福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)的倫理困境與價(jià)值沖突、崗位需求與設(shè)置-已改好

福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)的倫理困境與價(jià)值沖突、崗位需求與設(shè)置第1頁(yè)/共13頁(yè)作者：尚振坤內(nèi)容福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)的倫理困境與價(jià)值沖突福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作崗位需求與設(shè)置如何推進(jìn)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作建設(shè)第2頁(yè)/共13頁(yè)作者：尚振坤討論（1）服務(wù)身體vs服務(wù)心理一位服務(wù)對(duì)象體弱多病卻堅(jiān)持要自理一切，你該怎樣提供幫助？根據(jù)倫理守則和價(jià)值觀，“保護(hù)生命”是第一位的，如果“堅(jiān)持自理”將威脅服務(wù)對(duì)象的生命，那么，當(dāng)然要“服務(wù)身體”，反之，我們也許應(yīng)該堅(jiān)持一下，讓服務(wù)更人性化！第3頁(yè)/共13頁(yè)一、福利機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)的倫理困境

與價(jià)值沖突作者：尚振坤保護(hù)隱私vs保守秘密一位服務(wù)對(duì)象告訴你自己因?yàn)榉蚱薷星槠屏?，傷心欲絕，準(zhǔn)備與自己的丈夫同歸于盡，你該怎么做？

根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，如果披露服務(wù)對(duì)象的資料能夠防止對(duì)他人造成嚴(yán)重傷害的話(huà)，保密原則也是可以打破的！第4頁(yè)/共13頁(yè)討論（2）作者：尚振坤專(zhuān)業(yè)理論vs傳統(tǒng)方法

有些時(shí)候，我們周?chē)娜瞬荒芾斫馍绻さ姆?wù)方式和理念，甚至在工作方法上彼此發(fā)生沖突，這種時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？

可能我們需要在溝通方式上多下功夫，但是我們不會(huì)妥協(xié)和順從。社工服務(wù)的背后有強(qiáng)有力的理論和經(jīng)驗(yàn)作為支撐，新事物的產(chǎn)生總是會(huì)遇到一些阻礙，這并不妨礙它向前發(fā)展。

第5頁(yè)/共13頁(yè)討論（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

協(xié)助老人適應(yīng)機(jī)構(gòu)生活（評(píng)估、設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃、發(fā)展人際關(guān)系、豐富老人生活）

協(xié)助機(jī)構(gòu)發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)（提供專(zhuān)業(yè)工作人員培訓(xùn)、推動(dòng)其它人士例如親友、志愿者、社區(qū)組織來(lái)共同關(guān)心機(jī)構(gòu)的老人）社工崗位設(shè)置崗位名稱(chēng)：院長(zhǎng)/副院長(zhǎng)崗位類(lèi)型：管理崗位/專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人

數(shù)：1人工作范圍:統(tǒng)籌整體社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃；

社會(huì)工作人員方面人事管理；協(xié)調(diào)社會(huì)工作崗位和其他部門(mén)在服務(wù)方面的合作；第6頁(yè)/共13頁(yè)二、福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作崗位需求與設(shè)置作者：尚振坤崗位名稱(chēng)：社工部主任崗位類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人

數(shù)：1人工作范圍：√制定社會(huì)工作部服務(wù)計(jì)劃，根據(jù)社會(huì)需要領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)整合及創(chuàng)新；

√執(zhí)行社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的督導(dǎo)工作；

√協(xié)調(diào)社會(huì)工作崗位和其他部門(mén)在服務(wù)方面的合作；

√就院內(nèi)深化社會(huì)工作技術(shù)擬訂計(jì)劃、統(tǒng)籌及推動(dòng)；

√提高社會(huì)工作部業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)院內(nèi)其他部門(mén)認(rèn)同了解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)；

√聯(lián)系社區(qū)，管理志愿者。第7頁(yè)/共13頁(yè)作者：尚振坤崗位名稱(chēng)：社會(huì)工作者崗位類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人

數(shù)：與老人比例按照至少100:1設(shè)置工作范圍：高年資社工：

負(fù)責(zé)所在服務(wù)區(qū)的老人社交、心理需要，與醫(yī)護(hù)人員策劃及推行照顧計(jì)劃，社區(qū)聯(lián)系，策劃老人服務(wù)方案。（直接服務(wù)、間接服務(wù)）低年資社工：

協(xié)助執(zhí)行工作計(jì)劃，協(xié)助組織及推行活動(dòng)，包括發(fā)展性小組、興趣課程及康樂(lè)活動(dòng)。第8頁(yè)/共13頁(yè)作者：尚振坤科長(zhǎng)（全面負(fù)責(zé)）副科長(zhǎng)（協(xié)助科長(zhǎng)）業(yè)務(wù)咨詢(xún)2人

駐區(qū)社工2人

社工活動(dòng)2人社會(huì)工作科（人事架構(gòu)）職能：接待咨詢(xún)來(lái)訪、預(yù)約登記和評(píng)估、出入院辦理職能：到老人居住區(qū)域巡樓、關(guān)注重點(diǎn)老人，開(kāi)展小組及個(gè)案工作。例如：養(yǎng)護(hù)區(qū)癡呆老人康復(fù)項(xiàng)目、醫(yī)療區(qū)臨終關(guān)懷項(xiàng)目職能：老年大學(xué)日常課程管理、志愿服務(wù)及志愿者管理、大型活動(dòng)組織與策劃、養(yǎng)老券發(fā)放、實(shí)習(xí)生管理等第9頁(yè)/共13頁(yè)作者：尚振坤（一）了解本機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作的需求及分析調(diào)研機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員及服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求及社會(huì)工作服務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀研究方法：文件整理、個(gè)別訪談、小組討論、公開(kāi)意見(jiàn)征集分析調(diào)研結(jié)果

分析方法：麥健時(shí)7S模式

第10頁(yè)/共13頁(yè)三、福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作建設(shè)的推進(jìn)作者：尚振坤System——系統(tǒng)Strategies——策略硬件Structure——架構(gòu)SharedValue——共同價(jià)值Skills——技巧Staff——員工軟件Style——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第11頁(yè)/共13頁(yè)作者：尚振坤系統(tǒng)——工作的體系，如工作流程系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)、溝通渠道系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)策略——機(jī)構(gòu)員工及工作對(duì)象為達(dá)到對(duì)社工需求的滿(mǎn)足，提出的建議和方法以及可行性架構(gòu)——已有的社會(huì)工作部門(mén)，或類(lèi)似的業(yè)務(wù)范疇體系或部門(mén)共同價(jià)值——服務(wù)理念或社工工作建設(shè)的共同愿景技巧——現(xiàn)有（社會(huì)）工作中運(yùn)用了哪些社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)技巧及運(yùn)用效果員工——