2023年-季度銷售個(gè)人總結(jié)-2

第頁(yè)2023季度銷售個(gè)人總結(jié)季度銷售個(gè)人總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回憶檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作狀況，讓我們一起仔細(xì)地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是我細(xì)心整理的季度銷售個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。

季度銷售個(gè)人總結(jié)1

不知不覺(jué)的，又過(guò)了一個(gè)季度，在本季度中，我的工作總結(jié)從以下4個(gè)方面來(lái)闡述。

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：1、盡一切可能帶著銷售參謀完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)支配的全部任務(wù);4、始終保持收集更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并整理匯報(bào)給上級(jí)積;5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能松懈，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是12臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定15臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù)?

1、_月進(jìn)店量是_月份的2倍，許多買車的都是先看在買

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有8、9組，但是還不只這么多。

3、_月回訪和追蹤74組，我們須要加強(qiáng)_月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也勝利把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是__的功績(jī)

5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考觀察來(lái)，市場(chǎng)還須要大量的1037這類似的車型。

(3)對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

1、__年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、嘉獎(jiǎng)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、__年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，現(xiàn)在的管理方法已經(jīng)不再適用于飛速開(kāi)展的公司，所以公司每年都應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)的改變調(diào)整公司制度。

(4)總結(jié)

雖然_月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比__年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

有許多缺乏之處：

1、追蹤不是很到位。

2、回訪也不是很到位。

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)。

4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單。

5、我們沒(méi)有外拓都是0。

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)潔的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在_月份，肯定帶著銷售參謀出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。爭(zhēng)取把銷量提上去。大家一起努力!

季度銷售個(gè)人總結(jié)2

我是xx年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的時(shí)機(jī)，在這個(gè)季度即將結(jié)束的時(shí)候，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指引。

一、銷售指標(biāo)的完成狀況

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額86萬(wàn)元，完成年安排300萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的34%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的23%，比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn)。

二、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜〞營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司的要求，在商超、酒店以及零售店的商品陳設(shè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)整理，并監(jiān)督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺(jué)整齊，按時(shí)檢查專柜表情是否清楚完整。利用終端的這些細(xì)微環(huán)節(jié)做到品牌宣揚(yáng)的目的。

三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況

開(kāi)發(fā)商超1家，酒店3家，終端11家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是xx市規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品;3家酒店是分別是xx大酒店、xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的四星、五星、十八年陳釀，xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家，所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品，大局部是xx系列的全部產(chǎn)品。

四、品牌宣揚(yáng)、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒〞的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌35個(gè)，其中xx地段的煙酒門市部以及知名的餐館27個(gè)，其它形式的廣告牌8個(gè)。

五、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并剛好報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨安排，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨安排更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

季度銷售個(gè)人總結(jié)3

隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了鎮(zhèn)定自假設(shè)地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)毅地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)接著完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好根本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，剛好將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求剛好支配;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)實(shí)力不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威〔盛豐〕h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威〔圣隆〕h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的看法表示疑心。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假設(shè)要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種無(wú)趣的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假設(shè)一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假設(shè)說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意找尋并成認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還須要進(jìn)一步去調(diào)整和變更。

在驚慌的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、工作安排

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在起先要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：空口無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我須要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充溢自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指引和指責(zé)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作安排，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

季度銷售個(gè)人總結(jié)4

不知不覺(jué)我來(lái)到__公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了許多。以下我從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這一個(gè)季度的狀況。

1、銷售任務(wù)完成狀況

1)、第1季度轎車部共銷售180臺(tái)，我個(gè)人銷售_臺(tái)，其中賽豹_臺(tái)，路寶_臺(tái)，賽馬_臺(tái)，占轎車部總數(shù)的15%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到__飛值班，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶，其中成交的有10個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)許多汽車學(xué)問(wèn)還有銷售方面都不熟識(shí)，那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒(méi)有放棄我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶著下，進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比照車型優(yōu)勢(shì)比照的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的閱歷，我后面的工作才能越來(lái)越順當(dāng)。我由衷的感謝他們。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼起先，每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的特別好來(lái)迎接一天的任務(wù)，每天工作我都是精神飽滿，精力充足，因?yàn)槲颐靼?，我的閱歷沒(méi)有別的多的時(shí)候，那么我的看法肯定要是最好的，假設(shè)比不過(guò)別人的銷售量，我就把效勞做到最好。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我對(duì)自己是這樣要求的，把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。除此之外，探望尤其重要，對(duì)客戶做到每周至少三次的探望。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié)，我知道自己的缺乏，會(huì)盡快改正。也會(huì)接著發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

季度銷售個(gè)人總結(jié)5

依據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持剛好有力、柜面效勞標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，接著推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成果與缺乏，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

一、工作思想：

主動(dòng)貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作開(kāi)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是接著圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶效勞實(shí)力和銷售支持實(shí)力。

二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：

1、新?保險(xiǎn)法?切換的打算工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線擔(dān)當(dāng)了比擬大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠效勞都須要協(xié)作調(diào)整，任務(wù)非常艱難。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要根據(jù)公司的要求，總、分公司親密協(xié)作，確保實(shí)現(xiàn)順當(dāng)切換。

2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星〞評(píng)比活動(dòng)的打算。這是提升我們效勞質(zhì)量的抓手，也是提升員工素養(yǎng)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星〞評(píng)比的根底上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線效勞明星的典范精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素養(yǎng)。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、主動(dòng)協(xié)作保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)狀況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：

1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這工程標(biāo)無(wú)疑會(huì)變更以前營(yíng)運(yùn)體系比擬凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改良和支持。

2、柜面效勞。以往公司的柜面效勞手段相比照擬落后，各家分公司的標(biāo)準(zhǔn)不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的柜面效勞后，我司的柜面效勞漸漸有了很大的改良。

3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的限制。隨著電子化的推動(dòng)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從根底工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行視察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理方法。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、效勞最好〞。我們不斷總結(jié)以往的工作閱歷。并在之前工作的根底上緊密協(xié)作、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在效勞水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“效勞最好的壽險(xiǎn)公司〞!

季度銷售個(gè)人總結(jié)6

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)干部的根本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解駕馭的新學(xué)問(wèn)有著更高的要求，要做好本職工作，就必需首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并仔細(xì)做好讀書筆記，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對(duì)重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比擬深刻的理解，對(duì)在新的形勢(shì)下，以“三個(gè)代表〞重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)學(xué)習(xí)實(shí)行十七大精神，對(duì)重點(diǎn)章節(jié)熟記駕馭，吃透精神，真正做到入耳、入腦、入心；二要學(xué)以致用，把對(duì)十七高校習(xí)的成果運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，立足本職，做好工作的自覺(jué)性不斷增加。依據(jù)日新月異的形勢(shì)開(kāi)展改變，我非常注意學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，熟識(shí)新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。特殊是5月份到分局工作、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。

二、擺正位置，仔細(xì)做好副職工作

正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，干脆影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝合力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上敬重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要聽(tīng)從正職而不盲從，工作上主動(dòng)協(xié)作正職而不越權(quán)。一年來(lái)幫助所長(zhǎng)完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作方面:

1、仔細(xì)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作

市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里閱歷豐富的同事去巡查市場(chǎng)，在巡查中，及〔本時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)解糾紛，不失時(shí)機(jī)地向他們宣揚(yáng)常用的工商法律、法規(guī)，讓他們做到知法、懂法、遵守法律。同時(shí)催促經(jīng)營(yíng)戶做到證照齊全并懸掛上墻，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為，做到誠(chéng)信、遵守法律經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們仔細(xì)履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，常常對(duì)上市的商品進(jìn)行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創(chuàng)立文明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度

平安責(zé)任重于泰山，食品平安責(zé)任重大，干脆關(guān)系到人民群眾身心健康。我們把食品經(jīng)營(yíng)戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合?國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管的特殊規(guī)定?公布實(shí)施，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查制和包保責(zé)任制的根底上推行了五項(xiàng)措施。一是標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)戶商品書目，要求經(jīng)營(yíng)戶仔細(xì)清理店內(nèi)商品，逐個(gè)登記，做到心中有數(shù)；二是公示經(jīng)營(yíng)戶代理的重要食品商品質(zhì)檢報(bào)告，接受消費(fèi)著監(jiān)督，保證商品質(zhì)量過(guò)關(guān)；三是標(biāo)準(zhǔn)商品樣品，對(duì)于樣品時(shí)間過(guò)于許久，過(guò)期、變質(zhì)等商品，催促其剛好處理和更新；四是催促經(jīng)營(yíng)戶整理進(jìn)銷貨臺(tái)帳，公示進(jìn)銷貨票據(jù)及質(zhì)檢報(bào)告，便于消費(fèi)者查詢和工商部門檢查；五是推行誠(chéng)信承諾制度，經(jīng)營(yíng)戶公開(kāi)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立自身形象，接受社會(huì)監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品平安監(jiān)管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的食品進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以人民群眾生活和健康最親密的食品如大米、面粉、食用油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對(duì)象，檢查是否無(wú)證無(wú)照、租借證照、超范圍經(jīng)營(yíng)食品違法行為和食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳等市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的執(zhí)行狀況；整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營(yíng)違法行為。檢查有無(wú)銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過(guò)期霉變和不合格食品等違法行為；著重訂正不符合食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差〞現(xiàn)象。使食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步得到標(biāo)準(zhǔn)。

四、廉潔自律，保持黨員本色。

作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必需要有醒悟的相識(shí)，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水〞，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓〞。我常以反面教材為誡，讓警鐘經(jīng)常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記一心一意為人民效勞的宗旨，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表〞重要思想，廉潔奉公，艱苦樸實(shí)，保持了人民公仆的本色。今年以來(lái)，我能仔細(xì)貫徹執(zhí)行上級(jí)確定和決議，聽(tīng)從組織支配，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，仔細(xì)落實(shí)“四項(xiàng)紀(jì)律八頂要求〞，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證明哲保身。

這一年來(lái)我的工作雖然取得了肯定成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊；在效勞上還有肯定差距；在督辦上還須要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服缺乏，努力把工作做得更好。

季度銷售個(gè)人總結(jié)7

我是去年xx月份到公司工作的，xx月份起先組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)x部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶探討針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的須要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成果，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

部門工作總

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所相識(shí)，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

x月總業(yè)績(jī)：xx

x月總業(yè)績(jī)：xx

x月總業(yè)績(jī)：xx

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1〕銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是xx年xx月起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月探望的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶探望工作沒(méi)有做好。

2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3〕工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

季度銷售個(gè)人總結(jié)8

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中，我又對(duì)銷售有了新的相識(shí)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶，他們信任你了，你就勝利了一半。反之，假設(shè)你引起了客戶的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。第一時(shí)間了解客戶所須要的，做針對(duì)性講解，否那么，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解，取得他們的信任。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問(wèn)，中立的評(píng)價(jià)比照其他樓盤，把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái)，這些都是銷售的必要手段。

自己須要改良的地方：

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所相識(shí)，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績(jī)：166700

2月總業(yè)績(jī)：241800

3月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

(1)銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年xx月月起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月探望的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶探望工作沒(méi)有做好。

(2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

(3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場(chǎng)的開(kāi)拓實(shí)力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。

季度銷售個(gè)人總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是變動(dòng)的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經(jīng)驗(yàn)了不同的地區(qū)和門店，也有著不一樣的收獲，在此對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)具體的總結(jié)。

一：蘇州

8月x日來(lái)到蘇州，9月x日結(jié)束蘇州的工作，到蘇州的工作目標(biāo)有兩個(gè)，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式；其二從陳翠云身上進(jìn)行學(xué)習(xí)以及熟識(shí)陳翠云的一些工作內(nèi)容，為接下來(lái)常州的工作做打算。在蘇州這一個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。

敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績(jī)都比擬好，同樣員工的付出也許多，無(wú)論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個(gè)高效勞碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會(huì)下班，特殊是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負(fù)責(zé)接待顧客，雖然下班時(shí)間到也不會(huì)急著要下班，都會(huì)把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會(huì)下班。門店的管理組，每天不管多晚都會(huì)堅(jiān)持寫工作匯報(bào)。在這里看到大家在業(yè)績(jī)好，工資高的同時(shí)，也看到了不一樣的付出。給自己帶來(lái)的感悟是，想取得比別人更好的成果，就要比別人付出的更多。

大店管理：來(lái)到MD54自己的一個(gè)主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的，在這段時(shí)間內(nèi)，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何支配、驗(yàn)貨出貨是如何支配。因?yàn)榈陜?nèi)員工較多，注意的是合理支配、每個(gè)人都支配合理了，整個(gè)店也就合理了，所以要關(guān)注好每個(gè)員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因?yàn)轭櫩洼^多，突發(fā)事務(wù)也會(huì)比擬多，要做好突發(fā)事務(wù)的處理工作。

店長(zhǎng)工作：到了MD54自己要擔(dān)當(dāng)好店長(zhǎng)的工作，除了每天的例行工作外，八月份起先實(shí)施了班前會(huì)、班后會(huì)，剛起先的時(shí)候自己會(huì)每天和大家一起開(kāi)會(huì)，并教會(huì)帶班人員如何組織。后來(lái)讓帶班人員自己組織，但是堅(jiān)持性不夠好，有時(shí)會(huì)問(wèn)今日要不要開(kāi)會(huì)了。自己的答復(fù)是每天都必需要開(kāi)。所以一段時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)之后，大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會(huì)自覺(jué)的開(kāi)會(huì)。

關(guān)于日盤點(diǎn)，門店之前沒(méi)有根據(jù)大類編碼由小至大進(jìn)行盤點(diǎn)，自己和帶班人員探討之后，共同認(rèn)為根據(jù)編碼大類由小至大依次來(lái)盤點(diǎn)不會(huì)有盤點(diǎn)遺漏、而且便于掌控盤點(diǎn)的進(jìn)度。所以統(tǒng)一根據(jù)大類編碼由小至大的依次進(jìn)行盤點(diǎn)。本月的日盤點(diǎn)流程不斷的更新，每次都會(huì)自己學(xué)會(huì)之后教會(huì)給帶班人員，嚴(yán)格的根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。

熟識(shí)陳翠云工作內(nèi)容：自己會(huì)在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必需要做的工作是什么，了解如何對(duì)所負(fù)責(zé)門店的巡店進(jìn)行時(shí)間支配，如何開(kāi)展所負(fù)責(zé)門店的工作，平日里對(duì)所負(fù)責(zé)的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過(guò)什么樣的方式和口氣進(jìn)行傳達(dá)。通過(guò)了解知道陳翠云對(duì)所負(fù)責(zé)的門店每周至少巡店一次，比擬近的門店依據(jù)實(shí)際狀況多去幾次。要對(duì)所負(fù)責(zé)的門店銷售的銷售、陳設(shè)、效勞等各方面狀況有具體的了解，沒(méi)有到達(dá)要求的要進(jìn)行解決。對(duì)于公司的各項(xiàng)要求通知要監(jiān)督門店有沒(méi)有落實(shí)到位。對(duì)于節(jié)假日的一些備貨、銷售等留意事項(xiàng)剛好傳到達(dá)各個(gè)門店。對(duì)于一些新任店長(zhǎng)做好溝通培育工作。

周例會(huì)：到了MD54之后、每周都會(huì)進(jìn)行日例會(huì)工作，每周的周例會(huì)是自己感覺(jué)學(xué)到內(nèi)容最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。在會(huì)議上區(qū)域經(jīng)理睬把公司最新的動(dòng)態(tài)、通知等傳達(dá)給我們。并了解我們每個(gè)人的工作狀況，通過(guò)了解我們的工作會(huì)對(duì)我們每個(gè)人身上所存在的缺乏點(diǎn)給指出來(lái)，要求我們?nèi)プ龀龈牧?。也?huì)在會(huì)議上把她個(gè)人的閱歷總結(jié)共享與我們，自己會(huì)在會(huì)議上對(duì)每一個(gè)要求都記錄在本子上，回去思索，并寫在會(huì)議總結(jié)里面。每周我們都會(huì)花一局部的時(shí)間進(jìn)行邏輯思維的訓(xùn)練，通過(guò)四周的訓(xùn)練，自己的思維明顯比以前開(kāi)闊很多，常常會(huì)不由自主的對(duì)一些事情進(jìn)行反思，或者對(duì)一個(gè)想要的目標(biāo)去思索自己該如何去做。

在七夕情人節(jié)的那一周有一個(gè)打折的實(shí)惠活動(dòng)，經(jīng)理要求我們對(duì)每一個(gè)促銷活動(dòng)進(jìn)行研討，拿出方案，使活動(dòng)的效果最大。通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)自己也有了意識(shí)，每次的節(jié)假日或者換購(gòu)活動(dòng)，都會(huì)組織員工進(jìn)行探討，如何進(jìn)行宣揚(yáng)、如何進(jìn)行舉薦。通過(guò)這些工作讓換購(gòu)更簡(jiǎn)單，讓假節(jié)日的銷售打算更充分，舉薦更有目標(biāo)性，成果也更好。平常區(qū)域經(jīng)理也會(huì)在賣場(chǎng)里面進(jìn)行巡察，

并覺(jué)察問(wèn)題，供給解決方案〔特價(jià)商品套餐組合〕，通過(guò)這些讓自己看到思索的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個(gè)月是勞碌充溢的，在這一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)接觸了許多簇新的事物和觀念，供自己在接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)去運(yùn)用。

二：常州

新店開(kāi)業(yè)：9月x日起先來(lái)到常州，先后經(jīng)驗(yàn)了MD81和MD82兩家新店的開(kāi)業(yè)，這是自己正式接觸開(kāi)業(yè)前期的門店驗(yàn)收，接貨驗(yàn)貨，以及開(kāi)業(yè)后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來(lái)說(shuō)都是學(xué)習(xí)的地方。特殊是MD82店開(kāi)業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨(dú)立去完成，因?yàn)檠b修工作沒(méi)有按時(shí)到位，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進(jìn)行了具體的總結(jié)。通過(guò)這兩次開(kāi)店的過(guò)程，自己根本上對(duì)門店開(kāi)業(yè)前期即開(kāi)業(yè)后期須要完成哪些工作有了清楚的了解，雖然過(guò)程當(dāng)中也有做的不是很合理的地方，但是通過(guò)對(duì)這些做的不到位不合理的地方進(jìn)行總結(jié)也讓自己收獲很多，為后期的開(kāi)新店積累了閱歷。

在MD82正式9月x日正式開(kāi)業(yè)之后，也根本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門店。起先階段因?yàn)镸D82剛開(kāi)業(yè)一些根底工作比擬多，而且開(kāi)業(yè)的第一周門店的寬帶沒(méi)有到位，所以自己主要把精力和時(shí)間放在MD82，在月底的時(shí)候也逐步起先對(duì)另外兩家門店進(jìn)行了管理，算是一個(gè)起先，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長(zhǎng)，自己漸漸就可以有更多的時(shí)間和精力去兼顧另外兩家門店。

在9月x日的時(shí)候，參與了我們區(qū)域的月例會(huì)，這一次月例會(huì)參與的人員較多，而且講解的內(nèi)容比擬多，比擬深，大多數(shù)都是一些

思索性的內(nèi)容。通過(guò)這次會(huì)議一方面感受了來(lái)自各個(gè)不同門店的店長(zhǎng)的主動(dòng)向上的學(xué)習(xí)精神，看到每位店長(zhǎng)所存在的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也通過(guò)開(kāi)會(huì)的過(guò)程和形式，讓自己學(xué)習(xí)了許多，為自己后期的開(kāi)會(huì)供給閱歷，會(huì)議中的許多內(nèi)容屬于思索性的內(nèi)容，在后期的工作當(dāng)中可以不斷的去溫習(xí)和回憶，從而對(duì)實(shí)際的工作供給幫助。

從來(lái)到常州到目前已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間，這一個(gè)多月對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是連續(xù)的開(kāi)新店，須要學(xué)習(xí)駕馭很多和開(kāi)店相關(guān)的學(xué)問(wèn)，另一方面要面對(duì)店內(nèi)員工大局部都是新員工，即使有老員工也是自己不熟識(shí)的，如何去管理和培訓(xùn)這些新員工，讓員工快速成長(zhǎng)，讓門店盡快運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，這些都是自己面對(duì)的全新挑戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調(diào)整和克服，雖然在過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有做到比擬順當(dāng)，讓每項(xiàng)工作都圓滿的完成，但是自己始終在努力的去處理所遇到的每一個(gè)問(wèn)題，隨著店里新員工的不斷成長(zhǎng)，店內(nèi)各項(xiàng)工作逐步變得穩(wěn)定，后期的工作也會(huì)變得更加順當(dāng)。這段經(jīng)驗(yàn)是全新的，雖然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中感到不是很適應(yīng)，但是有了這種經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己今后面對(duì)一些困難時(shí)該如何調(diào)整心態(tài)會(huì)有很大的幫助，也提高了自己心里承受實(shí)力。

在這個(gè)月中覺(jué)察自身的一個(gè)缺乏點(diǎn)是：對(duì)于遇到的一些問(wèn)題，或著須要去解決的工作，沒(méi)有馬上去解決。給自己的啟示是：有一項(xiàng)工作須要完成，就要立即去做，萬(wàn)一遇到了困難可以提前想方法去解決，不然到了后期，假設(shè)出了意外也沒(méi)有足夠的時(shí)間去處理。

SWOT分析：從11月份起先每周參加門店目標(biāo)SWOT分析，剛起先過(guò)去的時(shí)候還不是很適應(yīng)里面的團(tuán)隊(duì)氣氛，通過(guò)兩周的熟識(shí)就完全融入到每周的分析工作當(dāng)中，SWOT分析主要是針對(duì)每一家門店進(jìn)行深化了解，駕馭門店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威逼、然后針對(duì)這些特點(diǎn)實(shí)行相應(yīng)的措施，保證門店業(yè)績(jī)的上升。通過(guò)SWOT分析給自己帶來(lái)最大的收獲就是一、對(duì)每個(gè)門店的詳細(xì)狀況更加了解，包括門店本身以及一些外部環(huán)境；其二：會(huì)對(duì)如何提升門店的銷售業(yè)績(jī)有了更多的思索，不僅提高了自己思索的寬度和深度也為明年的工作供給了詳細(xì)的方向。在xx年會(huì)依據(jù)今年SWOT的分析開(kāi)展工作。

門店監(jiān)管：在MD82正式正式開(kāi)業(yè)之后，也根本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門店。這也是一個(gè)漸漸摸索的過(guò)程，第一次去丹陽(yáng)巡店的時(shí)候因?yàn)檠驳甑哪繕?biāo)不明確，整個(gè)過(guò)程下來(lái)沒(méi)有做一些實(shí)質(zhì)性的工作，自己事后也對(duì)這次巡店進(jìn)行仔細(xì)的總結(jié)和反思，作為一個(gè)教訓(xùn)牢牢記住，在后期的巡店過(guò)程中要提前明確此次巡店的目的，做好安排，要在巡店的過(guò)程中做好一些實(shí)質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時(shí)間不斷延長(zhǎng)，自己也漸漸的有了更進(jìn)一步的相識(shí)，剛好不能做到常常過(guò)去巡店，但是要對(duì)門店的`各方面狀況有著清楚的相識(shí)，當(dāng)門店的業(yè)績(jī)或人員出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要?jiǎng)偤萌フ覍ぞ売?，去進(jìn)行解決。同樣要通過(guò)一些其他途徑去了解和駕馭門店對(duì)于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來(lái)的工作當(dāng)中自己也會(huì)花更多的時(shí)間去思索如何進(jìn)行更高的管理，然后再進(jìn)行管理。

以上是對(duì)xx年工作的一個(gè)總結(jié)，以下對(duì)xx年工作的一個(gè)簡(jiǎn)潔規(guī)劃；

門店業(yè)績(jī)：每個(gè)門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標(biāo)，并進(jìn)行了

SWOT分析，在接下來(lái)的工作中要更加深化的去探討每一家門店，找到有效的方法去保證門店業(yè)績(jī)的完成，盡可能做到在原先的目標(biāo)上有所突破。

人員培育：門店目前的管理者都在成長(zhǎng)當(dāng)中，許多東西須要不斷的去提升，同時(shí)明年也有新的開(kāi)店安排，所以要把人員的培育當(dāng)做工作的一個(gè)重點(diǎn)，人員培育好，才能產(chǎn)生好的工作效益。

自身成長(zhǎng)：在工作的同時(shí)，有目標(biāo)的熬煉自己各方面的實(shí)力。以上是對(duì)年工作的一個(gè)簡(jiǎn)潔規(guī)劃，自己會(huì)在新的一年當(dāng)中不斷朝著制定的目標(biāo)進(jìn)行努力，期盼收到預(yù)期的結(jié)果。

季度銷售個(gè)人總結(jié)10

銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總：

全年銷售目標(biāo)20xx年度銷售安排季度銷售額匯總比照季度回款匯總比照20xx年度銷售訂單完成狀況〔單位：?jiǎn)巍?/p>

20xx年第四季度銷售額20xx年度銷售額20xx年第四季度20xx年度季度下達(dá)銷售安排按期完成未按期完成備注

3500萬(wàn)元717、8萬(wàn)元733萬(wàn)元807、5萬(wàn)元43641719詳見(jiàn)報(bào)表

完成率：%增長(zhǎng)率：%增長(zhǎng)率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢(shì)，總體視察，通過(guò)一年的綠帶學(xué)習(xí)，我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不管是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。

其次季度銷售目標(biāo)：￥950萬(wàn)元

鑒于度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)峻影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)此作出書面報(bào)告，為確保今后的交貨精確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)當(dāng)剛好有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖局部產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但XX公司品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒(méi)有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步穩(wěn)固重慶市場(chǎng)份額的根底上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán)、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派〔力帆〕、江門大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪、江門長(zhǎng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)20xx年產(chǎn)銷突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬(wàn)輛以上。

3、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)〔柴油〕國(guó)內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國(guó)一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)賜予大力的支持與協(xié)作，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案〔全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息〕。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按TS16949體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料選購(gòu) 、生產(chǎn)本錢;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為XX公司全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前效勞。

季度銷售個(gè)人總結(jié)11

在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結(jié)頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份起先組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶探討針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的須要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成果，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

一、部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所相識(shí)，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

x月總業(yè)績(jī)：166700

x月總業(yè)績(jī)：241800

x月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月探望的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶探望工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

季度銷售個(gè)人總結(jié)12

在這季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年月一號(hào)來(lái)到男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比擬難纏的客人探討針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深化，對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題駕馭的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客人。

在下季度工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽(tīng)從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成覺(jué)察問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成覺(jué)察問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能覺(jué)察問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最根本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們男裝專賣店的開(kāi)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

季度銷售個(gè)人總結(jié)13

第三季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營(yíng)銷部成立至今，我們始終在學(xué)習(xí)，在摸索。在找尋符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力缺乏，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷。這是我們?nèi)焙兜牡胤?。轉(zhuǎn)瞬又到了七月份，是該停下來(lái)總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)銷部主要完成工作

1、接待方面

在7、8、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)其次次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推動(dòng)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查安排、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、

2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

A、客戶開(kāi)發(fā)：在第三季度營(yíng)銷部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行探望。通過(guò)探望了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的緣由也許有以下幾個(gè)方面的緣由一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是局部客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實(shí)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)接著合作的時(shí)機(jī)。

3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)

始終以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份起先酒店接連起先與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際運(yùn)用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(帄均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接連接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)運(yùn)用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房?jī)r(jià)為199元/間)

通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成果為酒店整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的奉獻(xiàn)

二、營(yíng)銷部在工作中存在的缺乏

1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變方面的實(shí)力有所欠缺

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長(zhǎng)撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲得信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的改變方面顯得比擬生澀。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府選購(gòu) 會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由

于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而干脆錯(cuò)失投標(biāo)的時(shí)機(jī)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的缺乏表現(xiàn)在無(wú)法依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的改變制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2、與來(lái)賓間的互動(dòng)缺乏

營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面溝通的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有時(shí)機(jī)與來(lái)賓溝通。或者說(shuō)存在這樣的時(shí)機(jī)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客須要什么，無(wú)法獲得來(lái)賓在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議來(lái)賓都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給來(lái)賓創(chuàng)立賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦袩o(wú)視掉了。

季度銷售個(gè)人總結(jié)14

xx年的第一季度轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)結(jié)束，在此對(duì)一季度的各項(xiàng)工作的完成狀況一個(gè)總結(jié)。

一：門店的銷售業(yè)績(jī)完成

進(jìn)入xx年以來(lái)，二月、三月的雨水比往年明顯偏多，導(dǎo)致門店的業(yè)績(jī)沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。門店一季度的安排指標(biāo)是完成40萬(wàn)，實(shí)際只完成34.6萬(wàn)，明顯低于安排指標(biāo)，在接下來(lái)的幾個(gè)季度中，要通過(guò)各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績(jī)，以此彌補(bǔ)一季度指標(biāo)的差額。

二:門店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行

效勞標(biāo)準(zhǔn)：一季度門店員工沒(méi)有發(fā)生太大改變。三月份起先招了一名新員工，自己在新員工入職的前三天，每天都會(huì)進(jìn)行效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。正式入職之后自己每周進(jìn)行一次的效勞標(biāo)準(zhǔn)檢視，以此促進(jìn)新員工效勞標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用到位。在調(diào)查機(jī)構(gòu)的暗訪當(dāng)中，門店的關(guān)聯(lián)舉薦始終不是很到位，針對(duì)這一點(diǎn)，自己規(guī)定，員工每日把關(guān)聯(lián)舉薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi)，一方面讓自己了解員工在效勞過(guò)程中關(guān)聯(lián)舉薦的運(yùn)用狀況，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)舉薦的意識(shí)。通過(guò)各方面的努力，一季度三個(gè)月的調(diào)查機(jī)構(gòu)的檢視結(jié)果，漸漸趨于穩(wěn)定。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：門店的根底衛(wèi)生工作始終不是很志向，在門店人員增加為四名員工時(shí)，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期，目前階段門店的根底衛(wèi)生有了明顯進(jìn)步。自己會(huì)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和效勞標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置，不斷的總結(jié)和改良，把門店的根底衛(wèi)生工作落實(shí)到位。

三：門店人員聘請(qǐng)

去年宜興地區(qū)始終面臨人員聘請(qǐng)缺乏的狀況。進(jìn)入xx年以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)和門店聘請(qǐng)相結(jié)合的方式，聘請(qǐng)壓力明顯降低，特殊是網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)這一塊，總結(jié)了過(guò)去的聘請(qǐng)閱歷，加大了網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)信息的刷新頻率，根本上每天都會(huì)有應(yīng)聘者打過(guò)來(lái)詢問(wèn)聘請(qǐng)狀況。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的渠道招到。雖然在三月底39#店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象，主要緣由還是因?yàn)閱T工

突然離職，加上門店沒(méi)有儲(chǔ)藏足夠的員工，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象，目前聘請(qǐng)狀況已經(jīng)到位。通過(guò)一季度網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的良好狀況，讓自己對(duì)將來(lái)的聘請(qǐng)狀況充溢了信念。

四：半年度盤點(diǎn)

三月初，門店進(jìn)行了半年度大盤點(diǎn)，此次半年度盤點(diǎn)可能是門店最終一次大盤點(diǎn)。因?yàn)榇蛩愎ぷ髯龅谋葦M充分，門店的盤點(diǎn)還是比擬順當(dāng)?shù)模旧显诋?dāng)天晚上十點(diǎn)半的時(shí)候結(jié)束了盤點(diǎn)工作，盤點(diǎn)結(jié)束后，利用半小時(shí)的時(shí)間對(duì)本次盤點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)后期的日盤點(diǎn)工作中的一些留意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。通過(guò)盤點(diǎn)后的復(fù)盤狀況，本次大盤點(diǎn)出錯(cuò)的并不多，盤點(diǎn)虧損結(jié)果出來(lái)，門店平常的商品管理還是比擬合理，在限制范圍之內(nèi)，無(wú)需進(jìn)行賠款。后期主要目標(biāo)是實(shí)施日盤點(diǎn)的新政策，合理支配盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)類別，保證日盤點(diǎn)的工作順當(dāng)推行。

五：?jiǎn)T工大會(huì)的召開(kāi)

進(jìn)入xx年以來(lái)自己每月會(huì)召開(kāi)兩次員工大會(huì)，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開(kāi)，一次是52#店單獨(dú)召開(kāi)：

三家門店員工大會(huì)：自己會(huì)在每月的月底前支配三家門店的員工大會(huì)，對(duì)三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)；對(duì)月例會(huì)內(nèi)容以及OA的重要事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá)；對(duì)下個(gè)月的工作當(dāng)中的一些留意事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)做一個(gè)提示。自己在時(shí)間足夠的狀況下會(huì)對(duì)大家進(jìn)行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會(huì)上，自己通過(guò)對(duì)萬(wàn)方管理課程的學(xué)習(xí)和理解，對(duì)大家進(jìn)行了員工心態(tài)的培訓(xùn)。自己會(huì)在以后每次的員工大會(huì)上盡量做到利用時(shí)間對(duì)大家進(jìn)行一些培訓(xùn)工作。

52#店員工大會(huì)：52#店的開(kāi)會(huì)主要是在每次的調(diào)查機(jī)構(gòu)下來(lái)以后，開(kāi)會(huì)的重點(diǎn)是調(diào)查機(jī)構(gòu)整改安排的實(shí)施。雖然從二月份起先取消了整改安排的上交，自己還是會(huì)針對(duì)每次的調(diào)查機(jī)構(gòu)，和大家一起總結(jié)，并針對(duì)缺乏點(diǎn)實(shí)行新的一些措施，在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)實(shí)施；開(kāi)會(huì)的另一個(gè)