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文檔簡介
社區(qū)治理創(chuàng)新重慶小正街社區(qū)工作流程(331工作法)需求讓居民表達(dá)(三個(gè)渠道)服務(wù)讓居民參與(三個(gè)載體)愛心銀行,服務(wù)兌換,每年可兌換1/2時(shí)間姊妹綠卡(互幫互助),可計(jì)入愛心銀行紅巖郵箱(能寫字)結(jié)果讓居民知道(一個(gè)平臺(tái))新聞發(fā)布會(huì)“1+10”(網(wǎng)絡(luò)):1名黨員聯(lián)系100戶居民懇談室(調(diào)節(jié)矛盾)“我說您聽、您說我想”天天通訊社(不能寫字)好人好事(點(diǎn)名)不好人,不好事(不點(diǎn)名)民情分析會(huì)(兩委人員、樓棟長、居民)四字經(jīng)社區(qū)工作理念:社區(qū)是居民的CompanyLogo1需求讓居民表達(dá)2問題讓居民討論3事務(wù)讓居民行動(dòng)技術(shù)開放空間會(huì)議技術(shù)參與式需求調(diào)查法著陸
開放空間會(huì)議技術(shù)(OpenSpaceTechnology,OST):創(chuàng)造一種相互討論的平臺(tái),對(duì)未知的開放,勇敢提出自己的看法,也敞開心扉,傾聽別人的想法,找到多種解決問題的辦法。參與式需求調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、世界咖啡匯談技術(shù)等參與式需求調(diào)查流程(卡片法)
步驟方法1.需求表達(dá)2.需求分類3.分享4.需求細(xì)分5.需求排序同步書寫(卡片、白板筆)三人一組張貼:相同縱向貼、不同橫向貼簽名統(tǒng)計(jì)法;531
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