緊急供貨應(yīng)急管理方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！緊急供貨應(yīng)急管理方案一、應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)采購人提供7×24小時服務(wù)。我公司承諾在接到用戶單位的加急訂單，及時響應(yīng)，2小時內(nèi)至用戶單位指定地點了解具體需求。二、應(yīng)急服務(wù)原則交貨，并做好相關(guān)預(yù)案。1、應(yīng)急工作制度（1）目的及適用范圍響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制定本制度。本制度適用于我公司應(yīng)急救援預(yù)案的制定和可能及已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預(yù)防和處理。（2）應(yīng)急管理原則建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，分線負(fù)責(zé)”的應(yīng)急救援制度。健全應(yīng)急救援組織體系，建立應(yīng)急救援隊伍，制定完善應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練。公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)的指揮作用。以人為本，安全第一：把保障生命安全和身體健康、最大程度地援人員的安全防護(hù)。1預(yù)防為主，強化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)同時，加強現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案制定和演練等工作。強化一線一員的應(yīng)急居安思危，預(yù)防為主?？茖W(xué)實用：應(yīng)急預(yù)案具有針對性，實用性和可操作性。通過危險源辨識、風(fēng)險評估進(jìn)行編制；應(yīng)急對策簡練實用，通過演練不斷完善改進(jìn)。依法規(guī)范，加強管理。3、分級響應(yīng)響應(yīng)。（1）組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工1）組織領(lǐng)導(dǎo)成員單位：售后服務(wù)組、技術(shù)組、管理組、采購組2）各相關(guān)部門職責(zé)時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并建議召開小組會議研究處理辦法和組織實施。售后組應(yīng)會同技術(shù)組研究制定應(yīng)對和解決突發(fā)和重大服務(wù)質(zhì)量問題的預(yù)案，指定相關(guān)責(zé)任人，對預(yù)案全面掌握并能隨時操作和使用。而后，將預(yù)案及時傳達(dá)有關(guān)部門，并做好培訓(xùn)工作。時提供所需資料，積極配合售后組的工作。2三、緊急供貨應(yīng)急方案（1）應(yīng)急服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)3緊急供貨應(yīng)急工作流程4四、質(zhì)量問題應(yīng)急方案我公司建立健全應(yīng)對突發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題的補救體系和運行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制產(chǎn)品質(zhì)量保障用戶的權(quán)益，降低各項損失。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、部門的指導(dǎo)下，按照“分級管理、明確職責(zé)、落實責(zé)任、科學(xué)決策、加強監(jiān)督、及時反映、快速行動”的原則，依法開展工作。有效措施予以消除影響，承擔(dān)由此引起的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并立即補增合格產(chǎn)品確保用戶單位工作的正常開展。1、質(zhì)量事件處置工作制度24小時開機(jī)狀態(tài)，應(yīng)急人員隨時待命。趕到現(xiàn)場，確保應(yīng)急工作的需要。經(jīng)常保持與衛(wèi)計、工商等部門的聯(lián)系，確保在應(yīng)急機(jī)制啟動時，與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合。2、現(xiàn)場應(yīng)急處理各組成員到達(dá)指定地點后，按照分工立即開展工作。的各項任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場檢查。5對需抽樣檢驗的應(yīng)立即抽樣送檢，檢測中心立即安排人員檢驗，檢驗結(jié)果迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。①對檢驗的產(chǎn)品送到技術(shù)中心。②技術(shù)中心快速檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。③產(chǎn)品存在質(zhì)量安全問題快速上報。④企業(yè)對不合格產(chǎn)品檢驗報告確認(rèn)。⑤需要移送的報告，立即移送，需要建議的事項，由處置領(lǐng)導(dǎo)小組決定后，向有關(guān)部門發(fā)出建議函?，F(xiàn)場處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其責(zé)，任何人都不得因為工作的疏忽導(dǎo)致不應(yīng)有的損失和對企業(yè)的損害。3、后期處理總結(jié)，分析原因，提出預(yù)防措施。勵；對遲報、謊報、瞞報和誤報事件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人員給予通報批評并依法追究責(zé)任。五、惡劣天氣配送應(yīng)急方案全意識，著重強調(diào)遇到惡劣天氣時的安全行車注意事項，確保人員、車輛和貨物的安全。做好應(yīng)急運輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害如臺風(fēng)、洪水、地震等6度、指揮。遇有自然災(zāi)害，應(yīng)立即在最短時間內(nèi)逐級向交通主管部門報告投入應(yīng)急運輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢測合格的再用500公里以上必須配備2員連續(xù)駕駛時間不得超過3小時。參運應(yīng)急人員年齡在20至50的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。接受應(yīng)急運輸任務(wù)后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點集合，且必須由道路運輸經(jīng)營者親自帶隊。的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動請示、匯報，協(xié)調(diào)解決好各項工作事務(wù)。突發(fā)性自然災(zāi)害保證醫(yī)用耗材的供給。六、突發(fā)交通事故及其處理措施在配送過程中發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報警。電話：搶救傷員，保護(hù)貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。7戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災(zāi)害。救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。各項善后工作。發(fā)生一次死亡事故應(yīng)在30分鐘之內(nèi)報告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。中心組織協(xié)調(diào)各個方面做好重新配送方案，保證供給。七、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)