醫(yī)藥企業(yè)如何作好內(nèi)、外部年度培訓(xùn)計(jì)劃與管理工作教學(xué)內(nèi)容

業(yè)的整個(gè)培訓(xùn)體系就可以以此分為對(duì)內(nèi)部客戶和外部客戶培訓(xùn)兩大們的大經(jīng)銷商、個(gè)體代理商團(tuán)隊(duì)、終端醫(yī)院內(nèi)的全部客戶、藥店內(nèi)的全部客戶等等。它的特殊性，比如除了常規(guī)的培訓(xùn)課程：企業(yè)文化建設(shè)、中高層管理外，生產(chǎn)性企業(yè)對(duì)內(nèi)還需要安排GMP培訓(xùn)，商業(yè)性公司需要GSP藥營(yíng)銷方面的培訓(xùn)課程更是有別于其他行業(yè)，有很強(qiáng)的專業(yè)性。營(yíng)銷培訓(xùn)公司培訓(xùn)師岳峰為醫(yī)藥行業(yè)HR們提出一些培訓(xùn)規(guī)劃建議。醫(yī)藥企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)公司的培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年培訓(xùn)具體運(yùn)作計(jì)劃，它回答的是培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源、會(huì)培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)需要對(duì)其職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；最后提供的培訓(xùn)。這一目標(biāo)服務(wù)的。員工的需要和個(gè)體差異。原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及醫(yī)藥企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃具體到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃和管理工作應(yīng)該完成以下幾個(gè)工作：一、培訓(xùn)前階段：1、學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)查：且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣，此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除式，確定銷售人員及其管理者崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。都有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面的主動(dòng)意愿。所以，在正式培訓(xùn)展開(kāi)前，應(yīng)該對(duì)動(dòng)受訓(xùn)，哪些人有何種培訓(xùn)方面的需求，哪些人適合什么樣的培訓(xùn)，只有這樣，才能因癥施藥、因材施教，取得更好的培訓(xùn)績(jī)效。比如，的？他們對(duì)于培訓(xùn)效果的期望值是什么？但就年度內(nèi)某專題的需求調(diào)查，應(yīng)該就某一主題展開(kāi)調(diào)研，過(guò)于開(kāi)放、分散的反饋是沒(méi)有實(shí)際具有針對(duì)性。學(xué)習(xí)資質(zhì)，總結(jié)差距和根源，也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源、人手、資金、課目、師資等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)哪些外購(gòu)或定制，最后確定自有師資的培養(yǎng)數(shù)量、培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，作出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。2%到5%不等。對(duì)新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算可以相對(duì)高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)還是一個(gè)奢侈”的消費(fèi)，原因就是“”永遠(yuǎn)是短缺的。做為培訓(xùn)管理人員不能一相情愿地“制定計(jì)劃，一定要摸清底企業(yè)情況，采取“要事第一的原則。2、受訓(xùn)對(duì)象的細(xì)分：醫(yī)藥企業(yè)與銷售直接相關(guān)的人員從橫向醫(yī)藥業(yè)務(wù)分工不同可以劃分為以下幾個(gè)類別：OTC組類（藥店超市等）；醫(yī)院組類；普藥商務(wù)組類；銷售管理人員；產(chǎn)品經(jīng)理；內(nèi)部培訓(xùn)師。縱向按進(jìn)公司時(shí)間長(zhǎng)短和所處層級(jí)可以劃分為：新進(jìn)員工、需進(jìn)階型員工、成熟深資歷型員工。3、將培訓(xùn)課程分類：一般可以分為基礎(chǔ)篇、技能進(jìn)階篇、實(shí)戰(zhàn)提升篇。然后按照進(jìn)入過(guò)外出參加某些公開(kāi)課作為企業(yè)對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)。建議HR將營(yíng)銷人員的培訓(xùn)每年安排2－3次，每次1－2天，后象充過(guò)電的馬達(dá)一樣就會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)了。5、培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師的選擇：司主要精力放在了做咨詢和EMBA教育?，F(xiàn)在醫(yī)藥培訓(xùn)界有兩類培有千秋，不分伯仲。否能勝任你們某次培訓(xùn)要求了。培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷模式、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、目前經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷咨詢，立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，設(shè)立某層確認(rèn)和溝通后，為培訓(xùn)老師其提供準(zhǔn)確、完整的第一手信息，以便于更恰當(dāng)、更精確地為醫(yī)藥企業(yè)量身定做出培訓(xùn)課程課件。另外，談判技巧告訴我們：要的越多你將得到的也越多。所以你現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)、專家會(huì)診、附送培訓(xùn)時(shí)段、晚上課外輔導(dǎo)或接受營(yíng)銷難題咨詢等等。二、培訓(xùn)中完善階段：派人做現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。培訓(xùn)正式展開(kāi)前，可以由一名導(dǎo)言人先上臺(tái)，介紹動(dòng)參與創(chuàng)造條件，比如，設(shè)計(jì)游戲和角色扮演類的互動(dòng)，準(zhǔn)備獎(jiǎng)品，安排茶點(diǎn)時(shí)間，鼓勵(lì)自由發(fā)問(wèn)等等，都是鼓勵(lì)參與的好方法。統(tǒng)流程管控過(guò)程中涉及的常用工具主要有：■培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控一覽表■人員簽到考勤表■培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告（有時(shí)可用到魚骨圖）等等。培訓(xùn)績(jī)效評(píng)價(jià)主要集中關(guān)注培訓(xùn)前、中、后的服務(wù)質(zhì)量，以及參HR或其他培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)后應(yīng)該鼓勵(lì)受訓(xùn)者表達(dá)自己的感受。至于醫(yī)藥企業(yè)的外部客戶的培訓(xùn)70％可以由醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售代表為客戶完成，內(nèi)容可以偏重于本公司的理念、文化、產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)技巧類課程等等，做好這項(xiàng)工作需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)和演練。％的內(nèi)容可以通還可以通過(guò)這些培訓(xùn)師從第三方的角度把企業(yè)不便講出的東西講出《藥店店員待客技巧---代理商