信貸工作總結(jié)范文（4篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)信貸工作總結(jié)范文____年是繼續(xù)全面深化農(nóng)村信用社改革、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵年，信貸管理部全體人員齊心協(xié)力，以____和____為指導(dǎo)，認(rèn)真履行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強(qiáng)化信貸管理，樹立信貸營(yíng)銷理念，建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)信貸管理制度，大力清收和盤活不良貸款，有效地促進(jìn)了信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。為促使今后的信貸工作全面向規(guī)范化、制度化和成效化方向邁進(jìn)，現(xiàn)將____年度信貸工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1、貸款投放指標(biāo)，截至____年____月末，各項(xiàng)貸款余額____萬元，比上年末增長(zhǎng)____萬元。完成全年任務(wù)的115。84%。2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。3、不良貸款壓降：，截至____年____月末，不良貸款余額____萬元，比上年末下降____萬元。完成全年任務(wù)的100%。4、利息收入：截至____年____月末，利息收入余額____萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的____萬元的101。82%。二、貸款基本情況截至____年____月末，各項(xiàng)貸款余額____萬元，比上年末增長(zhǎng)____萬元。存貸比率為60%。其中農(nóng)戶貸款余額為____萬元，比年初下降____萬元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款____萬元，比年初增長(zhǎng)____萬元;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額____萬元，比年初增長(zhǎng)____萬元;其他貸款余額____萬元，比年初增長(zhǎng)____萬元。四級(jí)分類不良貸款余額____萬元，比上年末下降____萬元，不良貸款占各項(xiàng)貸款余額的5。02%，比年初下降1。73個(gè)百分點(diǎn)。其中：逾期貸款____萬元，比年初增長(zhǎng)____萬元;呆滯貸款余額為____萬元，比年初下降____萬元，呆賬貸款余額為____萬元，比年初增加____萬元。五級(jí)分類不良貸款余額____萬元，占貸款比例的7。42%。比上年末降低____萬元。其中次級(jí)貸款余額____萬元，可疑貸款余額____萬元，損失貸款余額____萬元。3、貸款累收累放方面各項(xiàng)貸款累放_(tái)___萬元，其中：農(nóng)戶貸款累放_(tái)___萬元，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款累放_(tái)___萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累放_(tái)___萬元，其他貸款累放_(tái)___萬元。各項(xiàng)貸款累收____萬元，其中：農(nóng)戶貸款累收____萬元，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款累收____萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累收____萬元，其他貸款累收____萬元。三、工作中的主要成績(jī)（1）認(rèn)真執(zhí)行政策，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。____年柳州市區(qū)聯(lián)社信貸規(guī)模____萬元，____月末我聯(lián)社新增____萬元，完成全年任務(wù)115。81%。1、我聯(lián)社以中小企業(yè)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，著力于提高中小企業(yè)貸款占比，提高貸款效率，幫助中小企業(yè)解決擔(dān)保難、抵押難的問題。截至____年____月末，市區(qū)聯(lián)社中小企業(yè)貸款____萬元，占全轄貸款總額的54。34%，銀行承兌匯票____萬元;對(duì)中小企業(yè)的授信戶數(shù)為326戶，比____年末增加112戶。支持的重點(diǎn)是對(duì)促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)較大、業(yè)務(wù)涉及面廣的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和汽車、機(jī)械、制造我市三大支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高金融服務(wù)能力。針對(duì)中小企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我聯(lián)社增強(qiáng)信貸工作的針對(duì)性和適應(yīng)性為重心，大力開展產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建中小企業(yè)金融特色品牌，積極開展如倉(cāng)單質(zhì)押、擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保貸款，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)合格證質(zhì)押，動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，收費(fèi)權(quán)質(zhì)押等新業(yè)務(wù)品種。目前已累計(jì)辦理____萬元的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，辦理____市久源水輪機(jī)等三家企業(yè)____萬元銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，辦理____汽車配件廠____萬元應(yīng)收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)。____汽車配件廠屬____企業(yè)的重點(diǎn)配套企業(yè)，該規(guī)范，年產(chǎn)值達(dá)5252。____萬元。由于____企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，身為配套企業(yè)的____汽車配件廠需增加流動(dòng)資金擴(kuò)大生產(chǎn)能力。據(jù)調(diào)查了解，該客戶對(duì)柳工的應(yīng)收賬款余額每月達(dá)1000多萬元，經(jīng)過三方協(xié)議，我聯(lián)社首次采用應(yīng)收賬款方式給予____汽車配件廠發(fā)放貸款____萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。2、簡(jiǎn)化中小企業(yè)貸款的審批流程，加快中小企業(yè)貸款的審批速度，我聯(lián)社____年____月成立公司業(yè)務(wù)部，實(shí)現(xiàn)大額貸款集中管理。公司部直屬聯(lián)社管理，參與調(diào)查后直接信貸部門審批，最后送審聯(lián)社審委會(huì)，創(chuàng)建新型高效審批機(jī)制。對(duì)中小企業(yè)客戶的營(yíng)銷與信貸業(yè)務(wù)的預(yù)調(diào)查同步進(jìn)行;審批時(shí)限承諾：最短3天，最長(zhǎng)15天;小額貸款集中、批量處理。經(jīng)過2個(gè)季度的不斷努力，公司業(yè)務(wù)部的貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高，大額貸款辦理流程愈加規(guī)范合理，目前新發(fā)放貸款余額為102522，共184筆。3、加強(qiáng)與____市中小企業(yè)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作，解決中小企業(yè)貸款擔(dān)保難問題。今年以來我聯(lián)社與____市中小企業(yè)擔(dān)保公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系，目前共發(fā)放由中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款20筆，金額____萬元。4、規(guī)范信貸內(nèi)控制度，完善相關(guān)信貸業(yè)務(wù)流程。信貸部已于____年____月____日、____年____月____日組織全轄信貸業(yè)務(wù)骨干對(duì)轄區(qū)所有新發(fā)放貸款進(jìn)行第一、第二季度信貸會(huì)審。為規(guī)范轄區(qū)內(nèi)每個(gè)貸款管理崗位的操作流程，針對(duì)每個(gè)貸款品種的業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定，信貸部下發(fā)《關(guān)于規(guī)范各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)操作流程的通知》（____農(nóng)信聯(lián)發(fā)）[____]____號(hào)，規(guī)范了個(gè)人住房按揭貸款、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、質(zhì)押貸款、抵押貸款、保證貸款、農(nóng)戶小額信用的貸款業(yè)務(wù)操作流程。（2）、加強(qiáng)信貸內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作1、制定信貸資金管理制度，加強(qiáng)貸款資金使用的監(jiān)控，實(shí)行逐級(jí)審核，防止信貸資金被轉(zhuǎn)移挪用，加大違規(guī)使用信貸資金的處罰力度，同時(shí)，對(duì)借款人經(jīng)營(yíng)回籠資金實(shí)行報(bào)備制度，使信貸員隨時(shí)掌握借款人經(jīng)營(yíng)資金動(dòng)態(tài)。2、制定各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)操作流程，明確各崗位工作職責(zé)，規(guī)范各種類型貸款的操作流程。3、制定抵押登記管理辦法，使抵押登記行為制度化，實(shí)行專人負(fù)責(zé)抵押登記，有效防范抵押登記操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)隱患。4、制定貸后管理實(shí)施細(xì)則，規(guī)范了貸后管理操作流程，明確貸后檢查的重點(diǎn)及內(nèi)容，強(qiáng)化了貸后管理職責(zé)。5、制定了信貸檔案管理制度，規(guī)范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集，統(tǒng)一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。6、建立信貸員離崗交接制度，規(guī)范了檔案交接程序，明確接交、離崗信貸員職責(zé)。7、建立了晨訓(xùn)制度，建立信息交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，每周三次晨訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)制度、文件，經(jīng)驗(yàn)交流等，提高信貸員業(yè)務(wù)操作技能。四、目前我聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)存在的問題在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助和各部室的密切配合下，各項(xiàng)信貸工作取得了一定成效，結(jié)合信貸發(fā)展的實(shí)際情況，仍然在以下方面存在不足和問題：1、貸款在穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式?jīng)]有得以明顯貫徹，仍存在重放輕管的思想，片面的追求量的增長(zhǎng)，忽視質(zhì)的提高。2、大額貸款增長(zhǎng)過快，貸后監(jiān)督管理不到位。由于重放輕管的思想存在，貸款發(fā)放后的信貸資金的使用、借款人經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)管、信貸風(fēng)險(xiǎn)分析等工作疏忽或不到位，因此，大額貸款的監(jiān)管是當(dāng)前和今后信貸工作的重點(diǎn)。3、沒有建立關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理和市場(chǎng)退出制度。由于我們這方面的工作不到位，使一些關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互轉(zhuǎn)移使用貸款資金，隱藏關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。一些風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶本應(yīng)退出信貸市場(chǎng)，因?yàn)闆]有形成市場(chǎng)退出制度的管理模式，仍然給予貸款，使得信貸資產(chǎn)質(zhì)量沒有得到明顯改善。4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現(xiàn)象，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高。今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，做了很多工作，下了很大力氣，是個(gè)別社新增逾期貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，因此，不良貸款清收工作仍然相當(dāng)艱巨。五、____年貸款（1）、貸款投放計(jì)劃1、____年市區(qū)聯(lián)社新增計(jì)劃貸款____萬元，增長(zhǎng)率為24%，其中第一季度增____萬元，第二季度增____萬元，第三季度增____萬元，第四季度增____萬元。預(yù)計(jì)____年末全年存貸比為65%。2、貸款的主要投向是：1、農(nóng)業(yè)貸款____萬元、包括農(nóng)戶貸款及涉農(nóng)貸款，支持當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)魚、養(yǎng)豬、業(yè)等。2、中小企業(yè)貸款____萬元。主要投向汽車、機(jī)械制造等我市工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。3、個(gè)體工商戶貸款____萬元，支持當(dāng)?shù)厮⑥r(nóng)資等批發(fā)市場(chǎng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。4、個(gè)人消費(fèi)貸款____萬元，重點(diǎn)支持住房消費(fèi)及汽車消費(fèi)。5、城建類貸款____萬元，重點(diǎn)支持政府主導(dǎo)的公益類城市建設(shè)項(xiàng)目。（2）、繼續(xù)加大對(duì)銀行承兌匯票的營(yíng)銷力度，嚴(yán)格執(zhí)行《____市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》的文件要求，在____市認(rèn)可我聯(lián)社開立的銀行承兌匯票基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取得到整個(gè)____金融及商圈的認(rèn)可，做大銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。（3）繼續(xù)加大貸款的日常管理。一是規(guī)范決策行為，實(shí)行嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督和嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格落實(shí)貸款責(zé)任，對(duì)違反規(guī)定辦理貸款形成的風(fēng)險(xiǎn)，按照有關(guān)責(zé)任追究辦法嚴(yán)肅處理。二是加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)信貸人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和思想教育工作，提高信貸人員綜合素質(zhì)。三是抓好日常監(jiān)管，防范道德風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸人員服務(wù)的自覺性。四是嚴(yán)格控制大額超比例貸款。對(duì)單戶和十大戶貸款本著“優(yōu)化存量、循環(huán)漸進(jìn)、逐步壓縮、嚴(yán)控新增”的原則落實(shí)收回，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大小額貸款面，分散風(fēng)險(xiǎn)。五是認(rèn)真落實(shí)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度，提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。六是建立信貸業(yè)務(wù)退出制度，對(duì)不符合信貸條件，經(jīng)營(yíng)效益和信用差的客戶，嚴(yán)格退出信用社信貸市場(chǎng)，優(yōu)化存量貸款，確保貸款質(zhì)量，確立以質(zhì)求勝的經(jīng)營(yíng)理念。（4）、將繼續(xù)堅(jiān)持以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的宗旨，端正經(jīng)營(yíng)思想，不斷改進(jìn)信貸支農(nóng)服務(wù)措施，在信貸定位上要始終堅(jiān)持面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)。（5）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好每星期的晨訓(xùn)、每月的信貸分析會(huì)、每季的信貸員人員學(xué)習(xí)班。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是人行、銀監(jiān)等部門的規(guī)章制度、法律法規(guī)，上級(jí)部門下發(fā)的文件、制度及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，對(duì)全轄信貸人員進(jìn)行警示教育，拿出一些違規(guī)事案進(jìn)行分析及座談、利用錄像對(duì)反面教材進(jìn)行警示、參觀警示教育基地等。信貸工作總結(jié)范文（二）上半年，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn)，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ)，經(jīng)過了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競(jìng)賽活動(dòng)，城西支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，截止____月末，支行各項(xiàng)存款余額____萬元，較年初增加____萬元；各項(xiàng)貸款余額____萬元，較年初增加____萬元，存貸比例53%；不良貸款余額____萬元，較年初下降____萬元；辦理銀行承兌匯票金額____萬元；辦理貼現(xiàn)金額____萬元；利息收入____萬元，半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)____萬元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施是：⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。（3）扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。（5）對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。二、通過信貸杠桿作用，搶占市場(chǎng)份額，壯大資金實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營(yíng)銷、積極組織存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)情況；大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。1、上半年，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營(yíng)好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶占市場(chǎng)份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。2、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至____月份實(shí)現(xiàn)利息收入____萬元，超過去年全年收息水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)____萬元，有效地壯大了資金實(shí)力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭三、加大信貸營(yíng)銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。1、上半年，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對(duì)企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。____月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)，通過活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系。信貸工作總結(jié)范文（三）我是支行的信貸員，查詢?cè)L問貸款客戶達(dá)150位，勝利放款30筆，發(fā)放貸款達(dá)7____萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。從容信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我覺得有以下幾點(diǎn)體會(huì)：面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還真有些恐懼。從____年參加工作以來，必要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基礎(chǔ)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)信息，查詢?cè)L問控制客戶的貸款用途、還款意愿，闡發(fā)客戶的還款才能。這些對(duì)付不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦有時(shí)打起了退堂鼓，感覺照樣繼承干老本行對(duì)照好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的廣泛心態(tài)后，實(shí)時(shí)和人人座談，讓人人解放思想，放下負(fù)擔(dān)，說：還沒干就不要輕易否定本身，你們必然會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸導(dǎo)和對(duì)成長(zhǎng)前景的刻畫，使人人對(duì)本身的工作垂垂興起了勇氣。思想牽掛打消了，整個(gè)步隊(duì)開始有了活力。我和人人一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，垂垂地控制了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的鼎力鼓吹，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著繁雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了____村子。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)異常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的查詢?cè)L問次序逐項(xiàng)扣問。由于是第一次與客戶進(jìn)行營(yíng)銷交流，加上對(duì)____行業(yè)了解不敷，心里很重要，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，未便是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審罪人似的。我見狀，趕忙說明，可這位農(nóng)戶便是不再共同了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此流產(chǎn)。回去的路上，我翻來覆去地回憶適才的場(chǎng)景，又問同事的感想感染是什么。顛末闡發(fā)，我找到了謎底：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是本身根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和艱苦地點(diǎn)才造成了為難場(chǎng)所場(chǎng)面。信貸工作總結(jié)范文（四）一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、保持_____的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑