的努力目標(biāo)也不言而喻，這里要說的是銷售這件事。

銷售這個(gè)工作（崗位）雖然常被掛在嘴邊，但似乎從來沒被公司真正理解和重視過，甚至可以說，公司從上至下沒人理解銷售的含義，長(zhǎng)久以來對(duì)銷售的定位就和跟單無異。誠然，在20__年之前的十幾年，銷售工作確實(shí)看上去更像跟單，把營銷資料準(zhǔn)備好，參加幾次展會(huì)，就幾乎可以坐等紛至沓來的訂單。以至于到了現(xiàn)在，我們似乎認(rèn)為，可以跟單的人就可以銷售。

這，就是慣性思維的一種。公司希望每個(gè)人都能開拓、能熟練推銷產(chǎn)品、能影響對(duì)方老板的決策、能說服客戶。但是，如果忽略了員工自身的主觀和客觀條件，這種想法的結(jié)果只能是水中月鏡中花。

我總結(jié)銷售需要的六點(diǎn)：技巧，經(jīng)驗(yàn)，視野，臨場(chǎng)，資歷，知識(shí)。

篇幅有限，這六點(diǎn)如有機(jī)會(huì)再一一細(xì)表。我強(qiáng)調(diào)這六點(diǎn)的目的，是希望讓其它公司或我們的客戶看到，我們是非常職業(yè)的精品行業(yè)從業(yè)者，我們可以提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦和服務(wù)，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，點(diǎn)評(píng)行業(yè)趨勢(shì)，熟悉業(yè)內(nèi)人脈，甚至各種跨界知識(shí)等等等等?，F(xiàn)在，我們的銷售能做到嗎？

此外，對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，應(yīng)該是要更具體，更有規(guī)律，更定期。所有的投入，人力資源分配，年度計(jì)劃都是從總結(jié)數(shù)據(jù)來的。目前，至少在經(jīng)銷商這一塊，我們有數(shù)據(jù)，但沒有跟進(jìn)。我們的政策更多的具有即興性，俗稱拍腦袋。沒有系統(tǒng)地習(xí)慣性地總結(jié)銷售和客戶狀況，任何促銷政策或市場(chǎng)營銷就無從談起。

2、關(guān)于營銷

我能理解營銷給人帶來的快感，因?yàn)槲乙埠芟矚g。那種不斷有新點(diǎn)子新創(chuàng)意的感覺，不斷調(diào)動(dòng)自身的情緒，而看到創(chuàng)意落到實(shí)處，則更有成就感。所以，上至軟文信息，下至營銷物料，我們不斷推敲和修改，因?yàn)槲覀冃曼c(diǎn)子很多。

長(zhǎng)久以來，我感受到公司對(duì)于市場(chǎng)營銷那異乎尋常的狂熱。但其實(shí)，我們更多是在自顧宣傳，和銷售結(jié)合并不多。所謂營銷，應(yīng)當(dāng)是結(jié)合銷售策略的，因?yàn)樽罱K還是要銷。我講三個(gè)真實(shí)的故事。

第一個(gè)：一個(gè)外企，為其產(chǎn)品投入巨資制作并投放了媒體廣告，前后耗資達(dá)6千多萬。媒體廣告由4A廣告公司制作，投放在主流電視頻道黃金時(shí)段。一輪營銷活動(dòng)后，市場(chǎng)上反饋?zhàn)疃嗟囊粋€(gè)問題是：這產(chǎn)品哪有得賣？因?yàn)榻稚系昀锔緵]有產(chǎn)品可賣。

第二個(gè)：還是這個(gè)外企，巨資贊助奔馳F1車隊(duì)，已經(jīng)連續(xù)五年了。但奔馳車并沒有用上該公司產(chǎn)品。而偶爾有一次，奔馳使用了該公司產(chǎn)品，但該公司絕大部分員工卻毫不知情。

第三個(gè)：我有個(gè)親戚，過年喜歡自己寫對(duì)聯(lián)，買紙買筆買墨，寫完后掛上屋，親戚朋友都會(huì)稱贊幾句，他也覺得自己寫得很不錯(cuò)，總是認(rèn)為行人都會(huì)駐足欣賞。實(shí)際上，過年時(shí)候家家戶戶都會(huì)買對(duì)聯(lián)，所有的對(duì)聯(lián)都很漂亮，甚至更漂亮，所以基本不會(huì)有路人留意我親戚寫的對(duì)聯(lián)。

第一個(gè)故事是關(guān)于營銷活動(dòng)和銷售渠道脫節(jié)，引申出銷售渠道的重要性；

第二個(gè)故事是關(guān)于公司內(nèi)部對(duì)于營銷信息了解不夠，引申出營銷信息的有效傳達(dá)；

第三個(gè)故事是關(guān)于營銷活動(dòng)可能會(huì)陷入會(huì)孤芳自賞，引申出我們對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行再思考；

3、關(guān)于傳統(tǒng)渠道

這里說的傳統(tǒng)渠道，主要是指實(shí)體經(jīng)銷商渠道。我一直感覺，公司從新年伊始就設(shè)定了一個(gè)情景：今年傳統(tǒng)渠道非常非常難，需要謹(jǐn)慎投入。

這是沒錯(cuò)的，所以也就衍生了公司加強(qiáng)行業(yè)客戶和電商渠道的`思路，而在傳統(tǒng)渠道似乎也名正言順地下滑了。

現(xiàn)在，先來看看我們的對(duì)手們今年都在做什么…

ZIPPO：品牌直營的第一年，降低折扣，增加經(jīng)銷商會(huì)議次數(shù)，增加經(jīng)銷商培訓(xùn)，增加拜訪市場(chǎng)和客戶，推出新的品牌柜設(shè)計(jì)和新形象，實(shí)習(xí)新的經(jīng)銷商分級(jí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價(jià)格（雖然收效一般）。一些列的舉措之后，經(jīng)銷商積極性比15年有提升。當(dāng)然，經(jīng)銷商受到品牌的約束更大，也必須更積極的投入到ZIPPO業(yè)務(wù)。其實(shí)，這就是品牌應(yīng)該有的做法，而實(shí)現(xiàn)其做法的就是那些不斷跑客戶的銷售。

維氏：維氏手表可以允許代銷，維氏箱包不斷推出新品和陳列道具，維氏軍刀實(shí)行新的經(jīng)銷商商分級(jí)，同時(shí)區(qū)分線上和線下銷售的款式，避免價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)電商采取圈定少數(shù)一級(jí)經(jīng)銷商的做法，同時(shí)加推禮品套裝，只能給一級(jí)經(jīng)銷商。同時(shí)業(yè)務(wù)人員增加拜訪客戶頻率，增加市場(chǎng)費(fèi)用；召開經(jīng)銷商會(huì)議。

777指甲套裝：召開經(jīng)銷商會(huì)議，重新劃分市場(chǎng)和經(jīng)銷商。區(qū)分線上線下產(chǎn)品款式，避免自身價(jià)格戰(zhàn)。

松拓表：加推新品，增加培訓(xùn)和巡店。

鑒于零售形勢(shì)嚴(yán)峻和電商沖擊，以上品牌的這些措施不是靈丹妙藥。但對(duì)于那些傳統(tǒng)客戶來說，至少這些品牌都顯示出對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商支持和重視的態(tài)度。而傳統(tǒng)渠道客戶和實(shí)體零售捆綁在一起，實(shí)體零售面臨不斷調(diào)整，但優(yōu)勢(shì)資源會(huì)越來越集中，客戶也會(huì)因應(yīng)形勢(shì)而調(diào)整戰(zhàn)略，至少大家目前都沒有放棄，而是在不斷調(diào)整。客戶繼續(xù)傾注精力在這些品牌上面，勢(shì)必導(dǎo)致對(duì)其它品牌的忽略，例如我們。

因此，對(duì)于我們而言，從年頭就顯示放棄的苗頭，似乎言之過早。

分析我們自身的傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)，下滑的主要原因并非完全是趨勢(shì)使然，而是我們做得太少，或者主動(dòng)示弱了。這樣會(huì)讓過去我們搭建起來的公司和品牌形象收到損害。20__年其實(shí)已經(jīng)是艱難的一年，但我們?nèi)匀煌瓿傻貌诲e(cuò)?，F(xiàn)在20__年剩下半年，如果沒有對(duì)客戶加強(qiáng)維系，永遠(yuǎn)損失掉的不止是訂單，而是客戶。

4、關(guān)于電商

毋庸置疑，電商未來重點(diǎn)是如何發(fā)現(xiàn)更多高質(zhì)量的平臺(tái)。

與之對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)較多對(duì)電商價(jià)格的投訴，而雨傘是重災(zāi)區(qū)。隨著電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，無論是價(jià)格還是產(chǎn)品，都必須對(duì)線上線下加以區(qū)分，并嚴(yán)格執(zhí)行。以龔百暉的萬象城為例，如果和漢網(wǎng)的直柄傘作比較，萬象城的價(jià)格需要打到六折以下，才能勉強(qiáng)和漢網(wǎng)持平。因?yàn)橐呀?jīng)不是一次遇到客戶當(dāng)眾比價(jià)，所以龔百暉方面投訴較多。

其它方面，此次借助與萬表網(wǎng)的合作，考慮到萬表的影響力，也許手表精品集合店的模式，會(huì)很快從線上走到實(shí)體。最新進(jìn)展是，上線計(jì)劃估計(jì)在八月。

5、關(guān)于各司其職

這個(gè)問題，其實(shí)也就是分工問題，我只談和銷售相關(guān)的。

如第一點(diǎn)所述，銷售不是跟單。我認(rèn)為真正強(qiáng)大的銷售，是可以憑一己之力為公司發(fā)展客戶，而不是憑借公司的原有資源，或找上門來的電話或展會(huì)名片等等。同時(shí)，該銷售也必須能夠身邊同事提供銷售幫助和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，示范怎樣才是職業(yè)的銷售行為。

我在朝這個(gè)方向繼續(xù)努力，公司也需要詳細(xì)考慮，如何才能使員工各司其職，在與能力匹配的位置上做自己擅長(zhǎng)的事。但有時(shí)，細(xì)節(jié)往往是被忽略的，而使員工能各司其職的關(guān)鍵恰恰在于觀察細(xì)節(jié)，使合適的人各居其位。

6、關(guān)于自我反省

也許進(jìn)入20__年，對(duì)于公司的期望和實(shí)際的落差，使自身工作狀態(tài)受到影響。同時(shí)，濰坊客戶撤店的后續(xù)事項(xiàng)還有待解決，但這些不是全部。

我仍然沒有忘記當(dāng)初為什么加入歐格爾，但不確定現(xiàn)在是否還堅(jiān)定。誠如開頭所說，我看到的還是慣性，沒有看到我應(yīng)該帶來的改變。

我想，可以歸結(jié)為兩個(gè)問題：

其一，公司“高薪”招我進(jìn)來是為了什么？

其二，我還留在公司是為了什么？

希望有時(shí)間討論。

7、關(guān)于下半年計(jì)劃

電商和細(xì)分市場(chǎng)，永遠(yuǎn)是需要繼續(xù)努力拓展的，這里不細(xì)表了。細(xì)分市場(chǎng)主要會(huì)放在文創(chuàng)精品（書店，文創(chuàng)集合店，精品集合店諸如drivepro）和汽車后市場(chǎng)兩方面。對(duì)于汽車后市場(chǎng)，暫時(shí)沒有具體行動(dòng)方案，但我會(huì)先從了解一下之前的客戶資源方面著手。

關(guān)于自營店，我經(jīng)常有一個(gè)想法，如果天河城的和余換成我們自營店，月均30萬也許都是輕松的事情。由此引申的話題是，到底要不要投入實(shí)體？答案是要。天河城的保底和扣點(diǎn)也許看起來很高，但回報(bào)更高。所以，結(jié)論不言而喻，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定地支持并為歐洲胡同尋找合適項(xiàng)目，并對(duì)自營店給予更多建議。

萬表網(wǎng)歐洲精品店上線。這是一個(gè)契機(jī)，無論對(duì)于發(fā)展其它電商平臺(tái)的示范宣傳作用，抑或是推動(dòng)手表精品店在實(shí)體平臺(tái)里面嘗試的作用，都是一步很重要的棋。

對(duì)待傳統(tǒng)渠道方面，即使市場(chǎng)仍然艱難，但憑借去年打下的客戶基礎(chǔ)，在加強(qiáng)溝通并配合一系列商務(wù)政策的基礎(chǔ)上，仍然可以追上一部分。同時(shí)，堅(jiān)持開新店的策略不會(huì)變，因?yàn)闊o論對(duì)什么品牌，開店都是最直接有效的提升銷售方式，開店和維護(hù)并行。

目前客戶基數(shù)太小，這點(diǎn)已經(jīng)是老生常談。但新客戶的誕生本來就是充滿不確定性，

過于強(qiáng)調(diào)新客戶會(huì)讓我們忽略了二八原理，忽略了老客戶其實(shí)需要我們花再多一些時(shí)間，就能貢獻(xiàn)更大銷售。難度很大，所以需要正確的人做正確的事。

由此，引出我以下的建議：

（除了西安同事負(fù)責(zé)的區(qū)域和嘉偉的部分客戶外）就目前其他區(qū)域的歐洲胡同（歐格爾）經(jīng)銷商而言，我個(gè)人的工作能力，只需要一個(gè)半銷售助理（一個(gè)主要負(fù)責(zé)傳統(tǒng)渠道，半個(gè)是可以兼顧其它分工），就可以覆蓋現(xiàn)有區(qū)域并在目前水平之上再提升。該建議，是基于對(duì)20__年表現(xiàn)的分析得出。

（備注：20__年，黎東英任銷售助理約10個(gè)月時(shí)間，主要跟進(jìn)經(jīng)銷商，兼顧部分進(jìn)出口工作。跟進(jìn)得較為及時(shí)和到位。相比之下，20__年人員配備略顯吃力。此外，比較20__年度個(gè)人差旅費(fèi)用和銷售額，會(huì)看到這個(gè)比例已經(jīng)相當(dāng)合理。此為其中一方面依據(jù)，其它不一一細(xì)表）。所以，我一再提出，各居其位，各司其職。

營銷人員工作總結(jié)

20__營銷人員工作總結(jié)

銷售人員半年工作總結(jié)1

中煙營銷人員工作總結(jié)

營銷管理人員工作總結(jié)員工工作總結(jié)8

引用一句話作為我述職報(bào)告的開頭，夢(mèng)想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對(duì)于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對(duì)于20__年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20__年至今，我已從_廣場(chǎng)工作5年，在_賣區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任_主管，主管_品類。

_賣區(qū)的20__年銷售計(jì)劃為1749萬元，實(shí)現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計(jì)劃477萬元，實(shí)現(xiàn)毛利207.64萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對(duì)于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績(jī)的搶抓，使得當(dāng)時(shí)銷售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場(chǎng)的調(diào)整工作，此項(xiàng)工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實(shí)存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場(chǎng)的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價(jià)商品，爭(zhēng)取特色商品

針對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì)上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動(dòng)一部分銷售。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價(jià)格。

配合_集團(tuán)超市_中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào)，保證賣場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì)，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按_防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆，并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動(dòng)，打造精品超市。

配合_部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對(duì)于賣場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處，

1、賣場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對(duì)于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧_樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí)，給顧客在購買商品時(shí)造成不便，影響部分銷售。

2、員工在在銷售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣場(chǎng)關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場(chǎng)人員更換較頻，造成員工主動(dòng)銷售意識(shí)較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計(jì)劃：

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的_賣區(qū)，在店長(zhǎng)的給予的方向指

導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理_領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好_類的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn)，在_區(qū)及_區(qū)均單獨(dú)陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的'品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn)，讓顧客在賣場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。

(2)對(duì)賣場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對(duì)，及時(shí)打印，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊，避免價(jià)格錯(cuò)誤。

2、檔期與市調(diào)

(1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動(dòng)了一大部分的商品銷售。

(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造_賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合_區(qū)域定位的商品，淘汰_賣區(qū)6個(gè)供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場(chǎng)定位的商品，共計(jì)淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)_類進(jìn)口商品400個(gè)，_品類進(jìn)口商品197個(gè)，玩具、文具類品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場(chǎng)商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行商品知識(shí)、陳列技巧、賣場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對(duì)有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在_店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，上交一份完美的答卷。

謝謝大家!員工工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間，即然結(jié)束，下面我將___年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)借款、個(gè)人住房借款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的'同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”員工工作總結(jié)10

隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個(gè)新的開始。在過去一年里，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，我們苦過、累過、笑過，不斷堅(jiān)持將一個(gè)個(gè)難關(guān)攻破。認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年主要工作內(nèi)容，總結(jié)如下：

1、配合公司完成20__年新工招聘工作。

今年初，從硫酸廠機(jī)電車間電工班配合協(xié)助硫酸廠電氣檢修日常工作，2月初借調(diào)到集團(tuán)公司企管部，配合企管部完成今年的新工招聘工作。在兩個(gè)月的時(shí)間里我?guī)н^12部、66部共計(jì)120人左右，分配到各分廠約為70人，出色的完成了12部人員關(guān)于企管部領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，并將66部后續(xù)工作與錳廠二期班長(zhǎng)魏麗完美的交接。在這短短的一個(gè)多月中鍛煉了我的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等等，為我在回車間當(dāng)好一個(gè)班組長(zhǎng)打好了基礎(chǔ)。

2、配合硫酸廠發(fā)電車間完成20__年投產(chǎn)運(yùn)行及生產(chǎn)計(jì)劃3月15日，由于硫酸廠6MW發(fā)電機(jī)組準(zhǔn)備運(yùn)行投入生產(chǎn)，調(diào)入硫酸廠發(fā)電車間運(yùn)行班組，做電氣運(yùn)行工作。在此期間認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行發(fā)電機(jī)啟停機(jī)操作票制度，做好運(yùn)行記錄，按時(shí)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)運(yùn)行缺陷并想辦法消除，配合汽機(jī)人員共同保證發(fā)電機(jī)組經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。并完成每班發(fā)電量20__0KWh左右的生產(chǎn)計(jì)劃及向錳廠的送汽工作。后對(duì)新調(diào)入的電氣運(yùn)行人員常立鵬進(jìn)行急訓(xùn)，使其在最短的時(shí)間里熟悉設(shè)備及運(yùn)行管理工作，并能單獨(dú)完成各項(xiàng)運(yùn)行監(jiān)視及操作工作。

3、余熱發(fā)電項(xiàng)目部電氣安裝管理工作

我很幸運(yùn)，參加工作以來第一次遇到了這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候，因?yàn)樵O(shè)計(jì)和公司管理制度不一樣，確實(shí)感覺和以前所遇到的項(xiàng)目安裝工作不太一樣，經(jīng)過這兩個(gè)月的磨合，我基本適應(yīng)了自己的本職工作，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感覺掌握工作方法很快。剛開始階段，我的主要工作任務(wù)是熟悉有關(guān)電氣專業(yè)的安裝圖紙，并且通過圖紙對(duì)所要管理的項(xiàng)目有很深的體會(huì)，從那時(shí)我知道了在工程里圖紙的重要性，土建、電氣以及與汽機(jī)和鍋爐專業(yè)圖紙相配合，同時(shí)也知道責(zé)任重大，所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也很廣闊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的專業(yè)知識(shí)。在此期間，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我也慢慢的接觸到了關(guān)于工程中的材料問題，材料的預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)量的管理都是施工員的責(zé)任。材料到位，工程才能順利的進(jìn)行，也就是所謂的糧草先行吧。

在這里，我學(xué)的最多的可以說是圖紙了，關(guān)于圖紙，我主要接觸的電氣、土建圖紙以及對(duì)化水、汽機(jī)、鍋爐專業(yè)需要和電氣配合圖紙。自五月份到余熱發(fā)電項(xiàng)目，首先就要對(duì)圖紙進(jìn)行熟悉和熟知，以便對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理。在整個(gè)施工過程中曾五次與施工單位及設(shè)計(jì)院代表對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審，并提出80多個(gè)電氣圖紙中設(shè)計(jì)不合理的地方，要求設(shè)計(jì)院給于合理的答復(fù)。參與項(xiàng)目管理一定要對(duì)所管理專業(yè)的一些電力行業(yè)安裝施工規(guī)范加強(qiáng)學(xué)習(xí)，所以剛到項(xiàng)目部室便對(duì)電力行業(yè)一些電氣安裝施工規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目安裝工作的管理。下面對(duì)20__年自五月份以來我到項(xiàng)目部所做的一些工作及施工內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：

1）土建方面：輔助車間土建建設(shè)時(shí)，提醒和監(jiān)督土建施工單位將建筑基礎(chǔ)一些暗敷和明敷防雷接地的制作安裝，按順序主要有化水車間基礎(chǔ)接地敷設(shè)及屋頂防雷的安裝敷設(shè)，綜合水泵房基礎(chǔ)接地網(wǎng)絡(luò)和屋頂避雷網(wǎng)絡(luò)，循環(huán)水泵房基礎(chǔ)接地網(wǎng)絡(luò)和屋頂避雷網(wǎng)，碎煤樓及干煤棚輸煤橋梁的接地網(wǎng)絡(luò)和碎煤樓防雷網(wǎng)的安裝，空壓機(jī)房的接地及防雷，點(diǎn)火油泵房的接地及防雷，對(duì)于一些敷設(shè)不符合設(shè)計(jì)規(guī)范的要求施工單位進(jìn)行整改，比如說循環(huán)水泵房沒按設(shè)計(jì)要求留出與主接地網(wǎng)絡(luò)的接頭等。室內(nèi)電纜溝的澆筑要求按圖紙制作，并及時(shí)提醒和要求施工單位放置預(yù)埋鐵，在化水車間配電室電纜溝制作時(shí)發(fā)現(xiàn)土建圖紙與電氣圖紙的布置圖中不否，缺少1臺(tái)干式變壓器及2臺(tái)進(jìn)線低壓柜的基礎(chǔ)，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并與設(shè)計(jì)院進(jìn)行聯(lián)系要求對(duì)圖紙變更，然后跟施工單位交涉要求按變更圖紙施工。

2）電氣安裝方面：開始階段主要是對(duì)一些接地網(wǎng)絡(luò)的接地極制作，以及配電柜基礎(chǔ)的安裝。七月份到八月份完成了主廠房7米平臺(tái)91面600_800mm2的配電柜基礎(chǔ)制作安裝和主控室17個(gè)

700_900mm2的操作臺(tái)基礎(chǔ)的制作安裝，制作接地極共365根，完成了電氣間、主控室、兩個(gè)電子設(shè)備間、主廠房13米層、主廠房24米層、主廠房28米層、汽機(jī)廠房七米層等的接地扁鐵敷設(shè)九月份及十月份完成了主廠房配電室及化水配電室、循環(huán)泵房配電室、灰?guī)?、加藥間、輸煤車間等68面高壓柜面低壓柜和77面低壓柜以及8臺(tái)干式廠用變壓器的的基礎(chǔ)制作安裝，并且完成68面高壓柜、77面低壓柜和8臺(tái)變壓器安裝工作。58面就地按鈕箱和28面就地控制箱的安裝就位，17個(gè)檢修箱就位。以及110站側(cè)完成了三臺(tái)油浸變壓器和避雷針的安裝工作。

3）照明方面：在我和曾子文的不斷催促和對(duì)出現(xiàn)的問題解決指導(dǎo)后，完成了出廠房0米、4米、7米、13米、24米、1#2#輸煤棧橋和1#鍋爐本體的照明安裝，共安裝三防燈298盞、無極吊燈14盞、工廠燈15盞、照明配電箱20個(gè)。輔助車間督促土建單位完成了化水車間、綜合泵房、循環(huán)泵房、破碎樓、空壓機(jī)房、油泵房等的照明安裝。

4）調(diào)試方面：九月份到十月份完成了10KV0段、I段和二段和低壓0段、I段、II段、水工輸煤I段、水工輸煤II段、輸煤車間、煤倉間配電柜所有電纜敷設(shè)和一次和二次線的接線工作。并使所有輔助車間和主廠房1#2#爐相關(guān)的電氣設(shè)備具備調(diào)試的條件，

由于安裝所涉及的項(xiàng)目多且比較繁瑣，因此管理和學(xué)習(xí)起來需要有明確的方法和目標(biāo)，比如我是電專業(yè)，所有在電氣安裝這方面需要深入了解，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，慢慢在實(shí)踐中強(qiáng)化并達(dá)到精益求精。由于電氣安裝所涉及的范圍眾多，所有在平時(shí)的時(shí)間安排上也很重要，可能我最需要的就是學(xué)習(xí)了一天的時(shí)間里能學(xué)到什么，學(xué)到多少，主要取決于自己的安排和計(jì)劃目標(biāo)。因此，合理的安排自己的學(xué)習(xí)和完成自己的工作也是必須的。在工作方法上，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，每天該做些什么，什么時(shí)候完成，對(duì)于一天下來有什么收獲或者完成了什么，下一天的任務(wù)是什么，該如何靈活安排，我覺得自己在這方面表現(xiàn)的不夠。常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，在進(jìn)行一項(xiàng)工作的同時(shí)會(huì)出現(xiàn)另外一項(xiàng)或幾項(xiàng)出現(xiàn)的突發(fā)情況，而在這個(gè)時(shí)候如何去衡量輕重，如何迅速解決方面，我顯得經(jīng)驗(yàn)不足。而在學(xué)習(xí)方面，主動(dòng)性對(duì)于我來說是最為重要的一點(diǎn)，因?yàn)樵诠ぷ髦袝?huì)碰到自己不懂或者不能解決的迷惑，也會(huì)出現(xiàn)不知道該怎樣去學(xué)習(xí)理解一個(gè)問題，此時(shí)我需要請(qǐng)教老師或者同事，同他們一起探討來解決問題，畢竟我要做的是完成這項(xiàng)工作，對(duì)于學(xué)習(xí)方面是我自己的事，需要我自己去主動(dòng)。

比如在管理方面，首先的一點(diǎn)是該管理哪些事，也就是管什么，我認(rèn)為這需要按照工作進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際的.項(xiàng)目情況，去做最要優(yōu)先解決的工作，可能在這方面我也碰到過自己解決不了的事，而老師或者同事那里我了解到，自己解決不了的事，最好的方法就是及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)具體情況，聽取意見。這樣自己也算得上是一次成長(zhǎng)。另外，管理的思路，也就是我一直覺得很重要的如何安排計(jì)劃，這也是我要克服的問題，因?yàn)槲矣X得好多沒有做的事或者沒做好沒考慮到的事，往往都是沒有意識(shí)到這種情況，等事情出現(xiàn)了，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在犯錯(cuò)誤了。我記得導(dǎo)師說的一句話：“去做一件事的時(shí)候，要去動(dòng)腦筋，而不是生搬硬套，對(duì)于這件事，所有的情況都需要考慮，這樣可以最大程度的避免出現(xiàn)錯(cuò)誤”。所以做事的時(shí)候好好的動(dòng)動(dòng)腦子很重要，磨刀不誤砍柴工！可能這也是需要長(zhǎng)期的累積和堅(jiān)持才能達(dá)到的吧。

對(duì)于我這樣一個(gè)剛剛接觸不久建筑安裝管理人員來講，可能圖紙和規(guī)范理論知識(shí)是我最最要把握的基礎(chǔ)，在圖紙里，可以反映出很多問題，也能幫助我意識(shí)到我該做什么，由于生產(chǎn)中需要規(guī)范來保證質(zhì)量，所有在理論方面的知識(shí)還值得我去下一番功夫。像我們這樣，一般除了晚上不加班外，真的晚上有一大筆的時(shí)間給我們自己去學(xué)習(xí)思考，如何把握好自己的業(yè)余時(shí)間來訓(xùn)練自己的綜合管理能力也是對(duì)我自己的極大考驗(yàn)。

在圖紙方面，我發(fā)現(xiàn)不同的圖紙有許多出入，就拿水電圖紙來講，在水電圖紙上面反應(yīng)出來的問題，在通風(fēng)或者其他圖紙上可能沒有，這需要我自己去一個(gè)一個(gè)對(duì)照，這樣可以防止出現(xiàn)不必要的漏洞。在每一份圖紙的最前面都有圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說明，從這里面也可以讀出圖紙中沒有反映或者未標(biāo)明的解釋，然后再結(jié)合圖，可以很容易的一目了然。

在安全管理方面，在工作過程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。

總結(jié)這幾個(gè)月來，自己的工作還存在不足之處，還有很多需要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，工作方法需重新改過，對(duì)于每一段時(shí)間都需要好好總結(jié)，并對(duì)自己該做該學(xué)習(xí)的都做好一個(gè)計(jì)劃安排，虛心接受陳文華老師和公司各上級(jí)的教導(dǎo)，增強(qiáng)與同事施工人員的交流探討，認(rèn)真完成每個(gè)自己該做的任務(wù)，配合好各方面的工作，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里取得最大的進(jìn)步，不斷加強(qiáng)自己的綜合能力，做好自己的工作。新的一年里我會(huì)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)得到提高，在今后的施工過程中更加明確自己的管理崗位及安裝質(zhì)量管理意識(shí)，在安裝過程當(dāng)中對(duì)業(yè)主提出的要求及建議及時(shí)采納、落實(shí)解決好。另外，增強(qiáng)自己的安全意識(shí)，并把安全、質(zhì)量施工落實(shí)到每個(gè)施工隊(duì)、班組及個(gè)人，確保安裝工作安全、質(zhì)量、技術(shù)、國家有關(guān)規(guī)范能順利的進(jìn)行，力爭(zhēng)為公司在20__年安裝業(yè)績(jī)更上一級(jí)臺(tái)階而貢獻(xiàn)自己微薄的力量。員工工作總結(jié)11

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。20__年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

1.思想修養(yǎng)

要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己。

2.素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的.的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司20__年，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

3.工作內(nèi)容

不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

努力做好接機(jī)送站的車輛安排，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持。

在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。

4.自身不足

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20__年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。

二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。

三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。

5.工作展望

在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí)。工作中積極的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。員工工作總結(jié)12

回望大一上半學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。但不管怎么說，進(jìn)取是真。我作為我們班的學(xué)習(xí)委員，在這半個(gè)學(xué)期中處事能力和工作能力得到了很大的提高，和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。最為重要的是，在我們的共同努力下，我們班整體在進(jìn)步。

當(dāng)初我競(jìng)選這一職位時(shí)，我就知道學(xué)習(xí)委員并不是一個(gè)小角色，走過這半個(gè)學(xué)期，我的體會(huì)更加深刻，可以說，這工作并不像我開始認(rèn)為的那樣簡(jiǎn)單，可是，我依舊慶幸我選擇了它，一路走來，艱辛卻又不乏歡樂。

大學(xué)里，老師與學(xué)生接觸的并不多，除去上課的幾十分鐘，幾乎沒有別的什么交流，而學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，及時(shí)切實(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議；把同學(xué)們不懂的問題反映給老師，及時(shí)講解；提醒同學(xué)們完成作業(yè)等等。另外，幫助同學(xué)們了解教學(xué)評(píng)價(jià)、各種競(jìng)賽信息、選課須知等也是我的工作。每次考試安排下來后，我都會(huì)及時(shí)記錄，向老師詢問細(xì)節(jié)，再傳達(dá)給同學(xué)，同時(shí)做考試動(dòng)員；考試過后將成績(jī)及時(shí)上交給輔導(dǎo)員。在這些方面，我自認(rèn)為做得比較好。

但是，這些都是學(xué)習(xí)委員的本職工作，也都是我應(yīng)該且必須做的，然而，很多延伸的工作我總是不能及時(shí)意識(shí)到，但是，幸運(yùn)的是，班委們從來都不會(huì)孤軍奮戰(zhàn)，我的伙伴們會(huì)在我沒有意識(shí)到的時(shí)候提醒我，才會(huì)讓許多工作及時(shí)地做到位。比如，上課前擦黑板，為同學(xué)們找適合自習(xí)的教室，幫助同學(xué)們了解四、六級(jí)以及計(jì)算機(jī)二級(jí)的考試信息，考試后及時(shí)做成績(jī)分析……

而我的工作又有很多的不足，雖然會(huì)制定計(jì)劃，但計(jì)劃永遠(yuǎn)比不上變化快，懶惰讓我把工作一推再推，有的甚至推到“過期”，就不用再做了。還有，雖然會(huì)考勤，但不仔細(xì)，有同學(xué)曠課也不知道，只是糊里糊涂的填寫考勤表；上課時(shí)會(huì)開小差，還和別人說話，也沒有主動(dòng)維持紀(jì)律。

總之，這半個(gè)學(xué)期中的工作有好有壞，都是我的經(jīng)歷，在下學(xué)期，我覺得自己應(yīng)該勤奮起來，負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，并以身作則，帶動(dòng)全班的學(xué)習(xí)氣氛。

我相信，在我們所有人共同努力下，我們班會(huì)建設(shè)的更好！

轉(zhuǎn)瞬間，我的大學(xué)生活已走過了八分之一，時(shí)隔一個(gè)月，當(dāng)我再次回到這里，突然覺得一切又如剛開學(xué)那會(huì)兒異樣的陌生。為了尋找昨天的足跡，翻出粉紅的記事本，一頁頁，一行行地品讀著自己昨天的心情，采購著那往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.字里行間都洋溢著我的酸甜苦辣，而今卻都是最美的回憶。

進(jìn)步也罷，跌倒也罷，因?yàn)樵?jīng)走過，所以無怨無悔，經(jīng)理本來就是一種成長(zhǎng)。半年里，讓我成長(zhǎng)最多也是我最珍惜的便是班委生活。因?yàn)樵诎嗉?jí)工作中，我學(xué)會(huì)將歡聲笑語漂浮在空氣中，在陽光下被映的仿佛五彩朝霞，而背后的辛酸與無奈卻深深埋在了心底。在此向?qū)T及全班同學(xué)打開心扉，并非是為了抱怨，我只是想說：班干部，并不是一件風(fēng)光耀眼的工作，而是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著太多厚望。

從競(jìng)選、投票到公布結(jié)果，我的心一直懸著。我渴望這個(gè)職位，原因就相當(dāng)時(shí)所言：選擇了就是一種責(zé)任，我喜歡并敢于承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)槲腋矚g成功后如釋重負(fù)的成就感。我希望自己能為09電子班做點(diǎn)什么。從而間接的也鍛煉了自己。當(dāng)真的得到她時(shí)。我如獲珍寶般高興。因?yàn)槲业睦蠋?，我的同學(xué)是如此信任我，給我了這次證明自己的機(jī)會(huì)，然而隨之而來的更多的是壓力。我如何做才能對(duì)得起大家對(duì)我的信任?如何讓自己不受良心的譴責(zé)?如何去兌現(xiàn)我對(duì)老師及同學(xué)們的承諾?這一系列的問題占據(jù)著我的大腦。讓我穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做事，謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎行為，生怕疏忽了任何一位同學(xué)。

從集體第一次搞班級(jí)晚會(huì)到戶外活動(dòng)、歡慶平安夜、包餃子賀元旦及最后成立學(xué)習(xí)小組，從中我們收獲很多。有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)。

我們已將成功幻化成微笑刻在了臉上，在此就不多言了。我談一下失誤的地方吧!比較明顯的是：我們準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，有時(shí)在群里面通知并希望互相通知，這種間接的通知方法使一些同學(xué)不能及時(shí)收到，導(dǎo)致個(gè)別同學(xué)不能即使參加。我為我們工作不周向同學(xué)們道歉，以后的工作中我們會(huì)改善，盡可能直接發(fā)短信通知本人。

以上算是班委會(huì)集體工作的總結(jié)吧!但作為學(xué)習(xí)委員，我更應(yīng)該徹底地剖析一下自己的工作。由于我們沒開專業(yè)課，學(xué)習(xí)委員的工作相對(duì)清閑了，我每天做的便是收發(fā)作業(yè)，是個(gè)可有可無的人。然而責(zé)任心有時(shí)是需要自己發(fā)現(xiàn)的，而不是被別人指派的。之前，我們有太多與學(xué)習(xí)關(guān)系不大的活動(dòng)，期末考前，我們?cè)撽P(guān)注學(xué)習(xí)了，我的工作機(jī)會(huì)終于來了，但還是不敢貿(mào)然行動(dòng)的，后來在導(dǎo)員及班長(zhǎng)的提倡與指導(dǎo)下，我首先在班委會(huì)提出建議，在經(jīng)過班委會(huì)成員的協(xié)商表決的同時(shí)，課下找到了非班委之外的十幾位同學(xué)談話，主要是為了征求一下大多數(shù)人的意見。最后，硪成立了班級(jí)第一批學(xué)習(xí)小組，成員有郝紅偉、程海峰、趙金宇、邢麗媛、丁莎幾位同學(xué)。接著在學(xué)習(xí)小組的帶動(dòng)下，我們提倡大家集體上晚自習(xí)。

關(guān)于上晚自習(xí)此事，有同學(xué)支持我這樣做，也有同學(xué)建議我三思。認(rèn)為大學(xué)不同于之前的任何一個(gè)年級(jí)的學(xué)習(xí)，大學(xué)培養(yǎng)的是主動(dòng)性、獨(dú)立性，而非被動(dòng)性。他們的.建議不無道理，我也仔細(xì)考慮過，可我的初衷是：我們是第一次參加大學(xué)考試，半年來，我們迷茫過，失落過，臨時(shí)抱佛腳確實(shí)不是上策，但是為了更多同學(xué)能考出更好的成績(jī)，我們“重操舊業(yè)”(拿出高考前的沖勁兒與毅力)也并非不可，又因?yàn)橘澇缮确磳?duì)聲相對(duì)要多一點(diǎn)，所以我下決心要做的自以為有意義的事兒就這樣上演了，然而愧疚的是不就又匆匆謝幕。

其實(shí)自己當(dāng)時(shí)壓力很大，機(jī)要找恰當(dāng)?shù)睦碛扇ヌ氯蠹?，宣布它的“生死”日期，又要按耐住自己的壓抑來安慰小組成員。記得當(dāng)時(shí)對(duì)丁莎說過“即使上晚自習(xí)的人一個(gè)也沒有了，我們小組的人在，也要堅(jiān)持下去”那時(shí)與其說是為了給小組成員鼓氣，更不如說是給自己勇氣》因?yàn)槲乙膊恢雷约旱呐?huì)是什么結(jié)果，半年來第一次深刻體會(huì)到