中級社工實務練習題

2014年社會工作者考試中級《實務》模擬練習1

單選題

1.接案會談的目的在于（）。A.界定服務對象的問題B.雙方交換經驗和看法C.了解服務對象最關心的事

項是什么D.表達各自的態(tài)度和意愿E.促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變

2.根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。

A.O-1OB.O-llC.O-12D.0-13E.0-14

3.0-5歲兒童由（）組織負責，在其組織中設立專門的兒童工作部門。

A.共青團B.少年兒童工作C.全國婦聯(lián)D.民政部門E.教育部門

4.（）是兒童身心發(fā)展決定的，是兒童的基礎需要。A.獲得基本生活照顧的需要B.獲得健康照顧的需要

C.擁有社會生活能力的需要D.獲得良好心理發(fā)展的需要E.滿足學習的需要

5.從生理觀點來定義，青少年是指生理各方面快速發(fā)育，（）生育能力的時期。

A,已經具有B.完全具有C.即將具有D.完全不具有E.可能具有

6.按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由（）決定，

A.個體自身B.文化C.法律D.社會E.環(huán)境

7.我國憲法等主要法律覦定未滿（）周歲的男女為未成年人。A.14B.16C.18D.21E.20

8.老年人處于人生的最后一個階段，（）是其最顯著的特點。A.老化B.懷舊C.孤獨感D.無力感E.沉寂

9.（）是老年人最為關注和渴望滿足的需要。A.經濟保障B.居家安全C.社會參與D.健康維護E.就業(yè)休閑

10.以女性主義為指導思想開展的以婦女為對象的社會工作是（）。

A.老年社會工作B.兒童社會工作C.家庭社會工作D.婦女社會工作E.社區(qū)社會工作

11.不屬于婦女社會工作中針對失業(yè)女工的工作內容是（）。A.幫助失業(yè)女工度過失業(yè)初期的心理調適期

B.幫助失業(yè)女工建立社會支持網絡C.調整失業(yè)女工就業(yè)觀念

D.開辦掃盲班，使失業(yè)女士的知識水平得到提升E.組織失業(yè)女士參加職業(yè)培訓，幫助其再就業(yè)

12.社會工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢與資源，協(xié)助工作對象達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢

想，勇地面對生命中的挫折和不幸。這是社會工作所持有的（）。

A.劣勢視角B.優(yōu)勢視角C.宏觀視角D.微觀視角E.結構視角

13.在發(fā)展中國家，（）不屬于致殘風險因素。

A.傳染性疾病B.營養(yǎng)不良C.先天性發(fā)育缺陷D.戰(zhàn)爭E.慢性病和老年病

14.防止傷害后出現(xiàn)殘疾是（）A.一級預防B.二級預防C.三級預防D.四級預防E.五級殘疾

15.實踐經驗證明可減少殘疾發(fā)生率70%的是（）。A.一級預防B.二級預防C.三級預防D.四級預防E.五級預防

16.下列（）不屬于我國目前采用的康復模式與機制。A.世界衛(wèi)生組織模式B.社區(qū)服務模式

C.家庭病床模式D.個體小組模式E.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

17.醫(yī)務社會工作中，危機調適的服務期通常是（）。A.一周B.二周C.一到四周D.二到四周E.一■到二周

18.下列敘述不正確的是（）。A.矯正社會工作貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要

內容包括司法判決前的服務、監(jiān)禁場所中的服務、社區(qū)矯正中韻服務以及刑滿釋放后的服務等四個方面

B.司法判決前社會工作的服務對象僅指犯罪嫌疑人

C.司法判決前的社會工作包括針對犯罪嫌疑人的社會工作介入和針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入

D.社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就己經開始

E.矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務

19.矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為（）。

A.更生保護B.監(jiān)督保護C.監(jiān)管保護D.事后保護E.改過保護

20.社區(qū)矯正中的社會工作間接方法是（）。

A.個案工作方法B.社區(qū)工作方法C.小組工作方法D.監(jiān)督工作方法E.綜合性工作方法

答案1.C2.E3.C4.A5.C6.D7.C8.A9.D10.Dll.D12.B13.D14.B15.A16.D17.D18.B19.A20.B

2014年社會工作者考試中級《實務》模擬練習2

1.在我國優(yōu)撫社會工作中運用社區(qū)工作方法的主要目標在于（）。

A.改善服務質量B.促進優(yōu)撫對象關系融洽C.培養(yǎng)社區(qū)領導D.影響決策，增加政府投入E。爭取外部資源

2.全國（）次民政會議提出了努力建設一支結構臺理、素質優(yōu)良的社會工作入才隊伍。

A.十B.H---C.十二D.十三E.十四

3.黨的（）全會提出了"建設宏大的社會工作人才隊伍"的任務。

A.十六屆二中B.H六屆三中C.十六屆四中D.十六屆五中E.十六屆六中

2

4.開展優(yōu)撫工作的前提是（）。A.領導的重視B.成立相應社會工作機構C.社會大眾的認同

D.確定優(yōu)撫對象與待遇標準E.對現(xiàn)有優(yōu)撫人員進行專監(jiān)培訓

5.城鄉(xiāng)最低生活保障屬予（）領域社會工作的主要內容。

A.自然災害救助B.流浪乞討人員救助C.社會保險D.貧困救助E.社會福利

6.鄭州市少兒中心在鄭州市區(qū)流浪少年兒童活動人次較多的地方設立“全天候街頭救助點”。它是中心，工作向

社會的延伸是對繼續(xù)流浪街頭、不愿意進人中心的流浪少年兒童實施的救助保護措施這種模式擴大了流浪

少年兒童救助保護的范圍與覆蓋面，同時也是幫助流浪少年兒童回歸主流社會的一個有效的干預途徑。鄭州

市少兒中心對流浪乞討人員韻救助屬于（）。A.進入服務機構之前的救助B.服務機構內的救助

C.回歸主流社會階段的服務D.返家安置之后的服務E.重復出現(xiàn)流浪乞討行為的跟蹤救助

7.匯安街道一廠社會工作者王宏對轄區(qū)居民進行入戶走訪時，了解到居民劉桂萍家生活陷入困境。十幾年前

劉桂萍夫妻雙雙下崗，靠打工維持生活，一個女兒正在哈爾濱讀大學，今年7月，劉桂萍患子宮肌瘤在一廠

醫(yī)院手術時，發(fā)現(xiàn)患的竟是子宮內膜癌、左卵巢轉移性腺癌，術后的放、化療使劉桂萍受盡折磨，醫(yī)藥費花

去5萬元，債臺高筑，生活難以維持，姐姐發(fā)現(xiàn)劉桂萍欲輕生，寸步不離地看守她。社會工作者王宏將了解

到的情況向社區(qū)黨委書記李政新作了匯報，李政新立即帶領低保工作小組入戶慰問，并將情況如實上報匯安

街道辦事處，為劉桂萍申請了最低生活保障。此案例中，社會工作王宏為劉桂萍提供的是（）服務。

A.社會優(yōu)撫社會工作B.社會救助社會工作C.社會安置社會工作D.家庭社會工作E.社區(qū)社會工作

8.策略派家庭治療從獨特的思維角度出發(fā)，以鮮明的創(chuàng)造性與操作性發(fā)展出短期治療的模式，諸如"矛盾處

方"、（）、"奇跡提問”等以解決問題為焦點的治療方法。

A.”發(fā)展關系"B.休克療法"C."維持癥狀”D."脫敏療法"E."制造沖突"

9.米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用（）收集家庭的信息，促進家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進相互了解。

A.維持癥狀B.循環(huán)提問C.制造沖突D.建立關系E.參與觀察

10.家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭，與（）互動的結果。

A.社會B.鄰居C.社區(qū)D.單位E.家庭其他成員

11.被稱為介入行動"藍圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動的過程的是（）。

A.接案B.預估C.計劃D.介入E.轉介

12.社會工作中常涉及的危機干預等。屬于社會工作的（）。

A.介入方法B.介入行動C.介入目標D.介入系統(tǒng)E.介入方式

3

13.一對關系緊張的父子前來求助，希望改善父子間的關系，因此"建立良好的父子關系''很可能成為社會工

作的（）。A.目的B.目標C.任務D.計劃E.宗旨

14.當服務對象遇到突發(fā)事件如失業(yè)、疾病和天災****等問題時，社會工作者立即運用包括通報相關機構、

安置和安撫服務對象、進行物資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）。

A.經濟援助B.資源整合C.安置服務D.危機干預E.社會救助

15.為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）。

A.經濟援助B.資源整合C.安置服務D.危機干預E.社會救助

16.兒童個案工作低層次的目標是（）。A.幫助所有兒童解決溫飽的問題B.幫助有困難的兒童應付眼前的困

難C.消除產生兒童問題的根源D.有利于兒童的發(fā)展E.保障兒童的生命權

17.兒童個案工作最基本的前提和根本目標是（）。A.幫助兒童解決具體的問題B.幫助兒童應付眼前的困難

C.增進兒童的健康成長D.有利于兒童的發(fā)展E.保障兒童的生命權

18.下列不屬于兒童個案工作的特點的是（）。A.工作對象具有較強的差異性和復雜性

B.工作必須以成人為主導C.在本質上強調助人自助D.堅持過程的系統(tǒng)性E.工作具有擴展性

19.在青少年社會工作中，強調運用小組過程及小組動力去影響服務對象的態(tài)度和行為的社會工作方法是

（）。A.個案方法B.小組方法C.社區(qū)方法D.社會工作行政方法

20.社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次小組活動結束后必須及時撰寫（）。

A.小組活動評估報告B.小組活動記錄C.組員考勤表D.組員鑒定表E.結案記錄

參考答案1.D2.C3.E4.D5.D6.A7.B8.C9.B10.E11.C12.B13.A14.D15.C16.B17.D18.B19.B20.A

2014年社會工作者考試中級《實務》模擬練習3

1.城市居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)服務中心C.社區(qū)工作站D.村委會E.居民委員會

2.流浪乞討人員返家安置之后的服務主要是（）。

A.類家庭服務B.家庭寄養(yǎng)C.跟蹤回訪D.教育技術培訓E.矯正服務

3.家庭社會工作的工作對象是（）。A.學校B.社區(qū)C.家庭D.小組E.社會

4

4.小麗的丈夫在外邊有了情人，不僅夜不歸宿，還經常向小麗要錢，不給就打，小麗整天以淚洗面。社區(qū)居

委會的張主任知道此事后，氣憤的同時也不住地指責小麗窩囊，應該訴諸法律，維護自己的權益，或者索性

跟丈夫離婚。從專業(yè)的價值觀來看，張主任的這種工作態(tài)度違背了家庭社會工作的（）。

A.保密原則B.承認原則C.平等原則D.接納與案主自決原則E.重視專業(yè)關系原則

5.無論是社會倡導還是社會行動，社會工作者都要尊重（）的原則。

A.案主自決B.案主平等C.案主第一D.保密E.公平

6.對個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關注對象時，社會工作者應采用的介入活動是

（）。A.綜合介入B.直接介入C.客觀介入D.主觀介入E.間接介入

7.我國政府把（）的人定為老年人。A.50歲以上B.55歲以上C.60歲以上D.65歲以上E.70歲以上

8.小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使她們越來越自卑，甚至認為生活沒有意思。在

老鄉(xiāng)的介紹下，她們來到一個專門為進城務工人員提供服務的機構參加了打工妹小組的活動，小燕和小麗一

下子就喜歡上了這個小組，在社會工作者小張的幫助下，她們在小組中學習了許多以前沒有接觸過的知識,

結識了許多大學生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，使他們越來越自信。那么，在這個機構中，社會工作者

為她們提供的是（）服務。

A.家庭社會工作B.婦女社會工作C.矯治社會工作D?？祻蜕鐣ぷ鱁.優(yōu)撫安置社會工作

9.通過建立有效的社會支持網絡，采用（）,被證明是最有效的應對方法，有助于積極地解決問題。

A.暴動策略B.沉思策略C.轉移策略D.消極回避策略E.積極擁護策略

10.（）在對流浪乞討兒童救助中運用尤其廣泛。

A.外展服務B.思想和行為矯正C.教育和技能培訓D.跟蹤回訪E.家庭寄養(yǎng)

11.下列屬于社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用的是（）。A.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

B.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒?/p>

E.著眼于矯正對象的潛能發(fā)揮和自己解決問題

12.針對矯正對象過去與不良團伙有千絲萬縷聯(lián)系、缺乏健康社會網絡支持的現(xiàn)象，可以設計并實施以交真

朋友、走自新路為主題的小組輔導項目，屬于（）。

A.針對矯正對象帶有共性的問題和困惑設計小組活動的主題

B.從矯正對象的特點出發(fā)選擇小組工作實施模式

5

C.小組活動的時間安排宜與矯正工作的制度要求相結合

D.善于從矯正對象中發(fā)現(xiàn)和培育小組工作的領導

E.挖掘社區(qū)力量，共同參與矯正工作

13.將社會工作的專業(yè)服務實施于社會救助的過程中。用社會工作的價值、理論、知識、方法去開展社會救

助，以使社會救助工作更具人性化、更富有成效.指的是（兀A.疊加式的保障服務

B.重疊式的保障服務C.嵌入式的保障服務D.并入式的保障服務E.疊嵌式的保障服務

14.安置社會工作可以為安置對象提供的服務是（）o

A.提供住房B.提供醫(yī)療保險C.指定就業(yè)D.幫助他（她）們自主自立E.提供養(yǎng)老保險

15.在貧困救助領域社會工作中，下列不屬于運用個案工作方法時應注意的問題的是（）。

A.要盡可能主動地接觸貧窮者，并對其說明何以要接受專業(yè)人員的幫助，說明這種幫助的性質與程序如何

B.注重對服務對象的引導，從與貧窮者接觸開始，就要向他們說明他的問題、所處的情況以及應努力的方向

C.要正視救助對象實質需要的滿足，也就是說對救助對象的一些生理、物質，以及精神方面的實質需求，要

及時提供D.注重讓救助對象學習與人交往和溝通的技巧E.注重協(xié)調有關的社會資源

16.為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。兒派出所B.救助站C.救助車D.福利院E.收容所

17.在就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中，（）策略認為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以

維持家計，因此，它強調輔導的重點不應過度強調教育及較高階層的職業(yè)訓練，而應盡量安排一些簡單的工

作。A.短期B.中期C.長期D.臨時E.迂回

18.住在上海浦東開發(fā)區(qū)的張先生開車去機場。半路上突然想起自己在出門時忘了關煤氣灶，灶上還煲著一

鍋湯，家人又都不在。可張先生并未慌張，立即用電話告知鄰居，鄰居用張先生放在他家的鑰匙開門，輕松

地解決了這個麻煩事。開發(fā)區(qū)管委會宣傳辦公室主任姚文蕾說，從與對門家庭建立互助家庭，到建立互助樓

道，再到一個小區(qū)甚至整個社區(qū)互助氛圍的營造，開發(fā)區(qū)為梅建和諧社會建立了一道靚麗風景。此案例中，

反映了哪種非正式家庭工作正在走俏?它是（）。

A.單位行政支持B.家庭親屬支持C.同事互幫互助D.鄰里互助E.國家政策支持

19.學校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

A.催化者B.使能者C.教育者D.策劃者E.專家

20.了解社區(qū)的主要問題、可用的社區(qū)資源，及提供居民服務的社區(qū)組織，以確定學校社區(qū)工作的方向，這

是學校社區(qū)工作基本過程中的（）。

A.建立關系B.情境估量C.發(fā)展計劃D.社區(qū)活動E.成效評估

答案1.E2.C3.C4.D5.A6.E7.C8.B9.C10.A11.D12.A13.C14.D15.D16.B17.A18.D19.A20.B

6

2014社會工作者考試科目《工作實務》預測試題1

案例分析題

案例-：

何軍，男，87歲，生有三個子女，兩個兒子和一個女兒都已退休在家。大兒子和女兒都住得較遠，平時

主要由住得較近的小兒子照料。半個月前，小兒子被查出患有癌癥，需要開刀住院，無力再照料父親，經與

家人商量后，他們決定送父親去養(yǎng)老院。何軍知道后非常生氣，覺得自己把三個孩子撫養(yǎng)大，自己卻要進養(yǎng)

老院。進養(yǎng)老院后，何軍情緒低落，拒絕吃飯。兒子們無奈之下請社工幫忙。

問題：1、何軍面臨的主要困境是什么？2.針對何軍的主要困境，社會工的介入策略是什么？

答題要點：

1、何軍面臨的主要困境是：（1）無法得到家人的照料，心里失落;（2）對環(huán)境改變的害怕。

2.針對何軍的主要困境，介入的策略是：（1）與何軍交流，幫助何軍一起回憶年輕時的快樂事情，激發(fā)老人

的情緒;⑵進?步與老人溝通，回憶子女們關心自己的往事，拾回老人的失落心理;（3）與老人的子女們交流，

在老人入院初期，盡量多到養(yǎng)老院探望老人，消除老人因環(huán)境變化帶來的不適;（4）與院方取得聯(lián)系，護理人

員多與老人聊天，協(xié)助老人盡快適應新環(huán)境，消除心理恐懼。

案例二：

小劉，今年上初二，屬于高智商低成就。他的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績較差，經常排班級

倒數(shù)幾名。任課老師經常罰他，由于他成績差，久而久之，老師對他失去信心。小劉的父親高中畢業(yè)，望子

成龍心切，很關心兒子的成績，對兒子的管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺小劉，有時還拳打腳踢，父子

關系惡劣。小劉的母親在醫(yī)院上班，對兒子生活起居照顧得很周到，但不知要怎樣管教和輔導他，對他的成

績也沒有小劉的父親那么高的要求。學校社工得知小劉的情況后，打算為其提供輔導服務。

問題：1、什么是學校社會工作？2.請簡要分析服務對象存在的問題。

答題要點：

1、學校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經由專業(yè)工運用社會工作的理論、方法與技術，對正

規(guī)或非正規(guī)教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供的專業(yè)服務。其目的在于幫助學生或學校解

決所遇到的某些問題，調整學校、家庭及社區(qū)之間的關系，發(fā)揮學生的潛能和學校、家庭及社區(qū)的教育功能,

以實現(xiàn)教育目的乃至若干社會目標。

2.服務對象的問題主要集中在三方面：（1）在個人方面，服務對象情緒不穩(wěn)，自主性不強，易受外界干擾;

有消極的自我觀念，自信心不夠，有欲振乏力之感;學習態(tài)度不良，學習計劃、學習方法、學習過程可能都

有問題。（2）在學校方血.，老師的處罰使服務對象屢屢受挫，學習情緒低落。（3）在家庭方面，父母管教不力。

父親只關心孩子的成績，且教育方法不當;母親很關心服務對象，'但對服務對象的成績不是很關心。所以，

7

父母的管教不太一致，沒有給服務對象提供很好的學習環(huán)境。

案例三：

趙某性格豪爽，在某中職就讀，家庭經濟相對穩(wěn)定富裕。父母忙于生意，對孩子學習、思想抱著順其自

然的態(tài)度，很少過問。趙某剛進學校時還是班干部，但由于與年級里幾個出名的成長困難生交往甚密，最近

學習成績直線下降。好幾門功課都亮了“紅燈”。班主任聯(lián)系學校社工，打算讓社工為其提供輔導。

問題：1、請簡要分析服務對象面臨哪些需要。2.針對趙某的情況，可以采取哪些輔導策略？

答題要點：

1、服務對象面臨的需要有：(1)親情的需要。趙某由于父母忙于賺錢、做生意，無暇顧及他的教育，也

很少過問他的情況，因而習慣了我行我素。他一定渴望父母的關心和愛撫;(2)表現(xiàn)的需要。由于趙某自身條

件不錯，且有較好的人緣和家境，因而他有經濟上的優(yōu)越感和攀比心理;(3)歸屬的需要。趙某正處于青春期,

和一些同學在一起會有強烈的認同感，因此需要集體的關心。

2.可以采取的措施有：(1)轉變父母的教育方式。通過給趙某的家長寫信、面談、電話溝通等方式，要求

其父母多與兒子進行交流，加強情感溝通，為趙某營造個溫馨、和睦、充滿愛的家庭環(huán)境，這樣有利于減

輕孩子與家長交往時的陌生感;(2)發(fā)揮集體的力量，通過同學的關心與愛護，幫助趙某在集體中找回自信，

積極學習。組織部分班干部和各方面表現(xiàn)較優(yōu)秀的學生與趙某及其他成長困難學生結成對，讓他們相互幫助，

感受集體的溫暖;(3)激勵個體自強。通過激勵的方法，發(fā)揮服務對象自身的主觀能動性，循序漸進，幫助他

樹立自信心。

案例四：

服務對象小周隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班

生后，她因家境貧寒而屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小周越來越不喜歡上學，每次去學校

都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此。她開始經常逃學。

問題：1、結合案例分析一下小周常見的逃學原因和特點？2.可以采取哪些措施解決小周面臨的問題?

答題要點：

1、造成小周逃學的主要因素包括：(1)學生自身的因素。小周來到?個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理

不夠成熟，抗挫折能力較低;(2)學校的因素。班里的同學不夠友善，給小周造成壓力。老師不了解情況，對

小周批評有余關心不足，導致小周厭學逃學;(3)家庭的因素。小周家境貧寒;父母對小周缺乏照顧和關愛，且

對小周在校情況不是很了解。

2.可以采取以下措施：(1)利用個案輔導，與小周建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題

行為的真正原因，幫助小周澄清角色、認知問題行為的后果。給她以情感支持;(2)建立團體，形成正向影響,

開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小周獲得成就，感受溫暖，提高自信;(3)關注家庭，凝聚力

8

量。通過家訪，了解小周的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境，幫助家長識別并改變孩子的問題行為。

案例五：

小亞，女，12歲，小學六年級學生，家庭成員有父母親、一個姐姐。姐姐讀高二，寄宿在學校。小亞的

父親是私營企業(yè)家，母親是全職太太，姐姐從小在農村長大，由奶奶照顧，很懂事，學習成績好。生小亞時,

家里經濟條件好了，母親在家做了專職主婦。因為這樣，父母親對小亞的要求更高了，從小時候起每天為其

排滿了學習課程，小亞的自由活動時間很少，買文具、衣服鞋子等都有媽媽或姐姐全程監(jiān)督。小亞看到身邊

的同學都可以買自己喜歡的東西，心里很難受，在和同學逛街時買了東西她都不敢對家里人說，害怕挨批評。

馬上要升學考試了，小亞很害怕，不敢回家。在家長看來，小亞經常說謊，學習不主動。

問題：1、小亞面臨的困境主要是哪些?2.針對小亞的困境，談談你的介入策略中可能運用到的相關理論。

答題要點：

1、小亞面臨的主要困境是：家庭環(huán)境太壓抑、升學壓力太大、不敢和家里人說心里話。

2.針對小亞的困境，可運用的相關理論是：(1)心理社會治療模式：把小亞的行為放到她的家庭環(huán)境和社

會中去考察、分析，理解小亞的處境;(2)結構家庭治療法：分析小亞的家庭結構和特點，以改變小亞與家人

的交往模式;(3)行為修正模式：鼓勵小亞敢于表達自己的真實想法，得到父母的認可。

案例六：

2005年，王某與丈夫離婚，鬧上法庭，夫妻倆誰也不愿放棄兒子的撫養(yǎng)權，最后法院將兒子唐峰判給王

某。離婚后.王某與前夫爭著錯愛兒子，經常發(fā)生兩人同時在校門口爭著接唐峰的情形。唐峰跟母親回家了，

父親很失落，他只能回家給父親打電話彌補，但電話打多了，母親又不高興。他的一個生H要隆重過兩次。

每次放學回家父母的車經常同時來接，與同伴玩的機會也沒有，經常是坐母親的車，父親的車跟在后面。唐

峰小小年齡無法承受如此沉重的父愛和母愛，他開始從心里厭惡親情，厭惡關心，開始報復：拼命花父母的

錢，并逃離到外地，被父母追回后整日把自己關在家里.沉默不語.一個人發(fā)呆。

問題：1、案例中唐峰面臨的主要問題是什么？2.作為社會工如何介入？

答題要點：

1、唐峰面臨的主要問題是：(1)家庭關系問題：父母的過分溺愛;(2)社會關系問題：沒有與同伴玩的機

會;(3)情緒問題：沉默不語，一個人發(fā)呆。

2.主要的介入策略：(1)與唐峰建立信任關系，將對父母的意見和想法表達出來，舒緩其心理壓力;(2)與

唐峰父母進行溝通，讓他們了解唐峰的困境和想法;(3)協(xié)助唐峰父母一起制定合適的探望制度，學習科學教

育孩子的方法和技巧;(4)鼓勵唐峰參加學校的活動，與同輩群體建立良好的社會關系。

9

2014社會工作者考試科目《工作實務》預測試題2

1.下列屬于社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用的是（）。A.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

B.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生

活環(huán)境D.將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒覧.著眼于矯正對象的潛能發(fā)揮和自己解決問題

2.針對矯正對象過去與不良團伙有千絲萬縷聯(lián)系、缺乏健康社會網絡支持的現(xiàn)象，可以設計并實施以交真朋

友、走自新路為主題的小組輔導項目，屬于（）。A.針對矯正對象帶有共性的問題和困惑設計小組活動

的主題B.從矯正對象的特點出發(fā)選擇小組工作實施模式C.小組活動的時間安排宜與矯正工作的制度要

求相結合D.善于從矯正對象中發(fā)現(xiàn)和培育小組工作的領導E.挖掘社區(qū)力量，共同參與矯正工作

3.將社會工作的專業(yè)服務實施于社會救助的過程中。用社會工作的價值、理論、知識、方法去開展社會救助，

以使社會救助工作更具人性化、更富有成效.指的是（）。A.疊加式的保障服務B.重疊式的保障服務

C.嵌入式的保障服務D.并入式的保障服務E.疊嵌式的保障服務

4.安置社會工作可以為安置對象提供的服務是（）。

A.提供住房B.提供醫(yī)療保險C.指定就業(yè)D.幫助他（她）們自主自立E.提供養(yǎng)老保險

5.在貧困救助領域社會工作中，下列不屬于運用個案工作方法時應注意的問題的是（）0

A.要盡可能主動地接觸貧窮者，并對其說明何以要接受專業(yè)人員的幫助，說明這種幫助的性質與程序如何

B.注重對服務對象的引導，從與貧窮者接觸開始，就要向他們說明他的問題、所處的情況以及應努力的方向

C.要正視救助對象實質需要的滿足，也就是說對救助對象的一些生理、物質，以及精神方面的實質需求，要

及時提供D.注重讓救助對象學習與人交往和溝通的技巧E.注重協(xié)調有關的社會資源

6.為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）°A.派出所B.救助站C.救助車D.福利院E.收容所

7.在就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中，（）策略認為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維

持家計，因此，它強調輔導的重點不應過度強調教育及較高階層的職業(yè)訓練，而應盡量安排一些簡單的工作。

A.短期B.中期C.長期D.臨時E.迂回

8.住在上海浦東開發(fā)區(qū)的張先生開車去機場。半路上突然想起自己在出門時忘了關煤氣灶，灶上還煲著一鍋

湯，家人又都不在。可張先生并未慌張，立即用電話告知鄰居，鄰居用張先生放在他家的鑰匙開門，輕松地

解決了這個麻煩事。開發(fā)區(qū)管委會宣傳辦公室主任姚文蕾說，從與對門家庭建立互助家庭，到建立互助樓道,

再到?個小區(qū)甚至整個社區(qū)互助氛圍的營造，開發(fā)區(qū)為梅建和諧社會建立了一道靚麗風景。此案例中，反映

了哪種非正式家庭工作正在走俏?它是（）。

A.單位行政支持B.家庭親屬支持C.同事互幫互助D.鄰里互助E.國家政策支持

10

9.學校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

A.催化者B.使能者C.教育者D.策劃者E.專家

10.了解社區(qū)的主要問題、可用的社區(qū)資源，及提供居民服務的社區(qū)組織，以確定學校社區(qū)工作的方向，這

是學校社區(qū)工作基本過程中的（）。

A.建立關系B.情境估量C.發(fā)展計劃D.社區(qū)活動E.成效評估

參考答案LD2.A3.C4.D5.D6.B7.A8.D9.A10.B

11.（）是社會保障體系的一項重要內容，是一種新型的社會救助制度。從操作角度看，也是目前和今后

基層社區(qū)社救助工作的最基本任務。

A.社會保險制度B.社會福利制度C.社會優(yōu)撫制度D.最低生活保障制度E.社會安置制度

12.（）是社區(qū)居民群眾最為關注、反映最為強烈的問題之一，也是社區(qū)治理的重要內容之一

A.社區(qū)服務B.社區(qū)社會救助C.社區(qū)治安D.社區(qū)衛(wèi)生E.社區(qū)教育

13.在病人服務中，給病人提供溫暖、適當、可信任的情境，使病人能夠表達情緒與困擾，同感傾聽是重要

的基本技巧，是（）的功能。A.診斷者B.咨詢者C.教育者D.倡導者E.協(xié)調者

14.（）是社會工作者與服務對象之間種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關系的過程，同時

也是一種有意識、有目標的人際互動。

A.做好接案會議記錄B.收集服務對象的資料C.接案前的準備工作D.面談E.介入

15.”我們大家對目前所存在的問題已經有很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標來

督促你的行動，也讓我能知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下?？纯词裁词悄阏J為最重要的目標，以

及應該怎樣具體行動來?步步達到你所希望的目標，好嗎?這是社會工作者對目標設定中的（）程序所采

用的方法。A.確定服務對象的需要和問題B.向服務對象解釋設定目標的目的C.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊E.確定目標并決定目標的先后次序

16.針對青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務屬于哪類青少年社會工

作?（）A.微觀層面B.中觀層面C.宏觀層面D.主觀層面E.客觀層面

17.腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，它是一種（）。

A.心理社會干預B.危機干預C.個別化輔導D.外展服務E.團隊合作

18.（）是傳統(tǒng)的、也是目前最主要的醫(yī)務社會工作領域。A.公共衛(wèi)生社會工作B.精神健康社會工作

C.醫(yī)院社會工作D.康復社會工作E.心理咨詢社會工作

11

19.社會工作者為青少年提供就業(yè)信息及輔導服務，以拓展青少年的就業(yè)視野,這種專業(yè)服務主要屬于（）

青少年社會工作服務。A.預防性B.治療性C.綜合性D.發(fā)展性E.補救性

20.伊麗莎白?庫布勒-羅斯總結出個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個（）組成

的心路歷程。A.否認期一憤怒期,抑郁期一接受期一討價還價期

B.否認期一討價還價期一憤怒期一抑郁期一接受期C.否認期一憤怒期一討價還價期一抑郁期一接受期

D.抑郁期一否認期一討價還價期-一憤怒期一接受期E.抑郁期一憤怒期一討價還價期一否認期一接受期

參考答案H.D12.C13.B14.D15.B16.B17.D18.C19.D20.C

2014社會工作者考試科目《工作實務》預測試題3

1.國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）。

A.社會救濟B.社會保險C.社會救助D.社會優(yōu)撫E.社會福利

2.社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機構），依靠社區(qū)力量，強化社區(qū)控制手段，促進社區(qū)環(huán)境

的有序狀態(tài)，這項社區(qū)社會工作的內容叫做（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)治安C.維持秩序D.社區(qū)矯正E.事故預防

3.著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助

居民體會制度上的不完善或不公平，學習聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于

（）。A.控制式教育B.補償式教育C.通才式教育D.解放式教育E.全面式教育

4.（）是醫(yī)務社會工作最基本內容。

A.危機干預B.外展服務C.心理社會評估和干預D.出院計劃E.臨終關懷與哀傷輔導

5.下列不屬于醫(yī)院社會工作服務內容的是（）。

A.心理社會評估和干預B.危機干預C.臨終關懷與哀傷輔導D.出院計劃E.心理輔導與心理治療

6.病危的劉婆婆不喜歡去醫(yī)院，寧可死在家里。社會工作者就協(xié)助她的家人做好心理及實物上的準備，安排

好了?切所需的輔助儀器及對象之后.社會工作者又教家人一些臨終的床前照頻.并在臨終前數(shù)天到她家中評

估情況，罰時也為家人講解死時會發(fā)生的情況和可以做的事情，讓家人心理上有準備。劉婆婆很安靜地走了，

家人也如事先安排的一樣處理婆婆的身體、穿衣、梳理頭發(fā)，與婆婆道別。劉婆婆走得很安詳，家人也沒有

內疚和遺憾。此案例說明了社會工作者提供的服務內容是（）。

A.心理社會評估B.危機干預C.臨終關懷與哀傷輔導D.出院計劃E.心理輔導與心理治療

12

7.（）最早始于19世紀英國和美國的慈善協(xié)會運動。

A.學校社會工作B.優(yōu)撫安置社會工作C.矯正社會工作D.社區(qū)社會工作E.社會救助社會工作

8.二戰(zhàn)以來，（）獲得了蓬勃發(fā)展，成為當今世界刑罰執(zhí)行的主導方式。

A.社區(qū)矯正工作B.醫(yī)務社會工作C.社會救助社會工作D.優(yōu)撫安置社會工作E.戒毒社會工作

9.對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要

提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意的事項是（）o

A.決定問題的優(yōu)先次序B.權衡是否有能力處理問題C.決定是否需要緊急介入

D.服務對象是否愿意接受服務E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

10.下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標新立異.追求獨特文化或生活品味，建立自己的一套生活方

式?（）A.正直青年B.問題青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年E.開放青年參考答案

答案：1.C2.B3.D4.C5.E6.C7.D8.A9.C10.C

11.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話的過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試,

社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去了解居民的內心世界，能夠感覺到居

民的感受，此屬于（B）技巧A.聆聽B.同理C.分享感受D.體諒E.澄清、尋找和提供資料

12.（D）是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。

A.社會工作B.個案工作C.小組工作D.社會工作行政E.社會工作督導

13.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是（C），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會

服務;二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復雜的E.獨立的

14.下面不屬于社會服務機構的主要資金來源的是（C）

A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會的慈善捐款E.企業(yè)捐款

15.現(xiàn)代一般將社會工作督導視為社會工作機構內部的一種（A）

A.培訓方法B.管理方法C.監(jiān)管模式D.領導方式E.籌資方式

16.小高是社會工作專業(yè)畢業(yè)的大學生，進入某一福利機構工作不久，他所掌握的社會工作知識貧乏，在其

工作所要求的知識、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職，而老李是這一福利機構的資深社會工作師，老李對小高

進行督導，主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高它的專業(yè)知識和技能，那么老李對小高的督導應

13

該體現(xiàn)在社會工作督導的（B）

A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.監(jiān)管功能

17.以下屬于開放性問題的是（B）A.你的性別：（1）男（2）女B.你的年齡：-周歲

C.你的文化程度：（1）初中及以下（2）高中或中專⑶大專及以上D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

E.你是否吸煙：（I）吸（2）不吸

18.以卜對于"你的去年收入水平屬于”的答案設計符合問卷設計原則的是（A）

A.（l）低收入（2）中等收入（3）高收入B.（l）少于5000元（2）5001-10000（3）10001-20000元

C.（1）2000-5000元（2）5001-10000%；（3）10001元以上D.（l）5000元以下（2）4000-8000元（3）8001元以上

E.⑴5000元以下（2）6000-10000元（3）15000元以上

19.編碼屬于（C）階段的工作內容

A.準備階段B.調查階段C.數(shù)據(jù)整理階段D.數(shù)據(jù)分析階段E.編寫調查方案階

20.老年權益的社會組織保護是指（A）

A.各級各類組織應按照各自的職責，反映老年人的要求，維護老年人合法權益，為老年人服務

B.各級各類組織影響老年人提供直接的保護，提供物質和生活幫助

C.各級各類組織影響老年人提供制度性保護

D.各級各類組織應把老年人組織起來，保護自己的權益E.應該建立各級各類的老年組織

2014社會工作者考試科目《工作實務》預測試題4

1.國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）。

A.社會救濟B.社會保險C.社會救助D.社會優(yōu)撫E.社會福利

2.社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機構），依靠社區(qū)力量，強化社區(qū)控制手段，促進社區(qū)環(huán)境

的有序狀態(tài)，這項社區(qū)社會工作的內容叫做（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)治安C.維持秩序D.社區(qū)矯正E.事故預防

3.著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助

居民體會制度上的不完善或不公平，學習聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于

（）。A.控制式教育B.補償式教育C通才式教育D.解放式教育E.全面式教育

4.（）是醫(yī)務社會工作最基本內容。

A.危機干預B.外展服務C.心理社會評估和干預D.出院計劃E.臨終關懷與哀傷輔導

14

5.下列不屬于醫(yī)院社會工作服務內容的是（）。

A.心理社會評估和干預B.危機干預C.臨終關懷與哀傷輔導D.出院計劃E.心理輔導與心理治療

6.病危的劉婆婆不喜歡去醫(yī)院，寧可死在家里。社會工作者就協(xié)助她的家人做好心理及實物上的準備，安排

好了?切所需的輔助儀器及對象之后.社會工作者又教家人一些臨終的床前照頻.并在臨終前數(shù)天到她家中評

估情況，罰時也為家人講解死時會發(fā)生的情況和可以做的事情，讓家人心理上有準備。劉婆婆很安靜地走了，

家人也如事先安排的一樣處理婆婆的身體、穿衣、梳理頭發(fā)，與婆婆道別。劉婆婆走得很安詳，家人也沒有

內疚和遺憾。此案例說明了社會工作者提供的服務內容是（）。

A.心理社會評估B.危機干預C臨終關懷與哀傷輔導D.出院計劃E.心理輔導與心理治療

7.（）最早始于19世紀英國和美國的慈善協(xié)會運動。

A.學校社會工作B.優(yōu)撫安置社會工作C.矯正社會工作D.社區(qū)社會工作E.社會救助社會工作

8.二戰(zhàn)以來，（）獲得了蓬勃發(fā)展，成為當今世界刑罰執(zhí)行的主導方式。

A.社區(qū)矯正工作B.醫(yī)務社會工作C.社會救助社會工作D.優(yōu)撫安置社會工作E.戒毒社會工作

9.對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要

提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意的事項是（）。

A.決定問題的優(yōu)先次序B.權衡是否有能力處理問題C.決定是否需要緊急介入

D.服務對象是否愿意接受服務E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

10.下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標新立異.追求獨特文化或生活品味，建立自己的一套生活方

式?（）A.正直青年B.問題青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年E.開放青年

11.做好老年人社會工作既是造福老年人個人，也是造福整個（）的事業(yè)。

A.社區(qū)B.國家C.社會D.家庭E.地區(qū)

12.老年人健康服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、（）、預防等方面的服務。

A.介入B.康復C.干預D.輔導E.評估

13.準父母小組屬于（）婦女小組工作類型。

A.發(fā)展性小組B.支持性小組C.創(chuàng)新性小組D.預防性小組E.互動性小組

14.進城打工妹成長小組、關愛女童小組等屬于（）婦女小組工作類型。

A.發(fā)展性小組B.支持性小組C.創(chuàng)新性小組D.預防性小組E.互動性小組

15

15.（）可以進行社交技巧、自信心的訓練，以及新角色的適應。

A.發(fā)展性小組B.支持性小組C.創(chuàng)新性小組D.預防性小組E.互動性小組

16.根據(jù)最近我國第（）次全國殘疾人抽樣調查數(shù)據(jù)報告，全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人。

A—B二C.三D.四E.五

17.在致殘原因中，一半以上是可以預防的。（）是我國目前采用的方式。

A.二級預防B.三級預防C.四級預防D.五級預防E.多級預防

18.矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。A.刑事司法B.民事司法C.司法D.犯罪E.教育

19.矯正制度即（）執(zhí)行制度，矯正社會工作者是刑罰執(zhí)行團隊中的一員。

A.法律B.道德C.政策D.刑罰E.服務

20.矯正社會工作的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務外，還應著眼于（）環(huán)境的改善。

A.家庭和社會B.家庭和群體C.家庭和社區(qū)D.群體和社會E.司法和服務

答案1.C2.B3.D4.C5.E6.C7.D8.A9.C10.Cll.C12.B13.D14.A.15.D16.B17.B18.A19.D20.C

2014社會工作者考試科目《工作實務》預測試題5

1.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話的過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，

社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去了解居民的內心世界，能夠感覺到居

民的感受，此屬于（B）技巧。A.聆聽B.同理C.分享感受D.體諒E.澄清、尋找和提供資料

2.（D）是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。

A.社會工作B.個案工作C.小組工作D.社會工作行政E.社會工作督導

3.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是（C），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會

服務;二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復雜的E.獨立的

4.下面不屬于社會服務機構的主要資金來源的是（C）

A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會的慈善捐款E.企業(yè)捐款

5.現(xiàn)代一般將社會工作督導視為社會工作機構內部的一種（A）

A.培訓方法B.管理方法C.監(jiān)管模式D.領導方式E.籌資方式

16

6.小高是社會工作專業(yè)畢業(yè)的大學生，進入某一福利機構工作不久，他所掌握的社會工作知識貧乏，在其工

作所要求的知識、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職，而老李是這一福利機構的資深社會工作師，老李對小高進

行督導，主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高它的專業(yè)知識和技能，那么老李對小高的督導應該

體現(xiàn)在社會工作督導的（B）

A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.監(jiān)管功能

7.以下屬于開放性問題的是（B）A.你的性別：⑴男⑵女B.你的年齡：-周歲

C.你的文化程度：（1）初中及以下（2）高中或中專（3）大專及以上D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

E.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

8.以下對于“你的去年收入水平屬于”的答案設計符合問卷設計原則的是（A）

A.（l）低收入（2）中等收入（3）高收入B.（l）少于5000元（2）5001-10000（3）10001-20000元

C.（1）2000-500076（2）5001-10000元（3）10001元以上D.（l）5000元以下（2）4000-8000元（3）8001元以上

E.（1）5000元以下（2）6000-10000元（3）15000元以上

9.編碼屬于（C）階段的工作內容

A.準備階段B.調查階段C.數(shù)據(jù)整理階段D.數(shù)據(jù)分析階段E.編寫調查方案階

10.老年權益的社會組織保護是指（A）

A.各級各類組織應按照各自的職責，反映老年人的要求，維護老年人合法權益，為老年人服務

B.各級各類組織影響老年人提供直接的保護，提供物質和生活幫助

C.各級各類組織影響老年人提供制度性保護

D.各級各類組織應把老年人組織起來，保護自己的權益

E.應該建立各級各類的老年組織

11.國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）。

A.社會救濟B.社會保險C.社會救助D.社會優(yōu)撫E.社會福利

12.社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機構），依靠社區(qū)力量，強化社區(qū)控制手段，促進社區(qū)環(huán)境

的有序狀態(tài)，這項社區(qū)社會工作的內容叫做（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)治安C.維持秩序D.社區(qū)矯正E.事故預防

13.著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)

助居民體會制度上的不完善或不公平，學習聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，