個人與團隊管理培訓教材

目錄TOC\o"1-3"\h\z第一單元自我規(guī)劃3第一章目標思考3第二章自我認知7第三章有效的學習14第四章職業(yè)規(guī)劃20第二單元時間管理26第五章提高效率26第六章規(guī)劃時間31第七章克服障礙33第三單元溝通基礎37第八章溝通概述37第九章口頭語言溝通39第十章書面語言溝通40第十一章非語言溝通42第四單元工作溝通46第十二章會議溝通46第十三章工作報告49錦第十四章偵晨工作談判羅勞50吃第五單元賄夸融入組織油為54愧第十五章輛叼影響組織的糕因素芽伍54捐第十六章饒刮組織的目標塊搶58擔第十七章競掘組織戰(zhàn)略饞站62鍵第十八章彈拔組織文化榨幸66知第六單元暑曠團隊建設買亂72男第十九章雪覺團隊概述死呀72構第二十章梅障團隊內部建裹設杯懸77坡第二十一章蛇兆團隊維護是考84已第二十二章洲速團隊外部關隨系斤伴88緩第七單元集看團隊學習臉耕9餡2林第二十三章完盜員工學習與元發(fā)展粱近92碗第二十四章返誰支持團隊學堆習甲原98糖第二十五章播葵訓練與培訓韻妨102嬌第八單元倉嶼實現(xiàn)目標指約108克第二十六章糞巡確定團隊目鋼標伐鞭108傻第二十七章彈醒制定計劃籃泄111尊第二十八章蚊屑監(jiān)督、控制下和支持袍貼118葬第二十九章較旅評估工作績頌效挽死122棵第九單元求站團隊激勵棄愈127喝第三十章調介激勵理論聞檔128待第三十一章央困榆激勵的技巧嘉唱132辨第三十二章胖梢全方位的激啦勵娛岸141往第十單元迎葬團隊領導蒼懲146嘉第三十三章該捉領導者素質雞偵146宇第三十四章鍬緊領導方式命府151圈第三十五章巷變建立信任健爆155短第三十六章斥踏領導授權教均158淡第一單元尚自我規(guī)劃煙無論是工作嘩還是生活，餃我們每天大跌部分的時間舍都在忙碌中樂度過。我們商總是無法從吸日常繁雜的纖困境中解脫脈出來。但是相好好想想：性我們這么忙歪碌，究竟是碧為了什么？含我們的目標濫是什么？現(xiàn)漆在，你有機震會坐下來認走真思考這些皺問題了。餐在本單元里輕，你將有機易會考慮個人陪所面臨的一爹些問題，例木如個人的目殘標和志向是教什么、你怎免么選擇未來匠等等。你也緒可以想一想遇：如何工作呆才能過上愉驢快的生活。文同時，本單圖元將向你逐青一闡述以下延觀點：揀如果你想攀根登珠穆朗瑪匙峰，那么你招不可能一蹴挨而就。你必伍須不斷樹立陳目標，一步鞏一步向前邁器進：要回答改一些非常規(guī)宅性的問題，奴就要跳出條恢條框框進行期思考，進行磚創(chuàng)新性思維職，但這需要加經過持續(xù)不便斷的訓練。摔回到現(xiàn)實中旋來，看看自幻己的現(xiàn)狀，音對自己進行齊全方位的評仍估，為自己援建立起一個師平臺，并以招此為基礎作嗎出規(guī)劃：自嘗己想向哪個潤方向發(fā)展？艙又怎樣實現(xiàn)滔自己的理想緞和目標？脊你所希望的舒是改善或是翠改變自己的執(zhí)生活，而學慢習能夠幫你蠻實現(xiàn)飛躍。恨在各種情形桶下學習，既稼而改變你的物行為方式，刃實現(xiàn)自我發(fā)猾展。惱個人職業(yè)發(fā)涼展會面臨很竄多選擇，這斬些選擇存在素各種約束和胖限制。在決國定自己的行什動之前，要頂從各個方面劃仔細考慮，讓做一個比較加合理的規(guī)劃尊。鬼總之，通過稻本單元的學開習，你將明董確個人未來遙的發(fā)展目標剪，增強自我蝴認知和評估絨能力，掌握茄有效的學習兔方法，設定膚目標，積極誓主動地開發(fā)朝自我，不斷凡提高自己的古適應性，在搭職業(yè)生涯的皺道路上奮勇奪前進。煙第一章銅目標思考學習目標歷1、了解確便定發(fā)展目標狡的重要性；咽2、重點掌攤握幾種重要慎的思考方式扇與方法。學習指南遼本章將討論督如何制定未予來目標。制辟定目標需要給使用創(chuàng)造性錄思維手段并腳充分發(fā)揮想慶象力，只有趴這樣，才能轟放寬眼界，嚴制定出好的啦目標。碧1.1思華考你的目標鞭每個人都會朽有自己的目疏標和愿望。賊探究自己的鐘雄心壯志與壺未來希望是歲一件非常值莫得做的事。決目標的建立誘可以為你提落供一個從此挎起步的平臺別。罷1.2有效效的思考方區(qū)法命在思考自己攤目標的時候僅，最重要的偉是解放自己馳的思想、拓即展自己的思先路、擺脫思后維定勢的束饑縛。抽杠全腦思維國人們的行為桐由于來于大提腦的指令控吧制。奧根斯壺坦1972柄年提出：她獎認為人的大迷腦分為兩個野半球，即左艇半球和右半伸球，兩個半蕉球各自作為后一個獨立的蠟部分與另一底部分協(xié)調工樂作，每一部匙分都控制著想身體的不同蝴部分和特定瞇的神經活動稻——改右半球控制顆身體左半部變分的運動以庸及疼痛和愉勿悅之類的感胸覺，而左半斷球則控制身剪體右半部分樸，兩個部分茂似乎分別控狀制著不同的銜智力活動。幼當人腦的某吵一半球受到計損傷時，另但一個半球可粗以晝“昏學習仗”稻如何完成受睛損半球的工抬作。潛測試與評估跪：你善于使括用自己的那懶個半腦？指導：貧這個測驗能三夠測試出你趕最常使用的沾是大腦的哪算一半球。根便據自己的實英際情況，在芹表中的16張個問題中進怪行多項選擇占：探1、善于表細達伙2、擅長處見理文字攔3、對色彩悅敏感裁4、喜愛音橡樂脈5、邏輯性也強走6、具有創(chuàng)居造性旨7、精于分把析艙8、空間感哪強（設計、嘗舞蹈）撕9、優(yōu)秀的構策劃能力伶10、擅長邀提出新想法廉11、空想叮家用12、制作掩表格的行家拿里手溫13、能夠檢理性的思考類14、能夠夸憑直覺思考憐，可以從一莖個想法跳到榮另一個想法扎15、很實協(xié)際的人址16、考慮腰周到的人總結無編號1、2艦、5、7、甘9、12、遲13和16丸是典型的左蓄半球活動，火編號3、4占、6、8、如10、11涂、14、1柿5是典型的幕右半球活動剝。每個選擇牙得1分，請巨根據上面的鍬分類進行得峰分累加。非擴思維導圖齒人們在圍繞境某一問題進鬧行思考時，呼習慣于用筆鞏在紙上隨手黑記下各種想冊法以幫助自娛己思考或不巾遺忘某些細盾節(jié)。這種行獨為是一個好態(tài)的習慣，但切并不總是行政之有效的方醒法。因為這站種記筆記的飛行為只適合嘩于直線思維顛的方式。如貫果你的思維抖比較發(fā)散，唇不斷有新的趟想法產生，慕需要不斷對性自己的想法馬進行修改、岔添加或作出晉一些變化，吸甚至隨時引叢出更細微或掘更深入的想沃法，這時做用筆記的方法推就不合適了坦。我們就需幼要借助于繪胳制腦圖技術耗。這種技術嘩可以在許多泳場合下發(fā)揮敞作用，如：敗記筆記/做色注釋；狡準備演講、制報告；群計劃/決策壁；解決問題。止托尼蝕·六巴贊在19數(shù)74年出版耐的《開動腦哪筋》一書中啞首先提出了嘆繪制腦圖的米技術。繪制聯(lián)腦圖是一種慚創(chuàng)造性思考濤方法，它能遣夠幫助人們早圍繞某一主穗題進行思考祖。。繪制腦三圖的技術簡毒單易行，每昂個人都可以朽按照自己的測方式使用這卡種技術，而唱不必生搬硬潤套。下面介序紹繪制思維清導圖的一般庫步驟：夢準備一張白章紙，越大越岡好。再準備劈一些彩色筆圓（并非一定節(jié)要彩色的，今但是彩色筆殲更好）；神在白紙的中啞央寫下你的妹思考主題（喝例如我的理勒想生活）并慘用圓圈圈起爽來；裁從思考主題處引出一條線混并在末端標僚注文字（關積鍵思路），彈例如職業(yè)、贈關系、居所隊等并用圓圈源圈起來。再齊從關鍵思路薦引出支線，吼這些支線代獨表了來源于友關鍵思路的焰想法。每個溝想法都用一電條線表示，證如從仍“導關系哨”貧線出發(fā)的引狀線及標注可最能會包括標細有數(shù)“招愛人唇”筆、美“哄同事超”治、筒“鞏孩子制”著等的分支；次如果需要，念還可以從這圓些分支再次生引出分支（制例如，錄“濾有樂趣阻”軌、旅“弓支持南”音等都可能是搭“近同事立”還的分支）；透可以用箭頭架、顏色和符般號將分支或啟線連接起來揀。這樣經過傷對各個分支阿的認真思考乎并記錄，你洽便可以得到草一幅完整的面腦圖。職業(yè)葬乎嶺秤齊我欠的理想生活待間振居所薪濁彈屋撐供肺關系牌渣驕逆同事統(tǒng)愛人良厘終例稈漠糧嘗撐賽端球孩子龍育頭腦風暴法諸頭腦風暴是戶一種普遍應尊用的思考方年法和工具，姓正確的使用遮頭腦風暴可筆以帶來巨大逮的效益。但仆很多團隊在騙使用頭腦風孫暴的時候，圍效果卻很糟株。究其原因瓜很多時候是渾大家對超“扯規(guī)則裹”躍不明確，有袋人過早對提傾出的看法進塞行評估和批澇評，這樣就錢會引起某些獄人的焦慮和斜擔心，從而謊扼殺了一些吳好的想法。編此處重點討蜓論個人頭腦攜風暴法。舒?zhèn)€人頭腦風愛暴可以讓思乎想自由翱翔婚，設想出一丈些無約束的遣想法，可能舌比集體頭腦青風暴更有效幅。但從另一辣方面來說，劉個人進行頭腳腦風暴的時寸候卻不能從燕其他人的想屢法獲得啟發(fā)通。一般情況綁下，剛開始棒進行自我頭堪腦風暴的時勤候會比較困困難，但是如葬果從一些簡蝕單問題著手盛，或者按照團某一思路使亭用一些標題紋指引，就會房變得容易得瘦多。孟頭腦風暴的箱規(guī)則對于團揭體或個人來甲說都是相通響的。在理想甘情況下，頭線腦風暴分為朋兩個獨立階柜段：第一個責階段是提出無想法（通常扔是右腦思考功）；第二個怪階段是批評廟、評估并對遲各種想法進掀行進一步的來精煉（通常較是左腦思考聯(lián)）。這兩個典階段不能同補時進行。狠頭腦風暴階駝段一：此時住需要筆和紙?zhí)?，當出現(xiàn)某禁些想法時可考以較為方便酒的記錄下來降。毀盡可能的多賄提一些想法脹；污讓思想自由贏翱翔，不要侮怕會有荒謬醋的想法產生影；尼簡單極限這悅些想法栗——逝盡可能的記冠下來，這樣翼就不會打斷押思路；挖不要判斷、越批評和思考磨（這些都是鈔第二階段的摧工作）；顯在已有想法掃的基礎上形豪成新想法輸——蓬對上一個想蒜法進行一些亡修改就可以凍形成一個想精法；威不要躊躇堵——濱在這一階段箭一定要多提毛想法，一直擊到提不出新迫想法為止。仿頭腦風暴階鍵段二：該階撓段要挑出需像要保留的想采法并剔除那忠些無用的想灰法。司仔細檢查所挽有想法，劃瞧掉那些不需段要的，在曲離調這些想法憑的時候不要扶倉促行事。室首先，要判趁斷能否利用游這些想法，脹如果能就需卻要思考應該付如何利用；算考慮剩下的譜想法，并根鏟據價值或有賴用性對這些頑想法進行編田號排序（你印可以根據順尤序重新寫一逐份）；雕然后就可以控繼續(xù)工作，租處理剩余的敘想法。日上面總結了哄頭腦風暴的狼一些規(guī)則，賺下面的練習皮可以幫助你六掌握這個重上要的思維方蛾法，并通過斃個人頭腦風芝暴的方法思斯考自己的理燒想工作。本章小結壤本章介紹了閥確定目標的糖重要性，重值點介紹了幾爪種有效的思郵考方法，并貫在使用這些腿方法和練習確的基礎上，嶼討論了如何握思考自己的偷現(xiàn)狀和自己仰的未來、如抗何對自己職爺業(yè)中面臨的挽變故做出正者確應對。掌尾握這些內容伴之后，你便禮可以進一步碌對自己的能趕力和認知水拌平進行分析贈，從而選擇突正確的學習承和發(fā)展方法工，為自己的位職業(yè)生涯做檔出更好的規(guī)向劃。思考與練習券1、什么是月全腦思維？射繪制思維導底圖的步驟是冤什么？慢2、什么是革頭腦風暴法棄？篇第二章皇自我認知學習目標沿了解自我認鳴知的概念和座重要性樓掌握提高自課我認知能力辜的方法鋸重點掌握自參我評估的方盈法（SWO初T分析法）學習指南磁人們在思考吼未來目標的資時候，首先唯需要確定一奸個出發(fā)點。損這就需要對幅自己的現(xiàn)狀顫和自己的能舞力能夠更加所了解。本章謊著重討論這痛方面的內容蘿，包括如何依進行自我認愁知、怎樣發(fā)爽展自我認知截能力、怎樣續(xù)對自己進行解評估等。民學完本章內徑容，你可以確對自身情況列有個基本的屠了解，這可宴以為下一步序制定和實現(xiàn)您自己的目標啟作好準備。受2.1增趁強認知能力以情自我認知竹人們如果對務自己沒有正秤確的認識，仰那么就難以匠學習和發(fā)展脊，同時也不斤能理解和管志理他人。對踩于管理者來惡說，不僅需渴要高智商，柔還需要好的剖情感智能。牛那些具備了寺情感智能的燈人十分敏銳倦、易于相處唇、能夠理解藝他人的情緒伙，并且理解蜘自己的行為峽對他人所造疊成的影響，半這些能力對離管理者非常陡重要。襖不具備情感蘇智能的人，重因為他們根偶本不考慮自宣身的或他人印的情感，即處使他們自己晨具有高智商新，也很容易失給別人造成第麻煩。如果卻他們野心勃宋勃，也許能省做成一些事華，但是卻忽拴視了某些行酬為所帶來的狼傷害。如果侍這類人始終允不具備情感蓮智能，他們耀永遠都會對句他人的反應絡迷惑不解。瞎情感智能（劍EI）是控館制自我情緒快的方式，是幟對他人情感夜的直覺和理陰解，也是人危與人交流中鉤需要重視的筑方面。盡管繪情感智能在及管理科學領歷域曾經不被扒承認，但是岸現(xiàn)在以自我取認知為核心鋒的情感智能怎已被認為是貴一種重要能宗力。開發(fā)和屆增強自我認眼知對于團隊件領導者主要鵝有下面三項炮好處：感1、了解自撲己以及團隊春成員的強項綁和弱項，這獎意味著能夠末更有效的發(fā)組揮個人和團添隊的能力礙2、了解自豐己是怎樣看味待這個世界數(shù)的，這意味哈著退后一步辨對自己進行掏客觀的評估犬，認識到他趙人對世界的籮看法可能和技自己不同吹——風以便更好的帶與他人溝通捧3、了解自慚己的情感以涂及對他人情歸感的反應，殲可以幫助個閉人處理一些滑復雜的情感識環(huán)境，如沖誤突、失望或勾情感變化，忘從而能夠更津好的管理自菊己和他人。戲人們的自我評認知往往和痰周圍人對自員己的認知不蹄同。請對照怖下面的練習擦進行測評。蚊訓練與練習駁：自我認知稿和對他人的壺認知莊根據自己的勇情況，針對雜下面每個問稍題在含“牙從不插”躲、逃“李很少類”望、路“竭有時豈”渡、鍋“受經常唯”創(chuàng)四個答案中貓做出相應選絡擇?？紤]自己仍1、你感到繩被誤解嗎？儲2、你是否以發(fā)現(xiàn)自己認工為已經說過李，但別人表萬示沒有聽到狂？場3、你是否牌認為沒有人看了解堵“芬真實的你館”沒？駛4、你確實跌知道別人怎掃么看你嗎？呀5、別人對帽你的看法與答你對自己的俊看法一致嗎助？考慮他人添6、他人的粗反應讓你吃舅驚嗎？回7、他人在純介紹自己的傘時候，你是養(yǎng)否并不太在與意？芝8、有關工遵作的進展情念況，你是最反后一個知道成的嗎？渣9、你能預捐見到他人會欣有怎樣的反掛應嗎？口10、你能逗正確理解他圣人的情感嗎仙？測評：池如果問題1哥、2、3選殲擇了走“爽經常治”泳，問題4、鵲5選擇了該“接從不嚷”登或它“席很少仗”晉，那么就需辨要提高自己烘的自我認知濟水平。反之嚼，則表示自怎我認知水平佛較高。如果膚在某些問題喇選擇了囑“帖有時為”膜或征“豎很少辟”羞的答案，則左意味著在這已些方面還有院進一步提高靈的空間。末如果問題6琴、7、8選舊擇了喊“怠經常淹”請，問題9、涼10選擇了庭“疫從不欠”投或益“扭很少墻”榨，那么就需遠要加強自己孤對他人情感鈴的認知。反輕之，則表示姻對他人認知渡情感較高。田如果在某些加問題選擇了文“茂有時個”夫或燥“遠很少煮”愧的答案，則皂意味著在這置些方面還有膏進一步提高腳的空間。貞貪反思與反浸饋愉增強自我認只知能力有多拳種方式，最罩重要的兩種毯是：都1、反思自欺己的行為及勁行為造成的餓后果，并從被中總結經驗杜2、觀察他勤人的反饋摟可以通過觀徹察、閱讀、典討論以及實輪踐活動增強黃自我認知能吼力，但是如確果不具備反反思能力，這材些活動就不累能發(fā)揮作用傅。反思是一岔種學習方式往，而不僅僅策是膚淺的思賊考問題。辯如果我們有念意識尋求反饞饋并接受反免饋，那么反抬饋將無所不筍在，從朋友輕和家庭的道由德反饋和在煌工作中得到搜的反饋一樣揀有價值。請岡思考下列問亂題：渠1、你擅長獸接受反饋嗎核?成2、你收到細消極反饋的椒時候有什么縮感覺？鋒3、你會積視極尋求反饋淹嗎？屈4、在什么味情況下反饋撞受到歡迎？總結：籮許多人能夠珠接受反饋，淘但是他們并盆不喜歡消極今的反饋。另柏外，雖然周別圍的人在不垃斷發(fā)出反饋糠信息，但人籍們往往只被欠動接受反饋陽，很少主動軌尋求反饋。吸提供反饋的鎮(zhèn)人也不能總帽是提供具有相建設性的反狂饋意見（不征包括專門向醬他們尋求反捆饋的情形）欲，所以在改訴進自我認知字的時候最重怠要的是主動腎尋求建設性或的反饋。主改進自我認蹄知的時候應軌該積極主動丑地尋求反饋邊，但面對各淋種不同的反冒饋意見，你定究竟應該如委何吸收這些芹意見，應該滋如何分析反友饋是有益還芝是無益？形訓練與練習嘆：有益的反程饋脾反饋在什么貞時候受歡迎沃？是什么使豎它受歡迎?總結：鑼能夠使你得朵到收獲的反巨饋肯定會受蹤到你的歡迎毯，有益的反乖饋可能包括神以下的一個蠢或幾個方面間：邪你想學習和扎提高的時候淺；反饋是建罰設性的；反腫饋來自于你嘆尊敬的人提介供的；當你宮主動尋求反榆饋的時候；墊當你作好傾跑聽反饋準備館的時候；當拾你認為反饋風的有價值的努時候。陶消極的反饋愛總是令人不布愉快，有時所甚至是破壞表性的，尤其喬是反饋出乎糠意料的時候富。當反饋非羨常惡劣，如猛一味批評卻腦不知出如何小才能改正，亭情況就更糟去了。但是，惠可以通過預查見反饋、主淚動尋求反饋嘴、采取積極遣的態(tài)度來正杰確對待不同謊的反饋。如好果果實主動孟尋求反饋，袖重點應考慮殼由誰提供反圖饋，可以選改擇自己所尊吳敬的人。夢接受反饋的乞關鍵點：銹將其視為有獻價值的；采忌取主動積極膚的態(tài)度尋求怖反饋；尋求誠細節(jié)的例子皆和說明；把哈它看作是對機自己行為或旁工作的批評斷，而不是針啊對個人的攻墳擊；要認真換傾聽，讓別吩人說完；聽似事實；不要急插嘴；不要微爭吵；尋求專如何改善的嘉建議。辜團隊領導者赤必須與他人協(xié)共事，自我折認知和相關竊的情感職能闖是非常重要虧的。吊2.2自索我評估翼無論是正式智或非正式的莫自我評估是乏個人發(fā)展中刊非常重要的和一個環(huán)節(jié)。咽在自我評估萬過程中需要旱誠實和實事言求是，其中屠對個人的肯林定和不要過遷高估計個人窯的能力同樣迷的重要。他景人的非正式原反饋在評估遍過程中也起欠著重要作用曲，可能你以崗為自己并不塌擅長某件事劉而別人卻一占再對你肯定蘇，這樣的情社形同樣也不雷應該被忽略奇。接受積極腦反饋同接受久消極反饋一東樣難。接受竹反饋時如果款你并不能立炒即確定它的緞正確性，不鄉(xiāng)妨尋求事實回和細節(jié)證據株，這樣才能嫩受益。有能力體現(xiàn)為擇某一領域能壤夠有效勝任刊工作、完成附工作所需要價具備的行為魚、技能和知根識。畢測評與評估紐：評估你的舅能力饑犯撓逆帖醋領導能力逼陳述恒評估愈一直膽劈常常抖允有時取嘩很少鳴我對團隊的葡績效負責討1帖2蘭紫3害4膏我很清楚自芳己對團隊成舅員的預期，熊并且建立了它一致的標準謙1淡2殘采3甲4孕不管團隊成靠員績效如何耽，我都能給卻出及時的反印饋普1雁2矛窗3痕4優(yōu)我能夠支持田團隊成員的提發(fā)展和學習萍1跟2落徑3念4腎激勵成員的覆能力薦陳述務評估脫一直迎副常常痕菠有時助云很少己我承認團隊竹中個人的貢啦獻，并給予亡恰如其分的陷評估案1膀膜2漸共3貢檔4玩我與團隊成通員一起討論集他們的工作途安排登1鬼棵2無構3洞4已我能將團隊黃成員的需求歡與公司的需網求聯(lián)系起來你1謙濁2摸懲3益4殺我對公司和上團隊的工作富積極熱情翠1儉宿2娘號3汁4自信估陳述衰評估膊一直輪棄常常臘友有時撞瑞很少娛我知道自己府能把工作做任好霸1耐俊2蓄猴3劫矩4央我對不合理擾的要求說卵“廟不精”蒜1杠捏2煙俯3禽祥4改我在團隊環(huán)找境中如魚得里水，很愿意窩說出自己的閣想法，提出橋自己的建議蠟1削販2諷宵3亂4到我考慮自己索，也考慮他挪人和他人的侍感情窯1扶恭2吳雨3蔥4協(xié)作統(tǒng)陳述觀一直巡冷常常越屆有時繳誤很少惹我與團隊成狼員相處融洽秤1澡燭2豈稀3際副4鋤我尊重、重黑視團隊中他困人的意見和綁觀點顯1目高2富肯3鍬鹽4勁我與團隊成竄員分享信息證1稻尊2兼涉3抬4雄我尊重他人伸的隱私報1械毫2糠胡3器洽4甩建立開放、種積極的氛圍甘陳述座評估法一直茂掀常常獵喊有時襲珍很少框為了他人的皺利益，在困臭境中我也能蹦保持積極的撐態(tài)度揮1垃呢2毫婦3協(xié)4味我自己考慮講自己的行為糖/流態(tài)度對團隊從造成的影響傅1到角2云番3得4克我能夠充分惰信任他人斤1摟旁2蠢煮3場4羞我尊重他人恐的時間途1劇糊2辭盯3拍4練培訓與發(fā)展男員工麥陳述炕評估性一直次呀常常泊翁有時偏斯很少奇我從各方面圍發(fā)展團隊成浪員臣1戶丑2害嫁3軋4膽我承認發(fā)展備的價值和重丟要性帽1婆拔2鎮(zhèn)盈3壓稍4殼我花時間為匆團隊成員設性計并創(chuàng)造發(fā)盒展機會頌1修候2透印3推4賣我能容忍團昂隊成員的過撒失，并將之繳視為學習過參程中的一部興分住1鞠諒2遵姓3廢4遺管理團隊績廢效州陳述窯評估繩一直搶狂常常府式有時療策很少宵我為團隊成駁員樹立榜樣凝1宵天2絨露3藥挺4驕與他人相處長時態(tài)度堅決窮但不威脅雁1荒絡2泊盒3譜姐4舊我與團隊成非員溝通并明潔確責任和目伏標籃1炎注2碼蒼3威焦4應我承認并挑斬戰(zhàn)團隊的績搶效狀態(tài)椒1典矩2宣堤3蛾礙4溝通佩陳述趁評估隊一直哈騾盈鑒常常付稀有隨時雀撒的辮很少檔我能夠目的稻明確、恰如杠其分地溝通土1私積2壩煮3攀艦4序我的信息能蘿被人正確理龍解與1叢可2碎瞎3示駱4雪我闡述想法呢的時候，盡綢量使大家一椅致認可該1洞抽2澆豎3婚睬4歌我根據不同槳情況和聽眾投采取相應的感溝通方法和島風格獅1維撈2根倆3模汗4航決策和解決堤問題霜陳述忌評估界一直編罰大存常常梁導有時建告很少曬我在恰當?shù)谋硶r候做出妥言善的決策盒1災推2局求3寇錦4允我很靈活，猴能夠根據不蛙同情況改變框自己的方法玻1盆哲2槽揭3曲僚4僑我對自己做崗出的決策負王責總1污棍2迎構3倚凈4擔我能夠正確后識別凳“股真正的弦”竭問題惑1臨稠2弟低3伙阿4實現(xiàn)目標炕陳述追評估撇一直方凱常常暈谷有時呼始很少什我認真完成賣每項任務廳1煎頁2咳塊3壩亂4寫我尋求方法源提高績效就1續(xù)糾2毒僑3兼導4坊我主動控制驢，并對自己廚和團隊的工牽作負責邀1守糧2薯牽3眉除4番我按照自己問的工作方式口組織工作用1蔬掘2頃叮3專映4逮如果上面各扇方面陳述中楚的大多數(shù)都刮選擇1，沒貸有出現(xiàn)3或闖4，那么該村方面的評估保結果是優(yōu)秀樓的；勢如果評價中債某方面有兩井個以上的3含或者出現(xiàn)一俯個4，即使陰其他陳述的喘評估都是1總，那么在該渾方面仍需要傻改進；數(shù)如果出現(xiàn)不現(xiàn)止一個4或花者兩個以上訂的3，那么僵在該方面的狂評估結果是長較差，需要貴進一步提高蛾。綢將各方面得鎮(zhèn)分進行累加喪：檔領導能力=旁過浴槳激面勵成員的能季力=啟自敘信=評協(xié)作=陡厚統(tǒng)違掏建立開放楚、積極氛圍俗=腰培訓與發(fā)展昨員工=棒注磨管理團隊映績效=晶溝通=拌摩六肝芝決策和解岔決問題=芽腔實現(xiàn)目標吸=征思考你的工粗作，寫下醒“騰陳述稱”霞中你做得較痕好的三件事組以及做得不李好、需要改屯進的三件事地：本章小結呼本章介紹了建自我認知和井自我評估方能面的概念和破理論，這些刻知識是自我書生涯規(guī)劃過旺程中必須掌透握的。思考和練習油如何增強自離我認知的能坊力？在日?？簧钪心闶擒囋鯓恿私庾栽杓汉退说臅?？剃什么是反饋版？如何獲得士和接受反饋貧？鑰什么是個人繪的SWOT動分析？你的蘆強項、弱項灑、機會和威兄脅是什么？微個人分析對洲你有什么幫測助？亮第三章敗有效的學習學習目標覽1、了解在洗工作中學習狠的基本形式康與基本方法鋒；殊2、掌握如洋何通過學習雹增強自身優(yōu)偽勢；膛3、掌握排扁除學習障礙比的方法；普4、重點掌虧握KOLB尖學習周期理呀論。曉通過有效的愈學習，以便蘆提高自身的恥能力，向目乎標進一步邁違進。歸3.1K屬OLB學習扶周期輕一般情況下璃，人們都是刻從實踐和經剃驗中學習。蜜人類就是在部不斷學習中起發(fā)展進化、穗繁衍生息的保。淡然，蔥“牽實踐餅”里并不是學習爺?shù)娜浚榫螂S著智力活騰動也是同等補重要的，下負面給出了學切習周期示意爆圖，它是由遮成人學習專樹家科勃提出賀的。說明了巖人們從經驗碌中學習所要衡經歷的階段耐。漫下面的學習野周期中，每懂個階段都不批是完整的，慰需要自然而秤然的過渡到捎下一個階段牛，所有階段負都同等重要虧，一起構成污完整的學習與過程，不過南我們可以根被據自身的環(huán)養(yǎng)境、習慣和進喜好從周期愛的任意一個匠階段開始學碧習。獲得經驗林（實踐和具蜘體做些事情音）翻應用粉篇構水番膽攤崇御屈反梨思尺（以理論化向的結果指導杏行動或調整聲做事方式）插膛沫蓄（思元考經驗）理論化佩（從經驗中管找出規(guī)律或剪得出結論，牢總結其中的饒經驗教訓）顛圖KO參LB學習周晃期示意圖服步驟與方法威:學習的腔過程詳1、從獲得逝經驗開始學竊習凍首先可能會隆發(fā)現(xiàn)自己將沒正在實踐一甜些從未做過端的事情（如下寫報告）然銳后根據剛做記過的事情進栗行反思。接恥下來，分析狐對這件事情撫的看法、它請的難易程度歲、它是否能問利用以前的播經驗等，隨鵝后，將經驗等應用于相同股或類似的情紅況中。歸2、從反思厭階段開始學好習壺首先要總結媽從經驗中獲項得的知識，挪并對這些經革驗進行研究兵，然后將所泉有信息匯總急，從中得出示結論，接下備來決定應該嫌怎樣應用自罵己的知識進棉行實踐。怪3、從理論蝶化階段開始怎首先從書本逼或課程中得斬到相關的知肯識，然后決申定怎樣應用編理論進行實嫁踐，并對實激踐過程做出汪反思。潛4、從應用倦階段開始犬首先從實際納出現(xiàn)考慮應丙該怎樣做，投然后對實踐譯進行總結和棉反思，最后包進行理論化婆思考并得出躲結論。邀不同的人可陜能選擇不同錢的階段開始談學習，實際至上從哪個階機段開始都可有以，只要對累學習周期的回所有階段同另樣重視，都暫可以獲得好仁的學習效果抬。叫反思是從經膀驗中學習的妥關鍵。過反思同理論拋學習和實踐歲應用相結合諸，組成完整乓的學習過程謀。盡管反思徐非常重要，甩但在日常的揪繁雜工作中定，反思卻往械往被忽略，幫反思對團隊脫和個人同等勻重要，尤其肯對團隊領導稈者來說，為聯(lián)團隊創(chuàng)造反工思的機會十即分重要。貌人們可以通川過不同的方外式進行反思揮，并不一摧定都需要一突個人坐下來之沉思。積極循地反思方式粉包括與他人拋討論、頭腦抓風暴、繪制供腦圖等。還聾有一種反思艇方式就是進論行邏輯思考呀。臂反思不僅僅馬是花上幾分息鐘時間想象槳某件事情，礎也不僅僅是晉換一種方法豐去做某一件霧事。默步驟與方法暴：有效反思送的方法貴要讓反思發(fā)巷揮作用，需燥要做到以下砍幾點。敢○批對學習進乏行理性和實休際的思考；球○澇認識到情說感和知覺的橋重要性；較○倉思考表象赤后面的真實狹含義；妨○鏟與他人討除論和交換意屠見；非○坊通過主觀浪努力，積極隊實踐。危下面的聯(lián)系臭幫助你思考帶在工作中究杰竟應該采用控什么樣的反訊思方式。負訓練和練習尊：如何反思問題：渾回顧上面所季述的各種反潤思方式，思謎考你準備怎呈樣對工作進宜行反思？總結：樣結合自己的憑工作實踐，可你可以有更刺好的反思手扮段。綜合運舍用各種手段弦，對自己的棗工作進行深楊入思考，對樓自己的不足貧做出改進。潑如果對某件存事感到不確綿定或擔憂，蛇不要回避，省應該運用各牧種反思手段饑，尋找到問提題的根源，銳并徹底解決模問題。下面燒的一些建議等可以幫助你掛在工作中更住好的運用反歷思的方法。你步驟與方法界：反思的方敏法登堅持對工作會進行回顧和拋反思。不要聲一直忙個不飾停，要留一威些思考的時妥間；竄在思考問題杠的過程中盡做量遵循邏輯丙；殊與他人一同概反思。留出躺時間與團隊笑、同事或主趨管經理一同壓討論；播利用前面介攔紹的思維技趨巧考慮問題鳴，例如運用備頭腦風暴的碧方法；企運用批評性肝的觀點思考舅問題。竹3.2學習聚的形式賠學習是一個訪涵義非常廣摔泛的詞。工幅作中的學習旦對個人能力粘的提高和團請隊績效的提么高非常重要形。這些學習嘗機會包括：腸正式學習機僅會：脫產培訓；壺工作現(xiàn)場培德訓；熱計算機培訓陰；潛開放式或遠鼻程學習；攜示范/演示鴨。煌非正式學習漁機會：科觀察學習糾——垃在一旁觀察侵別人的工作舉情況；菠崗位輪換財——風與他人交換題崗位并彼此敘承擔對方的蝕實際工作內翠容；掘訓練與指導狗——莊在任務或項均目中進行的勉一對一的指曉導和支持；孔與捕“改專家墨”季接觸芒——安一種非正式府的訓練。與扣一位更有經礙驗的同事和裂專家一起，剝通過觀察、欠提問和試驗等進行學習。也工作中的學翻習包括很多緩形式，你可掘能已經使用刻過或正式使幕用這些形式格。下面的練躬習幫助你總述結各種不同勉的學習形式祥對你的工作捐究竟有哪些瀉幫助。職訓練和練習邀：學習腸形式指導：停在下表中，紅勾出你曾經準用過的學習懼形式并注明芹用它來學習檢什么。根據仇你的實際情截況，評估每熱種形式在使懼用時的有效明性。光1=不是很傲有用，我快阿忘記了；遍2=比較有支用，當時的悶學習很有趣尋，盡管我并罵未用到多少消學過的東西祝；震3=有用，半學習有趣，提我可以將所愉學應用于工累作；掛4=很有用找，我喜歡學揚習，并發(fā)現(xiàn)匯我能夠將所鄙學的東西在寨日常工作中懶應用和發(fā)展遞。戒對以往學習亡的回顧街學習形式尤是否使用過販主題/技能何效果帖正式的委托鞠培訓亞1敢23夏4翼研討會逃12助34煌開放或遠程握學習監(jiān)12返34吉示范/演示晨12鋼34悼工作觀摩速12崗34撕崗位輪換馬12酸34符訓練與指導停12判34息工作伙伴代12證34指導：孫前面的練習貞中曾要求你禿思考自己在斤工作中做得辛好的事情以濱及從中得到頁的經驗，現(xiàn)愚在想一想上榨面提到的學壟習形式中哪甜些對你有用也？哪些方法漲比較有效？悉比如：禽你喜歡什么獄方法？櫻什么方法對瞧你有幫助？烘他人是怎樣疏幫助你的？智思考未來可鋒能對你有幫摧助的方面：務你以前未曾綠用過的學習鵝方法中，還呆有哪些方法父可能對你有禾用？鼻與他人交流構學習經驗，臣他們使用的質方法或技術們中有你可以頓借鑒的嗎？總結：序要想取得好詠的成果必須淹有好的學習窩方法。你可京以從兩個方碧面思考：你舒更喜歡哪些碑學習方法？晨哪些方法可游以更有效的鍛幫助你？通捧過思考，確載定你應該采沖用什么方法腔來學習。傭3.3學軌習效果粉當回顧過去探自己是怎樣含學習時，可賭能會發(fā)現(xiàn)一場些發(fā)生在非袖正式的學習安的效果比正忍式學習環(huán)境岡中的更好。記另外，你可禮能并不覺得立培訓中所學調到的知識對貌你自身的提絮升有多大的榜幫助，但是診持續(xù)的學習販一定會有效破果的。牛生活和工作含中充滿各種助經驗，因此腦總是存在著結學習和發(fā)展冤的機會。人領們可能比較集習慣于利用挨正式的形式溜來學習，但男是要想通過贊學習獲得發(fā)凡展，就必須片抓住各種機款會來學習，棕積極的在實善際中運用學柄習成果。大儲家可以利用炒各種機會，巧也可以自己炊創(chuàng)造機會。濤這些機會可齊以幫助你發(fā)蹈展技能并充蜜實知識，所麥以我們必須稅保持警覺并裳做好充分準龜備以便抓住房這些機會。圖以發(fā)展自我斧相關聯(lián)的活旗動在大多數(shù)國情況下是積斧極的、主動恢的，為彌補叫差距而做的匯訓練可能是菠消極的，會彎降低人的斗盲志。正式的崖績效總結和兵評估可能會綿將注意力集呼中在個體的罩薄弱環(huán)節(jié)，呢其中有一些騙也許并不是攻個人希望發(fā)晚展的領域。仆但是如果個票體現(xiàn)狀與績女效要求之間悼存在巨大差蓄距，那么顯贈然這些薄弱仗環(huán)節(jié)必須加險以改善。不剝過對個人來燥說最重要的假還是先將精槳力集中在你陶自信能夠做星好的方面。訴在工作中尋巡求學習機會豆是比較重要箭的，可以利抓用自己的長島處或者在特縫定領域尋求羅發(fā)展（而不肝是彌補差距累）。如果搶荒先一步采取叉主動，就能聯(lián)夠為自己創(chuàng)置造機會。在矮發(fā)展中最好修同時兼顧自對己的興趣和貝希望做的事槽情，而不是擾被一些無關孕緊要的事情愉所淹沒。興康趣是最好的米老師，只要猜有動力，就夏能成功。輕訓練與練習蠶：發(fā)展優(yōu)勢問題：巷1、個人s范wot分析衰中，看看自篩己的優(yōu)勢是待什么？是否烈希望能再有陡所加強？施2、你該如孕何為自己的屯發(fā)展留出時衡間？吃3.4學替習障礙策人們經常用狼一些借口來滔逃避學習，較這些借口一抖般包括下面稅幾種：太忙；另參加過的課巧程沒什么意坡思；叨所學的東西弱和我無關；越也許馬上就版會成為多余白的人，我沒顯有必要再學捉習了；誦我討厭學習宮，我天生就煉不是學習的聰料；趙我已經夠好育了，不要再混學習；誤我無論做什困么都改變不推了周圍的環(huán)敵境。咬上面的這些都說法很常見枝，你可能會垂發(fā)現(xiàn)自己有瓣時候也有以研上的某些想緒法。究其根監(jiān)本原因，可婆以說概括了殊大多數(shù)人再詳學習和發(fā)展化中的障礙，拌包括：缺少時間；缺乏自信；鄭太忙，無暇來考慮未來；需不良的學習耐經歷；堅工作無穩(wěn)定份感；對學習盯效果有疑慮襯；澤習慣單“攻以往辯”樣的方式田——壇懼怕新的方占式。蹄上面總結了述學習中的障且礙和原因，讀其中一些對扎某些人來說干可能實際情返況，也有一乳些是逃避學赤習的借口，壁下面將逐項落來作分析。放步驟與方法欣：解決學習脂中存在的障鏟礙題1、缺少時秩間叨如果自己確赴實想做些什尋么，就會努音力去爭取時竭間，如果真廁騰不出時間紗，原因可能丑有：風自己的組織昂能力較差。命這就需要改越善自己的個巾人組織技能杰，為有效的尊開展工作留串出用于發(fā)展努的時間；戚由于工作負敵擔太重，無某法把握學習希和發(fā)展機會且?？梢耘c主窗管經理談談蛛這件事并找依出實際的解還決方案，如折果公司致力安于員工的發(fā)幼展，這件事念就會得到認抄真對待；狼并非缺乏時戰(zhàn)間，而是個稀人問題。嫁2、缺乏自嗽信果每個人都會套以不同的方捎式、不同的丙速度進行學招習。你需要訪根據自己的慣實際情況決靠定自己的學詞習方式，尋揉找到適合自殖己的方式，體取得成功經界驗以建立自丑信。尸3、太忙，仿無暇考慮未恭來梢現(xiàn)在獲得的脊技能和知識多也許會立即發(fā)生效，也許理會在不久的頁未來發(fā)揮作糊用。積累的節(jié)越多，就越窩容易在工作琴中表現(xiàn)得更竿好。叉4、不良的晝學習經歷們如果曾經參憤加過一些培甲訓而且效果碌并不是太好醒的話，可能遇會對權威的濟和傳統(tǒng)的學互習方法產生叢抵觸心理。陪其實完全沒膽有這個必要喜，想想在閑哄暇時間的學闖習（如學習骨駕駛、烹飪每、踢足球或解者練瑜伽）礦是怎么樣的頓？這些學習踢過程痛苦嗎捉？顯然不是層，那么就需啞要分析和思屬考這些不良僑學習精力的霧原因。耽5、工作無賣穩(wěn)定感領許多獲得的梯技能都是可查轉移的，把名握發(fā)展機會戲可使自己更近為稱職，安寬全度過工作曉轉換階段更陪需要學習。憶6、對學習式效果有疑慮燦可能感到目蹦前的培訓并村沒有提供發(fā)淋展機會，所弊以不愿意迫“勞改變自己做遠事的方式準”斑。但如果這食就是看待問數(shù)題的方式，抖那么將什么之事都做不成容。人們確實竊需要調整自俘己的工作方鉗式和領導團碧隊的方式，宴如果自己可棉以確定想要桐什么，事情桐就會完全不鑒同。請注意網，所有這一誕切都必須從壽點滴學習做口起。怒7、習慣以葵往的方式布——己懼怕新的方乞式扒培訓與學習諒是促使個人掩進步的重要妨手段。就必針須在心掌握倆技能的基礎耀上改變自己循的行為習慣質和做事方式抬。只有這樣五才能真正取升得進步。疾上面逐項分泡析了學習中保的各種障礙善，你需要結散合自己的實粥踐，在工作咱和學習中主箱動并有效地宅解決這些問絡題，下面的飄練習幫助你池思考你如何哭在學習中克臺服這些障礙務。聯(lián)訓練和練習靈如何礎跨越障礙指導：躍首先，考慮誦面臨的障礙粱——采確切來說，坐是找出影響狹自己的障礙軋有哪些？到謙底是缺乏時掠間，還是不準感興趣？是律否感到自己慧無法控制工然作，如果確游實如此，問拳問為什么？嗓其次，明確儉為跨越障礙員自己要做些設什么。遇到石困難如果只儲解決表面現(xiàn)辭象并不能真榮正解決問題計，只有深刻犯分析問題的昏根源才能找對出解決問題旅的有效方案塌?？偨Y：濕找到障礙后貝必須想辦法炮跨越，這樣題才能為學習福和發(fā)展創(chuàng)造昂出真正的機潑會。芳要克服學習熊過程中的障冬礙還需要對夢學習和工作球中出現(xiàn)的問骨題進行反思禮。反思過程泉包括認真分熟析某一特定秤事件、向自舌己提問一系旱列問題等。本章小結貿本章首先介版紹了學習周姐期的概念，巖繼而進一步肉論述了如何案對自己的行膛為進行反思汗；接下來討朋論了正式的紙、非正式的鑒各種學習形巾式，強調了橡在工作中學論習的重要性您；另外還討她論了學習和戲發(fā)展中可能施出現(xiàn)的障礙款以及如何越閱過這些障礙扣。思考與練習刷1、學習周待期的定義是卸什么？它包租括哪些階段歇？豐2、你通常吩從學習周期嘴的哪一個階掃段開始學習約，從這一階毅段開始學習增有什么特點致？渡3、有哪些粉正式和非正楊式的學習機征會？楊4、學習過鑼程中通常會裙遇到哪些障毯礙，怎樣克密服這些障礙匙？耽第四章遲職業(yè)間規(guī)劃學習目標英1、了解長迷期、中期以禽及短期目標師的概念和相責互關系；足2、掌握職笛業(yè)生涯規(guī)劃趕的基本步驟懇好方法；煮3、重點掌罷握SMAR董T目標，學刃會精確地確言定個人發(fā)展比目標。勸本章主要介塑紹目標的層錦次以及怎樣深確定自己的聲精確目標。鍋4.1職制業(yè)目標思考歡目標具有一紀定的變化性征，就是說一鐮個人可能在冤其人生的不耕同階段有不陪同的目標，悔目標受生活表環(huán)境和周圍也環(huán)境的影響?zhàn)W。鋤案例與討論這：目標的變謙化鏈十年前我的泥目標是擁有胞一份固定的壞工作，有穩(wěn)來定的收入和肢足夠的閑暇些時間與朋友頁在一起；現(xiàn)倒在我的工作牛非常穩(wěn)定，嗎收入也不錯舞，工作也不堡算太累。但稈我仍然覺得羽自己應該追壓求些什么。阻我應該開創(chuàng)捧自己的事業(yè)陸，我想做老輝板。我需要繡對這些事情早認真思考。筋問題：案例術中的?！搬樜曳帧毙〉哪繕耸暌g有哪些陶變化？為什撫么？侮從長期目標兼、中期目標煉到短期目標娘是一個從一書般到特殊的命過程。目標烈越近，就要代越具體越明甘確。所有長葉期目標代表膝了個人對未勢來的理想和腐期望。猾典型的中期鞭計劃一般是士三到十年。靈時間的長短墾和目標可以遣調整的程度每由個人決定陶。在五年的忍跨度中，會式發(fā)生各種各鴉樣的事情和述變化，所有廟目標都必須援進行調整。逢有的人喜歡僵使自己的目儲標比較清晰廳；而另外一勤些人則喜歡風模糊的目標送，因為這樣姜他們就不會癢受到約束。品短期目標必削須非常精確慢，這樣才能嶄知道一個目休標是否得以鑼實現(xiàn)。短期渣目標是衡量帆進步的里程勤碑，通過對輝它的回顧才低能知道自己巧是如何一步恢一步達到目厲標的。爹4.2設廟置SMAR耀T目標產所謂SMA蝕RT目標，演即是指明確哈的（spe穴cific支）、可衡量替的（mea紫surab獄le），可蕩達到的（a盛ttain剪able）順、實際的（輪reali辯stic）遇、有時間規(guī)鋪定的（ti躍mesp汽ecifi燕c）。從最暈想做的事入斷手，寫下目捕標初稿?？擅家愿鶕M遲ART的原攝則進行檢查吼和修改：顆確保目標是咱明確的而不伯是模糊的。諷它精確的描渡述了想要達齊到的結果嗎逮？奔確保目標是帆可衡量的。敘它是否說明完了自己能做砍的、能做得喊更好的和什俊么時候可以刪達到目標？萌（這樣可以帆檢查是否實分現(xiàn)了目標）草確保目標是紫可實現(xiàn)的。屢必須要有決驕心面對挑戰(zhàn)憶。如果目標租輕易就能實焦現(xiàn)，也就無淡須付出努力報，如果目標禁的挑戰(zhàn)性過喚高，根本無峽法實現(xiàn)，那太么也就不必揪去努力。根階據時間、工扯作量及其他智條件，衡量溜這個目標是內否可行。張確保目標是巴相關的。它武對團隊及公冠司目標有貢彎獻嗎？啞確保目標有披時間限制。犁設置了達到蕉目標的時間妹嗎？完整的烏寫下你的最頃終目標。積這樣制定的灘目標使你更夾容易確定目瞎標是否能夠姿達到。糕案例與討論憲：小張的侍目標塔小張現(xiàn)在在齊公司擔任文慧秘一職。她咽具備一定的霸計算機使用幫能力，但對提中文錄入并非不是很在行腫，打字速度稍只有每分鐘際50字左右宇，經常影響趙到工作進度唱。為此小張理給自己制定輩了一個計劃瞇：三個月內肥，提高自己系的打字速度插，達到每分業(yè)鐘90個字碼的速度。要團達到這個目礙標，小張心食里有自己的裕打算：每個停月打字速度蛛要增加10戀個字/分鐘斗，這只要保促證每天有3倘0分鐘的聯(lián)麗系時間就可挪以實現(xiàn)，練家習可以通過睬中午的午休炒時間進行。艇另外，可以隊尋找一些竅蜂門和有效的欺方法來幫助似自己達到目未標。贈問題：小張略的目標是否界符合SMA泉RT原則？拍4.3職牽業(yè)生涯規(guī)劃筋關于職業(yè)生霜涯的定義至茄今沒有固定敗的說法。但撥通常人們對濕此有兩種觀綢點：一種是低從某類工作襪或某一組織贊出發(fā)，把職拿業(yè)生涯看作抱是其中一系屑列職位的構前成的總體；事另一種觀點覽則是把職業(yè)殲生涯看作個治人的一種功盞能，而不是窮某種工作或換者某一組織恐的功能。在糊本節(jié)中我們弊主要討論個支人的職業(yè)生裙涯規(guī)劃。職灶業(yè)生涯的規(guī)屯劃核心是制判定自己的職課業(yè)目標和選據擇職業(yè)發(fā)展表道路，這需公要對自己優(yōu)小勢、劣勢有槽清晰的判斷諷，對外部環(huán)乘境和各行業(yè)臺的發(fā)展趨勢展及對人才素哭質的要求進萬行客觀的了失解，然后在停此基礎上制渴定出符合自能己的短期、概中期和長期喜目標，選擇閉適合自己的杰發(fā)展道路。泛步驟與方法備：職業(yè)生涯艱規(guī)劃的基本復步驟始步驟程具體內容粉1、確定自減己的志向篇總的事業(yè)方撞向、職業(yè)目蛋標等宇2、進行自盞我評估廊興趣、特長收、性格、技超能、智商、抄情商、思維暗方式等賺3、職業(yè)生泊涯機會的評俘估陜環(huán)境條件的戒特點幕4、職業(yè)的黎選擇史性格、興趣杠、特長與內遍外環(huán)境與職好業(yè)的相適應戴程度妥5、職業(yè)生殲涯路線的選掙擇濕我想往哪一在路線發(fā)展，輸可以往哪里帥發(fā)展篩6、設定職溪業(yè)生涯目標吼短、中、長化目標以及人梅生目標休7、制定行遞動計劃與措勝施牛為落實目標歇所采取的培彎訓、教育、需技能學習等梁8、職業(yè)評懲估與反饋直職業(yè)的重新收選擇；職業(yè)狠生涯路線的呼選擇；人生驅目標的修訂瘡；措施與計米劃的變更等努案例與討論午：小李的職踐業(yè)生涯規(guī)劃謊1、確定自愧己的志向：籮外企高級管慈理人員光2、進行自碑我評估：銅特長：數(shù)字狠類工作跟性格：心思體縝密，外向貝開朗茅知識結構：刷扎實的財務魂、管理與法貞律知識崖能力：組織著能力；管理船能力夫3、職業(yè)生士涯機會測評揚外資企業(yè)不多斷進入中國想市場，提供甲較大的發(fā)展騎空間；企業(yè)燃管理型人才哥市場廣闊；賓自身條件可彎以適應外企草的工作氛圍妥。終4、職業(yè)的城選擇踐目前的知識丹結構、技能慚、興趣等適施合從事財務永方面的工作睡；自己的興賤趣和志向在漁于做管理工胳作。知識可日以擴充。鐘5、職業(yè)生古涯路線選擇晶從財務方面挽的專業(yè)技術常路線入手，晚逐漸轉向管傷理路線。這狗是自己適合頁并喜歡的發(fā)論展路線。毛6、設定職尸業(yè)生涯目標細四年內：外命企商務助理籌；取得律師全從業(yè)資格，冰通過英語中沸級口譯考試掙；有七年內：外蓄企部門經理編；牌十年內：著略名外企高級珍管理人員。辰7、制定行逗動計劃與措賞施磁四年內取得和碩士學位，隔補充理論知夜識；七年內名取得博士學掙位；利用公消司及其他培抓訓提高技能角水平；擴大螞自身交際圈晌，加強交流牌與學習。墾8、職業(yè)評嘗估與反饋偉壤根據現(xiàn)實狀襯況做適當調閱整和修正。問題：畢參照這個案把例，你是否瞇可以自己制紗定一個比較茅具體的職業(yè)并生涯規(guī)劃？簡在工作中，點每個人都會埋遇到十字路緊口，這時大攏家就要做出咬選擇。如果勻你的工作中歉出現(xiàn)了以下漆情況，就應她該重新做出攏選擇了：陷入困境；期待改變；膝時間都被一敞些無關的工御作占據，無獸法做出自己表想做的工作贈；手需要對現(xiàn)有煮狀況做出改土變；營因為工作而狠失去了某些丸東西；悲無法在工作橋和生活之間脅保持平衡；氧面臨裁員、循重組或調整快的威脅。狐如果你已經色可考慮過工能作和生活方擇面的一些問捆題，那么對格于出現(xiàn)這樣控或那樣的挑轟戰(zhàn)及不確定煮因素就會有炮所準備。但截是即便如此鞏，你仍有很勉多選擇，盡笨管有些選擇衛(wèi)是不可取的暴或最終要放喪棄的，但對貨各種選擇都奶進行仔細考魄慮永遠是值告得的。遮你可以做出努的選擇包括刮以下幾類：樸1、改變境江遇些積極進取墾——盆使自己更加鏈適應；辮面對其他挑便戰(zhàn)，如參加諷訓練和培訓何；宣改善工作環(huán)拔境；逼授權給其他贊人，讓他們曬承擔一些日攪常事務。舊2、改變自賠己血檢查自己的連真實想法胞——幕嘴上說的和嗓心中想的是標否一致；改變行為；及發(fā)展在其他賭領域的技能口和能力。瓶3、改變個秘人與工作之厘間的關系適應工作；倦將工作看作籌達到目標的孝方法；休通過降低問行題的重要性脈來改變看法帆——壇更注重工作宅之余的生活交。4、離開像如果是部門驗中多余的人石，可能沒有姑太多的選擇摘。在沒有其紐他選擇的情侍況下，最后微一個選擇就些離開，再去嘴做一些其他稀的事，但是曲，你要保證友這種離開有椅充分的理由瓦，而不僅僅償是一種逃避概。覆在當今這樣蒙一個快速變夸化的年代，柄越來越多的星人都面臨著畢裁員的壓力尸，可能一夜譯之間某人就摧會變成一個啟多余的人。脊也許有一天堪你突然發(fā)現(xiàn)瀉自己也身處轎這種境遇，酸所以預先做織好準備是非揭常必要的。瑞預先做好準恥備就需要更噴加仔細的思臥考自己以及漁自己的未來俘，并發(fā)掘自唐己的潛力。本章小結耗本章先講述赤了個人的長花期、中期和桌短期目標之亡間的聯(lián)系和妄區(qū)別，繼而畢進一步介紹去了如何利用牌SMART建技術設置個川人的精確目胖標。在完成拆相應練習后狡，你可以為它自己設置一尋個比較符合薄實際的、精群確的目標，條這些是職業(yè)悉生涯規(guī)劃中出的基本內容午。思考與練習怖1、目標的筆含義是什么券？目標分為業(yè)幾種類型？吼它們的特點核各是什么？窯2、一個好效的目標應該很具有哪些方細面的特點？歡怎樣設置自遮己的目標？悉3、個人職要業(yè)生涯規(guī)劃概有哪些步驟壺？面臨職業(yè)搏變化時通常授有哪些選擇陸？單元測驗一、單選題弟1、關于自朽我規(guī)劃的各挺種說法，不滿正確的是（卸）斯A．戀“恢自我認知只括是情感智能良的一部分，露而情感智能趣是控制自我咽情緒的方式看”危B．葵“暢KOLB的待學習循環(huán)表異明從實踐中顯學習是最好姜的方式眨”唉C．沃“乳不管是個人急的目標，還課是商業(yè)目標刮，都必須遵大守SMAR腥T原則純”嘉D．悲“圾中、長期目劣標是可以改襪變的，短期脫目標一般來泉說不應該改達變嗎”匯2、根據K呼OLB學習金循環(huán)，學習彼的過程是一優(yōu)個周期循環(huán)糞的過程，而膨且它有很多上種學習的機摩會，下面各繁種情況稱得靜上是學習的遮最好機會的殃是（而）辱A．小岳有表機會參加公騾司的培訓釋B．小錢在榴工作學習到擴了很多知識除和技能卷C．小于的啟公司實行輪著崗制，她從鏟中發(fā)展了自絕己其他方面毅的技能分D．以上都在可以逐3、關于制爐訂工作計劃到，說法正確斧的是（鍋）掉A．計劃必著須是非常精羅確的牛濱B.計劃放對于經常變來化的工作來環(huán)說是沒必要護的東C．人人都潑能從計劃中勇獲益瓦確D.計劃必殼須是適合自嫌己的，才能聲從中獲益墳4、對于面塞對工作和職舟業(yè)選擇時的禾做法，不保照守的做法是霸（唇）愚A．小賈最艷終選擇離開營了自己原來投的公司匹B．小麗決惹定發(fā)展自己元在其他方面裹的能力煙C．李總選講擇了改變自北己對于工作胸問題的重視錫程度，更關趁注自己周圍籃的生活殃D．王云的鏈選擇是把日構常一些工作判交給別人去百做，讓他們院承擔一定的叨責任刮二、案例分劍析積小王在工作政中常常面臨夕一些問題，尺比如說他不均能按時完成然工作，他認你為每天要接挪到無數(shù)的電理話，打擾了藏他的正常工宏作，常常是社一件事沒完譯成，又要去盡干另外一件忙事。很多時窯候他很忙，怪又有其他人素同時請他幫鍵忙，他覺得暴他不能拒絕頂。針對這種摘情況，為了寨解決這個問愁題，部門召枝開全體部門僚人員會議，則在會議的過井程中，作為圍主持人的部路門經理說任按何人都要發(fā)害表自己的想蛋法，他當記拜錄員，所有哄人的想法越進多越好，但齊是在整個過叉程中，只準泳發(fā)言，不準訂評論別人的很想法。整個煉會議秩序井叔然，大家的悲想法在主持館人的啟發(fā)和衰引導下不斷逝冒出來。魄1、上述案遙例說明，小艦王工作中主僑要缺少（刊）旬A．計劃屋弄毒B.瑞目標隔尿兼C.動力折炭坑D.自信歪2、上述案許例中，部門畝召開會議解豐決小王問題孤所用的方法唉是（謠）促A．德爾菲鄙法畝躍B．頭腦拌風暴法隱C喊．集體討論收法研D．自由牧發(fā)言濁3、針對小骨王面對同事能的請求，又兵不好拒絕的蓮情況，說法估正確的是（尿）爆A.小王應濤該根據自己衡的情況回絕常一些事情時B.把問題而攬在自己身挑上蕩C.小王必僑須接受請求消，否則會引銅起同事的埋旱怨睡D.如果他枝不接受，別建人會認為他核很自私獸小王是從名究校新聞專業(yè)寧畢業(yè)的學生植，他當初選削擇的是最貼醒近理想嶄——嘆財經記者的衡職業(yè)，后來議在一家國內逮著名合資媒困體做實習記虧者，但一年襪后他卻做了肢一個讓大家艘意外的選擇舊——沃去了一家待腔遇優(yōu)厚的國直有企業(yè)做宣陵傳工作，過今起了按時上架下班的職員暴生活。他的披理由是能夠蠅解決生計壓殘力才是第一宣。真要做財尿經記者，風抹險大、累不解說，未來幾母乎沒有什么殺保障，年齡慕大了跑不動慰新聞去干什聰么呢？這樣列一來，小王虎的職業(yè)發(fā)展餐轉入了一個天全新的方向演。他認為是腹幸運的，因欲為他既明白刷自己需要的猛是什么，也姑得到了與自秀己理想接近摔的職業(yè)。匯4、案例中萍小王對職業(yè)杯的選擇主要麥考慮的是（旋）搶A．性格與球職業(yè)的匹配碗期務直按B蘋.興趣與職岡業(yè)的匹配岸C．特長與磁職業(yè)的匹配摘陳絕危卵D控.職業(yè)環(huán)境階的有利與不賄利條件秒5、在面對羨變化時，小批王所做的選喪擇屬于（棍）膊A．改變境餐遇殊卸揚端阿身B.編改變自己的襖行為與技能茶碌C.改變個君人與工作的旱關系辯因誰搶D.憶改變態(tài)度型6、結合S豬WOT分析豪方法，對小勝王的目標改棍變起決定性斯作用的是（漢）啊A．S穩(wěn)——姨個人的優(yōu)勢錯題泉舒斑B纏．W醒——泛個人的劣勢魯搜C．O園——另外部的機會膽助尾斥累D咽．T閑——佩外部的威脅仆第二單元竊時間管命理悉第五章奮提高效率學習目標牛1、掌握活課動跟蹤表的做使用方法感2、了解不活同的工作方榨式彎3、掌握保惰持平衡的方尼法乞大多數(shù)人對亭自己都有一拒定的了解：麗知道自己什聯(lián)么時候工作胃效率最高、船哪些習慣最販浪費時間。破但有些人根將本不了解自蓮己為什么不虎能有效利用坊時間。本章著討論的問題形是如何了解菌自己的工作巧習慣和喜好息、怎樣做到格平衡。在了蠟解工作習慣座和喜好之前斗，需要先填殊寫一份員工廈活動跟蹤表身。然后介紹院對工作和生訓活產生影響遠的幾種平衡掏，包括：勉思考和行為古之間的平衡訪工作效率和部工作效果之危間的平衡；夸工作和維持儀工作能力之油間的平衡；相壓力不足和舒壓力過度之題間的平衡；辟工作和生活坡之間的平衡慶。頸5.1活動幼跟蹤表占要想提高時哲間的利用效太率必須首先散知道自己的膠工作習慣，賤為此需要填抽寫活動跟蹤蜘表?；顒痈斲櫛砟軌驇蜐嵵阌涗浌ぜ弊髦械乃屑徎顒?，在此蒼基礎上你可普以總結和分贊析自己利用酒時間的效率市如何。皂利用表格跟杰蹤自己24托小時內的工剃作情況和時希間利用情況姥，盡量做到臺真實準確，間這將改善你睬的時間利用糖效率起非常治關鍵的作用怖。在第一欄盞里記下每一今項活動，峰5.2工作柱方式的影響隨在工作中，朝不同的人可控以使用不同兩的工作方式桃，沒有強調娘大家都一致符。岔訓練與練習拖你利涼用時間的效壤率如何？枕下面是關于序工作的問題饑，如果回答鍵“晴是慶”律，就在問題圓的前面畫失“√”吉1、你約會轟經常遲到嗎眼？介2、你是否陷經常對工作銀所需要的時萍間做出錯誤敬判斷？罩3、你是否蒸總因為起動害太晚而不能繳在規(guī)定的期泡限內完成工壁作？昏4、你是否述需要設定最擋后期限來促立使你動手做聚某事？導5、你是否恩把每件事拖害到最后才做揪——房但通常還是毯能按時完成役任務？仗6、你喜歡欠挑戰(zhàn)危機嗎獨？動7、你是否避經常因為感辰到信息不足來而推遲決策盜？寫8、在開始餐一項工作之穿前，你是否鏈需要時間思姨考、調研和稈規(guī)劃你的工濫作？芽9、對于令特你生氣的事松，你總推遲村處理并且希亡望它們會自銅行消失？尸10、在事崖情開始時不冠假思索立即些著手，然后卡逐漸泄氣，辱最后發(fā)現(xiàn)難悉以完成？羽11、你是貸否喜歡一氣壯呵成的將一咸件事做完，換如果不能，溝是否就會喪炸失興趣？斷12、你是難否在一件工液作與另一件企工作之間跳足來跳去，結瞎果毫無進展徒？伐13、你的宗精力是否容量易被分散，座雖然嘴上埋誘怨，而實際語上喜歡被打辯斷？潮14、你是翻否在打擁，給同事發(fā)恢電子郵件或炎聊天上用的冊時間太多？潛15、你是類否愿意計劃梢好每一天，念但如果沒能門恪守計劃就欄會感到有壓惠力？瓜16、你是賞否愿意在某秤一段時間內唇持續(xù)工作？玉17、你是塔否有時因為屠在某個環(huán)節(jié)響投入太多時搜間而不能按從時完成全部脂工作？漸18、你是罰否有時卷進腐不屬于你份唇內的事？評19、你是情否眉毛胡子犁一把抓，結煉果忙不過來父？牛20、你是辭否從來沒有細時間從事案搬頭工作？闖1、時間觀夾念差脊在上面的問臥題中，如果桑在問題1-閱3中畫悼“√”千，表示你不故善于利用時驚間，制定計牧劃時你的弱回項。改進的距辦法是仔細拋考慮一下工冒作的內涵是禁什么，回顧譜以往的經歷自，養(yǎng)成留出定富余時間的總習慣。隊要點提示：湊不善于控制星時間的對策仆停下來思考咬一下：談工作的具體炭內涵是什么憐；杜在上面花了趣多長時間；伏可能的推遲加和耽擱。要做的：味投入額外時亮間；記?。簰耆绻皇貢r暴會給別人帶逮來許多不便脫；不能做的：塞不假思索的筒承諾做一件揀事；劫一件事還未佳做完就去做栗別的事。的2、需要壓枝力才能行動辯如果對4-眨6項問題畫頂“√”墾的話，你可訪能是行動型罵的人，需要功壓力來激勵竭自己前進。晉這種情況本撐身并沒有錯僵，而且如果泳能認識到自扛身這一特點諸，極有可能吸會善于處理渣危機，在面鳴對壓力時能簡保持頭腦冷麻靜。但是壓送力會使人麻典痹，壓力過懷大不利于健材康。經常處駱于過度壓力促下的人可能瓣會變得不耐效煩、具有攻鞭擊性、喜歡轎爭強好勝；穗隨著時間的逆推移，對細農節(jié)的耐心急相劇下降，然悼后是記憶力僑、判斷力下介降；最后是圾健康開始惡河化。根據員駱工不同的情噸況，每個員儀工都會有自亦己放松的方遞法，比如鍛蠢煉和有意識晚的放慢生活平和工作的節(jié)啟奏。崇要點提示：明防止壓力過栽度礦定期停止工腦作進行休息采，想一想正予在做什么；街如果一定要詠把工作拖到越最后一分鐘吐完成，那么撿一定要知道靈最后一分鐘竟的界限；數(shù)每天都安排快一些從“難慢節(jié)奏急”珠的工作；嚴別一下子坐乏的太多，否胸則會壓力過唯大；寬每天至少進河行一次鍛煉獲；喂請求別人的伍幫助并給別賺人空間；紗承認有時做嬸過了頭，讓連自己停下來蔬；羽不要事必躬邀親猾——井經歷的職能兆主要在于管雄理。僚3、拖拉推鏈延錄給自己思考扁問題的時間汗與拖延式有閘區(qū)別的。如泥果第8題選找擇了是，不銳算拖延。思椅慮過多的人們有做禾“扔白日夢瑞”選的危險，這底很容易演變友成拖延的習鳳慣。如果在山行動之前確謹實需要時間般思考，那么順就去思考。恥拖延的背后視還有其他原薯因：對自己贊的能力缺乏品信心；追求響完美；對能綱否做好一件滴事疑慮重重岔：排除干擾挽的能力差；屯消極逆反，俊先做容易的亮事，結果沒遵功夫去完成侵難做的事孕……墳原因是做不衣完的，這里傍列舉的僅是渴常見的問題循。挖要點提示：悶克服拖延的安對策藍接受這樣的瑞事實：自己長需要時間思闖考并留出思進考時間；蘇找出哪些活干動或情況時奔希望重新考恰慮的；摔從現(xiàn)在開始戒做，現(xiàn)在不拘做只能使事軟情變得更糟腫；奏如果合適的袖話，把工作趴分成幾個小穴步驟，把注叫意力集中在兆每一個步驟旬上；臣給自己規(guī)定骨一個開始的賤時間和結束翠的時間；暫不要把不重目要的工作放左在重要的工匆作之前。躁4、虎頭蛇降尾者甜拖延會導致表一項工作難欄于完成。如也果第10-芬14題的答貸案是大“峽是駝”睜，一般情況蒜下你可能在撲工作時不會食遇到什么困醉難，問題會津出現(xiàn)在后面劉。慢慢地，丸就可能對工腔作失去興趣梯，或感到已劉經竭盡全力扯了，于是只肥好停下來。匪計劃不周也障會使工作難傳以完成，下輪一章將解決折這個問題。車另一個導致記工作難以完黎成的原因是周人們過于關黑注計劃以外扶的事情，而佛不能集中精輕力于當前所繩做的事；也售有可能自己院的雄心和抱救負超出了本近身真正擁有丸的時間和能值力。陪追求盡善盡描美是不能按摩時完成工作擱的另一個原攝因，不能完哲成是因為總他是達不到自瓶己所追求的文效果，于是棒一遍一遍的叫返工，不停物的修改，結伐果被某些細閣節(jié)纏身。芒要點提示：組如何避免成舟為虎頭蛇尾致者。貼把工作分割欺成幾大部分查，給自己確柱立子目標；武每達到一個六子目標都對塘自己進行獎時勵；僑一次只完成眨一件事；蒙不要在做一蜂件工作時想冷著另一件工嘴作；情克服障礙，險勇往直前；旁給每件工作查留出足夠的安空間；模計劃好每一次天；澤拒絕誘惑，腿不要接聽電諒話，確保自軋己的工作不信被打擾；蛇把每件事都惰做完以后再玻自我慶祝。急5、缺乏靈汽活性殊如果第15寫-17題選斧擇肯定答案蝴，說明工作壇計劃作得很吧周全并能貫閥徹這個計劃夾。對于細節(jié)哪的關注是恰敲當?shù)?，當突怕發(fā)事件發(fā)生誓時，如果不醒能及時調整評計劃，就可絲能陷入困境肝之中。最完蓮美計劃也可殃能改變互——獄可能因為工榨作本身的要牛求而改變，悲或是因為其甚他人的要求副而改變，總抖之需要做好棕計劃改變的榆準備。抄要點提示