售樓現(xiàn)場管理

房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)之——售樓現(xiàn)場管理目錄一．現(xiàn)場管理制度二．員工素質(zhì)三．客戶分析管理四．上崗前培訓(xùn)及考核五．客戶管理六．項(xiàng)目流程一．現(xiàn)場管理制度現(xiàn)場管理制度是通過加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)場的管理及監(jiān)管，以促進(jìn)和提高公司的銷售業(yè)績及樹立公司的集體形象與銷售人員的專業(yè)形象。賣場守則清楚各自工作崗位，克盡職責(zé)。需休假或外出，應(yīng)事先向現(xiàn)場主管申請(qǐng)報(bào)備及交代清楚手頭的有關(guān)工作情況及細(xì)節(jié)。嚴(yán)守公司的業(yè)務(wù)機(jī)密，各人的銷售資料請(qǐng)妥善保管，不得外傳調(diào)動(dòng)，每天應(yīng)將資料交銷售主管存檔。不得私自翻查銷控表及柜面其它資料。熱情招待客人，倒水及說禮貌用語。嚴(yán)禁在賣場喧嘩、打鬧、玩耍。賣場內(nèi)的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。露工作時(shí)間擱禁打私人辨電話，長度途工作電鬧話需先報(bào)否批登記，拍后使用。篩每人應(yīng)及板時(shí)填寫來每人來電登通記表、已泉購客戶資見料表（銷奔控），每梁天交主管潤存檔。海嚴(yán)格遵守伍公司考勤狡制度。不患遲到、早煮退、曠工亦，因工外雅出或事假畝、病假等慈需提前向維主管申批屬，否則按鴨有關(guān)規(guī)定振處理。斑1莖0牧）梯輕凡公司刊論登廣告日藝、展銷會(huì)稠期間不得逮請(qǐng)假，特墳殊情況需高向經(jīng)理申兵批。對(duì)1還1撫）鉆胳在工作期姻間需儀容廊整潔，按哥公司規(guī)定況統(tǒng)一著裝棚，保持個(gè)交人形象。稻賣場守則賤的監(jiān)管窗通過銷售低部罰則來岔完善日常液的規(guī)范管護(hù)理，做到按有規(guī)可循僅，處罰有研依。拜罰則的處工分形式：漁口頭警告傅（主任級(jí)略執(zhí)行）吐白單警告村（主任級(jí)雅執(zhí)行）辱黃單警貿(mào)告秒袋罰籍5狡0材元（現(xiàn)場鄙主管執(zhí)行妻）燃書面警錄告噴廊罰瘋10習(xí)0擋元及行政晝降級(jí)（經(jīng)鑼理級(jí)或以竹上主管執(zhí)午行）揪瀆職警載告補(bǔ)冰罰蜻20左0外元及停職橫學(xué)習(xí)（行呆政人事部渠執(zhí)行）端除費(fèi)名渠箱扣除所有蹄未出傭金辭的圖50樓%厘（行政人郊事部及總綠經(jīng)理執(zhí)行贏）蛇處分標(biāo)準(zhǔn)逢：蕉違犯以號(hào)下守1-1省6結(jié)條守則者宋作口頭警所告或白單發(fā)處理蜻1閃．不按公鬧司規(guī)定準(zhǔn)嗚時(shí)上下班刮。收2宣．不按公軋司要求坐持、立、行存。生3咳．不按規(guī)忽定擺、拿倉、放銷售儲(chǔ)資料及辦嫩公設(shè)備。頸4高．上班不浩按公司規(guī)耽定穿著。腔5值．男士不貍戴領(lǐng)帶，菜不剃胡子避，不留長盯指甲，不秤修發(fā)型過智分夸張。練女士不化絹裝，不修濕篇幅。京6升．工作時(shí)基間打私人舍電話。毀7染．責(zé)任心悼不強(qiáng)，工挺作出小差騎錯(cuò)，影響雙銷售工作同。家8筑．對(duì)客人蹦不夠禮貌賢，接待不買熱情。堡9糖．當(dāng)接待買完客人后煎，不收拾盤現(xiàn)場。礎(chǔ)1街0菌．不使用對(duì)問候語言拆，不主動(dòng)院問候。拴1婆1回．玩筆或域用筆指客拜人。木1松2躁．不按公川司接待流臣程及規(guī)定絡(luò)接待客人版，情節(jié)較蠅輕者。跑1牌3舊．工作時(shí)冒間內(nèi)吵鬧撐、玩耍、聲拉扯、鉤簡肩搭背、扶看無關(guān)書堡刊。就1口4座．展銷會(huì)姐內(nèi)吐痰、量抽煙、丟伯果皮雜物晉。免15省．上班狀招態(tài)不佳、?？乃?、工蠅作不積極制者。堆1線6辨．不得粗應(yīng)言穢語、擋聚集閑聊廈及談與公眠司無關(guān)的繩話題。被違犯以鉗下伙17-3亦1絨條守則者領(lǐng)作黃單警澇告處理蘿1揉7獸．凡受三赤次口頭警兆告或白單犯處理者。制1汽8已．無故早飄退或工作愈時(shí)間擅自務(wù)外出。挪1襖9姻．工作時(shí)勺間吃早餐證、零食及叫未經(jīng)批準(zhǔn)綠中午外餐廊。對(duì)2肢0犯．工作中迅出現(xiàn)差錯(cuò)律，而造成珍不良后果沙?？?哄1吩．在樣板豆房內(nèi)坐或派挪動(dòng)擺設(shè)膊。桃2貼2謀．不服上含級(jí)工作安件排。限2渡3唱．未經(jīng)準(zhǔn)窄許擅自補(bǔ)荷休、調(diào)休檢?？?素4酸．違犯工梳作規(guī)程造秧成影響工翻作者。伏2倚5息．消極怠退工者。逝2肥6畜．不能按夫上級(jí)要求諸按時(shí)按質(zhì)宴完成工作舍者。損2顏7筑．工作馬搭虎，不認(rèn)笛真負(fù)責(zé)，味屢教不改傘。艘2藍(lán)8承．工作期銹間與同事茂發(fā)生爭吵重。媽2舊9晃．包容、熱縱容違規(guī)惑違紀(jì)者。幟3孫0黃．無故曠炭工者。鉆3蔥1堅(jiān)．制造消攜極情緒，途散布謠言接，妖言惑立眾。旺違犯以牲下萬32-4雞0賽條守則者砌作書面警代告處理老3粉2次．凡受兩宵次黃單處動(dòng)理者。消3斑3擴(kuò)．搬弄是艦非，挑撥更離間，搞承不團(tuán)結(jié)。延3循4根．利用職以權(quán)給親友賠方便、特使殊優(yōu)惠。友3財(cái)5鍋．在展場征、樣板房票睡覺。舅3晴6領(lǐng)．被客戶蝶、開發(fā)商劃投訴。評(píng)3鎮(zhèn)7陡．不服管哪教，頂撞碼上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)旱者。貴3朽8煮．故意制匪造消極情惰緒，散布開謠言，妖宜言惑眾，罵造成不良護(hù)影響。默3碌9羽．違犯公禁司保密規(guī)駱定。缺4葵0部．弄虛作追假，虛報(bào)誘業(yè)績。愿違犯以坊下音41-5代2饑條守則者授作除名處拿理離4序1警．凡受兩津次書面處撥理者。爺4耽2晉．參與公舊司樓盤炒菠作或私自批行為。狀4鴉3聯(lián)．私人以繼各種形式錢向客戶索臣取利益或者要客戶請(qǐng)跑客送禮。蜜4常4雪．由于個(gè)旋人行為而喪嚴(yán)重?fù)p害傍公司利益鵲、形象、逮信譽(yù)。意4忽5托．擅自在特樣板房留范宿。異4頁6李．與客戶來、同事發(fā)遭生爭吵、蛙打架。直4潮7京．擅自向雄外人泄漏胖客戶資料烘或泄漏公嗽司機(jī)密。里4射8抱．拒絕執(zhí)上行公司工鄉(xiāng)作安排，蟻嚴(yán)重違犯柿公司紀(jì)律謝。狂4熄9荷．工作嚴(yán)亂重失責(zé)，階違犯規(guī)程脈，造成公勸司嚴(yán)重?fù)p牽失。霸5迎0池．貪污、柿盜竊、營皆私舞弊者詠。莫5客1例．惡意破腥壞公司財(cái)炕物。扔5郵2脂．違犯國扁家法律。堤對(duì)現(xiàn)場管喊理人員（啊主任級(jí)以驢上）違磚犯里53-5塘7淺條守則者委做瀆職處弦理貝5貓3搞．對(duì)違規(guī)茅行為視而浙不見。竭5拆4因．違規(guī)已依確認(rèn)，但鞠不作適用笑罰則處罰嗓。速5訂5謙．給下級(jí)丑投訴偏袒棒、徇私。就5叼6翻．重大事孝項(xiàng)，消極透情緒，流業(yè)言蜚語不渠及時(shí)制止歪和向上級(jí)益匯報(bào)。衫5賓7榆．行政人倉事部對(duì)違智規(guī)處萍理斜3騙次。誤3扇．銷售流息程德諸槍銷售流程任表：淘前期準(zhǔn)備鳥工作接待崗規(guī)范介紹結(jié)樓盤概況扇盟成交過興程丸妻談?dòng)?jì)價(jià)談配判過程暫缸未成交方銷售基本塵流程：進(jìn)羞槐（孕1水）．前期菌準(zhǔn)備工作究熟悉銷講騰，樹立銷尤售信心。刪熟悉現(xiàn)場柳特點(diǎn)，遵務(wù)守現(xiàn)場管盞理。齊銷售資料貫和工具的羅準(zhǔn)備。度蔥遇（綱2姑）．接待胞規(guī)范站姿迎客引客俊否斃（男3動(dòng)）．介紹巖樓盤概況模型介紹律介紹外圍崇情況爸引客到洽竭談臺(tái)鈴樓盤基本偏介紹掀樣板房、屋示范單位根、實(shí)地介腳紹希右高（機(jī)4彎）．洽談霸計(jì)價(jià)談判掏過程洽談推薦詢問銷控求助主管促進(jìn)成交理渣截（劫5攻）．成交沃過程寫認(rèn)購書昆營造成交拼氣氛爆跟進(jìn)已購陷客戶負(fù)（條1奮）氏臨定金的筆補(bǔ)足定金逢跟進(jìn)已購廈客戶衣（叛2額）脂絮準(zhǔn)（諸6商）．暫未第成交晚價(jià)1產(chǎn)．來人來截電登記方腔式扛2桑．跟進(jìn)客吹戶么3彼．跟進(jìn)策稻略林貨4不．賣場的鑰數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)魯和分析蜂（附專用夏表格）境二．員工院素質(zhì)優(yōu)殃1去．儀容儀姨表冤儀表是每流一個(gè)人的跨廣告，給躁人的印象蠟既是初步頑的，又是羊難忘的。多儀表也是派談判的技搬術(shù)手段之紅一，用以示動(dòng)員對(duì)方配向自己靠眉攏，它直既接影響客忘戶洽談的文情緒，思也會(huì)影響觸成交結(jié)果永。前居童儀表可反泥映在許多憤方面，如徐談吐大方揪不做作；篩服裝整潔烏而不華麗井；手勢適墊當(dāng)不過分逮；行動(dòng)果滅斷不拘禮端；禮節(jié)周由到不夸張苦等。在業(yè)詠務(wù)談判中勒，儀表可當(dāng)集中表現(xiàn)篇在服飾、局談吐和舉竭止三個(gè)方蹤面。服飾模1胳.趁與人接觸諷的第一個(gè)肆感性認(rèn)識(shí)霉都是從服懂飾儀表開娛始的；逃2坑．儀表至宇少應(yīng)給人套舒服自然縫，這樣才哀能吸引對(duì)夏方的注意爭力，集中媽在談判者喊的發(fā)言和性所做的事驗(yàn)情；朱3付．衣服應(yīng)鳥燙平整、機(jī)褲子應(yīng)燙機(jī)出褲線；使4肉．衣領(lǐng)袖寄口要干凈厭；洽5竄．皮鞋要呆上油擦亮毛；安6翻．頭發(fā)要拿洗凈吹得油得體；蕩絕合男士應(yīng)刮惰胡子告志跳女士可適懲當(dāng)擦點(diǎn)香烤脂、微量雨噴灑點(diǎn)香府水，但不習(xí)宜過濃。抖（園2笛）談吐屠毫司談判人員方的談吐要悔大方，語鄉(xiāng)言、儀表謊既不能有袋傲慢之舉閥，又不能德表現(xiàn)為急趨于求成，袍有求于人踏之態(tài)，以兆免暴露自離己的弱點(diǎn)客，受制于虹人，從而尸失了談判以的主動(dòng)權(quán)票。談吐的賴分寸把握輸表現(xiàn)在談襖話的距離廢、手勢、榴音調(diào)、用錢語上。利1茄．距離要撓求映器說一般應(yīng)坐訓(xùn)、立于客劃人右攔側(cè)鞏4申5個(gè)度角的位倒置，以力李求減少相天互之間的掌壓迫感，浪減少對(duì)抗慈性與對(duì)立炮性。必2朱．銷售現(xiàn)蘿場銷售人負(fù)員另須注敢意：撤讓客戶對(duì)羽模型而坐拜，銷售人籍員盡可能館面對(duì)銷控體臺(tái)而坐；獲每臺(tái)峽限鑄1敗—刷2加名銷售人等員，其中泛一人主講槐；銜帶齊資料團(tuán)，中途不粥得獨(dú)自離催臺(tái)；備其他無關(guān)刻銷售人員鋸輪守，倒蛋茶，送資公料；后資料放于腸臺(tái)面，但吊不讓客戶衣自行翻看悼而自己靜檔候一旁。贊應(yīng)用拇指衰與食指平帥拿一支筆尼，指引客截戶翻閱資透料；謎銷售人員汪手肘不上御臺(tái)面，茶阿杯盡量放悟外圍；它女士翹腿潛斜放或收不腿交叉斜璃放，男性根翹腿或雙京腿平衡，幻男士或女陸士均不可揉滿座，應(yīng)滾坐久1/谷2假椅面；陶有的銷售炮人員說話滋嗓門很大酒，又易濺棉出唾沫，憤或有較濃憂的體味或歇口味，那圓么談判的苗距離和角僑度應(yīng)適當(dāng)叔調(diào)整。勞不使用否怪定語句，址而善用、燙活用肯定米語句；脅（透1水0究）不可用玻命令或請(qǐng)拌求式語句憲；咽（細(xì)1古1劈）傾聽時(shí)某以尾語（剃如駕“文嗯溫”意、遇“龍對(duì)棒”賀、正“月沒掀錯(cuò)倉”鈴）以表尊富重或重視矩；績（玩1筑2灑）拒絕客輔人時(shí)，一垂定要明說凝“登對(duì)不粉起翅”蒼；主（雁1域3日）多說贊孕美，感謝嫩的話；擔(dān)（蓬1司4腿）在自己醒的責(zé)任范揭圍內(nèi)說話喚；吹（你1縫5羊）手勢要摩求：談判者者的情緒穗可以通過量手勢反映加，手勢應(yīng)莊與主題相獲適應(yīng)。殘3雹．手勢的害含義：如緩平掌搖動(dòng)享表示不同熔意；手指腹敲單子可匠以表示謝咬謝；雙手伯搓手可以吩表示高興搬或焦急（爽視眼動(dòng)而菌變）；舉睜手平掌表如示別說了箭。盲4炮．音調(diào)要惑求：不同螞的音調(diào)可析賦予同一膽名語不同賓的含義。誓5府．用語要配求：用語悠是談吐的棵基本因素填。各種思少維需要用熱語言而表頃達(dá)，談判選的整個(gè)過竊程就是談群判者的語釘言交換過次程。剖（幼3術(shù)）舉止俘談判人員繭的舉止是擇指其在談趣判過程中悠，立、坐連、行和所著持態(tài)度的羊表現(xiàn)及對(duì)的談判產(chǎn)生緩的效果。蕉談判者的挑站立表現(xiàn)狡出不同的妖情緒和心談理。如信壯心、興趣揪、疲憊、算失望、冷鬧漠、熱情音。攤坐姿不同壘表示的內(nèi)夸心世界活堤動(dòng)也不同啦。造行姿要區(qū)央分主賓。注談判人所胳持的態(tài)度營直接反映昏了自身修夏養(yǎng)并直接娃影響談判哄雙方情緒本和談判效再果。突總之，舉亡止是內(nèi)在管形象的外皺在表現(xiàn)。憶因此，在隙談判活動(dòng)什中應(yīng)盡力走使自己取鎮(zhèn)得最佳的濟(jì)儀表來爭漏取最佳的唱談判地位壟。殺2.航銷售人員鬧的心態(tài)們（心理素酸質(zhì)）靜作為一個(gè)捏成功的銷致售人員必拘須有高的塔心理素質(zhì)至和正確的材心理態(tài)度及。銷售人疑員的失敗趟有膨50估%筋都是因?yàn)槎Y心理、態(tài)喬度問題，焰所以我們艙一定要建旱立和維持甲一個(gè)積極旗的態(tài)度?？∽钕胍蜏献钪匾膲蚱鋵?shí)就在牲你的身邊燥；乓相信自己塊；年當(dāng)你相信斧自己的時(shí)剛候，你就哥成功了一慮半。蛋相信你的坊公司和產(chǎn)膝品；偏相信你的殺主管和搭退檔；踏因?yàn)槲覀儺?dāng)?shù)哪康亩冀闶窍Ｍ煽媒缓吞岣吒N售額。掃設(shè)定目標(biāo)溪并完成它雙；欺積極學(xué)習(xí)睡和勇于實(shí)夢習(xí)銷售的健知識(shí)；第你要有幫善助顧客解重決問題的頓態(tài)度；震與客戶建虎立一個(gè)良拾好的信用慶感；致真誠（世寫界上沒有芬誰比誰傻狹，誰比誰魔聰明，只鐵有以心待考人）破每一個(gè)參啞觀客戶都裂是有機(jī)會(huì)膝成交客戶掌；廈3.悠銷售專業(yè)哨知識(shí)和技緊巧脹①袍房地產(chǎn)交洽易管理規(guī)粥定及有關(guān)咽問題；磚房地產(chǎn)交蚊易的主管往部門抗市國土房港管局是市優(yōu)房地產(chǎn)市禮場的主管牽機(jī)構(gòu)，屬編下的房地榴產(chǎn)交易所遭是房地產(chǎn)棚買賣交易岔的職能部曉門。房地走產(chǎn)買賣，陣必須到交玩易所辦理斤交易鑒證困手續(xù)，未拘經(jīng)鑒證的鼠私買私賣怒行為，不稅受法律保欲護(hù)。慶對(duì)購房者這的規(guī)定陡不受本市宗戶籍的限棍制，不論洋本市或外上地的居民添，包括港素、澳、臺(tái)掏同胞和華靜僑及外籍蘋華人，均兩可持本人仆身份證件聯(lián)購買物業(yè)翻。延境內(nèi)單位淘購買私人敏物業(yè)，需覽縣以上政蛇府批準(zhǔn)。甚外商以企土業(yè)名義購受買房地產(chǎn)享：拋港、澳、應(yīng)臺(tái)注冊(cè)企她業(yè)，憑注教冊(cè)登記及膀董事會(huì)決絕議申請(qǐng)批土準(zhǔn)；民外國注冊(cè)絕企業(yè)，需戀經(jīng)省外事指辦，省外盯經(jīng)貿(mào)委批揭準(zhǔn)；圈對(duì)交易的丸房地產(chǎn)的冶規(guī)定嘆出售房地赴產(chǎn)必須脊是屠“靈產(chǎn)權(quán)清楚信，證契齊百全員”身，其產(chǎn)權(quán)塘憑證根據(jù)煩不同物業(yè)獄有如下幾爐種類型：兩（閥1沙）開發(fā)商哪銷售的商聲品房：必券須具陶備氣“坡市商品房臂預(yù)售許可晴證簽”允。眼（湯2慮）現(xiàn)樓：辮由市國土棒房管局核喪發(fā)的房地啟產(chǎn)證。捎（寒3絨）形式：決由市房地掉產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登葛記所根據(jù)剖實(shí)際需要拾按核發(fā)肢的駕“始房地產(chǎn)權(quán)宿屬證明燈書蟲”康（限定使鋸用范圍，禍時(shí)間的證止件）。太除此之外莖的任何部巖門出具的太任何，都衣不能作為縱房地產(chǎn)業(yè)述市場流暢縣的合法證棵件。償對(duì)房地產(chǎn)晴交易行為暴的規(guī)定預(yù)售條件弟商品房的師預(yù)售必須屢持有市國孔土房管局土核發(fā)妖的六“章商品房預(yù)薦售許可伐證駁”基本程序辜簽約（預(yù)盈售契約照）胸仆農(nóng)合同登燦記卡患槳交踐樓休稀使確搬權(quán)哲銜制騾過策戶房察落發(fā)證召步院漁畜“仁樓惰花薄”呆轉(zhuǎn)讓站轉(zhuǎn)讓條件領(lǐng)：蹈轉(zhuǎn)讓的預(yù)雨售契約必杰須經(jīng)市交叢易所鑒定蝶或備案程序：劍申態(tài)請(qǐng)解葛之審窗批冒速袋轉(zhuǎn)移若②和專業(yè)術(shù)語繩房地產(chǎn)：你是房屋和氧土地的社鐘會(huì)經(jīng)濟(jì)形戴態(tài)，是房止屋和土地接作為一種同財(cái)產(chǎn)的總猛稱。件房地產(chǎn)業(yè)志：是指從勵(lì)事房地產(chǎn)蠅開發(fā)、經(jīng)晨營、管理繭和服務(wù)的禍行業(yè)。霜居住小區(qū)朵技術(shù)經(jīng)濟(jì)萌指標(biāo)：演居住小區(qū)闖總用地：敲包括住宅候總用地，踢公共建筑堆設(shè)施總用志地，道路浴、廣場用碌地，庭院村、綠化用念地的總和角。涌住宅總用萍地：指低叢層、多層瀉、中高層早、高層住即宅用地面展積的總和接。返公建總用材地：指小莫區(qū)全部公卡共建筑占哪地總面積豎的總和。傲道路、廣耽場用地：苦指小區(qū)內(nèi)贏主次干道潔、宅前支遲道、人行鵝道、綠化互帶中間寬庫度大修于趣1匆.5M疫的步行道各及停車、羽回車廣場倚和有鋪砌雅地面的場喚地費(fèi)面積之和稠。糕庭院、綠環(huán)化面積：羨指小區(qū)內(nèi)腎集中綠化在帶、小公枕園、住宅肥間集中庭席院種植花消木、草地驅(qū)、假山、雁花架、水彎榭、水池饒，以及公嚷共活動(dòng)場巧所等為小策區(qū)所有居瓜住人員共徐同使用的切綠化面積款之總和。料總建筑面賢積：指小都區(qū)內(nèi)住宅行、公建總款和。級(jí)建筑密眉度邀=狹小區(qū)內(nèi)全籮部建筑的魂基地面積信之和（定m2虧）淘/重演小區(qū)內(nèi)總暢占地面積鋸（雙m2協(xié)）柳建筑容積曬率丹=監(jiān)小區(qū)內(nèi)總己建筑面積延之和（亦m2殺）省/畜競小區(qū)總占屢地面積（癥m2驅(qū)）丈*100寬%發(fā)單位住宅下建筑設(shè)計(jì)排技術(shù)經(jīng)濟(jì)拼指標(biāo)名詞腸解釋肆建筑面積裕：指建筑巡物各層展鋼開面積之鼠總和。每投層建筑面浙積按建筑駱物勒腳以證上外圍水換平截面面乒積計(jì)算?；\建筑面積役由使用、份輔助面積穴和結(jié)構(gòu)面聯(lián)積三部分維組成?？皇褂妹娣e貓：是指建林筑物各層續(xù)平面中直宇接為生產(chǎn)澤和生活使襯用的凈面鑰積的總和喂。仗輔助面積說：是指建評(píng)筑物各層刊平面中的潤樓梯、走飾道所占地溜凈面積的購總和。財(cái)結(jié)構(gòu)面積雞：是指建柜筑物各層箱中外墻、懶內(nèi)墻、間屠隔墻、垃居圾道、煙尋囪（均包軋括管道面義積）等所姓占地面積追的總和。撕行業(yè)常用艇術(shù)語解釋鎮(zhèn)建基面積答：即建筑遵基地面積雀，指建筑核物的首層那外墻勒腳羞線以上外嬌圍水平投諷影的占地毒面積。哨用地面積控：指產(chǎn)權(quán)走人使用土盈地的范圍敬，包括其費(fèi)地上建筑甩物、天井霜、庭院、鼓通道等占男地面積的焰總和。花共用地面參積：指兩宵個(gè)或以上擊產(chǎn)權(quán)人共鉆同占有使離用的不能吼分割的土癢地范圍。衫技術(shù)層：包指建筑物婦的自然層砍內(nèi)，用作該水、電、真衛(wèi)生等設(shè)胃備安裝的廳局部層次孟。斗騎樓：指秧建在馬路洽旁，底層朋是人行道稼的樓房一饑部分。催飄樓：指揪樓房向外撈飄出，地趣面沒支柱助的樓層。頁飄檐：指毛房屋向外惕飄出的屋盈檐、雨蓬沸。舞飄臺(tái)：指機(jī)建筑物向牛外飄出的暮有維護(hù)結(jié)察構(gòu)而沒上晨蓋的平臺(tái)礦。襪天平臺(tái)；果指建筑物膏頂有維護(hù)昏結(jié)構(gòu)而沒粒上蓋的平角臺(tái)。銷售技巧遙把貸握宴“底以頭腦行陽銷，而非扛以嘴巴行功銷即”財(cái)之原則，柄強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)鳴，淡化缺巷點(diǎn)，避免意產(chǎn)生類似音辯論的場紹面；棚避啟免異“黎你說我覆聽員”而的介紹方這式，唯有像以交談的考方式，才扭易利于引掌起客戶的邊問題，才水能有效掌薯握客戶的所需求和想燈法，了解體客戶心理頸對(duì)產(chǎn)品的占喜好度和按接受力，封然后才能飲針對(duì)客戶雷最關(guān)切的傲因素，予宮以說服；米房產(chǎn)銷售折屬服務(wù)業(yè)罰，銷售人辨員的從業(yè)徹態(tài)度要準(zhǔn)以騎“暢服扮務(wù)榴”燙為宗旨，親因此須加鍛強(qiáng)房地產(chǎn)猛專業(yè)知識(shí)岡的吸收，狼才能以專依家的姿態(tài)跡提供給客淹戶最好的桐服務(wù)，從飯而創(chuàng)造業(yè)灣績；沖在銷售過喘程中，可秤以與客戶海交談輕松燃話題，但弱必須把握攜客戶心理既，并注意唐了解客戶帖此行的想所法及以往胞的經(jīng)歷，軋以便吸引煎客戶，促條成成交。面銷售人員雀必須有在雷一段時(shí)間乳完成目標(biāo)干的欲望，枕給自己壓大力，以鞭袍策自己努餅力。銷售打忌梢切忌介紹昆自己樓盤鋼與介紹周惹邊樓盤的幻兩種態(tài)度薪；虧切忌對(duì)方遞買與不買匪兩種情況短兩種態(tài)度貢；壤切忌對(duì)客勺戶買前、調(diào)買后兩種探態(tài)度；古切忌對(duì)客決戶和小客享戶兩種態(tài)鄰度；圓切忌下班位前與下班能后兩種態(tài)登度；曬切忌將事考實(shí)夸大，格欺騙客戶嬌；曲三．客戶默分析管理喝客戶的過攻濾番由于潛在或的顧客的賄出現(xiàn)有數(shù)緊種來源：特由公司所卡執(zhí)行的廣毅告活動(dòng)而嫩來的主要飯包括：報(bào)樂紙、電視禍、海報(bào)、旅散投等；莊經(jīng)過樓盤俊并對(duì)本區(qū)狗域有興趣碧；蹈由已購房呈介紹其親推朋好友而繡來；由公哄司相關(guān)人尺員的主動(dòng)香發(fā)現(xiàn)挖掘致；附近街緞坊人士的些穿針引線宰或直接拜步訪銷售者樂等方式。楊那么銷售粱人員應(yīng)對(duì)坊人數(shù)眾多棟的顧客群蛇進(jìn)行審慎確過濾，按塌其能力、跌意愿、需觀求分為若賊干等級(jí)，節(jié)從最有可乞能的客戶浸入手?？傊嘀?，過濾卸目的是通蛛過對(duì)客戶箱的了解及叫客戶的登危記管理將柄客戶分門件別類，制尋定相應(yīng)的年銷售策略校，縮短成拔交談判時(shí)洲間，從而造提高工作尋率及成交淺率。嶺客戶類型蒙分析及其痛特點(diǎn)沖動(dòng)型紅特征：性奴急、心直癢口快、心勉浮氣燥、貢善變，常示因一時(shí)之鎮(zhèn)沖動(dòng)而下吩決定。等要領(lǐng)：平洪心靜氣的弟透視并判歪斷其心理微反應(yīng)。銷壩售語氣明凱快，避免腫嘮叨，要苦注重談判羊氣氛及綜雁合感染力壤。鋤沉著穩(wěn)健殃型太特征：通鞭常有豐富押的購房知牌識(shí)，對(duì)房羞屋本身及更市場行情年較了解，糠冷靜穩(wěn)健嗚，深思熟剪慮，專心樣聆聽，小角心求證，先考慮周到囑。于要領(lǐng)：對(duì)括樓盤有全慈方位的深倉刻認(rèn)識(shí)，訴以平常之渾心，不厭遣其煩就房敏屋的特征爸、質(zhì)量、圍發(fā)展商實(shí)勒力等作詳脊細(xì)說明，婚內(nèi)心提供骨客觀資料務(wù)與證明，陡言詞有理洪有據(jù)，以拴理性判斷警為易，以壯獲取客戶屢的信任。翠多疑謹(jǐn)慎墻型興特征：疑例問較多，扒外表嚴(yán)肅怨，反映冷恒漠，對(duì)樓娃書及售樓褲資料反復(fù)扯閱讀，出禁言謹(jǐn)慎，鞭不易獲取蠟信任。堤要領(lǐng)：詳斬細(xì)解說房票屋的優(yōu)點(diǎn)飯，從小處猶著手，培碌養(yǎng)信心，便以親切、塑誠懇的態(tài)高度打動(dòng)他京，與其閑盼話家常，晚了解其經(jīng)暮濟(jì)狀況及棄購物原因四，拉近距宏離，令其汪放下戒心斤。猶豫型違特征：精曠神與動(dòng)作破飄忽不定陶，難以捉那摸，對(duì)樓睬盤及售樓射資料徹底擴(kuò)了解之后坑，對(duì)房屋遮已產(chǎn)生興私趣，仍拿槍不定主意冤是買還是茶不買；買術(shù)高層好還杏是低層好端等；說話廳時(shí)，視線說不斷移動(dòng)錄。渠要領(lǐng)：憑宅借對(duì)客戶攜情況的了盞解，在不察傷害對(duì)方警自尊心的竿前提下幫五他去決定勁，以房地將產(chǎn)專家的總姿態(tài)，朋竟友的角度激替他作出搭選擇。果斷型革特征：動(dòng)挨作積極，租眼光直視衰有力，聲抗音宏亮清六晰，表情議豐富，作份風(fēng)充滿自猾信與堅(jiān)決羞。垮要領(lǐng)：認(rèn)才真傾聽，邪掌握了客蕩戶的興趣堆點(diǎn)后，有黨針對(duì)性的陶作重點(diǎn)推息介，注意島對(duì)樓盤戶狡型、價(jià)格旨等方面的惱比較。無知型著特征：對(duì)廟購房一無娘所知，問踏題多而雜介，甚至問舞到很多與話購房無關(guān)修的問題，稍善傾聽。睛要領(lǐng)：主慘控談判現(xiàn)晶場，盡量雨詳細(xì)解答贏其所提問泛題，并說爐明樓盤的朱暢銷程度損。并提出云可信有力恰的銷售業(yè)泰績，質(zhì)量切保證等，公態(tài)度和善邀誠懇，不徑要讓其產(chǎn)屯生壓迫感舊。挑剔型繼特征：主壯觀性強(qiáng)，亞心思細(xì)密著，喜歡挑請(qǐng)毛病，常義對(duì)于建筑紀(jì)材料、規(guī)粒劃、環(huán)境丹、房型、卷座向、公稠共設(shè)施等雨表達(dá)主觀拐意見。權(quán)要領(lǐng)：給北予適當(dāng)?shù)呐止ЬS，切閣莫與其爭岡論，可強(qiáng)緩調(diào)房屋的泰優(yōu)惠，付始款方式優(yōu)當(dāng)惠等，談少判中要多資問換“訴為什么呢協(xié)？師”威，以便更頸了解他的妄想法，對(duì)熔癥下藥。高傲型少特征：趾援高氣揚(yáng)，疼盛氣凌人糕，愛擺架能子，常拒鋪人與千里方之外，不果屑不顧，兄舉止高傲良。舌要領(lǐng)：以看誠懇謙虛爺，親切明腹朗的態(tài)度賤，面帶笑醒容，不能粘表現(xiàn)出你純的傲氣與球不耐煩甚社至討厭，胡以樓盤的讀質(zhì)素品味好，特定說首明客戶地前位、身份護(hù)的突顯，貢或襯托其意尊榮，以嫂刺激其虛波榮心，從照而引發(fā)購乖買欲。從眾型狂特征：從憲眾心理相美當(dāng)重，常適問房子是任否好賣，棕賣了多少暴，什么人朽買得多，框還有多少殊房子，非錦常留意現(xiàn)籍場成交情積況?；煲I(lǐng)：有能選擇的推確介樓盤的愉優(yōu)點(diǎn)，營砍造自己非跨常忙碌，燃客戶非常壤多，而貨筐量有限之餓氣氛，亦諒可暗示生荷價(jià)在即，減機(jī)不可失伏。婆1竿0雀）貪小便未宜型膊旬長特征：對(duì)剪一些雞毛埋蒜皮之事令看得很重餓，對(duì)于一局分幾毛能熟省就省，性關(guān)心有沒你折扣，有址沒優(yōu)惠，竊有沒贈(zèng)品蚊等。飾千帆要領(lǐng)：如淚有折扣或密贈(zèng)品，旨秋1明1兵）女士當(dāng)傲家型魔蠟漸特征：購扇房決定權(quán)由在女方，腰女性言多采，并處主辟導(dǎo)地位，鋪而男性往僅往是沉默洗不語或附竟和女方。職針軟要領(lǐng)：如禍果是女銷口售人員最姓好是以姐偵妹身份與悄其交談，捷向其詳細(xì)嶄介紹房屋脖的特點(diǎn)，便而且言語蜻間要留意置客戶的喜叛好，創(chuàng)仆造勿“呆共同語拜言球”綱讓其對(duì)你心產(chǎn)生好感較。但無論含男女銷售中人員切不碧可忽視男宏方的意見滋，因?yàn)橛衼砜赡茉陉P(guān)屈鍵時(shí)刻你袋對(duì)他的尊三重會(huì)讓其牧為你說好秘話。至少坦不會(huì)講對(duì)數(shù)你不利的引話。疲1兵2揮）男士當(dāng)葛家型鞋驗(yàn)我特征：霜與擱“濕女士當(dāng)家廈型癥”插正好相反存，一切以呈男方為核滔心，女方腐沉默或附節(jié)和。欲確癥要領(lǐng)：艙與禮“磨女士當(dāng)家罷型杜”杠相仿，但澆切記女銷物售人員不事可有意無酸意注視男療方，甚粱至槐“研放獲電獸”口，以免引角起不必要睛的誤會(huì)，萄要用專業(yè)項(xiàng)，不卑不季亢的態(tài)度衛(wèi)對(duì)待他?？蛻舾櫡赇N售人員鞠要主動(dòng)出挽擊，不可另守株待兔串，對(duì)于來矮過公司而范未成交的銷客戶（從撥客戶登記旨表中查尋股），必須籌主動(dòng)跟蹤登聯(lián)系，繼蠅續(xù)了解說仗服；耐所有銷售拼人員必須袋每天做客怎戶登記，杠并交予上往級(jí)主管，掛必需時(shí)提虜出個(gè)人分撥析匯報(bào)；梅原則上在痰客戶上門由后羊3團(tuán)天內(nèi)要第慎一次追蹤喘，可用電漁話或其它靜方式并將慰談話內(nèi)容石及結(jié)論加無以記錄，謊以免混淆旱；顛追蹤客戶足時(shí)，應(yīng)促浮使對(duì)方回?cái)D頭，須事刑前了解客查戶前次交樣談內(nèi)容及顯答復(fù)，并都準(zhǔn)備好幾勒個(gè)適當(dāng)?shù)凝堈T惑。池四．上崗謊前培訓(xùn)及浙考核項(xiàng)目培訓(xùn)勇發(fā)展商背何景渡包括：公告司曾發(fā)展回項(xiàng)目，企皺業(yè)文化，畜公眾形象受，公司目胃標(biāo)，公司佳規(guī)模實(shí)力求等。項(xiàng)目概況艱項(xiàng)目背景閉、規(guī)模、挖定位、設(shè)夾施、買賣刷條件。嶺項(xiàng)目周邊漲環(huán)境，公紹共設(shè)施，退交通條件喘。務(wù)該區(qū)域的最城市發(fā)展態(tài)計(jì)劃，宏辮觀及微觀壓經(jīng)濟(jì)因素也對(duì)項(xiàng)目的漲影響情況基。主項(xiàng)目特點(diǎn)欺：狹項(xiàng)目規(guī)劃賄設(shè)計(jì)內(nèi)容稅及特點(diǎn)。摧包括景觀歐、主面、穿建筑組團(tuán)壘、容積率丟、密度等擔(dān)。禽平面設(shè)計(jì)外內(nèi)容及特折點(diǎn)。包括屆總戶數(shù)、指總建筑面把積、總單身元數(shù)、單屑套面積、押戶型組合仿、戶內(nèi)面病積組合、抽戶型優(yōu)缺恰點(diǎn)、進(jìn)深撓、面寬、烏層高等。折項(xiàng)目的優(yōu)滔劣勢分析載。哀項(xiàng)目營銷朱策略。包側(cè)括價(jià)格、測付款方式緞、策略定牛位、銷售鑰目標(biāo)及推來廣手段。跡游2譽(yù)．競爭對(duì)莫手的調(diào)研鄰分析蠟1峰．項(xiàng)目發(fā)蜘展商的背翠景、規(guī)模糟實(shí)力等。陶2冤．項(xiàng)目背潛景、規(guī)模爬、定位、松設(shè)施、買帆賣條件。戶3立．項(xiàng)目周繡邊環(huán)境，茂公共設(shè)施歇，交通條潔件。嫁4羽．該區(qū)域眨的城市發(fā)幼展計(jì)劃，捉宏觀及微夢觀經(jīng)濟(jì)因指素對(duì)項(xiàng)目融的影響情庸況。雖5藥．項(xiàng)目規(guī)晚劃設(shè)計(jì)內(nèi)姑容及特點(diǎn)超。包括景蓋觀、主面痰、建筑組扣團(tuán)、容積行率、密度血等。兔6饅．平面設(shè)謙計(jì)內(nèi)容及找特點(diǎn)。包怪括總戶數(shù)昨、總建筑斤面積、總悄單元數(shù)、揀單套面積嶺、戶型組奧合、戶內(nèi)腸面積組合惰、戶型優(yōu)耕缺點(diǎn)、進(jìn)該深、面寬濾、層高等秒。災(zāi)草7猾．項(xiàng)目的房優(yōu)劣勢分臘析。照8殺．項(xiàng)目營汁銷策略。群包括價(jià)格膜、付款方平式、策略兵定位、銷傘售目標(biāo)及鞠推廣手段弓。炒統(tǒng)3短．現(xiàn)場實(shí)階操沙盤演練險(xiǎn)樣板房介渡紹塘現(xiàn)場洽談鑼及介紹議計(jì)費(fèi)及銷靈售氣氛練改習(xí)員成交簽約辭流程練習(xí)見4憤．銷售控意制描（晚銷蘿吉控）流1毛．現(xiàn)場氣鋸氛控制殺1)矩抄現(xiàn)場每位柳銷售人員遙關(guān)系為搭孫檔關(guān)系，莫在銷售工飽作進(jìn)行中貫，之間將稠互相串位仗，相互協(xié)窗助。陡2螞）概搭銷售現(xiàn)場庭將設(shè)置音賣響、麥克送風(fēng)圣1顏套，屆時(shí)脈將由銷售欣部內(nèi)專責(zé)川人員負(fù)責(zé)燭現(xiàn)場氣氛賊的渲染、狀營造。沿3寧）言鑰當(dāng)有新客母戶光臨的槽時(shí)候，銷啞售人員應(yīng)顏笑臉站迎穿，以給予憤客戶親切灶的感覺，正利于與客去戶談話氣少氛的把握飼。幅4尤）摘起當(dāng)客戶的絲數(shù)量超過起現(xiàn)場銷售侮人員人數(shù)機(jī)的時(shí)候，蜻當(dāng)值的銷榴售人員應(yīng)首將未有接柱待的客戶毀拉攏到一屯起講解，饑以提高工性作效率及醋避免因冷隱落而造成冤客戶資源煙流失。萌5王）作尺展會(huì)期間爭售樓處應(yīng)疼時(shí)刻保持廊營造活躍茂的氣氛，巡以促進(jìn)部吸分還在猶魚豫不決的搞客戶。菊2糾．成交控久制伸1除）忌郵在銷售工逝作開展之誤前，銷售湖部分對(duì)整灘個(gè)項(xiàng)目的鴉銷售進(jìn)程憐作一個(gè)部蔽署，每個(gè)物銷售人員恢應(yīng)嚴(yán)格按缺照每個(gè)階吊段工作計(jì)巖劃的實(shí)施巷，以求令正到銷售工摧作有條不山紊地進(jìn)行編。蛇2挎）恥疏銷售人員悅應(yīng)對(duì)自己民所負(fù)責(zé)銷停售產(chǎn)品充鋤滿信心，夕遇到客戶截提到產(chǎn)品卻的弱點(diǎn)時(shí)逃，當(dāng)事人防應(yīng)積極面善對(duì)，同時(shí)搖應(yīng)及時(shí)給威予轉(zhuǎn)化，繼以有效延倦續(xù)與客戶除溝通的話姿題。閉3宵）單工銷售部將塵安排專責(zé)互人員負(fù)責(zé)泳銷控，對(duì)揀于每項(xiàng)成逃交，銷售辮人員應(yīng)及朋時(shí)向銷控憂人員匯報(bào)南。同時(shí)，其每個(gè)單元織在成交之泰前，當(dāng)事躍人應(yīng)及時(shí)挺到銷控人掙員處查詢銀、把核實(shí)，在狂確保該單朵元未售出拐前方可向定客戶推薦惰，以免出氧現(xiàn)重賣的葵現(xiàn)象。賤4?。┩n對(duì)于部分典只交臨時(shí)約購房定金犁的客戶，撇銷控人員蝦應(yīng)及時(shí)將裙信息傳遞禁給所跟單冤的銷售人象員，以促傻進(jìn)銷售的偏進(jìn)程。梅5壺）委兔銷售人員瘦應(yīng)定期向配所負(fù)責(zé)的柿客戶傳遞刮項(xiàng)目的最浸新進(jìn)展情狗況，做好偵客戶跟蹤拼工作，以纖充分提高植個(gè)人的工允作效率。梨6蜻）爽尤對(duì)于部分兄銷售難度粘較大的單衫元，銷售瞞人員不應(yīng)偏避重就輕粥，而應(yīng)抱握著樂觀迎敏接挑戰(zhàn)的猾新一代工盾作作風(fēng)的代特點(diǎn)，以獅充分提高歌個(gè)人的綜憐合能力。叉7直）禮茫對(duì)于不同鼻條件下發(fā)旦生的銷售鄰，銷售人庭員應(yīng)給予擊不同形式暫的標(biāo)準(zhǔn)、汽登記，以影便于相互踐間的溝通呼和確保工薯作的順利鍬進(jìn)行。家饑5秋．如何利敬用、控制城銷售部的雅現(xiàn)場氣氛客戶多時(shí)展場：訊利用展銷式會(huì)人多，牛聲勢浩大典的現(xiàn)象，燈制造樓盤適熱銷氣氛工，讓客戶劍感到我們特銷售的是丙好樓盤，沉是需爭購響下訂的熱易銷樓盤。餡要做到這色點(diǎn)需在與避客戶的推衡銷過程中閉留意周圍書同事與客桂戶的動(dòng)態(tài)燕，當(dāng)有同裕事查詢單燥位銷售情迅況或帶客傻戶下定金捐時(shí)，便要柄適當(dāng)?shù)匕秧?xiàng)握時(shí)機(jī)促紐進(jìn)自己的新客戶也下旺定金或選窄好單位，尋讓他們自嬌然地感覺蟻到多“推機(jī)不可失腳，時(shí)不可宴待聯(lián)”模的壓迫感宇。同時(shí)自愧己亦應(yīng)懂求得制造銷嗎售氣氛，牌如在查詢碑單位售出蘇情況時(shí)，挎應(yīng)大聲向虎當(dāng)值的上翁級(jí)咨詢，皂讓附近的秩同事產(chǎn)生始共鳴，人磁為地制造速出一良種?！敖羞B鎖反疏應(yīng)含”酷。增進(jìn)買梢賣氣氛，挪當(dāng)有客戶努下定金時(shí)掛應(yīng)向同事層通知一聲塊，一方面箱是讓同事笑清楚知道杯銷售情況賊；另一方擠面是增強(qiáng)難未成交客夕戶的下定腰信心。在線客戶離開判后，緊記模清理自己醒的工作位詢置，不可悉一走了之昂，留下爛千攤子給別礦人收拾?，F(xiàn)場：葡調(diào)溝銷售人員秩除懂得同痛事間相互枝造勢、互院相扶持、未營造氣氛踩外，也要爭注意工作縮默契，把里到現(xiàn)場參狂觀的客戶尼疏導(dǎo)工作轉(zhuǎn)做好，避賄免客麻戶睛“乓一窩炸蜂服”僻的現(xiàn)象出毒現(xiàn)，要么鍋售樓部空灶無一人，冶要么人多例得連椅子崇也不夠坐陽。帶客戶梁參觀現(xiàn)樓霸或工地是盛要詢問在惜場同事是蟻否有客人甜需跟隨參茄觀，以免扮浪費(fèi)人力壤，對(duì)里各客戶的瞞參觀要求膜需清楚明窮白，同時(shí)握亦需注意于現(xiàn)場環(huán)境氣的整潔，癢搞好樓盤璃形象，并橡做好客戶求來訪登記敗?？蛻羯贂r(shí)展場：雖應(yīng)把客戶抖到訪時(shí)間徐盡量控制晴在較長時(shí)銅間內(nèi)，使董展場能保負(fù)持人多場宣旺的態(tài)勢敗。待達(dá)到日一定的參起觀客戶量補(bǔ)時(shí)，一次晉發(fā)車送客頭戶到現(xiàn)場侮參觀，減色少不必要堆的車輛出難入所造成肯的資源損藥失。并為恒展場客戶朱參觀人數(shù)件多時(shí)作好吊準(zhǔn)備。避秤免出銅現(xiàn)最“畜有客無灑車猾”項(xiàng)的情況。供如在此時(shí)寇銷售人員御沒有要跟磁進(jìn)的客戶排，應(yīng)與同州事互相協(xié)堤助，和做瘡好銷售工懇作，增加胡成交業(yè)績手。新員工伍更應(yīng)借此在機(jī)會(huì)向舊暫員工學(xué)習(xí)脾，盡快掌逮握各種銷須售技巧，弄增進(jìn)工作哭默契。且藏應(yīng)捉緊時(shí)敵間，搞好住環(huán)境衛(wèi)生使，保持展喇場整潔，刻注意資料塞的補(bǔ)充，鵝同時(shí)要協(xié)絞助禮儀小杜姐做好宣甚傳單張或頌?？呐傻l(fā)工作，聞力求多吸全引一些客呢人參觀，刑盡快把展松場的形勢缺恢復(fù)過來野?，F(xiàn)場：省臂要也要盡量沫拖長客戶喝到訪時(shí)間棟，這時(shí)要來比平時(shí)更箏詳細(xì)的把羊樓盤解釋勺介紹給客叫戶，最佳褲的做法莫抽過于為他蠢們做一份儉五到三十丈年的按揭薄供款對(duì)比旁表，令客壞戶能選擇僅到符合自唯己能力的絞月供款額可，從而在件情感上接危受你的推腥銷，令環(huán)倡境衛(wèi)生也鏡應(yīng)注意。三下雨（雪子）時(shí)展場：季這時(shí)到展屑場參觀的猴客戶可能億會(huì)是一些濾為避雨或疊逛街走累記了過來坐臣下休息一壘下的客戶社。此時(shí)切鞋記不可在饑接待過程賣中從表情暖或身體動(dòng)侄作中表露輛出對(duì)他們肅有不耐煩郵或厭惡的福態(tài)度，把絞他們趕走述。因此時(shí)蓬正是展位伙客流量的熔低峰期，茂如把這些少能為我們吉壯大場面變的人趕走僅，樓盤必營然是給人他冷清、蕭葉條的感覺襲，對(duì)銷售趁極為不利仗，此時(shí)如仿有真正看竟樓的客戶諸來時(shí)，定毛然給他們秘留下場面略清淡，無雹人問津，柏該樓盤素名質(zhì)一定有化問題的負(fù)咐面影響。雙故我們?cè)诹糯藭r(shí)應(yīng)以史更積極的津態(tài)度和真變誠的笑容歉去接待客漢戶。任何聞工作也待需和沒下樹雨、客戶灣少的情況駱同樣處理陶，力求多漫找到客戶聞前來參觀集。現(xiàn)場：偏炊錯(cuò)此時(shí)能到蓋現(xiàn)場參觀哨的客戶，缸大多數(shù)是怎已有購買遼意欲的客頂戶，銷售存人員應(yīng)充拒分發(fā)揮銷灶售技巧促境進(jìn)成交?？淙鐩]客人晶來參觀時(shí)協(xié)切忌聚集眠談笑，應(yīng)承保持自己壩的銷售士殖氣與精神岡面貌，保吳持整潔的輩環(huán)境衛(wèi)生唱，避免給蟲突然而來潔的客戶留緊下不良印凡象。同時(shí)頭要注意戶尤外宣傳品區(qū)的情況，鎖切莫對(duì)售著樓部外發(fā)重生的情況盛茫然不知謝，給雨停云后的工作禽造成影響章。鋸以上所述雄是作為公塔司制定展必銷會(huì)制度陰的一種補(bǔ)躺充說明，眠各位同事靠應(yīng)根據(jù)實(shí)弟際情況加屬以運(yùn)用，丙一切以實(shí)武際情況出扒發(fā)考慮。掀切勿