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第3頁共3頁部門員工工作收獲總結(jié)其一、年初至今,財務(wù)結(jié)算部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,信息不對稱,忽略了與一線員工的協(xié)調(diào)、溝通。其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色。其四、忽略了團隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。以上幾點是財務(wù)結(jié)算部與我個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)結(jié)算部作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,如實反映公司的財務(wù)情況以及收集競爭對手財務(wù)經(jīng)營方面的情報,以便更好地服務(wù)于客戶,服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)結(jié)算部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高服務(wù)水平、增強企業(yè)核心競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。因此,只有不斷的反省與總結(jié),部門管理工作才能不斷得到提高!一、完善公司內(nèi)部財務(wù)結(jié)算管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強落實責(zé)任考核。部門內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,雖經(jīng)不斷完善,仍然有許多不合理的地方,為使部門的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合總經(jīng)理室的具體要求,與有關(guān)部門共同進行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初總經(jīng)理室簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明。二、針對此次客戶南遷突發(fā)事件,強化服務(wù)意識,合理調(diào)整組合人力資源,加強部門凝聚力,繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與部門管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn),我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點,重新對各班人員組合搭配,進行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強員工培訓(xùn),讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年-月新系統(tǒng)正式投入使用,各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng),降低差錯,減少客戶排隊等候時間,扎扎實實提高服務(wù)水平。我們將針對此次事件,嚴(yán)格對班組長以上人員實施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達成目標(biāo),一切為客戶著想,當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。三、加強團隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用:作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對各崗位人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助員工解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進、趕先進、超先進,展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓客戶放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,節(jié)費降本;行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。五、收集同行業(yè)及競爭對手信息,搞好經(jīng)營活動及財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。六、加強流動資金管理力度,控制好應(yīng)收賬款,提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用:公司發(fā)展至今,經(jīng)營發(fā)展資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,壓縮非經(jīng)營性支出,合理安排資金,控制資金的流向,使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作??傊窈蟮墓ぷ髦?,我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各兄弟部門共同進步,與公司共同成長。最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!部門員工工作收獲總結(jié)(二)一、思想方面在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室行政日常工作事務(wù),同時積極學(xué)習(xí)工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的態(tài)度對待每一項工作。二、工作方面端正工作態(tài)度,嚴(yán)守工作紀(jì)律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作。在綜合部,每天都能提前到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過程,公司信息的上傳下達,以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合。同時,協(xié)助前輩參與勞動紀(jì)律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作。并且逐漸認(rèn)識到對辦公室工作,要提前思考,對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。在物業(yè)部,我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通,及時把我們的工作做好,提高管理力度;嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,參照年度工作計劃,完成核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作;在消防安全方面,物業(yè)部門定期進行消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí),不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施;等等。一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識,但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:1、工作不善總結(jié),缺乏創(chuàng)新精神。2、工作不夠扎實,不能與時俱進。沒能全身心地投入到工作中,經(jīng)常為外物所擾,工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對一個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做得更好。請領(lǐng)導(dǎo)批評指教。部門員工工作收獲總結(jié)(三)____年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié):一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況。二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,做到及時分析原因并改正。三、在工作中有成長在這一

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