管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！文件編號(hào)A1第1頁(yè)/共6頁(yè)1、從應(yīng)屆本科生和研究生中挑選有志于從事物流行業(yè)并具備發(fā)展?jié)摿Φ膯T工2、進(jìn)行全方位培訓(xùn)和潛能開(kāi)發(fā)以管理培訓(xùn)生發(fā)展與公司發(fā)展“雙贏為最終目標(biāo)，為管理培訓(xùn)生提供：1、快速職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：通過(guò)豐富、強(qiáng)化的培訓(xùn)計(jì)劃為管理培訓(xùn)生快速成為中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人打開(kāi)通路。2、挑戰(zhàn)與機(jī)遇：管理培訓(xùn)生將在各個(gè)階段的實(shí)操學(xué)習(xí)過(guò)程中接受重要職責(zé)，發(fā)揮自己潛能，適應(yīng)并推動(dòng)快速發(fā)展的新邦。3、興趣與志向：公司將根據(jù)管理培訓(xùn)生的興趣和志向來(lái)商討培養(yǎng)方向。興趣和性格優(yōu)勢(shì)是決定跨部門(mén)實(shí)習(xí)和崗位分配的最關(guān)鍵因素。4、導(dǎo)師制度：專業(yè)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)為管理培訓(xùn)生的為人理事和職業(yè)發(fā)展提供咨詢和引導(dǎo)。導(dǎo)師由部門(mén)負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理中心高校項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人組成的管理團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任，且遵循雙方自愿的原則。四、培養(yǎng)計(jì)劃文件編號(hào)XB-RS-(2008)A1管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案職務(wù)序列1年2年3年4年5年經(jīng)理（副/正）區(qū)域經(jīng)理6年職務(wù)序列以上總監(jiān)（副/正）公司希望通過(guò)9個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)際工作，使管理培訓(xùn)生熟悉新邦企業(yè)文化價(jià)值觀、物流實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及職業(yè)技能等，擁有獨(dú)立解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識(shí)結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的年輕部門(mén)負(fù)責(zé)人，使新邦的人才培養(yǎng)走上良性運(yùn)作軌道，以適應(yīng)快速發(fā)展的步伐，提高新邦物流的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.1以老帶新。對(duì)新引進(jìn)的管理培訓(xùn)生，在培養(yǎng)期內(nèi)，安排有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任第一導(dǎo)師，負(fù)責(zé)對(duì)其思想動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)技能上的指導(dǎo)幫助，使他們能快速的成長(zhǎng)，盡快地成長(zhǎng)為企業(yè)的有用之才。文件編號(hào)XB-RS-(2008)A1管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案2.2加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。每月定期組織管理培訓(xùn)生參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理培訓(xùn)生的綜合知識(shí)水平，提高管理培訓(xùn)生的整體素質(zhì)。2.3加強(qiáng)鍛煉，定期輪崗，促其成長(zhǎng)。在用人機(jī)制上，采取定期輪崗方式，先壓擔(dān)子，后幫帶，先試用，后定職，通過(guò)掛職、定崗等多種形式，促進(jìn)各類管理培訓(xùn)生的健康成長(zhǎng)。第一階段：7天入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化、基本技能方面的培訓(xùn)。目標(biāo)：融入公司企業(yè)文化，掌握物流操作的基本技能，從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人6S電話禮儀、物流安全、消防安全、物流專業(yè)術(shù)語(yǔ)、違禁品識(shí)別、公司運(yùn)作流程概況、OA系統(tǒng)操作、柜臺(tái)系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、非常規(guī)貨物裝卸作業(yè)、汽運(yùn)業(yè)務(wù)操作知識(shí)、空運(yùn)業(yè)務(wù)操作知識(shí)、新員工如何業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、客服系統(tǒng)操作、NIS系統(tǒng)講解、配送業(yè)務(wù)操作知識(shí)、保險(xiǎn)理賠操作知識(shí)、國(guó)際業(yè)務(wù)操作知識(shí)、速遞業(yè)務(wù)操作知識(shí)、五筆打字培訓(xùn)第二階段：3個(gè)月柜臺(tái)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)部門(mén)接受培訓(xùn)和實(shí)際工作。目標(biāo)：提高產(chǎn)品專業(yè)技能，全面熟悉營(yíng)業(yè)部門(mén)的操作流程，熟悉客戶心理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客群關(guān)系管理第三階段：3個(gè)月運(yùn)作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，分別在營(yíng)運(yùn)中心、汽運(yùn)中心和車隊(duì)接受培訓(xùn)和實(shí)際工作。目標(biāo)：熟悉汽運(yùn)操作、柜臺(tái)管理、外場(chǎng)管理和車輛管理，熟悉各運(yùn)作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化流程。文件編號(hào)XB-RS-(2008)A1第四階段：6天儲(chǔ)備主管培訓(xùn)，凡通過(guò)前6個(gè)月工作考核和綜合評(píng)估的員工，將參加儲(chǔ)備主管培訓(xùn)。目標(biāo)：提高管理培訓(xùn)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和工作現(xiàn)場(chǎng)管理能力。A管理模式》之縱向/橫向管理、情緒與壓力管理、溝通與口才技巧、部門(mén)行政管理與6S工作、部門(mén)日常人力資源管理工作、如何推廣汽運(yùn)產(chǎn)品、如何推廣空運(yùn)產(chǎn)品、如何處理保險(xiǎn)理賠、如何讓部門(mén)運(yùn)作好、如何處理財(cái)務(wù)工作、現(xiàn)場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)分析第五階段：3個(gè)月目標(biāo)部門(mén)儲(chǔ)備主管實(shí)際工作培訓(xùn)。第六階段：9天儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)，凡通過(guò)前9個(gè)月工作考核和綜合評(píng)估的員工，將參加儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)。目標(biāo)：讓管理培訓(xùn)生系統(tǒng)地掌握公司各項(xiàng)管理制度、各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作知識(shí)、提高專業(yè)知識(shí)水平，打造一支企業(yè)忠誠(chéng)度高、績(jī)效高、綜合戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。課程包括：如何做一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、壓力管理、時(shí)間管理、人力資源管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、新開(kāi)部門(mén)展業(yè)及綜合管理、運(yùn)作綜合管理、營(yíng)銷管理、CIS管理、問(wèn)題分析技術(shù)、保險(xiǎn)理賠綜合知識(shí)4、管理培訓(xùn)生的跟蹤考評(píng)4.1對(duì)管理培訓(xùn)生實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，導(dǎo)師管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)跟蹤考評(píng)，并建立管理培訓(xùn)生培養(yǎng)跟蹤考評(píng)記錄，納入人才培養(yǎng)檔案。導(dǎo)師管理團(tuán)隊(duì)成員由人力資源管理中心高校項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人（人力資源導(dǎo)師）、部門(mén)負(fù)責(zé)人（第一導(dǎo)師）、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)（總導(dǎo)師）組成。文件編號(hào)XB-RS-(2008)A1管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案人力資源導(dǎo)師職責(zé)：負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生跟蹤考評(píng)情況的記錄，并建立管理培訓(xùn)生管理檔案；每月對(duì)管理培訓(xùn)生進(jìn)行一次工作情況的調(diào)查、訪談，并根據(jù)管理培訓(xùn)生的工作表現(xiàn)及思想情況在培養(yǎng)方式上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，激勵(lì)人才增強(qiáng)自我完善意識(shí)，珍惜機(jī)遇，自我加壓，早日成才。第一導(dǎo)師職責(zé)：負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常工作的安排、培訓(xùn)和督導(dǎo)管理；每月與人力資源導(dǎo)師對(duì)管理培訓(xùn)生的工作情況進(jìn)行交流、總結(jié)和適時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方式?？倢?dǎo)師職責(zé)：負(fù)責(zé)本區(qū)域所有管理培訓(xùn)生協(xié)調(diào)和管理工作；監(jiān)督和指導(dǎo)第一導(dǎo)師的管理培訓(xùn)生管理工作；負(fù)責(zé)跨部門(mén)、跨區(qū)域管理培訓(xùn)生輪崗培養(yǎng)的協(xié)調(diào)工作。4.3設(shè)立評(píng)估委員會(huì)，成員由人力資源管理中心負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)組成。每一階段對(duì)管理培訓(xùn)生進(jìn)行一次全面評(píng)估。4.4.1月度跟蹤考核，即管理培訓(xùn)生日常工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、工作效率、工作成果；考核表格包括：管理培訓(xùn)生月度跟蹤考評(píng)表、客戶評(píng)價(jià)表、平級(jí)評(píng)價(jià)表（具體表格請(qǐng)查看附件）4.4.2綜合評(píng)估，即評(píng)估委員會(huì)對(duì)管理培訓(xùn)生每一階段的全面評(píng)估，包括工作業(yè)績(jī)、溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力?？己朔绞剑汗P試、答辯、綜合評(píng)價(jià)4.4.3月度考核和綜合評(píng)估將采用100分制評(píng)級(jí)，80-89分為達(dá)標(biāo)，90-95為良好，96-100分為優(yōu)秀，管理培訓(xùn)生兩項(xiàng)考核都必須在80以上才有資格進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。文件編號(hào)XB-RS-(2008)A14.4.4管理培訓(xùn)生考核未達(dá)標(biāo)，將繼續(xù)在原崗位上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并納入下一期管理培訓(xùn)生的考核評(píng)估。為了更加有效地約束和激勵(lì)導(dǎo)師管理團(tuán)隊(duì)的工作激情，同時(shí)給管理培訓(xùn)生創(chuàng)造更加良好的成長(zhǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)，制定措施如下：1、管理培訓(xùn)生每階段評(píng)估考核，每培養(yǎng)“達(dá)標(biāo)”管理培訓(xùn)生一名給予部門(mén)負(fù)責(zé)人100元獎(jiǎng)勵(lì)，給予區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)50元獎(jiǎng)勵(lì)；每培養(yǎng)“良好”管理培訓(xùn)一名生給予部門(mén)負(fù)責(zé)人150元獎(jiǎng)勵(lì)，給予區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)100元獎(jiǎng)勵(lì)；每培養(yǎng)“優(yōu)秀”管理培訓(xùn)一名生給予部門(mén)負(fù)責(zé)人200元獎(jiǎng)勵(lì)，給予區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)150元獎(jiǎng)勵(lì)。2、管理培訓(xùn)生培養(yǎng)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)晉級(jí)晉升的重要指標(biāo)；在同級(jí)同等條件下，部門(mén)和區(qū)域培養(yǎng)出的管理培訓(xùn)生人才更優(yōu)秀、人數(shù)更多，該部門(mén)負(fù)責(zé)人和區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)享有優(yōu)先晉級(jí)晉升的權(quán)利。3、部門(mén)負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)在管理培訓(xùn)生培養(yǎng)過(guò)程中，不能以身作則，有效管理和監(jiān)督管理培訓(xùn)生的工作，經(jīng)公司調(diào)查核實(shí)情況屬