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4A級(jí)景區(qū)同5A級(jí)景區(qū)的區(qū)別PPT所引用圖片均是教學(xué)需要,不做其他商業(yè)用途,若涉及侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除!如果說(shuō),4A級(jí)景區(qū)代表國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)的話,5A級(jí)景區(qū)則代表了世界級(jí)的品質(zhì)。在硬件的要求上,5A標(biāo)準(zhǔn)與4A相比只是從細(xì)節(jié)上、質(zhì)量上要求更高更明確,而最本質(zhì)的差別主要體文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準(zhǔn)則的主線。5A級(jí)景區(qū)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化,圍繞為游客營(yíng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn)制訂了許多細(xì)則。1、特色方面游客公共休息設(shè)施要求特別突出,有藝術(shù)感和文化底蘊(yùn)氣息。對(duì)于具體的硬件設(shè)施要求非常明確清晰,如停車(chē)場(chǎng)景觀綠化美觀、路面鋪設(shè)特色突出、水體航道清澈見(jiàn)底。而對(duì)于景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、公共信息圖形符號(hào)、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。2、文化方面文化性是5A標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的另一個(gè)新增詞匯,主要包括兩方面的內(nèi)容:一是對(duì)景區(qū)整體文化程度的提升;二是對(duì)地方特色文化氛圍的營(yíng)造。3、以人為本的服務(wù)理念是精髓也得益于這種理念上的提升,5A才上升到國(guó)際的高度,才能使中國(guó)旅游業(yè)上升到一個(gè)新的臺(tái)階。例如黃山在創(chuàng)5A的過(guò)程中,一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容是公共廁所的合理布局和改造,必須全部達(dá)到三星級(jí)賓館公共區(qū)域衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀堅(jiān)持“以人為本”、與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)兩大原則,不片面追求豪華,注重廁所的方便實(shí)用。廁所內(nèi)一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置,設(shè)置背景音樂(lè),擺放綠色的盆栽,增加殘疾人設(shè)施。同時(shí),所有公廁都建成節(jié)水型健康廁所,注重生態(tài)環(huán)保。改造后,游人在如廁的同時(shí)不僅能欣賞到美妙的輕音樂(lè),還可以從專(zhuān)門(mén)設(shè)置的視屏上觀

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