2022年現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字營銷的理念與實(shí)踐研討(共84張PPT)

商務(wù)印書館數(shù)字出版中心/信息中心/電子音像中心主任北京商易華信息技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理數(shù)字營銷的理念與實(shí)踐劉成勇2009-09-22目錄數(shù)字出版產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字出版商業(yè)模式數(shù)字營銷概念數(shù)字營銷理念商務(wù)印書館數(shù)字出版實(shí)踐數(shù)字營銷案例——《東方雜志》數(shù)據(jù)庫數(shù)字營銷人才隊(duì)伍建設(shè)電子書在線數(shù)據(jù)庫在線學(xué)習(xí)數(shù)字報(bào)刊按需印刷……一、數(shù)字出版產(chǎn)品形態(tài)1、電子書電子書是目前國內(nèi)出版社開展數(shù)字出版的最主要形態(tài)?！?007～2008中國電子圖書出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》調(diào)查顯示，國內(nèi)出版社中有約有90%開展電子圖書出版業(yè)務(wù)，出版的電子圖書總量累計(jì)達(dá)到了50萬種。目前國內(nèi)主要的電子圖書運(yùn)營公司有北大方正（方正阿帕比）、中文在線、超星公司、書生公司。2、在線數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫就是以一定的組織方式存貯在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。它不僅存貯數(shù)據(jù)本身，而且還存貯數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。數(shù)字出版的實(shí)質(zhì)依然是內(nèi)容的傳播，數(shù)據(jù)庫模式以其集約程度高、存貯壽命長、分銷環(huán)節(jié)少、平臺開放、檢索快捷、收費(fèi)低廉以及適時印刷等特點(diǎn)，當(dāng)仁不讓地成為數(shù)字出版的基礎(chǔ)工程。2、在線數(shù)據(jù)庫從價值鏈上來看，專業(yè)出版商正通過數(shù)字技術(shù)逐步擴(kuò)大自己的產(chǎn)品范圍，提高內(nèi)容資源的附加值，并在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下已經(jīng)形成了比較好的盈利模式，即學(xué)術(shù)研究、信息采集、適時印刷、資源集成、網(wǎng)上服務(wù)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等完善的產(chǎn)業(yè)鏈，前景十分廣闊。目前，做的比較好的在線數(shù)據(jù)庫是期刊類數(shù)據(jù)庫，清華同方知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普資訊、龍?jiān)雌诳瘞缀鯄艛嗔诉@方面的市場。3、在線學(xué)習(xí)所謂E-Learning就是在線學(xué)習(xí)(onlinelearning)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，即在教育領(lǐng)域建立互聯(lián)網(wǎng)平臺，學(xué)生通過PC上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)利用電子信息技術(shù)來傳遞教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式；其傳遞的方式包含國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)及其相關(guān)的組織之間建立的外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)、衛(wèi)星傳遞(SatelliteBroadcast)、錄音及錄影帶、交互式電視及CD2ROM。3、在線學(xué)習(xí)在2009年北京國際圖書博覽會期間，外研社隆重推出以“基礎(chǔ)英語自主學(xué)習(xí)平臺”和“基礎(chǔ)英語教育試題庫系統(tǒng)”為代表的數(shù)字出版學(xué)習(xí)平臺，成為一大亮點(diǎn)。4、數(shù)字報(bào)刊數(shù)字報(bào)刊是利用當(dāng)今最新的媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸手段，將傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)刊內(nèi)容進(jìn)行全新封裝的新型報(bào)刊。其既保持了傳統(tǒng)報(bào)刊的文化風(fēng)格，又整合了視頻、音頻、動畫等全新內(nèi)容。在數(shù)字報(bào)刊的版面圖上點(diǎn)擊感興趣的文章，就可直接彈出此篇文章的內(nèi)容，讀者可以根據(jù)自身情況選擇瀏覽Flash版、HTML版本；當(dāng)然還可以直接下載離線瀏覽版本，在個人電腦上慢慢品讀。相比電子圖書，中國數(shù)字報(bào)刊的出現(xiàn)雖然晚了4-5年，但其發(fā)展相當(dāng)迅速，已經(jīng)得到普遍認(rèn)同。4、數(shù)字報(bào)刊5、按需印刷按需印刷，即按照用戶需求所提供的個性化印刷服務(wù)。靈活便捷，一本起印，即需即印。對于出版社來說，可以進(jìn)行針對已不再重印，而仍有一定市場需求的歷史出版資源、短版斷版圖書進(jìn)行按需印刷，同時對于學(xué)術(shù)著作可開展按需出版。在國外，按需印刷業(yè)務(wù)發(fā)展較快，在我國由于情況比較復(fù)雜，出版社選擇按需印刷的切入點(diǎn)是一個需要慎重考慮的問題。在目前的出版政策框架、出版管理體制和書號管理制度等約束條件下，把按需印刷作為一種服務(wù)形式，而不是納入出版管理軌道；強(qiáng)化按需印刷，淡化按需出版，可能更有利于該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。6、手機(jī)出版隨著手機(jī)的普及和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以無線通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的新的網(wǎng)絡(luò)出版平臺出現(xiàn)了，這就是人們常說的第五媒體。目前，手機(jī)游戲、手機(jī)小說、無線搜索等與圖書出版界關(guān)系最為密切與直接。與PC互聯(lián)網(wǎng)激烈的競爭態(tài)勢不同，無線互聯(lián)網(wǎng)尚處于圈地階段，市場遠(yuǎn)沒有細(xì)分，用戶對內(nèi)容處于饑渴期，很多商業(yè)模式都有成功的可能。對此，出版社應(yīng)該給予密切關(guān)注，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)切入，建立手機(jī)網(wǎng)站，把傳統(tǒng)的內(nèi)容資源銷售建立在WEB加WAP的平臺之上。7、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)近年來，新的出版類網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，已經(jīng)出現(xiàn)了起點(diǎn)中文網(wǎng)、新浪讀書、豆瓣、讀吧、17K等一些領(lǐng)先的“重量級選手”，在電子書收費(fèi)閱讀和原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)絡(luò)出版方面創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁。2004年，起點(diǎn)中文網(wǎng)獲得盛大的資金支持，在后臺服務(wù)和用戶服務(wù)方面都有顯著提升。目前盛大文學(xué)有限公司旗下?lián)碛小捌瘘c(diǎn)中文網(wǎng)”、“晉江原創(chuàng)網(wǎng)”、“紅袖添香”等三家國內(nèi)最領(lǐng)先的原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站，占據(jù)國內(nèi)原創(chuàng)文學(xué)市場份額的80%以上，日發(fā)布量超過上億字，擁有百萬部以上的原創(chuàng)小說版權(quán)，是網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)方面的佼佼者。7、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)8、手持閱讀器在科技高速發(fā)展的今天，以數(shù)字內(nèi)容為基礎(chǔ)的電子閱讀已經(jīng)成為人們經(jīng)常使用的閱讀方式。電子閱讀器作為一種新型的內(nèi)容載體和閱讀工具，具有諸多優(yōu)點(diǎn)，可無限搜索、下載，支持多種文本格式等，除了個人使用外，還將被應(yīng)用到各個不同行業(yè)，滿足各種行業(yè)的特殊需求，如在部隊(duì)它成為官兵們學(xué)習(xí)的工具、在醫(yī)藥行業(yè)成為藥典知識的傳播平臺；在企業(yè)成為移動信息管理終端等多種多樣廣泛的應(yīng)用。8、手持閱讀器目前，電子閱讀器已成為數(shù)字出版的寵兒，新的品種不斷推出。今年9月9日，漢王科技率先發(fā)布了全球首款手寫３Ｇ電紙書。該款產(chǎn)品為中國移動定制產(chǎn)品，應(yīng)用于其“中國移動手機(jī)閱讀基地項(xiàng)目”，面向購買移動手機(jī)閱讀增值服務(wù)業(yè)務(wù)的用戶。漢王3G手寫電紙書采用6寸高亮度VizplexE-ink電子紙，內(nèi)置TD模塊，可通過無線網(wǎng)絡(luò)在線瀏覽下載電子書籍、雜志、期刊、有聲讀物等。8、手持閱讀器漢王3G電紙書D21亞馬遜kindle索尼ReaderDailyEdition9、網(wǎng)絡(luò)游戲目前，我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，根據(jù)2008年中國游戲產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2008年底，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶已達(dá)4936萬，同比增長22.9%；網(wǎng)絡(luò)游戲市場實(shí)際銷售收入183.8億元人民幣，同比增長76.6%。其中，國產(chǎn)民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品市場的實(shí)際銷售收入110.1億元人民幣，同比增長60%，國產(chǎn)民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)連續(xù)四年成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量。游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境也進(jìn)一步優(yōu)化，例如實(shí)施了防沉迷系統(tǒng)等。比較知名網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)有盛大、騰訊、巨人等，值得注意的是一些傳統(tǒng)出版社也開始介入該產(chǎn)業(yè)。10、網(wǎng)絡(luò)動漫我國網(wǎng)絡(luò)動漫出版產(chǎn)業(yè)一直保持著高增長的態(tài)勢，但絕大多數(shù)的動漫網(wǎng)站屬于個人網(wǎng)站和非專業(yè)類網(wǎng)站，進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作的專業(yè)動漫網(wǎng)站為數(shù)不多而且時間都很短，成長速度較慢。不過，網(wǎng)絡(luò)動漫蘊(yùn)含無限的發(fā)展?jié)摿@一點(diǎn)不容否認(rèn)，因此，搜狐、TOM.COM

等綜合性網(wǎng)站紛紛建設(shè)動漫相關(guān)頻道，比較專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)動漫運(yùn)營平臺有DigiBook——國內(nèi)目前最大正版漫畫數(shù)字媒體發(fā)行平臺、中國插畫網(wǎng)、中國動漫網(wǎng)、萬堂動漫網(wǎng)等。在2009年全國新聞出版局長座談會，新聞出版總署署長柳斌杰指明確了推動新聞出版產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的五個主攻方向，“加速發(fā)展游戲動漫出版產(chǎn)業(yè)”是主攻方向之一。11、互聯(lián)網(wǎng)廣告互聯(lián)網(wǎng)廣告作為一個附屬產(chǎn)業(yè)，在數(shù)字出版中一直占據(jù)著重要的位置，各種數(shù)字出版產(chǎn)品形態(tài)都與互聯(lián)網(wǎng)廣告息息相關(guān)。雖然金融風(fēng)暴席卷全球?qū)е缕髽I(yè)廣告投放減少，但網(wǎng)絡(luò)廣告卻一枝獨(dú)秀。2008年第三季度，美國網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)59億美元，寫下歷來第二佳績；而中國四大門戶網(wǎng)站第三季廣告在奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的刺激下也大幅成長，廣告總收入達(dá)到1.08億美元，首次突破1億美元大關(guān)。11、互聯(lián)網(wǎng)廣告此外，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)廣告市場將快速發(fā)展，短信廣告市場將會逐步規(guī)范，而WAP、藍(lán)牙、二維碼以及規(guī)范短信廣告等并存的廣告形式將逐步走向主角。2008年北京奧運(yùn)的成功舉行，讓無線廣告營銷充分展現(xiàn)了其獨(dú)特的才華；2008-2009年的電信重組以及3G牌照的發(fā)放，成為劃分中國無線廣告營銷兩個不同時期的重要標(biāo)志。傳統(tǒng)出版社數(shù)字出版的要素——“四化”數(shù)字出版運(yùn)作模式——“五個一”工程商務(wù)百年出版資源數(shù)字化工程傳統(tǒng)出版社數(shù)字出版商業(yè)模式十大關(guān)系二、數(shù)字出版商業(yè)模式概念數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系數(shù)字營銷的特點(diǎn)數(shù)字營銷的重要性數(shù)字營銷分類三、數(shù)字營銷概念1、概念數(shù)字營銷包括兩個方面的含義：數(shù)字產(chǎn)品的營銷數(shù)字產(chǎn)品對出版社來說，即數(shù)字出版產(chǎn)品，數(shù)字出版產(chǎn)品同樣要考慮投入、產(chǎn)出和成本核算，有的還需要注重產(chǎn)品的材質(zhì)選擇和包裝，重視商業(yè)化、流行性因素，追求經(jīng)濟(jì)效果。因此，數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷是數(shù)字出版企業(yè)必須重視的一項(xiàng)重要工作。1、概念傳統(tǒng)出版物常用的營銷手段，如廣告、訂貨會、書市、打折、降價、贈送禮品等，其實(shí)也同樣適合數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷。此外，數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷還可以根據(jù)檢索或者購買記錄將相關(guān)或者可能感興趣的內(nèi)容推薦給讀者；將新產(chǎn)品以文字動畫、卡通動畫等形式在網(wǎng)頁上進(jìn)行廣告宣傳；使用電子郵件進(jìn)行宣傳；與搜索引擎合作，使產(chǎn)品第一時間被讀者找到。1、概念數(shù)字化手段的營銷數(shù)字營銷拋去其深層理念不談，僅從表面上看就是一種技術(shù)手段的革命，它盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。除使用互聯(lián)網(wǎng)外，還包括手機(jī)、短信/彩信、數(shù)字戶外廣告等多種形式。1、概念如施普林格通過和主要的搜索引擎建立技術(shù)合作關(guān)系，通過搜索引擎把終端讀者拉到SpringerLink平臺上來。2006年10月，施普林格與谷歌開始合作。目前，谷歌已經(jīng)是SpringerLink最大的訪問者來源，而且這個比例還在繼續(xù)上升。2006年第四季度，訪問施普林格的用戶，通過谷歌上SpringerLink的已經(jīng)占到所有用戶的近一半，直接上的用戶只占9%。2、數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷雖有交集，但其區(qū)別也非常明顯，傳統(tǒng)的營銷模式是基于“真實(shí)”的交換模式，數(shù)字營銷則是基于“虛擬”的交換模式。傳統(tǒng)營銷模式的品牌傳播借助大眾傳媒，但大眾傳媒是一種“信息不對稱”的單向傳播，這勢必造成傳統(tǒng)營銷模式的“真實(shí)”是一種“片面的真實(shí)”。2、數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系數(shù)字營銷模式的品牌傳播借助交互式傳媒，使用者本身就是品牌的二次傳播者，這就造成數(shù)字營銷的虛擬是一種“民主的虛擬”?？梢哉f，數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)區(qū)別不在于媒體和技術(shù)方面，而在于未來營銷的發(fā)展方向，數(shù)字營銷最終導(dǎo)致了“推銷”向“營銷”發(fā)展過程中“量變”到“質(zhì)變”的飛躍，這必將為未來的營銷模式奠定健康的發(fā)展格局。3、數(shù)字營銷的特點(diǎn)同傳統(tǒng)的營銷方式相比，數(shù)字化營銷的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）多樣性與跨媒體3、數(shù)字營銷的特點(diǎn)（2）廣域性與快捷性（3）互動性與體驗(yàn)性（4）娛樂性與全天候（5）分眾化與整合性4、數(shù)字營銷的重要性數(shù)字營銷的優(yōu)越性不言而喻。在現(xiàn)代這個數(shù)字化時代，不管是傳統(tǒng)出版物還是數(shù)字出版產(chǎn)品，都離不開數(shù)字營銷。使用數(shù)字營銷具有許多前所未有的競爭優(yōu)勢：能夠?qū)a(chǎn)品說明、促銷、客戶意見調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、客戶服務(wù)等各種營銷活動整合在一起，進(jìn)行一對一的溝通，真正達(dá)到營銷組合所追求的綜合效果。4、數(shù)字營銷的重要性這些營銷活動不受時間與地域的限制，綜合文字、聲音、影像、網(wǎng)片及視聽、用動態(tài)或靜態(tài)的方式展現(xiàn)、并能輕易迅速地更新資料，同時消費(fèi)者也可重復(fù)地上線瀏覽查詢。綜合這些功能，數(shù)字營銷相當(dāng)于創(chuàng)造了無數(shù)的經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)代表，對開辟新的市場，鞏固現(xiàn)有市場有著非同尋常的意義。5、數(shù)字營銷分類數(shù)字營銷有以下三種分類方法：（1）按載體分類（2）按營銷手段分類（3）按客戶分類（1）按載體分類互聯(lián)網(wǎng)營銷網(wǎng)店?duì)I銷博客營銷論壇營銷手機(jī)營銷手持閱讀器營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷網(wǎng)店?duì)I銷網(wǎng)店或者網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)商店，通常是指建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上的、由商家自行開展電子商務(wù)的一種形式，正如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣。賣家可以選擇自己的模板，輕松實(shí)現(xiàn)對商品的上傳、編輯、刪除、分類等操作，可對外發(fā)布公告。買家在網(wǎng)店瀏覽的同時，能夠與賣家留言互動，下訂單選擇自己的支付方式、配送服務(wù)，進(jìn)行實(shí)際購買。目前，網(wǎng)店大多數(shù)是實(shí)行會員制，往往使用淘寶、易趣、有啊等第三方平臺系統(tǒng)。需要說明的是，網(wǎng)店作為一種營銷方式，其本身業(yè)務(wù)的展開同樣也需要進(jìn)行宣傳推廣，很多小型網(wǎng)店由于沒有時間經(jīng)營或者處于休眠狀態(tài)或者委托給網(wǎng)店管家進(jìn)行托管?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷博客營銷博客營銷是指公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢，并通過較強(qiáng)的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營銷手段。博客作為一種新興的媒體傳播方式，其所蘊(yùn)涵的區(qū)大商業(yè)價值正在不斷的顯現(xiàn)出來。在我國，博客營銷的作用主要集中在通過提升個人知名度來提升企業(yè)知名度上，如三一重工總裁向文波的博客。博客營銷從調(diào)動消費(fèi)者的興趣點(diǎn)出發(fā)，通過客戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者主動接受，進(jìn)而成為企業(yè)固定的消費(fèi)群，用這樣一種漸進(jìn)的方式達(dá)到營銷的目的。這是博客營銷和傳統(tǒng)營銷最明顯的區(qū)別之一。互聯(lián)網(wǎng)營銷論壇營銷論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的活動，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的目的。論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，歷經(jīng)多年洗禮，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅沒有消失，反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)?！胺鈿⑼趵霞弊審V大的企業(yè)主看到了論壇營銷的威力，“汶川地震”讓“網(wǎng)絡(luò)民意”力量空前的高漲。此外，三鹿三聚氰胺下三元被推出，神七航天發(fā)射下四季沐歌太陽能被推出等，這些都是論壇推廣營銷的結(jié)果。手機(jī)營銷手機(jī)營銷就是利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)來展開營銷活動。諾基亞、摩托羅拉、索愛、多普達(dá)等諸多知名手機(jī)品牌已搶占無線營銷市場。無線營銷不僅能夠讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將其在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)順利過渡和延伸到手機(jī)終端上來，而且能夠讓其用戶群也從互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民變成手機(jī)用戶。多種類型的互聯(lián)網(wǎng)如電子商務(wù)類、招聘類、招商類、大型社區(qū)類、網(wǎng)絡(luò)游戲類等眾多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有代表性的典型客戶，均嘗試通過手機(jī)平臺擴(kuò)展用戶群，例如中華英才網(wǎng)打造了國內(nèi)第一個手機(jī)招聘平臺，用戶在這個平臺上可以輕松地完成注冊，“快樂女聲”類選秀比賽的手機(jī)營銷效果最為明顯。手持閱讀器電子紙閱讀器作為一種“優(yōu)質(zhì)閱讀”設(shè)備，在帶給讀者舒適閱讀享受的同時，也是一種極佳的營銷手段。2008年12月19日，長江文藝出版社和中文在線等單位聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會，馮小剛的首部長篇小說《非誠勿擾》以全媒體方式同步出版。《非誠勿擾》的出版同時提供了傳統(tǒng)圖書、互聯(lián)網(wǎng)、閱讀器、手機(jī)閱讀等四種形式，讀者可以通過漢王手持閱讀器閱讀該書。這就是典型的手持閱讀器營銷案例。據(jù)悉，中國移動閱讀基地正在打造“一點(diǎn)接入、五種形態(tài)發(fā)布”的業(yè)務(wù)模式，其中包括客戶端、彩信、手持閱讀器等。其中，中國移動閱讀基地更想重點(diǎn)把握的是淺度閱讀和深度閱讀的兩種形態(tài)和產(chǎn)品，淺度閱讀的載體是手機(jī)，深度閱讀的載體是手持閱讀器。這意味著，手持閱讀器業(yè)務(wù)也是中國移動閱讀基地正在積極拓展的領(lǐng)域。（2）按營銷手段分類直接銷售間接銷售推式營銷拉式營銷網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷在線數(shù)據(jù)庫營銷客戶端軟件植入式廣告營銷直接銷售直接銷售即直銷，是一種銷售渠道，是產(chǎn)品生產(chǎn)商或服務(wù)提供商，以最短的銷售渠道，即僅僅通過自然人直銷員或電子虛擬人直銷員，在現(xiàn)實(shí)的固定營業(yè)場所之外，將產(chǎn)品或服務(wù)直接向最終消費(fèi)者推銷。采用直接銷售方式，除擁有價格優(yōu)勢外，還能夠更好的了解客戶的需求，提高市場認(rèn)知度，主要類型有直接郵寄、目錄營銷、電話營銷、互動電視、購物亭營銷以及網(wǎng)上站點(diǎn)和移動設(shè)備營銷等。比較杰出的代表就是戴爾的直銷。傳統(tǒng)出版單位采用直接銷售方式的比較少，主要集中于教材類用書。但隨著數(shù)字出版的興起，出版類產(chǎn)品采用直接銷售的比例逐漸提高，一個非常重要原因就是數(shù)字出版產(chǎn)品很多都適宜直接銷售。間接銷售間接銷售是指生產(chǎn)企業(yè)通過中間商或中間代理商把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者或用戶的銷售方式。中間商的作用是購買和銷售商品、轉(zhuǎn)移這些產(chǎn)品的所有權(quán)。中間代理商不擁有產(chǎn)品所有權(quán)，只幫助購銷雙方轉(zhuǎn)移產(chǎn)品所有權(quán)。間接銷售是社會分工高度發(fā)展的產(chǎn)物，也是商品交換中應(yīng)用最廣的銷售方式，在現(xiàn)代商品流通中居主導(dǎo)地位。企業(yè)在市場營銷活動中，對其產(chǎn)品選擇什么銷售方式，一要視產(chǎn)品情況而定，二要視企業(yè)自身狀況而定。就出版社而言，現(xiàn)在采用的書店模式，就是典型的間接銷售。推式營銷推式營銷是一種自上而下的銷售，主要是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手上，批發(fā)商又積極地將產(chǎn)品推給零售商，零售商再將產(chǎn)品推向消費(fèi)者或者說是銷售人員主動把企業(yè)的產(chǎn)品推銷給目標(biāo)客戶，一些常用的手段有網(wǎng)絡(luò)廣告、發(fā)布產(chǎn)品信息、競價排名等。這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)是操作簡單，而且短期內(nèi)效果明顯。其主要的缺點(diǎn)是將營銷的重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的流通渠道上，而沒有注重到產(chǎn)品最終的消費(fèi)者，因此一旦其停止促銷活動或是有其他同檔次的品牌對該產(chǎn)品的流通渠道采取了更為有吸引力的營銷措施，則很容易發(fā)生前功盡棄的現(xiàn)象。拉式營銷拉式營銷主要是指企業(yè)制定一些網(wǎng)絡(luò)營銷手段、策略讓顧客自動找上門來，主要以廣告促銷為主，通過有效的廣告宣傳，直接誘發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。常用方式有搜索引擎優(yōu)化、博客營銷、互動營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷等。一般情況下，推式營銷和拉式營銷是同時進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種常見而又非常有效的方法，是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶，再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳，由于原理跟病毒的傳播類似而得名。我們經(jīng)常看到的免費(fèi)郵箱、免費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)空間、免費(fèi)域名、ICQ網(wǎng)上即時交流軟件，甚至節(jié)日祝福圖片或者flash等，都采取了病毒式營銷方式。構(gòu)建“病毒”本身并非網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷的難點(diǎn)，而是即便看似病毒，在其娛樂大眾的同時卻能給人們帶來某些價值。這才是病毒式營銷的精髓所在！《2007～2008中國電子圖書出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》調(diào)查顯示，國內(nèi)出版社中有約有90%開展電子圖書出版業(yè)務(wù)，出版的電子圖書總量累計(jì)達(dá)到了50萬種。2009年春節(jié)，我們發(fā)表在新浪上的一篇文章《70多年前中國人的夢想，來自于1933年》瀏覽量達(dá)到7萬多，登上了新浪首頁。傳統(tǒng)出版單位如何進(jìn)行數(shù)字出版？常用方式有搜索引擎優(yōu)化、博客營銷、互動營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷等。如何運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷？電子閱讀器作為一種新型的內(nèi)容載體和閱讀工具，具有諸多優(yōu)點(diǎn)，可無限搜索、下載，支持多種文本格式等，除了個人使用外，還將被應(yīng)用到各個不同行業(yè)，滿足各種行業(yè)的特殊需求，如在部隊(duì)它成為官兵們學(xué)習(xí)的工具、在醫(yī)藥行業(yè)成為藥典知識的傳播平臺；靈活便捷，一本起印，即需即印。推式營銷與拉式營銷相結(jié)合（促銷）對一個新品牌進(jìn)行培育的最佳方法是將推式營銷和拉式營銷兩種方式結(jié)合起來，只是在某個時間段內(nèi)，為了特定的目的，使其中一種成為主要的營銷手段。2009年春節(jié)，我們發(fā)表在新浪上的一篇文章《70多年前中國人的夢想，來自于1933年》瀏覽量達(dá)到7萬多，登上了新浪首頁。比較杰出的代表就是戴爾的直銷。在線數(shù)據(jù)庫營銷在線數(shù)據(jù)庫營銷是指企業(yè)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)利用基于IT、Internet技術(shù)的Database平臺，對自身積累的客戶信息資源、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫、潛在市場目標(biāo)人群資料進(jìn)行相關(guān)市場營銷分析，并借助于IT和Internet技術(shù)，通過電子刊物發(fā)送、產(chǎn)品與服務(wù)信息傳遞、用戶滿意度調(diào)研、在線銷售服務(wù)等多種方式來提高企業(yè)的市場營銷能力和水平。在線數(shù)據(jù)庫營銷運(yùn)用幾乎不受行業(yè)差異的限制，目前運(yùn)用較多的行業(yè)是：IT、電信、電子商務(wù)、航空服務(wù)、房地產(chǎn)、旅游品、化妝品等?？蛻舳塑浖踩胧綇V告營銷植入式廣告營銷，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性地與傳媒載體相互融合，共同建構(gòu)受眾現(xiàn)實(shí)生活或理想情境一部分，將商品或服務(wù)信息以非廣告的表現(xiàn)方法，在受眾無意識的情態(tài)下，悄無聲息地灌輸給受眾，進(jìn)而達(dá)到營銷的目的，帶有很大的隱藏性。像湖南衛(wèi)視首播的《丑女無敵》，在植入廣告上也是運(yùn)用的非常到位，細(xì)心的觀眾可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)聯(lián)合利華旗下三大品牌：多芬、清揚(yáng)、立頓的“植入式廣告”。客戶端軟件植入式廣告營銷只是其中的一種，專門針對像QQ、MSN、飛信等這樣的客戶端軟件而言。

（3）按客戶分類行業(yè)營銷機(jī)構(gòu)營銷會員營銷行業(yè)營銷現(xiàn)在營銷界開始越來越關(guān)注行業(yè)的特質(zhì)，很多營銷層的高層也喜歡把行業(yè)特性放在嘴邊，想真正把企業(yè)融入行業(yè)進(jìn)行營銷。這種基于行業(yè)特質(zhì)的營銷，稱為行業(yè)營銷。行業(yè)營銷已經(jīng)成為大勢所趨，任何企業(yè)要想在市場中立于競爭優(yōu)勢地位，必須開始或者繼續(xù)行業(yè)營銷的模式。行業(yè)營銷的第一步就是要明白行業(yè)發(fā)展的軌跡，進(jìn)而進(jìn)行行業(yè)動態(tài)趨勢研究，著重行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)研究，做好行業(yè)競爭對手研究和行業(yè)目標(biāo)客戶研究，能否做好以上五項(xiàng)研究對于企業(yè)行業(yè)營銷成敗至關(guān)重要。機(jī)構(gòu)營銷機(jī)構(gòu)營銷目前并沒有一個明確的定義，大致的含義是將目標(biāo)群鎖定于機(jī)關(guān)、團(tuán)體等企事業(yè)單位，長期與這些機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，注意其發(fā)展動態(tài)，收集其所需的產(chǎn)品信息，在其需要時第一時間售出自己的產(chǎn)品，并加強(qiáng)售后服務(wù)以保持穩(wěn)定的客戶群并增加附加值。會員營銷會員營銷即會員制營銷，又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將用戶組成一個俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。一般認(rèn)為，會員制營銷由亞馬遜公司首創(chuàng)，在發(fā)達(dá)國家的各行各業(yè)應(yīng)用都非常普遍。在美國，企業(yè)80%的營業(yè)收入來自企業(yè)會員，其中大部分會員都是終身客戶。會員營銷最具挑戰(zhàn)的問題是如何獲取會員和保留會員。四、數(shù)字營銷理念4P與4C營銷組合的概念1960年，美國密西根州立大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫在其著作《基礎(chǔ)營銷》(BasicMarketing)中首次提出了營銷學(xué)中著名的4P營銷組合模型，該模型從企業(yè)自身出發(fā),認(rèn)為企業(yè)在針對目標(biāo)市場營銷時，要考慮Product(產(chǎn)品)、Price(價格)、Place(渠道)、Promotion(促銷)等四個因素，才能在競爭中取得優(yōu)勢。1990年，美國學(xué)者羅伯特·勞特朋在其《4P退休4C登場》文章中提出了以更追求顧客滿意為目標(biāo)導(dǎo)向的4C營銷組合模型，即Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通)。4P與4C營銷組合概念的提出，對整個現(xiàn)代市場營銷的理論與實(shí)踐有著革命性的影響，其理念精華值得數(shù)字出版界學(xué)習(xí)和借鑒。數(shù)字營銷理念——八大結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與個性定制相結(jié)合（產(chǎn)品）整體營銷與孤立營銷相結(jié)合（產(chǎn)品）免費(fèi)模式與收費(fèi)模式相結(jié)合（價格）直接銷售與間接銷售相結(jié)合（渠道）捆綁銷售與單一銷售相結(jié)合（促銷）物理營銷與虛擬營銷相結(jié)合（促銷）推式營銷與拉式營銷相結(jié)合（促銷）綜合營銷與重點(diǎn)營銷相結(jié)合（促銷）1、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與個性定制相結(jié)合（產(chǎn)品）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品即通用產(chǎn)品，指的是產(chǎn)品能夠適用于大部分用戶群體，也就是說基本滿足了大部分用戶的需求。但是，用戶的類型和需求是多樣的、變化的，所開發(fā)出來的產(chǎn)品往往能夠滿足用戶的一般和現(xiàn)在的需求，至于其他需要還有待于根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)。個性化定制即滿足這些單個用戶的特殊需求。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與個性化定制相結(jié)合，使得產(chǎn)品富有彈性，相得益彰。在開展按需印刷業(yè)務(wù)時，有些客戶會提出自己的需求，這時候就由標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)到了個性化定制。2、整體營銷與孤立營銷相結(jié)合（產(chǎn)品）一個企業(yè)往往有多個產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有一定的內(nèi)在聯(lián)系，把它們放在一起進(jìn)行銷售，能夠增強(qiáng)競爭力，同時在客戶看來降低了價格，使用起來也更加方便。像中國移動推出的套餐，就是典型的整體營銷范例。孤立營銷即單個產(chǎn)品的營銷，還以中國移動為例，有些套餐中的業(yè)務(wù)是可以單獨(dú)辦理的。整體營銷與孤立營銷相結(jié)合，使得產(chǎn)品銷售富有靈活性，有利無弊。3、免費(fèi)模式與收費(fèi)模式相結(jié)合（價格）一般情況下，免費(fèi)模式是為了吸引更多的客戶，收費(fèi)當(dāng)然是為了生存、贏利。在形成超高的人氣之前，對于網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品來說，廣告的收入畢竟有限，需要免費(fèi)模式與收費(fèi)模式相結(jié)合。例如紅袖添香等文學(xué)類網(wǎng)站，一部作品在前面章節(jié)都是免費(fèi)的，后面章節(jié)需要付費(fèi)閱讀。網(wǎng)游在這方面也很突出，普通玩家玩游戲不需要付費(fèi)，但是如果想加速升級、擁有更多的道具就需要付費(fèi)了。4、直接銷售與間接銷售相結(jié)合（渠道）直接銷售和間接銷售各有特色，單采用其中一種銷售模式，不利于打開產(chǎn)品銷路，快速占領(lǐng)市場。在條件成熟的情況下，采用直接銷售固然能夠獲得更好的效益，提高服務(wù)質(zhì)量。但是，從另一個方面說，企業(yè)的力量是有限的，有的地方鞭長莫及，而且有些產(chǎn)品不適用直接銷售，這個時候采用間接銷售是非常識時務(wù)的選擇。再有，如果能夠做到“間接銷售，直接服務(wù)”，也是非常不錯的結(jié)果。5、捆綁銷售與單一銷售相結(jié)合（促銷）捆綁銷售是共生營銷的一種形式，是指兩個或兩個以上的品牌或公司在促銷過程中進(jìn)行合作，從而擴(kuò)大它們的影響力。它作為一種跨行業(yè)和跨品牌的新型營銷方式，開始被越來越多的企業(yè)重視和運(yùn)用。在超市中，平常物品都是單一銷售，但是有時會有換購活動和買一贈一活動，這些都是常用的捆綁銷售手段，最重要的是消費(fèi)者并不反感。6、物理營銷與虛擬營銷相結(jié)合（促銷）物理營銷是指在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行營銷。這里著重介紹一下虛擬營銷，“虛擬營銷”以虛擬世界為空間，以各種虛擬技術(shù)為工具，帶給企業(yè)一個全新的、與眾不同的、前所未有的營銷觀念和策略。虛擬世界游戲提供給企業(yè)一個巨大的營銷平臺，可以開展各種各樣的營銷活動，通過技術(shù)手段將營銷行為虛擬化，按照虛擬世界用戶可以接受的方式來規(guī)劃設(shè)計(jì)虛擬營銷活動，通過虛擬世界內(nèi)的營銷活動和工具設(shè)計(jì)與虛擬世界用戶進(jìn)行互動，進(jìn)而在虛擬世界用戶心目中留下深刻印象，影響虛擬世界用戶的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)意向。

7、推式營銷與拉式營銷相結(jié)合（促銷）這兩種營銷方式，其實(shí)是兩種營銷策略。如前所言，它們各有側(cè)重，一個自上而下，一個自下而上；一個是短期見效，一個是長期效應(yīng)，相輔相成，正好構(gòu)成一個完整的循環(huán)信息流。對一個新品牌進(jìn)行培育的最佳方法是將推式營銷和拉式營銷兩種方式結(jié)合起來，只是在某個時間段內(nèi)，為了特定的目的，使其中一種成為主要的營銷手段。8、綜合營銷與重點(diǎn)營銷相結(jié)合（促銷）綜合營銷指運(yùn)用多種營銷手段來進(jìn)行銷售活動，重點(diǎn)營銷是指利用某種或者某幾種營銷手段作為重點(diǎn)來進(jìn)行銷售活動。通常來說，企業(yè)進(jìn)行的都是綜合營銷，但是在特定的時間、地點(diǎn)、條件下，針對某特定的產(chǎn)品，需要選擇一個或者幾個合適的營銷方式來應(yīng)對形勢，迅速達(dá)成當(dāng)前必要的目標(biāo)。五、商務(wù)印書館數(shù)字出版實(shí)踐六、數(shù)字營銷案例——《東方雜志》數(shù)據(jù)庫直接銷售間接銷售行業(yè)營銷網(wǎng)店?duì)I銷……行業(yè)營銷的第一步就是要明白行業(yè)發(fā)展的軌跡，進(jìn)而進(jìn)行行業(yè)動態(tài)趨勢研究，著重行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)研究，做好行業(yè)競爭對手研究和行業(yè)目標(biāo)客戶研究，能否做好以上五項(xiàng)研究對于企業(yè)行業(yè)營銷成敗至關(guān)重要。數(shù)字營銷包括兩個方面的含義：這些營銷活動不受時間與地域的限制，綜合文字、聲音、影像、網(wǎng)片及視聽、用動態(tài)或靜態(tài)的方式展現(xiàn)、并能輕易迅速地更新資料，同時消費(fèi)者也可重復(fù)地上線瀏覽查詢。傳統(tǒng)出版物常用的營銷手段，如廣告、訂貨會、書市、打折、降價、贈送禮品等，其實(shí)也同樣適合數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷。物理營銷是指在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行營銷。隨著手機(jī)的普及和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以無線通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的新的網(wǎng)絡(luò)出版平臺出現(xiàn)了，這就是人們常說的第五媒體。我國網(wǎng)絡(luò)動漫出版產(chǎn)業(yè)一直保持著高增長的態(tài)勢，但絕大多數(shù)的動漫網(wǎng)站屬于個人網(wǎng)站和非專業(yè)類網(wǎng)站，進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作的專業(yè)動漫網(wǎng)站為數(shù)不多而且時間都很短，成長速度較慢。2009年4月份開始，博客以騰迅空間為主不斷更新，《<東方雜志>老照片記錄二戰(zhàn)時期助紂為虐的日本“阿信”》《觀<東方雜志>歷史報(bào)道晚清參加世博會之情狀，揭各國辱華畫作之來源》等多篇文章瀏覽量在10萬以上，均被自動轉(zhuǎn)載上百次。我們在國內(nèi)知名網(wǎng)站建立網(wǎng)店，針對已經(jīng)開展的按需印刷項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推廣，將商務(wù)印書館各類按需印刷圖書分類，由專門的銷售人員更新書目信息，不斷宣傳、擴(kuò)大影響。6、物理營銷與虛擬營銷相結(jié)合（促銷）COM

等綜合性網(wǎng)站紛紛建設(shè)動漫相關(guān)頻道，比較專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)動漫運(yùn)營平臺有DigiBook——國內(nèi)目前最大正版漫畫數(shù)字媒體發(fā)行平臺、中國插畫網(wǎng)、中國動漫網(wǎng)、萬堂動漫網(wǎng)等。4、直接銷售與間接銷售相結(jié)合（渠道）相比電子圖書，中國數(shù)字報(bào)刊的出現(xiàn)雖然晚了4-5年，但其發(fā)展相當(dāng)迅速，已經(jīng)得到普遍認(rèn)同。在此，以《東方雜志》數(shù)據(jù)庫為例來具體說明數(shù)字營銷實(shí)踐。在《東方雜志》的營銷活動中，我們綜合運(yùn)用了以下幾種營銷方式。宣傳片如前所言，它們各有側(cè)重，一個自上而下，一個自下而上；《2007～2008中國電子圖書出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》調(diào)查顯示，國內(nèi)出版社中有約有90%開展電子圖書出版業(yè)務(wù)，出版的電子圖書總量累計(jì)達(dá)到了50萬種。對一個新品牌進(jìn)行培育的最佳方法是將推式營銷和拉式營銷兩種方式結(jié)合起來，只是在某個時間段內(nèi)，為了特定的目的，使其中一種成為主要的營銷手段。一般認(rèn)為，會員制營銷由亞馬遜公司首創(chuàng)，在發(fā)達(dá)國家的各行各業(yè)應(yīng)用都非常普遍。4、直接銷售與間接銷售相結(jié)合（渠道）2009年春節(jié)，我們發(fā)表在新浪上的一篇文章《70多年前中國人的夢想，來自于1933年》瀏覽量達(dá)到7萬多，登上了新浪首頁。我們建有《東方雜志》數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，擁有一定數(shù)量的客戶資料，為更好的利用這些信息，我們進(jìn)行了詳細(xì)的整理、分析：收集客戶的數(shù)據(jù)資料，包括客戶個人資料、交易記錄等信息，構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫；雖然金融風(fēng)暴席卷全球?qū)е缕髽I(yè)廣告投放減少，但網(wǎng)絡(luò)廣告卻一枝獨(dú)秀。雖然金融風(fēng)暴席卷全球?qū)е缕髽I(yè)廣告投放減少，但網(wǎng)絡(luò)廣告卻一枝獨(dú)秀。它不僅存貯數(shù)據(jù)本身，而且還存貯數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。傳統(tǒng)出版物常用的營銷手段，如廣告、訂貨會、書市、打折、降價、贈送禮品等，其實(shí)也同樣適合數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷。在此，以《東方雜志》數(shù)據(jù)庫為例來具體說明數(shù)字營銷實(shí)踐。如前所言，它們各有側(cè)重，一個自上而下，一個自下而上；但是，用戶的類型和需求是多樣的、變化的，所開發(fā)出來的產(chǎn)品往往能夠滿足用戶的一般和現(xiàn)在的需求，至于其他需要還有待于根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在營銷界開始越來越關(guān)注行業(yè)的特質(zhì)，很多營銷層的高層也喜歡把行業(yè)特性放在嘴邊，想真正把企業(yè)融入行業(yè)進(jìn)行營銷。1、直接銷售2008年11月下旬，我們與中華女子學(xué)院圖書館簽訂了《東方雜志》紙書按需印刷協(xié)議。此協(xié)議為我公司直接與最終客戶簽訂，屬直接銷售范疇。其他已訂購我公司《東方雜志》按需印刷產(chǎn)品的客戶，如河南師范大學(xué)圖書館、中國新華通訊社圖書館也都是直接銷售。2、間接銷售由于市場分散，銷售范圍廣，我們針對不同區(qū)域的市場采取不同模式，如對于海外市場則采取代理的模式，與國內(nèi)知名的圖書進(jìn)出口公司——中國國際圖書貿(mào)易總公司合作，快速開拓海外市場?，F(xiàn)在，這種間接銷售模式，已經(jīng)取得良好效果，大量國外機(jī)構(gòu)開始試用我們的產(chǎn)品，已有重點(diǎn)客戶簽訂購買合同，并提前預(yù)訂了《東方雜志》數(shù)據(jù)庫的二期產(chǎn)品，如德國國立圖書館、澳大利亞國立圖書館等。對于國內(nèi)的高校圖書館及部分機(jī)構(gòu)，我們選擇有成熟渠道的書商或者書店進(jìn)行代銷，這樣能夠迅速覆蓋全國各大城市，重點(diǎn)合作書店如北京珍本書店股份公司。3、行業(yè)營銷《東方雜志》具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)價值和歷史價值，能為現(xiàn)代傳媒機(jī)構(gòu)及新聞工作者提供珍貴豐富的新聞資源及寫作素材，傳媒領(lǐng)域也成為《東方雜志》市場營銷的重點(diǎn)行業(yè)用戶。針對傳媒行業(yè)的特點(diǎn)，我們通過參加傳媒行業(yè)展會宣傳展示，并用電子郵件精準(zhǔn)投遞，在傳媒用戶集中的博客、論壇平臺上做了廣告宣傳，提高了產(chǎn)品的知名度；后期通過拜訪傳媒機(jī)構(gòu)、對傳媒機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行免費(fèi)試用等方式，了解客戶的個性需求，制定行業(yè)客戶解決方案，為傳媒用戶提供貼身式服務(wù)，提升產(chǎn)品價值及簽約成功率。目前，我們在傳媒領(lǐng)域的用戶有新華社、中國傳媒大學(xué)等。4、網(wǎng)店?duì)I銷我們在國內(nèi)知名網(wǎng)站建立網(wǎng)店，針對已經(jīng)開展的按需印刷項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推廣，將商務(wù)印書館各類按需印刷圖書分類，由專門的銷售人員更新書目信息，不斷宣傳、擴(kuò)大影響。例如，在以經(jīng)營善本和各種二手書而知名的孔夫子網(wǎng)上，主要刊登比較受關(guān)注的學(xué)術(shù)類圖書書目；在淘寶網(wǎng)上，推廣內(nèi)容以期刊及歷史傳記等圖書書目為主；在易趣網(wǎng)上開的網(wǎng)店叫“百年商務(wù)”，主要配合目前已經(jīng)基本完成的《東方雜志》數(shù)據(jù)庫，推廣其配套紙書的按需印刷。通過網(wǎng)店?duì)I銷，吸引了許多學(xué)者及業(yè)余愛好者打電話咨詢并購買。如唐山鳳凰山公園的負(fù)責(zé)人由推廣而登陸《東方雜志》數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，看到一幅鳳凰山在抗日時期的珍貴圖片后，欣喜若狂地打電話訂購。4、網(wǎng)店?duì)I銷易趣網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店5、博客和論壇營銷《東方雜志》刊齡長達(dá)45年，處于中國歷史上最動蕩的時期，是非常珍貴的近代史文獻(xiàn)資料。因此，節(jié)選其中的部分史料內(nèi)容加以評說，以博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)媒介為載體進(jìn)行推廣營銷，是十分有效的推廣方式。2008年12月，我們首次在鳳凰網(wǎng)發(fā)表博客《梅蘭芳民國時期刊登在<東方雜志>上的香煙廣告》，瀏覽量達(dá)23746次。2009年春節(jié)，我們發(fā)表在新浪上的一篇文章《70多年前中國人的夢想，來自于1933年》瀏覽量達(dá)到7萬多，登上了新浪首頁。2009年4月份開始，博客以騰迅空間為主不斷更新，《<東方雜志>老照片記錄二戰(zhàn)時期