論秘書應(yīng)具備的情商

畢業(yè)論文開題報告課題名稱：分 院班 ：姓 名：學(xué) 號指導(dǎo)教師：二○一一年九月一、課題簡介：題進(jìn)行重點分析，提出推進(jìn)秘書情商培養(yǎng)的策略。二、本課題的現(xiàn)狀自我控制性、情緒的自我驅(qū)策、對他人情緒的識別及適度反應(yīng)的能力等方面做的都不甚好，三、課題的技術(shù)實現(xiàn)方案入到文章中去。對文秘情商存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)策略。四、完成課題的條件挖掘文秘人員情商，針對材料不足現(xiàn)象，進(jìn)行進(jìn)一步的搜集。五、課題工作進(jìn)程：完成內(nèi)容搜集材料確定論文框架制定論文提綱初步完成論文

日期安排六、主要參考文獻(xiàn)：徐寧六、主要參考文獻(xiàn)：徐寧.情商與領(lǐng)導(dǎo)力[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊2007,(12)談青.現(xiàn)代秘書情商素養(yǎng)芻議[J].秘書2010,(09)陳鴻秀.現(xiàn)代秘書意識的培養(yǎng)[J].秘書2009,(11)沈義淑.試論秘書應(yīng)具備的情商[J].新西部(下半月2007,(10).黃桐華.情商與秘書素質(zhì)的培養(yǎng)[J].秘書,2008,(12).姜蕾.試論文秘專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)[J].鎮(zhèn)江高專學(xué)報,2010,(03)劉登成.培養(yǎng)情商展示秘書個人魅力[J].辦公室業(yè)務(wù),2008,(02).吳蓁蓁.論秘書的“三商”要求及其培養(yǎng)[J].廈門教育學(xué)院學(xué)報,2010,(01)吳文艷.談?wù)劽貢男睦砼嘤?xùn)[J].秘書,2011,(07).劉登成.培養(yǎng)情商展示秘書個人魅力[J].辦公室業(yè)務(wù),2008,(02).教師手寫指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師（簽名：年 月 日教研 手寫室意見主任（簽名：年 月 日二級 手寫學(xué)院意見

院長（簽名

年 月 日畢業(yè)論文（（3000）分 院： （宋體,三號學(xué)生姓名：專業(yè)班級：學(xué) 號指導(dǎo)教師：二〇一二年三月論秘書應(yīng)具備的情商摘要：隨著社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放大潮的到來，新情況、新問題的大量出現(xiàn)，必然要求政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)等在對秘書的選擇上提出更高的要求，來適應(yīng)改革開放新形勢，作為必須盡一切可能滿足適應(yīng)不斷發(fā)展變化的領(lǐng)導(dǎo)需要的秘書工作來說，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。不僅要有專業(yè)素質(zhì)和智商，還要具備較高的情商。關(guān)鍵詞：秘書；選擇；專業(yè)素質(zhì)；智商；情商引言一、我國秘書情商的概況（一）情商的概念（EmotionalIntelligencE(IQQuotient涵蓋了自我情緒的控制調(diào)整能力、對人的親和力、人際關(guān)系的處理能力、社會適應(yīng)能力、對挫折的承受能力、自我了解程度以及對他人的理解與寬容等。（二）情商的組成及意義用,所以情商是影響個人情感、健康、人生成功及人際關(guān)系的重要因素。關(guān)系的能力。培養(yǎng)和提高情商方面的素養(yǎng)，對秘書工作具有十分重要的意義。二、我國現(xiàn)行秘書情商存在的問題了較大的變化，尤其在情商方面較為突出，但也存在許多問題，具體如：（一）情緒的自我認(rèn)知度低（二）情緒的自我控制性差（三）情緒的自我驅(qū)策低（四）對他人情緒的識別及適度反應(yīng)的能力差制自己的反饋信息的能力就比較弱。三、推進(jìn)培養(yǎng)秘書情商素養(yǎng)的策略養(yǎng)呢？具體如下：（一）秘書要提高自我認(rèn)識，時刻反省情緒智商所有的特征都是圍繞在自知周圍（包括對他人的理解和高效管理。秘書的工如，能準(zhǔn)確地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握工作節(jié)奏等，都需要有敏銳的觀察力和情緒感受力。離開了人際關(guān)系、情緒的把握，即使是做日常性工作也會遇到障礙，更別說是秘書工作了。（二）秘書要學(xué)會自控。在工作中秘書難免會與人發(fā)生矛盾和沖突通過協(xié)調(diào)溝通去化解矛盾和沖突。（三）秘書要能自勵。爭環(huán)境，實現(xiàn)自我目標(biāo)和組織目標(biāo)。四、總結(jié)正和控制，以更好地完成不同角色所賦予的使命，以適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展需要。參考文獻(xiàn)：[1]徐寧.情商與領(lǐng)導(dǎo)力[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2007,(12).[2]談青.現(xiàn)代秘書情商素養(yǎng)芻議[J].秘書,2010,(09)[3]陳鴻秀.現(xiàn)代秘書意識的培養(yǎng)[J].秘書,2009,(11)[4]沈義淑.試論秘書應(yīng)具備的情商[J].新西部(下半月),2007,(10).[5]黃桐華.情商與秘書素質(zhì)的培養(yǎng)[J].秘書,2008,(12).[6]姜蕾.試論文秘專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)[J].鎮(zhèn)江高專學(xué)報,2010,(03).[7]劉登成.培養(yǎng)情商,展示秘書個人魅力[J].辦公室業(yè)務(wù),2008,(02).[8]吳蓁蓁.論秘書的“三商”要求及其培養(yǎng)[J].廈門教育學(xué)院學(xué)報