人力資源員工工作總結(jié)

人力資源員工工作總結(jié)第1篇：人力資源員工工作總結(jié)

20xx年度工作總結(jié)

一、個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

1、總體評(píng)價(jià)（滿分五分）；

自評(píng)分：3分。入職幾個(gè)月以來(lái)都能按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

2、主要工作成績(jī)；

（1）能夠完成員工勞動(dòng)合同簽訂、人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理。

（2）結(jié)合公司制度管理員工考勤，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

（3）每月按時(shí)完成工資表編制與核實(shí)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，并及時(shí)交給財(cái)務(wù)，配合財(cái)務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。

（4）配合完成員工各項(xiàng)福利的發(fā)放。

（5）學(xué)習(xí)招聘相關(guān)工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總簡(jiǎn)歷、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況，安排入職、錄入指紋，申請(qǐng)開(kāi)通KOA系統(tǒng)。

（6）能夠完成離職人員各項(xiàng)手續(xù)辦理。

（7）每月按時(shí)完成員工社保的申報(bào)和暫停，以及每月及時(shí)完成社保費(fèi)用的繳納。

（8）每月完成企業(yè)文化案例的編制，并及時(shí)報(bào)送本部。

（9）每月及時(shí)更新并報(bào)送月報(bào)、通訊錄等報(bào)表。

3、存在問(wèn)題或較大失誤；

（1）雖然我仔細(xì)完成部門分配的每一項(xiàng)任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問(wèn)題的靈活性上還不夠機(jī)敏，工作中與人打交道方面還需要進(jìn)一步鍛煉。

（2）思考問(wèn)題不夠全面。工作中沒(méi)有將所有的事情、影響因素考慮進(jìn)去，以至于工作效率低。

（3）在預(yù)約面試和與其他部門同事進(jìn)行溝通的時(shí)候，在溝通能力和技巧方面存在一定不足，以至于一件事情需要反復(fù)多次溝通。

（4）在獨(dú)立完成面試能力方面存在較大不足，與面試者的溝通存在一定的問(wèn)題，造成面試時(shí)無(wú)法獲得所需信息。

（5）人力資源專業(yè)知識(shí)方面還有存在較大欠缺，需要努力學(xué)習(xí)提升。

4、原因分析（分別從主客觀兩方面）；

主觀方面：

（1）但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問(wèn)題的靈活性上還不夠機(jī)敏，工作中與人打交道方面還需要進(jìn)一步鍛煉。

（2）不夠細(xì)心，思考問(wèn)題不夠全面，工作中沒(méi)有將所有的事情、影響因素考慮到。

（3）在溝通能力和技巧方面存在一定不足，學(xué)生氣仍然存在一些。

（4）對(duì)人力資源方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。

客觀方面：

（1）由于參加工作時(shí)間較短，完成一些工作耗費(fèi)時(shí)間較多，以至于工作相對(duì)飽和，對(duì)工作中存在的問(wèn)題不能及時(shí)總結(jié)和思考，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)也較少。

（2）對(duì)個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)相對(duì)較少。

5、整改措施（具體時(shí)間、辦法等）

（1）提升自己的溝通能力和技巧（工作中）

方法：明確溝通的目的，在跟別人溝通之前，思考好溝通要達(dá)到的目的；

采納適當(dāng)?shù)臏贤ǖ姆绞?，根?jù)所要溝通的事情而采納不同的方式，重要的事情要明確具體時(shí)間、事件、重要性；

掌握溝通的技巧，努力做到多聽(tīng)、少說(shuō)、會(huì)問(wèn)；

多讀一些提示溝通能力的書(shū)籍，從書(shū)中學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)，使能力得到一定提升。

（2）提高自己的專業(yè)能力（工作中）

方法：學(xué)習(xí)人力資源管理六大模塊相關(guān)理論知識(shí)及實(shí)踐知識(shí)；

多與人力資源管理同事和同行溝通；

多向部門同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)；

考取人力資源管理師，以增加自我的專業(yè)知識(shí)。

（3）提升獨(dú)立完成招聘、績(jī)效、培訓(xùn)相關(guān)工作的能力

方法：閱讀和學(xué)習(xí)招聘、績(jī)效方面的書(shū)籍，慢慢嘗試運(yùn)用到獨(dú)立面試中，逐漸積累閱歷。

根據(jù)20xx年員工在崗技能培訓(xùn)的計(jì)劃，做好部門內(nèi)部的相關(guān)培訓(xùn)，珍惜參加集團(tuán)培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能。

二、企業(yè)文化及流程制度執(zhí)行

1、服務(wù)態(tài)度自我剖析、整改目標(biāo)；

工作服務(wù)態(tài)度方面，在堅(jiān)持公司相關(guān)原則要求的基礎(chǔ)上，始終努力做到以員工為中心，有求必應(yīng)、有應(yīng)必答，及時(shí)解決各部門和員工提出的問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候，工作繁忙時(shí)，不能耐心和及時(shí)為員工服務(wù)。

整改目標(biāo)：努力鍛煉自己的耐心，無(wú)論任何情況都做到鎮(zhèn)靜自如地服務(wù)公司員工。

2、配合意識(shí)自我剖析、整改目標(biāo)；

工作配合意識(shí)方面，努力以協(xié)同為工作核心，主動(dòng)樂(lè)觀配合其他同事去共同完成相關(guān)工作。不過(guò)，由于對(duì)本部門和其他部門相關(guān)業(yè)務(wù)模塊知識(shí)不了解，配合上存在一定難度。

整改目標(biāo)：努力在工作上給予其他同事支持，樹(shù)立全局意識(shí)、強(qiáng)化配合意識(shí)，時(shí)時(shí)處處以協(xié)同為工作原則。

3、流程制度執(zhí)行自我剖析、整改目標(biāo)；

流程制度執(zhí)行方面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)流程制度，嚴(yán)格根據(jù)流程制度要求去完成相關(guān)工作。不過(guò)，由于對(duì)流程制度不能熟練掌握和運(yùn)用，在流程制度執(zhí)行方面存在一些問(wèn)題。

整改目標(biāo)：仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)流程制度，在工作中嚴(yán)格根據(jù)流程制都執(zhí)行，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。

三、部門管理建議

存在問(wèn)題及整改建議。

第2篇：人力資源員工年終總結(jié)

人力資源員工年終總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使XX年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)實(shí)行一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。

4、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。

5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。

1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。

2、完成銷售部、行政前臺(tái)、市場(chǎng)部前臺(tái)、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3、協(xié)助采購(gòu)部完成員工物料培訓(xùn)工作。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。

1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。

2、對(duì)離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。

3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

第3篇：人力資源工作總結(jié)人力資源工作總結(jié)

人力資源工作總結(jié)-人力資源工作總

結(jié)

第一篇：公司人力資源部

20xx年全年工作感慨萬(wàn)千，新的一年也即將來(lái)臨，做好20xx年工作尤為重要，也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí)，較好的促進(jìn)個(gè)人20xx年工作的順利開(kāi)展。

20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

招聘工作：樂(lè)觀以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1）積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2）拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。樂(lè)觀的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推動(dòng)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，樂(lè)觀的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

A)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間

及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

B)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

C)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公

司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

樂(lè)觀參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試閱歷。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

樂(lè)觀與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及

路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。

第4篇：人力資源部新員工工作總結(jié)

這個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，作為五月初才來(lái)人力資源部報(bào)到的新人，還有很多的方面沒(méi)有接觸到。在部門的幾個(gè)月的時(shí)間里，讓我收獲頗豐。

工作感想：

雖然加入社聯(lián)大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒(méi)有師兄師姐，只有一群為了夢(mèng)想而聚集在一起的同志。每個(gè)人都能樂(lè)觀參加其中，大家都在日常工作中積累閱歷，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，似乎總是忙碌著。工作中常常遇到新問(wèn)題，所以不斷思考。常常認(rèn)識(shí)新的同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點(diǎn)子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí)，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái)。

因?yàn)槭莿倓倕⒓由缏?lián)的工作，對(duì)社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動(dòng)的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動(dòng)或布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所要注意的地方還不是很了解，覺(jué)得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門還有不少活動(dòng)要辦，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。上學(xué)期可能是我剛來(lái)的緣故，有不少活動(dòng)的策劃我都沒(méi)機(jī)會(huì)參加進(jìn)去，只是做了一個(gè)幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

但我覺(jué)得還是有一些方面的問(wèn)題或不完善的地方可以去改善。

問(wèn)題：（1）討論的效率不高

常常能看到大家在討論這活動(dòng)應(yīng)該怎么搞，那活動(dòng)需要怎么弄。但是討論來(lái)討論去，我覺(jué)得并沒(méi)有多大實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我覺(jué)得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言，我一語(yǔ)，看似討論的很熱烈，但討論完了，估量過(guò)后就忘了討論了什么。即使有什么有價(jià)值的建議也容易被忽略。

建議：以后如果是要部門自己辦活動(dòng)，就一定要找一個(gè)人負(fù)責(zé)寫策劃，定下主基調(diào)。先一個(gè)人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來(lái)大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果，有沒(méi)有什么其他的方法。討論的時(shí)候旁邊最好有人把好的想法和點(diǎn)子記錄下來(lái)，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺(jué)得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個(gè)管理的人。我覺(jué)得這樣可以提高效率。

（2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

我以前問(wèn)過(guò)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)對(duì)社聯(lián)的工作有什么意見(jiàn)或建議，她說(shuō)相同或類似的問(wèn)題，一會(huì)會(huì)服部來(lái)問(wèn)，一會(huì)調(diào)研部又來(lái)問(wèn)。有時(shí)財(cái)務(wù)部本應(yīng)找秘書(shū)長(zhǎng)的事，就偏偏會(huì)找會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商。

這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)不必要的麻煩。

建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點(diǎn)，最后再交還各部門。

第5篇：人力資源部新員工工作總結(jié)

人力資源部新員工工作總結(jié)

這個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，作為五月初才來(lái)人力資源部報(bào)到的新人，還有很多的方面沒(méi)有接觸到。在部門的幾個(gè)月的時(shí)間里，讓我收獲頗豐。

工作感想：

雖然加入社聯(lián)大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒(méi)有師兄師姐，只有一群為了夢(mèng)想而聚集在一起的同志。每個(gè)人都能樂(lè)觀參加其中，大家都在日常工作中積累閱歷，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，似乎總是忙碌著。工作中常常遇到新問(wèn)題，所以不斷思考。常常認(rèn)識(shí)新的同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點(diǎn)子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí)，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái)。

因?yàn)槭莿倓倕⒓由缏?lián)的工作，對(duì)社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動(dòng)的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動(dòng)或布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所要注意的地方還不是很了解，覺(jué)得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門還有不少活動(dòng)要辦，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。上學(xué)期可能是我剛來(lái)的緣故，有不少活動(dòng)的策劃我都沒(méi)機(jī)會(huì)參加進(jìn)去，只是做了一個(gè)幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

但我覺(jué)得還是有一些方面的問(wèn)題或不完善的地方可以去改善。

問(wèn)題：（1）討論的效率不高

常常能看到大家在討論這活動(dòng)應(yīng)該怎么搞，那活動(dòng)需要怎么弄。但是討論來(lái)討論去，我覺(jué)得并沒(méi)有多大實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我覺(jué)得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言，我一語(yǔ)，看似討論的很熱烈，但討論完了，估量過(guò)后就忘了討論了什么。即使有什么有價(jià)值的建議也容易被忽略。

建議：以后如果是要部門自己辦活動(dòng)，就一定要找一個(gè)人負(fù)責(zé)寫策劃，定下主基調(diào)。先一個(gè)人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來(lái)大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果，有沒(méi)有什么其他的方法。討論的時(shí)候旁邊最好有人把好的想法和點(diǎn)子記錄下來(lái)，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺(jué)得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個(gè)管理的人。我覺(jué)得這樣可以提高效率。

（2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

我以前問(wèn)過(guò)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)對(duì)社聯(lián)的工作有什么意見(jiàn)或建議，她說(shuō)相同或類似的問(wèn)題，一會(huì)會(huì)服部來(lái)問(wèn)，一會(huì)調(diào)研部又來(lái)問(wèn)。有時(shí)財(cái)務(wù)部本應(yīng)找秘書(shū)長(zhǎng)的事，就偏偏會(huì)找會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商。這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)不必要的麻煩。

建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點(diǎn)，最后再交還各部門。

第6篇：人力資源工作總結(jié),人力資源計(jì)劃

人力資源20xx年工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門全體人員的上下共同努力下，緊緊圍繞公司年度目標(biāo)任務(wù),從勞動(dòng)用工管理、薪酬管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，后勤文化建設(shè)，仔細(xì)履行總經(jīng)辦部門工作職責(zé)。

20xx年開(kāi)展的主要工作

一、勞動(dòng)用工情況

1、勞動(dòng)用工管理

20xx年1-12月份期初用工338人，期末（11月底）用工338人，較年初減少60人，通過(guò)樂(lè)觀優(yōu)化崗位配置，探索新的勞動(dòng)組合模式，大力推動(dòng)實(shí)行多勞多得。

2、招聘離職管理

招聘23人，部門人數(shù)人別是總經(jīng)辦1人，財(cái)務(wù)管理中心3人，底盤車間1人，焊裝車間2人，技術(shù)中心5人，客戶服務(wù)中心1人，品質(zhì)控制中心1人，配套采購(gòu)中心1人，行政中心3人，營(yíng)銷中心4人，總裝車間1人。

離職95人，離職分別是總經(jīng)辦5人，行政中心10人，財(cái)務(wù)部8人，技術(shù)部9人，銷售部20人，配套采購(gòu)中心3人，品質(zhì)部3人，售后部4人，焊裝車間19人，底盤車間1人，總裝車間7人，調(diào)試車間5人，倉(cāng)庫(kù)1人。

二、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，20xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面為企業(yè)產(chǎn)能和周期性生產(chǎn)所致，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參加規(guī)劃的程度。今年繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：

1、在集團(tuán)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。

2、對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。

3、對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出整體規(guī)劃圖。

4、對(duì)技能一般的員工在沒(méi)有訂單的情況下，進(jìn)行放假待工僅支付國(guó)家規(guī)定最低工資，實(shí)際起到為企業(yè)節(jié)約人工成本的目的。

三、完成集團(tuán)人力資源共享

在自己有訂單的情況下組織支援深圳總部3次，于20xx年1月9日到深圳總部支援6人，1月底支援結(jié)束回公司正常上班。2月15日到深圳總部支援15人，3月底支援結(jié)束回公司正常上班。8月3日到深圳總部支援78人，9月底支援結(jié)束回公司正常上班，合計(jì)支援總?cè)藬?shù)為99人。

四、薪酬管理

1-10月份共發(fā)放工資應(yīng)發(fā)工資12556505.58萬(wàn)元，其中中層及班子實(shí)發(fā)2595598.51萬(wàn)元；主管以下人員實(shí)發(fā)9960907.07萬(wàn)元，人均收入3442.02元。

1、強(qiáng)化制度建設(shè)，樂(lè)觀修訂了工資體系管理辦法，指標(biāo)考核體系進(jìn)行逐層分解、細(xì)化,制定了員工通用考核標(biāo)準(zhǔn)，讓?shí)徫粏T工關(guān)注公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，修訂公司通用考核暫行管理辦法，做到獎(jiǎng)罰有依有據(jù)。

2、通過(guò)小指標(biāo)激勵(lì)措施，提高員工的工作斗志，優(yōu)化指標(biāo)，降低成本增加效率。

3、穩(wěn)步推動(dòng)實(shí)施班子、中層目標(biāo)責(zé)任制。

五、加強(qiáng)人力資源管理，向E-HR系統(tǒng)進(jìn)展

1、優(yōu)化公司總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整了原組織結(jié)構(gòu)不合理的情況，提高了總經(jīng)辦在公司權(quán)威，良好的起到總經(jīng)辦監(jiān)督、檢查、落實(shí)協(xié)調(diào)的作用。

2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)班子成員進(jìn)行了優(yōu)化，促進(jìn)了公司正常進(jìn)展。

3、減少了二線非生產(chǎn)人員38人，有效的降低了管理成本。

4、在正能量的正確的引導(dǎo)下，合理的調(diào)整了人力資源管理，今年平均員工流失率為2.5％，達(dá)到公司人力資源管理目標(biāo)（考核目標(biāo)10％，爭(zhēng)取完成目標(biāo)5％）。

六、培訓(xùn)管理

制訂各部門、9s、歐標(biāo)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、強(qiáng)抓培訓(xùn)落實(shí)。堅(jiān)持月度對(duì)各部門、專業(yè)培訓(xùn)檢查，提高培訓(xùn)的兌現(xiàn)率，今年共組織實(shí)施培訓(xùn)156項(xiàng)，培訓(xùn)完成率達(dá)到100%。同時(shí)通過(guò)對(duì)二級(jí)部門的培訓(xùn)組織指導(dǎo)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)有效的提高了員工的技能水平，幫助崗位員工快速成長(zhǎng)。

七、行政管控

1、加強(qiáng)對(duì)各部門年度工作計(jì)劃進(jìn)行梳理，匯編年度工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)；每月對(duì)工作完成情況進(jìn)行核實(shí)，要求各部門管理人員每周填報(bào)周工作計(jì)劃，啟動(dòng)計(jì)劃驗(yàn)證機(jī)制，并針對(duì)計(jì)劃完成率較低的人員，適時(shí)啟動(dòng)誡勉談話機(jī)制。

2、每周不定時(shí)的組織對(duì)各部門進(jìn)行文明辦公檢查，通報(bào)，并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證，文明辦公水平大幅提升。

八、加強(qiáng)后勤建設(shè)，提高后勤服務(wù)水平

1、在加強(qiáng)后勤管理和監(jiān)督下，固化了“財(cái)務(wù)監(jiān)稱，行政查價(jià)”的管理機(jī)制，有效的控制了菜價(jià)和菜肴質(zhì)量，員工伙食得到不斷提高。

2、優(yōu)化食堂人員結(jié)構(gòu)，今年調(diào)整2位食堂人員到生產(chǎn)部門。

3、在生產(chǎn)淡季組織人員開(kāi)展豐富菜籃子工程為食堂節(jié)約資產(chǎn)上萬(wàn)元。

九、豐富員工生活，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、工會(huì)、黨支部共同開(kāi)展各種活動(dòng)、三八節(jié)發(fā)放禮品等，在多種方式的活動(dòng)中宣傳了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，展示了公司對(duì)外形象。

2、修訂完善宣傳管理辦法，對(duì)公司宣傳小組成員進(jìn)行調(diào)整。加強(qiáng)對(duì)各部門宣傳的管理，各部門一定程度上的重視。

20xx年存在主要問(wèn)題

1、督辦職能發(fā)揮不夠。

2、后勤設(shè)施改造推動(dòng)緩慢，后勤管理水平有待提高。

3、安全工作沒(méi)有獨(dú)立部門沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，成在較大安全管理責(zé)任。

20xx年主要工作思路

圍繞公司中心工作，服從公司統(tǒng)一指揮，發(fā)揮總經(jīng)辦效能，仔細(xì)履行職責(zé)，增強(qiáng)計(jì)劃性，提高預(yù)判能力，制造性地開(kāi)展工作，扎扎實(shí)實(shí)將工作落到實(shí)處。

一、繼續(xù)完善工資考核體系,推行保底計(jì)件工資的考核方式，繼續(xù)優(yōu)化以崗位為主體績(jī)效考評(píng)方式，形成人人有目標(biāo)，人人關(guān)懷指標(biāo)的良好氛圍。

二、繼續(xù)抓好總經(jīng)辦效能建設(shè)。重點(diǎn)做好管理人員周工作計(jì)劃兌現(xiàn)率，提高工作執(zhí)行力，同時(shí)加大日常工作督查督辦。

三、繼續(xù)完善后勤設(shè)施，加強(qiáng)食堂管理，提升食堂服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到“員工滿意食堂”的水平，推動(dòng)員工小菜園（種植南瓜、冬瓜）建設(shè)。

四、加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培育。探索并繼續(xù)推行活化員工隊(duì)伍，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為想干事能干的優(yōu)秀員工提供成長(zhǎng)平臺(tái)。

五、強(qiáng)化督辦職能，發(fā)揮監(jiān)督管理職責(zé)，繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)檢查和會(huì)議事項(xiàng)落實(shí)的事情。

六、改善部分宿舍硬件設(shè)施，優(yōu)化員工住宿條件。

七、規(guī)范安全管理，安全管理上一個(gè)臺(tái)階。

xxxx：xxx二〇一六年十二月五日

第7篇：人力資源部員工工作心得

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人力資源部員工工作心得

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。

一.聘用員工1.從需求開(kāi)始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求計(jì)劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺(jué)到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。

2.去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采納的有幾種：

1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來(lái)源，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

2)供需見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行供需見(jiàn)面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人，而這些人往往是魚(yú)龍混雜，而且一般情況是魚(yú)

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比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況常常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避開(kāi)"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。

3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野，能夠?qū)嵭芯W(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來(lái)講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以實(shí)行電子郵件和電話通訊的方式，合則見(jiàn)，不合便BYEBYE，別無(wú)二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。

4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁?，?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。

在人力資源的組織上，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐閱歷，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培育的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的進(jìn)展

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3.如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過(guò)程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品。

4.最終決策

面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩眩在對(duì)參加者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來(lái)的進(jìn)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方樂(lè)觀參加并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。

二.培訓(xùn)

幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)行什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。

在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見(jiàn)一斑。

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1.崗前培訓(xùn)

每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的進(jìn)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)牢記這些并且通過(guò)對(duì)其他人(家人和朋友)的再描述強(qiáng)化這些，從而深化到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話。

2.培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參加培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，因此其主動(dòng)性十分重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng)，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。

3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛(ài)好者，除了書(shū)本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，說(shuō)說(shuō)新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦

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法，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)實(shí)施

當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比一般人要強(qiáng)很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過(guò)于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。

5.培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題

培訓(xùn)不能讓參加者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參加者都具有很高的覺(jué)悟和樂(lè)觀性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì)，并且讓你的參加者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng)，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來(lái)講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問(wèn)題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。

三.人事政策開(kāi)發(fā)

1.員工手冊(cè)

制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況，具體說(shuō)來(lái)，

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就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問(wèn)題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。具體說(shuō)來(lái)，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問(wèn)題最為敏感。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式、加薪辦法等;二是福利待遇，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的樂(lè)觀性。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施，才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的基石。

此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該仔細(xì)對(duì)待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問(wèn)題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)能夠盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。

2.政策貫徹實(shí)施

政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)實(shí)施問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可實(shí)行進(jìn)行局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來(lái)講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣，聆聽(tīng)員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。

在實(shí)施上，一定要做到令行禁止，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜I(yè)能力強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問(wèn)題隱患消除，管理才能真正實(shí)施下去。

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