2022年四川省瀘州市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）

2022年四川省瀘州市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.跳一跳，摘桃子的原則可用來描述目標的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可考核性D.層次性

2.一家百貨商店規(guī)定：在退還顧客購物貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經理的批準。這屬于計劃形式中的（）

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)定D.政策

3.將計劃劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

4.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

5.提出經營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

6.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

7.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

8.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

9.根據雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

10.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視

11.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

12.信息來源的可靠度屬于影響有效溝通的障礙因素中的（）

A.人際因素B.結構因素C.個人因素D.技術因素

13.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

14.在激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

15.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關系D.職業(yè)安定

16.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

17.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

18.關于環(huán)境與領導方式的關系，菲德勒得出的結論是什么（）

A.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

B.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，也能獲得有效的領導

C.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

D.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，不能獲得有效的領導

19.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

20.組織文化的核心層是（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現層

二、多選題(10題)21.下列說法中，屬于人際關系學派的觀點有（）

A.人的行為都是由一定金錢引起的

B.企業(yè)中實際存在著一種非正式組織

C.生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

D.工人是社會人而不是經濟人

E.企業(yè)應該采取新型的管理辦法

22.發(fā)表了平衡積分卡：企業(yè)績效的驅動的學者是（）

A.卡普蘭B.諾頓C.西蒙D.歐文E.亞當斯

23.錐形式組織結構的特征包括（）

A.管理層級比較多B.管理幅度比較小C.層級之間關系比較緊密D.信息失真度比較低E.下屬提升機會比較少

24.影響組織設計的因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術D.組織結構E.人員素質

25.計劃工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.挑戰(zhàn)性D.經濟性E.普遍性

26.下列屬于泰羅科學管理理論內容的是（）

A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應E.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

27.在人力資源管理中，內部提升制度的優(yōu)點是（）

A.有利于被聘者迅速展開工作

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于吸引外部人才

D.有利于調動員工的工作積極性

E.有利于控制工作的實施

28.影響有效溝通的障礙因素包括（）

A.個人因素B.組織因素C.結構因素D.人際因素E.技術因素

29.在管理者所承擔的角色中，以下屬于人際角色的內容有（）

A.領導者B.監(jiān)督者C.代表人D.發(fā)言人E.聯絡者

30.國際直接投資是指以控制權為目的的國際資本流動，控制權的獲得是通過股權的占有來實現的。國際直接投資進入的方式有（）

A.合資進入B.特許進入C.獨資進入D.新建進入E.購并進入

三、判斷題(10題)31.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

32.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

33.權變理論認為，任何領導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

34.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

35.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

36.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

37.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

38.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

39.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

40.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

42.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

43.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

44.無論是激勵還是動機，都包含著三個關鍵要素，努力，組織目標和____

45.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

五、案例分析(3題)46.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

47.經營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經營單位，每個經營單位都有相互區(qū)別的產品——市場片，企業(yè)應該為每個經營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特別及應采取的戰(zhàn)略

48.人力資源規(guī)劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

六、論述題(2題)49.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

50.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

參考答案

1.BB本題考查目標管理中目標的性質

2.BB題干敘述的內容屬于計劃形式中的程序

3.AA按職能空間分，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃。業(yè)務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

4.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統(tǒng)轄，以維護統(tǒng)一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

5.C經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立的

6.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

7.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業(yè)部組織結構的特征

8.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

9.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

10.B本題考查正強化與負強化的概念。消極強化，即負強化，指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

11.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

12.AA人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度

13.D

14.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵

15.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

16.CC本題考查對組織設計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

17.C德爾菲法又稱為專家預測法

18.CC菲德勒認為，領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

19.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

20.B組織文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層次的精神層。精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

21.BCDEBCDE人際關系學說主要內容有工人是社會人而不是經濟人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產效率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。企業(yè)應采用新型的管理方法，新型的管理人員應該認真分析職工的需要，區(qū)分事實和感情，使正式組織的經濟需求與非正式組織的社會需求之間保持平衡

22.ABAB1992年卡普蘭和諾頓發(fā)表了平衡積分卡：企業(yè)績效的驅動，得到學術界和企業(yè)界的廣泛推崇和應用

23.ABCABC此題考查扁平組織和錐形組織的優(yōu)缺點。D、E兩項屬于扁平組織的特點

24.ABCD影響組織設計的因素有：①環(huán)境；②戰(zhàn)略；③技術；④組織結構；⑤組織生命周期

25.ABDEABDE計劃的特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、經濟性和創(chuàng)造性

26.ABDEABDE本題考查泰羅科學管理理論的內容?？茖W管理主要內容包括①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。C選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

27.ABCD內部提升制度的優(yōu)點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

28.ACDEACDE影響有效溝通的障礙包括下列因素：個人因素、人際因素、結構因素和技術因素

29.ACEACE管理者的人際角色包括代表人、領導者和聯絡者。B、D兩項屬于管理者的信息角色

30.ACDEACDE全球化經營的國際直接投資進入主要包括合資進入和獨資進入，新建進入和購并進入等多種方式

31.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

32.N

33.Y

34.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

35.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

36.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

37.Y

38.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

39.Y√考生應識記幾種溝通方式的優(yōu)缺點

40.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

41.適度控制

42.授權

43.社會系統(tǒng)

44.需要

45.橫向

46.D

47.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛類產品。這類產品或業(yè)務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大