品質(zhì)主管崗位職責(zé)說明書參考分享

品質(zhì)主管 崗位職責(zé)說明書崗位名稱品質(zhì)主管所屬部門品質(zhì)部崗位功能簡述：晉升方向品質(zhì)經(jīng)理崗位定員1人1、質(zhì)量管理制度建設(shè)2、質(zhì)量檢驗(yàn)工作聯(lián)系：3、質(zhì)量控制/質(zhì)量成本控制直屬上級(jí)：品質(zhì)經(jīng)理：4、質(zhì)量分析與質(zhì)量改進(jìn)公司外部相關(guān)單位：5、質(zhì)量管理體系建設(shè)與推進(jìn)6、建立質(zhì)量信息庫生產(chǎn)部、研發(fā)、銷質(zhì)監(jiān)局、經(jīng)銷商、客戶7、對(duì)供應(yīng)商的管理以及處理客售、財(cái)務(wù)、倉庫部、戶投訴品質(zhì)主管行政部等直屬下級(jí)：品質(zhì)部人員工作項(xiàng)目工作內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)（1）組織制定公司質(zhì)量管理品質(zhì)質(zhì)量的政策、法規(guī)、條例以及產(chǎn)品質(zhì)各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審量檢驗(yàn)等，每月上網(wǎng)查詢一次，是否執(zhí)行批有效。（2）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行通過審批品質(zhì)量的方針及制度跟據(jù)最新執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)制度，并根據(jù)企業(yè)的而修訂。實(shí)際發(fā)展情況適時(shí)予以修訂（3）安排人員將規(guī)章制度交品質(zhì)部的相關(guān)制度更新后應(yīng)交到行政部1、質(zhì)量管理企業(yè)備案?；蚩偨?jīng)辦備案（存檔）。制度建設(shè)（4）編制本公司的《QC檢驗(yàn)根據(jù)不同類別的產(chǎn)品，按公司相關(guān)規(guī)定的報(bào)告》、《評(píng)審報(bào)告》、《首檢、項(xiàng)目，對(duì)相關(guān)報(bào)告做出書面的有效的評(píng)估巡檢報(bào)表》、《FQC檢驗(yàn)報(bào)告》結(jié)果。（5）編制本公司相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).如《IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立各相關(guān)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)《IPQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》與《FQC容來源于國家相關(guān)規(guī)定）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》

工作檢查人及 是否納入考頻率 核體系督察/一次/年沒有或無效的，樂捐 50主管/一次/半元/次年（1）組織對(duì)原材料的檢驗(yàn)，跟據(jù)各種原材料的特性，要求對(duì)每一批進(jìn)廠的貨物跟據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格品嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)進(jìn)行讓步或退貨處理。跟據(jù)外加工產(chǎn)品的特性，我司的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)若沒有記錄（2）組織對(duì)外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)督察/一次/旬或無效處2、質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)收貨物及評(píng)價(jià)，并做好記錄，對(duì)不理，樂捐30量進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)合格品進(jìn)行讓步或退貨處理。主管/一次/周元/次（3）組織、指導(dǎo)品質(zhì)人員進(jìn)跟據(jù)要求對(duì)品質(zhì)人員對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及工行生產(chǎn)過程中的工序檢驗(yàn)藝熟悉，進(jìn)行有效的檢驗(yàn)，并做好記錄。13、對(duì)下屬的工作檢查與指導(dǎo)4、質(zhì)量控制/質(zhì)量成本控制5、質(zhì)量分析

（4）依據(jù)技術(shù)文件組織對(duì)完工跟據(jù)工藝流程對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品要求抽后的成品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，保證檢，合格后進(jìn)行打件，保證成品質(zhì)量100%產(chǎn)品的出廠合格率出廠。根據(jù)其崗位職責(zé),制定檢查考核內(nèi)容,按照檢查頻率進(jìn)行跟蹤檢查,做好指導(dǎo)工對(duì)本部門各崗位的工作檢查與作,并計(jì)入考核,在晨會(huì)或周會(huì)、月會(huì)總結(jié)。指導(dǎo)觀察下屬工作狀態(tài)、工作量及工作方法，及時(shí)溝通糾正。每月組織兩次生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制工作（1）組織生產(chǎn)管理及質(zhì)量控制的總結(jié)整改，將各項(xiàng)內(nèi)容形成決議，并的總結(jié)會(huì)議追蹤實(shí)施情況。（某些問題應(yīng)添加或修改制度，以便于以后工作的規(guī)范運(yùn)行）（2）每日生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制每天對(duì)生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行兩次巡查，將巡查發(fā)現(xiàn)的問題記錄，并做處理方案。（3）每日收閱各崗位的質(zhì)量報(bào)每日收閱各崗位的質(zhì)量報(bào)表，將問題反表，將問題反饋給生產(chǎn)部門，饋給生產(chǎn)部門，并給予建議和意見，對(duì)并給予建議和意見，對(duì)主要問主要問題列入問題追蹤表中，進(jìn)行追蹤題進(jìn)行追蹤查驗(yàn)。查驗(yàn)。（4）及時(shí)對(duì)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，立即進(jìn)行有效處理，不得拖延，以免導(dǎo)致更大問題進(jìn)行妥善處理的問題。（5）對(duì)客戶的質(zhì)量投訴進(jìn)行處對(duì)客戶的質(zhì)量投訴進(jìn)行簽批，并追蹤核實(shí)，并計(jì)入生產(chǎn)部相應(yīng)的責(zé)任人。并做理好客戶投訴的周、月、季、年度報(bào)表。（1）會(huì)同售后服務(wù)部門聽取消費(fèi)者意見，組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問每月進(jìn)行電話連線市場(chǎng)業(yè)務(wù)員，了解市題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，處理客戶投訴及意見，及及時(shí)組織改進(jìn)落后工藝及不規(guī)時(shí)與生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)進(jìn)行溝通。范操作

督察/一次/旬 無檢查記錄主管/一次/周 的，樂捐 5分/次使用過程中原物料質(zhì)量事故發(fā)生的頻率及損失督察/一次/周 的多少，列總經(jīng)理/一次/ 入考核，5分月 /次；無記錄，樂捐30元/次.項(xiàng)；失職，樂捐50元/次沒有記錄督察/一次/月的，扣5分/次與質(zhì)量改進(jìn)6、質(zhì)量管理體系建設(shè)與推進(jìn)

各崗位進(jìn)行每周與每月進(jìn)行質(zhì)量報(bào)表：沒有按時(shí)提督察/一次/周.交的，扣2（2）安排人員每月定期編制產(chǎn)客訴、原材料質(zhì)量問題、制程、成品、月分/次；提交品質(zhì)量報(bào)表，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)來料的質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)報(bào)表。本部門各崗不實(shí)的，扣位月度考核表。5分/次（1）參與公司質(zhì)量方針、質(zhì)量跟據(jù)國家相關(guān)法律，對(duì)質(zhì)量方針及質(zhì)量查看記錄，目標(biāo)的制定；建立健全的品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行修訂，確保系統(tǒng)有效的控制。報(bào)表及證件控制體系督察/一次/月的有效性，（2）協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，每月10號(hào)與20號(hào)對(duì)生產(chǎn)車間按照HACCP如沒有，扣5積極組織各項(xiàng)質(zhì)量體系的運(yùn)作認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。分/次7、建立質(zhì)量信息庫8、外部聯(lián)系9、部門

和實(shí)施（1）對(duì)于《異常反饋單》、《IQC檢驗(yàn)報(bào)告》與《FQC檢驗(yàn)報(bào)告》對(duì)于異常及各報(bào)表的異常進(jìn)行匯總及分析。表及證件的以電子檔的形式進(jìn)行匯總督察/一次/月有效性，扣5（2）對(duì)于客戶投訴與客戶退貨主管/一次/月對(duì)于客戶投訴與客戶退貨的問題進(jìn)行分分/次的問題點(diǎn)以電子檔的形式進(jìn)行析及歸檔，方便查詢。歸類存檔要求采購人員對(duì)供應(yīng)商索取公司五證及（1）對(duì)供應(yīng)商的管理每半年一次的官方檢查報(bào)告，每批貨物沒有立即報(bào)的出廠檢驗(yàn)報(bào)告。督察/一次/月告的，扣5對(duì)于每一起客戶投訴均要與客戶溝通，主管/一次/月（2）處理客戶投訴分/次保證圓滿的結(jié)果。臨時(shí)安排的工作1、如遇部門臨時(shí)安排緊急事宜，應(yīng)聽從完成的及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排并做好相關(guān)的工作交接事宜主管/一次/周性，有效性9．任職資格：任職資格教育背景：大專或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上食品企業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：熟悉品管手法與辦公軟件，熟悉質(zhì)量管理體系能力要求：思維敏捷，果斷，邏輯性強(qiáng)，知識(shí)面廣泛，優(yōu)良的管理技巧，能支撐高強(qiáng)度工作壓力知識(shí)技能·熟悉國家有關(guān)食品質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)、條例以及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)·有較強(qiáng)分析、判斷和決策能力·善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題·有較強(qiáng)的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神·執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的執(zhí)行技巧從業(yè)資格：·五年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn) ·初次任職年齡 40歲以內(nèi)崗位任職者簽字： 日期直接上級(jí)簽字： 日期隔級(jí)上級(jí)簽字： 日期衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職