東風本田：績效考核設(shè)計方案-指標+反饋+結(jié)果應用

第一篇：東風本田汽車公司基本情況一、公司介紹據(jù)市場需求，陸續(xù)導入本田其它乘用車型，逐步成長為二、企業(yè)理念。公司的宗旨：我們以建立國際企業(yè)為目標，竭盡全力以合理的價格、提供全球化高三、公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理助理財務副總生產(chǎn)副總行政副總營銷副總總經(jīng)理望，因此，第一時間與國際同步推出中國版思域。思域與東風本田現(xiàn)有車型本田CRV這就在技術(shù)上為本田思域國LSUV供不應求，受L 第二篇：環(huán)境分析一、社會環(huán)境分析貨危機影響，全球出現(xiàn)了較為嚴重的經(jīng)濟危機，由于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中國雖然最為獨立的經(jīng)濟實體，但也在一定程度上受到了波及二、行業(yè)環(huán)境分析個挑戰(zhàn):A降低；A人們消費水平不斷地提高，消費觀念轉(zhuǎn)變加快，汽車作為非奢侈家用品的觀念正在逐步普及。私人購車已明顯成為帶動我國汽車消費市場的主流；A隨著經(jīng)濟危機持續(xù)深入，宏觀經(jīng)濟減緩，國內(nèi)鋼材、能源價格下跌，汽車制造業(yè)A國外汽車行業(yè)的不景氣使引進汽車生產(chǎn)技術(shù)、工藝和研發(fā)人才變得相對容易，通過收購汽車工程技術(shù)類公司，提升企業(yè)技術(shù)的核心競爭力；A發(fā)展機?政府提供政策支持，實現(xiàn)汽車工業(yè)的技術(shù)升級，大力鼓勵企業(yè)發(fā)展電動汽車、混三、市場營銷環(huán)境分析一)營銷環(huán)境中的宏觀制約因素1.國民經(jīng)濟發(fā)展開始放緩。資料來源：中投顧問調(diào)查公司《中國汽車行業(yè)2008年1-9月的分析》2.GDP的增長帶動了轎車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。3.個人收入的顯著增加，大大促進了汽車的銷售。(二)市場環(huán)境中的微觀制約因素1.企業(yè)的資源和目標2.經(jīng)銷商和產(chǎn)品的關(guān)系。東風本田采取的是4S店直銷的方式。3.市場構(gòu)成的特征：秋冬季節(jié)是汽車銷售的旺季，被業(yè)內(nèi)人士稱為“黃金季節(jié)”，相比較而言，夏季則清淡了許多。四、企業(yè)環(huán)境分析東風本田汽車武漢有限公司由東風汽車工業(yè)投資有限公司與日本本田技研工業(yè)株(一)企業(yè)現(xiàn)有亮點:1.奇跡般的建設(shè)速度東風本田用了6個月的時間完成了3萬輛產(chǎn)能的建設(shè)；2.綠色工廠新工廠以“綠色工廠”為建設(shè)目標，采用水性涂料，將有害物質(zhì)(VOC)降到原來的3.高效的管理以QCD管理建立起具有國際競爭力的企業(yè)為目標，以優(yōu)異的質(zhì)量、最低的成本、最快的速度向用戶提供最好的產(chǎn)品；4.“以人為本”企業(yè)文化的實踐，公司從職工切身利益出發(fā)，根據(jù)合資企業(yè)特點，大力推動公司各項福利工作，建立起較為完善的福利體系；5.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品本田CR-V運動型多功能車、時尚的東風本田CIVIC。(二)本田汽車公司內(nèi)部環(huán)境分析1)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢大.2)人力資源可用性大.3)產(chǎn)品質(zhì)量高,售后服務好,有良好的買主印象.4)市場定位好,有一定的市場潛力.2.本田公司內(nèi)部劣勢1)資金短缺.2)財務狀況差,成本高于其他競爭者.3)營銷體系不完善,銷售差在市場導入期.。4)競爭能力低。(三)本田汽車公司外部環(huán)境分析1)國家宏觀經(jīng)濟形勢好,鼓勵汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展.1)汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為家用車以個人購買為主的多元化市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成.2)市場需求潛力大.私人汽車需求量平均每年增長28%。3)對中國社會文化把握度優(yōu)于跨國公司.4)勞動力成本低.2.本田公司外部威脅2)能源短缺,油價上漲提高產(chǎn)品的成本3)環(huán)保問題制約發(fā)展汽車尾氣污染成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的約束條件。4)城市道路交通及停車場問題導致配套設(shè)施矛盾城市道路交通和停車場問題使得汽5)國內(nèi)外同行業(yè)者競爭更加集中激烈。6)消費需求速度放慢.通過上述對本田公司內(nèi)外部環(huán)境的分析,將其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部機遇、威脅相互匹配,本文得到以下分析。1)繼續(xù)完善家用車為主的產(chǎn)品市場2)努力開發(fā)具有中國文化特色的潛在市場,打造自己品牌3)利用國外先進技術(shù)與管理經(jīng)驗生產(chǎn)高品質(zhì)服務產(chǎn)品保持用戶忠誠度1)加強自主研發(fā)能力生產(chǎn)特色產(chǎn)品2)大力削減內(nèi)部成本3)完善營銷渠道和融資渠道4)加強內(nèi)部合資雙方溝通以及與地方政府的溝通3.ST戰(zhàn)略:1)著眼新產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)耗油少污染小的新型產(chǎn)品2)通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務戰(zhàn)略滿足消費群體3)可選擇一定價格策略在同行業(yè)者中獲得競爭優(yōu)勢1)停止生產(chǎn)投入高,消費者不認同的產(chǎn)品2)改善與地方政府及汽車配套設(shè)施部門的關(guān)系WO戰(zhàn)略利用外部優(yōu)勢,克服自身劣勢。本田公司應加強財務管理與成本控制,克服技術(shù)和管理的基礎(chǔ)上進行自主技術(shù)創(chuàng)新,完善營銷渠道,建立良共關(guān)系以便新產(chǎn)品的順利推出。ST戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢,回避外部威脅。競爭激烈的國內(nèi)汽車市場必須在質(zhì)量上下己優(yōu)勢。本田公司應繼續(xù)加強產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務,同時努力改善第三篇：績效考評總則一、考核目的不斷提高公司員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊；通過考核結(jié)果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、考核原則考評的等級之間應當有鮮明的差別界限，針對不同的考評結(jié)果在工資、晉升、使。考核期的績效進行評價。門。(1)公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法，綜合部每(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)責人考核下屬崗位。公司對員工的考核采用百分制同層次、不同時期兩者考作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。。三、考核類型類：每每季一次(暫無定式)每季最后一個月中、下旬每年一次(格式不定)每年十二月試用期一次試用期期末四、考核方法(一)、考核方法根據(jù)工作分析所得的工作說明書和崗位規(guī)范、公司年度計劃和公司戰(zhàn)略目標、部(二)、考核內(nèi)容與安排2、經(jīng)理和專員的考核，月度考核主要評價員工的工作業(yè)績，年度考核則包括工作業(yè)第五篇：績效考評方案實施本章主要闡述公司的幾個部門的績效考評的具體實施細則，包括人力資源部、財?shù)谝徽氯肆Y源部績效考核東風本田汽車公司人力資源部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人核。經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員對其核。財務部發(fā)放相應數(shù)額工資。資源經(jīng)理崗位說明書崗位名稱人力資源經(jīng)理直屬上級行政副總所屬部門人力資源部據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司業(yè)務的實際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實和安排公司確認的職員調(diào)配計劃，同時參與公司人力資源計劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計劃的制崗位要求任職資格教育背景教育背景:◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學本科以上學培訓經(jīng)歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓。工作經(jīng)驗：8年以上汽車行業(yè)人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧:◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才訓、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；◆熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；??度:◆具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、團工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。工作內(nèi)容:?草擬公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；?建立健全公司人力資源管理制度；?定期組織對員工進行考核；?制定公司的員工培訓與職業(yè)生涯發(fā)展計劃，并組織實施；?負責制定招聘計劃，并組織員工招?建立、完善公司的薪酬體系；?定期提交人力資源分析報告；?擬訂公司文化建設(shè)方案，并組織實?負責員工的檔案管理、社會福利、保?審核分支機構(gòu)的用人計劃，審批分支機構(gòu)對基層員工的錄用;?完成上級交辦的其他工作。?對公司的人力資源規(guī)劃的制定與實施負責；對公司培訓與發(fā)展計劃落實負?對公司的薪酬設(shè)計方案的有效性負?對公司考核方案的有效性負責；?對公司年度招聘計劃的落實負責?？冃Э己吮韺υu價期間工作對評價期間工作成績的評價要點把工作放在第一位，努力工作對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度崗位對部下的過失勇于承擔責任根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)優(yōu)良中可差素評審策，辦理社工作評價政各部門績效解決其中出能夠落到實8866及時與有關(guān)部門進行必要的工作聯(lián)系在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神十分注意工作環(huán)境安全衛(wèi)生和整理整頓工作妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務經(jīng)常注意保持提高部下的勞動積極性主動努力改善工作和提高效率積極訓練、教育部下，提高他們的技能和注意進行目標管理，使工作協(xié)調(diào)進行工作意義，努力取得最好成績工作方法正確，時間和費用使用得合理有效達到預期目標或計劃要求實888888888888866666666666662.你認為該員工應處于的等級是：(選擇其一)評語位說明書DF-HR-002據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司業(yè)務的實際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實和安排公司確認的職員調(diào)配計劃，同時參與公司人力資源計劃和公司職員職業(yè)發(fā)展的制定。工作內(nèi)容:作，代表公司解決勞動爭議、糾紛勞動訴訟；?制訂員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施；教育背景:◆受過現(xiàn)在人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、基本財務知識等方面的培訓?！魪氖氯肆Y源管理或人事管理實務工技能技巧:用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。表對評價期間工作成績的評價要對評價期間工作成績的評價要點把工作放在第一位，努力工作對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度忠于職守，嚴守崗位對部下的過失勇于承擔責任組織公司中層以上人員招聘活動；負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟；制訂員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施，建立并管理公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)完成上級主管交辦的其他工作。在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神十分注意辦公環(huán)境的安全衛(wèi)生和整頓工作妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務經(jīng)常注意保持提高部下的勞動積極性主動努力改善工作和提高效率積極訓練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)行目標管理，使工作協(xié)調(diào)進行正確認識工作意義，努力取得最好成績工作方法正確，時間和費用使用得合理有效工作成績達到預期目標或計劃要求工作總結(jié)匯報準確真實評價尺度優(yōu)評價因素勤務態(tài)度業(yè)務工作管理監(jiān)督指導協(xié)調(diào)工作效果可888888888888888888888差666666666666666666666你認為該員工應處于的等級是：(選擇其一)考核A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下結(jié)果考核者意見：考核者簽字：日期：人力資源部評定評語總經(jīng)理核準位說明書崗位名稱人事專員崗位編號DF-HR-003直屬上級人力資源主管所屬部門人力資源部崗位概要執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作崗位要求任職資格教教育背景:源管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學培訓經(jīng)歷:◆受過招聘、培訓、績效管理與薪酬制◆從事人力資源管理或人事管理實務工技能技巧:協(xié)調(diào)、組織能力工作場所：辦公室、外地。環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險，無職業(yè)工作內(nèi)容:聘、培訓和績效考核等工作??對各部門人員需求，根據(jù)編制程序進行審核，確定招聘執(zhí)行離職等相關(guān)政策及流程??對分配人員進行職前培訓及?對離職人員的請求進行回復績效考核表評價尺度對評價期間工作成績的評價要點優(yōu)良中可差把工作放在第一位，努力工作14121086對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴守崗位14121086組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效14121086對各部門人員需求，根據(jù)編制程序進行審核，確定招聘執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)14121086正、異動、離職等相關(guān)政策及流程素員用期的追蹤排放完成上級主管交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神十分注意辦公環(huán)境的安全衛(wèi)生和整頓工作妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務作意義，努力取得最好成績方法正確，時間和費用使用得合理有效工作成績達到預期目標或計劃要求工作總結(jié)匯報準確真實88888888888你認為該員工應處于的等級是：(選擇其一)評語司人力資源經(jīng)理助理崗位說明書崗位名稱人力資源經(jīng)理助理崗位編號DF-HR-004直屬上級人力資源經(jīng)理所屬部門人力資源部助理工作。工作內(nèi)容:與候選人員工檔案供助理性教育背景:源管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學培訓經(jīng)歷:理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開技能技巧:秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)源經(jīng)理助理績效考核表對評價期間工作對評價期間工作成績的評價要點素中可差為人力資源部提供助理性工作內(nèi)培、外培的協(xié)調(diào)與管理辦理保險等具體福利事務為人力資源部經(jīng)理提供助理性工作義，努力取得最好成績法正確，時間和費用使用得合理有效預期目標或計劃要求工作總結(jié)匯報準確真實你認為該員工應處于的等級是：(選擇其一)8888888888888866666666666666評語第二章行政部績效考核2、考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下(不含中層)都進行考核。經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資體崗位名稱行政經(jīng)理直屬上級行政副總所屬部門DF-AM-001行政部崗位概要規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作內(nèi)容:1.組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案；2.組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；3.組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各4.起草及歸檔公司相關(guān)文件；5.搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；7.組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；絡；9.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；10.對控制成本的方法提出建議與上級的溝通方式：接受總經(jīng)理書面或口頭指導。同級溝通：各部門經(jīng)理的協(xié)調(diào)溝通。所予下級的指導：對本部門員工的業(yè)務指導。任職資格教育背景教育背景:◆秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。培訓經(jīng)歷:◆受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財務知識等方面的培訓。:◆5年以上行政管理工作經(jīng)驗。技能技巧:◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；◆優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；◆較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。??度:◆做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；◆具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。考核內(nèi)容考核內(nèi)容按照公司的年度費用預算，嚴格控制公司的各項行政費用支出，確認費用的分攤范圍，按月分攤各項費用協(xié)調(diào)公司行政、辦公設(shè)備及用品，統(tǒng)一安排人員購買，組織對公司行政財產(chǎn)物資進行登記、造冊及定期盤點組織對公司的保安人員、消防、環(huán)境和衛(wèi)生司生產(chǎn)經(jīng)營的安全順利進行管理本部門所屬員工，考核內(nèi)容細化1.行政費用比預2.行政費用檢查按規(guī)定時間的1.行政性資產(chǎn)完好率達到2.行政性資產(chǎn)采購按計劃全面完成，采購費用不突破預算1.年度內(nèi)，公司轄區(qū)重大治安案2.年度內(nèi)，公司轄區(qū)重大火災發(fā)1.下屬員工考評績效考核考核項目1.行政費用管理2.行政性資產(chǎn)管理3.治安保衛(wèi)工作4.員工管理考核者行政總監(jiān)行政總監(jiān)行政總監(jiān)行政總監(jiān)參考資料行政部行政部行政部行政部權(quán)重(%)對下屬員工的業(yè)務工作、管理技能和工作態(tài)度等，按其職位職責進行學習培訓，并實施考核，培養(yǎng)員工的思想意識、職業(yè)道德，關(guān)心員工的身心健康和生活2.下屬員工年度無受處分、拘留、判刑者行政人員DF-AM-002直屬上級行政經(jīng)理所屬部門行政部崗位概要制作文件、制度并負責歸檔，傳達布置部門工作安排，負責公司安全保衛(wèi)衛(wèi)生，負責公司文化活動，訂閱雜志，負責公司用品采購、保管、發(fā)放，管理公司車輛，記錄會議記要責任和內(nèi)容：1．制作文件、制度并負責歸檔2．傳達布置部門工作安排，了解檢查工作進展情況3．負責公司安全保衛(wèi)衛(wèi)生4．負責公司文化活動，訂閱雜志5．負責公司用品采購、保管、發(fā)放6．管理公司車輛7．記錄會議記要與上級的溝通方式：接受行政經(jīng)理書面或口頭指導。同級溝通：各行政人員的協(xié)調(diào)溝通。教育背景:◆文科類大專以上學歷培訓經(jīng)歷:◆接受過3個月以上公共關(guān)系、管理心理學方面的培訓接受過半年以上國家薪資、福利政策、勞動政策方面的培訓:◆從事管理工作三年以上??度:◆對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力；◆高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；◆◆善于與各類性格的人交往，待人公平。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。計績效績效標準1.一個月內(nèi)部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公用品2.一個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過2次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品潔2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全3.一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過3次**優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀1.在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過一次2.非電信運營商原因引起電話設(shè)備故障一個季度內(nèi)不超過一次**優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應急1.新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡2.一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過2次**優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡增值產(chǎn)出使各部門得到工作所需的辦公用品整潔的辦公環(huán)境保證辦公用電與員工的名片、胸卡工作職責采購、發(fā)放辦公用品安排保潔員對辦公區(qū)、員工衛(wèi)生間等地方進行清潔管理辦公室的電源、電話等設(shè)備片、制作胸卡計表被被考核人姓名任務績效績效80%80%指標采購、發(fā)放辦公用品部門標行政部接近目標權(quán)重20%遠低于1達到目標220%20%20%5%5%5%5%年月日234234安排保潔員對辦公區(qū)、員工衛(wèi)生間等地方進行清潔管理辦公室的電源、電話等設(shè)備印制名片、制作胸卡積極性協(xié)作性責任心紀律性態(tài)度0%考核人第三章財務部績效考核公司財務部經(jīng)理及工作人員(會計和出納)整體控制。(4整體控制。(40費用指標考核表月份月份項目工資房租養(yǎng)老金折舊費水電費年節(jié)福利辦公費差旅費物料損耗費教育經(jīng)費總計財務部工作量化指標考核表放制帳(一)硬性考核指標：120分1.各部門費用控制情況：對各部門的費用預算、分配及實際發(fā)生的情況進行部門員工的工作失職、失誤：指部門員工不能按部門相關(guān)操作流程工作，給公司或工作帶來一定負面影響的行為。(40分)3.部門單據(jù)、文檔的整理：指部門員工對部門所涉及的單據(jù)、文檔的整理、裝訂存檔等管理工作。(40分)(一)硬性指標考核方法1、部門費用控制：對部門產(chǎn)生的費用(預算、分配、實際費用)進行全方位的控制，若其他相關(guān)部門產(chǎn)生費用不在其部門費用預算范圍內(nèi)(且無特殊批示的)每超出一(二)軟性指標考核方法納績效考核表KPI及權(quán)重KPI內(nèi)容度總計銀行存款收支結(jié)行貸款手續(xù)完成規(guī)范性銀行存款收支結(jié)行貸款手續(xù)完成《資金動態(tài)旬報表》和《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》完成的規(guī)范性和正確性《資金動態(tài)旬報表》和《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》完成的及時性財務部有關(guān)文書、合同、文件的登記保管的規(guī)范性和完整性財務部有關(guān)文書、合同、文件的登記保管的度子公司滿意度考核者對被考核者的工作改進建議權(quán)權(quán)重(%)單項得分可接受(40分)況核算質(zhì)量及內(nèi)控管理業(yè)務學情況其他(5%)合計績效評估標準良好(100分)(80分)一般(60分)差(0分)考核指標1(80%)(5%)(5%)423備注：出勤情況(5%)：會計部日常出勤情況進行考核登記。核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(80%)：會計主管及本部業(yè)務負責人此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對會計憑業(yè)務學習情況(5%)：業(yè)務學習情況分為業(yè)務學習組織落實情況和學習質(zhì)量兩個方面。業(yè)務學習包括業(yè)務學習的紀律性和學習記錄的完整性，；學習質(zhì)量是指會計結(jié)算部針對學習內(nèi)容通過進行多種形式的業(yè)務考試(包括筆試和現(xiàn)場口頭抽問答題)得出的員工成績。第四章銷售部績效考核銷售部整個部門、銷售經(jīng)理、銷售員銷售經(jīng)理：由公司總經(jīng)理、人力資源部、業(yè)務相關(guān)部門(財務部、生產(chǎn)部等)、銷售銷售員：由銷售經(jīng)理、人力資源部、銷售員本人、同事、客戶等按一定的權(quán)重共同進(一)銷售部部門KPI考核銷售部部門績效考核由決策層、人力資源部牽頭，對該部門該年度內(nèi)的工作任務完成情況進行考核?？己私Y(jié)果作為部門獎金發(fā)放的依據(jù)，也是部門經(jīng)理績效指標之績效指績效指標權(quán)重指標定義計算公式數(shù)據(jù)提供統(tǒng)計周期銷售完銷售任務的完成情況的(實際銷量÷計劃銷量)財務月/次成率考核部、生產(chǎn)部銷售利潤完成率銷售利潤的實現(xiàn)情況的考核(實際銷售利潤÷計劃銷售利潤*100％財務部月/次生產(chǎn)計根據(jù)市場與銷售情況結(jié)(品種、數(shù)量和交貨期與生產(chǎn)劃準確合公司實際情況全面整銷售計劃相符合的實際出部、財周期作率體考慮，下達的生產(chǎn)計劃安排的合理性的考核及實際銷售完成情況的考核庫總量÷銷售下達的生產(chǎn)計劃總量)*100％務部為統(tǒng)計周期部門費用控制率部門費用發(fā)生額的控制效果的考核(實際發(fā)生額÷計劃費用額度)*100財務部月/次合計評估標準優(yōu)優(yōu)秀一般差70以上(二)部門成員考核部門經(jīng)理和人數(shù)最多的普通銷售人員。職位說明書崗崗位名稱直屬上級崗位概要工作內(nèi)容與職責：?建立全面的銷售戰(zhàn)略；?制定并組織實施完整的銷售方案；?與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。銷售部經(jīng)理營銷副總DF-MD-001銷售部崗位編號所屬部門??引導和控制市場銷售工作的方向和進度；?組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；?管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；?掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解；?有效地管理全國的經(jīng)銷商；?主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；?協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查；?進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；?深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；指導、監(jiān)督和考核下屬工作。與上級的溝通方式：接受公司總經(jīng)理書面或口頭指導。所予下級的指導：對本部門員工的業(yè)務指導。知識及教育水平:大學本科及以上受教育經(jīng)歷，具備良好的市場營銷知識；產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的知識；經(jīng)濟合同知識；計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；英語經(jīng)???驗:5年以上大中型企業(yè)市場銷售相關(guān)工作經(jīng)歷技能技巧:熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；具備良好的人際交往能力、溝通能力；較強的口語表達能力；對市場有敏銳的觀察力；良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強。工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。指標說指標說明部門考核得分X40%根據(jù)每月《業(yè)務行情會》由總經(jīng)理考核評分根據(jù)《應收賬款報表》考核：①回款完成率＝實際回款總額/應的及時性＝延期時間和資金的時間價值(5分)考核指標部門綜合指標業(yè)務行情判斷準確率資金與貨物風管理數(shù)據(jù)提供部門文員總經(jīng)理財務管理部權(quán)重(%)402520序號123對下屬員工的指導、教育、對下屬員工的指導、教育、考核、以及與下屬員工的交流、溝通等狀況進行測評(取三方測評結(jié)果平均值)下屬員工管理成效合計本人/員工/人力資源部與公共事務部4銷售經(jīng)理月度績效評價表[年季度(月)]評價要素及權(quán)重工作目標計劃完成情況主管評價得分4．關(guān)鍵行為：項目管理(立項、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、總結(jié))10%訪的數(shù)量和質(zhì)量8．控制合同成交質(zhì)量(價格、付款方式)5%11．由上級主管確定的其他關(guān)鍵行為或用來調(diào)節(jié)上度作品質(zhì)3.工作速度4.費用控制6.管理能力7.協(xié)調(diào)溝通9.改善創(chuàng)新養(yǎng)密念則度優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)極差(2分)與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度(準確性、反復率等)。僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支工作事前計劃程度，對工作(內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序)應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中預見性及決策準確性，對事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。況均433對公司的戰(zhàn)略、對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下具有職業(yè)道德。Ⅰ(1∽4項平均分)×4+(5∽12平均分)×3+(13∽17項平均分)×3=分處罰：警告次×1+小過次×3+大過次×9=分×3+大功次×9=分行高一級管理者評價:評價者管理者簽字:職位說明書崗位名稱直屬上級銷售員銷售部經(jīng)理崗位編號所屬部門DF-MD-002銷售部崗位概要銷售產(chǎn)品，負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款。工作內(nèi)容：(一)信息溝通1.負責把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；(二)維護和服務向客戶提供售后相關(guān)服務；2.跟蹤客戶對汽車要求的變化，提供最及時的服務；3.客戶滿意度調(diào)查和評價。4.處理客戶反饋(三)市場開發(fā)(四)收集市場需求信息；1.根據(jù)市場信息制定營銷計劃；2.了解汽車行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商3.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。(五)監(jiān)控貨款((六)完成委派的其他任務與上級的溝通方式：接受銷售經(jīng)理書面或口頭指導。知識及教育水平:大?？萍耙陨鲜芙逃?jīng)歷；具備一定的銷售知識，了解汽車行業(yè)動態(tài)及公司產(chǎn)品；計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；具備良好的英語知識。經(jīng)???驗:有汽車銷售工作經(jīng)驗最佳技能技巧:熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；具備良好的人際交往能力、溝通能力；較強的口語表達能力；較強的銷售能力；良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強。工作條件:工作場所:銷售店面危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。指標說指標說明分X60%①月工作總結(jié)與計劃在每月初3日前提分，不合格扣5分【以經(jīng)理和主管評定為準】③行情判斷率，判斷全部正確得10分，50%以下0分④內(nèi)外溝通及協(xié)調(diào)不當造成的合理正當?shù)耐对V次數(shù)，客戶滿意度外，業(yè)務員申辯權(quán)。序號考核指標1銷售綜合指標2工作滿意度合計權(quán)重(%)6040數(shù)據(jù)提供部門內(nèi)勤上級主管/相關(guān)部門及客戶/部銷售部員工年度績效評價表度力發(fā)職務(稱)評價區(qū)間1細心地完成任務2做事敏捷、效率高3具備商品知識，能應付顧客的需求4不倦怠，且正確地向上級報告5精通職務內(nèi)容，具備處理事務的能力6掌握職務上的要點7嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的規(guī)則8在既定的時間內(nèi)完成工作9能掌握工作的前提，并有效的進行10能隨機應變11有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值12善于與顧客溝通，且說服力強13樹立目標，并朝目標前進14有信念，并能堅持15有開拓新業(yè)務的信心16預測過失的可能性，并想出預防的對策17做事冷靜，絕不感情用事19在工作上樂于幫助同事20盡心盡力地服從與自己意見相左的決定21有卓越的溝通與說服能力，且不樹敵22有進取心、決斷力25熱衷于吸收新信息或知識26根據(jù)長期規(guī)劃制定目標或計劃，并付諸實行5555555555555555第五章技術(shù)研發(fā)部績效考核二、考核主體:經(jīng)理、人力資源相關(guān)專業(yè)人員對其三、考核時間:核結(jié)果交由總經(jīng)理審核，由總數(shù)值計算工資后交由財具體實施根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營目標,擬訂新產(chǎn)品和技術(shù)的研部門的工作和發(fā)展負責。DF-TD-001專業(yè)大學本科管理、組織變革管導才能，創(chuàng)新能力,較強的分冒險精神,敏銳的工作內(nèi)容:理工作和部門建設(shè)，制訂并監(jiān)督執(zhí)行本部程師的招聘、技能培訓、績效評估、工作進度，保證產(chǎn)品開發(fā)目標和部門工作目標系，保證素優(yōu)良88888888888888中66666666666666可4444444444444422222222222222效888886666644444通過以上評價:該經(jīng)理的得分為:_______效考核崗位名稱技術(shù)研發(fā)部崗位編號DF-TD-004直屬上級技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理所屬部門技術(shù)研發(fā)部門，以及對其承擔的工作負責.任職資格工作內(nèi)容:工作內(nèi)容:教育背景:◆新產(chǎn)品的構(gòu)思，設(shè)計和開專業(yè)知識以及其他資格認證,大學本科以上◆對動態(tài)市場變化的熟悉，了管理學,生產(chǎn)與運作管理,計算機能力培訓◆認真做好技術(shù)圖張、技術(shù)資較強的分析，解決問題能力，思路清晰，料的歸檔工作。負責制定嚴格考慮問題細致，創(chuàng)新能力。的技術(shù)資料交接，保管工作制態(tài)???度:◆完成總經(jīng)理指派的其他任工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。技術(shù)研發(fā)部工作人員績效考核表把工作放在第一把工作放在第一位評價尺度優(yōu)良中可差態(tài)度積極，認真14121086早退和遲到現(xiàn)象14121086遵守公司章程和規(guī)則14121086產(chǎn)品的設(shè)計原理，工藝流程和性能結(jié)構(gòu)14121086產(chǎn)品設(shè)計標準,工藝標準,成本標準14121086制作工藝設(shè)計及配件設(shè)計14121086提交新產(chǎn)品工程圖,配件的設(shè)計圖紙14121086提交設(shè)計方案及清單,配件的設(shè)計圖紙14121086總經(jīng)理核準績認知工作中的各種問題和機會透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)和根源實現(xiàn)對于問題的準確定位依據(jù)新的思維角度嘗試以新的方式來解決問題提出可行的,可靠的建議,創(chuàng)造性的完成任務按不同項目類別,項目完成，項目關(guān)閉為準每個產(chǎn)品依次通過的比率項目的規(guī)劃和研發(fā)費的偏差88888886666666你認為該員工應處于的等級是：考核者簽字：日期：人力資源部評定評語第六篇：評估及應用一、績效溝通與反饋績效溝通是績效管理的靈魂。在績效管理的過程中，要時刻注意及時溝通和反績效考核情況的回顧。然后共同明確考核期內(nèi)的工作任務、重點、需要達到的目進行反饋申訴。(見第七篇申訴及反饋)二、結(jié)果的應用根據(jù)考核結(jié)果的等級劃分，以及考核過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，切實的將結(jié)果運用到距，由人力資源部、直線部門經(jīng)理和員工進行溝通反饋，發(fā)現(xiàn)績效問題所在，然后制改進計劃和實施策略。待改進成績與效待改進成績與效率時間主主管執(zhí)行時間員工執(zhí)行人執(zhí)行項目備注說明對于績效考核結(jié)果中，對于存在績效問題但仍有潛力改進、提高的要制定及時的培訓與開發(fā)計劃，并進行有力的培訓管理，保證培訓與開發(fā)計劃的有效實施，從而使員工具備勝任工作的能力。目的是使員工在以后的工作中能改進和提高績效，進而推按照績效考核的結(jié)果與等級劃分，對績效不合格且完全沒有改進可能的員工，應對于超額完成績效或者具有卓越績效的員工除了要進行獎勵外，具備勝任更高一具體實施應由上層領(lǐng)導和人力資源部共同做出，同時結(jié)合員工個人的職業(yè)生涯規(guī)實行績效獎金的目的在于鼓舞員工的工作熱情，激發(fā)員工士氣，獎勵工作績效卓越者，績效獎金每月核定一次，定期發(fā)給。A.本公司的績效獎金包括兩個項目。第一項是生產(chǎn)績效獎金。第二項為工作績效獎金，發(fā)給對象包括一般辦公室職員及不屬于直接參加生產(chǎn)作業(yè)的職員類作業(yè)人員。任何從業(yè)人員只能領(lǐng)取其中一種獎金，不得同時領(lǐng)取兩項。B.生產(chǎn)績效獎金的計算以該月完工部分的生產(chǎn)金額為基礎(chǔ)，首先依一定的生產(chǎn)標準折算每人基本的獎金金額，再按此獎金基本額及各單位的實際生產(chǎn)績效計算每人應得的獎金總額。各單位的助理人員、保養(yǎng)人員的獎金金額按其直接主管人員獎金總額的60%計算。C.工作績效獎金以當月的凈利潤作為計算標準。并應根據(jù)個人工作的成績酌情增減。D.績效獎金的核發(fā)工作由各直線部門和人力資源部共同辦理。經(jīng)過經(jīng)理簽字后發(fā)給。E.第二條制訂的完工產(chǎn)品金額要根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)人員的人數(shù)增減進行調(diào)整。第三條制訂的凈利潤標準要根據(jù)營業(yè)額的多少進行調(diào)整。F.未盡事宜可根據(jù)需要隨時修訂公布。第七篇：申訴及其處理一、申訴受理機構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部或向人力資源部或組織部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓三、申訴受理一)人力資源部或組織部接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答(二)受理的申訴事件，首先由人力資源部或組織部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部或組織部上報(三)申訴處理答復：人力資源部和組織